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Scorecard - Planejamento e Execuçao
Scorecard - Planejamento e Execuçao
Brasil
Jairo Siqueira
Menos de um terço das organizações consegue pleno êxito na realização de seus planos
estratégicos. As dificuldades em transformar as intenções em resultados afligem os gerentes
globalmente. Pesquisa realizada com mais de uma centena de empresas no Reino Unido mostrou
que cerca de 80% das empresas conseguem formular com clareza e objetividade suas
estratégias. Cerca de 50% obtêm algum sucesso na implementação das estratégias e somente
30% têm êxito em transformá-las em ações e resultados significativos. Porque isso acontece?
Quais são os obstáculos à realização dos objetivos estratégicos? Como o Balanced Scorecard
pode ajudar as empresas na superação destes obstáculos e melhoria do desempenho de seus
planos estratégicos?
Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso Não-Comercial-Vedada a Criação de Obras
Derivadas 2.5 Brasil. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/br/
Rio de Janeiro
Brasil
O Balanced Scorecard (BSC) fornece um modelo conceitual para traduzir a estratégia empresarial
num conjunto de objetivos e indicadores de desempenho estruturado em quatro perspectivas:
Financeira, Clientes, Processos e Pessoas. O BSC é um modelo multidimensional que ajuda os
executivos a articular, descrever, comunicar, implementar e monitorar suas estratégias em todos
os níveis da organização. Isso é conseguido conectando objetivos, iniciativas e medições à
estratégia organizacional. Percorrendo as cinco etapas do Planejamento Estratégico podemos ver
claramente como o BSC pode ajudar a vencer os obstáculos mencionados anteriormente.
Execução – Os indicadores que formam o BSC transmitem uma clara e forte mensagem para
toda a organização sobre o que é importante, o que se espera de cada um e como cada unidade
ou pessoa será avaliada. O perfeito entendimento da estratégia, papéis e responsabilidades é a
condição essencial para se conseguir o comprometimento e engajamento de todos.
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