Teorias da Administrao Tendncias Contemporneas

TEORIAS DA ADMINISTRAO

TENDNCIAS CONTEMPORNEAS

Introduo Administrao

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OBJETIVOS: Explicar como as teorias da administrao desenvolveram-se no sculo XX. Explicar quais so as mais importantes tendncias da teoria e da prtica da administrao na atualidade.

Introduo Administrao

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1900 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2000 .........................................................................................................

Inveno da grande corporao

Administrao por
objetivos

Administrao de projetos

Evoluo do
processo administrativo Controle da qualidade

ISO 9000, qualidade assegurada e sistema da qualidade Qualidade de vida no trabalho Reengenharia e redesenho de processos Aprendizagem organizacional, administrao do conhecimento, empreendedorismo

Figura 3.1 Linha do tempo dos principais desenvolvimentos posteriores Escola Clssica de Taylor, Fayol e Weber. Introduo Administrao

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CONTRIBUIES E TENDNCIAS Modelo da grande corporao Evoluo do processo administrativo Escola da qualidade

PRINCIPAIS IDIAS Administrao central com foco na estratgia, organizao por unidades de negcios, administrao por objetivos, avaliao do desempenho organizacional. Diversos praticantes e estudiosos da administrao apresentaram idias para aprimorar as definies de Fayol. Uniformidade de produtos e servios, satisfao do cliente, sistema da qualidade, qualidade assegurada, qualidade total. nfase na eficincia e no combate ao desperdcio, simplificao do modelo Ford, qualidade total, participao dos funcionrios no processo decisrio.

Modelo Japons

Figura 3.2 Sntese das principais contribuies e idias posteriores Escola Clssica. Introduo Administrao

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CONTRIBUIES E TENDNCIAS
Qualidade de vida no trabalho Gesto por processos Administrao de projetos Aprendizagem organizacional Administrao empreendedora

PRINCIPAIS IDIAS
Viso holstica (sistmica) do ser humano em seu ambiente de trabalho. Sade biolgica, psquica e social so integrantes da QVT. Integrao das unidades organizacionais em processos que ligam as fontes de suprimentos ao cliente. Integrao das unidades organizacionais em processos que ligam as fontes de suprimentos ao cliente. Processo coletivo de aquisio de competncias, por meio da soluo de problemas. Desenvolvimento de empreendedores para criar novos negcios.

Figura 3.2 Sntese das principais contribuies e idias posteriores Escola Clssica. Introduo Administrao

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CONTRIBUIES E TENDNCIAS
Administrao virtual Administrao do conhecimento

PRINCIPAIS IDIAS
Ligao entre organizao, clientes, fornecedores e todos os tipos de colaboradores por meio da tecnologia da informao. Mapeamento, desenvolvimento, e aproveitamento das competncias organizacionais com o uso da tecnologia da informao.

Figura 3.2 Sntese das principais contribuies e idias posteriores Escola Clssica. Introduo Administrao

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PIERRE DU PONT Estrutura organizacional Planejamento financeiro Anlise de retorno sobre o investimento Polticas organizacionais Prticas de desenvolvimento de executivos

ALFRED SLOAN Criou o conceito de um produto para cada tipo de cliente Estrutura organizada em unidades de negcios Planejamento e controle centralizados Administrao por objetivos

Figura 3.3 Pierre Du Pont e Alfred Sloan criaram as bases para a administrao das grandes corporaes que dominam o mundo a partir do sculo XX. Introduo Administrao

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Henry Fayol 1911 Planejamento Organizao Comando Coordenao Controle

Luther Gulick 1937 Planejamento Organizao Staffing Direo Coordenao Informao e controle Oramentao

Autores Americanos Dcada de 60 em diante Planejamento Organizao Liderana Direo Controle

Figura 3.4 Trs concepes sobre o processo de administrao. Introduo Administrao

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Identificao e esclareciment o de necessidades

Planejament o do projeto

Execuo do projeto

Controle do projeto

Concluso do projeto
Figura 3.5 A administrao segundo o PMBOK. Introduo Administrao

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OBJETIVOS ESPECFICOS Metas quantitativas devem ser definidas para as principais reas de resultados (vendas, por exemplo). PRAZO As metas devem ser cumpridas dentro de um prazo definido. FEEDBACK O desempenho da equipe avaliado ao final do prazo.

Figura 3.6 Princpio da administrao por objetivos. Introduo Administrao

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1920 1940 1950 1960 1980 Sc. XX

Linha de montagem, controle estatstico da qualidade. Segunda guerra, controle estatstico da qualidade. Controle da qualidade chega ao Japo por meio de Deming. Qualidade total de Feigenbaum e Ishikawa. Normas ISO, garantia da qualidade Qualidade como estratgia de negcios.

Figura 3.7 Evoluo da escola da qualidade. Introduo Administrao

Teorias da Administrao Tendncias Contemporneas DEMING

Corrente de clientes. Fazer certo da primeira vez. 14 princpios. Inspeo no produz qualidade. Ciclo PDCA
FEIGENBAUM

QUALIDADE TOTAL

Total quality control. Quem define qualidade o cliente. Qualidade um problema de todos. Para administrar a qualidade necessrio um sistema. Qualidade depende das pessoas
ISHIKAWA

Quadro 3.1 Qualidade Total.

Todos os funcionrios e reas da empresa so responsveis pela qualidade. Mtodo de resoluo de problemas de qualidade. Crculos da qualidade. Diagrama de Ishikawa.
Introduo Administrao

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Shewhart Deming Ford Taylor e outros da administrao cientfica Cultura japonesa orientada para o trabalho de grupo e a economia de recursos
Figura 3.8 Bases do modelo japons de administrao. Introduo Administrao

Sistema Toyota de produo

Modelo japons de administrao

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SISTEMA TOYOTA P R O D U T I V I D A D E PESSOAS

Figura 3.9 Princpios do Sistema Toyota de produo. Introduo Administrao

Q U A L I D A D E

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Fatores de motivao (contedo do cargo) Fatores de satisfao (ambiente de trabalho) Qualidade de vida no trabalho (enfoque biopsicossocial)
Figura 3.10 O conceito de qualidade de vida no trabalho abrange o bem-estar fsico, psicolgico e social. Introduo Administrao

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DOMNIO PESSOAL O nvel mais alto de autocontrole. MODELOS MENTAIS Mudanas de costumes e procedimentos. VISO COMPARTILHADA Entendimento comum sobre o futuro da organizao. APRENDIZAGEM EM EQUIPE Inteligncia se potencializa com o trabalho em grupo. PENSAMENTO SISTMICO Arte de enxergar simultaneamente a floresta e as rvores.

Figura 3.11 Cinco disciplinas de Senge. Introduo Administrao

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ADMINISTRAO EMPREENDEDORA.

Valorizao e incentivo a comportamentos como iniciativa, responsabilidade e deciso. Flexibilidade no uso do tempo e dos recursos organizacionais. Tolerncia a fracassos e erros. Possibilidade de formao de equipes multifuncionais para explorao de oportunidades e projetos.
ADMINISTRAO VIRUTAL

Impresso de cheques em caixas eletrnicos. e-commerce. Trabalho virtual (fornecedores, colaboradores e clientes).
ADMINISTRAO DO CONHECIMENTO

Capital intelectual. Ativo intangvel.

Quadro 3.2 Novas tendncias na Administrao. Introduo Administrao