De acordo com os conceitos e disposies contidos no cdigo de defesa do consumidor , o consumidor que adiquire um produto pela internet est,

indiscutivelmente, protegido por este diploma. No caso apresentado o consumidor ter direito tanto ao arrependimento quanto a ter o vcio sanado pelo fornecedor, porm dever optar por apenas um deles, visto que a cumulao de ambos incompatvel. No caso dele optar pelo direito de arrependimento ter um prazo de sete dias para exerc-lo, devendo o fornecedor efetuar a devoluo integral da quantia paga. Este direito assiste ao consumidor pelo fato de ter sido de o prosuto ter sido adquirido fora do estabelecimento do fornecedor, o que faz com que o consumidor no tenha completa noo do produto que est adiquirindo. No caso do vcio, que basicamente a inadequao e/ou imprestabilidade do produto aos fins a que se destina, o consumidor dever enviar o produto ao fornecedor que ter a responsabilidade de sanar o vcio no prazo de 30 dias, podendo, de comum acordo, este prazo ser reduzido para sete ou ampliado para cento e oitenta dias. Vale lembrar que este prazo proporciona uma nica oportunidade para o fornecedor sanar o vcio. No sendo o vcio sanado no prazo estabelecido, pode o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha: a substituio do produto por outro de mesma espcie, em perfeitas condies de uso; a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de eventuais perdas e danos; ou o abatimento proporcional do preo. A responsabilidade do fornecedor, em regra, objetiva, no precisando o consumidor comprovar culpa ou dola. Al disso, o consumidor tem o direito, comprovada a hipossuficiencia ou a verosimilhana de suas alegaes, a inverso do nus da prova, declarado por juiz competente em possvel ao judicial. Os fornecedores sem representao no Pas no se submetem legislao brasileira mas, mesmo as sediadas no exterior que desenvolvam atividades no Brasil devem obedecer as normatizaes com relao aos direitos do consumidor. Por fim importante que ao efetuar compras pela internet, o consumidor procure empresas devidamente estabelecidas e registradas e com boa reputao no mercado.