Modelo de roteiro de comentrios

Abra a discusso dizendo algo como: Obrigado por vir conversar comigo. Eu gostaria de falar sobre a moral do funcionrio. Desejo que esse trabalho o satisfaa o mximo possvel. Para isso, no entanto, preciso saber como melhor satisfaz-lo ou quais etapas podemos seguir para que voc se sinta feliz no trabalho. Neste ponto, se o funcionrio tiver comentrios definidos, deixe-o falar. Mantenha o contato visual, anote e ocasionalmente acene com a cabea ou sorria para que saiba que voc est ouvindo. Se ele no tiver nada a dizer imediatamente ou parecer hesitante em comentar, diga algo como: Quero que saiba que estou realmente interessado no que voc tem a dizer e no quero que se sinta desconfortveis em criticar, se isso for necessrio. Isso no uma armadilha, no vou ficar zangado nem retaliar qualquer crtica feita por voc. realmente um processo em equipe e estamos do mesmo lado. Se concordar, gostaria de abordar algumas questes especficas e saber o que voc pensa a respeito. Se no quiser fazer isso agora, avise-me. Podemos agendar nova reunio ou voc pode escrever algumas idias, se preferir. Se o funcionrio parecer realmente desconfortvel ou desinteressado, encerre a reunio. Se ele mostrar que deseja continuar participando, voc pode, ento passar por uma lista de questes ou tpicos e pedir que o funcionrio comente sobre eles. Aqui esto exemplos de alguns tpicos que podem fazer com que a discusso continue: os bons e maus hbitos dos supervisores e colegas de trabalho o futuro do funcionrio na empresa e como ele se sente com relao a isso a carga de trabalho do funcionrio e a distribuio de trabalho em geral as condies de trabalho do funcionrio e como ele acha que isso pode ser melhorado os sentimentos do funcionrio sobre a importncia do trabalho que ele faz como os funcionrios se relacionam uns com os outros a condio dos equipamentos com os quais o funcionrio deve trabalhar o pagamento e benefcios que o funcionrio recebe em comparao com os de outras empresas a consistncia e justia na maneira pela qual os funcionrios so tratados e

disciplinados se o funcionrio sente que os supervisores e colegas de trabalho dizem a ele o que ele precisa saber o potencial para crescimento/progresso as experincias do funcionrio e seus sentimentos sobre treinamento e comentrios a utilidade e convenincia das instrues e do treinamento recebidos a eficincia da comunicao entre os colegas de trabalho e entre os trabalhadores e os supervisores a atitude dos gerentes/proprietrios em relao aos funcionrios

Voc pode pedir ao funcionrio que responda a cada um desses tpicos. Anote tudo. Depois da discusso, termine dizendo: Obrigado por me dizer o que pensa. Agradeo sua honestidade e espero que se sinta vontade para conversar comigo se tiver outras perguntas, sugestes ou comentrios. O funcionrio precisa saber o que esperar: Depois de realizar mais reunies com outros funcionrios, vou analisar essas informaes e tentar descobrir maneiras de mudar as coisas para tornar seu trabalho mais estimulante e recompensador. Espero ter alguma resposta para voc em duas semanas que o informar para onde iremos daqui em diante. Obrigado mais uma vez.