Satisfao dos clientes do HrculesGYM.

(Este questionrio annimo asseguramos a mxima confidencialidade)

Se voc tem perguntas sobre a pesquisa ou os procedimentos, voc pode entrar em contato com os
gerentes do ginsio ou por e-mail: hercules.gym@gmail.com.
Sua participao neste estudo completamente voluntria. No h riscos previsveis associados a este
projeto. No entanto, se voc se sentir desconfortvel responder quaisquer perguntas, voc pode retirarse da pesquisa a qualquer momento, no entanto muito importante para ns saber a sua opinio.
Este inqurito tem como objectivo obter informao sobre a satisfao das pessoas que frequentam o ginsio e, tambm,
possveis crticas de modo a melhorar o nosso servio e assim o bem-estar dos/das clientes.

Agradecemos desde j a sua participao no melhoramento dos nossos servios!

Sexo:

Masculino [ ]
Feminino [ ]

Idade:_____

1. Qual das seguintes actividades voc gostaria que fossem disponveis no nosso ginsio:
Massagem:

Bronzeamento:

Treinos com instrutor:

Nutricionista:

Bar de Batidos Nutritivos:

2. Estaria mais interessado/(a) no nosso ginsio se possuia estas actividades, acima seleccionadas?
No......................................( )
Pouco...................................( )
Indiferente...........................( )
Bastante...............................( )
Muito...................................( )

3. O nosso ginsio do seu agrado?

Sim.....................( )
No....................( )

3.1. Se a resposta for (No), diga algumas sugestes para melhorar o funcionamento do nosso
ginsio para que seja do seu agrado:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

4. Quantas vezes costuma ir ao ginsio?

Menos do que 1 vez por semana............(
Uma vez por semana...............................(
2-3 vezes por semana..............................(
4-5 vezes por semana..............................(
6+ vezes por semana...............................(

)
)
)
)
)

5. Como passa os seus treinos no ginsio?

Sempre
Muitas vezes
Pesos
Mquinas
Equipamentos
crdio
Aerbica
Natao

6. Qual o seu nvel de sade?

Acima da mdia...............( )
Normal............................( )
Abaixo da mdia.............( )

7. Porque que frequenta o ginsio?

Hbitos saudveis.......................( )
Massa muscular..........................( )
Perder peso................................( )
Definir msculos.........................( )
Socializar.....................................( )
8. Estado civil:
Solteiro/(a) sem filhos..................................(
Solteiro/(a) com filhos..................................(
Casado/(a) com filhos...................................(
Casado/(a) sem filhos...................................(

)
)
)
)

s vezes

Raramente

Nunca

8.1- Se tiver filhos/(filhas) gostaria de que houvesse treinos especiais para crianas
acompanhados pelos/(pelas) profissionais?
Sim.....................( )
No.....................( )

9. Que tipo de msica gostaria ouvir no nosso ginsio:

Rock..................................( )
House................................( )
Pop....................................( )
R&B...................................( )
Indiferente.( )

10. Gostaria de participar em torneios de bodybuilding?

Sim.....................................( )
No.....................................( )
10.1- Se a resposta for sim gostaria que os torneios decorrecem no nosso ginsio?
Sim....................................( )
No...................................( )

11. Gostaria que os bodybuilders profissionais visitassem o nosso ginsio?

Sim....................................( )
No....................................( )

12. Qual o seu rendimento anual:

16.000 e abaixo..........................................................(
16.000-20.000.............................................................(
20.000-25.000.............................................................(
25.000 e acima............................................................(

)
)
)
)

A equipa de Gesto do Hrcules Gym agradece pela sua participao neste projecto, pois muito importante para ns saber
essas informaes sobre os nossos clientes.

Para Professora:

Somos uma equipa de gestores do Hrcules GYM e pretendemos inquerir uma amostragem
probalstica (Amostra aleatria simples) de 100 pessoas, que frequentam o nosso ginsio. O
nosso inqurito um inqurito Cientfico, que vai se realizar no dia 20/7/2012, o modo de
distribuio ser pelo correio e o esclarecimento de quais quere dvidas ser feito pelo email
prprio do ginsio . Os inquritos sero annimos, portanto a confidencialidade dos/das
clientes no ser revelada. Os/as clientes tero oportunidade de fazer possveis criticas ao
ginsio e ajudar-nos a fazer inovaes, para que este ginsio seja do seu agrado.