Inteligncia de Mercado

Aula 4

Por que a pesquisa de marketing necessria?

Os mercados e as exigncias dos clientes esto

continuamente se modificando; Conhecimento adquirido da base de dados interna + pesquisa de marketing externa; necessrio obter informaes-chave a respeito das empresas para as quais voc vende e os mercados e pases nos quais seus produtos esto sendo comercializados;

A pesquisa de mercado usada para

Dar uma descrio do mercado Monitorar como o mercado se
modifica;
Informaes sobre o ambiente de marketing

Decidir sobre as atitudes a serem

tomadas por uma empresa e avaliar os resultados dessas atitudes.

Teste de marketing Teste de aceitao de produtos modificados; Comunicao da imagem da companhia; Desenvolver e avaliar campanhas de propaganda e promoes.

Determina como a empresa vai operar no ambiente de marketing

Mtodos para obteno de dados

Dados Secundrios
Estatsticas governamentais Informaes internas da empresa Catlogos comerciais Associaes comerciais Relatrios publicados sobre o assunto

Dados primrios
Pesquisa de campo
Auditorias das vendas a varejo (AC Nielsen) Auditorias dos consumidores (Painis) Pesquisas de mercado com questionrios

Tipos de dados
Informaes necessrias para o plano de
marketing:
Informaes de mercado
Tamanho e caractersticas do mercado Situao do mercado Como as empresas esto se saindo Canais de distribuio Mtodos de comunicao Financeiras Legais

Informaes do produto

Tipos de dados
Informaes do produto
Clientes potenciais Produtos da sua prpria empresa Produtos dos concorrentes

Sistema de informao de Marketing

O sistema de informao de marketing o
conjunto de procedimentos e mtodos que visam, numa base contnua e organizada, gerar, analisar, disseminar e armazenar informaes para as decises de marketing Tem por objetivo identificar oportunidades, detectar problemas e ajudar o processo de deciso empresarial.

Componentes dos SIM

Sistema de Informao de Marketing

Sistemas de dados internos

Sistemas de inteligncia de Marketing

Sistema de pesquisa de mercado

Observao

Experimentos

Pesquisa Qualitativa

Levantamentos por entrevista