As Organizaes em Rede

Paulo Alexandre Dias Gameiro

Universidade Lusfona de Humanidades e Tecnologias

ndice
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modelo de Redes Aleatrias . . . . . . . . . . . . . . Modelo de Mundos Pequenos . . . . . . . . . . . . . . O Modelo das Redes Sem Escalas . . . . . . . . . . . A Emergncia de Novos Paradigmas Organizacionais . O Futuro das organizaes em Rede . . . . . . . . . . Tipos de Relacionamentos em Redes . . . . . . . . . . Principais Benefcios da Cooperao em Rede de Organizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pistas e debates emergentes . . . . . . . . . . . . . . . Os processos dinmicos e robustez . . . . . . . . . . . Consideraes nais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Referncias Bibliogrcas . . . . . . . . . . . . . . . 2 2 3 5 6 8 8 13 14 18 22 23

Resumo
Faz-se uma smula das mais recentes teorias de redes e aponta-se para a importncia das organizaes em redes como uma praxis cada vez mais importante para a sua sobrevivncia e competitividade. Identica-se alguns dos tipos de organizaes em redes e luz de dois aspectos essenciais nas teorias das redes complexas os processos dinmicos e robustez lanam-se algumas pistas sobre a pertinncia e eccia das suas tipologias. Nesse contexto

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d-se especial nfase a um paradigma emergente e s suas caractersticas: as empresas virtuais. Palavras-chave: redes complexas; organizaes em rede; processos dinmicos; robustez; empresas virtuais.

Introduo

Na ltima dcada, tem sido dada uma especial ateno s redes complexas, sejam sociais com aquelas que Watts se tem debruado (Watts, 1999; 2003) ou s redes mais globais (Barabsi, 2002). Nessas novas perspectivas, foram criados modelos, numa tentativa de explicar caractersticas e propriedades das redes. Watts arma que a diferena entre os novos estudos de redes e os antigos que no passado, as redes foram vistas como objetos de pura estrutura, cujas propriedades estavam xadas no tempo. Nenhuma dessas assertivas poderia estar mais distante da verdade. (Watts, 2003:28). Para o autor, preciso levar em conta que nas redes, os elementos esto sempre em aco, e que portanto so dinmicas, evoluem e mudam com o tempo. Assim, a questo fundamental para a compreenso dessas redes sociais, passa tambm pelos seus processos dinmicos de construo e manuteno. Dessa forma, a novidade das novas abordagens sobre redes e sua possvel contribuio para o estudo das redes sociais e para as organizaes em rede est no facto de perceber a estrutura no como determinada ou determinante, mas essencialmente como se transforma no espao e no tempo.

Modelo de Redes Aleatrias

Um dos primeiros estudos sobre grafos e suas propriedades dos matemticos Paul Erds, e Alfred Rnyi (Watts, 2003, 1999), (Barabsi 2002). Aqueles autores elaboraram vrios trabalhos sobre a teoria dos grafos, entre os quais se destaca a sua teorizao sobre grafos randmicos (random graphs), e de como traduziam
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a formao de redes sociais. Eles demonstraram que bastava uma conexo entre cada um dos convidados de uma festa, para que todos acabassem por car conectados ao nal dela. Erds e Rnyi ainda chegaram a outra concluso: quanto mais links eram adicionados, maior a probabilidade de serem gerados clusters, ou seja, grupos de ns mais conectados. Uma festa, portanto, poderia ser um conjunto de clusters (grupos de pessoas) que ocasionalmente estabeleciam relaes com outros grupos (rede). Erds e Rnyi tambm responderam seguinte questo: como esses ns se conectavam? Eles acreditavam que o processo de formao dos grafos era randmico, ou seja que esses ns se agregavam aleatoriamente. Dessa premissa, Erds e Rnyi concluram que todos os ns, em uma determinada rede, deveriam ter mais ou menos a mesma quantidade de conexes, ou a mesma probabilidade de receber novos links, constituindo-se, assim, como redes igualitrias (Barabsi, 2002: 9-24). Para os autores, quanto mais complexa era a rede analisada, maiores as probabilidades de ser randmica.

Modelo de Mundos Pequenos

O socilogo Stanley Milgram, na dcada de 60, foi o primeiro a realizar um experimento para observar os graus de separao entre as pessoas. (Barabasi, 2002) e (Watts, 2003). Ele enviou uma determinada quantidade de cartas a vrios indivduos, de forma aleatria, solicitando que as tentassem enviar a um alvo especco (pessoa). Caso no conhecessem o alvo, era-lhes pedidas para enviar as cartas para algum que acreditassem estar mais perto dessa pessoa. Milgram descobriu que das cartas que chegaram a seu destinatrio nal, a maioria havia passado apenas por um pequeno nmero de pessoas. Isso indicaria que as pessoas estariam efectivamente, a poucos graus de separao umas das outras. Esse facto denunciaria que estaramos, efectivamente, a viver num mundo pequeno. Outra importante contribuio para o problema da estruturao das redes sociais foi dada pelo socilogo Mark Granovetter (1973). Nos seus estudos, ele descowww.bocc.ubi.pt

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briu que, aos que chamou de laos fracos (weak ties), eram muito mais importantes, na manuteno da rede social, do que os laos fortes (strong ties), para os quais normalmente os socilogos davam mais importncia. Granovetter mostrou tambm que pessoas que compartilhavam laos fortes (de amigos prximos, por exemplo) em geral participavam todos no mesmo crculo social. J aquelas pessoas com quem se tinha um lao mais fraco, ou seja, conhecidos ou amigos distantes, eram importantes porque conectariam vrios outros grupos sociais. Sem elas, os vrios clusters existiriam como ilhas isoladas e no como rede. Ora, dois desconhecidos que tm em comum um amigo tm muito mais probabilidades de se virem a conhecer num determinado perodo de tempo do que, por exemplo, um agricultor portugus e um padeiro espanhol. As redes sociais, portanto, no so simplesmente randmicas: Granovetter percebeu que existe nelas algum tipo de ordem. A partir daquele experimento de Milgram e das teorias de Granovetter, Ducan Watts e seu orientador, Steven Strogatz (Watts, 1999 e 2003), descobriram que as redes sociais apresentavam padres altamente conectados, tendendo a formar pequenas quantidades de conexes entre cada indivduo. O modelo de Watts e Strogatz especialmente aplicado para as redes sociais e mostram uma rede mais prxima da realidade das redes sociais: cada um de ns tem amigos e conhecidos em vrios lugares do mundo, que por sua vez, tm outros amigos e conhecidos. Em larga escala, essas conexes mostram a existncia de poucos graus de separao entre as pessoas no planeta. Eles criaram um modelo semelhante ao de Erds e Rnyi, onde os laos eram estabelecidos entre as pessoas mais prximas e alguns laos estabelecidos de modo aleatrio entre alguns ns transformavam a rede num mundo pequeno (Watts, 2003, 1999). Mas mais inovador do que isso, aquele modelo demonstrou que bastavam poucos links entre vrios clusters para transformar um mundo pequeno numa grande rede, transformando a prpria rede num grande cluster (Watts, 1999), (Ma-

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chuco, 2005:10-http\\paginas.ulusofona.pt/p138/ArtigoRedesRC L.pdf).

O Modelo das Redes Sem Escalas

O primeiro problema na teoria dos mundos pequenos de Watts foi descoberto e explicado por Barabsi (2003: 55-64) pouco tempo aps a publicao do seu trabalho. Watts tratava as suas redes sociais como redes aleatrias, ou seja, redes em que as conexes entre os ns (indivduos) eram estabelecidas de modo aleatrio, como de resto Erds e Rnyi anos antes. Entretanto, Barabsi demonstrou que as redes no eram formadas assim. Ou seja, que as redes tinham uma ordem na dinmica de estruturao, como tambm de resto os estudos de Watts e Strogatz, mas que ao contrrio do modelo destes autores, essa ordem no era aleatria. Dependia do grau de notoriedade ou popularidade que cada n possua. Esse padro de estruturao, foi chamada por Barabsi de rich get richer (Barabsi, 2002:79) os ricos cam mais ricos. Ou seja, quanto mais conexes um n possui, maiores as probabilidades de ele ter mais novas conexes. Ele chamou essa caracterstica de preferential attachment (Barabsi, 2002:86) ou conexo preferencial: um novo n tende a se conectar com um n pr-existente, mas com mais conexes. De acordo com esse modelo, as redes no so constitudas de ns igualitrios, ou seja, com a possibilidade de ter, mais ou menos, o mesmo nmero de ligaes. Ao contrrio, tais redes possuem ns que so altamente conectados (hubs ou conectores) e uma grande maioria de ns com poucas conexes. Os hubs so os ricos, que tendem a receber sempre mais conexes. As redes com essas caractersticas foram denominadas por ele sem escalas (scale free). De resto, precisamente isso que acontece na Internet. Existem poucos sites (ns) com muitas ligaes mas existem inmeros outros que tm poucas ligaes (acessos). O modelo de Barabsi, tem um grau de conectividade muito baixo, j que apenas poucos ns esto altamente conectados, enwww.bocc.ubi.pt

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quanto a maioria tem poucos links. J o modelo de Watts e Strogatz tem um grau de conectividade parecido com o de um grfo aleatrio (Erds e Rnyi), em que todos os ns tem bastantes ligaes e mais ou menos em mesmo nmero.

A Emergncia de Novos Paradigmas Organizacionais

O processo de globalizao incontornvel e constitui hoje, sem dvida, um objecto privilegiado de reexo e de especulao. Algumas ideias chave implcitas no conceito de globalizao so o de que tudo acontece rapidamente, por contgio e de forma cooperativa, independentemente do lugar do mundo em que tenha ocorrido. A globalizao conjuntamente com os avanos tecnolgicos tem revolucionado desde o nal de sculo XX o processo de criao de valor, nomeadamente a partir da transio de uma economia industrial para uma economia baseada na informao. Neste contexto de complexidade e incerteza, as mudanas organizacionais tm sido encaradas como um dos principais meios para estruturar e explorar o novo mundo dos negcios. As ltimas trs ou quatro dcadas foram particularmente profcuas no aparecimento de novas estratgias de produo e organizao. Na origem da emergncia dessas novas lgicas produtivas e organizacionais, esto as limitaes dos paradigmas da administrao cientca do trabalho (Frederick Taylor) e da estrutura organizacional (Henri Fayol e Max Weber), implementado em larga escala na primeira metade do sculo XX, com a preocupao nica de se conseguir uma ecincia produtiva cada vez maior. Na segunda metade do sculo passado comeou a haver uma ideia clara de mudana, onde o nfase da competitividade que se centrava nos custos de produo e num mercado vido, em que quase tudo era consumido, deu lugar saturao do mercado e a uma crescente selectividade e exigncia dos pblicos. Esses factores conduziram a uma inexo para as questes de marketing e
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posteriormente para factores tais como a qualidade e a abilidade dos produtos. A dcada de 90 assistiu a uma nova mudana, na qual a vantagem competitiva marcada pela idia-chave de resposta rpida s solicitaes do mercado (time to market). Para se manterem competitivas, as empresas tendem a evoluir progressivamente para formas de organizao mais globais, com uma especial preocupao no que respeita maior variabilidade da procura, proliferao de novas tecnologias (que permitem reduzir substancialmente os tempos de desenvolvimento e produo de novos produtos, cada vez mais complexos), s novas exigncias no tempo de resposta s solicitaes dos clientes e ao aumento substancial da qualidade. Este quadro geral conduziu naturalmente a novos paradigmas organizacionais, caracterizados por uma maior concentrao das empresas nas suas competncias e actividades principais core competencies e pelo estabelecimento de redes de cooperao com entidades externas, desde fornecedores a clientes, em que as actividades de coordenao e colaborao assumem naturalmente uma enorme importncia, conduzindo consequentemente a desaos de grande complexidade. Parece pois pacico considerar que a capacidade de construir e manter redes inter-organizacionais , cada vez mais, a chave para sustentar vantagens competitivas no mundo de hoje e poder participar no aparentemente incontornvel processo de globalizao. A necessidade das organizaes em trocar recursos um factor importante para o desenvolvimento de relacionamentos interorganizacionais. O intercmbio de actividades entre os agentes (empresas) ocorre em forma de redes, onde so compartilhadas actividades de vendas, marketing, design de produtos, ferramentas administrativas ou nanceiras, informao e conhecimento adquirido, concorrendo tudo para a criao de valor acrescentado aos agentes da rede (Omta et al, 2001). Uzzi considera que na teoria das redes, as formas de colaborao no so baseadas somente em vantagens econmicas. O poder no contexto da negociao e no peso no mercado global
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e a conana so as principais razes desta aproximao (Uzzi, 1997) As organizaes em rede necessitam de ser ecientes e exveis ao mesmo tempo, ou seja necessitam de ter processos dinmicos e robustez adequadas. Em funo dessas duas variveis, as empresas parecem ser capazes de conseguir alisar a burocracia interna e estreitar as relaes entre as organizaes.

O Futuro das organizaes em Rede

Para Mintzberg e Quinn (2001) o termo organizao em rede tornou-se uma categoria abrangente geralmente utilizado para a descrio de qualquer forma organizacional que substitui a forma multidivisional como maneira dominante de estruturar uma empresa moderna. Segundo aqueles autores, nas organizaes em rede as comunicaes laterais so mais importantes que as comunicaes verticais, e as hierarquias so muito mais horizontais ou desaparecem totalmente. Este ponto de vista aponta que a estrutura formal car mais parecida com uma estrutura informal, onde os colaboradores, em todos os nveis, ignoraro as fronteiras usando a tecnologia da informao para localizar e contactar directamente os indivduos cujos conhecimentos ou cooperao necessitam. Ora este conceito tem muitas semelhanas com um paradigma organizacional emergente que mais frente se estuda e que se considera porventura o mais apto a enfrentar e estruturar as regras do novo mercado dos negcios: esse paradigma o das empresas virtuais.

Tipos de Relacionamentos em Redes

Para que seja possvel discutir os tipos de redes de empresas tornase importante diferenciar dois enfoques de relacionamento associados a este conceito. O primeiro aponta para o relacionamento intra-empresa que diz respeito a relaes e contratos entre ele-

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mentos de sectores funcionais diferentes como forma de diminuir a burocracia prpria do sistema administrativo. O outro enfoque associado a redes de sistemas, e pelo qual neste trabalho se opta, referente s relaes existentes interempresas, que compreende o conjunto de relaes externas de uma determinada organizao que inclui a sua teia global de alianas estratgicas (Grandiori & Soda, 1995). No entanto, ao desenhar o tipo de estrutura organizacional no qual iro balizar-se os relacionamentos em rede, dever-se- levar em conta alguns pr-requisitos necessrios para a incluso das empresas nesta rede de cooperao nomeadamente: Informao sobre os reais benefcios e pertinncia de participar numa rede; Conana e colaborao mtua entre os participantes; Robustez; Existncia ou no de estrutura de direco capaz de diminuir a assimetria de poder entre seus participantes, e; Fluxos de relaes/contactos entre as organizaes. O modelo de rede de fornecimentos proposto por Harland (1999) consiste em tentar aproximar fornecedores, produtores, pequenos e grandes distribuidores e ainda consumidores com o objectivo de criar um uxo eciente de materiais, capital e informaes, que se estende montante at a jusante do canal, onde cada rede de fornecimentos se ir diferenciar uma da outra de acordo com sua amplitude e comprimento, e seu grau de interrelao entre os parceiros. A gura 1 apresenta a rede de fornecedores tomando-se por base a empresa central (focal rm) analisando sua amplitude e comprimento.

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Figura 1 A rede de fornecimentos com base no interrelacionamento de amplitude e comprimento.

Fonte: Adaptado Harland (1999). Por seu lado, Mintzberg e Quinn (2001) apresentam cinco formas de organizao de empresas em rede. Figura 2 As cinco formas de organizao em rede

Fonte: Adaptado Mintzberg e Quinn (2001)

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Para uma melhor anlise destes cinco modelos a tabela 1 apresenta quatro dimenses intelectuais que distingue cada uma das formas. Tabela 1 As cinco formas de organizar.

Tais dimenses intelectuais podem ser compreendidas da seguinte maneira: Local do conhecimento as principais esferas dentro da organizao nas quais reside o profundo conhecimento das suas disciplinas fundamentais; Local da inovao os lugares principais nos quais o intelecto convertido para solues inovadoras; Modo de ligao a direco do uxo de informaes e como o local do intelecto e o local da inovao so conectados;
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Paulo Gameiro Fonte de desenvolvimento como o empreendimento alavanca sua base de know-how.

Segundo outro autor, Lazarini et al. (2001), as relaes das empresas em rede podem basear-se em trs tipo de conguraes. A primeira, por meio da relao comprador-fornecedor, a segunda, atravs de relacionamentos baseados por tecnologias da informao. Neste modelo de colaborao inter-organizacional estimulado pela Tecnologia da Informao (TI), podem ser classicados dois tipos de relacionamento em rede, o primeiro baseado em sistemas de troca electrnica de dados - Eletronic Data Interchange (EDI) e o outro via Internet (Lazarini et al., 2001). No terceiro tipo de conguraes apontado por Lazarini a relao entre as empresas que compem cada elo do canal desenvolvida por agrupamento, ao invs de ser atravs agentes singulares. Por exemplo, e segundo o autor, cada elo do canal organiza-se em cooperativas regionais com polticas e critrios especcos, porm juntas estas cooperativas procuram maneiras de monitorar o mercado e solucionar problemas. Holland et al. (1992) acrescenta que a EDI envolve troca de informao por via informtica (utilizando-se de um sistema fechado e codicado de transferncia de informaes) entre compradores e fornecedores. As principais vantagens trazidas pela aplicao desta ferramenta so a reduo de custos das transaces comerciais e a optimizao da produo mediante partilha de informaes. Em contraste com aquele modelo, Kambil et al (1999) e Croom (2000), consideram que na Internet, os procedimentos de transaco electrnica so compartilhados por vrios agentes atravs de uma arquitetura informacional aberta. Um exemplo de ferramenta que permite organizar os procedimentos de transao de informaes praticado neste modelo o business-to-business (B2B). Por sua vez para Stuart et al. (1998) focaliza somente a interdependncia sequencial entre compradores e fornecedores, onde o desao dos agentes est na utilizao de ferramentas que tragam reduo de custo e aumento da ecincia do uxo de prowww.bocc.ubi.pt

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dutos no canal o Supply Chain Management (SCM) e dentro de polticas bem denidas de Customer Relationship Management (CRM), para a satisfao integral do cliente e consequentemente para a sua delizao.

Principais Benefcios da Cooperao em Rede de Organizaes

A aproximao entre os agentes, para a procura cooperante na criao de mais valias competitivas, faz com que as empresas tenham condies de satisfazer de maneira mais ecaz as necessidades do mercado em que actua, diferentemente do que se estas organizaes estivessem a actuar de forma isolada. As vantagens obtidas atravs do relacionamento cooperativo entre os agentes podem ser relacionadas da seguinte maneira: Melhor aproveitamento dos recursos; Partilha de riscos; Desenvolvimento de Marketing Mix; Fortalecimento no poder de negociao (tanto em actividades de compras como em actividades de venda); Condies de explorar mercados internacionais; Maior eccia no tratamento de bens no rivais e no exclusivos. Porm, algumas questes podem ser importantes e servir como reexo para que os relacionamentos e as tipologias das redes sejam analisados, nomeadamente: Como gerir a competio entre os sistemas tipologias de redes (e no entre empresas)? Como ser a tipologia do sistema?
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Paulo Gameiro At que ponto estes sistemas so geridos mediante aplicao de ferramentas administrativas? Como operacionalizar este sistema?

Os assuntos tratados a seguir podem contribuir para uma melhor reexo sobre essas questes levantadas.

Pistas e debates emergentes

Mintzberg identicou tipologias de organizaes em rede sem contudo escalpelizar as principais virtudes e defeitos que podero manifestar. A forma designada por innitamente plano, no ser mais do que uma forma de rede em dade, - acclica - sem portanto reectir o fundamento da estrutura social, no permitido ciclos e a complexidade inerente aos uxos comunicacionais e interaces sociais. Para alm disso, no leva em conta o passado e no fomenta o mecanismo fundamental em qualquer tipo de rede: a imitao como estruturante de qualquer tipo de comportamento social. Trata-se portanto de uma rede simples, rudimentar que poder ter vantagens essencialmente num contexto de economias de escala e que se ocupe em imputar e produzir essencialmente bens tangveis. Quanto forma de organizao raio de sol corresponde tipologia de redes centradas, tambm acclica, ou decentralizada, segundo a terminologia de Paul Baran (in Machuco, 2006:72), consoante se considere a rede como tendo um nico n ou vrios ns crticos dependendo da diversidade das tcnicas de atribuio de competncias. Note-se que em tudo semelhante rede de fornecimentos com base no inter-relacionamento de amplitude e comprimento de Harland ambas com um clustering nulo. Repare-se que este tipo de redes tem desde logo uma desvantagem que corresponde sua fragilidade. Isto , basta a inoperncia, ineccia ou inecincia de um ou pequeno nmero de ns centrais, para fazer propagar esses efeitos a toda a rede. No entanto, e por
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outro lado, fruto de uma relao hierrquica bem vincada e de uma capacidade de gerar ela prpria processos e estrutura organizativa, estas redes so muito aptas a crescer em varias circunstncia. (Machuco, 2005:7 -http://paginas.ulusofona.pt/p138/ArtigoR CL98.pdf) Nas redes que Mintzberg designou por organizaes aglomeradas pode-se estabelecer desde logo uma analogia com a forma de rede distribudas, novamente de acordo com a designao de Paul Baran (in Machuco, 2006:72), porque tm a virtude de comportar uma grande comutao e uma grande exibilidade na utilizao do canal de comunicao. No entanto, esses centros aglomerados enquanto diferenciados e qualicados por competncias, no permitem uma exibilidade total da rede e uma robustez to grande como nas redes idealizadas, noutro contexto, por Baran. Por isso, consegue-se estudar melhor essa tipologia de rede de Mintzberg quando comparada com as que Miles e Snow inicialmente identicaram como redes dinmicas (Miles e Snow, 1986). De facto, para os autores, as redes dinmicas sero um conjunto de empresas especializadas por exigncias do mercado e coordenadas por comunicaes informais ao invs de serem controladas por cadeias de comando com hierarquias bem denidas. Essas empresas executam tarefas coordenadas por uma empresa ncleo que corresponder equipa central CEO designada na rede de Mintzberg e que tem fundamentalmente uma imagem aglutinadora junto do pblico. As relaes so essencialmente efectuadas por vrios tipos de contratos celebrados e por relaes informais, nomeadamente por via de redes de computadores (Machuco, 2007: 5 http://paginas.ulusofona.pt/p138/ArtigoCaleidosco pio2.pdf). As chamadas redes invertidas, assemelham-se s redes do tipo acentradas ou distribudas mas num processo de bottom-up onde um conjunto de pessoas ou agentes tem apenas informao local acerca da sua situao. Este tipo de estrutura acentrada representa ento o processo atravs do qual um estado global emerge a partir de interaces locais de agentes, sem que estes
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tenham previamente, e mesmo posteriormente, qualquer representao desse estado global. Note-se que, diferentemente das estruturas centradas, existe aqui uma diferena de nveis entre o nvel local e o nvel global. O estado global, se bem que causado pelas interaces locais, emerge e independente dos agentes locais. Em caso algum o estado global dedutvel da anlise de cada agente local tomado isoladamente. (Machuco, 2005:9 -http://paginas.ulusofona.pt/p138/ArtigoRCL98.pdf) Finalmente as redes a que Mintzberg e Quinn designaram por Teia de Aranha, so aquelas que se caracterizam por serem acentradas e distribudas, em que cada um comunica com todos os outros de forma independente e assncrona. Como os autores exemplicam, a Internet talvez o seu melhor exemplo. Entre tantas tipologias, nomeadamente aquelas designadas por Harland, Mintzberg e Quinn, ou Lazarini, ser que pertinente enquadra-las sob a teorizao dos modelos de rede complexas1 ou seja grafos aleatrios, mundos pequenos e redes sem escala ou por outro lado estuda-las sob os seus processos dinmicos de construo e manuteno? Pode-se identicar facilmente na rede do tipo teia de aranha de Mintzberg, ou na colaborao inter-organizacional estimulado pelas TI Internet postulado por Lazarini, processos dinmicos que caracterizam o modelo das redes sem escala, mas desde logo evidente que nem todas as redes de organizaes se estruturam mediante os pressupostos daquele modelo. Desde j, opta-se por afastar como objectos de estudo, as redes mais simples, como as do tipo innitamente plano, e raios de sol, segundo a terminologia de Mintzberg no porque no meream ateno, mas porque para alm de j terem sido sucintamente
De acordo com Scharnhorst (2003), as redes complexas podem ser descritas de acordo com Leydesdorff (1994) como "auto-organizaes que podem ser distintas em termos de estgios de desenvolvimento de redes cada vez mais complexas. Traduo: "self-organization can be distinguished in terms of developmental stages of increasingly complex networks. (Leydesdorff, 1994).
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abordadas, esto sob os paradigmas da administrao cientca do trabalho e da estrutura organizacional, e no cabem no principal domnio de analise deste trabalho as redes complexas por se aproximarem e eventualmente coincidirem com as redes reais. Antes de se passar tentativa de responder quela questo, ser pertinente aproveitar o contributo de Scharnhorst que discute a existncia de uma relao entre os modelos de redes sem escala e de mundos pequenos. De acordo com a autora, algumas vezes, as duas caractersticas podem ser atribudas s redes. Outras vezes, a diferena radical desses dois tipos de rede notria2 (Scharnhorst, 2003-http://www.ascusc.org/jcmc/vol3/issue 1/garton.html). O modelo de Barabsi e Albert, por exemplo, tem um grau de conectividade muito baixo, j que apenas alguns ns esto altamente conectados, e a maioria tem poucos links. J o modelo de Watts e Strogatz tem um grau de conectividade parecido com o de um grfo aleatrio (Erds e Rnyi), mas tem um alto grau de conexo entre os ns. Nas redes reais elas costumam exibir um grau de distribuio (conectividade) variado, e no funcionam necessariamente num modelo ou outro. A autora explica que dependendo da denio terica escolhida, as propriedades dos dois tipos de rede podem ser encontradas nas redes no mundo real3 . (Scharnhorst, 2003http://www.ascusc.org/jcmc/vol3/issue 1/garton.html) Partindo ento das reexes de Scharnhorst e do pressuposto obvio de que a formao de redes determinada pela vontade dos decisores e de propriedades dadas priori, opta-se por afastar parcialmente a terminologia dos modelos e passar a englobar nas redes aleatrias e apesar de estas se considerarem mais longe das redes reais - o modelo dos mundos pequenos de Watts-Strogatz
Traduo de: "Sometimes, both characteristics are attributed to networks. Sometimes, the radically different character of these two types of networks is highlighted". Traduo de: "Depending upon which theoretical denition is chosen, the properties of both network types in real world networks can be found".
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, na medida em que se parte de um nmero xo de vrtices os quais so de seguida aleatoriamente reconectados. Tal como sucede nos grafos aleatrios, num grafo de Watts-Strogatz cada vrtice tem aproximadamente o mesmo nmero de ligaes (Machuco, 2005:11-http\\paginas.ulusofona.pt/p138/ArtigoRedesRC L.pdf), e por outro lado continuar a designar as redes sem escalas, para passar a poder tomar em linha de conta essencialmente dois aspectos comuns os processos dinmicos em redes e a sua robustez para lanar algumas pistas sobre a pertinncia e eccia das diferentes tipologias de rede complexas.

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Os processos dinmicos e robustez

Nos processos dinmicos nas redes aleatrias existe uma transio crtica de fase, isto , a taxa de reproduo da informao, base de qualquer processo comunicativo, propaga-se s a partir de um determinado limiar (Ri=1) (Machuco, 2006:132). Este facto tem desde logo uma consequncia: a sua robustez tem tambm um valor crtico a partir do qual a rede se fragmenta. Aquelas caractersticas pressupem um esforo ou custos sistmicos constantes para que os processos dinmicos permitam que os uxos de informao estejam sempre para alm dessa fase critica. Por outro lado, e paradoxalmente, nestas redes de carcter igualitrio, as formas de manifestao de poder e controlo de riscos podero, a prazo, ter um sucesso maior do que nas redes sem escala. De forma distinta, nas redes sem escala caracterstica no existe ponto crtico a taxa crtica de reproduo da informao, Ri, igual a 0 (Machuco, 2006:140) e por isso so extremamente aptas disseminao de qualquer informao. Esse facto acontece devido gnese topolgica da rede, com ns bastante conectados que recebem constantemente informao de inmeros outros ns menos conectados, que assim a disseminam continuadamente no sistema. So esses hubs extremamente conectados que so responsveis pela diminuio drstica da distncia entre quaisquer
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outros dois ns. Este facto tem como consequncia outro aspecto distinto: a velocidade em que ocorre o processo comunicativo maior e isso tem desde logo uma consequncia: a rede no se fragmenta mesmo aps 90% dos ns terem sido destrudos (Machuco, 2002). No entanto, se houver um ataque intencional aos hubs do sistema ela desmonta-se como um castelo de cartas. Dir-se-ia ento que este tipo de rede tem um pequeno risco4 de se fragmentar menos de 10% e um alto ndice de perigosidade ou seja os danos, perdas ou efeitos a acontecer, so grandes fragmentao da rede. De forma diferente, as redes aleatrias, tero um risco maior de se fragmentar e com uma perigosidade semelhante, mas por outro lado so mais imunes a ataques ou crises direccionadas. Naquele sentido, as variveis econmico-jurdicas (contratos; acordos; parcerias; empresas cotadas em bolsa; scalidade; polticas ambientais; etc.) respeitantes a diferentes tipologias tm uma importncia fundamental, no sentido de aumentar o controlo e diminuir os riscos provenientes directamente da concorrncia ou das mutaes econmicas e sociais, provenientes de dois processos paralelos: a globalizao e a individualizao5 que podero ditar a adequao e sucesso de cada rede. Assim, poder-se- dizer que os aspectos aqui tratados sero mais pertinentes conforme a dimenso da rede for aumentado. No entanto, a variabilidade da conectividade que algumas redes podem suportar, segundo Scharnhorst, a par de outros condicionalismos mais clssicos como os aspectos nanceiros e localizao, devero ser devidamente considerados pelos decisores para a constituio, manuteno e defesa de uma organizao em rede. E assim chegamos a um paradigma organizacional, emergente, que parece dar uma resposta derradeira pergunta sobre a per(risco = probabilidade x consequncia) em que a consequncia equivalente ao perigo e medida por danos, perdas e efeitos. 5 Individualizao ...signica, primeiro, a descontextualizao e, segundo, a recontextualizao dos modos de vida da sociedade industrial substituindo-os por outros novos, nos quais os indivduos tm de produzir, encenar e montar eles prprios as suas biograas. (Beck et al., 2000:13)
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tinncia de estudar as organizaes em rede sob os modelos de grafos aleatrios e das redes sem escala, e que consubstancia boa parte das consideraes j expostas, nomeadamente quanto variabilidade da conectividade das redes. Esse paradigma o da empresa virtual. O estudo desta tipologia de rede ultrapassa as limitaes da abordagem de redes de organizaes sob a teorizao dos modelos das redes sem escala caracterstica e das redes aleatrias. Porque as estruturas, processos e conectividade da empresa virtual, tanto podem assumir caractersticas ora de um modelo ora de outro, escusando assim de a conotar com cada um deles. Azevedo & Sousa (1999) considera que uma Empresa Virtual baseada numa matriz alargada de sistemas e processos de negcios, composta por fornecedores, clientes, agentes de desenvolvimento, produtores, produtos, servios e informao global. Subjacente a essa matriz est uma integrao, segundo diferentes eixos, nomeadamente o geogrco ou fsico, o funcional ou de processo e o da informao. A empresa virtual pode ento ser conceptualizada como uma rede de ns, nomeadamente, fornecedores, clientes, unidades de produo e de montagem, unidades logsticas e outros servios especializados. Rera-se que, comparativamente a outras estratgicas, joint ventures ou tipologias de redes de empresas, a Empresa Virtual diferencia-se quanto ao facto de combinar vrias entidades, mantendo a exibilidade e a autonomia de cada uma, mas exteriorizando-se como uma s entidade (Azevedo, 2000). Para alm disso, a durao da empresa virtual pode assumir valores muito diversos e, consequentemente, o estabelecimento de ligaes muito diversas entre as entidades que a compem. De facto, este tipo de empresas possui caractersticas distintas grande maioria das organizaes tradicionais. A primeira delas que aqui se distinge a autonomia, j que aquelas empresas so normalmente independentes, podendo nomeadamente integrar outras empresas virtuais, ou encontrar-se integradas em estruturas de cooperao com contratos de longo prazo. A distribuiwww.bocc.ubi.pt

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o tambm diferente porquanto as entidades que compem a empresa virtual encontram-se geogracamente dispersas. As empresas virtuais so tambm bastante adaptveis, isto , reagem rapidamente s mudanas do mercado (Azevedo, 2000). A par disso sem as redes de informao seria impossvel o desenvolvimento sem precedentes das tecnologias de informao e de comunicao. No entanto, a caracterstica que denitivamente a diferencia em relao s outras, nomeadamente s redes dinmicas que lhes esto conceptualmente mais prximas a congurao dinmica. A empresa virtual tem subjacente um ciclo de vida que, para alm do incio e m da prpria empresa virtual, compreende a entrada e sada de novas entidades, de acordo com as oportunidades do mercado em que opera, originando-se assim actividades de recongurao (Azevedo, 2000) e de novas conexes entre vrias entidades ou indivduos. Figura 3 - Cooperao entre entidades autnomas numa empresa virtual

Fonte: Adaptado de Azevedo, L. Amrico (2000).

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Consideraes nais

Demonstrou-se que as organizaes em rede, que aqui se adjectivaram de complexas, com a variabilidade da conectividade que normalmente podem suportar, podem ser sustentveis sem o enquadramento clssico que normalmente se dava a qualquer organizao. Isto , sem uma diviso clara e uma especializao do trabalho, sem uma autoridade expressa, e acima de tudo sem unidade de comando e centralizao do poder. (Chiavenato, 1993). Nesse contexto podem caber todas as tipologias de redes que neste trabalho se identicou como complexas desde que tenham como denominadores comuns a utilizao massiva de bens no rivais e no exclusivos, como a informao e o conhecimento. Deu-se especial nfase s empresas virtuais porque tm no seu prprio ADN essa variabilidade da conectividade e da durao, que parece responder cabalmente s solicitaes da nossa sociedade psmoderna, especialmente no domnio dos negcios. Por outro lado conrmam o que Watts advoga: necessrio considerar que nas redes os seus elementos esto sempre em aco, e que portanto so redes dinmicas, evoluem e mudam com o tempo. Assim, a questo fundamental para a compreenso das redes mormente o autor se ter debruado especialmente nas sociais passa tambm pelos seus processos dinmicos de construo e manuteno. A emergncia especialmente desse tipo de empresas evidenciaram a necessidade de uma rede aberta e pouco dispendiosa da Internet, permitindo desse modo que um nmero sucientemente grande de entidades sustentadas em indivduos micro-motivados, que levem por diante um projecto sucientemente modular dispensando assim os conceitos clssicos da unidade de direco e centralizao do poder. S assim as organizaes em rede devem conseguir processar cada vez mais e melhor informao, para criar um valor acrescentado fundamental o conhecimento e assim sobreviver e fazer-se diferenciar no mercado.

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