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A palavra Motivao, de origem latina moveres, tem o sentido de Ao. A motivao est diretamente relacionada s realizaes pessoais, que por sua vez, s podem ser alcanadas quando todas as necessidades pessoais estiverem sanadas. A famosa Pirmide de Maslow mostra a hierarquia de satisfaes a serem alcanadas e marca o ponto onde o ser humano est apto a se motivar. Ou seja, o que ele precisa alcanar antes de estar aberto para a motivao. Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirmide.
Para as empresas extremamete necessrio que os profissionais de vendas estejam motivados. Por isso comum ver tantas campanhas de incentivo ao estudo, prtica de esporte, lazer e plano de carreira. Profissionais satisfeitos vendem mais. Quando se est satisfeito facil motivar-se e motivar outras pessoas. Alguns lderes costumam motivar com premiao, isso realmente ajuda, mas pode causar frustao quando as metas no so atingidas. A melhor forma de trabalhar a motivao dos colaboradores trat-los como Clientes Internos. Quando queremos vender ou conquistar parcerias do tipo ganha/ganha sempre tentamos enxergar o que realmente nossos clientes precisam. E sabemos que
muitas vezes no apenas o valor monetrio que importa. Facil notar algumas semelhanas no aspecto de valorizao entre os clientes Externos e Internos. Clientes Externos
Atendimento Ateno Segurana Confiana
Relacionamento
Escutar
Apoio
Credibilidade
Clientes Internos Para motivar e manter um colaborador motivado os gestores devem trabalhar tambm o individualismo. Cada colaborador possui metas de vida e so as realizaes destas metas que causam novas motivaes. Relacione-se com seu vendedor Estreite as distncias. Escute suas opnies e dificuldades Isso o far entender que faz parte da Equipe. Apie quando necessrio E esteja disposio caso ainda no seja a hora. D crdito Quando elogiado, o ser humano produz mais.
No h uma frmula exata para a motivao, pois motivar uma Arte. Motive seus colaboradores, pois eles iro te motivar.
Sobre o autor: Fernando Guimares formado em Gesto de Pequenas e Mdias Empresas, graduando em MBA em Marketing e Consultor de Implantao na Engecompany. fernando.guimaraes@engecompany.com.br