O empreendedorismo um motor importante do crescimento econmico e da criao de empregos.

. Haveria poucas mudanas nos pases emergentes sem um aumento das atividades empreendedoras.

2005, SEBRAE/ES - Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Esprito Santo. So permitidas a duplicao e a reproduo deste volume, desde que citada a obra. Endereo para contato: SEBRAE/ES - Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Esprito Santo. Av. Jernimo Monteiro, 935 - Centro - Cep: 20010-003 - Vitria - ES Tel.: (27) 3041-5500 - Fax: (27) 3041-5666 Home Page: http://www.es.sebrae.com.br - 0800 39 91 92 Entidades Integrantes do Conselho Deliberativo do SEBRAE/ES Federao das Indstrias do Estado do Esprito Santo - FINDES Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas do Esprito Santo - SEBRAE/ES Agncia de Desenvolvimento em Rede do Esprito Santo - ADERES Federao da Agricultura do Estado do Esprito Santo - FAES Banco de Desenvolvimento do Esprito Santo - BANDES Instituto de Desenvolvimento Industrial do Esprito Santo - IDEIES Federao das Associaes Comerciais, Industriais e Agro-Pastoris do Estado do Esprito Santo - FACIAPES Federao do Comrcio do Estado do Esprito Santo - FECOMRCIO Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE/NA Universidade Federal do Esprito Santo - UFES Caixa Econmica Federal - CEF Banco do Brasil - BB

Presidente do Conselho Deliberativo do SEBRAE/ES Lucas Izoton Vieira Superintendente Joo Felcio Scrdua Diretor de Atendimento Carlos Bressan Diretor Tcnico e de Produto Evandro Barreira Milet Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial Janine Bebber Chamon Tcnica Responsvel Fernanda Vernieri Vivacqua da Costa Ferreira Projeto Grfico e Coordenao de Produo Artcom Comunicao Total

Ficha Catalogrfica elaborada pela Bibliotecria Regina Batista Paixo - CRB 479 SEBRAE/ES O empreendedor e suas caractersticas/ SEBRAE/ES. Vitria: SEBRAE/ES, 2005 20 p.(Manual do Empresrio) 1. Administrao de empresa. 2. Empreendedorismo. I. Ttulo.

CDU 658

APRESENTAO
O SEBRAE/ES vem ampliando de maneira significativa os canais de aproximao com o cliente, visando atingir o maior nmero de empresrios e daqueles que pretendem empreender. A coleo Manual do Empresrio contempla um conjunto de orientaes voltadas implantao e gesto de pequenos negcios, e ser encartada, semanalmente, no Jornal A Gazeta, compreendendo os seguintes fascculos: I II III IV V VI VII VIII O empreendedor e suas caractersticas Pesquisa de mercado e localizao comercial Plano de negcio Impostos e a micro e pequena empresa Franquia Gesto de pessoas Atendimento ao cliente e ps-venda Promoo de vendas e propaganda

Ao final de cada fascculo indicamos outros servios oferecidos pelo SEBRAE/ES que vm complementar os temas tratados, na expectativa de estarmos contribuindo para o surgimento de negcios exitosos e o fortalecimento das pequenas empresas j estabelecidas.
Joo Felcio Scrdua Superintendente do Sebrae/ES 7

Muitos empresrios ou candidatos a empresrios deixam de lado o sonho de iniciar ou incrementar seus empreendimentos por no acreditar no seu talento ou na sua habilidade para o sucesso. O que essas pessoas no sabem que as caractersticas de um empreendedor j esto dentro de todos ns. S precisam ser reconhecidas e desenvolvidas. Segundo os estudos de McClelland, balizados por muitas pesquisas e experimentos, o indivduo empreendedor tem uma estrutura motivacional diferenciada pela presena marcante de uma necessidade especfica: a de realizao. A necessidade de realizao impele o indivduo a buscar objetivos que envolvem atividades desafiantes, com uma acentuada preocupao em fazer bem e melhor, que no so determinados apenas pelas possveis recompensas em prestgio e dinheiro.
Necessidade Realizao Meio de Satisfao

Os empreendedores de sucesso so motivados pela realizao, planejamento e poder. Suas caractersticas comportamentais podem ser agrupadas em 3 conjuntos: CONJUNTO DE REALIZAO Busca de Oportunidades e Iniciativa Todos vivemos sob o mesmo cu, mas nem todos temos os mesmos horizontes. KONRAD ADENAUER Ser capaz de ficar atento a tudo o que acontece sua volta, identificar no mercado as necessidades de seus atuais ou futuros clientes e produzir bens e servios que satisfaam essas aspiraes ter senso de oportunidade. Um empreendedor tem sensibilidade para fazer coisas novas, na hora e no lugar certo. Ter uma boa rede de relacionamentos, ouvir com mais cuidado seus clientes e fornecedores e, principalmente, acreditar nas idias que brotam da sua cabea podem fazer a diferena. Seja curioso e atento para as coisas que podem lhe trazer mais conhecimento. Exigncia de Qualidade e Eficincia Ser o que somos, e convertermo-nos no que somos capazes de nos tornar, o nico fim da vida. BARUCH SPINOZA mudar tudo, se for preciso. Se os clientes necessitarem, o empreendedor capaz de alterar com rapidez produtos e servios, mtodos de trabalhos, processos, polticas empresariais ou o que for necessrio para adaptar sua organizao s mudanas do ambiente. Fazer sempre mais e melhor. Satisfazer ou superar as expectativas de prazos e padres de qualidade.
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- competir como forma de auto-avaliao. - desafio pessoal. Ex: Amyr Klink, alpinista, atleta - so aquelas pessoas que estabelecem um objetivo para si e motivam-se ao atingi-lo. Afiliao - relacionar-se cordial e afetuosamente. - bem-estar das pessoas, de forma annima. Ex: so aquelas pessoas que se preocupam com o prximo, gostam de ver sua comunidade bem assistida. Poder - exercer influncia. - mudar a opinio das pessoas, influenci-las. Ex: Lderes - so aquelas pessoas que motivam-se ao verem outras pessoas fazendo aquilo que elas acreditam que deve ser feito ou ainda, aquilo que elas acreditem ser o correto.

 Correr Riscos Calculados Um mar calmo nunca formou um marinheiro habilidoso. PROVRBIO INGLS Capacidade de enfrentar desafios uma combinao de ousadia, coragem, controle e determinao. Ao arriscar seu patrimnio em um novo negcio o empreendedor est colocando a realizao de seus ideais acima da suposta segurana do trabalho assalariado. Os riscos fazem parte de qualquer atividade, e preciso saber conviver com eles e sobreviver a eles. De que forma? Elaborando um Plano de Negcio consistente, por exemplo, com metas definidas de curto e longo prazo. Correr riscos, sim, desde que sejam riscos calculados. Saiba arriscar conscientemente, de maneira planejada e calculada. Persistncia Deve-se aprender fazendo porque embora acreditemos que sabemos fazer, no teremos certeza at tentar. ARISTTELES Antes de qualquer coisa preciso definir aonde se quer chegar, ter sonhos com data marcada. Depois planejar como atingir as metas traadas e aliar a estes ingredientes uma boa dose de persistncia. Definir e manter o direcionamento da sua empresa rumo ao sucesso, persistir pelo ideal e pelos objetivos a que se prope, superando obstculos do caminho, so caractersticas empreendedoras. Agora,) ateno! No confundir persistncia com teimosia, reconhecer erros, redefinir metas e traar novas estratgias tambm so caractersticas determinantes para o sucesso. Ter talento para transformar simples idias em negcios efetivos. Voc conhece algum com esta capacidade? Ento, voc conhece um empreendedor.
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Comprometimento Empreenda algo que seja difcil e lhe faa bem. A menos que faa algo que est alm do que j sabe fazer, nunca crescer. RONALD OSBORN O empreendedor tem alto nvel de compromisso com o trabalho que desenvolve. Faz sacrifcios pessoais ou esforos extraordinrios para completar tarefa, e cumprir compromissos assumidos. Aceita a responsabilidade por suas falhas e responsabiliza-se pelo fracasso de sua equipe. Acima de tudo, o empreendedor compromete-se consigo mesmo e acredita fielmente naquilo que faz. CONJUNTO DE PLANEJAMENTO Estabelecimento de Metas Bem feito melhor que bem dito. BENJAMIN FRANKLIN O empreendedor estabelece objetivos a longo prazo e define metas de curto prazo. As pessoas geralmente tm sonhos e objetivos de curto prazo, na maioria das vezes, vagamente definidos. A tendncia do empreendedor definir claramente objetivos e metas que lhe dem condies de realizar projetos mais amplos e duradouros. O empreendedor tem ntida direo de conduta e determinao. Ele sabe o que quer e aonde pretende chegar. Busca de Informaes O ferro se oxida quando no usado; a gua estancada perde a pureza e o frio a congela; do mesmo modo, o imobilismo consome a energia da mente. LEONARDO DA VINCI

 Estar sempre disposto a aprender. Ter sede de conhecimento. Buscar novas informaes dentro do seu ramo de atividades ou fora dele. Estar atento a todos os fatores relacionados organizao, seus clientes, fornecedores, parceiros, concorrentes e funcionrios. Essas so algumas dicas para sair na frente da concorrncia e conquistar novos mercados e horizontes para os negcios da sua empresa. O mundo gira e os negcios mudam. Planejamento e Monitoramento Sistemtico Planeje olhando para a frente: no chovia quando No construiu sua arca. RICHARD CUSHING Estabelecidas as metas, a hora de planejar! Planejar para executar dentro dos prazos estipulados. Faa um Plano de Negcios e defina o caminho a percorrer. Ser organizado saber onde chegar, planejar como chegar, garantir a execuo do planejamento e identificar e corrigir possveis desvios de rota. Seu planejamento deve ser feito sempre a lpis e nunca a caneta. CONJUNTO DE PODER Persuaso e Rede de Contatos Por trs de um homem habilidoso, sempre h outros homens habilidosos. PROVRBIO CHINS Influenciar pessoas a executar tarefas levando em considerao que cada um tem sua vida pessoal e suas aspiraes no tarefa fcil. O lder d o exemplo, estimula os colaboradores e os mantm motivados.

Ele deve saber como definir objetivos, orientar a realizao de tarefas, combinar mtodos e procedimentos prticos e produzir condies de relacionamento equilibrado entre a equipe de trabalho em torno do empreendimento. O empreendedor de sucesso mantm contato com pessoaschaves, relacionadas ou no com seu negcio, que ajudem a atingir os seus objetivos. Exercite seu poder de negociao, de convencimento e de liderana. Independncia e Autoconfiana Devemos ser a mudana que desejamos ver no mundo. GANDHI Buscar autonomia em relao a normas e controles de outros. Agir com autonomia e confiana em sua capacidade. Manter seu ponto de vista mesmo diante da oposio ou resultados desanimadores.

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TESTE: quanto de empreendedorismo tem no seu comportamento? Disponvel no endereo www.es.sebrae.com.br Verifique, atravs deste teste, se voc tem tino empresarial. Seja sincero! 1. Diante de uma ordem passada por seu chefe, patro ou superior, qual a sua reao mais provvel? a. ( ) Aceita a ordem sem question-la; b. ( ) Questiona e s aceita depois de ser convencido de que a ordem boa ou necessria; c. ( ) No aceita a ordem facilmente. Alis, sente-se inclinado a rebelar-se contra a autoridade de quem a est passando. 2. Se, no trabalho ou em uma reunio social, surge uma atividade para o seu grupo fazer, qual a sua atitude mais comum? a. ( ) Espera que o grupo se organize para ver a tarefa que lhe caber realizar; b. ( ) Tem tendncia de tomar a frente do grupo, propor o que deve ser feito, dividir as tarefas pelos companheiros e dar incio ao; c. ( ) Participa das discusses, mas no toma a frente do grupo, ficando sempre junto com todos, nem frente, nem trs. 3. O fato de ter que chegar na hora certa ao trabalho, de ter um momento determinado para almoar e retornar ao emprego, e de, ao final do expediente, ter uma hora marcada para deixar o servio e voltar para casa:
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a. ( ) Deixa voc com muita vontade de no precisar seguir horrios e de ter tempo para fazer as coisas que voc julga realmente importantes; b. ( ) Mostra a voc que seguir horrios importante, que a disciplina no faz mal a ningum e que a liberdade pessoal vem depois das regras sociais; c. ( ) Torna claro para voc que os horrios marcados fazem parte do emprego e tm que ser obedecidos por quem precisa trabalhar. 4. Quando, em uma reunio de famlia, surge uma tarefa muito importante e as pessoas lembram de voc para assumir a responsabilidade e resolv-la, voc exclama: a. ( ) Pxa! Que lstima, essa sobrou para mim! b. ( ) J sei como resolv-la, gente! Pode deixar comigo! c. ( ) Bem, vou fazer fora para tudo dar certo! 5. Quando algum pede para voc ajudar a encontrar uma soluo para um problema importante, qual o seu comportamento mais provvel? a. ( ) Aceita o desafio, pensa um pouco e logo imagina mais de uma forma para solucionar o problema; b. ( ) Pensa muito sobre o assunto, mas no consegue imaginar uma soluo que valha a pena; c. ( ) Prefere no ajudar, pois tem horror a problemas. 6. Quando uma mquina de sua casa est com defeito, qual a atitude que voc, normalmente, toma? a. ( ) Procura descobrir o defeito e encontrar uma forma de consert-la, s vezes com arames, parafusos, borrachas ou outras coisas que voc costuma guardar para essas ocasies;

b. ( ) Encosta a mquina e a deixa desligada at que um tcnico venha consert-la; c. ( ) Verifica se uma coisa simples de solucionar e, se no , chama um tcnico. 7. Se voc fosse despedido de seu emprego e tivesse dificuldades para arranjar, imediatamente, outro trabalho na mesma rea, o que voc faria com maior probabilidade? a. ( ) Aceitaria isso como uma fatalidade e aguardaria um momento mais propcio para arranjar emprego; b. ( ) Procuraria alternativas para trabalhar e ganhar dinheiro, mesmo que no fossem, exatamente, aquilo que voc costuma fazer; c. ( ) Continuaria procurando emprego na rea em que est acostumado a trabalhar, at arranjar alguma coisa. 8. Quando voc pensa no que j fez em sua vida profissional, quais as lembranas que vm mais rapidamente sua mente? a. ( ) Que sempre teve boas idias, que de alguma maneira ajudaram a resolver problemas no trabalho; b. ( ) Que algumas vezes, no muitas, teve boas idias para melhorar o trabalho; c. ( ) Que nunca pensou na melhoria da organizao, mas sim em cumprir suas obrigaes, trabalhando com afinco. 9. Se algum lhe fizer uma proposta, como, por exemplo, utilizar um mtodo de trabalho inovador, o que voc faz com maior probabilidade? a. ( ) Pensa na proposta, avalia os prs e os contras e, depois de muita reflexo e anlise, imagina uma forma de aplic-la aos poucos em seu trabalho;

b. ( ) Analisa com cuidado e, se a idia lhe parecer boa, dedica-se sua implantao com vontade e confiana de que ela vai dar certo; c. ( ) Escuta e desconfia de que no pode dar certo e, assim, acha melhor continuar fazendo do jeito que sempre fez. 10. Voc consegue lembrar-se das vezes em que teve de enfrentar uma grande dificuldade. Nessas ocasies, qual a atitude que mais comumente voc tomou? a. ( ) Chegou a ficar desesperado, mas conseguiu foras e lutou, lutou muito; b. ( ) Resistiu at onde foi possvel; c. ( ) Pensou e chegou concluso de que nem sempre vale a pena lutar contra a correnteza. 11. Entre seus amigos e familiares, acredita que a opinio deles a seu respeito a de que: a. ( ) Voc s pe o bon onde possa ganhar!, pois quando entra em uma luta porque tem certeza de que pode vencer; b. ( ) Quando comea um projeto vai at o fim, custe o que custar, pois voc capaz de sacrificar tudo por um objetivo; c. ( ) Para voc nem sempre a linha reta o caminho, pois voc prefere contornar as dificuldades que se apresentam pela frente. 12. Quando comete um erro, qual a atitude mais comum que voc toma? a. ( ) Avalia cuidadosamente o que fez, por isso no costuma repetir os mesmos erros; b. ( ) Pra...pensa...sacode a poeira e segue em frente, pois acha que errar humano;
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c. ( ) Lamenta profundamente a sua falha, pois detesta cometer erros. 13. Quando lembra das vezes que surgiu uma oportunidade de fazer um bom negcio, qual foi sua reao nessas ocasies? a. ( ) Parou e pensou, pensou cuidadosamente nessas oportunidades e, algumas vezes, passou tanto tempo analisando a situao que outros acabaram fazendo o negcio antes de voc; b. ( ) Pensou um pouco, analisou cuidadosamente o negcio, e se achou vivel foi em frente, com f em Deus e confiana em si mesmo; c. ( ) Pensou um pouco e sempre preferiu esperar por um negcio mais seguro. 14. Quando analisa a vida das pessoas que conhece, o que voc mais valoriza? a. ( ) Os amigos que vivem se arriscando, mudando de casa, de emprego, de cidade e at de pas; b. ( ) Aqueles que conseguiram progredir, muitas vezes, enfrentando situaes difceis e arriscadas; c. ( ) Aquelas pessoas que souberem escolher o caminho mais seguro. 15. Qual o seu conceito das pessoas que iniciaram negcios e fracassaram? a. ( ) Elas tiveram uma oportunidade de aprender com os prprios erros e, certamente, saram mais fortes dessas experincias; b. ( ) Acha que as pessoas no devem cometer erros e fracassos. Por isso, somente devem entrar em negcios seguros;
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c. ( ) As pessoas devem pensar muito antes de agir, mesmo que a oportunidade de iniciar um negcio passe. Afinal, outras oportunidades surgiro. 16. Se voc tivesse que iniciar um negcio, logicamente, procuraria analisar com rigor a situao e, diante dos resultados dessa anlise, que atitude tomaria? a. ( ) S abriria a empresa se o resultado demonstrasse que o negcio tinha 100% de chance de dar certo; b. ( ) Apostaria na idia, mesmo que os resultados apontassem uma certa margem de risco; c. ( ) S entraria no negcio se tivesse certeza de que haveria grande chance de dar certo. 17. Voc costuma enfrentar uma situao difcil: a. ( ) Com coragem, sangue frio e fora de vontade; b. ( ) Com um certo receio, mas com f em Deus; c. ( ) Com muito cuidado e, se necessrio, voltando atrs para se preparar melhor. 18. Que atitude voc acha que combina mais com sua personalidade, quando est diante de uma oportunidade de negcio? a. ( ) De muita calma, cuidado e sensatez; b. ( ) De muita f em Deus; c. ( ) De confiana em sua capacidade de avaliao e de talento para superar dificuldades com jogo de cintura e perseverana. 19. Quando l ou assiste pela televiso alguma reportagem sobre um empresrio de sucesso, qual a sua atitude mais provvel?

a. ( ) Exclama: Pxa, que sorte que ele teve!; b. ( ) Pensa nas dificuldades que ele enfrentou e fica satisfeito com a sua vida modesta, porm tranqila; c. ( ) Enche-se de vontade e acredita que, com o mesmo esforo, vontade e confiana, seria capaz de, tambm, alcanar o sucesso. 20. Quando a vida lhe apresenta obstculos de difcil transposio, voc: a. ( ) Percebe que seria capaz de superar obstculos bem mais difceis; b. ( ) Sente-se acuado e pensa que a vida um perodo de provaes e sacrifcios; c. ( ) De incio, sente-se atemorizado, depois acha que, com a ajuda de amigos ou familiares, pode superar os obstculos.

CONTAGEM DOS PONTOS Bem, agora que voc j fez o teste, calcule quantos pontos somou, utilizando a tabela a seguir: Questes 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Total de Pontos a 1 1 5 1 5 5 1 5 3 5 3 5 3 3 5 1 5 3 3 5 b 3 5 1 5 3 1 5 3 5 3 5 3 5 5 1 5 1 1 1 1 c 5 1 3 3 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 5 5 3

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ANLISE DOS RESULTADOS Acima de 90 pontos. Seus resultados indicam que voc uma pessoa independente, criativa, disciplinada, confiante; com capacidade de assumir riscos e talento para identificar boas oportunidades de negcios. Portanto, voc tem as caractersticas adequadas a um empresrio de sucesso. De 89 a 70 pontos. Se os seus resultados situaram-no nesta faixa de pontuao, tudo indica que voc pode vir a ser um empresrio de sucesso. Todavia, necessrio que voc procure adquirir mais autoconfiana, independncia, criatividade e maior capacidade para enfrentar riscos. Use os resultados deste teste para identificar os pontos fracos e os pontos fortes de sua personalidade, visando superar os aspectos negativos e reforar os positivos. De 69 a 50 pontos. Os resultados mostram que voc tem algum potencial para ser empreendedor. Mas, ainda preciso desenvolver os atributos pessoais dos empresrios de sucesso. Para isso, voc deve preparar-se lendo mais sobre negcios, fazendo treinamentos para desenvolver sua criatividade, autodisciplina, confiana e capacidade de assumir riscos, e conversar com empresrios bem-sucedidos para descobrir como eles chegaram l. De 49 a 30 pontos. Se voc se situou nessa faixa de pontuao, aconselhvel que permanea em seu emprego e no arrisque suas economias em um negcio prprio at desenvolver sua criatividade, ganhar mais segurana e confiana, aprendendo a correr riscos.
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Abaixo de 30 pontos. Provavelmente, voc leva uma vida profissional rotineira, sem grandes perspectivas, e prefere as coisas como esto. FONTE: Como iniciar uma Empresa de Sucesso, de Joo Humberto de Azevedo - Editora Qualitymark.

REFERNCIAS DOLABELA, Fernando. O segredo de Lusa. Braslia: Cultura Editores Associados, 1999. 312 p. FREIRE, Andy. Paixo por empreender: como colocar suas idias em prtica. Traduo: Maria Jos Cyhlar Monteiro. Rio de Janeiro: Elservier, 2005. 147 p. Traduo de: Psion por empreender: de la Idea a la cruda realidad. GONALVES, Vitor Hugo. Como identificar oportunidades e criar seu prprio negcio. Recife: SEBRAE/PE, 2001. 62 p. HARVARD BUSSINESS REVIEW. Empreendedorismo e estratgia. Traduo: Fbio Fernandes. Rio de Janeiro: Campus, 2002. 202 p. Traduo de: Harvard Business Review on Entrepreneusrship. SEBRAE. Iniciando um pequeno grande negcio: o perfil do empreendedor. Braslia: SEBRAE, 1996. 27 p. (V.1) SEBRAE. Iniciando um pequeno grande negcio: a competitividade que voc precisa. Braslia: SEBRAE, 1996. 30 p. (V.3)

SEBRAE. Iniciando um pequeno grande negcio: seu diferencial no mercado. Braslia: SEBRAE, 1996. 40 p. (V.5) SEBRAE/SP Gesto empresarial: cenrio econmico; perfil . do empreendedor; planejamento do negcio e o papel do Sebrae. So Paulo: SEBRAE/SP 1998. 38 p. (Novos empre, endedores, v. 1). SEBRAE/RS. Diagnstico de um empreendedor. Porto Alegre: SEBRAE/RS, 1995. 32 p. (Srie Talentos Empreendedores, V. 1)

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VDEOS INTERESSANTES
MOMENTO de deciso: ser ou no ser empresrio. Produo: SEBRAE/MG. Minas Gerais. SEBRAE/MG, 1998. (34 min), VHS, son., color. SER dono do nariz sem quebrar a cara. Produo: Instituto Brasileiro de Empreendedorismo. Adaptao: Flvio de Almeida. Belo Horizonte: Instituto Brasileiro de Empreendedorismo, 1998. (19 min.), VHS, son., color.

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