Comportamento Organizacional

Prof. Maria Clara

Prof.clara@folha.com.br

O que comportamento Organizacional

A compreenso do comportamento individual e dos grupos em situao de trabalho constitui o campo de estudos do C. O.. (QUADROS & TREVISAN, p. 01, 2 ) o campo de estudos que visa compreender, prever, explicar e, se necessrio, alterar os comportamentos das pessoas dentro das organizaes, por meio da superviso, de orientao e treinamentos. rea de estudos na convergncia de diversas cincias: Psicologia, Sociologia, Economia, Antropologia e Cincias Polticas

O que comportamento Organizacional

De modo particular o CO investiga as questes relacionadas com liderana e poder, estruturas e processos de grupos, aprendizagem, percepo, atitudes, processos de mudanas, conflitos, entre outros temas que afetam os indivduos e as equipes nas organizaes.

Introduo

Administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que as funes bsicas da gerncia (planejar, organizar e controlar). As ameaas s organizaes (vindas tanto dos stakeholders, quanto das mudanas socioeconmicas) requerem habilidades humanas em alto grau de refinamento. Os gerentes tem, nos estudos sobre CO, poderosas ferramentas em face da complexidade gerada pela globalizao, diversidade, qualidade total e as rpidas e contnuas mudanas que ocorrem atualmente em vrios setores da sociedade.

O CO considera que...
As pessoas so diferentes; O CO leva em conta uma estrutura contingencial; Variveis situacionais para entender as relaes de causa e efeito (ambiente, tecnologia, personalidade e cultura organizacional).

Histrico

Considera-se que as teorias e prticas que constituem o CO de hoje tiveram origem a partir das invenes que caracterizaram a Revoluo Industrial dos sculos XVIII e XIX (descaroador de algodo, tear mecnico e a mquina a vapor)

Histrico

As invenes que caracterizaram a Revoluo Industrial dos sculos XVIII e XIX criaram novas formas de trabalho que tornaram obsoletos os mtodos gerenciais empregados at aquela poca (LER p. 02, 4 e 5 ).

Quatro abordagens
As 4 abordagens seguintes podem desenhar um quadro da evoluo histrica dos momentos que influenciaram o desenvolvimento do CO (p. 02, 6 ):

Administrao Cientfica (F. Taylor) Princpios da Administrao (H. Fayol)

Abordagem das Relaes Humanas (E. Mayo e A. Maslow) Teoria dos sistemas ou Abordagem sistmica (Ludwig von Bertalanffy) Taiichi Ono...

Evoluo do Comportamento Organizacional

Hoje percebe-se que o campo do CO evoluiu de uma orientao com nfase nas estruturas e processos de pequenos grupos, para uma perspectiva de grandes subsistemas, organizaes e seus ambientes, contribuindo para a compreenso e soluo de problemas de trabalho, por meio de diferentes possibilidades de interveno. O que constitui um recurso vlido que assegura uma slida vantagem competitiva.

UM PANORAMA DA TRANSFORMAO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Passado: Para um profissional ter uma carreira bem sucedida, seria necessrio dedicao, lealdade e pacincia para galgar degrau a degrau a hierarquia da empresa. Em troca, seu empregador lhe daria um emprego vitalcio, do "bero ao caixo". Antes da dcada de 70: a experincia a ferramenta usada no comando; acomodado; dependente; carreirista; resistente mudana; seu salrio determinado pela empresa; seu conhecimento fruto da experincia profissional.

Dcada de 80: o grau de escolaridade sua ferramenta de comando; confiante; poltico; procura ser criativo; ajusta-se s mudanas; competitivo; seu salrio negociado com a empresa; seu conhecimento baseado na teoria acadmica.

Dcada de 90: Sua performance sua ferramenta de comando; curioso; independente; Gera mudanas; cooperador; competitivo; seu salrio conquistado pela importncia do seu trabalho; seu conhecimento fruto da aplicao prtica da teoria acadmica.

Sculo XXI: As realizaes de sua equipe so a ferramenta de seu sucesso; estudioso; tem uma viso global das coisas; lidera mudanas; facilitador; seu salrio conquistado pelo resultado de seu trabalho e de sua equipe; seu conhecimento fruto de seu aprendizado contnuo Voc o dono de sua prpria carreira. Ela um bem precioso demais para se entregar a terceiros. a era da empregabilidade (COMPETITIVIDADE).

NESSE CONTEXTO ATUAL O QUE TORNA

UM PROFISSIONAL OBJETO DE DESEJO

DAS ORGANIZAES ?

 Capacidade de influenciar pessoas;

Autonomia tica Inteligncia Emocional Facilidade para promover mudanas;

Contnua capacidade de aprender;

Bom desenvolvimento relacionamentos; de redes de

Flexibilidade intercultural.
Bom relacionamento interpessoal

Capacidade de se relacionar bem fundamental !

Tem que exercitar a SINERGIA do grupo: coeso/unio em prol de um objetivo comum.

Vdeo

O celeiro

http://www.youtube.com/watch?v=zCDkGWnuC_Q

QUESTES

1) Explique o que Comportamento Organizacional (CO). 2) Que cincias contribuem para o estudo do CO? 3) De modo particular o que o CO investiga? 4) Por que administrar uma empresa, atualmente, requer muito mais do que as funes bsicas da gerncia? 5) Quando tem origem os estudos sobre CO e por qu? 6) Explique sucintamente a evoluo do comportamento organizacional. 7) No contexto atual, que habilidades tornam um profissional objeto de desejo das organizaes? 8) O que sinergia? Por que ela importante nas organizaes? 9) O que proatividade? Por que ela importante nas organizaes? 10) Comente o vdeo O celeiro.

Comportamentos indesejados
Capacidade de se relacionar bem fundamental
muito comum se ouvir: eu sou assim e no vou mudar! Se na vida pessoal continuar com comportamentos considerados indesejados pode at no trazer maiores conseqncias, no ambiente de trabalho a coisa muda de figura. Capacidade de se relacionar bem com todos, de adaptao a grupos diversos, inteligncia emocional so alguns requisitos cada vez mais exigidos no mercado.

Comportamentos indesejados
Um profissional supertmido, mesmo com excelente formao e contedo, pode ter sua carreira estagnada pelo medo de assumir novos desafios ou de falar em pblico. No lado oposto, aquele tipo muito "espaoso", que abusa de brincadeirinhas e intimidades at com seus superiores, tambm corre o risco de se prejudicar caso sua conduta incomode muito.

OS TIPOS
O pavio-curto - incomoda porque imprevisvel. Os colegas o evitam com medo de suas "exploses". No sabe controlar as emoes e encara qualquer problema ou fato novo como uma ameaa. Por isso, est sempre na defensiva. O manipulador - tenta compensar a falta de competncia armando situaes para impressionar. improvisador, mas sua "mscara quase sempre cai em pouco tempo, quando descobrem seu baixo desempenho no trabalho. Estrategista, chega s vezes a ser ardiloso.

Os Tipos
O chato - repetitivo, palpiteiro, cansativo e inoportuno. No consegue perceber quando est sendo desagradvel ou atrapalhando os outros. No tem hora para fazer brincadeirinhas nem opinar sobre o que no lhe diz respeito. Est sempre se metendo em tudo e na vida de todos. O arrogante - considera-se superior e melhor que os colegas. Acha que sabe tudo e gosta de menosprezar o trabalho dos outros. Como costuma humilhar os demais, muitas vezes entra em atrito com alguns colegas.

OS TIPOS
O cara-de-pau - um pouco parecido com o chato, espaoso, fora intimidade rapidamente com todos na empresa, inclusive com seus superiores. aquele tipo que chama o chefe pelo diminutivo e coloca apelidos nos colegas. No separa relacionamento profissional de amizade. Quer ser o centro das atenes, no deixando ningum falar. O encrenqueiro - confuso, argumenta demais, sem conseguir ser transparente no que quer ou faz. Termina criando tempestade em copo d'gua. Nunca conclui com tranqilidade uma tarefa. Os colegas no o convidam para projetos ou reunies, para evitar problemas.

Os tipos
O em-cima-do-muro - nunca tem opinio bem definida sobre as coisas. Evita sempre decidir. Por ser escorregadio e evasivo, no conquista a confiana de colegas e superiores. Corre o risco de rejeio, porque o mercado exige cada vez mais compromisso e lealdade dos profissionais. O supertmido - nem em cima do muro ele se coloca, fica atrs. Tem pavor de assumir riscos, defender posies, falar em reunies ou com superiores. Perde, portanto, muitas oportunidades. No consegue avanar na carreira e pode ser ultrapassado na competio profissional.

Capacidade valorizada no trabalho

Proatividade (vdeo)