UNIP PA Evoluo do Pensamento Administrativo

Fernanda Martins Jessica Monteiro Jose Mara Paiva Jonny Andersom Joisiane Silva Maiara Oliveira Marilia Moraes Patricia Pinheiro Patricia Danielle

BELM - PAR 2012

UNIP - PA Evoluo do Pensamento Administrativo

Fernanda Martins Jessica Monteiro Jose Mara Paiva Jonny Andersom Joisiane Silva Maiara Oliveira Marilia Moraes Patricia Pinheiro Patricia Danielle

Trabalho apresentado a Docente Edjani Silva, como requisito parcial para obteno de mdia da disciplina Evoluo do Pensamento Administrativo do curso de Bacharel da UNIP.

BELM - PAR 201

Sumrio Introduo 1. EVOLUO HISTRICA: ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS 1.1 Abordagem estruturalista da administrao: a teoria estruturalista 1.2 Abordagem comportamental da administrao 1.2.1 Teoria comportamental 1.2.2 Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) Concluso Referencias

Introduo EVOLUO HISTRICA: ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS

EVOLUO HISTRICA: ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS

Tipologia de Organizao Etzioni elaborou essa tipologia de organizao com base no uso e significado da sua obedincia em determinada organizao, pois feita pelos tipos de controles aplicados aos seus indivduos. So classificadas em: Organizaes coercitivas: um poder coercitivo imposto pela fora fsica ou por controles que podem ser baseados em punies ou prmios, com esse um significado principal do seu controle entre as pessoas dessa organizao. Fazendo assim, tendo o controle com imposio, ameaa, e medo. Exemplos: so as prises, campos de concentrao e instituies penais. Organizaes normativas: usa-se um poder normativo, ou seja, tem um controle moral e tico sobre seus indivduos, com base nas suas regrar dentro da sua organizao. As pessoas tm um alto envolvimento motivacional, e so chamadas de "voluntrias" em que incluem as igrejas, universidades, hospitais e muitas organizaes polticas e sociais. Nessa organizao os seus membros tendem a buscar seus prprios objetivos e expressar os seus valores. Organizaes utilitrias: j essa organizao basea-se no poder remunerativo, ou seja, usa o controle dos incentivos econmicos que a remunerao. Os indivduos desse grupo contribuem para a organizao com interesses remunerados, baseando nos resultados que esperam obter. Ex: o comercio, as corporaes trabalhistas etc.

Crticas teoria estruturalista: 3.2 Abordagem comportamental da Administrao De acordo com Chiavenato (2003) esta abordagem surgiu em 1957,nos Estados Unidos da Amrica do Norte. Enfocou as variveis pessoas e ambiente e teve, entre outros, os representantes Simon, McGregor, Barnard, Likert, Argyris,Bennis. 3.2.1 Teoria comportamental A teoria comportamental tambm conhecida como behaviorismo, uma derivao aportuguesada da palavra inglesa behavior, que significa comportamento. Por se tratar de uma extenso da teoria das relaes humanas, enriquecida por novos

estudos de psicologia organizacional, essa teoria a mais profunda influncia das cincias do comportamento na administrao. Novos estudos foram desenvolvidos, contemplando a motivao humana, por nomes como McGregor, Maslow e Herzberg. Estava definitivamente aceita a proposio de que o administrador deveria conhecer os mecanismos motivacionais humanos para poder dirigir adequadamente as organizaes por meio das pessoas.. Motivao Humana A organizao preocupar-se no somente com a satisfao das necessidades bsicas dos seus empregados, aquele que no tenha a oportunidade de interagir e obter valorizao profissional poder mostrar-se insatisfeito, ainda que disponha de excelente remunerao. Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow

1. Necessidades de auto-realizao: trabalho criativo e desafiante; diversidade e autonomia; participao nas decises; 2. Necessidade de estima: responsabilidade por resultados; orgulho e reconhecimento; promoes; 3. Necessidades sociais: amizade e colegas; interao com clientes; gerente amigvel; 4. Necessidades de segurana: condies seguras de trabalho; remunerao e benefcios; estabilidade no emprego; 5. Necessidades fisiolgicas: intervalos de descanso; conforto fsico; horrio de trabalho razovel;

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Fatores Higinicos: so aqueles que definidos pelo contexto que envolve o empregado e que fogem ao seu controle.

Fatores Motivacionais: so aqueles relacionados ao cargo e a natureza da tarefa desempenhada, controlvel pelo indivduo e que devem levar ao reconhecimento e valorizao profissional, culminando com a auto-realizao. Estilos de administrao As organizaes so projetadas e administradas de acordo com certas teorias administrativas. Cada teoria administrativa baseia-se em convices sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizaes. Teoria X e Teoria Y McGregor compara dois estilos opostos e antagnicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmtica (a que deu o nome de Teoria X), e, de outro, um estilo baseado nas concepes modernas a respeito do comportamento humano (Teoria Y).

Teoria X a concepo tradicional de administrao e baseia-se em convices errneas e incorretas sobre o comportamento humano, a saber: - O homem indolente e preguioso por natureza; - Falta-lhe ambio; - O homem egocntrico e seus objetivos pessoais opem-se, em geral, aos objetivos da organizao; - Resiste s mudanas; - A sua dependncia torna-o incapaz de autocontrole e autodisciplina. A Teoria X reflete um estilo de administrao duro, rgido e autocrtico. As pessoas so visualizadas como meros recursos ou meios de produo. Para a Teoria X, a administrao caracteriza-se pelos seguintes aspectos: - A administrao promove a organizao dos recursos da empresa no interesse

exclusivo de seus objetivos econmicos; - A administrao um processo de dirigir os esforos das pessoas, incentiv-las, controlar suas aes e modificar o seu comportamento para atender s necessidades da empresa; - As pessoas devem se persuadidas, recompensadas, punidas, coagidas e controladas: as suas atividades devem ser padronizadas e dirigidas em funo dos objetivos da empresa; - A remunerao um meio de recompensa para o bom trabalhador, e a punio para o empregado que no se dedique suficientemente realizao de sua tarefa. A Teoria X representa o tpico estilo de administrao da Administrao Cientifica de Taylor, da Teoria Clssica de Fayol e da Teoria da Burocracia de Weber em diferentes estgios da teoria administrativa: bitolamento da iniciativa individual, aprisionamento da criatividade, estreitamento da atividade profissional atravs do mtodo e da rotina de trabalho. A Teoria das Relaes Humanas, em seu carter demaggico e manipulativo, tambm uma forma suave, macia e enganosa de se fazer Teoria X. Teoria Y a moderna concepo de administrao de acordo coma Teoria Comportamental. A Teoria Y baseia-se em concepes e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana, a saber: - As pessoas no tm desprazer inerente de trabalhar; - As pessoas no so passivas ou resistentes s necessidades da empresa; - As pessoas tm motivao, potencial de desenvolvimento, padres de comportamento adequados e capacidade para assumir responsabilidades; - O homem mdio aprende sob certas condies a aceitar, mas tambm a procurar responsabilidade. A Teoria Y desenvolve um estilo de administrao aberto, dinmico e democrtico, atravs do qual administrar torna-se um processo de criar oportunidades, liberar potenciais, remover obstculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientao quanto a objetivos. A administrao segundo a Teoria Y caracteriza-se pelos seguintes aspectos: - A motivao, potencial de desenvolvimento, capacidade de assumir responsabilidade, de dirigir o comportamento para os objetivos da empresa, todos estes fatores esto presentes nas pessoas; - A tarefa essencial da administrao criar condies organizacionais e mtodos de operao atravs dos quais as pessoas possam atingir melhor os objetivos pessoais. A Teoria Y prope um estilo de administrao participativo e baseado nos valores humanos e sociais. Enquanto a Teoria X a administrao atravs de controles externos impostos s pessoas, a Teoria Y a administrao por objetivos que reala a iniciativa individual. As duas teorias so opostas entre si. Segundo McGregor a Teoria Y aplicada nas empresas atravs de um estilo de direo baseado em medidas inovadoras e humanistas, a saber: a) Descentralizao das decises e delegao de responsabilidades; b) Ampliao do cargo para maior significado do trabalho; c) Participao nas decises e administrao consultiva; d) Auto-avaliao do desempenho. Sistemas de administrao

Likert prope uma classificao de sistemas de administrao, definindo quatro perfis organizacionais. Sistema 1: Mo de obra intensiva e tecnologia rudimentar; Pessoal de pouca qualificao e educao (Empresas de construo civil ou industrial). Sistema 2: Tecnologia mais apurada e mo de obra mais especializada; coero para manter o controle sobre o comportamento das pessoas (reas de produo e montagens de empresas industriais, escritrios de fbricas etc...). Sistema 3: reas administrativas mais organizadas e avanadas em termos de relaes com empregados (bancos e financeiras). Sistema 4: Sofisticada tecnologia e pessoal altamente especializado (empresas de servios de propagando, consultoria em engenharia e em administrao). Organizao como Um Sistema Social Cooperativo Uma organizao somente existe quando ocorrem conjuntamente trs condies: a) Interao entre duas ou mais pessoas. b) Desejo e disposio para a cooperao. c) Finalidade de alcanar um objetivo comum. Processo Decisorial A Teoria da Decises nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizaes. Na Teoria Comportamental e organizao concebida como um sistema de decises. Neste sistema, cada pessoa toma decises de forma racional e consciente, as quais vo gerar comportamentos ou aes. Assim, as decises so tomadas continuamente em todos os nveis hierrquicos da organizao, em todas as reas, em todas as situaes e por todas as pessoas. A Teoria Behaviorista tem uma viso de homem diferente daquela enfocada pela Teoria Clssica (homem econmico) e pela Teoria das Relaes Humanas (homem social). Para os comportamentalistas, o homem visto como homem administrativo, por ser um tomador de decises racionais. Nesta concepo, os trabalhadores opinam, decidem e colaboram para a soluo de problemas. Toda a deciso envolve a percepo da situao e o raciocnio. Isto fundamental para a compreenso do compotrtamento humano nas organizaes: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia aquilo que v e interpreta, assim como o que v e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Assim, a pessoa decide em funo de sua percepo da situao.

Teoria Das Decises Deciso: o processo de anlise e escolha entre vrias alternativas disponveis, do curso de ao que a pessoa dever seguir. Toda a deciso envolve seis elementos: 1) Tomador de deciso; 2) Objetivos; 3) Preferncias; 4) Estratgias; 5) Situao e 6) Resultado. Deciso racional: ocorre quando na alternativa escolhida, os meios so apropriados para alcanar um determinado fim. Etapas do Processo Decisorial : 1. Percepo da situao 2. Anlise e definio do problema 3. Definio dos objetivos 4. Procura de alternativas de soluo 5. Avaliao e comparao dessas alternativas 6. Escolha da alternativa mais adequada 7. Implementao da alternativa escolhida

Decorrncias da Teoria das Decises: Racionalidade limitada: o tomador de decises conhece apenas parte das informaes acerca da situao. Faz pressuposies. Toma decises com base nos fatos que conhece. Imperfeio nas decises: no existem decises perfeitas: apenas umas so melhores que as outras quanto ao resultado que acarretam. Relatividade nas decises: toda a deciso at certo ponto uma acomodao; jamais permite a realizao completa ou perfeita dos objetivos, representa a melhor soluo encontrada naquela circunstncia. A deciso nunca tima, apenas satisfatria. Hierarquizao das decises: Os objetivos visados pelas aes das pessoas obedecem a uma hierarquia, na qual um nvel qualquer um fim em relao ao nvel mais baixo e um meio em relao aos de ordem maior. Racionalidade administrativa: o comportamento dos indivduos nas organizaes planejado e orientado no sentido de atingir objetivos previamente definidos. Este processo administrativo um processo decisrio, pois requer o estabelecimento de rotinas e cursos de ao. Influncia organizacional: a organizao retira dos participantes a capacidade de decidir independentemente sobre certos assuntos e a substitui por um processo decisrio prprio e previamente estabelecido. A organizao decide pelo indivduo acerca de: diviso de tarefas; padres de desempenho; sistema de autoridade; canais de

comunicao e treinamento e doutrinao.

Caracterstica do Processo Decisrio:

O tomador de decises evita a incerteza e segue as regras padronizadas para as decises; Ele mantm as regras e as redefine somente quando sob presso; Quando o ambiente muda subitamente e novos dados se apresentam para o processo decisrio, a organizao lenta no ajustamento. Ela tenta utilizar o modelo atual de para lidar com condies modificadas.

Crticas teoria comportamental: 3.2.2 Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) O iceberg organizacional As pessoas e as organizaes so como os icebergs: tm partes visveis e partes invisveis. Todas as partes so importantes, que alm do mais so indivisveis. Os icebergs tm apenas 10% de sua massa visvel, boiando acima da linha d gua e sua maior parte, os 90%, est submersa. Quando uma pessoa faz parte de uma organizao, h um fluxo contnuo entre o que ela d e o que ela recebe da organizao. Na parte visvel, a pessoa d seu tempo, conhecimentos e experincias, e em troca recebe remunerao, oportunidades de carreira e algum grau de segurana. Esta a conexo visvel, contratual e o seu elemento de troca o salrio material. Mas h tambm a conexo menos visvel, onde a pessoa d sua dedicao, sua motivao, seu entusiasmo, suas aes que fazem a diferena, e em troca recebe reconhecimento, oportunidades de desenvolvimento e o sentido de pertencer. Nesta conexo o elemento de troca o salrio psicolgico, onde a transao ocorre mais ao nvel emocional. Como em todas as conexes que buscam a manter-se ao longo de tempo, ou seja, que sejam sustentveis, mandatrio que haja um equilbrio entre o que cada parte d e o que recebe. Sem isto, o relacionamento se esgota e termina. Organizao visvel: Componente claramente observveis, geralmente racionais, provenientes de conhecimento e orientados para consideraes atinentes s tarefas. A organizao no visvel: Componentes geralmente no visveis e emocionalmente criados e orientados, tendo em vista o clima geral e o processo social, psicolgico e comportamental da organizao.

A rea do RH, que preferimos denominar de Gesto de Pessoas tem o papel de ser um construtor de pontes que liguem (ligam) as pessoas e a organizao. uma ponte que une as duas partes visveis e tambm as duas partes invisveis, pois ambas so essencialmente importantes. O RH tem a sua grande contribuio ao apoiar as lideranas a exercerem seu papel, disseminando tecnologias para que estes saibam lidar bem com as pessoas e as equipes. Se considerarmos a totalidade do iceberg, ou seja, a totalidade das pessoas e das organizaes, teremos bases slidas para um relacionamento positivo e sustentvel entre as partes. Crticas ao DO: