Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
PPGEP
Ergonomia cognitiva
Ergonomia Fsica
anlise focam nas exigncias fsicas do ambiente de trabalho Trabalhar sentado por oito horas causar problemas nas costas? Tal intensidade de rudo poder causar perda auditiva? Tal display gera problemas de viso? sade e segurana do trabalhador
Ergonomia Cognitiva
anlises focam nas exigncias cognitivas do ambiente de trabalho Trabalhar sentado por oito horas causa reduo de ateno? Tal intensidade de rudo poder fazer com que o operador no perceba um determinado sinal?
PPGEP
Applicaes
PPGEP
Presso de Tempo, automao, e dinmica dos processos requerem decises rpidas e certas Transferncia de informao ao longo do tempo exige um sistema humano-informacional Perda da conscincia da situao e conscincia da automao podem levar a incidentes (acidentes) Pode-se prever onde os incidentes vo ocorrer com base na anlise cognitiva da tarefa e redesenhar o sistema para evit-los.
PPGEP
PPGEP
Teorias de aprendizagem
Comportamentalista (S-R)
Lia Buarque de Macedo GuimaresPPGEP/UFRGS
acentua a relao entre estmulo e comportamento observvel fatores que facilitam a aprendizagem: exerccio (aumenta a fora de conexo S-R) recompensa (aumenta a fora de conexo S-R) punio (reduz pouco a fora de conexo S-R) satisfao das necessidades do aprendiz e a semelhana entre as situaes
PPGEP
Teorias de aprendizagem
PPGEP
Desenvolvimento cognitivo
PPGEP
Construtivismo em Piaget
Estgios de desenvolvimento so descontnuos pensamento de uma criana em um determinado estgio qualitativamente distinto de uma criana em outro estgio: um estgio vai sendo construdo em cima do outro crianas em um mesmo estgio: funcionamento homogneo
PPGEP
Construo do conhecimento atravs da sucesso de estgios do desenvolvimento memria depende do raciocnio paradigmas experimentais
Construtivismo em Piaget
PPGEP
Memria depende do raciocnio raciocnio da criana vai moldar sua memria a memria est subordinada ao estgio de desenvolvimento do raciocnio
PPGEP
modelo tradicional de Atkinson & Schiffrin, 1968 memria de curta durao memria de longa durao
PPGEP
PPGEP
Operaes mentais
Cdigos sensoriais
Memria de trabalho
PPGEP
memria sensorial
Lia Buarque de Macedo GuimaresPPGEP/UFRGS
Caso a pessoa preste ateno nas informaes, estas so transferidas memria de trabalho ou de curto prazo (centro de conscincia).
PPGEP
as informaes que impressionam os rgos dos sentidos ficam retidas momentaneamente por um sistema de armazenamento denominado memria sensorial.
PPGEP
As informaes armazenadas na memria a longo prazo constituem a base fundamental para a tomada de aes. O repertrio armazenado na memria a longo prazo determina a maneira de dar sentido aos objetos percebidos. Ele determina tambm a maneira de atribuir significados s informaes que se pretende comunicar.
PPGEP
A memria de longo prazo o local onde fica armazenado o conhecimento que o indivduo tem do mundo.
PPGEP
memria
PPGEP
armazenamento: mantm informao visual (memria iconica) e auditiva (memria ecoica) por pouco tempo (<1 s).
Memria
voltil pois sofre com interferncias e distraes, o que pode ser minimizado com a utilizao de cdigos e treinamento. Tem capacidade limitada (7+- 2 itens segundo Miller, 1958).
PPGEP
memria de trabalho: mantm informao por tempo mais lomgo (alguns segundos ou minutos).
memria
PPGEP
memria de longa durao: mantm informao essencialmente para sempre. Mas sofre do problema de dificuldade de resgate da informao o que pode ser minimizado com
as informaes podem ser armazenadas, recuperadas e sobreviver a um maior espao de tempo quando:
- as informaes so repetidas e acessadas com uma certa freqncia; - a apreenso da informao ocorre de forma recente e espaada ao longo do tempo; - as informaes so organizadas de forma que tenham vivacidade, sentido e significado para o sujeito; - as informaes fazem referncia a domnios do conhecimento concretos e familiares de forma que possam ligar a esquemas preestabelecidos (Lvy, 2000); - as representaes mantm laos estreitos com "problemas da vida", e so fortemente carregadas de emoo, chamando a ateno, o envolvimento e a participao do sujeito
PPGEP
ateno
PPGEP
todo o processo de codificao e armazenagem das informaes na memria passa pela ateno, que funciona como filtro do sistema (Klatzky, 1980; Johnson-Laird, 1988; Sternberg, 2000; Jou, 2001)
PPGEP
tarefas que impe grande carga na memria de trabalho espacial (visual) no deve ser realizada concomitantemente com tarefas que usam recursos espao-visuais. Por outro lado, as tarefas espaciais no sofrem tanta influncia quando realizadas ao mesmo tempo que tarefas que exigem recursos auditrios, fonticos e vocais.
Resposta Manual
Visual
Verbal
Vocal
Cdigo Auditivo
Espacial
Cdigo Verbal
PPGEP
Espacial
vermelho azul
PPGEP
Capacidade de processamento
PPGEP
Como lidar com a limitao da capacidade de processar informao? Robie Case (1985) incorpora a idia piagetiana de estgios: analisa a eficincia do processamento nos diferentes estgios: melhor estratgia-maior eficincia-requisio de menos recursos da limitada capacidade mental
Capacidade de processamento
PPGEP
Capacidade de processamento
PPGEP
Raciocnio correto depende da disponibilidade na memria de pelo menos um registro literal (exato das informaes de um problema) RACIOCNIO DEPENDE DA MEMRIA
Raciocnio e memria
PPGEP
Raciocnio e memria
Brainerd & Kingma (1984, 1985) desempenho nas tarefas de raciocnio eram completamente independentes da performance da memria para as informaes exatas do problema Reyna & Brainerd (1989) raciocnio eminentemente no-quantitativo. As pessoas tendem a operar com base em representaes o mais qualitativas possveis que a tarefa permite Lia Buarque de Macedo GuimaresPPGEP/UFRGS
PPGEP
PPGEP
PPGEP
Contnuo das representaes mentais preferncia pelo processamento impreciso processamento em paralelo interferncia pela resposta ontognese
Memrias literais
Memrias do essencial
PPGEP
Preferncia pelo processamento impreciso o raciocnio das pessoas tende a operar no extremo mais impreciso possvel, raciocinando com base no essencial das informaes
PPGEP
Gama contnua de representaes que variam em grau de preciso memrias literais (verbatim) so representaes meneumnicas ricas em detalhes: literal, especfica (informao episdica) memrias do essencial preserva somente o significado das informaes, o mago da questo, padro essencial (informao semntica)
esquecimento bem mais lento que das memrias literais: maior facilidade e acesso s memrias do essencial estrutura representacional mais fluida e malevel, menos rgida: facilita acesso menor complexidade de processamento lei do menor esforo: para que fazer mais, se menos suficiente para raciocinar!
Processamento em paralelo das memrias literal e essencial confere maior eficincia ao raciocnio: adaptativo as pessoas conseguem lidar melhor com as variaes da estabilidade das memrias: se alguma memria falha, tem outra disponvel
PPGEP
Capacidade limitada paradigma da dupla tarefa (anos 80) execuo simultnea de tarefas distintas: dois tipos de interferncia pela resposta podem explicar a limitao da capacidade de processar informao, porm sem ter que assumir que existe uma capaciadde limitada o simples ato de responder vai interferir nos processos cognitivos subsequentes para emitir novas respostas
PPGEP
1) competio na emisso da resposta diferena entre a natureza do processaemnto PARALELO e a natureza do novo sistema de resposta SERIAL o processamento paralelo proporciona vrias respostas adaptativas em potencial, porm a estrutura serial do nosso sistema de resposta exige a seleo de uma resposta entre elas (Brainerd & Reyna, 1989)
PPGEP
2) efeito retroativo da emisso da resposta o simples ato de responder vai gerar um efeito retroativo de informaes irrelevantes que vo reverberar no sistema, introduzindo rudo e degradando o desempenho
PPGEP
PPGEP
Raciocnio intuitivo: capacidade de recuperar e processar princpios qualitativos menor sensibilidade interferncia pela resposta esquecimento & aprendizagem
PPGEP
Raciocnio intuitivo com o desenvolvimento, o indivduo vai tender cada vez mais ao processamento intuitivo, baseando-se, o quanto possvel, no extremo fuzzydo contnuo das memrias
PPGEP
melhor capacidade de inibir a interferncia: com o desenvolvimento, os indivduos tornam-se mais resistentes interferncia e conseguem lidar melhor com a interferncia das memrias do essencial atravs de julgamentos baseados em memrias literais
PPGEP
esquecimento & aprendizagem: desenvolvimento da habilidade de lidar tanto com a falha no armazenamento, quanto com falhas na recuperao das memrias (melhor reteno das memrias literais)
Pesquisas recentes
PPGEP
Falsas memrias
Falsas memrias
2 tipos de representaes de experincias reais so armazenados: memrias literais e memrias do essencial que so independentes uma das outras falso reconhecimento de informaes falsas podem ser explicados com base na recuperao de memrias do essencial: implicaes jurdicas e clnicas
PPGEP
PPGEP
o que voce quer? A) ganhar R$10000 com toda certeza? B) ter 50% de chance de ganhar R$ 20000 e 50% de chance de no ganhar nada?
Averso ao risco
Lia Buarque de Macedo GuimaresPPGEP/UFRGS
a maioria prefere a opo certa ao invs da B. As pessoas no processam a informao da proporo (que igual para ambas opes) como pensava Piaget (operatrio formal) as pessoas fazem seus julgamentos com base na representao do essencial (A ganha sempre)
PPGEP
Estado do sistema
Estad
o do
Observaes
Estado de alerta
ter Iden mo tifi s d ca e p o roc em edi me nto Percep o em termos d o proced imento
Seleo do procedimento
Procedimento
Ativao
PPGEP
Execuo do procedimento
Estratgia Geral
Controle cognitivo
Rasmussen (1983) props uma taxonomia de controle cognitivo estruturada em trs nveis, que descreve os mecanismos para processamento de informao
Lia Buarque de Macedo GuimaresPPGEP/UFRGS
PPGEP
smbolos
identificao
deciso, escolher ao
planejamento
PPGEP
Controle cognitivo
PPGEP
no topo da hierarquia est o nvel baseado no conhecimento (knowledge-based) no meio est o nvel baseado nas regras (ruled-based) na base est o nvel da habilidade ou aptido (skill-based)
Controle cognitivo
quando interpretada como signo, a ao se d ao nvel baseado nas regras (Ruled-Based Behaviour - RBB) quando ela interpretada como smbolo, o comportamento est a nvel do conhecimento (Knowledge-Based Behaviour - KBB)
PPGEP
quando ela interpretada como sinal, o comportamento se d ao nvel da aptido (Skill-Based Behaviour - SBB)
Controle cognitivo
ao nvel RBB, o comportamento guiado por relaes de pares de condio-ao que associam um padro perceptual familiar com uma ao apropriada KBB representa a classe de atividades em que a pessoa no tem um padro de resposta pr-definido, e precisa resolver problemas com base em modelos mentais da situao, que operam ao nvel de representaes simblicas
PPGEP
controle cognitivo ao nvel SBB se d com base em um repertrio de padres de comportamento j automatizados, isto , sem controle consciente
Controle cognitivo
KBB: mais analtico, diz respeito resoluo de problemas RBB e SBB: dizem respeito percepo e ao
PPGEP
Controle cognitivo
PPGEP
Controle cognitivo
Portanto, sempre que possvel projetar interfaces qua exijam atuao ao nvel mais fcil de processamento, o SBB/RBB
PPGEP
processamennto de informao ao nvel perceptual de uma maneira geral mais fcil mais rpido efetuado em paralelo
Controle cognitivo
PPGEP
A sem treinamento
B com estratgia
PPGEP
PPGEP
cosiderando diferentes sujeitos envolvidos com uma mesma planta, a interpretao de um display de controle varia em funo da experincia do sujeito
PPGEP
PPGEP
os operadores experientes (DOE) tendem a se agrupar com os experts internos, isto , tm opinio similar aos EI isto justificvel: para desenvolvimento do supervisrio da torre de resfriamento, os DOE tiveram que aprender muito sobre o sistema, passando a se preocupar muito com o know how do funcionamento do sistema, e no apenas com o know that da operao
PPGEP
Vazo de Sada Vent da Bomba Corrente da Bomba Status da Bomba Status do Ventilador
Status da Bomba Status do Ventilador Qumicos Rotovlvula Controlador Nvel do poo frio
PPGEP
PPGEP
PPGEP
PPGEP
PPGEP