INPUTS PARA CASE STUDY I Os portugueses esto a gastar mais em alimentao dentro de casa e a fugir s refeies fora de casa.

Produtos de linha branca, entre os quais os combustveis, associados s grandes superfcies comercias esto a levar a dianteira a outros produtos em termos de vendas. Saiba tudo sobre os hbitos de consumo dos portugueses em 2008/2009, atravs de um estudo da TNS, divulgado no mbito das iniciativas da Alimentria Lisboa 2009 Automvel
Insights para motivar o crescimento

A indstria automvel est a mudar mais depressa do que nunca, cada vez com mais concorrncia, com a complexidade da fragmentao dos media e uma crescente presso para desenvolver veculos mais verdes e novas solues de mobilidade. A pesquisa tradicional hoje demasiado lenta e muitas vezes no consegue captar completamente a voz do consumidor.

Na TNS, desenvolvemos constantemente servios inovadores para ajudar os nossos clientes a promoverem o crescimento neste ambiente complexo e em permanente mutao.

Com mais de 50 anos de experincia, a TNS o lder mundial da informao e insights de marketing para a indstria automvel. Os nossos 400 consultores dedicados no mundo inteiro esto cuidadosamente posicionados para apontar direes estratgicas precisas: aprofundar as relaes com os clientes, desenvolver novos produtos, expandir para novos mercados e iluminar o caminho para o crescimento ao longo de toda a viagem da relao cliente-marca.

TAPPS destrinar o complexo caminho atual para o mercado

O caminho para o mercado na indstria automvel j no simples: a concorrncia entre os fabricantes de automveis intensificou-se, enquanto o advento dos media digitais e sociais transformou drasticamente o processo de compra de automvel.

Para ter sucesso e crescimento no seu negcio, neste ambiente altamente competitivo, preciso um conhecimento minucioso da multiplicidade de fatores que influenciam a escolha do consumidor.

O TAPPS da TNS uma nova e poderosa abordagem concebida para o ajudar a navegar com sucesso no complexo caminho atual para o mercado. Ao contrrio dos estudos tradicionais, que recolhem informao sobre os consumidores retrospetivamente, o TAPPS o primeiro estudo interativo online que acompanha os mesmos consumidores em tempo real em todos os

pontos de contacto, quer online, quer offline.

Atravs da medio da sequncia efetiva de aes que decorrem durante o processo de aquisio de um automvel num perodo de quatro meses, o TAPPS fornece recomendaes precisas sobre quando e como atingir potenciais clientes ao longo do seu percurso em direo compra.

BAIT-Ganhar vantagem sobre a concorrncia com publicidade eficaz

A publicidade uma das formas mais importantes de construir e fazer crescer uma marca. Isso aplica-se de forma especial indstria automvel, uma das maiores categorias publicitrias, onde se investem anualmente em todo o mundo milhares de milhes em media.

Neste contexto cada vez mais concorrido e complexo, necessrio um conhecimento preciso dos fatores cruciais de sucesso para garantir que as campanhas abram caminho por entre a confuso e forneam o mximo retorno do investimento.

O BAIT o nico tracking de marca & publicidade na Europa dedicado indstria automvel. Mede o impacto real da sua publicidade nos indicadores do funil de compra e na imagem da marca/modelo, analisando os resultados em relao aos seus objetivos, investimento, concorrncia e tendncias de mercado.

Baseando-se na nossa longa experincia em publicidade automvel, o BAIT ajuda-o a desenvolver e implementar estratgias de marca & comunicao que realmente motivem a ligao ao seu pblico-alvo.

CAP Iluminar o mercado do aps-venda

Apesar do seu potencial como fonte de receita com grande margem, as transaes do aps-venda da indstria automvel tm tradicionalmente sistemas de medio pouco fiveis para acompanhar a gesto do crescimento. A necessidade de sistemas de medio rigorosos enfatizada pelo papel fulcral que a performance no aps-venda desempenha na construo de lealdade marca a longo prazo e na motivao de futuras vendas de veculos.

O CAP uma ferramenta de monitorizao concebida para fornecer recomendaes claras e exequveis para a otimizao da performance da sua marca nos servios de aps-venda. Oferece a viso geral mais atualizada do parque automvel e do mercado do aps-venda disponvel na Europa, avaliando de forma consistente os KPIs (indicadores-chave de desenvolvimento), como as taxas de reteno da rede da marca, a quota de mercado da assistncia e a satisfao com os centros de assistncia dos veculos.

Baseando-se num conhecimento aprofundado sobre o comportamento dos consumidores na rea da utilizao e manuteno de veculos, o CAP ajuda-o a identificar os fatores que motivam as escolhas de assistncia de um veculo e a lealdade dos consumidores, e define as reas nas quais o crescimento pode ser alcanado.

Inovao e Desenvolvimento de Novos Produtos

Apoiando o Crescimento baseado na inovao Os novos produtos e servios so a essncia dos negcios bem-sucedidos e no entanto mais de 80 por cento dos novos produtos fracassam. Nem sequer os lanamentos bem-sucedidos resultam necessariamente em crescimento.

Na TNS compreendemos que o que interessa mais o potencial incremental de uma ideia. A canibalizao destri o valor e um risco particular para extenses de linha, a forma mais frequente de lanamento de um produto. Os nossos modelos individualizados desafiam as tradicionais abordagens agregadas para ajudar os nossos clientes a entender o verdadeiro impacto incremental de um novo produto ou servio. Acreditamos tambm que essencial eliminar as suposies no front-end do processo de inovao, identificando e dando prioridade s oportunidades certas, antes da conceo, para se encontrarem ideias com grande potencial de crescimento e aumentar a rapidez de comercializao.

Matrix Identificao das oportunidades de crescimento

O Matrix elimina as suposies da fase mais crucial e difcil do processo de inovao: o front-end. Atravs do Matrix, os nossos clientes conseguem uma viso completa do seu mercado-alvo, identificando e ajustando as oportunidades de crescimento incremental e facultando um mapa de ao claro.

Ao contrrio das abordagens compreenso do mercado generalizadas e adhoc, o Matrix pesquisa de forma sistemtica os espaos onde se escondem as oportunidades, para revelar fontes de crescimento futuro. Para cada oportunidade prioritria, facultamos uma compreenso granular dos fatoreschave para o sucesso e um guia preciso dos passos seguintes do processo de desenvolvimento. O Matrix uma poderosa ferramenta tanto para a renovao como para a inovao dos produtos.

O uso do Matrix no incio do processo de inovao ajuda os nossos clientes a aumentar as taxas de sucesso at 6,5 vezes mais do que as mdias setoriais.

Concept eValuate Identificao das ideias vencedoras

A seleo de conceitos uma das fases mais cruciais do processo de inovao um gerador de maiores investimentos em I&D, produtos, packaging e uma fonte demasiado frequente de enganos que saem bastante caros.

A tradicional seleo de conceitos tende simplesmente a dar prioridade s ideias mais atrativas ideias frequentemente bastante canibalsticas e que

no proporcionam muito crescimento das receitas ou das margens de comercializao. Uma compreenso mais completa da verdadeira oportunidade incremental vital para conduzir o investimento em direo s ideias realmente vencedoras.

Compreender o incremento o princpio fulcral que sustenta a modelao individualizada do Concept eValuate. Os dados provam que esta tcnica aumenta significativamente o rigor das previses de crescimento do mercado, mesmo na fase inicial do processo de inovao. A nossa extensa base de dados de early adopters refora a perspetiva dos consumidores orientados para o futuro, para destacar conceitos genuinamente decisivos. O nosso diagnstico rigoroso ajuda tanto a identificar como a melhorar genuinamente as ideias vencedoras.

Product eValuate Conceo de produtos para um lanamento com sucesso

O Product eValuate um teste para produtos-conceito que usa slidas medies de performance para determinar em que medida um produto corresponde s expectativas criadas pelo seu conceito, e, mais importante, como pode ser melhorado para maximizar as oportunidades de crescimento. Desta forma, tem um papel vital para garantir uma forte taxa de repetio de compra, um dos fatores mais cruciais para o sucesso a longo prazo de qualquer produto ou servio novo.

Tal como acontece com todas as nossas ferramentas de inovao, a previso de vendas feita pelo Product eValuate baseia-se na modelao individual, que faculta uma avaliao absoluta e incremental do potencial. Usamos a nossa anlise precisa para identificar quais as melhorias do produto que satisfaro os clientes e para garantir um crescimento sustentvel a longo prazo desde o lanamento.

Launch eValuate Otimizao do sucesso no lanamento

No universo atual dos media fragmentados, do marketing viral e da variedade crescente da oferta ao consumidor, nem sequer os lanamentos bemsucedidos resultam necessariamente em crescimento. Se considerarmos as elevadas taxas de insucesso, necessria uma abordagem inovadora avaliao dos lanamentos uma abordagem que tenha em conta o word of mouth, os media digitais e o ambiente de loja, e uma abordagem que compreenda a origem de novas vendas de produtos.

Na TNS sabemos que obter elevados nveis de inteno de compra nem sempre o melhor. O sucesso deve ser medido em termos da evoluo incremental do volume de um novo produto. Olhar para alm das mdias e da tradicional abordagem agregada modelao fundamental para o alcanar.

A nossa modelao individualizada fornece uma compreenso nica da origem de novas vendas de produtos, ajustando-se canibalizao e prevendo o crescimento incremental real. O Launch eValuate duplica comprovadamente a preciso da origem das estimativas de volume, fornecendo uma base mais slida para o planeamento dos negcios.

Retail & Shopper

Motivar o crescimento a partir dos insights dos consumidores

O comportamento dos consumidores constitui uma aglomerao de uma multiplicidade de idas s compras, cada uma delas nica. Compreender como uma ida s compras individual se decompe o consumidor, a misso, o processo de compra das categorias e a ocasio de uso das categorias a chave da ligao aos consumidores e sua motivao para comprar.

Na qualidade de instituto lder mundial de estudos de mercado sobre o consumidor, a essncia do nosso trabalho compreender onde, quando e como os consumidores podem ser influenciados. Com especialistas lderes espalhados pelos mercados em todo o mundo e o mais completo conjunto de solues de estudos de mercado sobre o consumidor, dedicamo-nos a ajudar os nossos clientes a proporcionar oportunidades de crescimento de marca e de categorias, atravs da compreenso e da influncia bemsucedida sobre o comportamento do consumidor.

Ao usarmos um amplo leque de tcnicas de vanguarda para os estudos de mercado e ao combinarmos a observao em loja com mtodos qualitativos e quantitativos, facultamos respostas s muitas questes sobre o consumidor com que os nossos clientes se deparam.

Path to Purchase - ferramentas de anlise do processo de compra

O Shopper Dimensions faculta uma compreenso de base que apoia todas as estratgias de marketing sobre o consumidor, ajudando a criar planos rigorosos para o crescimento, indo de encontro s necessidades do consumidor em cada canal e misso.

O Shopper Decisions ajuda a fazer crescer as vendas por categoria e marca, revelando como se convertem mais visitantes da categoria em compradores, e informando nossos clientes como se aumenta a quota da seleo dos consumidores.

O Shopper Directions um conjunto de solues para testar iniciativas de marketing sobre o consumidor em prateleiras reais, simuladas e em realidade virtual 3D, quer online, quer offline. As mudanas no packaging, configurao de prateleira e materiais do ponto de venda so testadas face a um controlo para descobrir qual ou quais motivam a melhoria das vendas e da perceo.

Shopper Directions - vdeo

TAPPS destrinar o complexo caminho atual para o mercado

O caminho para o mercado na indstria automvel j no simples: a concorrncia entre os fabricantes de automveis intensificou-se, enquanto o advento dos media digitais e sociais transformou drasticamente o processo de compra de automvel.

Para ter sucesso e crescimento no seu negcio, neste ambiente altamente competitivo, preciso um conhecimento minucioso da multiplicidade de fatores que influenciam a escolha do consumidor.

O TAPPS da TNS uma nova e poderosa abordagem concebida para o ajudar a navegar com sucesso no complexo caminho atual para o mercado. Ao contrrio dos estudos tradicionais, que recolhem informao sobre os consumidores retrospetivamente, o TAPPS o primeiro estudo interativo online que acompanha os mesmos consumidores em tempo real em todos os pontos de contacto, quer online, quer offline.

Atravs da medio da sequncia efetiva de aes que decorrem durante o processo de aquisio de um automvel num perodo de quatro meses, o TAPPS fornece recomendaes precisas sobre quando e como atingir potenciais clientes ao longo do seu percurso em direo compra.

BAIT-Ganhar vantagem sobre a concorrncia com publicidade eficaz

A publicidade uma das formas mais importantes de construir e fazer crescer uma marca. Isso aplica-se de forma especial indstria automvel, uma das maiores categorias publicitrias, onde se investem anualmente em todo o mundo milhares de milhes em media.

Neste contexto cada vez mais concorrido e complexo, necessrio um conhecimento preciso dos fatores cruciais de sucesso para garantir que as campanhas abram caminho por entre a confuso e forneam o mximo retorno do investimento.

O BAIT o nico tracking de marca & publicidade na Europa dedicado indstria automvel. Mede o impacto real da sua publicidade nos indicadores do funil de compra e na imagem da marca/modelo, analisando os resultados em relao aos seus objetivos, investimento, concorrncia e tendncias de mercado.

Baseando-se na nossa longa experincia em publicidade automvel, o BAIT ajuda-o a desenvolver e implementar estratgias de marca & comunicao que realmente motivem a ligao ao seu pblico-alvo.

CAP Iluminar o mercado do aps-venda

Apesar do seu potencial como fonte de receita com grande margem, as transaes do aps-venda da indstria automvel tm tradicionalmente

sistemas de medio pouco fiveis para acompanhar a gesto do crescimento. A necessidade de sistemas de medio rigorosos enfatizada pelo papel fulcral que a performance no aps-venda desempenha na construo de lealdade marca a longo prazo e na motivao de futuras vendas de veculos.

O CAP uma ferramenta de monitorizao concebida para fornecer recomendaes claras e exequveis para a otimizao da performance da sua marca nos servios de aps-venda. Oferece a viso geral mais atualizada do parque automvel e do mercado do aps-venda disponvel na Europa, avaliando de forma consistente os KPIs (indicadores-chave de desenvolvimento), como as taxas de reteno da rede da marca, a quota de mercado da assistncia e a satisfao com os centros de assistncia dos veculos.

Baseando-se num conhecimento aprofundado sobre o comportamento dos consumidores na rea da utilizao e manuteno de veculos, o CAP ajuda-o a identificar os fatores que motivam as escolhas de assistncia de um veculo e a lealdade dos consumidores, e define as reas nas quais o crescimento pode ser alcanado.

Marca e Comunicao
Construir marcas que cresam

O sucesso das marcas depende em ltima instncia do comportamento do consumidor. A marca que um consumidor escolhe depende, em primeiro lugar, de dois fatores: Power in the Mind (o que as pessoas pensam de uma marca) e Power in the Market (os fatores situacionais, tais como o preo e a disponibilidade que podem modificar o comportamento).

essencial compreender a dinmica da tomada de deciso para poder influenciar a escolha de uma marca. Esse o desafio, uma vez que o ambiente em que as marcas operam complexo, sendo cada vez mais difcil controlar todos os elementos que influenciam as atitudes e os comportamentos.

Na qualidade de instituto lder mundial nos estudos de marca e comunicao, temos mais conversas com consumidores mundiais do que qualquer outra entidade. Compreendemos as pessoas e podemos facultar um conhecimento preciso sobre como elas tomam decises, as suas motivaes subjacentes e as estratgias que podem ser empregues para fazer crescer e proteger a quota de mercado.

ConversionModel
Ganhar a batalha da quota de mercado das marcas

Apesar de a quota de mercado das marcas poder parecer estvel, a realidade do ambiente do marketing atual bastante mais dinmica. A quota de mercado global das marcas disfara perigosamente o movimento de pessoas

de marca para marca e os padres de gastos (share of wallet) entre as diferentes propostas de valor. A chave para a proteo e crescimento da quota de mercado reside na gesto desta desordem.

Para ajudar as marcas a crescerem, o ConversionModel avalia detalhadamente os dois fatores crticos que afetam a escolha de uma marca: Power in the Mind (o que as pessoas pensam de uma marca) e Power in the Market (os fatores situacionais, tais como o preo e a disponibilidade, que tambm influenciam as decises).

O ConversionModel usa o conhecimento que a TNS tem dos consumidores individuais para fornecer insights detalhados sobre a dinmica das categorias e os padres de gastos, especificando as oportunidades que atraem novos consumidores, reconquistam os existentes e otimizam os seus gastos. Utiliza um conhecimento rigoroso do mercado de hoje para prever o de amanh.

Brand Performance Optimisation (BPO)

Dirigir o crescimento atravs de um tracking inteligente

O tracking tradicionalmente rgido, disperso, lento e retrospetivo e o seu valor cada vez mais questionado. necessria uma soluo rpida e inteligente para refletir o dinamismo e a complexidade da atual escolha de marcas e a pluralidade de influncias que moldam a perceo do consumidor.

O tracking deve facultar a melhor informao possvel sobre o estado do mercado sem questionrios longos nem custos elevados. O Brand Performance Optimisation (BPO) faz isso e muito mais. Avalia detalhadamente os dois fatores cruciais que afetam a escolha das marcas: Power in the Mind (o que as pessoas pensam de uma marca) e Power in the Market (os fatores situacionais, tais como o preo e a disponibilidade que afetam a escolha das marcas), assim como a explorao das motivaes por detrs da escolha das marcas.

A sua flexvel abordagem modular centra-se em questes de negcio, fornecendo insights direcionados para o futuro e planos especficos para o crescimento das marcas.

A marca Galp Energia hoje

A Galp Energia hoje um operador integrado de multi-energia, presente em toda a cadeia de valor do petrleo e do gs natural e cada vez mais ativo nas energias renovveis. A Galp Energia lder de mercado em Portugal, onde tem uma notoriedade de 96% (54% em top-of-mind) e a 2 marca portuguesa com mais notoriedade em Espanha.

Em 2011, pelo nono ano consecutivo, a Galp Energia foi eleita "Marca de Confiana", totalizando 61% dos votos na categoria em que se insere.

Marcas da Galp Energia em que os consumidores confiam

A empresa , atualmente, responsvel por um conjunto de marcas que conquistaram a confianas dos consumidores - como o cartofast, cujo programa de fidelizao conta com mais de 1 milho de clientes ativos; ou o Galp Gforce, cuja linha de combustveis premium integra a primeira gasolina de alta performance de 95 octanas, ou, ainda, a Pluma, distinguida em 2006 com o mais antigo e relevante reconhecimento de design a nvel mundial: o Good Design Award

Marca e comunicao

+ Ambio + Responsabilidade Social + Engenho + Inovao + Sustentabilidade Ambiental. So estes os valores da marca Galp Energia A nossa misso
Oferecer solues que facilitam a vida, em termos de mobilidade, conforto e convenincia. Solues que, em casa e na estrada, contribuam para a qualidade de vida dos nossos clientes e para o desenvolvimento sustentvel do nosso pas, em termos sociais, econmicos e ambientais

Viso da marca
Marca com presena integrada em toda a cadeia de valor do mercado energtico, com uma oferta energtica plural, em respeito com rigorosos critrios de qualidade, segurana e proteo ambiental.

Posicionamento da marca
Queremos que a Galp Energia seja a marca preferida no mercado ibrico. Para tal, desenvolvemos uma estratgia de aproximao da marca aos seus pblicos, procurando estabelecer fortes relaes emocionais e construindo a noo de que acrescentamos valor em tudo o que fazemos.

Assumimos uma promessa global de Energia Positiva, qualquer que seja o seu contexto de atuao:

propondo solues de mobilidade, conforto e convenincia, criando e divulgando solues de eficincia energtica, participando e incentivando os portugueses a reunirem-se numa onda de positivismo e entusiasmo, a propsito dos grandes momentos da nao, como o exemplo do apoio Seleo Nacional.

Energia Positiva personifica as diferentes dimenses de expresso da marca. a sua assinatura e o seu ativo de comunicao mais valioso. Corporiza a identidade da marca, tornando-a nica e distinta. Exprime a sua atitude de proximidade com os seus pblicos e o seu posicionamento centrado em valores emocionais.

Energia Positiva gera valor para o acionista, satisfao para o cliente, bem-estar para a comunidade. Com ela queremos exceder, com confiana e simpatia, as expetativas de quem confia em ns. Queremos fazer prevalecer a Responsabilidade Social e Ambiental. Queremos liderar, inovar e conquistar no dia a dia, a preferncia dos nossos clientes.

Responsabilizamo-nos hoje por um futuro sustentvel amanh

Somos uma marca com forte conscincia social e ecolgica. Procuramos acompanhar as evolues sociais e ajudar na procura de solues para os desafios que se impem. Sempre com otimismo e muita atitude positiva. O "Programa de Mobilidade Sustentvel" um exemplo desta postura. Engloba vrias solues desenvolvidas para facilitar a adoo de comportamentos que resultem numa utilizao mais racional dos recursos energticos. Como o Galpshare, que promove a partilha de viaturas particulares por pessoas com percursos semelhantes. Saiba mais

Energia Positiva para a Seleo Nacional e para todos os Portugueses

A Energia Positiva da Galp Energia assume outras dimenses, como o apoio Seleo Nacional de Futebol. Desde 1999, que a Galp Energia patrocinadora da Seleo, procurando sempre novas formas de incentivar os nossos jogadores e de alimentar o "sonho" de vitria. Nunca parmos at ao apuramento da Seleo Nacional nas vrias competies. Somos um f que no desiste, que acredita at ao fim e est sempre presente com a determinao de quem se assume como a Energia Oficial de Portugal. Saiba mais

H uma energia empreendedora que nos move. Somos pelas ideias positivas
Sabemos que a investigao e o desenvolvimento so a nica forma de avanar. Temos constantemente novos projetos em desenvolvimento, novas solues para o seu conforto, segurana e bem-estar. A garrafa de gs Pluma um exemplo de grande sucesso que demonstra a nossa capacidade de inovar e de reinventar novas formas de responder s necessidades dos nossos clientes. Saiba mais

A Galp Energia, em parceria com outras entidades e organizaes, promove projetos de Inovao e I&D transversais a toda a sua cadeia de valor
O setor energtico est a sofrer constantes modificaes. O crescimento da procura de energia, o controlo do aumento de carbono na atmosfera entre outras transformaes exigem solues inovadoras e tecnolgicas sustentveis em termos ambientais.

Em destaque

I&D e in

ovao

Parcerias cientficas e universitrias

Rede Galp Inovao

Opte pelo combustvel mais barato e rentvel do mercado Atestou, poupou, ganhou.
At 15 de abril de 2013, abastea GPL Auto na Galp, colecione os carimbos e ganhe vales de desconto de 6 cntimos/litro em GPL Auto*. Ao fim de 6 carimbos, recebe 1 vale de desconto de 20 numa reviso oficial Midas (prmio imediato) e habilite-se a ganhar um dos 50 Cheques Oferta Midas no valor de 200*.

Converta o seu veculo para GPL

Ao converter o seu veculo para GPL Auto, a Galp Energia oferece-lhe um kit de boas-vindas, que inclui uma oferta at 75* em combustvel GPL Auto e um mapa de Portugal com todos os postos Galp.

GPL Auto versus Gasolina

Poupana at 50%
Cada vez mais pessoas optam pelo GPL Auto, que lhes permite poupar cerca de 50%, comparativamente com a gasolina.

O GPL Auto tambm permite poupar na manuteno do automvel, prolonga a vida do motor.

uma vez que

Amigo do Ambiente
O GPL Auto o combustvel amigo do ambiente, porque tem emisses mais reduzidas de gases nocivos para a atmosfera.

Comparativamente com a gasolina, o GPL Auto permite:

Reduo de emisses de NOX;

 Menos 85% de gases nocivos camada de ozono;

Reduo de 10% das emisses de CO2;

Reduo do nvel de hidrocarbonetos.

To Seguro como qualquer outro combustvel

Desde que o seu novo depsito GPL Auto seja colocado por um instalador credenciado, to seguro como o de qualquer outra viatura a gasleo ou gasolina. Consulte a listagem dos instaladores credenciados do IMTT.

Pode optar tambm pela compra de um automvel novo movido a GPL Auto. Existem j vrios modelos preparados de raz para utilizar este combustvel. Todos os sistemas de combusto so rigorosamente certificados e possuem vlvulas de segurana, sinnimo de total confiana no seu bom funcionamento.

Informaes prticas
Que veculos podem utilizar o GPL Auto?
partida qualquer automvel a gasolina pode ser facilmente convertido para GPL Auto, tornando-se um veculo bi-fuel. O reservatrio original da gasolina mantido, proporcionando-lhe, assim, autonomia redobrada.

Rede de distribuio em Portugal

Em Portugal existem j mais de 45.000 utilizadores e no mundo cerca de 15 milhes. Para lhe proporcionar um servio cada vez melhor, a rede Galp Energia conta com cerca de 60 postos que j disponibilizam GPL Auto. Este nmero continuar a crescer durante os prximos anos.

Ainda no mudou para a Galp On? Descubra a soluo para poupar nas contas da eletricidade e gs natural com os novos planos Galp On 2013.

A Galp On tem a soluo para quem contratar o fornecimento de uma energia (eletricidade ou gs natural) ou para quem quer juntar as duas energias numa nica fatura e ganhar descontos.

Quer saber qual o melhor plano para si?

Pea uma simulao de poupana personalizada atravs do 808 507 500, numa loja Galp Energia ou em galpon.pt.

Eletricidade e gs natural
Para quem quer juntar a eletricidade (tarifa simples ou bi-horria) e o gs natural numa nica fatura e ganhar descontos, que sero ainda maiores se contratar tambm um dos servios Galp Comfort assistncia casa 24h ou assistncia gs 24h.

Quais os servios associados aos planos Comfort? Qual a diferena entre a tarifa simples e a tarifa bi-horria? Conselhos teis para que poupe ainda mais com a tarifa bi-horria de eletricidade. Consulte aqui a tabela de preos.

Eletricidade
Para quem s quer contratar eletricidade. Se contratar tambm um servio de assistncia casa ou assistncia gs, pode optar entre a tarifa simples ou a tarifa bi-horria na eletricidade e usufruir de um desconto direto de 2% na fatura da eletricidade.

Quais os servios associados aos planos Comfort? Qual a diferena entre a tarifa simples e a tarifa bi-horria? Conselhos teis para que poupe ainda mais com a tarifa bi-horria de eletricidade.

Consulte aqui a tabela de preos.

Gs natural
Para quem s quer contratar gs natural. Pode tambm aderir a um servio de assistncia casa ou assistncia gs e usufruir de um desconto direto de 2% na fatura de gs.

Quais os servios associados aos planos Comfort? Consulte aqui a tabela de preos.

Adira j

Pelo telefone 808 507 500 ou numa loja Galp Energia.

Principais condies gerais de adeso

Eletricidade: vlido para as tarifas simples e bi-horria e potncias contratadas entre 3,45 e 20,7kVA em Portugal continental. O desconto calculado face tarifa transitria e incide sobre o consumo e a potncia contratada. No inclui a taxa de explorao da DGEG, a contribuio audiovisual e o imposto especial sobre o consumo de eletricidade. Oferta no aplicvel a instalaes de microproduo. Gs natural: vlido para os 1 e 2 escales (at 500m/ano) em Portugal continental. O desconto calculado face tarifa transitria e incide sobre o consumo e termo fixo (no inclui a taxa de ocupao do subsolo e o imposto especial sobre o consumo de gs natural). Conhea as condies especiais para consumos superiores a 500m/ano, numa loja Galp Energia ou atravs do 808 507 500.

Os descontos so vlidos por 12 meses, a partir da data de ativao do contrato. Campanha vlida at 31 de maro de 2013.

Consulte aqui as condies gerais do contrato.

Fatura eletrnica

Concurso - quem acabar com a fatura em papel pode acabar com um iPad mini.

Os seus pontos positivos

Este ano, o cartofast vale mais!

Campanhas cartofast

as empresas

Semana Europeia da Mobilidade Portugueses otimistas com veculos eltricos

 82% dos portugueses est disposto a comprar um veculo eltrico, antes mesmo de serem postos disposio do pblico ou de o terem experimentado. O Observador Cetelem escolheu os Automveis Eltricos como tema para a sua edio 2012 do Caderno Automvel. Na Semana Europeia da Mobilidade, o Observador Cetelem apresenta-nos as principais concluses desta anlise. O estudo demonstra que os portugueses esto prontos para a revoluo dos eltricos na mobilidade, tm uma boa imagem e encaram sem qualquer preocupao uma rutura na relao com o automvel tradicional. Os portugueses surgem no estudo como os mais entusiastas entre os europeus com a chegada dos veculos eltricos. Apenas 18% declara que no tem interesse num veculo 100% eltrico. Para alm do interesse e da curiosidade, 70% dos portugueses admite vir a comprar um veculo eltrico. A anlise revela ainda que 76% dos consumidores portugueses est convencido de que os eltricos iro permitir reduzir os custos de utilizao com o automvel. Contrariando a mdia europeia, que avalia que o veculo eltrico se tornar rentvel assim que o preo do combustvel atingir 3,40/l, os portugueses justificam a necessidade de mudar para este tipo de veculo a partir do momento em que o preo do combustvel seja superior a 1,30/l. No entanto, o Observador revela que em todos os pases europeus analisados, possuir um veculo eltrico custa mais caro do que o veculo a gasolina. O estudo analisou em sete pases europeus o custo total de propriedade (que inclui a aquisio, despesas de manuteno, de seguro e incentivos governamentais), por um perodo de oito anos, entre uma viatura citadina a gasolina e uma viatura citadina eltrica. No caso especfico de Portugal, o diferencial de preos de 55% entre ambas as viaturas, sendo que os eltricos surgem como os mais dispendiosos. Em Itlia a diferena chega aos 85% e na Alemanha aos 80%. A tecnologia eltrica mais dispendiosa no momento da compra do que a tecnologia tradicional. Deste modo, o aumento dos veculos eltricos nas nossas estradas no poder fazer-se numa primeira fase sem o apoio dos governos quer seja atravs das subvenes compra ou da no tributao. Por conseguinte, a maior parte dos dez pases que fazem parte do estudo implementaram todo um arsenal de medidas destinadas a estimular a transio para estas novas solues eltricas, afirma Diogo Lopes Pereira, diretor de Marketing do Cetelem. Fonte - Cetelem

Caderno Automvel do Observador Cetelem analisa tendncias do sector Internet um acelerador do mercado automvel O mais recente estudo do Observador Cetelem sobre o mercado automvel revela que a Internet deve passar a ser considerada como uma ferramenta relevante pela distribuio automvel: permite ao consumidor obter informao de forma mais rpida e, no final acelerar e ativar a sua deciso de compra. Mais de metade dos portugueses (55%) afirmam que nos prximos dois anos pretendem utilizar a Internet para obter informao e 29% esto dispostos a comprar e pagar a sua viatura por este meio. No entanto, o Observador Cetelem constatou que presentemente, esta ferramenta no est a ser totalmente explorada pela indstria automvel. Verifica-se que existe uma necessidade de reinventar a distribuio automvel, de forma a que esteja mais alinhada com a sua poca e com as expectativas dos consumidores.

Reinventar a distribuio automvel significa sair do dispositivo clssico e passar para um sistema de venda que permita baixar os preos e aumentar a satisfao, de acordo com as expetativas do consumidor. J h algum tempo que os consumidores abandonaram as formas clssicas de pesquisa de informao (como catlogos de marcas, conselhos profissionais). Para obter uma linha de orientao quanto escolha de um veculo, a maior parte dos europeus consulta os sites das marcas (61% para a mdia dos oito pases analisados e 67% para o caso especifico de Portugal). Entre as outras fontes de informao online que os consumidores portugueses pensam privilegiar no futuro, esto os sites de concessionrios (60%), seguidos dos fruns (39%), onde so expressas as opinies dos internautas. inquestionvel que a Internet se tornar numa plataforma privilegiada no futuro prximo. Acreditamos que o recurso a esta, para recolha de informao ainda no atingiu o seu apogeu. Nos pases europeus, nos prximos dois anos, a Internet ser utilizada como fonte de informao por mais de um indivduo em cada dois. Assim, os consumidores utilizaro cada vez mais a Internet para obter uma linha de orientao quanto escolha do seu veculo, podendo inclusivamente, passar de uma mera consulta para o ato de compra propriamente dito defende Diogo Lopes Pereira, diretor de Marketing do Cetelem. Este estudo do Observador Cetelem verificou tambm que a utilizao crescente da Internet est a par de uma procura cada vez maior, de um preo mais baixo para o veculo escolhido. Com efeito, a Internet permite ao consumidor conceber o seu projeto de compra, comparando as formas de venda dos modelos propostos, de acordo com numerosos critrios. A atrao pelos preos reduzidos revela-se primordial neste processo. Os show-rooms esto a tornar-se caros, designadamente, por causa das normas de apresentao impostas pelos construtores. Neste sentido, o relanamento da distribuio automvel dever forosamente passar pela Internet que capta cada vez mais compradores na pesquisa de informao, logo no processo de deciso de compra. A Internet no deve continuar a ser considerada como uma ameaa para as redes tradicionais de venda automvel, mas sim como um verdadeiro acelerador da compra desse bem!, defende o responsvel. As anlises econmicas e de marketing, bem como as previses, para o Caderno Automvel 2013, foram efetuadas em colaborao com a empresa de estudos e consultoria BIPE (www.bipe.com). Os inquritos de campo ao consumidor foram conduzidos pela TNS Sofres, durante o perodo Maio a Junho 2012, na Alemanha, Blgica, Espanha, Frana, Itlia, Portugal, Reino Unido e Turquia. No total, foram inquiridos 4.830 indivduos (amostras representativas das respetivas populaes nacionais).

EU LAUNCHES CLEAN FUEL STRATEGY

24/01/2013

The European Commission today announced an ambitious package of measures to ensure the build-up of alternative fuel stations across Europe with common standards for their design and use. Policy initiatives so far have mostly addressed the actual fuels and vehicles, without considering fuels distribution. Efforts to provide incentives have been un-co-ordinated and insufficient. Clean fuel is being held back by three main barriers: the high cost of vehicles, a low level of consumer acceptance, and the lack of recharging and refuelling stations. It is a vicious circle. Refuelling stations are not being built because there are not enough vehicles. Vehicles are not sold at competitive prices because there is not enough demand. Consumers do not buy the vehicles because they are expensive and the stations are not there. The Commission is therefore proposing a package of binding targets on Member States for a minimum level of infrastructure for clean fuels such as electricity, hydrogen and natural gas, as well as common EU wide standards for equipment needed. EC Vice President Siim Kallas responsible for Transport said. "Developing innovative and alternative fuels is an obvious way to make Europe's economy more resource efficient, to reduce our overdependence on oil and develop a transport industry which is ready to respond to the demands of the 21st century. Between them, China and the US plan to have more than 6 million electric vehicles on the road by 2020. This is major opportunity for Europe to establish a strong position in a fast growing global market." The Clean Power for Transport Package consists of a Communication on a European alternative fuels strategy, a Directive focusing on infrastructure and standards and an accompanying document describing an action plan for the development of Liquefied Natural Gas (LNG) in shipping.

The main measures proposed are:

Electricity: the situation for electric charging points varies greatly across the EU. The leading countries are Germany, France, the Netherlands, Spain and the UK. Under this proposal a minimum number of recharging points, using a common plug will be required for each Member State (see table attached). The aim is to put in place a critical mass of charging points so that companies will mass produce the cars at reasonable prices. A common EU wide plug is an essential element for the roll out of this fuel. To end uncertainty in the market, today the Commission has announced the use of the "Type 2" plug as the common standard for the whole of Europe. Hydrogen: Germany, Italy and Denmark already have a significant number of hydrogen refuelling stations although some of them are not publically accessible. Common standards are still needed for certain components such as fuel hoses. Under this proposal, existing filling stations will be linked up to form a network with common standards ensuring the mobility of Hydrogen vehicles. This applies to the 14 Member States which currently have a Hydrogen network. Biofuels: already have nearly 5% of the market. They work as blended fuels and do not require any specific infrastructure. A key challenge will be to ensure their sustainability. Natural Gas (Liquefied (LNG) and Compressed (CNG): LNG is used for waterborne transport both at sea and on inland waterways. LNG infrastructure for fuelling vessels is at a very early stage, with only Sweden having a small scale LNG bunkering facility for sea going vessels, with plans in several other Member States. The Commission is proposing that LNG refuelling stations be installed in all 139 maritime and inland ports on the Trans European Core Network by 2020 and respectively 2025. These are not major gas terminals, but either fixed or mobile refuelling stations. This covers all major EU ports. LNG: Liquefied natural gas is also used for trucks, but there are only 38 filling stations in the EU. The Commission is proposing that by 2020, refuelling stations are installed every 400 km along the roads of the Trans European Core Network. CNG: Compressed natural gas is mainly used for cars. One million vehicles currently use this fuel representing 0.5% of the fleet - the industry aims to increase this figure ten-fold by 2020. The Commission proposal will ensure that publically accessible refuelling points, with common standards, are available Europe-wide with maximum distances of 150 Km by 2020. LPG: Liquefied petroleum gas. No action is foreseen for LPG, the core infrastructure is already established.
Member States will be able to implement these changes without necessarily involving public spending by changing local regulations to encourage private sector investment and behaviour. EU support is already available from TEN-T funds, cohesion and structural funds. Contacts : Helen Kearns (+32 2 298 76 38) Dale Kidd (+32 2 295 74 61) Please see also: EU launches clean fuel strategy [IP/13/40] Clean power for transport Frequently asked questions [MEMO/13/24]

Clean Power for Transport Alternative fuels for sustainable mobility in Europe

Related documents
Proposal for a Directive of the European Parliament and of the Council on the deployment of alternative fuels infrastructure [FR] [DE] Clean Power for Transport: A European alternative fuels strategy [FR] [DE]

LNG Action Plan: Actions towards a comprehensive EU framework on LNG for shipping

Impact Assessment: part 1

[4 MB] ; part 2

[2 MB] [FR] [DE]

Executive Summary of the Impact Assesment

ANIC-GPL, Associao Nacional de Instaladores e Consumidores de GPL

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Sobre ANIC-GPL, Associao Nacional de Instaladores e Consumidores de GPL

A Associao Nacional de Instaladores e Consumidores de GPL (ANIC-GPL) foi fundada em 17 de Junho de 2004 e tem como objectivo promover a defesa e o desenvolvimento do GPL-auto como combustvel rodovirio, apoiando consumidores e instaladores de GPL-auto. Somos a primeira instituio nacional que, de forma efectiva, promoveu, divulgou e zelou pelos interesses nacionais na rea do GPL-auto, combustvel que continua a ser uma alternativa vivel e promissora considerando o contexto de instabilidade econmica, o cumprimento dos compromissos ambientais assumidos pelo nosso pas e a constante oscilao dos valores dos combustveis refinados. So disso exemplo, as propostas apresentadas ao Governo, Assembleia da Repblica e outras autoridades competentes, de alterao legislao ou regulamentao que promovam a segurana e a no discriminao do GPL-auto. So ainda exemplo, a promoo de aces de formao no sentido de apoiar os aperfeioamentos tecnolgicos para optimizar os produtos e servios existentes. Para o futuro temos como objectivos da Associao potenciar a comunicao com um pblico mais diversificado, o que ir permitir, por sua vez, aumentar o nmero de consumidores de GPL-auto, e ainda a criao de servios de interesse para os associados, designadamente consulta, assistncia jurdica e regalias para os utilizadores de GPL-auto. O aumento do nmero de utilizadores de GPL-auto significar a melhoria significativa do meio ambiente (em especial nos grandes aglomerados urbanos), mas significar tambm para os consumidores uma poupana financeira importante e para o Estado a racionalizao e diversificao da utilizao dos combustveis, uma vez que a presso sobre o consumo dos combustveis refinados muito elevada e 60% da produo do GPL-Auto independente da refinao do petrleo.

Para alm disso existe ainda a nvel mundial uma quantidade significativa de GPL que queimada futilmente por no ser economicamente vivel a sua comercializao. O aumento do consumo contribuir para a alterao deste panorama. A mdio prazo pretendemos incentivar tambm o consumo de outros combustveis gasosos, designadamente o Gs Natural e o BioGs, cuja tecnologia muito semelhante utilizada para o GPLauto, e que so totalmente independentes do petrleo.