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Resumo do Livro A Meta

A Meta um Best-seller consagrado, com mais de 2 milhes de exemplares vendidos no mundo e traduzido em mais de 20 idiomas, o livro, adquirido pelo grande pblico e homens de negcios, foi adotado por mais de 200 faculdades. Escrito em forma de romance, o autor trata dos princpios de funcionamento de uma indstria, questionando o porqu de ela funcionar de determinada forma e como seria possvel solucionar os problemas de empresas que esto com atrasos na produo e baixa receita. Com resultados alcanados na prtica, o processo de melhoria contnua desenvolvido por Goldratt pode ser aplicado em outras organizaes, como bancos, hospitais, seguradoras, e at no ambiente familiar. Este livro apresentou ao mundo o conceito da Teoria das Restries (Theory of Constraints) e os passos para implementao em um sistema de produo desbalanceado e com pouca rentabilidade. Titulo Original: The Goal: a process of ongoing improvement Ttulo Traduzido: A meta: um processo de melhoria continua Autor: Eliyahu M. Goldratt & Jeff Cox, 1984 Editora: Nobel Pginas: 336

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RESUMO do livro A META INTRODUO O livro A Meta trata das dificuldades enfrentadas pelo gerente de uma fbrica, em administrar sua empresa, com o objetivo de evitar a falncia. Como tem um tempo limitado para melhorar o desempenho da fbrica, o gerente no mede esforos em encontrar e descobrir procedimentos, para tornar competitiva a fbrica sob sua responsabilidade. Vem ento a evoluo do processo de raciocnio da teoria das restries, que pode ser entendida como uma ampliao do pensamento da tecnologia de produo otimizada, atingindo, assim, a meta, que corresponde ao propsito global da organizao. O gerente da fbrica UniCo, Alex Rogo (personagem principal), trabalhava sob presso, sua unidade estava indo mal. Bill Peach (chefe direto de Alex rogo) vice-presidente da diviso, estava lhe cobrando a entrega de um pedido atrasado, para atender o referido pedido no mediu esforos, ultrapa ssou limites e normas internas, agregando altos custos extras, estava nervoso e aborrecido, nada funcionava, a vida conjugal tambm ia mal porque Alex no tinha tempo para a famlia. Vem a tona todo um pensamento da nomeao ao cargo, a vida como trabalhador, o esforo, a anlise da mudana, a insatisfao no despenho do cargo. Enfim, veio a comunicao da reunio e a notcia de melhoramentos na produtividade em todos os locais para evitar a falncia. A chave era enfocar as restries (gargalos) fortalecer os elos fracos da corrente melhorando assim o fluxo de resultados e aumentando o lucro.

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Alex Rogo estimulado por um mentor, Jonah, a conseguir tirar sua fbrica do sufoco, descobre que para salvar sua empresa tem que ganhar dinheiro. Essa era a meta. A meta da empresa com fins lucrativos deve ser a de ganhar dinheiro tanto no presente como no futuro. O enfoque principal a maximizao do resultado da empresa, criando mecanismos para avaliar como as decises de produo afetam o lucro. Nem sempre o lucro diretamente proporcional eficincia. A produtividade o ato de fazer uma empresa ficar mais prxima de sua meta (Goldratt, 1997, p.37) A meta reduzir a despesa operacional e o inventrio aumentando simultaneamente o ganho (Goldratt, 1997, p.99). Ganho o ndice pelo qual o sistema gera dinheiro atravs das vendas Inventrio todo o dinheiro que o sistema investiu na compra de coisas que ele pretende vender. Despesa Operacional todo o dinheiro que o sistema gasta a fim de transformar o inventrio em ganho. Sempre com auxilio do mentor Jonah, Alex e sua equipe vo descobrindo prioridades e ampliando conhecimentos para vencer os obstculos que no permitem a empresa gerar lucro. No decorrer do processo verificaram que o fato de dar aos robs mais coisas para produzir aumentou sua eficincia, mas, desde ento, estavam terminando cada ms com excesso dessas peas. Perceberam que estavam transformando o tempo ocioso em tempo de processo aumentando as pilhas de inventrio e a despesa operacional.

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Existe uma prova matemtica que mostra claramente que, quanto a capacidade diminuda exatamente at a demanda do mercado, o ganho cai e o inventrio aumenta at o teto. (Goldratt, 1997, p.99) A grande jogada ocorre quando os eventos dependentes esto combinados com outro fenmeno chamado flutuaes estatsticas. (Goldratt, 1997, p.116). Identificar as restries do sistema e aprender como administrar a fabrica de acordo com suas restries era o objetivo. Seus gargalos no esto mantendo um fluxo suficiente para satisfazer a demanda e ganhar dinheiro (Goldratt, 1997, p.173). A teoria da fila Ron estava determinado o ritmo. Toda vez que algum andava mais devagar do que Ron, a fila ficava maior. Se um dos garotos desse um passo com um centmetro a menos do que Ron o comprimento da fila inteira poderia ser afetado. (Goldratt, 1997, p.116). Mas, o que aconteceria quando algum andava mais rpido do que Ron? Os passos mais longos ou mais rpidos no deveriam compensar os outros? As diferenas no fazem as mdias? NO. A capacidade de ir mais rpido do que a mdia era restrita. Ela dependia de todos os outros que estavam na frente. Extenso da trilha Inventrio. Despesa Operacional Energia dos garotos para andar (qualquer coisa que transformasse o inventrio em ganhos) O que deduz da excurso que no devemos olhar para cada rea e tentar ajusta-la. Devemos tentar otimizar o sistema inteiro.(Goldratt, 1997, p.158) Dois tipos de recursos:

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Gargalos aquele recurso cuja capacidade igual ou menor do que a demanda colocada nele. No gargalos qualquer outro recurso cuja capacidade maior que a demanda colocada nele. O que temos de fazer encontrar capacidade suficiente para que os gargalos se tornem mais iguais demanda de mercado. Estamos fazendo nossos gargalos trabalharem em peas que no contribuiro para o ganho. Tempo perdido em um gargalo significa perda de ganho. Todas as vezes que um gargalo termina uma pea vocs esto tornando possvel a expedio de um produto acabado (Goldratt, 1997, p.180). Faam os gargalos trabalharem apenas no que contribuir para o ganho hoje, orientou Jonah, esta uma maneira de aumentar a capacidade dos gargalos, outra tirar a carga dos gargalos passando-os para os no gargalos. O planejamento do fluxo de produo deve ser desenvolvido tendo como foco as restries fsicas existentes no processo produtivo, o que permite a reduo do inventrio sem perda do ganho ou aumento de despesas operacionais. A tcnica da combinao da produo denominada tambor-pulmo-corda que forma um ritmo a toda linha de produo. O tambor principal recurso restritivo, dita o ritmo da produo. O pulmo os estoques temporrios colocados estrategicamente para o abastecimento ser contnuo. A corda obriga os demais componentes do sistema a manter o ritmo determinado pelo tambor Segundo Goldratt na TOC a palavra chave deixa de ser gargalo e passa a ser restrio, a qual definida como qualquer coisa que limita o sistema na busca do atingimento de sua meta.

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A unidade de Alex Rogo encerrou o prazo com resultados inesperados, o atraso de entrega nos pedidos desapareceu, o servio ao cliente havia melhorado, o ganho estava alto, conquistou a confiana do mercado e o convite para gerenciar a produtividade em uma diviso da UniCo proporcionou satisfao pessoal ao ser de certa forma reconhecido. Ao atingir a meta da empresa identificou tambm a restrio no relacionamento familiar e encontrou medidas para viver com tranqilidade. Esse processo de otimizao contnua base de todos os aplicativos da teoria das restries e, os cinco passos vlidos a seguir segundo o livro a meta so: 1. IDENTIFICAR a restrio do sistema 2. EXPLORAR a restrio do sistema 3. SUBORDINAR tudo o mais a deciso acima 4. ELEVAR a restrio do sistema 5. SE num passo anterior a restrio for quebrada, volte ao passo 1. MAS no deixe que a INRCIA se torne a restrio do sistema. Usando esse processo podemos enfocar nossos esforos nos poucos pontos de um sistema que determinam seu desempenho (nas suas restries), e assim podemos melhorar significativamente seu desempenho no curto prazo. Restrio aqui quer dizer qualquer coisa que impea um sistema de atingir um desempenho maior em relao a sua meta. Com essa definio podemos dizer que todo sistema tem uma restrio, caso contrario, seu desempenho seria infinito (a lucratividade da empresa seria infinita).

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CONCLUSO A Meta, escrito na forma de romance, demonstra a dificuldade do gerente de uma fbrica em administrar sua unidade, que est prestes a entrar em processo de falncia. Alex Rogo, gerente, atormentado por tentar melhorar a eficincia de sua fbrica, sendo que esta frustrao atingia tambm sua vida conjugal, pois no tinha tempo disponvel para a famlia. Com a ajuda de um mentor, Jonah, Alex estimulado com o intuito de salvar sua empresa enfocando as restries, fortalecendo os elos fracos da corrente, melhorando o fluxo de resultado e aumentando o lucro. Descobriu que identificar as restries do sistema e administrar a fbrica de acordo com estas restries era o objetivo. Atravs da tcnica da combinao da produo, denominada tambor-pulmocorda, formou um ritmo para toda linha de produo. O tambor o principal recurso restrito, ditando o ritmo da produo; o pulmo, sendo os estoques temporrios colocados estrategicamente para o abastecimento ser contnuo e, finalmente a corda, obriga os demais componentes do sistema a manter o ritmo determinado pelo tambor. A nfase fundamental das idias do autor o alcance que ele denomina meta da organizao, ou seja, ganhar mais dinheiro atravs de uma adequada gesto da produo. O ponto focal da sua teoria que toda a empresa, no processo de atingir a sua meta, apresenta sempre uma ou mais restries. Se assim no fosse, a empresa teria lucro infinito. A restrio definida como qualquer coisa que limita um melhor desempenho de um sistema, como o elo mais fraco de uma corrente, ou ainda, alguma coisa que a empresa no tem o suficiente. Agindo dessa forma, Alex Rogo conseguiu vencer o prazo com resultados inesperados, conquistando a confiana do mercado e o convite para gerenciar

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a produtividade em uma diviso da grande fbrica, proporcionando, inclusive satisfao pessoal ao ser reconhecido.