ANHANGUERA EDUCACIONAL - PSICOLOGIA

NATHLIA POMPEU FERRARI - 6816446212

QUESTES PARA REVISO

POLTICAS PBLICAS, Professor Weber

CAMPINAS UNIDADE III

Maro/ 2013 QUESTES PARA REVISO

Perguntas: 1. Qual a importncia das habilidades interpessoais? 2. O que os administradores fazem em termos de funes, papis e habilidades? 3. O que Comportamento Organizacional? 4. Por que importante complementar a intuio com o estudo sistemtico? 5. Quais so as disciplinas sociais mais importantes para o estudo do comportamento organizacional? 6. Porque h poucas verdades absolutas no comportamento organizacional? 7. Quais so os desafios e oportunidades para administradores que utilizam os conceitos de comportamento organizacional? 8. Quais so os trs nveis de anlise no modelo de comportamento organizacional proposto neste livro?

Respostas: 1. A importncia das habilidades interpessoais est diretamente ligada ao Crescimento Profissional, visa um bom relacionamento em grupo, resolver problemas difceis, ser flexvel, saber liderar. 2. As funes dos administradores so: planejamento, organizao, direo e controle. So os administradores que supervisionam as atividades das outras pessoas e so responsveis pelos objetivos alcanados nas organizaes. O papel do Administrador se divide em: Interpessoal (Liderana, motivao e direo), Informacionais (Informaes externas e internas) e Decisrios (oportunidades, projetos, decises e negociaes importantes). As habilidades so: Tcnicas (Capacidade de aplicar conhecimento ou habilidades especficas), Humanas (Capacidade de trabalhar com outras pessoas, compreender e motivar) e Conceituais (Analisar e diagnosticar situaes complexas). 3. Comportamento Organizacional um campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura organizacional tm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizaes, com o propsito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficcia organizacional.

4. Estudo Sistemtico se refere aos exames dos relacionamentos, tentativa de atribuio de causa e efeito e de basearmos nossas concluses em evidncias cientificas, ou seja, em dados coletados sob condies controladas, medidos e interpretados de maneira razoavelmente rigorosa. O Estudo Sistemtico substitui a intuio. 5. Psicologia, Sociologia, Antropologia. 6. Porque no conseguimos prever as atitudes das pessoas com exatido. O ser humano complexo e a possibilidade de fazer generalizaes simples e precisas limitada. 7. Administrar durante pocas de crise, administrar a diversidade da fora de trabalho, melhorar o atendimento ao cliente, melhorar as habilidades humanas, estimular a inovao e a mudana, lidar com a temporariedade, trabalhar em organizaes interconectadas, ajudar os funcionrios a equilibrar a vida pessoal e a profissional, criar um ambiente de trabalho positivo, melhorar o comportamento tico. 8. Nvel Individual Nvel de Grupo Nvel de Sistemas Organizacionais.