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SECRETARIA DE GESTO PBLICA

VOLUME 10

PRESTAO DE SERVIOS DE
LAVANDERIA HOSPITALAR









Verso Novembro/2011


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

ndice 1
VOLUME 10
PREFCIO..................................................................................................................................2
INSTRUES GERAIS ..............................................................................................................4
INSTRUES SOCIOAMBIENTAIS ESPECFICAS..................................................................7
CAPTULO I - ESPECIFICAES TCNICAS...........................................................................9
A -ESPECIFICAES TCNICAS - PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA
HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATANTE ...................... 9
B - ESPECIFICAES TCNICAS - PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA
HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA CONTRATADA........................................ 22
C - ESPECIFICAES TCNICAS PRESTAO DE SERVIOS DE
LAVANDERIA HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA CONTRATADA COM
LOCAO DE ENXOVAL.......................................................................................... 33
CAPTULO II VALORES REFERENCIAIS.............................................................................58
A. RESUMO - VALORES REFERENCIAIS................................................................ 58
B. COMPOSIO DOS VALORES UNITRIOS ....................................................... 59
C. MEMRIAS DE CLCULO ................................................................................... 61
CAPTULO III - EDITAIS...........................................................................................................86
1 MODALIDADE DE LICITAO E ELABORAO DO EDITAL........................... 86
2. ESPECIFICAES TCNICAS............................................................................ 88
3. PLANILHAS DE PROPOSTA DE PREOS.......................................................... 88
4. MINUTA DE TERMO DE CONTRATO.................................................................. 88
CAPTULO IV CRITRIOS PARA ELABORAO DOS PREOS.......................................94
A. CUSTO DO SERVIO........................................................................................... 94
B. ENCARGOS SOCIAIS E TRABALHISTAS..................................................... 103
C. BENEFCIO E DESPESAS INDIRETAS......................................................... 111
ADENDO 1 A..........................................................................................................................114
A - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATANTE.......................................... 114
ADENDO 1 B..........................................................................................................................124
B - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATADA............................................ 124
ADENDO 1 C..........................................................................................................................135
C - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATADA COM LOCAO DE
ENXOVAL ................................................................................................................ 135
ADENDO 2..............................................................................................................................146
Instrumento, disponibilizado pela ANVISA, para realizao de vistoria tcnica
Lavanderia,............................................................................................................... 146
ADENDO 3..............................................................................................................................150
Acompanhamento da Evoluo de Objetos Perfurocortantes, Instrumentos e Outros
Artigos Encaminhados com a Roupa Suja..........................................................................150
ANEXO 1 ................................................................................................................................151
Caminho para Obteno do Manual de Processamento de Roupas .................................151
CRDITOS..............................................................................................................................152


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Prefcio 2

PREFCIO

As roupas hospitalares representam todo e qualquer material de tecido utilizado dentro de
hospitais e que necessitam passar por um processo de lavagem e secagem para sua reutilizao.
Roupas hospitalares, por exemplo, incluem lenis, fronhas, cobertores, toalhas, colchas, cortinas,
roupas de pacientes e roupas de funcionrios, fraldas em tecido, compressas, campos cirrgicos,
mscaras, aventais, gorros, panos de limpeza, entre outros. Com esses exemplos pode-se
perceber a grande variedade, origem, diferentes utilizaes, sujidades e contaminao das roupas
utilizadas dentro de hospitais. As roupas hospitalares diferem daquelas utilizadas em outros tipos
de instituies ou residncias porque alguns itens apresentam-se contaminados com sangue,
secrees ou excrees de pacientes em maior quantidade de contaminao e volume de roupa,
mas no h distino das sujidades encontradas nas roupas da comunidade em geral.
O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas
passam, desde sua utilizao at seu retorno em ideais condies de reuso. Estas etapas so
geralmente classificadas em: coleta - no expurgo e transporte da roupa suja utilizada nos
diferentes setores do hospital; recebimento e lavagem da roupa suja na lavanderia; secagem e
calandragem da roupa limpa; separao e transporte da roupa limpa da lavanderia para a rouparia
do hospital. Tambm podem estar includas neste processo a locao e o reparo das roupas.
Por reparo de roupas, entende-se a restituio dos padres das peas que se encontram
danificadas ou desgastadas, mas ainda dentro do padro de aceitabilidade estipulado pelo
Hospital. As peas que no se apresentarem de acordo com os padres aceitos pelo Contratante
sero consideradas excludas, no cabendo Contratada aes para sua transformao.
A lavanderia hospitalar tem o objetivo de transformar toda a roupa suja ou contaminada utilizada
no hospital em roupa limpa. Este processo extremamente importante para o bom funcionamento
do hospital em relao assistncia direta ou indireta prestada ao paciente. O processamento de
roupas dentro dos hospitais deve ser dirigido de forma que a roupa no represente um veculo de
infeco, contaminao ou mesmo irritao aos pacientes e trabalhadores.
A lavanderia hospitalar realiza atividades que envolvem riscos sade do trabalhador, usurio e
meio ambiente e, por isso, alvo da ao de regulao da vigilncia sanitria.
Este estudo trata do estabelecimento de diretrizes e parmetros para orientar a contratao dos
Servios de Lavanderia Hospitalar, para processamento de roupas e tecidos em geral em todas as
suas etapas, desde sua utilizao at seu retorno em ideais condies de reuso, sob situaes
higinico-sanitrias adequadas, mediante a operacionalizao e desenvolvimento de todas as
atividades proporcionando um enxoval em condies higinico-sanitrias adequadas.

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Prefcio 3
Os comandos legais pertinentes lavanderia esto contidas no Manual de Processamento de
Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco, 2007 da ANVISA- Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria, que atualiza o Manual de Lavanderia Hospitalar do Ministrio da
Sade 1986, congregando instrumentos normativos elaborados com a finalidade de atender aos
seguintes requisitos:
Controle das infeces;
Recuperao, conforto e segurana do paciente;
Facilidade, segurana e conforto da equipe de trabalho;
Racionalizao de tempo e material;
Reduo dos custos operacionais.

No Anexo I deste estudo encontra-se caminho para download do Manual de Processamento de
Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco, 2007 da ANVISA.

Este estudo apresenta as especificaes tcnicas mnimas a serem cumpridas pela Contratada,
tanto no que diz respeito ao servio prestado ao Contratante quanto s normas de higiene e
segurana de todos os indivduos envolvidos na atividade.
O estudo mostra tambm a estrutura de custos de uma lavanderia hospitalar para trs servios
especficos:
1) Processamento de roupa nas dependncias do Contratante;
2) Processamento de roupa nas dependncias da Contratada; e
3) Processamento de roupa nas dependncias da Contratada com locao de enxoval.
Apresentada a estrutura de custos, na etapa seguinte do caderno, mostrada a memria de
clculo e as referncias tcnicas que deram suporte confeco da estrutura de custos.
O Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco,
2007 da ANVISA- Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria alterou a denominao lavanderia
hospitalar para unidade de processamento de roupas de servios de sade, tendo em vista que
tanto hospitais quanto todos os servios que utilizam algum tipo de roupa ou txtil na assistncia
sade necessitam submet-las ao processamento especializado e com profissionais capacitados,
sendo, portanto, normatizado pelo referido instrumento.


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Instrues Gerais 4
INSTRUES GERAIS

1. Recomenda-se a utilizao da seguinte nomenclatura nas contrataes: Prestao de
Servios de Lavanderia Hospitalar.

2. A Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar dar-se- nas seguintes formas:
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar Interna Processamento de roupa nas
dependncias do Contratante;
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar Externa Processamento de roupa nas
dependncias da Contratada;
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar Externa Processamento de roupa nas
dependncias da Contratada com Locao de Enxoval Hospitalar.

3. Na Locao de Enxoval Hospitalar obrigatrio que o enxoval locado esteja em perfeitas
condies de uso, tanto por estar dentro de sua vida til, quanto pelo fato de ter passado pelo
processamento adequado ao qual se refere o prximo item.

4. A lavanderia hospitalar um setor de apoio que tem como finalidade coletar, pesar, separar,
processar, reparar, e distribuir roupas em condies de uso, higiene, quantidade, qualidade e
conservao a todas as unidades do servio de sade.

5. O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas
passam, desde sua utilizao at seu retorno em ideais condies de reuso:
Para lavanderia interna:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da unidade;
Separao da roupa suja;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparos e reaproveitamento de peas danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa.

Para lavanderia externa:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da unidade Contratante;
Transporte da roupa suja para a lavanderia da Contratada;
Recebimento da roupa suja na lavanderia;
Separao da roupa suja;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparos e reaproveitamento de peas danificadas;

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Instrues Gerais 5
Separao e embalagem da roupa limpa;
Transporte da roupa limpa da lavanderia para o hospital;
Entrega da roupa limpa na rouparia do hospital.

6. No caso de Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar Interna a unidade Contratante
deve possuir equipamentos compatveis com um sistema de processamento de roupas
eficiente.

7. A Licitante tem por obrigao, no ato do processo licitatrio, tanto para os servios prestados
nas dependncias da Contratada quanto para aqueles prestados nas dependncias do
Contratante, apresentar documentao comprovando que o objeto social da empresa a
prestao de servios de Lavanderia Hospitalar, bem como que possui instalaes
devidamente autorizadas pelos rgos reguladores do setor para exercer a atividade-fim.

8. A unidade utilizada como medida para a contratao dos servios dever ser o quilograma-kg
de roupa coletada, tendo em vista a facilidade de administrao e gerenciamento do contrato
e consequente padronizao no mbito do Estado.

9. As coletas de roupa suja e entrega de roupa limpa devero ser realizadas em horrios que
atendam a demanda da unidade Contratante e que estejam de acordo com as especificaes
tcnicas listadas neste estudo.

10. Devero estar claramente definidas as reas de coleta da roupa suja e entrega da roupa
processada, seguindo as especificaes tcnicas apresentadas neste estudo.

11. As Especificaes Tcnicas, os Critrios para Composio de Preos, os Encargos Sociais, o
Benefcio e Despesas Indiretas - BDI e os Critrios de Reajuste de Preos foram
desenvolvidos, levando-se em considerao a experincia, dados histricos do Estado de So
Paulo e legislao vigente.

12. Foi pesquisada e aplicada toda a legislao para a prestao de servios objeto do presente
trabalho: especfica, referente a licitaes e contratos, encargos trabalhistas, previdencirios,
tributrio / fiscal, bem como acordo / conveno / dissdio coletivo da categoria profissional.

13. Os valores referenciais apresentados neste estudo, que devero ser utilizados como
parmetro de aceitabilidade dos preos ofertados, foram obtidos com base no
desenvolvimento de composio de preos que buscaram refletir as exigncias contidas nas
Especificaes Tcnicas e legislao vigente. Para a composio de preos foram utilizados
parmetros de produtividade e custos mdios de insumos, obtidos no mercado, com mo de
obra, salrios, encargos sociais e trabalhistas e benefcios, materiais, equipamentos,
transporte e demais insumos necessrios execuo dos servios, acrescidos da taxa de BDI
- Benefcio e Despesas Indiretas, que engloba todos os custos e despesas indiretas, tributos e
impostos, bem como a taxa de lucro da Contratada.

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Instrues Gerais 6

14. Ao planejar a licitao para os servios de processamento de roupas hospitalares, o
administrador dever considerar, entre outros fatores, a expressiva representatividade da mo
de obra na composio de custos destes servios. Portanto, as licitaes destes servios
devem ser processadas considerando que os valores das propostas comerciais ofertadas
devem estar referenciados base do ltimo acordo/conveno/dissdio coletivo de trabalho da
respectiva categoria profissional - novembro, de forma que o reajuste de preos contemple a
majorao do valor real dos insumos que compem o custo dos servios.

15. Para o reajustamento dos preos devero ser observadas as disposies contidas no Decreto
n 48.326/03 e Resoluo C.C. 79/03.

16. Como as exigncias estabelecidas nas Especificaes Tcnicas so, em princpio, de uso
comum aos rgos da administrao pblica estadual e so de cunho abrangente, as
especificidades de servios de lavanderia hospitalar que se apresentem como importantes
para cada Contratante devero ser consideradas, tanto na adaptao das Especificaes
Tcnicas como na composio dos respectivos preos dos servios.

17. Necessidades especficas no contempladas nas Especificaes Tcnicas ou itens
originalmente agregados que se apresentem como excessivos em uma determinada
contratao implicaro em ajustes e adaptaes, pelos prprios rgos, nas correspondentes
composies de preos constantes neste volume.

18. Este procedimento extensivo para situaes diferenciadas nas diversas regies do Estado,
a exemplo dos valores do piso salarial regional, vale-transporte, etc.

19. As Especificaes Tcnicas constantes do Captulo I deste volume devero, obrigatoriamente,
estar adequadas s modificaes de composio de preos tratadas no item anterior.

20. As Especificaes Tcnicas podero, ainda, sofrer adaptaes para atender s peculiaridades
de cada rgo da administrao, mesmo que tais modificaes no venham a alterar a
composio dos preos dos servios.

21. Recomenda-se o perodo de 15 (quinze) meses para a vigncia inicial dos contratos.

22. Encontram-se inseridas ao presente estudo, na forma de Adendo, ferramentas a serem
utilizadas na gesto contratual integrantes do procedimento Avaliao da Qualidade dos
Servios de Lavanderia Hospitalar.


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Instrues Gerais 7

INSTRUES SOCIOAMBIENTAIS ESPECFICAS

1. Este estudo foi revisado, a partir de uma tica mais humanista e legal voltada proteo do
homem e do ambiente em que vive, para preserv-lo e assim proteger a vida em termos
imediatos e a mdio e longo prazos. Considerando que os recursos naturais so finitos, o
Governo do Estado de So Paulo tem buscado elaborar polticas para regular a necessria e
equilibrada interao do homem com a natureza. Essas polticas tambm se encontram neste
Caderno de Servios Terceirizados.

2. Este estudo estabelece aes ambientais, por meio de treinamento de empregados da
Contratada, por conscientizao de todos os envolvidos, por meio de aes concretas
apontadas especialmente nas Especificaes Tcnicas e obrigaes da Contratada e do
Contratante que integram este Volume.

3 - Neste contexto, cabe ressaltar que a transparncia na administrao pblica deve ser
reconhecida como ao de cunho socioambiental, pois o acesso s informaes propiciada
sociedade por meio de ferramentas como os stios Cadastro de Servios Terceirizados,
Prego e e-negociospublicos, a exemplo de outros sistemas de apoio Gesto da
Administrao Pblica Estadual, facilita o acompanhamento do desempenho das compras
governamentais.

4 - Observamos que a prtica de valores ticos e socioambientais que envolve a licitao e se
estende na gesto contratual reflete a responsabilidade da Administrao no desempenho do
papel de consumidor. Assim devem ser entendidas, por exemplo, a exigncia de declaraes
de que o licitante se encontra regular perante o Ministrio do Trabalho, a vedao
contratao de fornecedores imposta em razo da prtica de atos de preconceito de raa, de
cor, de sexo ou de estado civil, etc., assim como exigncias relativas ao atendimento s
normas de sade e segurana do trabalho.

5 - Merecem tambm destaque prticas de gesto no cumprimento das determinaes legais que
conferem Administrao importante papel na garantia de diretos e conquistas trabalhistas,
tais como a observao quanto ao recolhimento do Fundo de Garantia por Tempo de Servio
e retenes da Previdncia Social, bem como exigncias decorrentes de Conveno ou
Acordo de Coletivo das categorias profissionais envolvidas na execuo dos servios
terceirizados.

6 - Ainda, a justa aplicao de sanes administrativas e a respectiva divulgao-
www.sancoes.sp.gov.br refletem o tratamento a fornecedores com comportamentos
incompatveis com os valores ticos da administrao pblica.

7 As boas prticas de otimizao de recursos/reduo de desperdcios/menor poluio se
pautam por alguns pressupostos, que devero ser observados tanto pela Contratada como
pelo Contratante, a saber:
Racionalizao do uso de substncias potencialmente txicas/poluentes;
Substituio de substncias txicas por outras atxicas ou de menor toxicidade;

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Instrues Gerais 8
Racionalizao/economia no consumo de energia - especialmente eltrica e gua;
Treinamento/capacitao peridicos dos empregados sobre boas prticas de reduo de
desperdcios/poluio; e manipulao de produtos qumicos e cuidados para evitar
acidentes com materiais perfurocortantes e instrumentos mdicos, como agulhas e
bisturis; e
Reciclagem/destinao adequada dos resduos gerados nas atividades desenvolvidas.

8 Para as ocorrncias relativas ao descarte de materiais potencialmente poluidores devero ser
elaborados manuais de procedimentos a serem observados tanto pelo Contratante como pela
Contratada, quando for o caso.

9 Recomenda-se que na utilizao de caldeiras para gerao de vapores sejam incentivadas
medidas de eliminao de consumo de leo combustvel, mediante a substituio do mesmo
por gs natural.



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Especificaes Tcnicas 9
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
CAPTULO I - ESPECIFICAES TCNICAS

A -ESPECIFICAES TCNICAS - PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA
HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATANTE

1 - OBJETO DA PRESTAO DOS SERVIOS
1.1. Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar, envolvendo o processamento de roupas e
tecidos em geral em todas as suas etapas, desde sua utilizao at seu retorno em ideais
condies de reuso, sob situaes higinico-sanitrias adequadas.

1.2. A prestao de servios de Lavanderia Hospitalar realizar-se- mediante a utilizao das
dependncias do Contratante, onde a roupa ser processada e entregue.

1.3. O objeto inclui a coleta da roupa suja no setor de expurgo do hospital; recebimento e
lavagem da roupa suja na lavanderia; secagem e calandragem da roupa limpa; separao e
transporte da roupa limpa rouparia ou setor do hospital responsvel pela centralizao e
distribuio do enxoval aos setores da unidade.

1.4 Para execuo dos servios supramencionados, a Contratada dever garantir mo de obra
especializada, pessoal tcnico, operacional e administrativo, em nmero suficiente para
desenvolver todas as atividades previstas, observadas as normas vigentes de vigilncia
sanitria.
1.5. A Contratada dever possuir lavanderia prpria para processamento da roupa, dotada de
condies totais a suprir a necessidade - desinfeco, higienizao, acondicionamento e
guarda de toda a roupa processada de modo que garanta a qualidade dos servios
prestados, bem como a remoo e entrega da roupa por meio de veculos adequados,
quando, por quaisquer motivos, a lavanderia do hospital no estiver em funcionamento.

2 - DESCRIO DOS SERVIOS
2.1. A prestao de servios de lavanderia hospitalar envolver todas as etapas do processo de
higienizao das roupas, conforme o padro estabelecido no Manual de Processamento de
Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria - 2007, que atualiza o Manual de Lavanderia Hospitalar do Ministrio da
Sade 1986 e suas atualizaes.

2.2. O processamento das roupas hospitalares ser executado nas instalaes - lavanderia do
Contratante.

2.3. O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas
passam, desde sua utilizao at seu retorno em ideais condies de reuso, quais sejam:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da unidade;
Separao da roupa suja;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparos e reaproveitamento de peas danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa;

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Especificaes Tcnicas 10
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
Transporte e entrega da roupa limpa na rouparia do hospital.

2.3.1 - Coleta da roupa suja no setor de expurgo da Unidade:
Para a efetiva execuo dos servios de recebimento de roupas hospitalares, a
Contratada dever disponibilizar na unidade hospitalar:
Balana Digital com laudo de aferio vlido por 6 meses emitido por empresa
especializada do ramo sem nus para o Contratante;
Contineres com tampa lavvel;
Sacos hampers de tecido ou de plstico descartveis, conforme definio do
Contratante. Caso o saco humper a ser utilizado seja o de tecido, o seu peso
deve ser descontado do total de roupas para efeitos de pagamento;
Carros prateleiras ou do tipo gaiolas.
A coleta ser feita no setor de expurgo das unidades, por funcionrios da Contratada
devidamente treinados, uniformizados, e equipados com os EPIs -Equipamentos de
Proteo Individual.
A coleta ser feita com a utilizao de carrinhos tipo continer com tampa, lavvel,
com dreno para eliminao de lquidos e devidamente identificados, os quais NO
devem servir distribuio de roupas limpas.
As roupas retiradas, diariamente, devero ser devidamente acondicionadas, conforme
normas de biossegurana sob superviso da C.C.I.H. - Comisso Controle de
Infeco Hospitalar.
A periodicidade de retirada da roupa dever ser de duas vezes ao dia, em horrio
estabelecido pelo Contratante, de forma a cobrir a necessidade de roupas limpas;
inclusive aos domingos e feriados.
O transporte da roupa suja at o setor de triagem dever ser feito, por meio da rota
de roupa suja, observando-se que, em hiptese alguma haja cruzamento entre roupa
limpa e roupa suja.
2.3.2 - Separao e retirada da roupa suja:
A roupa suja dever ser separada seguindo critrios e tcnicas estabelecidas de
acordo com o tipo de tecido e tipo de sujidade;
O funcionrio que faz a separao da roupa deve usar mscara, proteo ocular,
avental, botas e luvas de borracha cobrindo os braos;
Para diminuir a contaminao dos profissionais e do ar, a roupa suja deve ser
manuseada com um mnimo de agitao possvel. Alm disto, para evitar acidentes
com objetos perfurocortantes inadvertidamente coletados, recomendvel puxar as
roupas pelas pontas, cuidadosamente, sem apertar nem recolher vrias peas de uma
vez;
O controle da roupa suja ser efetuado pelo funcionrio designado pelo Contratante
em conjunto com a Contratada. A roupa dever ser pesada pela Contratada na
presena do funcionrio do Contratante;
Dever ser elaborado um relatrio dirio pela Contratada, informando o peso da roupa
retirada - em kg. Este relatrio dever ser aprovado pelo funcionrio do Contratante;
O relatrio citado dever ser emitido em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas pelos

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Especificaes Tcnicas 11
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
responsveis pela Contratada e Contratante. Uma das vias dever ficar com o
responsvel pelo Contratante.
Caso exista diferena entre a quantidade de roupas apurada pelo Contratante e pela
Contratada, utilizar-se- aquela apurada pelo Contratante para efeitos de pagamento.

2.3.3 - A lavagem das roupas:
A Contratada dever utilizar o processo preconizado pela CCIH - Comisso de
Controle de Infeco Hospitalar da Unidade e Manual de Processamento de Roupas
de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco, 2007 da ANVISA- Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria;
Os custos advindos do consumo de produtos qumicos e demais insumos do processo
de lavagem, exceto consumo de gua e energia em geral, so de responsabilidade da
Contratada;
Para os produtos qumicos a serem empregados nos processamentos, suas
propriedades e composio qumica devero ser comprovadas mediante
apresentao de cpia reprogrfica autenticada: frente e verso do certificado de
registro dos mesmos nas D.I.S.A.D.S - Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios e Diviso Nacional de Vigilncia do Ministrio da Sade, sendo que a
qualidade do produto dever manter o padro de cor ou de brancura e resistncias
dos tecidos que sero testados a cada 60 (sessenta) dias. Os laudos com os
resultados dos testes de durabilidade dos tecidos devero ser entregues ao
Contratante semestralmente
A Contratada dever apresentar separadamente as formulaes do processo de
lavagem, descrevendo a operao - dosagem dos produtos, tempo de lavagem e
temperatura da gua e dos procedimentos a serem realizados para: sujeira pesada -
sangue, fezes, pomada, etc.; sujeira leve - sem presena de secrees, retirada de
manchas qumicas e orgnicas;
As dosagens dos produtos a serem utilizados devero seguir rigorosamente s
instrues do fabricante, visando garantia do servio executado;
Um ciclo completo de lavagem de roupa com sujidade pesada deve incluir:
umectao, enxgue inicial, pr-lavagem, lavagem, alvejamento, enxgues,
acidulao e amaciamento;
A roupa com sujidade leve est liberada das primeiras etapas do processamento,
quais sejam, umectao, primeiros enxgues e pr-lavagem, sendo seu ciclo iniciado
j na etapa de lavagem.
2.3.4 - A secagem e calandragem da roupa limpa:
A pr-secagem se dar com extratores centrfugos que extrairo a gua de lavagem
residual. Estes maquinrios sero dispensados sempre que o sistema de lavagem for
efetuado, por meio de lavadora extratora;
A secagem se dar por meio de secadores rotativos e, depois, enviada a rea de
acabamentos;
Toda roupa limpa dever ser calandrada ou prensada a vapor, exceo das felpudas
e roupas cirrgicas que devero ser entregues dobradas tecnicamente. As roupas
cirrgicas devero ser embaladas e empacotadas prontas para o processo de

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Especificaes Tcnicas 12
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
esterilizao;
As roupas que no sero passadas na calandra sero encaminhadas aos secadores
onde sero colocadas e secas conforme o tipo txtil.
2.3.5 Reparo e reaproveitamento de peas danificadas:
As peas danificadas, desgastadas, mas ainda dentro do padro de aceitabilidade
definido pelo Contratante, sero reparadas por costureiras da Contratada;
As peas que no se apresentarem de acordo com os padres aceitos pelo
Contratante sero consideradas excludas.
2.3.6 Separao e embalagem das roupas limpas:
No processo final do processamento das roupas, estas devem ser dobradas e
embaladas com filme plstico ou embalagens que preservem a qualidade e higiene
dos produtos entregues ou de acordo com as necessidades do Contratante.
Cabe ao hospital definir no termo de referncia como devero ser entregues as
embalagens de roupa limpa. As peas de unidades que contenham conjuntos,
devero ser entregues agrupadas, conforme determinao do Contratante,
Os custos com embalagens so de responsabilidade da Contratada.
2.3.7 A entrega da roupa limpa rouparia da unidade:
O tempo entre a retirada e a devoluo da roupa no poder ser superior a 24 (vinte e
quatro) horas;
A roupa processada deve ser entregue junto rouparia da unidade, separada por
tipos de peas e natureza de uso, de acordo com as necessidades do Contratante;
Quando da entrega da roupa processada, esta dever ser pesada na presena de um
empregado da Contratada e outro do Contratante O peso da roupa limpa no dever
ser inferior ao peso do mesmo lote de roupa suja multiplicado por (1 menos o ndice
de sujidade definido pela Unidade Contratante). Os valores desse ndice devem estar
entre 8% e 15%;
As roupas limpas, quando de sua entrega, devero vir acompanhadas de uma relao
geral, constando o rol da roupa entregue - nmero total de cada pea e peso da roupa
limpa;
As relaes acima devero ser emitidas em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas
pelos responsveis da Contratada e do Contratante. Uma das vias dever ficar com o
responsvel do Contratante;
As roupas entregues diariamente devero ser devidamente acondicionadas, conforme
normas de biossegurana, sob superviso da C.C.I.H. - Comisso Controle de
Infeco Hospitalar;
Toda roupa limpa que apresentar qualidade de limpeza insatisfatria dever ser
separada, retornando para a seo de rouparia para que seja feito, pela Contratada,
um novo processo de lavagem ou remoo de manchas, e desinfeco, ficando isento
de nova pesagem, no havendo nus para o Contratante.
Cabe Contratada proceder inspeo das roupas limpas a serem entregues.
2.3.8 Dos resduos:
Fica a cargo da Contratada a correta destinao dos resduos slidos, segundo

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 13
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
legislao vigente e melhor tcnica e tecnologia disponveis;
O procedimento de recolhimento dos resduos gerados no processo de lavanderia
hospitalar deve sempre contemplar as etapas de tratamento e disposio final, sempre
obedecendo as normas da ABNT- Associao Brasileira de Normas Tcnicas e
legislao vigente;
O local reservado destinao final dos resduos dever estar regularizado junto aos
rgos ambientais dos poderes pblicos, devendo as regularidades de documentao
referente empresa e o volume transportado serem devidamente encaminhados ao
Contratante.
2.3.9 Alm das atividades primrias, devero ser realizadas a higienizao do ambiente e de
seus equipamentos, aes voltadas preveno de riscos e sade dos trabalhadores,
assim como a manuteno dos equipamentos.
2.4. Caber Contratada a devoluo de roupas e objetos, de propriedade da Unidade Hospitalar
ou dos pacientes, que porventura forem misturados roupa hospitalar. Estes itens devero
ser devolvidos ao setor ou ao paciente.
2.5. Devero ser rigorosamente observados os prazos de execuo dos servios previamente
estabelecidos.
2.6. A Contratada dever executar a manuteno preventiva e corretiva nos equipamentos
utilizados em todo o processamento das roupas bem como proceder limpeza e
desinfeco, de acordo com as recomendaes dos fabricantes da maquinaria, alm de
seguir normas de procedimentos que visem conservar o equipamento em bom estado e
limpeza, devendo os equipamentos danificados serem reparados em at 24 (vinte e quatro)
horas. Na impossibilidade de reparo no prazo mencionado, a Contratada dever providenciar
o processamento contingencial da roupa, em dependncia prpria ou naquela declarada.
2.7. A Contratada dever disponibilizar materiais de consumo em quantidades suficientes para
atender a legislao tcnica e sanitria vigente.
2.8. Estabelecer um programa de controle das condies de higiene envolvendo processos e
produtos como anlise de amostras coletadas das mos de manipuladores de roupas limpas,
superfcies que entram em contato com as roupas limpas durante seu acabamento e anlise
microbiolgica do tecido submetido ao processo de lavagem, apresentando
resultados/laudos ao Contratante.
2.9. Observar, as consideraes gerais e especificas sobre o assunto, conforme descrito no
Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco,
2007 da ANVISA- Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, tais como:
a) O empregado que realiza o transporte de roupa suja deve utilizar equipamento de proteo
individual, inclusive proteo ocular conforme captulo de controle de infeco, no momento
do recolhimento da roupa, porm, ao abrir portas ou apertar boto de elevador deve faz-lo
sem luva.
b) indicado que os trabalhadores da rea suja, ao trmino do trabalho, no saiam do local
sem tomar banho e trocar de roupa.
c) Na separao, as peas de roupa devem ser cuidadosamente abertas, puxando-as pelas
pontas sem apertar, para a verificao e retirada de objetos estranhos, como instrumentais,
artigos perfurocortantes, de uso pessoal, tecidos humanos, entre outros, provenientes da
unidade geradora e que foram encaminhados misturados com a roupa suja. Alm disso,
devem ser manuseadas com o mnimo de agitao.
d) A frequente higienizao das mos pelo pessoal que manuseia roupa suja essencial para
a preveno de infeces.

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Especificaes Tcnicas 14
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
e) A circulao do trabalhador entre a rea limpa e a rea suja deve ser evitada. A passagem
de um trabalhador da rea suja para a limpa deve ser precedida de banho.
f) recomendvel a utilizao de estrados e proteo para os ps ou sapatos na rea de
alimentao da calandra para evitar que lenis e outras peas grandes entrem em contato
com o piso.
g) A roupa limpa deve ser manuseada somente quando necessrio e com prvia higienizao
das mos.
h) A roupa limpa no deve ser transportada manualmente, pois poder ser contaminada com
microrganismos presente nas mos ou roupas dos profissionais.
i) Tanto na rea suja, quanto na rea limpa da lavanderia hospitalar, obrigatrio a
instalao de lavatrios/pias.
j) Na manipulao dos saneantes, principalmente em unidades de processamento de roupas
que no possuem sistema automatizado de dosagem e distribuio dos saneantes,
fundamental o uso de equipamentos de proteo individual e que sejam seguidas as
orientaes quanto aos riscos qumicos.
k) Os trabalhadores da lavanderia hospitalar devem receber constantemente orientaes
referentes ao modo de transmisso de doenas e controle de infeces.
l) A segurana do ambiente da lavanderia hospitalar est ligada a sua rea fsica;
manuteno dos equipamentos, mquinas e sistemas; ao controle dos riscos fsicos
(temperatura ambiental, rudo, vibrao, nveis de iluminao, umidade e ventilao); ao
controle da exposio aos produtos qumicos utilizados; ergonomia; e aos agentes
biolgicos provenientes da roupa suja, de instrumentos e de resduos de servios de sade
que porventura venham misturados mesma.
2.10. Submeter apreciao do Contratante o resultado final do processamento, para avaliao
da eficincia e eficcia dos processos utilizados.
2.11. Apresentar listagem de seus fornecedores, produtos e marcas utilizados, com fichas
tcnicas, no ato da assinatura do Contrato e sempre que solicitado pelo Contratante.
2.12. Apresentar Manual de Procedimentos da lavanderia, no ato da assinatura do Contrato,
contendo todas as rotinas operacionais identificadas abaixo:
Organograma da Empresa; Quadro de pessoal, qualificao, atribuio e jornada de
trabalho;
Fluxograma da roupa na lavanderia;
Descrio de uniformes;
Descrio de EPIs;
Descrio dos procedimentos da empresa em relao sade dos seus funcionrios,
tais como: programa mdico de preveno, vacinao, orientao, tratamentos, etc.;
Contedo programtico do programa de desenvolvimento de capacitao profissional;
Tempo aplicado no processamento das roupas;
Descrio das rotinas de limpeza da lavanderia, bem como, a frequncia com que
ocorrer o evento;
Descrio dos equipamentos utilizados para circulao das roupas nas dependncias
das unidades;
Descrio, passo a passo, dos processos de lavagem, para cada tipo de roupa e grau de
sujidade;
Tratamento e destinao dos resduos slidos do processo de lavagem.

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Especificaes Tcnicas 15
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
2.13. Apresentar semestralmente laudo com os resultados dos:
Testes bacteriolgicos do meio ambiente e da gua de abastecimento da lavanderia;
Testes de durabilidade dos tecidos;
Testes de PH de produtos e da gua.
2.14. Manter arquivo de exames admissionais, peridicos, demissionais, mudanas de funo e
retorno ao trabalho, conforme preconiza a NR 7 do Ministrio do Trabalho e Emprego, que
compe Portaria n. 3.214 de 08/06/78 e suas alteraes.
2.15. Estabelecer Programa de Preveno de Riscos Ambientais, conforme preconiza a NR 9 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.16. Manter registro de segurana e sade ocupacional, conforme preconiza a NR 32 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.17. Manter registro da caldeira, caso o servio possua, conforme preconiza a NR 13 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.18. Manter registro e aprovao nos rgos competentes (meio ambiente, defesa civil,
prefeitura, entre outros).
2.19. Manter alvar sanitrio/licena de funcionamento da Lavanderia Hospitalar do Licitante,
emitido(a) pelo rgo de vigilncia sanitria estadual ou municipal competente, conforme
exigido pela Lei Federal n 9.782, de 26 de janeiro de 1999 e Lei Federal n 6.437, de 20 de
agosto de 1977.
(i) O documento dever explicitar o tipo de servio que atende e a origem das roupas
a serem processadas como: servios de sade.

3. OBRIGAES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
A Contratada ter 05 (cinco) dias a contar da data da contratao para assumir a execuo
do servio.
A Contratada, alm do fornecimento da mo de obra, dos produtos qumicos, dos materiais e
dos equipamentos, e da manuteno necessria para a perfeita execuo dos servios de
processamento de roupas hospitalares, obriga-se a:
3.1. Responsabilizar-se integralmente pelos servios contratados, nos termos da legislao
vigente;
3.2. Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que iro prestar os servios,
encaminhando funcionrios com funes profissionais devidamente registradas em suas
carteiras de trabalho;
3.3. Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os mediante crachs com fotografia recente e
provendo-os dos Equipamentos de Proteo Individual - EPI's;
3.4. Manter todos os equipamentos e utenslios necessrios execuo dos servios, em
perfeitas condies de uso, devendo os danificados serem reparados em at 24 (vinte e
quatro) horas. Na impossibilidade de reparo no prazo mencionado, a Contratada dever
providenciar o processamento contingencial da roupa, em dependncia prpria ou naquela
declarada;

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Especificaes Tcnicas 16
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
3.5. Providenciar o processamento da roupa, em dependncia prpria ou naquela declarada, em
caso de interrupo dos servios devido a falhas no processo ou maquinaria, at que seja
normalizado o processo de lavagem nas dependncias do Contratante;
3.6. Caso a responsabilidade pela interrupo no processamento das roupas for da Contratada, o
processamento contingencial ser remunerado pelo preo j praticado na lavagem interna;
3.7. Caso a responsabilidade pela interrupo no processamento das roupas for do Contratante,
o processamento contingencial ser remunerado pelo preo referencial vigente para a
lavagem externa, constante do volume 10 Prestao de Servios de Lavanderia
Hospitalar- publicado pela Secretaria de Gesto Pblica, aplicando-se o percentual de
desconto igual ao ofertado no processo licitatrio;
3.8. Identificar todos os equipamentos, ferramental e utenslios de sua propriedade, tais como:
balana, carrinhos e outros, de forma a no serem confundidos com similares de propriedade
do Contratante;
3.9. Adquirir todo o material de consumo que utilizar na execuo dos servios relativos aos
servios contratados;
3.10. Implantar, de forma adequada, a planificao, execuo e superviso permanente dos
servios, de maneira estruturada, mantendo constante suporte para dar atendimento a
eventuais necessidades para o suprimento de roupas limpas;
3.11. Nomear encarregados responsveis pelos servios, com a misso de garantir o bom
andamento dos trabalhos. Estes encarregados tero a obrigao de reportarem-se, quando
houver necessidade, ao preposto dos servios do Contratante e tomar as providncias
pertinentes;
3.12. Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessrias ao atendimento dos
seus empregados acidentados ou com mal sbito;
3.13. Cumprir os postulados legais vigentes de mbito federal, estadual ou municipal e as normas
internas de segurana e medicina do trabalho;
3.14. Instruir seus empregados quanto s orientaes para preveno de incndio nas reas do
Contratante;
3.15. Exercer controle sobre a assiduidade e a pontualidade de seus empregados;
3.16. Fazer seguro de seus trabalhadores contra riscos de acidentes de trabalho,
responsabilizando-se, tambm, pelos encargos trabalhistas, previdencirios, fiscais e
comerciais, resultantes da execuo do contrato, conforme exigncia legal;
3.17. Prestar os servios dentro dos parmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo todos os
produtos qumicos, materiais, e equipamentos em quantidade, qualidade e tecnologia
adequadas, com a observncia s recomendaes aceitas pela boa tcnica, normas e
legislao;
3.18. Observar conduta adequada na utilizao dos produtos qumicos, materiais e equipamentos,
objetivando correta higienizao dos utenslios e das instalaes objeto da prestao dos
servios;
3.19. Executar os servios em horrios que no interfiram no bom andamento da rotina de
funcionamento do Contratante;
3.20. Submeter-se fiscalizao permanente dos gestores do contrato, designados pelo
Contratante;
3.21. Reparar, corrigir, remover, refazer ou substituir s suas expensas, no total ou em parte, os

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servios prestados em que se verificarem vcios, defeitos ou incorrees resultantes da sua
m execuo;
3.22. Manter durante a execuo do Contrato, em compatibilidade com as obrigaes por ela
assumidas, todas as condies de habilitao e qualificao exigidas na licitao;
3.23. Manter em rigorosa pontualidade o pagamento de seus empregados e demais encargos
decorrentes do contrato de trabalho, inclusive quanto s anotaes das respectivas Carteiras
de trabalho e Previdncia Social;
3.24. Utilizar veculos envolvidos na execuo dos servios preferencialmente movidos a etanol ou
gs natural veicular - GNV;
3.25. Cumprir a Legislao vigente para controle de infeces hospitalares, visando assegurar a
qualidade dos servios prestados;
3.26. Estar ciente que quando houver descumprimento total ou parcial da obrigao contratada e
assumida sero aplicadas Contratada, as penalidades previstas no ato convocatrio e na
legislao pertinente;
3.27. Reconhecer que os casos omissos sero analisados pelos representantes legais das partes,
sem que haja prejuzo para nenhuma destas, tendo por base o que dispe a legislao
vigente e aplicvel espcie.
3.28 Dispor de um responsvel tcnico com formao mnima de nvel mdio, capacitao em
segurana e sade ocupacional e que responda perante a vigilncia sanitria pelas aes ali
realizadas.
3.29 Manter profissionais devidamente qualificados para que se possa viabilizar a construo de
um mapa de risco e instaurar medidas eficazes de cunho preventivo, visando proteo do
trabalhador, visto a possibilidade de acidentes de trabalho e doenas ocupacionais
proporcionados nesse ambiente.
a) O empregado da Contratada deve estar capacitado para a execuo das suas atividades
no que se refere aos aspectos tcnicos e operacionais, legislao, novas tecnologias,
preveno e controle de infeco e a segurana e sade ocupacional. O treinamento
do trabalhador do servio de processamento de roupas deve conter noes fundamentais
sobre a exposio aos agentes qumicos, biolgicos e fsicos.
3.30. Apresentar, quando da contratao, alvar sanitrio/licena de funcionamento da
Lavanderia Hospitalar, emitido(a) pelo rgo de vigilncia sanitria estadual ou municipal
competente, conforme exigido pela Lei Federal n 9.782, de 26 de janeiro de 1999 e Lei
Federal n 6.437, de 20 de agosto de 1977.
(i) O documento dever explicitar o tipo de servio que atende e a origem das roupas
a serem processadas como: servios de sade.
3.31. Informar mensalmente ao Contratante a quantidade de instrumentos, perfurocortantes e
outros artigos encaminhados junto com a roupa a ser processada.

4 - OBRIGAES E RESPONSABILIDADES ESPECFICAS - BOAS PRTICAS
AMBIENTAIS
4.1. Elaborar e manter um programa interno de treinamento de seus empregados para reduo
de consumo de energia eltrica, consumo de gua e reduo de produo de resduos
slidos, observadas as normas ambientais vigentes.
4.2. Receber, do Contratante, informaes a respeito dos programas de uso racional dos
recursos que impactem o meio ambiente.
4.3. Responsabilizar-se pelo preenchimento do "Formulrio de Ocorrncias para Manuteno"

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por seu encarregado, que poder ser fornecido pelo Contratante.
4.4. Quando houver ocorrncias, o encarregado dever entregar o "Formulrio de Ocorrncias
para Manuteno" devidamente preenchido e assinado ao Contratante.
Exemplos de ocorrncias mais comuns e que devem ser apontadas so:
Vazamentos na torneira ou no sifo do lavatrio e chuveiros;
Saboneteiras e toalheiros quebrados;
Lmpadas queimadas ou piscando;
Tomadas e espelhos soltos;
Fios desencapados;
Janelas, fechaduras ou vidros quebrados;
Carpete solto, entre outras.

USO RACIONAL DA GUA
4.5. A Contratada ter que capacitar parte do seu pessoal quanto ao uso da gua. Essa
capacitao poder ser feita por meio do CURSO VIRTUAL oferecidos pela SABESP. Os
conceitos devero ser repassados para a equipe por meio de multiplicadores;
4.6. A Contratada dever adotar medidas para se evitar o desperdcio de gua tratada, conforme
institudo no Decreto Estadual n
o
. 48.138, de 08/10/03;
4.7. Colaborar com as medidas de reduo de consumo e uso racional da gua, cujos
encarregados devem atuar como facilitadores das mudanas de comportamento de
empregados da Contratada, esperadas com essas medidas. Sempre que adequado e
necessrio, a Contratada dever utilizar-se de equipamento de limpeza com jatos de vapor
de gua saturada sob presso. Trata-se de alternativa de inovao tecnolgica cuja
utilizao ser precedida de avaliao pelo Contratante das vantagens e desvantagens. Em
caso de utilizao de lavadoras, sempre adotar as de presso com vazo mxima de 360
litros/hora;
4.8. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio e uso de equipamentos e
complementos que promovam a reduo do consumo de gua;

USO RACIONAL DE ENERGIA ELTRICA
4.9. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio de produtos e equipamentos que
apresentem eficincia energtica e reduo de consumo;
4.10.Comunicar ao Contratante sobre equipamentos com mau funcionamento ou danificados
como lmpadas queimadas ou piscando, zumbido excessivo em reatores de luminrias e
mau funcionamento de instalaes energizadas;
4.11.Sugerir, ao Contratante ou diretamente a CIRE - Comisso Interna de Reduo e
Racionalizao do Uso de Energia, locais e medidas que tenham a possibilidade de reduo
do consumo de energia, tais como: desligamento de sistemas de iluminao, instalao de
interruptores, instalao de sensores de presena, rebaixamento de luminrias, etc.;
4.12.Verificar se existem vazamentos de vapor ou ar nos equipamentos, sistema de proteo
eltrica e as condies de segurana de extenses eltricas;
4.13.Realizar verificaes e, se for o caso, manutenes peridicas nos seus aparelhos e
equipamentos eltricos;
4.14.Repassar a seus empregados todas as orientaes referentes reduo do consumo de
energia fornecidas pelo Contratante;

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Especificaes Tcnicas 19
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REDUO DE PRODUO DE RESDUOS SLIDOS
4.15.Quando implantado pelo Contratante Programa de Coleta Seletiva de Resduos Slidos,
colaborar de forma efetiva no desenvolvimento das atividades do programa interno de
separao de resduos slidos, em recipientes para coleta seletiva nas cores
internacionalmente identificadas, disponibilizados pelo Contratante;
4.16.No Programa de Coleta Seletiva de Resduos Slidos, a Contratada dever observar as
seguintes regras:
a. MATERIAIS NO RECICLVEIS
So todos os materiais que ainda no apresentam tcnicas de reaproveitamento e so
denominados REJEITOS, como: lixo de banheiro, papel higinico, leno de papel e; outros
como: cermicas, pratos, vidros pirex e similares; trapos e roupas sujas; toco de cigarro;
cinza e ciscos - que devero ser segregados e acondicionados separadamente para
destinao adequada; acrlico; lmpadas fluorescentes so acondicionadas em separado;
papis plastificados, metalizados ou parafinados; papel carbono e fotografias; fitas e
etiquetas adesivas; copos descartveis de papel; espelhos, vidros planos, cristais; pilhas -
so acondicionadas em separado e enviadas para o fabricante.

b. MATERIAIS RECICLVEIS
Para os materiais secos reciclveis, dever ser seguida a padronizao internacional para a
identificao, por cores, nos recipientes coletores - VERDE para vidro, AZUL para papel,
AMARELO para metal, VERMELHO para plstico e BRANCO para lixo no reciclvel.

Devero ser disponibilizados pelo Contratante recipientes adequados para a coleta seletiva:
vidro - recipiente verde
plstico - recipiente vermelho
papis secos - recipiente azul
metais - recipiente amarelo

PRODUTOS DE LAVAGEM E SANEANTES DOMISSANITRIOS
4.17.Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio e uso de produtos de lavagem e de
higienizao;
4.18.Utilizar racionalmente os produtos adotados, cuja aplicao nos servios dever observar
regra basilar de menor toxidade e livre de corantes;
4.19.Manter critrios de qualificao de fornecedores levando em considerao as aes
ambientais por estes realizadas;
4.20.Observar, rigorosamente, quando da aplicao e/ou manipulao de detergentes e seus
congneres, no que se refere ao atendimento das prescries do artigo 44, da Lei Federal
n
o
6.360 de 23 de setembro de 1976 e do artigo 67, do Decreto Federal n
o
79.094 de 05 de
janeiro de 1977, as prescries da Resoluo Normativa n 1, de 25 de outubro de 1978, de
cujos itens de controle e fiscalizao por parte das autoridades sanitrias e do Contratante
so os Anexos da referida Resoluo: ANEXO I - Lista das substncias permitidas na
Elaborao de Detergentes e demais Produtos Destinados Aplicao em objetos
inanimados e ambientes; ANEXO II - Lista das substncias permitidas somente para
entrarem nas composies de detergentes profissionais; ANEXO III - Especificaes e;
ANEXO IV - Frases de Advertncias para Detergentes e seus Congneres;
4.21.No utilizar na manipulao, sob nenhuma hiptese, os corantes relacionados no Anexo I

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Especificaes Tcnicas 20
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
da Portaria n 9/MS/SNVS, de 10 de abril de 1987, em face de que a relao risco x
benefcio pertinente aos corantes relacionados no Anexo I francamente desfavorvel sua
utilizao em produtos de uso rotineiro por seres humanos;
4.22.Utilizar saneantes domissanitrios devidamente registrados no rgo de vigilncia sanitria
competente do Ministrio da Sade - artigos 14 e 15 do Decreto Federal n
o
79.094, de 05 de
janeiro de 1997, que regulamenta a Lei Federal n
o
6.360, de 23 de setembro de 1976;
4.23.No se utilizar na prestao dos servios, conforme Resoluo ANVISA RE n 913, de 25
de junho de 2001, de saneantes domissanitrios de Risco I, listados na Resoluo n 184,
de 22.10.2000;
4.24.Observar a rotulagem quanto aos produtos desinfetantes domissanitrios, conforme
Resoluo RDC n 326, de 09 de novembro de 2005..
4.25.Somente aplicar saneantes domissanitrios com substncias tensoativas aninicas,
utilizadas em sua composio biodegradveis, conforme disposies da Portaria. RDC N
180, de 03 de outubro de 2006, que aprova o Regulamento Tcnico sobre
Biodegradabilidade dos Tensoativos Aninicos para Produtos Saneantes Domissanitrios,
em face da necessidade de ser preservada a qualidade dos recursos hdricos naturais, de
importncia fundamental para a sade, da necessidade de evitar que a flora e fauna sejam
afetadas negativamente por substncias sintticas e do atual estgio de conhecimento do
grau de biodegradabilidade das substncias tensoativas aninicas;
a Considera-se biodegradvel a substncia tensoativa susceptvel de decomposio e
biodegradao por microorganismos; com grau de biodegradabilidade mnimo de 90%;
fica definido como referncia de biodegradabilidade, para esta finalidade, especfica o n-
dodecilbenzeno sulfonato de sdio. A verificao da biodegradabilidade ser realizada
pela anlise da substncia tensoativa aninica utilizada na formulao do saneante ou
no produto acabado;
b. O Contratante poder coletar uma vez por ms, e sempre que entender necessrio,
amostras de saneantes domissanitrios, que devero ser devidamente acondicionadas
em recipientes esterilizados e lacrados, para anlises laboratoriais.
b.1 Os laudos laboratoriais devero ser elaborados por laboratrios habilitados pela
Secretaria de Vigilncia Sanitria. Devero constar obrigatoriamente do laudo
laboratorial, alm do resultado dos ensaios de biodegradabilidade, resultados da anlise
qumica da amostra analisada.
4.26 Quando da aplicao de lcool, dever se observar a Resoluo RDC n 46, de 20 de
fevereiro de 2002 que aprova o Regulamento Tcnico para o lcool etlico hidratado em
todas as graduaes e lcool etlico anidro;
a Fica terminantemente proibida a aplicao de produtos que contenham o Benzeno, em
sua composio, conforme Resoluo - RDC n 252, de 16 de setembro de 2003, em
face da necessidade de serem adotados procedimentos para reduzir a exposio da
populao face aos riscos avaliados pela IARC - International Agency Research on
Cncer, Agncia de pesquisa referenciada pela OMS - Organizao Mundial de Sade,
para analisar compostos suspeitos de causarem cncer, e a categorizao da substncia
como cancergena para humanos; necessidade de resguardar a sade humana e o meio
ambiente e considerando os riscos de exposio, incompatvel com as precaues
recomendadas pela Lei Federal n 6.360, de 23 de setembro de 1976, Decreto Federal
n. 79.094, de 5 de janeiro de 1977 e a Lei Federal n 8.078, de 11 de setembro de 1990,
face aos riscos oferecidos.
b. Fica proibida a aplicao de saneantes domissanitrios que apresentem associao de

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Especificaes Tcnicas 21
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante
inseticidas a ceras para assoalhos, impermeabilizantes, polidores e outros produtos de
limpeza, nos termos da Resoluo Normativa CNS n01, d e 04 de abril de 1979.
4.27.Os produtos qumicos relacionados pela Contratada, de acordo com sua composio,
fabricante e utilizao, devero ter registro no Ministrio da Sade e serem comprovados
mediante apresentao de cpia reprogrfica autenticada - frente e verso do Certificado de
Registro expedido pela Diviso de Produtos -DIPROD e/ou Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios - DISAD, da Secretaria Nacional de Vigilncia Sanitria do Ministrio da
Sade;
4.28.Recomenda-se que a Contratada utilize produtos detergentes de baixas concentraes e
baixos teores de fosfato;
4.29.Apresentar ao Contratante, sempre que solicitado, a composio qumica dos produtos,
para anlise e precaues com possveis intercorrncias que possam surgir com
empregados da Contratada, ou com terceiros.
POLUIO SONORA
4.30. Para os equipamentos utilizados que gerem rudo no seu funcionamento, observar a
necessidade de Selo Rudo, como forma de indicao do nvel de potncia sonora, medido
em decibel - Db-A, conforme Resoluo CONAMA n 020, de 07 de dezembro de 1994, em
face do rudo excessivo causar prejuzo sade fsica e mental, afetando particularmente a
audio; a utilizao de tecnologias adequadas e conhecidas permite atender s
necessidades de reduo de nveis de rudo.
5. RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE
5.1. Exercer a fiscalizao dos servios por tcnicos especialmente designados;
5.2. Disponibilizar as instalaes onde se encontra a lavanderia em funcionamento incluindo as
instalaes sanitrias, os equipamentos e mquinas necessrios execuo dos servios;
5.3. Arcar com as despesas de consumo de gua e energia das dependncias colocadas
disposio da Contratada;
5.4. Disponibilizar instalaes sanitrias;
5.5. Disponibilizar vestirios com armrios guarda-roupas;
5.6. Destinar local para guarda dos produtos qumicos, materiais e equipamentos;
5.7. Expedir Autorizao de Servios, com antecedncia mnima de 03 (trs) dias teis da data
de incio da execuo dos mesmos, onde estar(ao) indicado(s) o(s) posto(s) a ser(em)
coberto(s), com a coleta e suprimento de roupas;
5.8. Efetuar os pagamentos devidos, de acordo com o estabelecido neste contrato;
5.9. Facilitar por todos seus meios o exerccio das funes da Contratada, dando-lhes acesso s
suas instalaes, promovendo o bom entendimento entre seus funcionrios e os
empregados da Contratada e cumprindo suas obrigaes estabelecidas neste contrato;
5.10. Prestar aos empregados da Contratada informaes e esclarecimentos que, eventualmente,
venham a ser solicitados, e que digam respeito natureza dos servios que tenham a
executar.
5.11. Orientar a equipe de sade a tomar cuidado para evitar que objetos perfurocortantes,
instrumentos ou outros artigos que possam causar danos aos envolvidos e/ou aos
equipamentos sejam deixados juntamente com a roupa suja nos sacos de coleta, utilizando-
se para este fim do instrumento para acompanhamento da sua evoluo, conforme
apresentado no Adendo deste caderno.

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 22
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada


B - ESPECIFICAES TCNICAS - PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA
HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA CONTRATADA

1 - OBJETO DA PRESTAO DOS SERVIOS
1.1. Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar, envolvendo o processamento de roupas e
tecidos em geral em todas as suas etapas, desde sua utilizao at seu retorno em ideais
condies de reuso, sob situaes higinico-sanitrias adequadas.
1.2. A prestao de servios de Lavanderia Hospitalar realizar-se- mediante a utilizao das
dependncias da Contratada, onde a roupa ser processada e entregue.
1.3. O objeto inclui a coleta e o transporte da roupa suja do setor de expurgo do hospital at as
dependncias da Contratada; recebimento e lavagem da roupa suja na lavanderia; secagem
e calandragem da roupa limpa; separao e transporte da roupa limpa rouparia ou setor do
hospital responsvel pela centralizao e distribuio do enxoval aos setores da unidade. A
Contratada dever possuir lavanderia prpria para processamento da roupa, dotada de
condies totais a suprir a necessidade - desinfeco, higienizao, acondicionamento e
guarda de toda a roupa processada de modo que garanta a qualidade dos servios
prestados, bem como a remoo e entrega da roupa por meio de veculos adequados.

2 - DESCRIO DOS SERVIOS
2.1. A prestao de servios de Lavanderia Hospitalar envolver todas as etapas do processo
de higienizao das roupas, conforme o padro estabelecido no Manual de Processamento
de Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria - 2007.
2.2. O processamento das roupas hospitalares ser executado nas instalaes - lavanderia da
Contratada.
2.3. O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas
passam, desde sua utilizao at seu retorno em ideais condies de reuso, quais sejam:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da unidade;
Retirada da roupa suja;
Transporte da roupa suja para as dependncias da Contratada;
Recebimento e acondicionamento da roupa suja na lavanderia;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparo e reaproveitamento de peas danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa;
Transporte e entrega da roupa limpa da lavanderia para o hospital;
2.3.1 - Coleta da roupa suja no setor de expurgo da Unidade:
Para a efetiva execuo dos servios de recebimento de roupas hospitalares, a
Contratada dever disponibilizar na unidade hospitalar:

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 23
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
Balana Digital com laudo de aferio vlido por 6 (seis) meses emitido por
empresa especializada do ramo, sem nus para o Contratante.
Contineres com tampa lavvel.
Sacos hampers de tecido ou de plstico descartveis conforme definio do
Contratante. Caso o saco humper a ser utilizado seja o de tecido, o seu peso
deve ser descontado do total de roupas para efeitos de pagamento.
Carros prateleiras ou do tipo gaiolas.
A coleta ser feita no setor de expurgo das unidades, por funcionrios da Contratada
devidamente treinados, uniformizados, e equipados com os EPIs -Equipamentos de
Proteo Individual. Devero realizar a troca do uniforme de cor diferente para
distribuio de roupa limpa;
A coleta ser feita com a utilizao de carrinhos tipo continer com tampa, lavvel,
com dreno para eliminao de lquidos e devidamente identificados, os quais NO
devem servir distribuio de roupas limpas;
As roupas retiradas, diariamente, devero ser devidamente acondicionadas, conforme
normas de biossegurana sob superviso da C.C.I.H. - Comisso Controle de
Infeco Hospitalar.
A periodicidade de retirada da roupa dever ser de duas vezes ao dia, em horrio
estabelecido pelo Contratante ou em outra periodicidade estabelecida pelo
Contratante de forma a cobrir a necessidade de roupas limpas, inclusive aos
domingos e feriados;
O deslocamento da roupa suja at o veiculo que a transportar at as dependncias
da Contratada dever ser feito por meio da rota de roupa suja, observando-se que
em hiptese alguma haja cruzamento entre roupa limpa e roupa suja.
2.3.2 - Separao e retirada da roupa suja:
A roupa suja dever ser separada seguindo critrios e tcnicas estabelecidas de
acordo com o tipo de tecido e tipo de sujidade;
O funcionrio que faz a separao da roupa deve usar mscara, proteo ocular,
avental, botas e luvas de borracha cobrindo os braos;
Para diminuir a contaminao dos profissionais e do ar, a roupa suja deve ser
manuseada com um mnimo de agitao possvel. Alm disto, para evitar acidentes
com objetos perfurocortantes inadvertidamente coletados, recomendvel puxar as
roupas pelas pontas, cuidadosamente, sem apertar nem recolher vrias peas de
uma vez;
O controle da roupa suja ser efetuado pelo funcionrio designado pelo Contratante
em conjunto com a Contratada. A roupa dever ser pesada pelo Contratada na
presena do funcionrio do Contratante;
Dever ser elaborado um relatrio dirio pela Contratada, informando o peso da
roupa retirada - em kg. Este relatrio dever ser aprovado pelo funcionrio do
Contratante;
O relatrio acima dever ser emitido em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas pelos
responsveis da Contratada e do Contratante. Uma das vias dever ficar com o
responsvel do Contratante.

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 24
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
Caso exista diferena entre a quantidade de roupas apurada pelo Contratante e pela
Contratada, utilizar-se- aquela apurada pelo Contratante para efeitos de pagamento.

2.3.3 Transporte da roupa suja para as dependncias da Contratada:
O transporte da roupa suja do Contratante at as dependncias da Contratada dever
ser feito por veculo adequado devidamente adaptado natureza da carga;
A Contratada tem a obrigao de manter o veculo em bom estado e realizar a
manuteno preventiva e corretiva que se julgue necessria para o bom
funcionamento do mesmo e preveno de potenciais acidentes.
2.3.4 Recebimento e acondicionamento roupa suja na lavanderia:
O recebimento e acondicionamento da roupa suja na lavanderia devem obedecer aos
procedimentos constantes no Manual de Processamento de Roupas de Servio de
Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria
2007.
2.3.5 A lavagem das roupas:
A Contratada dever utilizar o processo preconizado pela CCIH - Comisso de
Controle de Infeco Hospitalar da Unidade e no Manual de Processamento de
Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria - 2007;
Os custos advindos do consumo de produtos qumicos e demais insumos do processo
de lavagem so de responsabilidade da Contratada;
Para os produtos qumicos a serem empregados nos processamentos, suas
propriedades e composio qumica devero ser comprovadas mediante
apresentao de cpia reprogrfica autenticada, frente e verso, do certificado de
registro dos mesmos nas D.I.S.A.D.S - Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios e Diviso Nacional de Vigilncia do Ministrio da Sade, sendo que a
qualidade do produto dever manter o padro de cor ou de brancura e resistncias
dos tecidos que sero testados a cada 60 (sessenta) dias Os laudos com os
resultados dos testes de durabilidade dos tecidos devero ser entregues ao
Contratante semestralmente;
A Contratada dever apresentar separadamente as formulaes do processo de
lavagem, descrevendo a operao - dosagem dos produtos, tempo de lavagem e
temperatura da gua e dos procedimentos a serem realizados para: sujeira pesada -
sangue, fezes, pomada, etc.; sujeira leve - sem presena de secrees, retirada de
manchas qumicas e orgnicas;
As dosagens dos produtos a serem utilizados devero seguir rigorosamente s
instrues do fabricante, visando garantia do servio executado;
Um ciclo completo de lavagem de roupa com sujidade pesada deve incluir:
umectao, enxgue inicial, pr-lavagem, lavagem, alvejamento, enxgues,
acidulao e amaciamento.
A roupa com sujidade leve est liberada das primeiras etapas do processamento,
quais sejam: umectao, primeiros enxgues e pr-lavagem, sendo seu ciclo iniciado
j na etapa de lavagem.
2.3.6 Secagem e calandragem da roupa limpa:

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Especificaes Tcnicas 25
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
A roupa dever ser seca com a utilizao de equipamentos que melhor se ajustem ao
tipo de roupa e estrutura do tecido;
Toda roupa limpa dever ser calandrada ou prensada a vapor, exceo das
felpudas e roupas cirrgicas que devero ser entregues dobradas tecnicamente;
As roupas cirrgicas devero ser embaladas e empacotadas prontas para o processo
de esterilizao. A Contratada dever apresentar sua metodologia de execuo
sempre atualizada e modernizada para anlise do Contratante.
2.3.7 Reparo e reaproveitamento de peas danificadas:
As peas danificadas, desgastadas, mas ainda dentro do padro de aceitabilidade
definido pelo Contratante, sero reparadas por costureiras da Contratada;
As peas que no se apresentarem de acordo com os padres aceitos pelo
Contratante sero consideradas excludas.
2.3.8 Separao e embalagem das roupas limpas:
No processo final do processamento das roupas, estas devem ser dobradas e
embaladas com filme plstico ou embalagens que preservem a qualidade e higiene
dos produtos entregues ou de acordo com as necessidades do Contratante;
Cabe ao hospital definir no termo de referncia como devero ser entregues as
embalagens de roupa limpa. As peas de unidades que contenham conjuntos,
devero ser entregues agrupadas, conforme determinao do Contratante.
Os custos com embalagens so de responsabilidade da Contratada.
2.3.9 Transporte da roupa limpa da lavanderia para o hospital:
A roupa limpa dever ser transportada unidade Contratante em veculo adequado
devidamente adaptado natureza da carga. O veculo deve estar devidamente
higienizado para evitar a contaminao da roupa limpa, em conformidade com a
legislao vigente;
Os veculos envolvidos na execuo dos servios devero ser preferencialmente
movidos a etanol ou gs natural veicular - GNV;
A Contratada tem a obrigao de manter o veculo em bom estado e realizar a
manuteno preventiva e corretiva que se julgue necessria para o bom
funcionamento do mesmo e preveno de potenciais acidentes.
2.3.10 - A entrega da roupa limpa rouparia da unidade:
O tempo entre a retirada e a devoluo da roupa no poder ser superior a 24 (vinte e
quatro) horas;
A roupa processada deve ser entregue junto rouparia da unidade Contratante,
separada por tipos de peas e natureza de uso, de acordo com as necessidades da
unidade;
Quando da entrega da roupa processada, esta dever ser pesada na presena de um
empregado da Contratada e outro do Contratante. O peso da roupa limpa no dever
ser inferior ao peso do mesmo lote de roupa suja multiplicado por (1 menos o ndice
de sujidade definido pela Unidade Contratante). Os valores desse ndice devem estar
entre 8% e 15%;
As roupas limpas, quando de sua entrega, devero vir acompanhadas de uma relao

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
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Especificaes Tcnicas 26
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
geral, na qual conste o rol da roupa entregue - nmero total de cada pea e peso da
roupa limpa;
As relaes acima devero ser emitidas em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas
pelos responsveis da Contratada e do Contratante. Uma das vias dever ficar com o
responsvel do Contratante;
As roupas entregues, diariamente, devero ser devidamente acondicionadas,
conforme normas de biossegurana, sob superviso da C.C.I.H. - Comisso Controle
de Infeco Hospitalar.
Toda roupa limpa que apresentar qualidade de limpeza insatisfatria dever ser
separada, retornando para a seo de rouparia para que seja feito, pela Contratada,
um novo processo de lavagem ou remoo de manchas, e desinfeco, ficando
isento de nova pesagem, no havendo nus para o Contratante.
Cabe Contratada proceder inspeo das roupas limpas a serem entregues.
2.4 Alm das atividades primrias, devero ser realizadas a higienizao do ambiente e de seus
equipamentos, aes voltadas preveno de riscos e sade dos trabalhadores, assim
como a manuteno dos equipamentos.
2.5. A Contratada dever se responsabilizar pela adequao dos processos de lavagem
utilizada, sempre que comprovadamente se fizer necessrio, e sem nus para o
Contratante.
2.6. Fica reservado ao Contratante o direito de visitas s dependncias da Contratada, para a
superviso, sempre que julgar necessrio, devendo agendar vistorias tcnicas, podendo
utilizar instrumento disponibilizado pela ANVISA para esta finalidade e apresentado no
adendo deste caderno,
2.7. Caber Contratada a devoluo de roupas e objetos, de propriedade da Unidade
Hospitalar ou dos pacientes, que porventura forem misturados roupa hospitalar. Estes
objetos devero ser devolvidos ao setor ou ao paciente.
2.8. Ficam a cargo da Contratada as despesas com a correta destinao dos resduos slidos,
segundo legislao vigente.
2.9. Devero ser rigorosamente observados os prazos de execuo dos servios previamente
estabelecidos.
2.10. Estabelecer um programa de controle das condies de higiene envolvendo processos e
produtos como anlise de amostras coletadas das mos de manipuladores de roupas
limpas, superfcies que entram em contato com as roupas limpas durante seu acabamento e
anlise microbiolgica do tecido submetido ao processo de lavagem, apresentando
resultados/laudos ao Contratante.
2.11. Observar, as consideraes gerais e especificas sobre o assunto, conforme descrito no
Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de
Risco, 2007 da ANVISA- Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, tais como:
a) O empregado que realiza o transporte de roupa suja deve utilizar equipamento de proteo
individual, inclusive proteo ocular, conforme captulo de controle de infeco, no momento
do recolhimento da roupa, porm, ao abrir portas ou apertar boto de elevador deve faz-lo
sem luva.
b) indicado que os trabalhadores da rea suja, ao trmino do trabalho, no saiam do local
sem tomar banho e trocar de roupa.

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Especificaes Tcnicas 27
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
c) Na separao, as peas de roupa devem ser cuidadosamente abertas, puxando-as pelas
pontas sem apertar, para a verificao e retirada de objetos estranhos, como instrumentais,
artigos perfurocortantes, de uso pessoal, tecidos humanos, entre outros, provenientes da
unidade geradora e que foram encaminhados misturados com a roupa suja. Alm disso,
devem ser manuseadas com o mnimo de agitao.
d) A freqente higienizao das mos pelo pessoal que manuseia roupa suja essencial para
a preveno de infeces.
e) A circulao do trabalhador entre a rea limpa e a rea suja deve ser evitada. A passagem
de um trabalhador da rea suja para a limpa deve ser precedida de banho.
f) recomendvel a utilizao de estrados e proteo para os ps ou sapatos na rea de
alimentao da calandra para evitar que lenis e outras peas grandes entrem em contato
com o piso.
g) A roupa limpa deve ser manuseada somente quando necessrio e com prvia higienizao
das mos.
h) A roupa limpa no deve ser transportada manualmente, pois poder ser contaminada com
microrganismos presente nas mos ou roupas dos profissionais.
i) Tanto na rea suja, quanto na rea limpa da lavanderia hospitalar, obrigatrio a
instalao de lavatrios/pias.
j) Na manipulao dos saneantes, principalmente em unidades de processamento de roupas
que no possuem sistema automatizado de dosagem e distribuio dos saneantes,
fundamental o uso de equipamentos de proteo individual e que sejam seguidas as
orientaes quanto aos riscos qumicos.
k) Os trabalhadores da lavanderia hospitalar devem receber constantemente orientaes
referentes ao modo de transmisso de doenas e controle de infeces.
l) A segurana do ambiente da lavanderia hospitalar est ligada a sua rea fsica;
manuteno dos equipamentos, mquinas e sistemas; ao controle dos riscos fsicos
(temperatura ambiental, rudo, vibrao, nveis de iluminao, umidade e ventilao); ao
controle da exposio aos produtos qumicos utilizados; ergonomia; e aos agentes
biolgicos provenientes da roupa suja, de instrumentos e de resduos de servios de sade
que porventura venham misturados mesma.
2.12. Submeter apreciao do Contratante o resultado final do processamento, para avaliao
da eficincia e eficcia dos processos utilizados.
2.13. Apresentar listagem de seus fornecedores, produtos e marcas utilizados, com fichas
tcnicas, no ato da assinatura do Contrato e sempre que solicitado pelo Contratante.
2.14. Apresentar Manual de Procedimentos da lavanderia, no ato da assinatura do Contrato,
contendo todas as rotinas operacionais identificadas abaixo:
Organograma da Empresa; Quadro de pessoal, qualificao, atribuio e jornada de
trabalho;
Descrio da barreira de contaminao entre a rea contaminada e a rea limpa;
Fluxograma da roupa na lavanderia;
Descrio de uniformes;
Descrio de EPIs;
Descrio dos procedimentos da empresa em relao sade dos seus funcionrios,
tais como: programa mdico de preveno, vacinao, orientao, tratamentos, etc.;
Contedo programtico do programa de desenvolvimento de capacitao profissional;
Tempo aplicado no processamento das roupas;

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Especificaes Tcnicas 28
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
Descrio das rotinas de limpeza da lavanderia, bem como, a frequncia com que
ocorrer o evento;
Descrio dos equipamentos utilizados para circulao das roupas nas dependncias
das unidades;
Descrio, passo a passo, dos processos de lavagem, para cada tipo de roupa e grau de
sujidade;
2.15. Apresentar semestralmente laudo com os resultados dos:
Testes bacteriolgicos do meio ambiente e da gua de abastecimento da lavanderia;
Testes de durabilidade dos tecidos;
Testes de PH de produtos e da gua.
2.16. Manter arquivo de exames admissionais, peridicos, demissionais, mudanas de funo e
retorno ao trabalho, conforme preconiza a NR 7 do Ministrio do Trabalho e Emprego, que
compe Portaria n. 3.214 de 08/06/78 e suas alteraes.
2.17. Estabelecer Programa de Preveno de Riscos Ambientais, conforme preconiza a NR 9 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.18. Manter registro de segurana e sade ocupacional, conforme preconiza a NR 32 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.19. Manter registro da caldeira, caso o servio possua, conforme preconiza a NR 13 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.20. Manter registro e aprovao nos rgos competentes (meio ambiente, defesa civil,
prefeitura, entre outros).
2.21. Manter alvar sanitrio/licena de funcionamento da Lavanderia Hospitalar do Licitante,
emitido(a) pelo rgo de vigilncia sanitria estadual ou municipal competente, conforme
exigido pela Lei Federal n 9.782, de 26 de janeiro de 1999 e Lei Federal n 6.437, de 20 de
agosto de 1977.
(i) O documento dever explicitar o tipo de servio que atende e a origem das roupas
a serem processadas como: servios de sade.

3. RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
A Contratada ter 05 (cinco) dias a contar da data da formalizao do contrato para assumir a
execuo do servio.
A Contratada, alm do fornecimento da roupa processada para uso imediato, obriga-se a:
3.1. Responsabilizar-se integralmente pelos servios contratados, nos termos da legislao
vigente;
3.2. Possuir capacidade tcnica operativa e profissional - equipe tcnica para o processamento
das roupas hospitalares, de modo a manter o abastecimento adequado e as condies
necessrias para desinfeco, higienizao, acondicionamento de toda a roupa processada
de maneira a garantir a qualidade dos servios prestados, bem como a retirada e entrega da
roupa por meio de veculos adequados;

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Especificaes Tcnicas 29
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
3.3. Por sua conta e responsabilidade exclusiva, fornecer toda mo de obra capacitada e
necessria, instalaes, mquinas e equipamentos, produtos qumicos e insumos para
execuo dos servios ora contratados;
3.4. Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os mediante crachs com fotografia recente
e provendo-os dos Equipamentos de Proteo Individual - EPI's;
3.5. Prestar os servios dentro dos parmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo todos os
produtos qumicos, materiais, equipamentos em quantidade, qualidade e tecnologia
adequadas, com a observncia s recomendaes aceitas pela boa tcnica, normas e
legislao;
3.6. Identificar os equipamentos, ferramental e utenslios de sua propriedade, tais como:
balana, carrinhos e outros, de forma a no serem confundidos com similares de
propriedade do Contratante;
3.7. Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessrias ao atendimento dos
seus empregados acidentados ou com mal sbito;
3.8. Cumprir os postulados legais vigentes de mbito federal, estadual ou municipal e as normas
internas de segurana e medicina do trabalho;
3.9. Fazer seguro de seus trabalhadores contra riscos de acidentes de trabalho,
responsabilizando-se, tambm, pelos encargos trabalhistas, previdencirios, fiscais e
comerciais, resultantes da execuo do contrato, conforme exigncia legal;
3.10. Observar conduta adequada na utilizao dos produtos qumicos, materiais e equipamentos,
objetivando correta higienizao dos utenslios e das instalaes objeto da prestao dos
servios;
3.11. Adquirir todo o material de consumo que utilizar na execuo dos servios relativos aos
servios contratados;
3.12. Implantar, de forma adequada, a planificao, execuo e superviso permanente dos
servios, de maneira estruturada, mantendo constante suporte para dar atendimento a
eventuais necessidades para o suprimento de roupas limpas;
3.13. Nomear encarregados responsveis pelos servios, com a misso de garantir o bom
andamento dos trabalhos. Estes encarregados tero a obrigao de reportarem-se, quando
houver necessidade, ao preposto dos servios do Contratante e tomar as providncias
pertinentes;
3.14. Submeter-se fiscalizao permanente dos executores do contrato, designados pelo
Contratante;
3.15. Reparar, corrigir, remover, refazer ou substituir s suas expensas, no total ou em parte, os
servios prestados em que se verificarem vcios, defeitos ou incorrees resultantes da sua
execuo;
3.16. Utilizar veculos envolvidos na execuo dos servios preferencialmente movidos a etanol
ou gs natural veicular - GNV;
3.17. Manter durante a execuo do Contrato, em compatibilidade com as obrigaes por ela
assumidas, todas as condies de habilitao e qualificao exigidas na licitao;
3.18. Ter cincia que por descumprimento total ou parcial da obrigao contratada e assumida
sero aplicadas Contratada as penalidades previstas no ato convocatrio e na legislao
pertinente;
3.19. Reconhecer que os casos omissos sero analisados pelos representantes legais das partes,

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Especificaes Tcnicas 30
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
sem que haja prejuzo para nenhuma destas, tendo por base o que dispe a legislao
vigente e aplicvel espcie;
3.20. Manter em rigorosa pontualidade o pagamento de seus empregados e demais encargos
decorrentes do contrato de trabalho, inclusive quanto s anotaes das respectivas
Carteiras de trabalho e Previdncia Social;
3.21. Cumprir a Legislao vigente para controle de infeces hospitalares, visando assegurar a
qualidade dos servios prestados.
3.22. Dispor de um responsvel tcnico com formao mnima de nvel mdio, capacitao em
segurana e sade ocupacional e que responda perante a vigilncia sanitria por pelas
aes ali realizadas.
3.23. Manter profissionais devidamente qualificados para que se possa viabilizar a construo de
um mapa de risco e instaurar medidas eficazes de cunho preventivo, visando proteo do
trabalhador, visto a possibilidade de acidentes de trabalho e doenas ocupacionais
proporcionados nesse ambiente.
a) O empregado da Contratada deve estar capacitado para a execuo das suas atividades
no que se refere aos aspectos tcnicos e operacionais, legislao, s novas tecnologias,
preveno e controle de infeco e a segurana e sade ocupacional. O treinamento do
trabalhador do servio de processamento de roupas deve conter noes fundamentais
sobre a exposio aos agentes qumicos, biolgicos, fsicos.
3.24. Apresentar, quando da contratao, alvar sanitrio/licena de funcionamento da
Lavanderia Hospitalar, emitido(a) pelo rgo de vigilncia sanitria estadual ou municipal
competente, conforme exigido pela Lei Federal n 9.782, de 26 de janeiro de 1999 e Lei
Federal n 6.437, de 20 de agosto de 1977.
(i) O documento dever explicitar o tipo de servio que atende e a origem das roupas
a serem processadas como: servios de sade.
3.25. Informar mensalmente ao Contratante a quantidade de instrumentos, perfurocortantes e
outros artigos encaminhados junto com a roupa a ser processada.

4 - RECOMENDAES - BOAS PRTICAS AMBIENTAIS
4.1. Elaborar e manter um programa interno de treinamento de seus empregados para reduo
de consumo de energia eltrica, consumo de gua e reduo de produo de resduos
slidos, observadas as normas ambientais vigentes.

USO RACIONAL DA GUA
4.2. Capacitar parte do seu pessoal quanto ao uso da gua. Essa capacitao poder ser feita
por meio do CURSO VIRTUAL oferecidos pela SABESP. Os conceitos devero ser
repassados para equipe por meio de multiplicadores;
4.3. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio e uso de equipamentos e
complementos que promovem a reduo do consumo de gua.

USO RACIONAL DE ENERGIA ELTRICA
4.4. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio de produtos e equipamentos que
apresentem eficincia energtica e reduo de consumo;
4.5. Verificar se existem vazamentos de vapor ou ar nos equipamentos, sistema de proteo

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Especificaes Tcnicas 31
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
eltrica e as condies de segurana de extenses eltricas.
4.6. Realizar verificaes e, se for o caso, manutenes peridicas nos seus aparelhos e
equipamentos eltricos;

REDUO DE PRODUO DE RESDUOS SLIDOS
4.7. Promover a implantao de Programa de Coleta Seletiva de Resduos Slidos, colaborar de
forma efetiva no desenvolvimento das atividades do programa interno de separao de
resduos slidos, em recipientes para coleta seletiva nas cores internacionalmente
identificadas;
4.8. No Programa de Coleta Seletiva de Resduos Slidos, a Contratada dever observar as
seguintes regras:

a MATERIAIS NO RECICLVEIS
So todos os materiais que ainda no apresentam tcnicas de reaproveitamento e so
denominados REJEITOS, como: lixo de banheiro, papel higinico, leno de papel e; outros
como: cermicas, pratos, vidros pirex e similares; trapos e roupas sujas; toco de cigarro;
cinza e ciscos - que devero ser segregados e acondicionados separadamente para
destinao adequada; acrlico; lmpadas fluorescentes so acondicionadas em separado;
papis plastificados, metalizados ou parafinados; papel carbono e fotografias; fitas e
etiquetas adesivas; copos descartveis de papel; espelhos, vidros planos, cristais; pilhas -
so acondicionadas em separado e enviadas para fabricante.

b. MATERIAIS RECICLVEIS
Para os materiais secos reciclveis, dever ser seguida a padronizao internacional para a
identificao, por cores, nos recipientes coletores - VERDE para vidro, AZUL para papel,
AMARELO para metal, VERMELHO para plstico e BRANCO para lixo no reciclvel.

PRODUTOS DE LAVAGEM E SANEANTES DOMISSANITRIOS
4.9. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio e uso de produtos de lavagem e de
higienizao;
4.10. Utilizar racionalmente os produtos adotados, cuja aplicao nos servios dever observar
regra basilar de menor toxidade e livre de corantes;
4.11. Manter critrios de qualificao de fornecedores levando em considerao as aes
ambientais por estes realizadas;
4.12. Recomenda-se que a Contratada utilize produtos detergentes de baixas concentraes e
baixo teores de fosfato.

POLUIO SONORA
4.13.Para os equipamentos utilizados que gerem rudo no seu funcionamento, observar a
necessidade de Selo Rudo, como forma de indicao do nvel de potncia sonora, medido
em decibel - Db-A, conforme Resoluo CONAMA n 020, de 07 de dezembro de 1994, em
face do rudo excessivo causar prejuzo sade fsica e mental, afetando particularmente a
audio. A utilizao de tecnologias adequadas e conhecidas permite atender s
necessidades de reduo de nveis de rudo.


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 32
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada
5. RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE
5.1. Exercer a fiscalizao dos servios por tcnicos especialmente designados.
5.2. Expedir Autorizao de Servios, com antecedncia mnima de 03 (trs) dias teis da data
de incio da execuo dos mesmos, onde estar(o) indicado(s) o(s) posto(s) a ser(em)
coberto(s), com a coleta e suprimento de roupas.
5.3. Disponibilizar rea para retirada - expurgo, entrega e armazenamento do enxoval a ser
fornecido - rouparia de acordo com a legislao aplicvel vigente.
5.4. Inspecionar os materiais de consumo, os produtos qumicos empregados no processamento
das roupas, a qualidade do processamento e integridade do enxoval da Unidade.
5.5. Notificar a Contratada de qualquer irregularidade encontrada no fornecimento dos servios.
5.6. Efetuar os pagamentos devidos, no prazo contratual e de acordo com o estabelecido no
contrato.
5.7. Facilitar por todos seus meios o exerccio das funes da Contratada, dando-lhes acesso s
suas instalaes, promovendo o bom entendimento entre seus funcionrios e os
empregados da Contratada e cumprindo suas obrigaes estabelecidas no contrato.
5.8. Prestar aos empregados da Contratada informaes e esclarecimentos que, eventualmente,
venham a ser solicitados e que digam respeito natureza dos servios que tenham a
executar.
5.9. Orientar a equipe de sade a tomar cuidado para evitar que objetos perfurocortantes,
instrumentos ou outros artigos que possam causar danos aos envolvidos e/ou aos
equipamentos sejam deixados juntamente com a roupa suja nos sacos de coleta
utilizando-se para este fim do instrumento para acompanhamento da sua evoluo,
conforme apresentado no Adendo deste caderno.


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 33
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

C - ESPECIFICAES TCNICAS PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA
HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA CONTRATADA COM LOCAO DE
ENXOVAL

1 - OBJETO DA PRESTAO DOS SERVIOS
1.1. Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar com Locao de Enxoval Hospitalar, em
ideais condies de uso, nos padres determinados pelo Contratante, envolvendo o
processamento de roupas e tecidos em geral em todas as suas etapas, desde sua utilizao
at seu retorno em ideais condies de reuso, sob situaes higinico-sanitrias adequadas.
1.2. O objeto inclui coleta e transporte da roupa suja junto rouparia do hospital at as
dependncias da Contratada; entrega da roupa limpa organizada, dobrada e embalada na
rouparia ou setor do hospital responsvel pela centralizao e distribuio do enxoval aos
setores da unidade, de acordo com os padres determinados pelo Contratante. A
Contratada dever fornecer o enxoval definido pela unidade Contratante e possuir
lavanderia prpria para processamento da roupa, dotada de condies totais a suprir a
necessidade - desinfeco, higienizao, acondicionamento e guarda de toda a roupa
processada de modo que garanta a qualidade dos servios prestados, bem como a
remoo e entrega da roupa por meio de veculos adequados.

2 - DESCRIO DOS SERVIOS
2.1. A prestao de servios de Lavanderia Hospitalar com Locao de enxoval envolver o
fornecimento de roupas hospitalares em ideais condies de uso. Entende-se por ideais
condies de uso, roupas que tenham passado por todas as etapas do processo de
higienizao, conforme o padro estabelecido pelo Manual de Processamento de Roupas
de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de Vigilncia
Sanitria 2007.
2.2. O processamento das roupas hospitalares ser executado nas instalaes da lavanderia da
Contratada.
2.3. O atual enxoval de roupas hospitalares da Unidade Hospitalar est descrito no Anexo A
denominado: Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares Disponvel, onde se
encontraro discriminados: o tipo da roupa, os tamanhos e medidas, os tecidos, as cores e
quantidades de cada pea. Este anexo A dever ser elaborado muito prximo data da
publicao do edital da licitao, tendo em vista a grande oscilao dos quantitativos das
roupas.
2.4. O enxoval de roupas hospitalares necessrias Unidade estar descrito no Anexo B,
denominado: Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a Ser Disponibilizado,
discriminando: o tipo e modelo da roupa, os tamanhos e medidas, os tecidos, cores e
quantidades de cada pea e seus respectivos preos unitrios, seguindo o padro de
enxoval estabelecido pelo volume 10 Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar-
publicado pela Secretaria de Gesto Pblica. Este anexo tambm dever ser elaborado
prximo data da publicao do edital, pois dever refletir as necessidades dos hospitais na
data da contratao e os preos das peas da poca.
2.5. A Contratada dever assumir a reposio gradativa da roupa que compe o enxoval atual
da Unidade Hospitalar, de modo a manter o volume necessrio ao atendimento do nmero
de leitos existentes e ativos do hospital para um mnimo de 2 (duas) trocas por dia. A
relao de peas do enxoval que ser disponibilizada Contratada, ser entregue 3 (trs)

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Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

dias teis antes da data da contratao.
2.6. Caber Contratada determinar a necessidade diria de roupa processada para cada
unidade, podendo ser alterada periodicamente com base no consumo mdio de roupas
utilizadas, devendo, obrigatoriamente, manter a seguinte disponibilidade diria:
1 conjunto ou pea em uso;
1 conjunto ou pea em fase de processamento;
1 conjunto ou pea suja;
1 conjunto ou pea na rouparia da Unidade.
2.7. No fim do perodo contratual, a Contratada se compromete a devolver o enxoval do
Contratante, em bom estado de conservao, nas mesmas quantidades do enxoval por ele
recebido no incio do termo contratual.
2.8. O processamento das roupas hospitalares abrange todas as etapas pelas quais as roupas
passam, desde sua utilizao at seu retorno em ideais condies de reuso, quais sejam:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da unidade;
Separao e retirada da roupa suja;
Transporte da roupa suja para as dependncias da Contratada;
Recebimento e acondicionamento da roupa suja na lavanderia;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparo e reaproveitamento de peas danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa;
Transporte e entrega da roupa limpa da lavanderia para o hospital;
2.8.1 - Coleta da roupa suja no setor de expurgo da Unidade:
Para a efetiva execuo dos servios de recebimento de roupas hospitalares, a
Contratada dever disponibilizar na unidade hospitalar:
Balana Digital com laudo de aferio vlido por 6 (seis) meses emitido por
empresa especializada do ramo sem nus para o Contratante;
Contineres com tampa lavvel;
Sacos hampers de tecido ou de plstico descartveis conforme definio do
Contratante. Caso o saco humper a ser utilizado seja o de tecido, o seu peso
deve ser descontado do total de roupas para efeitos de pagamento;
Carros prateleiras ou do tipo gaiolas.
A coleta ser feita no setor de expurgo das unidades, por funcionrios da Contratada
devidamente treinados, uniformizados e equipados com os EPIs -Equipamentos de
Proteo Individual. Devero realizar a troca do uniforme de cor diferente para
distribuio de roupa limpa;
A coleta ser feita com a utilizao de carrinhos tipo continer com tampa, lavvel,
com dreno para eliminao de lquidos e devidamente identificados, os quais NO
devem servir distribuio de roupas limpas;

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Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

As roupas retiradas, diariamente, devero ser devidamente acondicionadas, conforme
normas de biossegurana sob superviso da C.C.I.H. - Comisso Controle de Infeco
Hospitalar;
A periodicidade de retirada da roupa dever ser de duas vezes ao dia, em horrio
estabelecido pelo Contratante, ou em outra periodicidade estabelecida pelo
Contratante de forma a cobrir a necessidade de roupas limpas; inclusive aos domingos
e feriados;
O deslocamento da roupa suja at o veiculo que a transportar at as dependncias
da Contratada dever ser feito por meio da rota de roupa suja, observando-se que
em hiptese alguma haja cruzamento entre roupa limpa e roupa suja.
2.8.2 Separao e retirada da roupa suja:
A roupa suja dever ser separada seguindo critrios e tcnicas estabelecidas de
acordo com o tipo de tecido e tipo de sujidade;
O empregado que faz a separao da roupa deve usar mscara, proteo ocular,
avental, botas e luvas de borracha cobrindo os braos;
Para diminuir a contaminao dos profissionais e do ar, a roupa suja deve ser
manuseada com um mnimo de agitao possvel. Alm disto, para evitar acidentes
com objetos perfurocortantes inadvertidamente coletados, recomendvel puxar as
roupas pelas pontas, cuidadosamente, sem apertar nem recolher vrias peas de uma
vez;
O controle da roupa suja ser efetuado pelo funcionrio designado pelo Contratante
em conjunto com a Contratada. A roupa dever ser contada e pesada pela Contratada
na presena do funcionrio do Contratante;
Dever ser elaborado um relatrio dirio pela Contratada, informando o peso da roupa
retirada - em kg e uma relao geral, constando o rol da roupa retirada - nmero total
de cada pea. Este relatrio dever ser aprovado pelo funcionrio do Contratante;
O relatrio acima dever ser emitido em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas pelos
responsveis da Contratada e do Contratante. Uma das vias dever ficar com o
responsvel do Contratante;
Caso exista diferena entre a quantidade de roupas apurada pelo Contratante e pela
Contratada, utilizar-se- aquela apurada pelo Contratante para efeitos de pagamento.
2.8.3 Transporte da roupa suja para as dependncias da Contratada:
O transporte da roupa suja do Contratante at as dependncias da Contratada dever
ser feito por veculo adequado devidamente adaptado natureza da carga;
A Contratada tem a obrigao de manter o veculo em bom estado e realizar a
manuteno preventiva e corretiva que se julgue necessria para o bom
funcionamento do mesmo e preveno de potenciais acidentes.
2.8.4 Recebimento e acondicionamento roupa suja na lavanderia:
O recebimento e acondicionamento da roupa suja na lavanderia devem obedecer aos
procedimentos constantes no Manual de Processamento de Roupas de Servio de
Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria -
2007.


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2.8.5 A lavagem das roupas:
A Contratada dever utilizar o processo preconizado pela CCIH - Comisso de
Controle de Infeco Hospitalar da Unidade e Manual de Processamento de Roupas
de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco da Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria - 2007;
Os custos advindos do consumo de produtos qumicos e demais insumos do processo
de lavagem so de responsabilidade da Contratada;
Para os produtos qumicos a serem empregados nos processamentos, suas
propriedades e composio qumica devero ser comprovadas mediante
apresentao de cpia reprogrfica autenticada, frente e verso, do certificado de
registro dos mesmos nas D.I.S.A.D.S - Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios e Diviso Nacional de Vigilncia do Ministrio da Sade, sendo que a
qualidade do produto dever manter o padro de cor ou de brancura e resistncias
dos tecidos que sero testados a cada 60 (sessenta) dias. Os laudos com os
resultados dos testes de durabilidade dos tecidos devero ser entregues ao
Contratante semestralmente;
A Contratada dever apresentar separadamente as frmulas que compem o processo
de lavagem, descrevendo a operao de dosagem dos produtos, tempo de lavagem e
temperatura da gua e dos procedimentos a serem realizados para: sujeira pesada -
sangue, fezes, pomada, etc.; sujeira leve sem a presena de secrees, retirada de
manchas qumicas e orgnicas;
As dosagens dos produtos a serem utilizados devero seguir rigorosamente s
instrues do fabricante, visando garantia do servio executado;
Um ciclo completo de lavagem de roupa com sujidade pesada deve incluir: umectao,
enxgue inicial, pr-lavagem, lavagem, alvejamento, enxgues, acidulao e
amaciamento;
A roupa com sujidade leve est liberada das primeiras etapas do processamento, quais
sejam: umectao, primeiros enxgues e pr-lavagem, sendo seu ciclo iniciado j na
etapa de lavagem.
2.8.6 Secagem e calandragem da roupa limpa:
A roupa dever ser seca com a utilizao de equipamentos que melhor se adaptem ao
tipo de roupa e estrutura do tecido;
Toda roupa limpa dever ser calandrada ou prensada a vapor, exceo das felpudas
e roupas cirrgicas que devero ser entregues dobradas tecnicamente;
As roupas cirrgicas devero ser embaladas e empacotadas prontas para o processo
de esterilizao. A Contratada dever apresentar sua metodologia de execuo
sempre atualizada e modernizada para anlise do Contratante.
2.8.7 Reparo e reaproveitamento de peas danificadas:
As peas danificadas, desgastadas, mas ainda dentro do padro de aceitabilidade
definido pelo Contratante, sero reparadas por costureiras da Contratada;
As peas que no se apresentarem de acordo com os padres aceitos pelo
Contratante sero consideradas excludas.


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Especificaes Tcnicas 37
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

2.8.8 Separao e embalagem das roupas limpas:
No processo final do processamento das roupas, estas devem ser dobradas e
embaladas com filme plstico ou embalagens que preservem a qualidade e higiene
dos produtos entregues ou de acordo com as necessidades do Contratante;
Cabe ao hospital definir no termo de referncia como devero ser entregues as
embalagens de roupa limpa. As peas de unidades que contenham conjuntos,
devero ser entregues agrupadas, conforme determinao do Contratante;
Os custos com embalagens so de responsabilidade da Contratada.
2.8.9 Transporte da roupa limpa da lavanderia para o hospital
A roupa limpa dever ser transportada unidade Contratante em veculo adequado
devidamente adaptado natureza da carga. O veculo deve estar devidamente
higienizado para evitar a contaminao da roupa limpa, em conformidade com a
legislao vigente;
Os veculos envolvidos na execuo dos servios devero ser preferencialmente
movidos a etanol ou gs natural veicular - GNV;
A Contratada tem a obrigao de manter o veculo em bom estado e realizar a
manuteno preventiva e corretiva que se julgue necessria para o bom
funcionamento do mesmo e preveno de potenciais acidentes.
2.8.10 A entrega da roupa limpa rouparia da unidade:
O tempo entre a retirada e a devoluo da roupa no poder ser superior a 24 (vinte e
quatro) horas;
A roupa processada deve ser entregue junto rouparia da unidade Contratante,
separada por tipos de peas e natureza de uso, de acordo com as necessidades da
unidade;
Quando da entrega da roupa processada, esta dever ser pesada na presena de um
empregado da Contratada e outro do Contratante. O peso da roupa limpa no dever
ser inferior ao peso do mesmo lote de roupa suja multiplicado por (1 menos o ndice de
sujidade definido pela Unidade Contratante). Os valores desse ndice devem estar
entre 8% e 15%;
As roupas limpas, quando de sua entrega, devero vir acompanhadas de uma relao
geral, na qual conste o rol da roupa entregue - nmero total de cada pea e peso da
roupa limpa;
As relaes acima devero ser emitidas em 02 (duas) vias, conferidas e assinadas
pelos responsveis da Contratada e do Contratante. Uma das vias dever ficar com o
responsvel do Contratante;
As roupas entregues, diariamente, devero ser devidamente acondicionadas, conforme
normas de biossegurana sob superviso da C.C.I.H. - Comisso Controle de Infeco
Hospitalar;
Toda roupa limpa que apresentar qualidade de limpeza insatisfatria dever ser
separada, retornando para a seo de rouparia para que seja feito, pela Contratada,
um novo processo de lavagem ou remoo de manchas, e desinfeco, ficando isento
de nova pesagem, no havendo nus para o Contratante;
Cabe Contratada proceder inspeo das roupas limpas a serem entregues.

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Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

2.9 Alm das atividades primrias, devero ser realizadas a higienizao do ambiente e de seus
equipamentos, aes voltadas preveno de riscos e sade dos trabalhadores, assim
como a manuteno dos equipamentos.
2.10. A Contratada dever se responsabilizar pela adequao dos processos de lavagem
utilizada, sempre que comprovadamente se fizer necessrio e sem nus para o Contratante.
2.11. Fica reservado ao Contratante o direito de visitas s dependncias da Contratada, para a
superviso, sempre que julgar necessrio, devendo agendar vistorias tcnicas, podendo
utilizar de modelo disponibilizado pela ANVISA para esta finalidade e apresentado no
adendo deste caderno,
2.12. Caber Contratada a devoluo de roupas e objetos, de propriedade da Unidade
Hospitalar ou dos pacientes, que porventura forem misturados roupa hospitalar. Estes
objetos devero ser devolvidos ao setor ou ao paciente.
2.13. Fica a cargo da Contratada as despesas com a correta destinao dos resduos slidos,
segundo legislao vigente.
2.14. Devero ser rigorosamente observados os prazos de execuo dos servios previamente
estabelecidos.
2.15. Estabelecer um programa de controle das condies de higiene envolvendo processos e
produtos como anlise de amostras coletadas das mos de manipuladores de roupas
limpas, superfcies que entram em contato com as roupas limpas durante seu acabamento e
anlise microbiolgica do tecido submetido ao processo de lavagem, apresentando
resultados/laudos ao Contratante.
2.16. Observar, as consideraes gerais e especificas sobre o assunto, conforme descrito no
Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de
Risco, 2007 da ANVISA- Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, tais como:
a) O empregado que realiza o transporte de roupa suja deve utilizar equipamento de proteo
individual, inclusive proteo ocular, conforme captulo de controle de infeco, no momento
do recolhimento da roupa, porm, ao abrir portas ou apertar boto de elevador deve faz-lo
sem luva.
b) indicado que os trabalhadores da rea suja, ao trmino do trabalho, no saiam do local
sem tomar banho e trocar de roupa.
c) Na separao, as peas de roupa devem ser cuidadosamente abertas, puxando-as pelas
pontas sem apertar, para a verificao e retirada de objetos estranhos, como instrumentais,
artigos perfurocortantes, de uso pessoal, tecidos humanos, entre outros, provenientes da
unidade geradora e que foram encaminhados misturados com a roupa suja. Alm disso,
devem ser manuseadas com o mnimo de agitao.
d) A freqente higienizao das mos pelo pessoal que manuseia roupa suja essencial para
a preveno de infeces.
e) A circulao do trabalhador entre a rea limpa e a rea suja deve ser evitada. A passagem
de um trabalhador da rea suja para a limpa deve ser precedida de banho.
f) recomendvel a utilizao de estrados e proteo para os ps ou sapatos na rea de
alimentao da calandra para evitar que lenis e outras peas grandes entrem em contato
com o piso.
g) A roupa limpa deve ser manuseada somente quando necessrio e com prvia higienizao
das mos.
h) A roupa limpa no deve ser transportada manualmente, pois poder ser contaminada com
microrganismos presente nas mos ou roupas dos profissionais.

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Especificaes Tcnicas 39
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

i) Tanto na rea suja, quanto na rea limpa da lavanderia hospitalar, obrigatrio a
instalao de lavatrios/pias.
j) Na manipulao dos saneantes, principalmente em unidades de processamento de roupas
que no possuem sistema automatizado de dosagem e distribuio dos saneantes,
fundamental o uso de equipamentos de proteo individual e que sejam seguidas as
orientaes quanto aos riscos qumicos.
k) Os trabalhadores da lavanderia hospitalar devem receber constantemente orientaes
referentes ao modo de transmisso de doenas e controle de infeces.
l) A segurana do ambiente da lavanderia hospitalar est ligada a sua rea fsica;
manuteno dos equipamentos, mquinas e sistemas; ao controle dos riscos fsicos
(temperatura ambiental, rudo, vibrao, nveis de iluminao, umidade e ventilao); ao
controle da exposio aos produtos qumicos utilizados; ergonomia; e aos agentes
biolgicos provenientes da roupa suja, de instrumentos e de resduos de servios de sade
que porventura venham misturados mesma.
2.17. Submeter apreciao do Contratante o resultado final do processamento, para avaliao
da eficincia e eficcia dos processos utilizados.
2.18. Apresentar listagem de seus fornecedores, produtos e marcas utilizados, com fichas
tcnicas, no ato da assinatura do Contrato e sempre que solicitado pelo Contratante.
2.19. Apresentar Manual de Procedimentos da lavanderia, no ato da assinatura do Contrato,
contendo todas as rotinas operacionais identificadas abaixo:
Organograma da Empresa; Quadro de pessoal, qualificao, atribuio e jornada de
trabalho;
Descrio da barreira de contaminao entre a rea contaminada e a rea limpa;
Fluxograma da roupa na lavanderia;
Descrio de uniformes;
Descrio de EPIs;
Descrio dos procedimentos da empresa em relao sade dos seus funcionrios,
tais como: programa mdico de preveno, vacinao, orientao, tratamentos etc.;
Contedo programtico do programa de desenvolvimento de capacitao profissional;
Tempo aplicado no processamento das roupas;
Descrio das rotinas de limpeza da lavanderia, bem como, a frequncia com que
ocorrer o evento;
Descrio dos equipamentos utilizados para circulao das roupas nas dependncias
das unidades;
Descrio, passo a passo, dos processos de lavagem, para cada tipo de roupa e grau de
sujidade;
2.20. Apresentar semestralmente laudo com os resultados dos:
Testes bacteriolgicos do meio ambiente e da gua de abastecimento da lavanderia;
Testes de durabilidade dos tecidos;
Testes de PH de produtos e da gua.
2.21. Manter arquivo de exames admissionais, peridicos, demissionais, mudanas de funo e
retorno ao trabalho, conforme preconiza a NR 7 do Ministrio do Trabalho e Emprego, que
compe Portaria n. 3.214 de 08/06/78 e suas alteraes.

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Especificaes Tcnicas 40
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

2.22. Estabelecer Programa de Preveno de Riscos Ambientais, conforme preconiza a NR 9 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.23. Manter registro de segurana e sade ocupacional, conforme preconiza a NR 32 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.24. Manter registro da caldeira, caso o servio possua, conforme preconiza a NR 13 do
Ministrio do Trabalho e Emprego, que compe a Portaria n 3.214 de 08/06/78 e suas
alteraes.
2.25. Manter registro e aprovao nos rgos competentes (meio ambiente, defesa civil,
prefeitura, entre outros).
2.26. Manter alvar sanitrio/licena de funcionamento da Lavanderia Hospitalar do Licitante,
emitido(a) pelo rgo de vigilncia sanitria estadual ou municipal competente, conforme
exigido pela Lei Federal n 9.782, de 26 de janeiro de 1999 e Lei Federal n 6.437, de 20 de
agosto de 1977.
(i) O documento dever explicitar o tipo de servio que atende e a origem das roupas
a serem processadas como: servios de sade.
2.27. A Contratada dever assumir, sem nus para o Contratante, a substituio e/ou reposio
do enxoval hospitalar desgastado ou danificado em decorrncia do tempo normal de uso.
2.28. O Contratante dever reembolsar o valor das peas do enxoval que eventualmente sejam
danificadas em decorrncia de m utilizao por parte dos servidores ou dos usurios da
Unidade Hospitalar. Nesse caso a Contratada dever notificar o Contratante da ocorrncia e
lanar os quantitativos das roupas danificadas apurados em cada bimestre no inventrio de
controle do enxoval efetuado da forma abaixo descrita.
2.29. Em caso de extravio da roupa, a Contratada dever notificar o Contratante, por meio de
inventrios.
2.29.1. Na data do incio dos servios, um funcionrio da Contratada em conjunto com um
funcionrio do Contratante realizaro a contagem das roupas entregues para o
processamento, conferindo a relao quantitativa e descritiva das roupas hospitalares que
sero processadas de acordo com os anexos A e B acima mencionados "Relao do
Enxoval de Roupas Hospitalares", para dar incio ao controle da evaso e qualidade do
processamento das roupas e que ser efetuado por meio da realizao de inventrios
bimestrais.
2.29.2. Ao final de cada bimestre de execuo dos servios, um funcionrio da Contratada, em
conjunto com um funcionrio do Contratante, realizar um novo inventrio do enxoval,
efetuando a contagem para o controle da evaso - extravio e destruio por mau uso das
roupas objeto do fornecimento.
2.29.3. A Contratada dever apresentar o inventrio do enxoval de roupas hospitalares assinado
pelos funcionrios responsveis por sua realizao, onde dever constar o quantitativo
por tipo e tamanho de roupa e o comparativo das quantidades relativamente a Relao
Inicial para a apurao do quantitativo da evaso e destruio das roupas no perodo e
seu respectivo valor para reembolso.
2.29.4. A cada realizao de inventrio a Contratada emitir uma Nota Fiscal de Reposio de
Roupas Fornecidas que dever ser paga juntamente com a Nota Fiscal de Servios do
ms da prestao dos servios. O preo de reposio das Roupas Fornecidas ser dado
pelo Contratante, por ocasio da licitao, devendo constar no Anexo B, como

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 41
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

exemplificado neste estudo.

3. RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
A Contratada ter 05 (cinco) dias a contar da data da contratao para assumir a execuo do
servio.
A Contratada, alm do fornecimento da roupa processada para uso imediato, obriga-se a:
3.1. Responsabilizar-se integralmente pelos servios contratados, nos termos da legislao
vigente;
3.2. Possuir capacidade tcnica operativa e profissional - equipe tcnica para o processamento
das roupas hospitalares, de modo a manter o abastecimento adequado e as condies
necessrias para desinfeco, higienizao, acondicionamento de toda a roupa processada
de maneira a garantir a qualidade dos servios prestados, bem como a retirada e entrega da
roupa por meio de veculos adequados;
3.3. Fornecer, inicialmente todo enxoval hospitalar complementar necessrio ao abastecimento
de roupas hospitalares na Unidade Hospitalar da Contratada, em conformidade com o
especificado na Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado,
descrito no Anexo B;
3.4. Fornecer, por sua conta e responsabilidade exclusiva, toda mo de obra capacitada e
necessria, as instalaes, mquinas e equipamentos, os produtos qumicos e insumos para
execuo dos servios ora contratados;
3.5. Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os mediante crachs com fotografia recente
e provendo-os dos Equipamentos de Proteo Individual - EPI's.
3.6. Prestar os servios dentro dos parmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo todos os
produtos qumicos, materiais, e equipamentos em quantidade, qualidade e tecnologia
adequadas, com a observncia s recomendaes aceitas pela boa tcnica, normas e
legislao.
3.7. Identificar os equipamentos, ferramental e utenslios de sua propriedade, tais como:
balana, carrinhos e outros, de forma a no serem confundidos com similares de
propriedade do Contratante.
3.8. Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessrias ao atendimento dos
seus empregados acidentados ou com mal sbito.
3.9. Cumprir os postulados legais vigentes de mbito federal, estadual ou municipal e as normas
internas de segurana e medicina do trabalho.
3.10. Fazer seguro de seus trabalhadores contra riscos de acidentes de trabalho,
responsabilizando-se, tambm, pelos encargos trabalhistas, previdencirios, fiscais e
comerciais, resultantes da execuo do contrato, conforme exigncia legal.
3.11. Observar conduta adequada na utilizao dos produtos qumicos, materiais e equipamentos,
objetivando correta higienizao dos utenslios e das instalaes objeto da prestao dos
servios.
3.12. Adquirir todo o material de consumo que utilizar na execuo dos servios relativos aos
servios contratados.
3.13. Implantar, de forma adequada, a planificao, execuo e superviso permanente dos
servios, de maneira estruturada, mantendo constante suporte para dar atendimento a

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Especificaes Tcnicas 42
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

eventuais necessidades para o suprimento de roupas limpas.
3.14. Nomear encarregados responsveis pelos servios, com a misso de garantir o bom
andamento dos trabalhos. Estes encarregados tero a obrigao de se reportarem, quando
houver necessidade, ao preposto dos servios do Contratante e tomar as providncias
pertinentes.
3.15. Submeter-se fiscalizao permanente dos executores do contrato, designados pelo
Contratante.
3.16. Reparar, corrigir, remover, refazer ou substituir s suas expensas, no total ou em parte, os
servios prestados em que se verificarem vcios, defeitos ou incorrees resultantes da sua
execuo.
3.17. Utilizar veculos envolvidos na execuo dos servios preferencialmente movidos a etanol
ou gs natural veicular GNV.
3.18. Manter durante a execuo do Contrato, em compatibilidade com as obrigaes por ela
assumidas, todas as condies de habilitao e qualificao exigidas na licitao.
3.19. Manter em rigorosa pontualidade o pagamento de seus empregados e demais encargos
decorrentes do contrato de trabalho, inclusive quanto s anotaes das respectivas
Carteiras de trabalho e Previdncia Social.
3.20. Cumprir a Legislao vigente para controle de infeces hospitalares, visando assegurar a
qualidade dos servios prestados.
3.21. Por descumprimento total ou parcial das obrigaes contratadas e assumidas sero
aplicadas Contratada, as penalidades previstas no ato convocatrio e na legislao
pertinente.
3.22. Os casos omissos sero analisados pelos representantes legais das partes, sem que haja
prejuzo para nenhuma destas, tendo por base o que dispe a legislao vigente e aplicvel
espcie.
3.23. Dispor de um responsvel tcnico com formao mnima de nvel mdio, capacitao em
segurana e sade ocupacional e que responda perante a vigilncia sanitria pelas aes ali
realizadas.
3.24. Manter profissionais devidamente qualificados para que se possa viabilizar a construo de
um mapa de risco e instaurar medidas eficazes de cunho preventivo, visando proteo do
trabalhador, visto a possibilidade de acidentes de trabalho e doenas ocupacionais
proporcionados nesse ambiente.
a) O empregado da Contratada deve estar capacitado para a execuo das suas atividades
no que se refere aos aspectos tcnicos e operacionais, legislao, novas tecnologias,
preveno e controle de infeco e a segurana e sade ocupacional. O treinamento do
trabalhador do servio de processamento de roupas deve conter noes fundamentais
sobre a exposio aos agentes qumicos, biolgicos e fsicos.
3.25. Apresentar, quando da contratao, alvar sanitrio/licena de funcionamento da
Lavanderia Hospitalar do Licitante, emitido(a) pelo rgo de vigilncia sanitria estadual ou
municipal competente, conforme exigido pela Lei Federal n 9.782, de 26 de janeiro de 1999
e Lei Federal n 6.437, de 20 de agosto de 1977.
(i) O documento dever explicitar o tipo de servio que atende e a origem das roupas a
serem processadas como: servios de sade.
3.26. Informar mensalmente ao Contratante a quantidade de instrumentos, perfurocortantes e
outros artigos encaminhados junto com a roupa a ser processada.

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Especificaes Tcnicas 43
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval


4 - RECOMENDAES - BOAS PRTICAS AMBIENTAIS
4.1. Elaborar e manter um programa interno de treinamento de seus empregados para reduo
de consumo de energia eltrica, consumo de gua e reduo de produo de resduos
slidos, observadas as normas ambientais vigentes.

USO RACIONAL DA GUA
4.2. Capacitar parte do seu pessoal quanto ao uso da gua. Essa capacitao poder ser feita por
meio do CURSO VIRTUAL oferecidos pela SABESP. Os conceitos devero ser repassados
para equipe por meio de multiplicadores.
4.3. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio e uso de equipamentos e
complementos que promovem a reduo do consumo de gua.

USO RACIONAL DE ENERGIA ELTRICA
4.4..Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio de produtos e equipamentos que
apresentem eficincia energtica e reduo de consumo.
4.5. Verificar se existem vazamentos de vapor ou ar nos equipamentos, sistema de proteo
eltrica e as condies de segurana de extenses eltricas.
4.6. Realizar verificaes e, se for o caso, manutenes peridicas nos seus aparelhos e
equipamentos eltricos.

REDUO DE PRODUO DE RESDUOS SLIDOS
4.7. Promover a implantao de Programa de Coleta Seletiva de Resduos Slidos, colaborar de
forma efetiva no desenvolvimento das atividades do programa interno de separao de
resduos slidos, em recipientes para coleta seletiva nas cores internacionalmente
identificadas.
4.8. No Programa de Coleta Seletiva de Resduos Slidos, a Contratada dever observar as
seguintes regras:
a. MATERIAIS NO RECICLVEIS
So todos os materiais que ainda no apresentam tcnicas de reaproveitamento e so
denominados REJEITOS, como: lixo de banheiro;,papel higinico, leno de papel e; outros
como: cermicas, pratos, vidros pirex e similares; trapos e roupas sujas; toco de cigarro;
cinza e ciscos - que devero ser segregados e acondicionados separadamente para
destinao adequada; acrlico; lmpadas fluorescentes so acondicionadas em separado;
papis plastificados, metalizados ou parafinados; papel carbono e fotografias; fitas e
etiquetas adesivas; copos descartveis de papel; espelhos, vidros planos, cristais; pilhas -
so acondicionadas em separado e enviadas para fabricante.
b. MATERIAIS RECICLVEIS
Para os materiais secos reciclveis, dever ser seguida a padronizao internacional para a
identificao, por cores, nos recipientes coletores - VERDE para vidro, AZUL para papel,
AMARELO para metal, VERMELHO para plstico e BRANCO para lixo no reciclvel.

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Especificaes Tcnicas 44
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval



PRODUTOS DE LAVAGEM E SANEANTES DOMISSANITRIOS
4.9. Manter critrios especiais e privilegiados para aquisio e uso de produtos de lavagem e de
higienizao.
4.10.Utilizar racionalmente os produtos adotados, de cuja aplicao nos servios dever observar
regra basilar de menor toxidade e livre de corantes.
4.11.Manter critrios de qualificao de fornecedores levando em considerao as aes
ambientais por estes realizadas.
4.12.Recomenda-se que a Contratada utilize produtos detergentes de baixas concentraes e
baixos teores de fosfato.

POLUIO SONORA
4.13.Para os equipamentos utilizados que gerem rudo no seu funcionamento, observar a
necessidade de Selo Rudo, como forma de indicao do nvel de potncia sonora, medido
em decibel - Db-A, conforme Resoluo CONAMA n 020, de 07 de dezembro de 1994, em
face do rudo excessivo causar prejuzo sade fsica e mental, afetando particularmente a
audio; a utilizao de tecnologias adequadas e conhecidas permite atender s
necessidades de reduo de nveis de rudo.

5. RESPONSABILIDADES DO CONTRATANTE
5.1. Exercer a fiscalizao dos servios por tcnicos especialmente designados.
5.2. Facilitar por todos seus meios o exerccio das funes da Contratada, dando-lhes acesso
s suas instalaes, promovendo o bom entendimento entre seus funcionrios e os
empregados da Contratada e cumprindo suas obrigaes estabelecidas neste contrato.
5.3. Disponibilizar rea para retirada, entrega e armazenamento do enxoval a ser fornecido -
rouparia de acordo com a legislao aplicvel vigente.
5.4. Inspecionar os materiais de consumo, os produtos qumicos empregados no
processamento das roupas, a qualidade e integridade do enxoval hospitalar fornecido.
5.5. Realizar e aprovar a realizao dos inventrios das roupas hospitalares fornecidas e
determinar o reembolso do custo das roupas extraviadas de acordo com os preos
unitrios das peas constantes do Anexo B.
5.6. Notificar a Contratada de qualquer irregularidade encontrada no fornecimento dos servios.
5.7. Efetuar os pagamentos devidos, no prazo contratual.
5.8. Exercer a fiscalizao dos servios por tcnicos especialmente designados.
5.9. Expedir Autorizao de Servios, com antecedncia mnima de 03 (trs) dias teis da data
de incio da execuo dos mesmos, onde estar(o) indicado(s) o(s) posto(s) a ser(em)
coberto(s), com a coleta e suprimento de roupas.
5.10. Efetuar os pagamentos devidos, de acordo com o estabelecido neste contrato.
5.11. Prestar aos empregados da Contratada as informaes e esclarecimentos que,
eventualmente, venham a ser solicitados e que digam respeito natureza dos servios que

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas 45
Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

tenham a executar.
5.12 Orientar a equipe de sade a tomar cuidado para evitar que objetos perfurocortantes,
instrumentos ou outros artigos que possam causar danos aos envolvidos e/ou aos
equipamentos sejam deixados juntamente com a roupa suja nos sacos de coleta utilizando-
se para este fim do instrumento para acompanhamento da sua evoluo, conforme
apresentado no Adendo deste caderno.


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo A Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares Disponveis 46



















ANEXO A


RELAO DO ENXOVAL DE ROUPAS HOSPITALARES DISPONVEIS

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo A Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares Disponveis 47
I. EXEMPLO DE PADRES DE TECIDOS E TAMANHOS DAS ROUPAS HOSPITALARES
EXISTENTES

CIRRGICOS
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
AVENTAL CC 01 PADRO
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO
CALA PRIVATIVA 02 PADRO AZUL TERBRIM
67/33%
Pol/Alg
P,M,G,G
G
JALECO PRIVATIVO 03 PADRO AZUL TERBRIM
67/33%
Pol/Alg
P,M,G,G
G
CAMPO DUPLO 04 1,00 X 1,00 CRU ACT
100%
Algodo
NICO
CAMPO DUPLO 05 1,30 X 1,30 CRU ACT
100%
Algodo
NICO
CAMPO DUPLO 06 0,50 X 0,50 CRU ACT
100%
Algodo
NICO
CAMPO DUPLO 07 0,80 X 0,80 CRU ACT
100%
Algodo
NICO
CAMPO FENESTRADO 08 1,10 X 1,10
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO
CAMPO FENESTRADO 09 0,50 X 0,50
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO
CAMPO SIMPLES 10 1,10 X 1,10
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO
CAMPO SIMPLES 11 1,60 X 1,40
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO
CAMPO SIMPLES 12 0,50 X 0,50
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO
CAMPO SIMPLES 13 0,80 X 0,80
CINZA /
AZUL
BRIM TAP
100%
Algodo
NICO


HOTELARIA
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
CAMISOLA PADRO 15 ADULTO
ESTAMPA
DO
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
BATA PADRO 16 ADULTO VERDE CRETONE 100% Algodo NICO
COBERTOR ADULTO 17 1,50 X 2,10 CARAMELO
CLULA
TERM.
100% Acrlico NICO
COLCHA ADULTO 18 1,80 X 2,20 BRANCO ALASKA 100% Algodo NICO
FRONHA PADRO 19 0,70 X 0,50 BRANCO CRETONE 100% Algodo NICO
FRONHA PADRO 20 0,70 X 0,50 BRANCO
CRETONE
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
LENOL MACA 21 2,20 X 1,20 BRANCO CRETONE 100% Algodo NICO
LENOL MACA 22 2,20 X 1,20 BRANCO
CRETONE
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo A Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares Disponveis 48
LENOL CAMA 23 2,80 X 1,80 BRANCO CRETONE 100% Algodo NICO
LENOL CAMA 24 2,80 X 1,65 BRANCO
CRETONE
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
TOALHA PISO 25 0,80 X 0,45 BRANCO FELPUDO
90/10%
Alg/Pol
NICO
TOALHA PISO 26 0,70 X 0,45 BRANCO FELPUDO
90/10%
Alg/Pol
NICO
TOALHA ROSTO 27 0,85 X 0,45 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO
TOALHA ROSTO 28 0,65 X 0,45 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO
TOALHA BANHO 29 1,50 X 0,72 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO
TOALHA BANHO 30 1,30 X 0,72 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO

MATERNIDADE E INFANTIL
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
AVENTAL LACTRIO 32 ADULTO BEGE CRETONE 100% Algodo NICO
CUEIRO PADRO 35 0,80 X 0,80
ESTAMPA
DO
FLANELA 100% Algodo NICO
BLUSA
MEIA
ESTAO
36 INFANTIL
ESTAMPA
DO
LINHOL 100% Algodo P,M,G

OUTROS / GERAL
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
HAMPER PADRO 38 CRU ACT 100% Algodo NICO
HAMPER PADRO 39 CRU COPLATEX
100 %
Polister
NICO


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo A Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares Disponveis 49
II. EXEMPLO DE RELAO QUANTITATIVA DE ENXOVAL EXISTENTE NA UNIDADE
CONTRATANTE

CIRRGICOS
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
1 AVENTAL -....
2 CALA -....
3 JALECO -....
4 CAMPO -....
5 CAMPO -....
6 CAMPO -....
7 CAMPO -....
8 CAMPO -....
9 CAMPO -....
10 CAMPO -....
11 CAMPO -....
12 CAMPO -....
13 CAMPO -....

HOTELARIA
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
15 CAMISOLA -....
16 BATA -....
17 COBERTOR -....
18 COLCHA -....
19 FRONHA -....
20 FRONHA -....
21 LENOL -....
22 LENOL -....
23 LENOL -....
24 LENOL -....
25 TOALHA -....
26 TOALHA -....
27 TOALHA -....
28 TOALHA -....
29 TOALHA -....
30 TOALHA -....


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo A Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares Disponveis 50

MATERNIDADE E INFANTIL
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
32 AVENTAL -....
35 CUEIRO -....
36 BLUSA -....

OUTROS / GERAL
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
38 HAMPER -....
39 HAMPER -....




PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 51




















ANEXO B


RELAO DO ENXOVAL DE ROUPAS HOSPITALARES A SER DISPONIBILIZADO

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 52
I. PADRES DE TECIDOS E TAMANHOS DAS ROUPAS HOSPITALARES A SEREM
FORNECIDAS PELA CONTRATADA

CIRRGICOS
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
AVENTAL CC 01 PADRO
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO
CALA PRIVATIVA 02 PADRO AZUL TERBRIM
67/33%
Pol/Alg
P,M,G,G
G
JALECO PRIVATIVO 03 PADRO AZUL TERBRIM
67/33%
Pol/Alg
P,M,G,G
G
CAMPO DUPLO 04 1,00 X 1,00 CRU ACT 100% Algodo NICO
CAMPO DUPLO 05 1,30 X 1,30 CRU ACT 100% Algodo NICO
CAMPO DUPLO 06 0,50 X 0,50 CRU ACT 100% Algodo NICO
CAMPO DUPLO 07 0,80 X 0,80 CRU ACT 100% Algodo NICO
CAMPO
FENESTRAD
O
08 1,10 X 1,10
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO
CAMPO
FENESTRAD
O
09 0,50 X 0,50
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO
CAMPO SIMPLES 10 1,10 X 1,10
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO
CAMPO SIMPLES 11 1,60 X 1,40
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO
CAMPO SIMPLES 12 0,50 X 0,50
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO
CAMPO SIMPLES 13 0,80 X 0,80
CINZA/AZ
UL
BRIM TAP 100% Algodo NICO


HOTELARIA
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
CAMISOLA PADRO 15 ADULTO
ESTAMPA
DO
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
BATA PADRO 16 ADULTO VERDE CRETONE 100% Algodo NICO
COBERTOR ADULTO 17 1,50 X 2,10
CARAMEL
O
CLULA
TERM.
100% Acrlico NICO
COLCHA ADULTO 18 1,80 X 2,20 BRANCO ALASKA 100% Algodo NICO
FRONHA PADRO 19 0,70 X 0,50 BRANCO CRETONE 100% Algodo NICO
FRONHA PADRO 20 0,70 X 0,50 BRANCO
CRETONE
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
LENOL MACA 21 2,20 X 1,20 BRANCO CRETONE 100% Algodo NICO
LENOL MACA 22 2,20 X 1,20 BRANCO
CRETONE
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
LENOL CAMA 23 2,80 X 1,80 BRANCO CRETONE 100% Algodo NICO
LENOL CAMA 24 2,80 X 1,65 BRANCO
CRETONE
MISTO
50/50%
Pol/Alg
NICO
TOALHA PISO 25 0,80 X 0,45 BRANCO FELPUDO
90/10%
Alg/Pol
NICO

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 53
TOALHA PISO 26 0,70 X 0,45 BRANCO FELPUDO
90/10%
Alg/Pol
NICO
TOALHA ROSTO 27 0,85 X 0,45 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO
TOALHA ROSTO 28 0,65 X 0,45 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO
TOALHA BANHO 29 1,50 X 0,72 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO
TOALHA BANHO 30 1,30 X 0,72 BRANCO FELPUDO
84/16%
Alg/Pol
NICO

MATERNIDADE E INFANTIL
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
AVENTAL LACTRIO 32 ADULTO BEGE CRETONE 100% Algodo NICO
CUEIRO PADRO 35 0,80 X 0,80
ESTAMPA
DO
FLANELA 100% Algodo NICO
BLUSA
MEIA
ESTAO
36 INFANTIL
ESTAMPA
DO
LINHOL 100% Algodo P,M,G

OUTROS / GERAL
ESPECIFICAES
PRODUTO MODELO N
TIPO /
MEDIDA
COR
TECIDO /
LINHA
COMPOSIO
TECIDO
TAM's /
GRADE
HAMPER PADRO 38 CRU ACT 100% Algodo NICO
HAMPER PADRO 39 CRU COPLATEX
100 %
Polister
NICO


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 54
II. QUANTIDADES DAS ROUPAS HOSPITALARES A SEREM FORNECIDAS PELA
CONTRATADA

CIRRGICOS
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
1 AVENTAL -....
2 CALA -....
3 JALECO -....
4 CAMPO -....
5 CAMPO -....
6 CAMPO -....
7 CAMPO -....
8 CAMPO -....
9 CAMPO -....
10 CAMPO -....
11 CAMPO -....
12 CAMPO -....
13 CAMPO -....

HOTELARIA
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
15 CAMISOLA -....
16 BATA -....
17 COBERTOR -....
18 COLCHA -....
19 FRONHA -....
20 FRONHA -....
21 LENOL -....
22 LENOL -....
23 LENOL -....
24 LENOL -....
25 TOALHA -....
26 TOALHA -....
27 TOALHA -....
28 TOALHA -....
29 TOALHA -....
30 TOALHA -....


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 55

MATERNIDADE E INFANTIL
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
32 AVENTAL -....
35 CUEIRO -....
36 BLUSA -....

OUTROS / GERAL
N DO
PRODUTO
PRODUTO QUANTIDADE
38 HAMPER -....
39 HAMPER -....


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 56
III. VALORES REFERENCIAIS DAS ROUPAS HOSPITALARES A SEREM FORNECIDAS
PELA CONTRATADA

CIRRGICOS
N DO
PRODUTO PRODUTO
VALOR
UNITRIO R$/UN
1 AVENTAL 44,10
2 CALA 27,61
3 JALECO 28,58
4 CAMPO 20,74
5 CAMPO 26,34
6 CAMPO 6,02
7 CAMPO 10,02
8 CAMPO 19,31
9 CAMPO 5,51
10 CAMPO 19,41
11 CAMPO 23,95
12 CAMPO 3,87
13 CAMPO 8,15

HOTELARIA
N DO
PRODUTO PRODUTO
VALOR
UNITRIO R$/UN
15 CAMISOLA 21,81
16 BATA 17,43
17 COBERTOR 69,04
18 COLCHA 51,89
19 FRONHA 5,04
20 FRONHA 4,57
21 LENOL 16,09
22 LENOL 14,26
23 LENOL 25,24
24 LENOL 20,87
25 TOALHA 10,44
26 TOALHA 7,22
27 TOALHA 7,38
28 TOALHA 5,43
29 TOALHA 18,38
30 TOALHA 13,97


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Especificaes Tcnicas - Anexo B Relao do Enxoval de Roupas Hospitalares a ser Disponibilizado 57

MATERNIDADE E INFANTIL
N DO
PRODUTO PRODUTO
VALOR
UNITRIO R$/UN
32 AVENTAL 4,40
35 CUEIRO 4,40
36 BLUSA 8,67

OUTROS / GERAL
N DO
PRODUTO PRODUTO
VALOR
UNITRIO R$/UN
38 HAMPER 15,03
39 HAMPER 0,82



PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Valores Referenciais 58
CAPTULO II VALORES REFERENCIAIS

A. RESUMO - VALORES REFERENCIAIS

Os valores referenciais mensais por kg de roupa, na base de referncia novembro/2011, so:

SERVIOS
VALORES POR QUILO
DE ROUPA (R$/kg)
Processamento de Roupa - Lavanderia Externa

2,20
Processamento de Roupa Lavanderia Interna

1,63
Processamento de Roupa e Locao de Enxoval

3,52

1.1. A demonstrao detalhada dos clculos que conduziram aos valores que integram a tabela
supra e respectivos embasamentos dos preos encontram-se a seguir.

1.2. A unidade de medida utilizada kg de roupa suja para padronizao das contrataes
objeto deste volume, no mbito do Estado de So Paulo.

1.3. Os valores apresentados na tabela acima so resultantes de pesquisa de insumos efetuada
em novembro de 2011.



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Composio dos Valores Unitrios 59
B. COMPOSIO DOS VALORES UNITRIOS

RESUMO DEMONSTRATIVO DOS VALORES

SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE
CONTRATADA - LAVANDERIA EXTERNA

Base de clculo: 10.000 kg/dia
Item Total mensal R$
Custo de Mo de Obra 175.825,66
Custo de Equipamentos e Instalaes 258.981,16
Custo de Produtos Qumicos 21.691,43
Custo de Embalagem 22.890,24
Custo de Transporte 12.461,12
Custos com outros 14.961,97
Custo Total Mensal 506.811,58
Custo unitrio (10.000 kg/dia) 2,20

BDI adotado = 32,28%

Valor unitrio - Servios de Lavanderia Hospitalar
nas Dependncias da Unidade Contratada R$/
R$ 2,20 /kg


SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE
CONTRATANTE -LAVANDERIA INTERNA

Base de clculo: 2.500 kg/dia
CUSTOS GERAIS Total mensal R$
Custo de Mo- de- Obra 66.550,51
Custo de Equipamentos e Instalaes 11.838,63
Custo de Produtos Qumicos 5.221,27
Custo de Embalagem 5.722,56
Outros 4.437,57
Custo Total Mensal 93.770,54
Custo unitrio (2.500 kg/dia) 1,63

BDI adotado = 32,28%

Valor unitrio - Servios de Lavanderia Hospitalar
nas Dependncias da Unidade Contratante
R$1,63 /kg


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
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Composio dos Valores Unitrios 60

SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR NAS DEPENDNCIAS DA CONTRATADA C/
LOCAO DE ENXOVAL - LAVANDERIA EXTERNA COM LOCAO DE ENXOVAL

Base de clculo: 10.000 kg/dia
Item Total mensal R$
Custo de Mo- de- Obra 175.825,66
Custo de Equipamentos e Instalaes 258.981,16
Custo de Produtos Qumicos 21.691,43
Custo de Embalagem 22.890,24
Custo de Transporte 12.461,12
Custo de Enxoval 303.896,24
Outros 14.961,97
Custo Total Mensal 810.707,82
Custo unitrio (10.000 kg/dia) 3,52

BDI adotado = 32,28%

Valor unitrio - Servios de Lavanderia Hospitalar
nas Dependncias da Unidade Contratada c/
Locao de Enxoval
R$ 3,52 /kg




PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Composio dos Valores Unitrios Memrias de Clculo 61



















C. MEMRIAS DE CLCULO

1 Custo de Mo de obra
2 Custo de Equipamentos e Instalaes
3 Custo de Materiais de Consumo - Produtos Qumicos e Embalagens
4 Custo de Transportes
5 Custo de Fornecimento de Enxoval
6 Custos Diversos



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Memria de Clculo Mo de obra 62
1. CLCULO DE MO- DE- OBRA

1.1 AUXILIAR DE LAVANDERIA - REA LIMPA

1.1.1 CUSTO DA MO DE OBRA
MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 775,05
Feriados Trabalhados R$ 46,66
Adicional de Insalubridade (20%) R$ 124,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 656,42

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 R$ 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 46,50
Crdito PIS/COFINS -R$ 9,78
Custo total mensal R$ 95,94

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91

1.1.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS

MEMRIA DE CLCULO

UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Touca de cabelo
0,08
8 4,0
0,04
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Custo total mensal 51,57
Crdito PIS/COFINS
(4,77)
Custo mensal 46,80


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 63

1.1.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 945,71
ENCARGOS SOCIAIS R$ 656,42
VALE TRANSPORTE R$ 95,94
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 46,80
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 1.794,78

1.1.4 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 1.794,78

1.2 AUXILIAR DE LAVANDERIA - REA SUJA

1.2.1 CUSTO DA MO DE OBRA
MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 775,05
Feriados Trabalhados R$ 46,66
Adicional de Insalubridade (40%) R$ 248,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 742,49

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 46,50
Crdito PIS/COFINS -R$ 9,78
Custo total mensal R$ 95,94

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 64
UNIFORMES E EQUIPAMENTOS

MEMRIA DE CLCULO

UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Touca de cabelo
0,08
8 4,0
0,04
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Proteo Ocular
4,22
6 1,0
0,70
Mscara descartvel
0,16
0,03 1,0
5,33
Avental Impermevel
8,03
6 1,0
1,34
Custo total mensal 58,94
Crdito PIS/COFINS
(5,45)
Custo mensal 53,49

1.2.2 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 1.069,71
ENCARGOS SOCIAIS R$ 742,49
VALE TRANSPORTE R$ 95,94
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 53,49
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 2.011,54

1.2.3 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 2.011,54

1.3 LDER DE LAVANDERIA

1.3.1 CUSTO DA MO DE OBRA
MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 775,05
Feriados Trabalhados R$ 46,66
Adicional de Insalubridade (40%) R$ 248,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 742,49

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 65
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 46,50
Crdito PIS/COFINS -R$ 9,78
Custo total mensal R$ 95,94

MEMRIA DE CLCULO BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91

1.3.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS

MEMRIA DE CLCULO

UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3
14,12
Tnis
41,19
6 1
6,87
Meia
5,90
4 4
5,90
Touca de cabelo
0,08
8 4
0,04
Crach de identificao
4,13
6 1
0,69
Luva
2,56
2 2
2,56
Bota
31,25
6 1
5,21
Jaleco
25,79
12 1
2,15
Custo total mensal 53,72
Crdito PIS/COFINS
(4,97)
Custo mensal 48,75

1.3.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 1.069,71
ENCARGOS SOCIAIS R$ 742,49
VALE TRANSPORTE R$ 95,94
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 48,75
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 2.006,80

1.3.4 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 2.006,80

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 66

1.4 OPERADOR DE CALDEIRA

1.4.1 CUSTO DA MO DE OBRA
MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 1.653,00
Feriados Trabalhados R$ 99,51
Adicional de periculosidade R$ 495,90
Encargos sociais (69,41%) R$ 1.560,62

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 99,18
Crdito PIS/COFINS -R$ 4,91
Custo total mensal R$ 48,13

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91

1.4.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS

MEMRIA DE CLCULO

UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Custo total mensal 51,53
Crdito PIS/COFINS
(4,77)
Custo mensal 46,76


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 67

1.4.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 2.248,41
ENCARGOS SOCIAIS R$ 1.560,62
VALE TRANSPORTE R$ 48,13
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 46,76
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 3.953,83

1.4.4 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 3.953,83

1.5 MOTORISTA

1.5.1 CUSTO DA MO DE OBRA
MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 1.288,00
Feriados Trabalhados R$ 77,54
Adicional de insalubridade (40%) R$ 248,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 1.119,96

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 77,28
Crdito PIS/COFINS -R$ 6,93
Custo total mensal R$ 68,01

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 68
1.5.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS

MEMRIA DE CLCULO

UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Custo total mensal 51,53
Crdito PIS/COFINS
(4,77)
Custo mensal 46,76

1.5.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 1.613,54
ENCARGOS SOCIAIS R$ 1.119,96
VALE TRANSPORTE R$ 68,01
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 46,76
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 2.898,18

1.5.4 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 2.898,18

1.6 AJUDANTE DE TRANSPORTES

1.6.1 CUSTO DA MO DE OBRA
MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 895,00
Feriados Trabalhados R$ 53,88
Adicional de insalubridade (40%) R$ 248,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 830,75

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 53,70
Crdito PIS/COFINS -R$ 9,11
Custo total mensal R$ 89,41


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 69
MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91

1.6.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS

MEMRIA DE CLCULO

UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Touca de cabelo
0,08
8 4,0
0,04
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Custo total mensal 51,57
Crdito PIS/COFINS
(4,77)
Custo mensal 46,80

1.6.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 1.196,88
ENCARGOS SOCIAIS R$ 830,75
VALE TRANSPORTE R$ 89,41
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 46,80
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 2.213,75

1.6.4 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 2.213,75

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 70

1.7 COSTUREIRA

1.7.1 CUSTO DA MO DE OBRA

MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 858,00
Feriados Trabalhados R$ 51,65
Adicional de insalubridade (40%) R$ 124,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 717,46

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE-TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 51,48
Crdito PIS/COFINS -R$ 9,32
Custo total mensal R$ 91,42

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91

1.7.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Touca de cabelo
0,08
8 4,0
0,04
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Custo total mensal 51,57
Crdito PIS/COFINS
(4,77)
Custo mensal 46,80


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 71

1.7.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO - RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 1.033,65
ENCARGOS SOCIAIS R$ 717,46
VALE TRANSPORTE R$ 91,42
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 46,80
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 1.939,24

1.7.4 VALOR MENSAL
Valor mensal = R$ 1.939,24

1.8 EQUIPE DE MANUTENO
1.8.1 CUSTO DA MO DE OBRA

MEMRIA DE CLCULO SALRIOS E ENCARGOS
Salrio base mensal R$ 1.763,00
Feriados trabalhados R$ 106,13
Adicional de insalubridade (40%) R$ 248,00
Encargos sociais (69,41%) R$ 1.469,50

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
VALE-TRANSPORTE
Quantidade de viagens/ms -2 bilhetes/dia x 25,37 50,74
Valor da tarifa de nibus urbano R$ 3,00
Valor mensal R$ 152,22
Parcela do empregado - 6% do salrio base mensal -R$ 105,78
Crdito PIS/COFINS -R$ 4,30
Custo total mensal R$ 42,14

MEMRIA DE CLCULO - BENEFCIOS
CESTA BSICA
Quantidade 1
Valor unitrio R$ 55,00
Crdito PIS/COFINS -R$ 5,09
Custo total mensal R$ 49,91


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 72

1.8.2 UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
UNIFORMES E EQUIPAMENTOS
ITEM CUSTO UNITRIO
MENSAL (R$)
VIDA TIL
(meses)
QTE. CUSTO MENSAL
(R$)
Cala
32,35 6 3,0
16,18
Camisa manga curta 28,23 6 3,0
14,12
Tnis
41,19
6 1,0
6,87
Meia
5,90
4 4,0
5,90
Crach de identificao
4,13
6 1,0
0,69
Luva
2,56
2 2,0
2,56
Bota
31,25
6 1,0
5,21
Custo total mensal 51,53
Crdito PIS/COFINS
(4,77)
Custo mensal 46,76

1.8.3 RESUMO DOS CUSTOS
MEMRIA DE CLCULO RESUMO
ITEM VALOR
SALRIO TOTAL MENSAL R$ 2.117,13
ENCARGOS SOCIAIS R$ 1.469,50
VALE TRANSPORTE R$ 42,14
CESTA BSICA R$ 49,91
UNIFORMES R$ 46,76
CUSTO TOTAL MENSAL R$ 3.725,44

1.8.4 VALOR MENSAL

Valor mensal = R$ 3.725,44

1.9 DIMENSIONAMENTO DE MO DE OBRA

Quantidade de Empregados
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Produtividade em relao lavanderia externa 100% 74% 100%
Auxiliar de lavanderia - rea limpa 36,17 14,19 36,17
Costureira 10,00 3,00 10,00
Auxiliar de lavanderia - rea suja 32,67 11,04 32,67
Lder de lavanderia 2,33 2,33 2,33
Operador de caldeira 2,33 - 2,33
Motorista 2,33 - 2,33
Ajudante de transportes 2,33 - 2,33
Nmero de pessoas 88,16 35,23 88,16


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Mo de obra 73

1.10 CUSTO MENSAL COM MO DE OBRA

Servios de Lavanderia
Lavanderia
Externa R$
Lavanderia
Interna R$
Externa c/ Locao
de Enxoval R$
Categoria Profissional
Auxiliar de lavanderia - rea limpa 64.917,19 25.467,93 64.917,19
Auxiliar de lavanderia - rea limpa ad. Dob. - 8.381,62 -
Costureira 19.392,40 5.817,72 19.392,40
Auxiliar de lavanderia - rea suja 65.717,01 22.207,40 65.717,01
Lder de lavanderia 4.675,84 4.675,84 4.675,84
Operador de caldeira 9.212,42 - 9.212,42
Motorista 6.752,76 - 6.752,76
Ajudante de transportes 5.158,04 - 5.158,04
Total 175.825,66 66.550,51 175.825,66



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Memria de Clculo - Equipamentos e Instalaes 74
2. CUSTOS DE EQUIPAMENTOS E INSTALAES

2.1 LAVADORA EXTRATORA 100 kg
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Lavadora extratora de 100 kg 16kW (R$
167.186,67)

Porcentagem da roupa total 80% 80% 80%
Roupa a ser processada 8.000 kg/dia 2.000kg/dia 8.000 kg/dia
Produtividade 90% 80% 80%
Capacidade da mquina 90 kg/lote 80 kg/lote 90 kg/lote
Tempo de processamento 1,25 h/lote 1,25 h/lote 1,25 h/lote
Quantidade diria processvel por mquina 1.056 kg 939 kg 1.056 kg
Mquinas necessrias 8 3 8
Depreciao do equipamento R$ 9.000,00 R$ 9.000,00
Depreciao da instalao
R$ 450,00 R$ 450,00
Custo de capital R$ 6.119,54 R$ 6.119,54
Material e servios de manuteno R$ 4.500,00 R$ 1.687,50 R$ 4.500,00
Pessoal de manuteno R$ 5.616,00 R$ 2.106,00 R$ 5.616,00
Energia eltrica R$ 16.383,69 R$ 16.383,69
Esgoto R$ 63.324,94 R$ 63.324,94
Crdito de COFINS e PIS -R$ 8.663,42 -R$ 156,09 -R$ 8.663,42
Custo do equipamento
R$ 96.730,75 R$ 3.637,41 R$ 96.730,75

2.2 LAVADORA EXTRATORA 50 kg
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Lavadora extratora de 50 kg 12 kW (R$
114.925,00)

Porcentagem da roupa total 20% 20% 20%
Roupa a ser processada 2.000 kg/dia 500 kg/dia 2.000 kg/dia
Produtividade 90% 80% 90%
Capacidade da mquina 45 kg/lote 40 kg/lote 45 kg/lote
Tempo de processamento 1,25 h/lote 1,25 h/lote 1,25 h/lote
Quantidade diria processvel por mquina 528 kg 469 kg 528 kg
Mquinas necessrias 4 2 4
Depreciao do equipamento R$ 2.974,60 R$ 2.974,60
Depreciao da instalao R$ 148,73 R$ 148,73
Custo de capital R$ 2.022,58 R$ 2.022,58
Material e servios de manuteno R$ 1.487,30 R$ 743,65 R$ 1.487,30
Pessoal de manuteno R$ 2.808,00 R$ 1.404,00 R$ 2.808,00
Energia eltrica R$ 6.164,16 R$ 6.164,16
Esgoto R$ 15.831,24 R$ 15.831,24
Crdito de COFINS e PIS -R$ 2.461,06 -R$ 68,79 -R$ 2.461,06
Custo do equipamento R$ 28.975,55 R$ 2.078,86 R$ 28.975,55


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Memria de Clculo - Equipamentos e Instalaes 75
2.3 SECADORAS
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Secadoras (R$ 45.350,00)
Porcentagem da roupa total 44% 44% 44%
Roupa a ser processada 4.400 kg/dia 1.100 kg/dia 4.400 kg/dia
Capacidade da mquina 100 kg/lote 100 kg/lote 100 kg/lote
Tempo de processamento 0,50 h/lote 0,50 h/lote 0,50 h/lote
Quantidade diria processvel por mquina 2.934 kg 2.934 kg 2.934 kg
Mquinas necessrias 2 1 2
Depreciao do equipamento R$ 758,28 R$ 758,28
Depreciao da instalao R$ 37,91 R$ 37,91
Custo de capital R$ 515,59 R$ 515,59
Material e servios de manuteno R$ 379,14 R$ 189,57 R$ 379,14
Pessoal de manuteno R$ 1.404,00 R$ 702,00 R$ 1.404,00
Energia eltrica R$ 1.784,36 R$ 1.784,36
Crdito de COFINS e PIS -R$ 273,77 -R$ 17,54 -R$ 273,77
Custo do equipamento R$ 4.605,51 R$ 874,03 R$ 4.605,51

2.4 CALANDRA MONOROLL
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Calandra monoroll 8 kW (R$ 109.643,33)
Porcentagem da roupa total 56% 56% 56%
Roupa a ser processada 5.600 kg/dia 1.400 kg/dia 5.600 kg/dia
Capacidade da mquina 70 kg/h 70 kg/h 70 kg/h
Quantidade diria processvel por mquina 1.027 kg 1.027 kg 1.027 kg
Mquinas necessrias 6 2 6
Depreciao do equipamento R$ 10.375,00 - R$ 10.375,00
Depreciao da instalao R$ 518,75 - R$ 518,75
Custo de capital R$ 7.054,47 - R$ 7.054,47
Material e servios de manuteno R$ 5.187,50 R$ 1.729,17 R$ 5.187,50
Pessoal de manuteno R$ 7.020,00 R$ 2.340,00 R$ 7.020,00
Energia eltrica R$ 6.131,72 R$ 0,00 R$ 6.131,72
Crdito de COFINS e PIS -R$ 2.054,70 -R$ 159,95 -R$ 2.054,70
Custo do equipamento R$ 34.232,74 R$ 3.909,22 R$ 34.232,74

2.5 CALDEIRAS
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Caldeira de 1 ton/hora 3,75 kW (R$ 80.163,33)
Mquinas necessrias 2 2
Depreciao do equipamento R$ 740,11 R$ 740,11
Depreciao da instalao R$ 74,01 R$ 74,01
Custo de capital R$ 1.192,03 R$ 1.192,03
Material e servios de manuteno R$ 740,11 R$ 740,11
Pessoal de manuteno R$ 1.560,00 R$ 1.560,00
Energia eltrica R$ 959,22 R$ 959,22
Gs natural varivel R$ 68.487,56 R$ 68.487,56
Gs natural fixo R$ 164,39 R$ 164,39
Crdito de COFINS e PIS -R$ 6.567,59 -R$ 6.567,59

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Memria de Clculo - Equipamentos e Instalaes 76
Custo do equipamento R$ 67.349,84 R$ 67.349,84

2.6 COMPRESSOR
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Compressor 4 kW (R$ 2.591,00)
Mquinas necessrias 2 2 2
Depreciao do equipamento R$ 50,08 R$ 50,08
Depreciao da instalao R$ 2,50 R$ 2,50
Custo de capital R$ 34,05 R$ 34,05
Material e servios de manuteno R$ 12,52 R$ 25,04 R$ 12,52
Pessoal de manuteno R$ 156,00 R$ 312,00 R$ 156,00
Energia eltrica R$ 511,58 R$ 511,58
Crdito de COFINS e PIS -R$ 53,34 -R$ 2,32 -R$ 53,34
Custo do equipamento R$ 713,39 R$ 334,72 R$ 713,39

2.7 LAVADOR DE GASES
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Lavador de Gases 7,5 kW (R$ 19.250,00)
Mquinas necessrias 1 1
Depreciao do equipamento R$ 156,94 R$ 156,94
Depreciao da instalao R$ 7,85 R$ 7,85
Custo de capital R$ 106,71 R$ 106,71
Material e servios de manuteno R$ 78,47 R$ 78,47
Pessoal de manuteno R$ 156,00 R$ 156,00
Energia eltrica R$ 959,22 R$ 959,22
Crdito de COFINS e PIS -R$ 111,23 -R$ 111,23
Custo do equipamento R$ 1.353,96 R$ 1.353,96

2.8 EQUIPAMENTO DE TRATAMENTO DE ESGOTO
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Tratamento de Esgoto (R$ 35.008,76)
Quantidade de Sistemas 1 1
Depreciao do equipamento R$ 308,81 R$ 308,81
Depreciao da instalao R$ 15,44 R$ 15,44
Custo de capital R$ 209,97 R$ 209,97
Material e servios de manuteno R$ 154,40 R$ 154,40
Pessoal de manuteno R$ 390,00 R$ 390,00
Energia eltrica R$ 959,22 R$ 959,22
Crdito de COFINS e PIS -R$ 133,00 -R$ 133,00
Custo do equipamento R$ 1.904,84 R$ 1.904,84

2.9 BALANA
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Balana (R$ 3.053,24)
Porcentagem da roupa total 100% 100% 100%
Roupa a ser processada 10.000 kg/dia 2.500 kg/dia 10.000 kg/dia
Quantidade diria processvel p/ mquina 3.500 kg/dia 3.500 kg/dia 3.500 kg/dia

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Memria de Clculo - Equipamentos e Instalaes 77
Mquinas necessrias 3 1 3
Depreciao do equipamento R$ 61,40 R$ 20,47 R$ 61,40
Depreciao da instalao R$ 3,07 R$ 1,02 R$ 3,07
Custo de capital R$ 41,75 R$ 13,92 R$ 41,75
Material e servios de manuteno R$ 30,70 R$ 10,23 R$ 30,70
Pessoal de manuteno R$ 234,00 R$ 78,00 R$ 234,00
Energia eltrica R$ 3,20 R$ 3,20
Crdito de COFINS e PIS -R$ 9,10 -R$ 2,93 -R$ 9,10
Custo do equipamento R$ R$ 365,02 R$ 120,71 R$ 365,02

2.10 CONTINER COM TAMPA LAVVEL
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Container com Tampa Lavvel (R$ 671,83)
Mquinas necessrias 46 12 46
Depreciao do equipamento R$ 327,37 R$ 85,40 R$ 327,37
Custo de capital R$ 212,00 R$ 55,30 R$ 212,00
Material e servios de manuteno R$ 163,68 R$ 42,70 R$ 163,68
Pessoal de manuteno R$ 897,00 R$ 234,00 R$ 897,00
Crdito de COFINS e PIS -R$ 45,42 -R$ 11,85 -R$ 45,42
Custo do equipamento R$ 1.554,63 R$ 405,55 R$ 1.554,63

2.11 CARRO GAIOLA
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Carro Gaiola (R$ 754,25)
Mquinas necessrias 46 12 46
Depreciao do equipamento R$ 372,98 R$ 97,30 R$ 372,98
Custo de capital R$ 241,53 R$ 63,01 R$ 241,53
Material e servios de manuteno R$ 186,49 R$ 48,65 R$ 186,49
Pessoal de manuteno R$ 897,00 R$ 234,00 R$ 897,00
Crdito de COFINS -R$ 51,75 -R$ 13,50 -R$ 51,75
Custo do equipamento R$ 1.646,25 R$ 429,46 R$ 1.646,25

2.12 MQUINAS DE COSTURA
Custo com Equipamento
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Mquinas de costura (R$ 1.286,73)
Mquinas necessrias 5,00 2,00 5,00
Depreciao do equipamento R$ 53,29 - R$ 53,29
Depreciao da instalao R$ 2,66 - R$ 2,66
Custo de capital R$ 36,23 - R$ 36,23
Material e servios de manuteno R$ 26,65 R$ 10,66 R$ 26,65
Pessoal de manuteno R$ 97,50 R$ 39,00 R$ 97,50
Energia eltrica R$ 118,57 R$ 0,00 R$ 118,57
Crdito de COFINS e PIS -R$ 18,61 -R$ 0,99 -R$ 18,61
Custo do equipamento R$ 316,29 R$ 48,67 R$ 316,29


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Memria de Clculo - Equipamentos e Instalaes 78

2.13 ESPAO FSICO DAS INSTALAES
Custo Do Imvel
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Espao fsico (R$ 11,00/m
2
) 1500 m
2
1500 m
2

Aluguel de imvel R$ 17.325,00 - R$ 17.325,00
Depreciao de reformas R$ 1.250,00 - R$ 1.250,00
Custo de capital R$ 809,46 - R$ 809,46
Material e servios de manuteno R$ 866,25 - R$ 866,25
Pessoal de manuteno R$ 780,00 - R$ 780,00
Crdito de COFINS e PIS -R$ 1.798,32 - -R$ 1.798,32
Custo do Espao fsico R$ 19.232,39 - R$ 19.232,39

2.14 TOTAIS EQUIPAMENTOS E INSTALAES
Item
Lavanderia
Externa
Lavanderia
Interna
Externa c/ Locao
de Enxoval
Lavadora extratora de 100 kg 16 kW R$ 96.730,75 R$ 3.637,41 R$ 96.730,75
Lavadora extratora de 50 kg 12 kW R$ 28.975,55 R$ 2.078,86 R$ 28.975,55
Secadoras R$ 4.605,51 R$ 874,03 R$ 4.605,51
Calandra monoroll 8 kW R$ 34.232,74 R$ 3.909,22 R$ 34.232,74
Caldeira de 1 ton/hora 3,75 kW R$ 67.349,84 R$ 0,00 R$ 67.349,84
Compressor 4 kW R$ 713,39 R$ 334,72 R$ 713,39
Lavador de Gases 7,5 kW R$ 1.353,96 R$ 0,00 R$ 1.353,96
Equipamento de Tratamento de Esgoto R$ 1.904,84 R$ 0,00 R$ 1.904,84
Balana R$ 365,02 R$ 120,71 R$ 365,02
Container com tampa lavvel R$ 1.554,63 R$ 405,55 R$ 1.554,63
Carro gaiola R$ 1.646,25 R$ 429,46 R$ 1.646,25
Mquinas de costura R$ 316,29 R$ 48,67 R$ 316,29
Espao fsico R$ 19.232,39 R$ 0,00 R$ 19.232,39
CUSTO TOTAL R$ 258.981,16 R$ 11.838,63 R$ 258.981,16
Custo parcial por kg R$ 0,85 R$ 0,16 R$ 0,85



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Memria de Clculo Materiais de Consumo 79
3. CUSTOS DE MATERIAIS DE CONSUMO PRODUTOS QUMICOS E EMBALAGENS

3.1 CUSTO DE PRODUTOS QUMICOS PARA LAVAGEM

Produtos para lavagem
Preo unitrio
R$
Consumo
Custo / tonelada
roupa (R$)
Aditivo alcalino 4,75 /litro 6,30 ml/kg 29,67
Alvejante 2,98 /litro 3,70 ml/kg 10,21
Detergente 5,57 /litro 5,00 ml/kg 26,95
Neutralizante 3,35 /litro 1,20 ml/kg 3,95
Amaciante 2,99 /litro 3,00 ml/kg 7,74


Produtos para lavagem
Lavanderia
Externa R$
Lavanderia Interna
R$
Externa c/ Locao
de Enxoval R$
Aditivo alcalino 9.032,46 2.258,12 9.032,46
Alvejante 3.108,53 630,11 3.108,53
Detergente 8.203,58 2.050,90 8.203,58
Neutralizante 1.201,77 225,33 1.201,77
Amaciante 2.356,06 589,01 2.356,06
Crdito de COFINS e PIS (2.210,97) (532,20) (2.210,97)
Custo dos Produtos 21.691,43 5.221,27 21.691,43


3.2 CUSTO DE EMBALAGENS
Item Consumo Valor Unitrio R$
Estoque de sacos hampers
30 kg/saco
15,03

Reposio de hampers 3,0 meses -
Custo de Capital - 0,95% a.m
Embalagem Plstica
0,0067 kg/kg
10,70


Item
Lavanderia
Externa R$
Lavanderia
Interna R$
Externa c/ Locao
de Enxoval R$
Reposio de hampers 3.340,00 835,00 3.340,00
Custo de Capital 60,97 15,24 60,97
Embalagem Plstica 21.822,44 5.455,61 21.822,44
Crdito de COFINS e PIS (2.333,17) (583,29) (2.333,17)
Custo de Embalagens 22.890,24 5.722,56 22.890,24


Observao: Para fins de clculo foi considerado o custo dos sacos hampers de tecido, cujo
custo total ligeiramente superior ao dos hampers de plstico descartveis, que tambm podem
ser utilizados para a coleta de roupa. Os hampers devem ser fornecidos pela Contratada.

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Memria de Clculo - Transportes 80

4. CLCULO DO CUSTO DE TRANSPORTE

4 CUSTO DE TRANSPORTES

4.1 VALOR FIXO

4.1.1 DEPRECIAO
Veculo
Pa - Preo veculo
0 km R$
Po
R$
N
-meses
Custo total
R$/ms
Caminho Ba

115.847,75
83.452,50 48 674,90

4.1.2 CUSTO DE CAPITAL
Veculo
Pa - Preo veculo
0 km R$
Po
\R$
N
meses
Taxa % am
Custo total
R$/ms
Caminho Ba

115.847,75
83.452,50 48 0,91% 920,53

4.1.3 EMPLACAMENTO, SEGURO OBRIGATRIO E IPVA
Veculo
Emplacamento
Custo mensal
R$/ms
DPVAT
Custo mensal
R$/ms
IPVA
Custo mensal
R$/ms
Custo total
mensal
R$/ms
Caminho Ba 1,40 8,81 166,08 176,29

4.1.4 SEGURO
Veculo
Custo total R$/ms
Caminho Ba
682,60


4.1.5 APOIO OPERACIONAL DA FROTA




4.1.6 RESUMO DO VALOR MENSAL FIXO / VECULO

Custo mensal fixo / veculo = depreciao -4.1.1 + custo de capital -4.1.2 + emplacamento,
seguro obrigatrio e IPVA -4.1.3 + seguro -4.1.4 + apoio operacional da frota -4.1.5.
Veculo
Valor Fixo Mensal R$
Caminho Ba 4.000 kg
2.266,26


4.2 VALOR VARIVEL

4.2.1 MANUTENO - PEAS
Veculo Preo do veculo Pa R$ Fator Custo Mensal R$/ms
Caminho Ba 115.847,75 0,01/10.000 1.184,89

Veculo
Custo mensal R$/ms
Caminho Ba
42,94


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Memria de Clculo - Transportes 81

4.2.2 PNEUS E ACESSRIOS
Item
Coeficiente

Custo mensal R$
Pneus 8,5% 930,89
Recapagem, Cmaras de ar e protetor 4,7% 558,48
Total 1.489,37

4.2.3 COMBUSTVEL
Item
Consumo -
km/l
Custo unitrio
R$/l
Custo mensal
R$
Diesel 2,70

1,980


7.500,53


4.2.4 FLUIDOS E LUBRIFICANTES
Fluidos e Lubrificantes
Coeficiente 1,50%
Custo total mensal 225,67


4.2.5 LAVAGENS
Item Coeficiente
Custo
R$/ms
Lavagem 1,70%
833,55



4.2.6 RESUMO DO CUSTO VARIVEL POR MS

Custo varivel/mensal = manuteno / peas -4.2.1 + pneus -4.2.2 + combustvel -4.2.3 +
leos e lubrificantes -4.2.4 + lavagens -4.2.5
Tipo de Veculo Total Custo Varivel Mensal R$/ms
Caminho Ba
10.194,86



4.3 CUSTO TOTAL COM TRANSPORTES

Custo total/mensal = Custo fixo/mensal -A + Custo varivel/mensal -B Crdito
PIS/COFINS
Custo de Transporte
Custo Total Mensal
R$/Ms
Custo Fixo 2.497,26
Custo Varivel 11.234,01
Crdito PIS/COFINS -1270,15
Custo Total R$/ms 12.461,12



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Memria de Clculo - Fornecimento de Enxoval 82

5 - CUSTO DE FORNECIMENTO DE ENXOVAL

Tabela 1
Pea
Preo Pesquisado
R$/unidade
Unidades por
dia por leito
Peso por kg
por unidade
Peso por leito kg % do peso
1 44,10 0,24 0,20 0,05 0,6%
2 27,61 0,24 0,30 0,07 0,8%
3 28,58 0,24 0,20 0,05 0,6%
4 20,74 0,11 0,16 0,02 0,2%
5 26,34 0,11 0,27 0,03 0,3%
6 6,02 0,11 0,04 - 0,05%
7 10,02 0,11 0,10 0,01 0,1%
8 19,31 0,11 0,19 0,02 0,2%
9 5,51 0,11 0,04 - 0,05%
10 19,41 0,11 0,19 0,02 0,2%
11 23,95 0,11 0,36 0,04 0,5%
12 3,87 0,11 0,04 - 0,05%
13 8,15 0,11 0,10 0,01 0,1%
15 21,81 1,00 0,10 0,10 1,2%
16 17,43 0,14 1,80 0,25 2,9%
17 69,04 2,00 1,00 2,00 23,3%
18 51,89 1,00 0,10 0,10 1,2%
19 5,04 1,00 0,10 0,10 1,2%
20 4,57 0,40 0,42 0,17 2,0%
21 16,09 0,40 0,42 0,17 2,0%
22 14,26 2,00 0,80 1,60 18,6%
23 25,24 2,00 0,80 1,60 18,6%
24 20,87 1,00 0,16 0,16 1,9%
25 10,44 1,00 0,16 0,16 1,9%
26 7,22 1,00 0,13 0,13 1,5%
27 7,38 1,00 0,13 0,13 1,5%
28 5,43 1,00 0,50 0,50 5,8%
29 18,38 1,00 0,50 0,50 5,8%
30 13,97 1,00 0,20 0,20 2,3%
32 24,61 1,00 0,20 0,20 2,3%
35 4,40 2,00 0,05 0,10 1,2%
36 8,67 1,00 0,20 0,20 2,3%


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Memria de Clculo - Fornecimento de Enxoval 83


Tabela 2
Pea
Custo do Produto
R$
Custo por kg
R$
Vida til da
pea
(Lavagens)
Vida til da pea
(meses)
Custo de
reposio por kg
da pea R$
1 35,28 176,40 40 0,76 4,41
2 22,09 73,63 40 0,76 1,84
3 22,87 114,35 30 1,01 3,81
4 16,59 103,69 30 1,01 3,46
5 21,07 78,04 30 1,01 2,60
6 4,82 120,50 30 1,01 4,02
7 8,02 80,20 30 1,01 2,67
8 15,45 81,32 30 1,01 2,71
9 4,41 110,25 30 1,01 3,68
10 15,53 81,74 30 1,01 2,72
11 19,16 53,22 30 1,01 1,77
12 3,10 77,50 30 1,01 2,58
13 6,52 65,20 30 1,01 2,17
15 17,45 174,50 40 3,04 4,36
16 13,95 139,50 40 1,52 3,49
17 55,24 30,69 30 28,99 1,02
18 41,52 41,52 40 1,52 1,04
19 4,03 40,30 40 1,52 1,01
20 3,66 36,60 40 1,52 0,92
21 12,87 30,64 40 1,52 0,77
22 11,41 27,17 40 1,52 0,68
23 20,19 25,24 40 1,52 0,63
24 16,70 20,88 40 1,52 0,52
25 8,35 52,19 25 2,44 2,09
26 5,78 36,13 25 2,44 1,45
27 5,90 45,38 25 2,44 1,82
28 4,34 33,38 25 2,44 1,34
29 14,71 29,42 25 2,44 1,18
30 11,18 22,36 25 2,44 0,89
32 19,69 98,45 40 3,04 2,46
35 3,52 70,40 30 2,03 2,35
36 6,94 34,70 40 3,04 0,87


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Memria de Clculo - Fornecimento de Enxoval 84

Tabela 3
Pea
Custo de
reposio
mensal R$
Crdito
PIS/COFINS
R$
Investimento
inicial R$
Custo de
Capital mensal
R$
Custo mensal
total R$/ms
Custo por kg
de roupa
lavada R$/kg
1 7.914,40 -732,08 6.014,94 63,35 7.245,67 0,024
2 4.566,00 -422,36 3.470,16 36,55 4.180,19 0,014
3 7.001,20 -647,61 7.071,21 64,03 6.417,62 0,021
4 2.130,80 -197,10 2.152,11 19,49 1.953,19 0,006
5 2.435,20 -225,26 2.459,55 22,27 2.232,21 0,007
6 608,80 -56,31 614,89 5,57 558,06 0,002
7 913,20 -84,47 922,33 8,35 837,08 0,003
8 1.522,00 -140,79 1.537,22 13,92 1.395,13 0,005
9 608,80 -56,31 614,89 5,57 558,06 0,002
10 1.522,00 -140,79 1.537,22 13,92 1.395,13 0,005
11 2.739,60 -253,41 2.767,00 25,06 2.511,25 0,008
12 395,72 -36,60 399,68 3,62 362,74 0,001
13 608,80 -56,31 614,89 5,57 558,06 0,002
15 15.828,80 -1.464,16 48.119,55 291,86 14.656,50 0,048
16 12.784,80 -1.182,59 19.432,90 146,71 11.748,92 0,039
17 9.132,00 -844,71 264.736,68 1.298,70 9.585,99 0,031
18 73.664,80 -6.813,99 111.970,50 845,31 67.696,12 0,222
19 3.652,80 -337,88 5.552,26 41,92 3.356,84 0,011
20 3.348,40 -309,73 5.089,57 38,42 3.077,09 0,010
21 4.566,00 -422,36 6.940,32 52,39 4.196,03 0,014
22 4.261,60 -394,20 6.477,63 48,90 3.916,30 0,013
23 35.614,80 -3.294,37 54.134,50 408,68 32.729,11 0,108
24 29.526,80 -2.731,23 44.880,74 338,82 27.134,39 0,089
25 12.176,00 -1.126,28 29.709,44 190,99 11.240,71 0,037
26 8.523,20 -788,40 20.796,61 133,70 7.868,50 0,026
27 8.218,80 -760,24 20.053,87 128,92 7.587,48 0,025
28 6.088,00 -563,14 14.854,72 95,50 5.620,36 0,018
29 20.699,20 -1.914,68 50.506,05 324,69 19.109,21 0,063
30 15.828,80 -1.464,16 38.622,27 248,29 14.612,93 0,048
32 17.350,80 -1.604,95 52.746,43 319,92 16.065,77 0,053
35 8.523,20 -788,40 17.302,10 117,69 7.852,49 0,026
36 6.088,00 -563,14 18.507,52 112,25 5.637,11 0,019
TOTAL 303.896,24 1,00



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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Memria de Clculo Custos Diversos Resumo dos Custos Totais e Valores Unitrios 85
6 CUSTOS DIVERSOS
Item Consumo Custo Unitrio R$
Remoo de lixo hospitalar 0,0200 kg/kg 2,54
Testes de qualidade semestral 6.141,00

Item Lavanderia Externa R$
Lavanderia Interna
R$
Externa c/ Locao de
Enxoval R$
Remoo de lixo hospitalar 15.463,52 3.865,88 15.463,52
Testes de qualidade 1.024,00 1.024,00 1.024,00
Crdito de COFINS e PIS -1525,05 -452,31 -1525,05
Custo dos Outros 14.962,47 4.437,57 14.962,47


RESUMO DOS CUSTOS MENSAIS TOTAIS
Lavanderia nas dependncias da contratada - lavanderia externa = soma dos custos mensais de
Mo de obra + Transporte + Produtos Qumicos + Equipamentos e Instalaes + Diversos
Base = 10.000 kg/dia
Lavanderia nas dependncias da contratante - lavanderia interna = soma dos custos mensais de
Mo de obra + Produtos Qumicos + Equipamentos e Instalaes + Diversos
Base = 2.500 kg/dia
Lavanderia nas dependncias da contratante com locao de enxoval - externa c/ locao de
enxoval =soma dos custos mensais de Custo de Mo de obra + Custo de Transporte + Custos de
Produtos Qumicos + Custo de Equipamentos e Instalaes + Custo de Enxoval+ Diversos
Base = 10.000 kg/dia

Item
Lavanderia
Externa R$
Lavanderia
Interna R$
Externa c/ Locao
de Enxoval R$
Custo de Mo de obra 175.825,66 66.550,51 175.825,66
Custo de Equipamentos e Instalaes 258.981,16 11.838,63 258.981,16
Custo de Produtos Qumicos 21.691,43 5.221,27 21.691,43
Custo de Embalagem 22.890,24 5.722,56 22.890,24
Custo de Transporte 12.461,12 - 12.461,12
Custo de Enxoval - - 303.896,24
Outros 14.961,97 4.437,57 14.961,97
Custo Total Mensal R$ 506.811,58 93.770,54 810.707,82


VALORES UNITRIOS
Item
Lavanderia
Externa R$
Lavanderia
Interna R$
Externa c/ Locao
de Enxoval R$
Base adotada kg/dia 10.000 2.500 10.000
Custo unitrio R$/kg 1 1 2
BDI -32,28%
Valor unitrio R$/kg 2,20 1,63 3,52


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Editais 86
CAPTULO III - EDITAIS

1 MODALIDADE DE LICITAO E ELABORAO DO EDITAL

Em obedincia ao Decreto Estadual n 51.469, de 2/01/2007 e Resoluo SF-15, de 19/03/2007
obrigatria a adoo da modalidade de prego para a Prestao de Servios de Lavanderia
Hospitalar por se constituir em servio comum, na forma de prego eletrnico.
Dever ser utilizada a minuta de edital de prego eletrnico objetivando a prestao de servios
contnuos contratados sob o regime de empreitada por preos unitrios, disponvel no sitio
http://www.pregao.sp.gov.br/editaispadrao.

Quando da elaborao do edital (ato convocatrio), na modalidade prego, recomenda-se que as
informaes elencadas a seguir j estejam definidas pela autoridade competente e alinhadas com
as diretrizes deste volume:
- O regime de empreitada por preo unitrio:
- especificaes tcnicas;
- planilha de proposta a ser preenchida pelos licitantes;
- prazo e condies da contratao;
- critrio para encerramento da etapa de lances;
- reduo mnima admissvel entre lances sucessivos;
- prazo de validade das propostas;
- critrios de aceitabilidade dos preos;
- exigncias da habilitao;
- condies de prestao de garantia de execuo do contrato, quando for o caso;
- sanes por inadimplemento;
- cronograma fsico e financeiro;
- minutas de edital e contrato devidamente aprovadas pela rea jurdica.

vedado Administrao fixar no Edital:

o quantitativo de mo de obra a ser utilizado na prestao do servio;
exigncias de fornecimento de bens ou servios no pertinentes ao objeto a ser contratado;
exigncia de qualquer documento que configure compromisso de terceiro alheio disputa
(Smula n 15-TCE);
exigncia de comprovao de filiao a Sindicato ou a Associao de Classe, como
condio de participao na licitao (Smula n 18-TCE);
exigncia de comprovao de quitao de anuidade junto a entidades de classe como
condio de participao (Smula n 28-TCE);
exigncia de certido negativa de protesto como documento habilitatrio (Smula n 29-
TCE).

As recomendaes que devero ser observadas na elaborao do edital so, entre outras:

1.1 OBJETO
A presente licitao tem por objeto a Prestao de Servios Lavanderia Hospitalar [nas
Dependncias da Unidade (indicar o rgo ou Unidade ou Local)], [nas Dependncias da
Contratada], [nas Dependncias da Contratada com Locao de Enxoval], conforme
especificaes tcnicas, planilhas, local de prestao dos servios e os estudos de servios

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Editais 87
terceirizados do Governo do Estado Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar - Volume
10.

1.2 - MS DE REFERNCIA DOS PREOS
Conforme estabelecido no Decreto Estadual n 48.326/2003, art. 3, as propostas de preos
ofertadas pelos licitantes devero estar referidas na base de preos novembro/2011, tendo em
vista ser esse o ms da data base da categoria profissional predominante da prestao de
servios e que servir, tambm, como base para reajustamento de preos contratuais. para tanto,
os textos sugeridos so:

Os valores a serem apresentados na Proposta devem estar referidos ao ms de novembro/2011
que ser considerado como o ms de referncia dos preos.

O licitante dever indicar, obrigatoriamente, e fazer constar de sua proposta, o sindicato
representativo da categoria profissional envolvida nos servios contratados.

1.3 - DOCUMENTAO ESPECFICA DE HABILITAO
Especificamente para os efeitos da qualificao tcnica do licitante, prevista no artigo 30 da Lei
Federal n
o
.8.666/93, devero ser solicitados:

Artigo 30, incisos II e III:
a) Atestado(s) emitido(s) por pessoa(s) jurdica(s) de direito pblico ou privado, em nome do
licitante, comprovando a execuo de atividades pertinentes e compatveis em
caractersticas, quantidade e prazos com o objeto da licitao, ou seja, Lavanderia
Hospitalar com processamento das roupas hospitalares mensal de ______kg.
Nota 1 :O(s) atestado(s) dever(o) conter:
- Prazo contratual, datas de incio e trmino;
- Local da prestao dos servios;
- Natureza da prestao dos servios;
- Quantidade de processamento das roupas hospitalares no prazo de vigncia do contrato,
bem como a mdia mensal;
- Caracterizao do bom desempenho do licitante;
- Outros dados caractersticos e,
- A identificao da pessoa jurdica emitente bem como o nome e o cargo do signatrio.
Nota 2: A referida comprovao poder ser efetuada pelo somatrio das quantidades
realizadas em tantos contratos quanto dispuser o licitante, desde que coincidentes em pelo
menos um ms.

b) Declarao de conhecimento do local onde se desenvolvero os servios, bem como da
natureza e do escopo dos mesmos.

Artigo 30, 6 :
c) Relao da equipe tcnica, operacional e administrativa do licitante, com a quantificao e a
qualificao das funes compatveis com o objeto licitado, acompanhada de declarao
formal (do licitante) de sua disponibilidade, sob as penas cabveis;


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Editais 88
c1) indicao do Responsvel Tcnico, acompanhando do correspondente registro no Conselho
Regional competente
(i) o profissional dever fazer parte do quadro permanente da empresa na data da primeira
sesso pblica da Licitao, na condio de: - empregado; - scio, - diretor, ou - empresrio
com contrato de prestao de servios, registrado no Cartrio de Ttulos e Documentos.

1.4. JULGAMENTO POR AGRUPAMENTO EM UM NICO ITEM
Visando a praticidade, racionalidade e agilidade na conduo da sesso do prego, recomenda-se
que o edital da licitao deve estabelecer como condio para efeito de julgamento das propostas,
o agrupamento de subitens num nico item.

O agrupamento de subitens num nico item tem por base a reunio de todos os tipos de servios
de natureza similares e pertencentes ao mesmo segmento do mercado, ou seja:

a) da proposta escrita dever constar os preos unitrio e total, bem como o total geral;

b) os lances sero efetuados pelo valor total geral;

c) o edital dever estabelecer prazo, para que o vencedor do certame apresente nova planilha
contendo os preos unitrios e totais por quilograma de roupa suja, de forma a adequ-los a
oferta vencedora;

d) estabelecer que, se o vencedor no o fizer no prazo determinado, a administrao para fins de
contratao, distribuir o percentual de reduo eqitativamente entre os preos unitrios
inicialmente propostos.

1.5 ANEXOS AO EDITAL
So anexos ao Edital, dele fazendo parte integrante:
Especificaes Tcnicas;
Planilha de Preos;
Minuta de Contrato; e
Avaliao da Qualidade dos Servios.

2. ESPECIFICAES TCNICAS
Os indispensveis elementos tcnicos atinentes ao objeto licitado so:
Especificaes Tcnicas que devem estar na conformidade do Captulo I deste volume; e
Tabela de quantitativos para a prestao de servios que deve ser elaborada pelo
Contratante.

3. PLANILHAS DE PROPOSTA DE PREOS
O Contratante dever elaborar e anexar Planilha de Proposta de Preos, para que os licitantes
possam ofertar suas propostas escritas.

4. MINUTA DE TERMO DE CONTRATO
Na elaborao do Termo de Contrato devero ser observados os seguintes pontos:


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Editais 89
CLUSULA _____ - OBJETO
1 - Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar [nas Dependncias da Unidade (indicar o
rgo ou Unidade ou Local)], [nas Dependncias da Contratada], [nas Dependncias da
Contratada com Locao de Enxoval], conforme especificaes tcnicas, planilhas, local de
prestao dos servios e os estudos de servios terceirizados do Governo do Estado de So
Paulo Prestao de Servios de Lavanderia Hospitalar - Volume 10., Edital do Prego
n.........., proposta da Contratada e demais documentos constantes do Processo n ............
2 - A execuo do objeto contratual dever atingir o fim a que se destina, com eficcia e
qualidade requeridas.
3 - O regime de execuo deste contrato o de empreitada por preo unitrio.

CLUSULA _____ - PREOS
1 - A Contratada se obriga a executar os servios, objeto deste contrato, pelo preo vista, do
kg de roupa suja constante da sua proposta comercial, nos quais esto includos todos os
custos diretos e indiretos, bem como os encargos, benefcios e despesas indiretas (BDI) e
demais despesas de qualquer natureza.
2 - Os preos esto referidos ao ms de: novembro/2011.

CLUSULA _____ - PRAZO
1 - O prazo de vigncia do contrato de 15 (quinze) meses consecutivos e ininterruptos,
contados a partir da data da assinatura do Termo, podendo ser prorrogado por igual e
sucessivo perodo, no limite de 60 (sessenta) meses nos termos e condies permitidos pela
legislao vigente, desde que as partes se manifestem com antecedncia de 3 (trs) meses
do trmino do prazo do contrato.
2- Dentre outras exigncias, a prorrogao somente ser formalizada caso os preos
mantenham-se vantajosos para o Contratante e consistentes com o mercado, conforme
pesquisa a ser realizada poca.
3 - Eventual prorrogao de prazo ser formalizada por meio de Termo de Alterao Contratual,
respeitadas as condies prescritas na Lei Federal n
o
.8.666/93.
Obs. 1: o prazo de vigncia contratual estipulado nesta clusula no exime a Administrao
Contratante da comprovao da existncia de recursos oramentrios aprovados em lei,
para a efetiva continuidade da prestao dos servios nos exerccios financeiros
subseqentes ao da assinatura do contrato.
Obs. 2: a prorrogao de que trata o item 1 anterior somente poder ser formalizada nos casos
de convenincia e interesse pblico, depois de comprovado circunstancialmente no
processo, que os preos praticados sob o contrato esto coerentes com o mercado e so
iguais ou menores que os seus correspondentes estabelecidos pelos Estudos divulgados
pelo Governo do Estado de So Paulo, com vistas obteno de preos e condies
mais vantajosos para a Administrao.

CLUSULA _____ - MEDIO DOS SERVIOS PRESTADOS
1 - Aps o trmino de cada perodo mensal, a Contratada elaborar relatrio contendo o
quantitativo total mensal (kg de roupa suja) de servios efetivamente realizados.
2 - As medies para efeito de pagamento sero realizadas de acordo com os seguintes
procedimentos:

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Editais 90
a) No primeiro dia til subseqente ao ms em que foram prestados os servios, a Contratada
entregar relatrio contendo o quantitativo total mensal (kg de roupa suja) de servios
efetivamente realizados e o respectivo valor apurado.
b) O Contratante solicitar Contratada, na hiptese de glosas e/ou incorrees de valores, a
correspondente retificao objetivando a emisso da nota fiscal/fatura.
c) Sero considerados somente os servios efetivamente aceitos e aprovados pelo
Contratante, e apuradas da seguinte forma:
(i) O valor dos pagamentos ser obtido mediante a aplicao do preo unitrio contratado ao
peso das roupas processadas, descontadas as importncias relativas s quantidades
glosadas e no aceitas pelo Contratante por motivos imputveis Contratada.
(ii) A realizao dos descontos indicados na alnea a no prejudica a aplicao de sanes
Contratada, por conta da no execuo dos servios.
d) Aps a conferncia dos quantitativos e valores apresentados, o Contratante atestar a
medio mensal, comunicando Contratada, no prazo de 03 (trs) dias contados do
recebimento do relatrio, o valor aprovado, e autorizando a emisso da correspondente
fatura, a ser apresentada no primeiro dia subseqente comunicao dos valores
aprovados.
e) As faturas devero ser emitidas pela Contratada, contra o Contratante, e apresentadas no
.................................
(Obs.: Nesse campo, a Administrao dever indicar nome e endereo da unidade
responsvel pelo recebimento do documento)

CLUSULA _____ - FATURAMENTO E PAGAMENTO
1 - Os pagamentos sero efetuados mensalmente em conformidade com as medies,
mediante a apresentao dos originais da fatura, bem como dos comprovantes de
recolhimento do FGTS e de Previdncia Social, correspondentes ao perodo de execuo
dos servios.
2 - Por ocasio da apresentao ao Contratante (rgo da Administrao) da nota fiscal fatura,
recibo ou documento de cobrana equivalente, a Contratada dever fazer prova do
recolhimento mensal do FGTS, por meio das guias de recolhimento do Fundo de Garantia
do Tempo de Servio e Informaes Previdncia Social - GFIP.
2.1 - As comprovaes relativas ao FGTS a serem apresentadas, que devero
corresponder ao perodo de execuo e por tomador de servio (Contratante), so:
Protocolo de Envio de Arquivos, emitido pela Conectividade Social;
Guia de Recolhimento do FGTS GRF, gerada e impressa pelo SEFIP, com a
autenticao mecnica ou acompanhada do comprovante de recolhimento bancrio
ou o comprovante emitido quando o recolhimento for efetuado pela Internet;
Relao dos Trabalhadores Constantes do Arquivo SEFIP RE;
Relao de Tomadores / Obras RET.
2.2 - A no apresentao dessas comprovaes assegura ao Contratante (rgo da
Administrao) o direito de sustar o pagamento respectivo e/ou os pagamentos
seguintes.
3 O Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza - ISSQN devido no municpio que a
prestao do servio for realizada, em consonncia com as disposies contidas na Lei
Complementar n 116, de 31.07.03.
3.1 Para os servios prestados no municpio de So Paulo, conforme Lei municipal de So
Paulo n 13.701, de 24.12.2003, em especial no seu artigo 9, pargrafo 2, com as
alteraes introduzidas pelas Leis municipais n
s
14.042, de 30.08.2005 e 14.865, de

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Editais 91
29.12.2008, bem como os Decretos municipais n
s
50.896, de 01.10.2009 e 52.703, de
5.10.2011, o Contratante, na qualidade de responsvel tributria, dever reter a
quantia correspondente a 5% (cinco por cento) do valor da nota-fiscal, fatura, recibo ou
documento de cobrana equivalente apresentada e recolher a respectiva importncia
em nome da Contratada at o dia 10 (dez) do ms seguinte ao da prestao dos
servios.
Obs.: O Contratante, rgo/ entidade da administrao pblica direta, autrquica ou
fundacional, ter o prazo de recolhimento da importncia retida at o dia 10 (dez) do
ms seguinte ao do pagamento efetuado pelo servio tomado.
3.2 Quando da emisso da nota fiscal a Contratada dever destacar o valor da reteno, a
ttulo de RETENO PARA O ISS. Considera-se preo do servio a receita bruta a
ele correspondente, sem nenhuma deduo.
Nota 1: Para os servios prestados nos demais municpios dever ser verificada a
respectiva alquota do ISSQN vigente relativa aos servios em questo, efetuando-se
as devidas adequaes na redao do item 3.1.
4 - Caso, por ocasio da apresentao da nota fiscal, da fatura, do recibo ou do documento de
cobrana equivalente no haja decorrido o prazo legal para recolhimento do FGTS, INSS e
do ISSQN, quando for o caso, podero ser apresentadas cpias das guias de recolhimento
referentes ao ms imediatamente anterior, devendo a Contratada apresentar a
documentao devida, quando do vencimento do prazo legal para o recolhimento.
4.1 - A no apresentao dessas comprovaes assegura ao Contratante (rgo da
Administrao) o direito de sustar o pagamento respectivo e/ou os pagamentos
seguintes.

Observao: O item 5 vlido apenas para os casos de lavanderia interna, nos quais os
servios so executados nas dependncias do Contratante.
5 - Nos termos do artigo 31 da Lei Federal n 8.212, de 24.07.91, alterado pela Lei Federal n
9.711, de 20.11.98, e Instruo Normativa RFB n 971, de 13/11/2009, o Contratante (rgo
da Administrao) reter 11% (onze por cento) do valor bruto da nota fiscal, fatura, recibo ou
documento de cobrana equivalente; obrigando-se a recolher em nome da Contratada, a
importncia retida at o dia vinte do ms subsequente ao da emisso do respectivo
documento de cobrana ou o dia til imediatamente anterior se no houver expediente
bancrio naquele dia.

5.1- Quando da emisso da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrana
equivalente a Contratada dever destacar o valor da reteno, a ttulo de RETENO
PARA A SEGURIDADE SOCIAL.
a) Podero ser deduzidos da base de clculos da reteno, os valores dos custos
de fornecimento incorridos pela Contratada a ttulo de vale-transporte e de vale-
refeio, nos termos da legislao prpria. Tais parcelas devero estar
discriminadas no documento de cobrana.
b) A falta de destaque do valor da reteno no documento de cobrana
impossibilitar a Contratada a efetuar sua compensao com o INSS, ficando a
critrio do Contratante (rgo da Administrao) proceder a reteno/
recolhimento devidos sobre o valor bruto do documento de cobrana ou devolv-
lo Contratada.
5.2- O Contratante (rgo da Administrao) emitir uma GPS - Guia da Previdncia
Social especfica para cada Contratada (por estabelecimento). Na hiptese de
emisso no mesmo ms, de mais de um documento de cobrana pela Contratada, o
Contratante (rgo da Administrao) se reserva o direito de consolidar o
recolhimento dos valores retidos em uma nica Guia, por estabelecimento.

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Editais 92
5.3- Quando da apresentao do documento de cobrana, a Contratada dever elaborar e
entregar ao Contratante (rgo da Administrao) cpia da:
a) Folha de pagamento especfica para os servios realizados sob o contrato,
identificando o nmero do contrato, a Unidade que o administra, relacionando
respectivamente todos os segurados colocados disposio desta e informando:
- Nome dos segurados;
- Cargo ou funo;
- Remunerao, discriminando separadamente as parcelas sujeitas ou no
incidncia das contribuies previdencirias;
- Descontos legais;
- Quantidade de quotas e valor pago a ttulo de salrio-famlia;
- Totalizao por rubrica e geral;
- Resumo geral consolidado da folha de pagamento; e
b) Demonstrativo mensal assinado por seu representante legal, individualizado por
Contratante, com as seguintes informaes:
- Nome e CNPJ do Contratante;
- Data de emisso do documento de cobrana;
- Nmero do documento de cobrana;
- Valor bruto, reteno e valor lquido (recebido) do documento de cobrana.
- Totalizao dos valores e sua consolidao.
c) Os documentos solicitados em a) e b) anteriores devero ser entregues ao
Contratante (rgo da Administrao) na mesma oportunidade da nota fiscal,
fatura, recibo ou documento de cobrana equivalente.
6- Os pagamentos sero realizados mediante depsito na conta corrente bancria em nome da
Contratada no Banco do Brasil, conta n .......................... Agncia n ................... sendo que
a data de exigibilidade do referido pagamento ser estabelecida, observadas as seguintes
condies:
6.1 em 30 dias, contados da respectiva medio, desde que a correspondente fatura,
acompanhada dos documentos referidos nesta Clusula, seja protocolada na Seo
competente no prazo de at 03 (trs) dias teis contados do recebimento da
comunicao de que trata o item 2.d da clusula Medio dos Servios Prestados;
6.2 a no observncia do prazo previsto para apresentao das faturas ou a sua
apresentao com incorrees ensejar a prorrogao do prazo de pagamento por
igual nmero de dias a que corresponderem os atrasos e/ou as incorrees
verificadas.
7 - Havendo atraso nos pagamentos, sobre o valor devido incidir correo monetria nos
termos do artigo 74 da Lei Estadual n 6.544/89, bem como juros moratrios, a razo de
0,5% (meio por cento) ao ms, calculados pro rata tempore, em relao ao atraso verificado.

CLUSULA _____ - RESPONSABILIDADE TCNICA
1 - A responsabilidade tcnica dos servios caber (ao)............................................................ ,
Conselho profissional n ............... Regio..............
2 - Eventual alterao do titular Responsvel Tcnico dever ser comunicada de imediato ao
Contratante, acompanhada de justificativa da necessidade da substituio, da nova
nomeao, do curriculum vitae do profissional indicado para a funo de responsvel
tcnico, juntada a respectiva documentao do Conselho Profissional Competente.

CLUSULA _____ DAS PENALIDADES

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Editais 93
Pela inexecuo total ou parcial do contrato ou por demonstrar no possuir idoneidade para
contratar em virtude de atos ilcitos praticados, o Contratante poder, garantida a prvia defesa,
aplicar Contratada as penalidades previstas na legislao vigente.

Obs.: O Contratante dever estabelecer as penalidades pertinentes e vigentes em seu rgo.

CLUSULA _____ REAJUSTE DE PREOS
Para o reajustamento dos preos unitrios contratados, dever ser observada a legislao
vigente, em especial o Decreto estadual n 48.326/03, de 12.12.03 e as disposies da Resoluo
CC-79, de 12.12.03.


(

|
|

\
|
= 1
0
0
IPC
IPC
P R

Onde:
R = parcela de reajuste;
P
o
= preo inicial do contrato no ms de referncia dos preos, ou preo do contrato no
ms de aplicao do ltimo reajuste;
IPC/IPC
o
= variao do IPC FIPE - ndice de Preo ao Consumidor, ocorrida entre o ms
de referncia de preos, ou o ms do ltimo reajuste aplicado, e o ms de aplicao do
reajuste;

Ms de referncia dos preos: novembro/11

CLUSULA _____ TRANSFERNCIA E SUBCONTRATAO
1 - A Contratada no poder transferir o presente contrato, no todo ou em parte.
2 - A Contratada no poder subcontratar os servios que compem o escopo principal deste
ajuste.


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Critrios para Elaborao dos Preos 94

CAPTULO IV CRITRIOS PARA ELABORAO DOS PREOS

A. CUSTO DO SERVIO

1. CUSTO DE MO DE OBRA
O nmero de pessoas utilizadas no processamento da roupa foi calculado com base em no
Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e Controle de Risco da
Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria - 2007.
H diferenas para o valor de empregados necessrios para a operacionalizao da lavanderia
externa em relao lavanderia interna, e isto se d devido s diferenas de produtividade e
ganhos de escala, possveis em uma estrutura de maior flexibilidade de planejamento.
Para efeito de clculo, considerou-se dois turnos de trabalho de 7,2 horas, em escala 5x1, ou
seja, um dia de descanso para cada cinco dias trabalhados, com base nas prticas de mercado
para esse servio.
Para a execuo dos servios de lavanderia e locao de enxoval, foram alocados os
seguintes profissionais com seus respectivos salrios nominais:

Profissional Salrio mensal R$
Auxiliar de lavanderia 775,05
Lder de lavanderia 775,05
Oficial de manuteno 1.763,00
Operador de caldeira 1.653,00
Motorista 1.288,00
Ajudante de transportes 895,00
Costureira 858,00

Para Auxiliares e Lderes de Lavanderia foram considerados os pisos salariais estabelecidos
pela Conveno Coletiva celebrada em novembro de 2011 entre o Sindicato de Lavanderias e
Similares do Municpio de So Paulo e Regio - SINDILAV e o Sindicato dos Trabalhadores em
Empresas de Lavanderia e Similares de So Paulo e Regio -SINTRALAV. Para os demais
profissionais o valor salarial utilizado tem como referncia uma pesquisa de mercado para
esses cargos.
Os valores unitrios mensais ou hora de cada uma das categorias envolvidas foram obtidos
mediante o somatrio de custos com mo de obra - salrios, encargos sociais e trabalhistas e
benefcios, uniformes e EPIs, acrescidos de BDI Benefcio e Despesas Indiretas.

1.1 CUSTO SALARIAL

1.1.1 JORNADA DE TRABALHO ADOTADA
A jornada de trabalho adotada foi de 44 horas semanais divididas em jornada 5x1, ou seja,
cinco dias trabalhados para cada dia de descanso.
Para os profissionais, Gerente de Produo e Tcnico Qumico, no entanto,considerou-se a
jornada de segunda sexta-feira, totalizando as mesmas 44 horas na semana.

1.1.2 FERIADOS TRABALHADOS
Consideraram-se os feriados trabalhados, uma vez que se trata de um processo contnuo sem
a possibilidade de interrupo em feriados.
Para o clculo considerou-se a existncia de 13 feriados no ano.

1.1.3 ADICIONAIS

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Critrios para Elaborao dos Preos 95
a) Insalubridade
a1. 20% (vinte por cento) do salrio mnimo aos empregados que prestam servios em
hospitais, postos de sade, ambulatrios mdicos e clnicas mdicas, ou que estejam
envolvidos com materiais provenientes desses locais.
a2. 40% (quarenta por cento) do salrio mnimo aos empregados que prestam servios em
setores sujeitos a doenas por contaminao - leprosrios, isolamentos e necrotrios,
centro cirrgico, unidade de terapia intensiva. Para o presente trabalho este adicional
utilizado para os profissionais em contato permanente ou espordico com as reas
sujas ou materiais dela advindos.
b) Periculosidade
b1 30% (trinta por cento) sobre a remunerao aos empregados que exeram a funo de
operador de caldeira.

1.1.4 ENCARGOS SOCIAIS
Foi considerado o percentual de 69,41%.

1.2 BENEFCIOS AOS EMPREGADOS

1.2.1 - VALE-TRANSPORTE
Valor unitrio da conduo: o valor da passagem de nibus da cidade.
Valor Unitrio Local
R$ 3,00 Cidade de So Paulo
- Quantidade de tarifas dirias = 02
- Quantidade de tarifas/ms: igual quantidade de dias efetivamente trabalhados,
multiplicados por 02
- Para 2 a 6 feira = 21,75 dias/ms x 2 = 43,50 tarifas;
- Para sistema 5x1 = 25,37 dias/ms x 2 = 50,74 tarifas
Custo do vale-transporte: conforme legislao vigente a parcela que excede a 6% do salrio do
empregado

1.2.2 - CESTA BSICA
Conforme a conveno coletiva da respectiva categoria profissional, cada empregado tem
direito mensalmente a uma cesta bsica in natura, ou vale-alimentao correspondente no
valor de R$ 55,00.

1.3 CUSTO COM UNIFORMES E EPIs
As empresas devero fornecer uniformes completos para seus empregados, bem como
equipamentos de proteo e segurana, em conformidade com o acordo coletivo da categoria.
Para a estimativa dos custos envolvidos, foram realizadas pesquisas com o mercado
fornecedor, obtendo-se os seguintes custos:

ITEM
CUSTO
UNITRIO
MENSAL
Cala em algodo com bolsos externos R$ 32,35
Camisa em algodo, manga curta, 3 botes, c/ bolsos R$ 28,23
Jaleco em poliester, sem mangas R$ 25,79
Meia em algodo R$ 5,90
Avental impermevel R$ 8,03
Touca de cabelo R$ 0,08
Mscara descartvel R$ 0,16
Bota de borracha, cano mdio, antiderrapante R$ 31,25

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Critrios para Elaborao dos Preos 96
Crach de identificao R$ 4,13
Luva amarela cano mdio em PVC (hexanol) R$ 2,56
Tnis em lona, tipo "Iris"/"Bamba" ou similar R$ 41,19
Proteo Ocular R$ 4,22

1.4 DIMENSIONAMENTO DE MO DE OBRA
1.4.1 - rea Suja
a) Separao da roupa suja:
Segundo o Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e
Controle de Risco da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria - 2007, um empregado
separa 125 kg de roupa suja por hora.
Considerando uma produtividade de 100 kg por hora:
Se forem separadas 10 toneladas por dia = 10.000/ 14,67 horas = 682 kg por hora.
Assim, precisa-se de 682 / 100 x 2 turnos para a separao da roupa suja para 10.000 kg.
b) Lavagem:
O mesmo critrio que a separao da roupa suja.
Assim, sero necessrios 28 empregados na rea suja.
Entretanto, h que se considerar que os empregados trabalham em turno 5x1 - necessrio
um dimensionamento 1/5 maior: 28 x 6 / 5 =32,67 empregados.

1.4.2 - rea Limpa
a) Retirada da roupa limpa da lavadora e secagem:
Para retirar a roupa das lavadoras e coloc-las nas secadoras so necessrias 2 pessoas
por secadora.

b) Retirada da roupa limpa da lavadora para calandragem:
Cada calandra precisa de 2 empregados - calandra com dobradeira automtica.
Para as lavanderias internas s Unidades, considerou-se um adicional de 2,3 pessoas por
calandra, considerando-se que essas no possuem dobradeira automtica. Essa diferena
representada pelo item Auxiliar de lavanderia - rea limpa ad. Dob.

c) Dobragem e embalagem da roupa:
Produtividade: 90 kg por hora, considerando que as peas que necessitam ser dobradas j
esto previamente arrumadas e que o ndice de sujidade mdio de 10%.
Com o dimensionamento devido jornada 5x1, deve-se sempre dimensionar o valor final
acrescido de 1/5.

Lderes
Considerou-se a necessidade de um lder de lavanderia para rea limpa e rea suja, como um
todo por turno mais o aprovisionamento para os descansos.

Motoristas
Considerou-se a necessidade de dois motoristas por turno, com o provisionamento para os
descansos.
O mesmo se aplica para o ajudante de transportes.

Costureiras
Considerou-se que, para o setor de costura, leva-se em conta que cada costureira repara 2,4
kg de roupa por hora e que o ndice de consertos por lavagem de 2%.

2. CUSTO DE EQUIPAMENTOS E INSTALAES
O dimensionamento dos equipamentos utilizados para o processamento da roupa foi feito
considerando-se a utilizao da seguinte maquinaria:
Lavadora Extratora com capacidade de 100 kg.
Lavadora Extratora com capacidade de 50 kg

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Critrios para Elaborao dos Preos 97
Secadora com capacidade de 100 kg.
Calandra Monoroll
Caldeira
Compressor de ar
Lavador de gases
Sistema de tratamento de esgoto
Balana
Continer com tampa lavvel
Carro Gaiola
Mquina de costura
Espao Fsico

Para cada equipamento e instalao calculou-se os seguintes custos quando pertinentes:
Depreciao do Equipamento
Depreciao da Instalao
Custo de Capital
Material e servios de manuteno
Pessoal de manuteno
Energia Eltrica
Esgoto
Crdito PIS/COFINS

Todas as necessidades de manuteno de mquinas e equipamentos foram consideradas nos
itens Material e Servios de Manuteno e Pessoal de Manuteno, para cada elemento
considerado.
Da mesma forma todos os gastos provenientes de instalaes que possibilitem a operao do
sistema foram includos no item Depreciao da Instalao da respectiva mquina ou
equipamento.

a) Depreciao do Equipamento
O clculo da depreciao feito considerando-se uma vida til do equipamento de 10 anos,
Assim o valor mensal obtido pela frmula:
D= Pa / 10 / 12

b) Depreciao da Instalao
Foi considerado o valor da depreciao da instalao dos equipamentos como um percentual
de 5% do valor de depreciao do equipamento:
D= 0,05 * Pa / 10 / 12

c) Custo de Capital
Para o clculo do custo de capital considerou-se uma taxa de remunerao do capital igual a
11,50% ao ano.

d) Manuteno
Para o clculo do custo de manuteno do equipamento considerou-se o coeficiente de 5% do
valor do equipamento.

e) Pessoal de Manuteno
Para o clculo do valor despedido em cada mquina ou equipamento para sua manuteno,
considerou-se um custo de R$ 19,50 por hora de manuteno. Esse custo uma mdia
ponderada de funes de manuteno tais como: Mecnico, Eletricista, Encanador, Pedreiro e
outros.


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Critrios para Elaborao dos Preos 98
A tabela abaixo mostra o nmero de horas de manuteno requerido por cada mquina ou
equipamento considerado:
Lavadora extratora 50 kg 36 horas
Secadora 36 horas
Calandra monoroll 8 kW com dobradeira 60 horas
Calandra monoroll 8 kW sem dobradeira 60 horas
Caldeira de 1 ton/hora 3,75 kW 40 horas
Compressor 4 kW 8 horas
Lavador de gases 7,5 kW 8 horas
Sistema de tratamento de esgoto 20 horas
Balana 4 horas
Container com tampa lavvel 1 hora
Carro gaiola 1 hora
Mquinas de costura 1 hora
Espao fsico 40 horas
Lavadora extratora 50 kg 36 horas

f) Energia eltrica
Para cada equipamento foi especificado o consumo de energia eltrica e, portanto, o custo
ocasionado por esse consumo. Foi adotado o custo com base nas ponderaes das tarifas
praticadas pela AES Eletropaulo - consumidor industrial - Grupo A Subgrupo A4.

g) Esgoto
Para aqueles equipamentos que utilizam a rede de esgoto - as lavadoras - calculou-se o custo
decorrente desse servio. Utilizou-se a tarifa praticada pela SABESP para a Regio
Metropolitana de So Paulo de R$ 11,82 /m
3
. Como critrio para elaborao dos preos,
considerou-se um consumo de 22 l/kg de roupa lavada, uma vez que h o reuso da gua na
proporo de 40%.

h) Gs Natural
Para a utilizao de caldeiras foi adotado o consumo de gs natural e, portanto, o custo
ocasionado por esse consumo. O custo total considerado foi de R$ 1,51/ m
3
, com base nas
ponderaes das tarifas praticadas pela Comgs - Segmento Industrial - Regio Metropolitana
de So Paulo.

i)Crdito PIS/COFINS
Considerou-se a possibilidade facultada s empresas optantes pelo sistema de tributao pelo
lucro real de reaver impostos federais PIS e COFINS, pagos na aquisio de bens e servios
de insumos diretos do processo produtivo.

2.1 LAVADORAS
Levando-se em conta que 80% das roupas sero lavadas em mquinas de 100 quilos enquanto
os 20% restantes sero lavados em mquinas de 50 kg, e levando-se em conta ainda o tempo
necessrio para o processamento de um ciclo de roupas, encontra-se os valores indicados
abaixo.
Parmetros:
Capacidade da mquina= 90% da capacidade nominal pra lavagem externa e 80% para
lavagem interna.
Percentual de roupas lavadas por mquina de 100 kg = 80%.
Percentual de roupas lavadas por mquina de 50 kg = 20%.
Tempo de processamento por lote = 1,25 horas.

2.2 SECADORAS

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Critrios para Elaborao dos Preos 99
Com um princpio de clculo semelhante ao das lavadoras, possvel dimensionar o nmero
de secadoras necessrias para o processamento de roupa por dia. Os parmetros utilizados
foram:
Percentual de roupas que passam pela secadora = 44%.
Capacidade da mquina = 100 kg/lote.
Tempo de processamento = 0,50 h/lote.

2.3 CALANDRAS
As calandras foram dimensionadas com a utilizao dos seguintes parmetros:
- Percentual de roupas processadas pela calandra = 56%.
- Capacidade da mquina = 70 kg/h.
No dimensionamento das calandras, considerou-se a utilizao de calandra com dobradeira
para a lavagem externa, por ser o equipamento de maior produtividade. Para a lavagem
interna, entretanto, considerou-se a calandra sem dobradeira devido existncia desses
equipamentos em grande nmero nas unidades do Estado.

2.4 CALDEIRAS
Para atender s necessidades de uma lavanderia do porte considerado, foram consideradas
suficientes duas caldeiras de uma tonelada/hora -3,75 kW. Foi adotado o gs natural como
insumo de alimentao da caldeira.
Os parmetros de consumo adotados foram:
- 1m
3
de gs natural produz 13,42 kg de vapor. -disponvel em http://www.tenge.ind.br
- 1 kg de vapor suficiente para processar 0,5 kg de roupa limpa. Referncia: Mezzomo,1980

2.5 COMPRESSORES
Foi dimensionado um compressor de 4 kw e foram calculados seus custos analogamente s
outras mquinas.

2.6 LAVADOR DE GASES
Para a estrutura da lavanderia, necessrio ainda um lavador de gases de 7,5 kW.

2.7 SISTEMA DE TRATAMENTO DE ESGOTO
Considerou-se a existncia de um sistema de tratamento de esgoto, de modo que os efluentes
sejam tratados antes de seu lanamento a rede pblica.

2.8 BALANA
Considerou-se a necessidade de 1 balana para cada 3.333 kg de roupa a ser processada.

2.9 CONTINERES COM TAMPA LAVVEL
O dimensionamento dos contineres foi feito na proporo de um continer para cada 220 kg
de roupa processada por dia.

2.10 CARROS-GAIOLA
O dimensionamento dos carros-gaiola foi feito na proporo de um carro para cada 220 kg de
roupa processada por dia.

2.11 MQUINAS DE COSTURA
Como critrio para dimensionamento do nmero de mquinas de costura, considerou-se uma
mquina para cada 2.000 kg de roupa, j incluindo nessa produtividade, eventuais interrupes
no processamento devido manuteno das mquinas.

2.12 INSTALAES - ESPAO FSICO
Para a apurao dos custos relativos s instalaes da lavanderia, considerou-se a
necessidade de um galpo industrial instalado em terreno de aproximadamente 1.500 m
2
, com
lenol subterrneo. Foi adotado o valor de locao mensal da rea correspondente, com base

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Critrios para Elaborao dos Preos 100
em pesquisa efetuada na Regio Metropolitana de So Paulo, resultando no valor mdio de R$
11,55 o metro quadrado, considerando-se o valor da locao e do IPTU do imvel.

3. CUSTO DE PRODUTOS PARA LAVAGEM
Os produtos para lavagem das roupas so insumos diretos a serem considerados na
composio dos custos de uma lavanderia. Os parmetros utilizados para este fim foram:
Produtos de Lavagem Valor Mdio R$/litro Consumo Equivalente
Aditivo alcalino
4,71 /litro 6,30 ml/kg
Alvejante
2,76 /litro 3,70 ml/kg
Detergente
5,39 /litro 5,00 ml/kg
Neutralizante
3,29 /litro 1,20 ml/kg
Amaciante
2,58 /litro 3,00 ml/kg

Ressalta-se que o custo do equipamento utilizado para dosagem e aplicao dos produtos no
sistema de lavagem est includo no preo dos produtos para lavagem, uma vez que so
cedidos em sistema de comodato.

4. CUSTOS DE EMBALAGENS
Foram considerados, ainda, custos de embalagens de roupas, sendo sacos hampers em tecido
ou plstico descartvel para a roupa suja e sacos plsticos transparentes para a roupa limpa. A
lavagem dos sacos hampers adiciona 1,5% de roupas a serem lavadas por conta da relao
entre o seu peso e o peso de roupa suja que ele pode transportar:
Item Consumo Valor Unitrio R$
Estoque de sacos hampers 30 kg/saco 15,03 /saco
Reposio de hampers 3,0 meses
Embalagem Plstica 0,0067 kg/kg 10,70 /kg

5. CUSTO DE TRANSPORTES

5.1 CUSTO FIXO
TIPO DE VECULO CARACTERSTICAS
Caminho com carroceria tipo Ba com capacidade para 4 toneladas de carga.
Considerando-se que a lavanderia est dimensionada para lavar 10.000 kg mais os hampers,
totalizando aproximadamente 10.150 kg, tem-se o seguinte clculo do nmero de caminhes:

-Pd / C
veic
/ MaxVd,
sendo que Pd = Processamento dirio total de roupa -kg
C
veic
= Capacidade de Transporte do veculo -kg
MaxVd = Nmero mximo de viagens por dia
Para efeito deste estudo considerou-se uma distncia de 56 Km por viagem.

5.1.1 DEPRECIAO -D
O valor mensal de depreciao do veculo foi calculado com base no valor de aquisio, vida
til e valor residual de revenda, conforme segue:
D = P
0
P / n
onde:
D = Custo mensal da depreciao;
P
0
= Valor de mercado do veculo em idade mdia:
P = Preo de residual do veculo em idade mxima admitida;
- Caminho com oito anos de uso;
n = Perodo previsto de utilizao do veculo.

5.1.2 EMPLACAMENTO, SEGURO OBRIGATRIO - DPVAT E IPVA

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Critrios para Elaborao dos Preos 101
Custo mensal de cada item apropriado de acordo com suas condies legais:


Placa DPVAT IPVA
----------+ ------------+ --------
L =
a b c
onde:
L = custo mensal do emplacamento, seguro obrigatrio e IPVA;
Placa = custo do emplacamento para a vida til considerada do veculo;
a = idade mxima do veculo admitida
DPVAT = custo anual do Seguro de Responsabilidade Civil Obrigatrio;
b =perodo de cobertura do Seguro Obrigatrio -12 meses;
IPVA = Imposto Anual de Propriedade de Veculo Automotor.
c =perodo de cobertura do IPVA -12 meses.

5.1.3 SEGUROS
Para o clculo de seguro foi considerada uma taxa nica que engloba seguro do casco, contra
terceiros, custo da aplice e danos pessoais.
S = 0,0822 x Po / 12
onde:
S = custo mensal do seguro;
8,22% = coeficiente de utilizao; taxa de seguro
P
0
= Valor de mercado do veculo em idade mdia.

5.1.4 APOIO OPERACIONAL DA FROTA
Estimativa para substituio de veculo para manuteno corretiva e preventiva. Foi utilizado o
valor de 5% dos demais custos fixos.

5.1.5 CREDITO PIS / COFINS
As empresas fazem jus ao crdito de PIS e COFINS, a alquotas de 1,65% e 7,60%,
respectivamente, calculadas sobre os custos diretos pagos a pessoas jurdicas. Assim o crdito
de PIS / COFINS foi considerado em cada servio como um redutor de custos.

5.2 CUSTO VARIVEL

5.2.1 MANUTENO PEAS
Para efeito de clculo foi adotada a previso de custos equivalente a 1% do valor do veculo a
cada 10.000 km;
Mp =Pa x 0,01 x D
onde:
Mp = custo por quilmetro resultante da substituio de peas e materiais de consumo
Pa= valor de aquisio do veculo
D = quilometragem mdia mensal - foi utilizado o valor mdio de 10.228 Km / ms.

5.2.2 PNEUS
Os valores utilizados so estimados em relao a servios prestados em rodovias ou
logradouros, que se apresentem em estado razovel para trfego. Os casos de transporte em
estradas vicinais ou estradas que possuam condies ruins de trfego no esto sendo
considerados.
Para os clculos de custo com pneus foi considerada a vida til mdia do tipo de pneu utilizado
pelo veculo em 70.000 km, com 2 recapagens a cada 45.000 km, sendo, portanto, 160.000 km
a vida til total. Quanto cmara de ar e ao protetor, suas vidas teis foram estimadas em
80.000 km.


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Critrios para Elaborao dos Preos 102
5.2.3 COMBUSTVEL
Com base em consultas s revendedoras autorizadas foi adotado o consumo de 2,7 km/l de
combustvel - diesel;
C = Co / D
onde:
C = custo do combustvel por quilometro;
C
0
= custo do litro do combustvel;
D = distncia percorrida com um litro de combustvel;

5.2.4 FLUIDOS E LUBRIFICANTES
Para definio dos coeficientes utilizados para estimar os custos relativos a fluidos e
lubrificantes, foram considerados os valores de troca sugeridos pelos fabricantes.
Componente Quantidade
Periodicidade de troca
km
leo do motor 23,0 l 10.000
leo do cmbio 12,0 l 25.000
leo do diferencial 11,0 l 25.000
leo de freio 1,0 l 50.000
Graxa 3,0 kg 50.000

5.2.5 LAVAGENS
Para os clculos de custos de lavagens foram considerados o coeficiente de 6,7% dos custos
fixos dos veculos, agregados aos custos de manuteno, combustveis e pneus. Esse custo
engloba a execuo de trs lavagens mensais e a desinfeco do interior do veculo com o uso
de soluo de Hipoclorito de Sdio, a uma taxa de 10 litros por lavagem.

6. CUSTO DE ENXOVAL
Para o servio de locao de enxoval h os custos associados aquisio e administrao
desse enxoval por parte da Contratada.
Para calcular-se esse custo utilizou-se, basicamente, o enxoval constante nos anexos A e B .
Especificaes Tcnicas - Captulo I deste estudo.

O preo por pea que compe o enxoval foi obtido por meio de cotaes e pesquisas em
licitaes realizadas pelos rgos e entidades da Administrao Pblica do Estado de So
Paulo e por empresas privadas.
Ao dividir-se o preo por pea pelo peso de cada pea, encontra-se o preo daquela pea em
R$/kg, isto , o preo por quilograma de roupa para aquele determinado tipo de pea.

Esse valor ento diludo pelo nmero de lavagens possveis durante a vida til da pea, o que
permite determinar o quanto o custo de aquisio do enxoval impacta a cada kg de roupa
lavada da pea.

7. CUSTOS DIVERSOS
Foram considerados demais custos como a remoo de resduos resultantes do tratamento de
efluentes, testes de qualidade do processo de lavagem (gua e tecido) e outros custos
concernentes ao sistema.
Outros Consumo Valor Unitrio R$
Remoo de lixo hospitalar 0,0200 kg/kg 2,54
Testes de qualidade semestral 6.141,00
Para os testes de qualidade da gua utilizada, foi adotado os preos fixados pelo Instituto
Adolfo Lutz, atravs da Resoluo SS 110 de 7 de julho de 2010. Para os testes de qualidade
referentes ao enxoval (tecido), considerou-se ensaios tcnicamente recomendados pelo IPT-
USP.


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Encargos Sociais e Trabalhistas 103
B. ENCARGOS SOCIAIS E TRABALHISTAS

Consideraes:

Para o presente estudo, considera-se, como encargos sociais, o conjunto de despesas
decorrentes de legislao trabalhista e previdenciria. Tendo em vista a natureza contnua dos
servios, dentro dos termos contratados, sero considerados os encargos para os empregados
mensalistas. Para tanto, os encargos sero identificados e agrupados de forma que permita a sua
composio e clculo, conforme os recolhimentos legais incidentes sobre a folha de pagamento,
abonos legais, indenizaes rescisrias e aqueles decorrentes de aprovisionamento para
cobertura de dias no trabalhados.

O grupo A engloba os encargos sociais bsicos correspondentes queles que, por lei, incidem
diretamente sobre a folha de pagamento e, conseqentemente, recaem sobre os salrios pagos
aos empregados do setor/segmento/ramo de atividade. Este grupo engloba os seguintes
encargos: IAPAS, FGTS, SESI, SENAI, SESC, SENAC, SEBRAE, INCRA, salrio-educao e
seguro de acidente de trabalho.

O grupo B engloba os encargos oriundos da necessidade de reposio de mo de obra
diretamente envolvida com a prestao de servios na ocorrncia de falta/ausncia de elemento
integrante da equipe em dias produtivos especficos de cada setor ou ramo de atividade, que so
garantidos por lei - CLT, Constituio Federal/88 e por acordos/dissdios/convenes coletivas de
trabalho. Neste rol, encontram-se as frias anuais, licena paternidade, faltas justificadas /
abonadas, faltas legais, auxlio acidente de trabalho e aviso prvio trabalhado.

Para a composio e clculo dos percentuais de encargos constantes do grupo B tomar-se-,
como base, o nmero de dias produtivos no ano dentro das especificidades de cada tipo de
jornada de trabalho.

Os encargos do grupo C correspondem ao aprovisionamento dos abonos legais como 13 salrio
e abono de frias um tero constitucional, que so pagos diretamente ao empregado.

Os encargos do grupo D correspondem s indenizaes compensatrias pagas aos empregados
demitidos sem justa causa, quais sejam: o aviso prvio indenizado e multa de 50% sobre o FGTS.

O grupo E corresponde aos percentuais de aprovisionamento por incidncia de licena
maternidade. No perodo da licena maternidade, apesar dos benefcios serem pagos pela
Previdncia Social, h o recolhimento normal dos encargos do grupo A, bem como o
aprovisionamento das frias e 1/3 constitucional de frias.

O grupo F corresponde aos percentuais de reincidncia do grupo A sobre os grupos B e C.

Deve-se levar em considerao, para a composio e clculo dos encargos sociais e trabalhistas
do empregador, premissas que reflitam os dados mdios das empresas que atuam no ramo de
atividade em anlise, tendo cada uma delas caractersticas especficas quanto rotatividade de
mo de obra, poltica de benefcios e salrios, critrios de demisso, prazos contratuais,
composio de seu quadro funcional entre homens e mulheres, etc.


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Encargos Sociais e Trabalhistas 104
Encargos Sociais e Trabalhistas - Lavanderia Hospitalar - Jornada 5 x 1 dias

GRUPO A Obrigaes Sociais
A1 Previdncia Social 20,00%
A2 F.G.T.S. 8,00%
A3 Salrio Educao 2,50%
A4 SESI/SESC 1,50%
A5 SENAI/SENAC 1,00%
A6 INCRA 0,20%
A7 Seguro Acidente de Trabalho 2,00%
A8 SEBRAE 0,60%
Total do GRUPO A 35,80%
GRUPO B Tempo no Trabalhado I
B1 Frias 9,20%
Total do GRUPO B 9,20%
GRUPO B Tempo no Trabalhado II
B2 Faltas Abonadas 2,44%
B3 Faltas Legais 0,37%
B4 Licena Paternidade 0,02%
B5 Acidente de Trabalho 0,002%
B6 Aviso Prvio Trabalhado 0,01%
Total do GRUPO B 2,85%
GRUPO C Gratificaes
C1 Adicional 1/3 Frias 3,07%
C2 13 Salrio 8,33%
Total do GRUPO C 11,40%
GRUPO D Indenizaes
D1 Aviso Prvio indenizado + 13, Frias e 1/3 constitucional 0,84%
D2 FGTS sobre Aviso Prvio + 13 Indenizado 0,06%
D3 Indenizao compensatria por demisso s/ justa causa 0,81%
Total do GRUPO D 1,71%
GRUPO E Licena Maternidade
E1 aprovisionam. Frias s/ licena maternidade 0,01%
E2 aprovisionam. 1/3 const. Frias s/ licena maternidade 0,003%
E3 Incidncia Grupo A s/ Grupo licena maternidade 0,05%
Total do GRUPO E 0,06%
GRUPO F Incidncia do Grupo A
Incidncia Grupo A x - Grupos B + B + C 8,39%
Total do GRUPO F 8,39%

TOTAL DOS ENCARGOS SOCIAIS 69,41%


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Encargos Sociais e Trabalhistas 105

DEMONSTRATIVO DE CLCULOS

ENCARGOS SOCIAIS E TRABALHISTAS LAVANDERIA JORNADA 5 x 1 DIAS

I PARMETROS UTILIZADOS
Dias no ano 365,25
Jornada de trabalho 5 x 1 dia
Horas semanais de prestao de servios 44 horas
Quantidade de repousos no ano - 365,25 / 6 60,875 dias
Repousos dentro das frias de 30 dias -30/6 5 dias
N de faltas justificadas por ano 8 dias
Ocorrncia de faltas legais no ano 1 dia
% acidente de trabalho 0,0530%
Tempo de permanncia do empregado na empresa 30 meses
% empregados que demitidos sem justa causa 20,00%
% empregados que cumprem aviso prvio trabalhado 5,00%
% empregados que recebem aviso prvio indenizado 95,00%
Participao masculina no setor 70%
Mes em potencial na participao feminina no setor 43,6%
Taxa mdia de fecundidade 2%

CLCULO DE DIAS DE PRESTAO DE SERVIOS
Total de dias no ano 365,25
Repousos no ano -365,25/6 60,875
Total de dias/dias de trabalho por ano 304,375
Total de dias de efetiva prestao de servios 304,375

DIAS DE AUSNCIAS ANUAIS
Dias lquidos de Frias no ano - Nota 1 25,00
Ausncias legais no ano - Nota 2 7,755
Total de ausncias anuais 32,755

Total de dias efetivamente trabalhados no ano 271,62

Nota 1 TEMPO NO TRABALHADO FRIAS - Obs. 2
Perodo de frias 30
Repousos no perodo -30/6 5
Saldo de dias de frias 25

Nota 2 TEMPO NO TRABALHADO AUSNCIAS ANUAIS

a. Faltas Abonadas
N de faltas justificadas por ano 8
Mdia de repouso coincidente 1,33
Saldo de faltas justificadas por ano 6,67

b. Faltas legais
b.1 Faltas legais : art. 473 da CLT considera-se pelo menos 1 falta/ano
Morte do cnjuge ascendente ou descendente 2 dias
Casamento 3 dias
Doao de sangue 1 dia
Alistamento eleitoral 2 dias
Exigncias do servio militar 1 dia

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Encargos Sociais e Trabalhistas 106
Provas de vestibular 2 dias
Testemunha em processos judiciais 1 dia
Total de faltas consideradas 1

c. Licena paternidade
N. de dias de licena fixados pela constituio 5
Repousos coincidentes no perodo 0,833
Saldo de dias de licena 4,167
Taxa mdia de fecundidade 2%
Percentual de homens no setor 70,00%
Percentual em idade de procriao 100%
Quantidade de dias/ano de ocorrncia 0,058

d. Auxlio acidente de trabalho - art. 5 da Lei n 605/49 - Obs.4
N. de dias assumidos pela empresa 15
N. de dias coincidentes com repouso 2,50
Saldo de dias de licena 12,50
ndice de ocorrncia 0,0530%
Quantidade de dias/ano de ocorrncia 0,007

e. Aviso prvio trabalhado
N. de faltas facultadas pela CF - dias corridos 7
N. de dias coincidentes com repouso 1,167
N. de dias lquidos 5,833
Tempo de permanncia 30 meses
Empregados que recebem aviso prvio trabalhado 5,00%
Empregados que recebem aviso prvio 20,00%
Quantidade de dias/ano de ocorrncia 0,024

Total de dias de ausncias no ano -a+b+c+d+e 7,7556

Obs.1.: Quantificao de mo de obra necessria para a cobertura de posto
Total de dias de efetiva de prestao de servios = 304,375
Total de dias efetivamente trabalhados no ano = 271,62
Quantidade de mo de obra necessria = 304,375 / 271,62 = 1,1206

1 profissional alocado na prestao de servios requer 0,1206 folguistas para dar a efetiva de
cobertura nos 304,375 dias de efetiva prestao de servios. Apesar de esta quantificao
constituir-se, em princpio, em custos diretos por serem diretamente apropriados como
encargos trabalhistas, estaro sendo considerados na estrutura de clculos do presente
trabalho. Desta forma, no desenvolvimento dos clculos a seguir, este acrscimo -12,06% - j
estar contemplado, passando a nomenclatura a denominar-se Encargos Sociais e
Trabalhistas.

Obs.2: Para o clculo do percentual de aprovisionamento de frias e conseqente 1/3 constitucional
de frias, a metodologia de clculo pode ser visualizada da seguinte forma:







Frias: Percentual de frias = c / a = 25/271,62= 9,20%
Dias anuais lquidas efetivamente trabalhadas
(b) = 271,62
Dias anuais decorrentes de
frias (c) = 25
Dias anuais de
ausncias (d) = 7,755
Dias anuais de efetiva prestao de servios (a) = 304,375

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Encargos Sociais e Trabalhistas 107

Ausncias: Percentual de ausncias = d / a = 7,755 / 271,62 = 2,86%

Obs.3: Para o clculo do percentual de aprovisionamento de 13 salrio, ser adotado o
aprovisionamento na proporo de 1/12 salrios igual a 8,33%.

Obs.4: Para efeito de auxlio acidente de trabalho, considerou-se integralmente a ausncia de 15 dias.

II - CLCULO DOS PERCENTUAIS DOS ENCARGOS SOCIAIS

II.1 GRUPO A
GRUPO A Obrigaes Sociais %
A1 Previdncia Social 20,00%
A2 F.G.T.S. 8,00%
A3 Salrio Educao 2,50%
A4 SESI/SESC 1,50%
A5 SENAI/SENAC 1,00%
A6 INCRA 0,20%
A7 Seguro Acidente de Trabalho 2,00%
A8 SEBRAE 0,60%
Total do GRUPO A 35,80%
Fundamentao legal:
A1 Art. 22 Inciso I Lei n. 8.212/91.
A2 Art. 15 Lei n. 8.030/90 e art. 7 Inciso III C.F.
A3 Art. 15 da Lei n 9.424/96, art. 2 do Decreto n. 3.142/99 e art. 212, 5 da C.F.
A4 Art. 30 da Lei n. 8.036/90.
A5- Decreto n. 2.318/86.
A6 Decreto-Lei n. 1.146/70.
A7 Art. 22 Inciso II da Lei n. 8.212/91.


II.2 GRUPO B
GRUPO B Tempo no Trabalhado I %
B1 Frias 9,20%
Total do GRUPO B 9,20%
Fundamentao legal:
B1 Art. 142 do Dec.Lei 5.452/42 e Inciso XVII Art. 7 da CF

Memria de clculo do Grupo B:
B1 Frias
Total de dias ref. Frias 25
Total de dias de efetiva prestao de servios no ano 271,62
Percentual total do item nos encargos 9,20%

II.3 GRUPO B
GRUPO B Tempo no Trabalhado II %
B2 Faltas Abonadas 2,45%
B3 Faltas Legais 0,37%
B4 Licena Paternidade 0,02%
B5 Acidente de Trabalho 0,003%
B6 Aviso Prvio Trabalhado 0,01%
Total do GRUPO B 2,85%
Fundamentao legal:
B2 Art. 18 Lei n. 8.219/91, Art. 476 da CLT.

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Encargos Sociais e Trabalhistas 108
B3 Arts. 473 e 822 da CLT e art. 5 da Lei n 605/49
B4 Art. 7 Inciso XIX da Constituio Federal.
B5 Lei n. 6.367/76 e art. 5 da Lei n 605/49
B6 Art. 487 da CLT e Inciso XXI do Art. 7 da CF.

Memria de clculo do Grupo B:
B2 Faltas Abonadas

N de dias referente s Faltas Abonadas. 6,667
Total de dias de efetiva prestao de servios no ano 271,62
Percentual total do item nos encargos 2,45%

B3 Faltas Legais
N de dias referente s Faltas Legais. 1
Total de dias de efetiva prestao de servios no ano 271,62
Percentual total do item nos encargos 0,37%


B4 Licena paternidade
N de dias referente a Licena Paternidade 0,058
Total de dias de efetiva prestao de servios no ano 271,62
Percentual total do item nos encargos 0,02%

B5 Acidente de Trabalho
N de dias referente a Acidente de Trabalho 0,0066
Total de dias de efetiva prestao de servios no ano 271,62
Percentual total do item nos encargos 0,002%

B6 Aviso Prvio Trabalhado
N de dias referente a Aviso Prvio Trabalhado 0,024
Total de dias de efetiva prestao de servios no ano 271,62
Percentual total do item nos encargos 0,01%

II.4 GRUPO C
GRUPO C Gratificaes %
C1 1/3 constitucional de Frias 3,07%
C2 13 Salrio 8,33%
Total do GRUPO C 11,40%
Fundamentao legal:
C1 Inciso XVII do Art. 7 da Constituio Federal.
C2 Lei 4.090/62, Lei 7.787/89 e Inc.VIII Art. 7 da C.F.

Memria de clculo do Grupo C:
C1 1/3 constitucional de frias 3,07%

C2 13 Salrio Apropriao mensal 8,33%

II.5 GRUPO D
GRUPO D Indenizaes %
D1 Aviso Prvio indenizado + 13, Frias e 1/3 constitucional 0,84%
D2 FGTS s/ Aviso Prvio Indenizado + 13 Indenizado 0,06%
D3 Indenizao compensatria por demisso s/ justa causa 0,81%
Total do GRUPO D 1,71%
Fundamentao legal:

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Encargos Sociais e Trabalhistas 109
D1 Art. 487 da CLT e Inciso XXI do Art. 7 da C.F.
D2 IN SEFIT n 3/96 e Enunciado do TST n 305
D3 Art. 487 da CLT e Art. 10 Inc.I Disp.Constitucionais.Gerais C.F.

Memria de clculo do Grupo D:
Parmetros utilizados:
Quantidade de mo de obra 1 - a
Frias 9,20% - b
13 salrio 8,33% - c
1/3 constitucional de frias 2,78% - d
Empregados demitidos s/ justa causa 20,00% - e
Empregados que recebem aviso prvio indenizado 95,00% - f
Tempo mdio de permanncia do empregado na empresa - em meses 30 meses - g

D1 Aviso Prvio indenizado + 13 + Frias e 1/3 constitucional de frias indenizadas
Total de aviso indenizado = a + b + c + d 1,3266
Apropriao mensal no perodo considerado 4,42%
Percentual do item nos encargos - 95% de 20% 0,84%

D2 Incidncia FGTS sobre Aviso Prvio Indenizado + 13 Indenizado
Aviso Prvio indenizado + 13 = a + c 1,2039
FGTS sobre Aviso Prvio indenizado + 13 0,096
Apropriao mensal no perodo considerado 0,32%
Percentual do item - 95% de 20% 0,06%

D3 Indenizao compensatria por demisso sem justa causa - Multa de 50% s/ FGTS
D3.1. Pagamentos no perodo = --30x a + -30 x c+ -12 x -int-g/12 x d 33,1662
FGTS sobre pagamentos no perodo = 8% do item acima 2,9483
Multa de 50% do FGTS 1,1793
Apropriao mensal 3,93%
Percentual do item nos encargos - participao de 20% 0,79%
D3.2.FGTS sobre Aviso Prvio Indenizado+13 Indenizado - item D2 0,06%
Multa de 50% do FGTS 0,02%
Percentual total do item -h + i 0,81%

II.6 GRUPO E
GRUPO E Licena maternidade %
E1 Aprovision. Frias s/ licena maternidade 0,012%
E2 Aprovision. 1/3 const. Frias s/ licena maternidade 0,0004%
E3 Incidncia Grupo A s/ Grupo Licena Maternidade 0,050%
Total do GRUPO E 0,062%
Fundamentao legal:
E1 Art. 7 Inciso XVIII da CF
E2 Art. 7 Inciso XVIII da CF

Memria de clculo do Grupo E:
n. de dias de licena fixados pela constituio 180
Repousos coincidentes no perodo 20
n. de dias lquidos de licena.maternidade 100
taxa mdia de fecundidade 2%
percentual de mulheres no setor 30,00%
percentual de mes em potencial 43,60%
dias de ausncia 0,3887
Total de dias anuais efetivas de prestao de servios 304,375

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Encargos Sociais e Trabalhistas 110
Percentual de participao 0,1277%

E1 Aprovisionamento de Frias sobre licena maternidade
Percentual total de frias 9,20%
Participao de licena maternidade 0,128%
Percentual total do item nos encargos 0,0118%

E2 Aprovisionamento de 1/3 const. Frias sobre licena maternidade
Percentual total de 1/3 const. Frias 3,07%
Incidncia licena maternidade 0,0118%
Percentual total do item nos encargos 0,0004%

E3 Incidncias do Grupo A
Incidncia do Grupo A x Licena maternidade 35,80% x 0,128% = 0,041%
Grupo A x aprov. Frias s/ Lic. Maternidade 35,80% x 0,012% = 0,004%
Grupo A x aprov. 1/3 const. Frias s/ lic. Maternidade 35,80% x 0,0004% = 0,001%
Total de incidncia do Grupo A s/ Grupo lic. Maternidade = 0,05%


II.7 GRUPO F
GRUPO F Incidncia do Grupo A %
Incidncia Grupo A x -Grupos B + B + C 8,39%
Total do GRUPO F 8,39%

Memria de clculo do Grupo F:
Incidncia Grupo A x Grupo B 35,80% x 9,20% = 3,29%
Incidncia Grupo A x Grupo B 35,80% x 2,85% = 1,02%
Incidncia Grupo A x Grupo C 35,80% x 11,40% = 4,08%
Total de incidncia do Grupo A = 8,39%



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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Benefcio e Despesas Indiretas 111
C. BENEFCIO E DESPESAS INDIRETAS

a. Definio de B.D.I - Benefcio e Despesa Indiretas

Na formulao do preo final de um servio, define-se que:

Pr = CD x BDI , onde:
Pr = valor que a administrao est disposta a pagar pela execuo de um servio,
dentro de determinadas condies comerciais e especificao tcnica.
CD = Custo Direto todo gasto envolvido na execuo do servio, perfeitamente
caracterizado, identificado e quantificado de forma a poder ser diretamente apropriado
como custo de fase especfica do servio. Ex.: Mo de obra operacional, materiais e
equipamentos, transportes e demais insumos utilizados, especificamente nos servios.
BDI = Benefcio e Despesas Indiretas corresponde a uma taxa que incide sobre os custos
diretos dos servios, resultando no preo final.

A metodologia de clculo da taxa de BDI que incidir sobre os custos diretos do servio
para a obteno do preo final de venda tratada a seguir.

b. Componentes do BDI

Para o presente trabalho, conceituam-se os seguintes componentes do BDI:

b.1 Custos e Despesas Indiretas

Os Custos Indiretos so todos os gastos envolvidos diretamente na execuo dos servios,
que podem ser caracterizados e quantificados, mas no so passveis de serem
apropriados a uma fase especfica, a exemplo de supervisor, preposto para
acompanhamento do contrato, etc.

As Despesas Indiretas, embora associadas produo, no esto relacionadas
especificamente com o servio e sim com a natureza de produo da empresa, ou seja,
so gastos devidos estrutura administrativa e organizao da empresa que resultam no
rateio entre os diversos contratos que a empresa detm, a exemplo de gastos com a
Administrao Central e despesas securitrias, que so gastos com seguros legais, tais
como seguro de responsabilidade civil.

Para o aprovisionamento dos custos e despesas indiretas adotou-se o percentual de:
0,50% para cobrir o Seguro Responsabilidade Civil e
5,31% para remunerar os demais custos e despesas que, entre outros compreendem:
- Remunerao de pessoal administrativo
- Transporte do pessoal administrativo
- Aluguel da sede
- Manuteno e conservao da sede
- Despesas com gua, luz e comunicao
- Imposto predial, taxa de funcionamento
- Material de escritrio
- Manuteno de equipamentos de escritrio




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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Benefcio e Despesas Indiretas 112

b.2 Lucro bruto

O lucro bruto no BDI representado por uma taxa incidente sobre o total geral dos custos
e despesas, excludas as despesas fiscais.

Dentro do conceito de lucro bruto, nos termos definidos em estudos elaborados pela
Fundao Instituto de Pesquisas Econmicas FIPE, adotou-se uma faixa de valores que
limitar a possvel variao de taxa de lucro bruto.

Essa faixa definida com base na margem bruta - mark-up extrada das Demonstraes
Financeiras das empresas do ramo, obtidas junto aos Cadastros de Fornecedores de
rgos da administrao pblica do Estado de So Paulo.

Tendo em vista as consideraes anteriormente citadas, a taxa de lucro bruto que est
sendo utilizada de 7,20%.

b.3 Despesas Fiscais

As Despesas Fiscais so gastos relacionados com o recolhimento de contribuies,
impostos e taxas que incidem diretamente no faturamento, tais como PIS, COFINS,
ISSQN, etc.

b.3.1 PIS/PASEP Programa de Integrao Social e de Formao do Patrimnio do Servidor
Pblico
Contribuintes: so contribuintes do PIS segundo as regras vigentes as pessoas jurdicas de
direito privado de fins lucrativos e as que lhes so equiparadas pela legislao do Imposto
de Renda.

Base de Clculo: a base de clculo da contribuio a receita bruta mensal, assim
entendida a totalidade das receitas auferidas pela pessoa jurdica, sendo irrelevante o tipo
de atividade por ela exercida e a classificao contbil adotada para as receitas - art. 1 da
Lei Federal n 10.637/02.

Alquota: A alquota do PIS/PASEP de 1,65% - art. 2 da Lei Federal n 10.637/02.

b.3.2 COFINS Contribuio para o Financiamento da Seguridade Social
Base de Clculo: a base de clculo da COFINS composta pela totalidade das receitas
auferidas pela pessoa jurdica, independentemente da atividade exercida e da classificao
contbil das receitas.

Alquota: 7,60% - art. 2 da Lei Federal n
o
.10.833/03.

b.3.3 ISSQN Imposto sobre Servio de Qualquer Natureza
Alquota: Para o presente trabalho, foi adotada a alquota vigente no Municpio de So
Paulo, que de 5%.

c. Frmula para clculo do BDI:

-1 + X/100-1 + Y/100
BDI = ----------------------------------, onde:
-1- T/100


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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Benefcio e Despesas Indiretas 113
X : Taxa da somatria das despesas indiretas;
Y : Taxa representativa do lucro bruto;
T : Taxa representativa da incidncia de despesas fiscais.


d. Demonstrativo do Clculo do BDI
Item Total Componentes Subtotal
Administrao Central 5,31% Despesas
Indiretas
5,81%
Seguros 0,50%
Lucro 7,20%
Lucro 7,20%
COFINS 7,60%
ISSQN 5,00%
Despesas
Fiscais
14,25%
PIS 1,65%

-1 + X/100 . -1 + Y/100
BDI =-----------------------------------
- 1 - T/100

= 1,3228 ou 32,28%

BDI adotado = 32,28%


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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 114
ADENDO 1 A

Este documento parte integrante do Edital e dever ser anexo a ele e ao contrato conseqente
da Licitao.

A - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATANTE

1 INTRODUO
Este documento descreve o procedimento a ser adotado na gesto dos contratos de prestao de
servios de Lavanderia Hospitalar.
As atividades descritas neste documento devero ser efetuadas periodicamente pela equipe
responsvel pela fiscalizao/ controle da execuo dos servios, gerando relatrios mensais de
prestao de servios executados, que sero encaminhados ao gestor do contrato.

2 - OBJETIVO
Definir e padronizar a avaliao de desempenho e qualidade dos servios prestados pela
Contratada na execuo dos contratos de prestao de servios de lavanderia hospitalar.

3 REGRAS GERAIS
3.1 A avaliao da Contratada na Prestao de Servios de lavanderia hospitalar se faz
por meio de anlise dos seguintes aspectos:
a) Desempenho Profissional;
b) Desempenho das Atividades;
c) Gerenciamento.

4 - CRITRIOS
No formulrio Avaliao de Qualidade dos Servios, devem ser atribudos os valores 3 (trs), 1
(um) e 0 (zero) para cada item avaliado, correspondente aos conceitos Realizado, Parcialmente
Realizado e No Realizado, respectivamente.
4.1 - CRITRIOS DA PONTUAO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS AVALIADOS:

Realizado
Parcialmente
Realizado
No Realizado
03 (trs) pontos 01(um) ponto 0 (zero) ponto

4.2 - CONDIES COMPLEMENTARES
4.2.1 Na impossibilidade de se avaliar determinado item, esse ser desconsiderado.
4.2.2 Quando atribudas notas 1 (um) e 0 (zero), a Unidade responsvel dever realizar
reunio com a Contratada, at dez dias aps a medio do perodo, visando
proporcionar cincia quanto ao desempenho dos trabalhos realizados naquele
perodo de medio e avaliao.
4.2.3 Sempre que a Contratada solicitar prazo visando o atendimento de determinado item,
esta solicitao deve ser formalizada, objetivando a anlise do pedido pelo gestor do
contrato. Nesse perodo, esse item no deve ser analisado.


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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 115
5 COMPOSIO DOS MDULOS
5.1 Desempenho Profissional:
Item Percentual de
ponderao
Cumprimento das Atividades 50%
EPIS, Uniformes e Identificao 30%
Qualificao/ Atendimento / Postura 20%
Total 100%
5.2 Desempenho das Atividades:
Item Percentual de
ponderao
Disponibilizao e instalao de equipamentos 40%
Manuteno e reposio de suprimentos 40%
Controle e contabilizao do peso de roupa
processada
20%
Total 100%
5.3 Gerenciamento:
Item Percentual de
ponderao
Periodicidade da Superviso 20%
Gerenciamento das Atividades Operacionais 30%
Atendimento s Solicitaes 25%
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas 25%
Total 100%

6 PENALIDADES
6.1 Advertncia: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por 2 (duas) avaliaes
subseqentes ou 3 (trs) alternadas, no perodo de 12 (doze) meses, em quaisquer dos
aspectos, a Contratada poder sofrer advertncia por escrito, aps consideraes do gestor
do contrato e juntadas cpias das avaliaes realizadas no perodo.
6.2 Multa: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por 3 (trs) avaliaes subseqentes ou 4
(quatro) alternadas, no perodo de 12 (doze) meses, em quaisquer dos aspectos, a
Contratada poder sofrer multa, segundo clusula especfica do Termo de Contrato, aps
consideraes do Gestor do Contrato.
6.3 Sanes: aplicar a penalidade se for o caso, em conformidade com a Resoluo CC. 52/05

7 RESPONSABILIDADES
7.1. Equipe de Fiscalizao:
Responsvel pela Avaliao da Contratada utilizando-se o Formulrio de Avaliao
de Qualidade dos Servios e encaminhamento de toda documentao ao Gestor do
Contrato juntamente com as justificativas, para os itens avaliados com notas 0
(zero) ou 1 (um).
7.2. Gestor do Contrato:

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Adendo 1 Avaliao da Qualidade 116
Responsvel pela consolidao das avaliaes recebidas e pelo encaminhamento
das consolidaes e do relatrio das instalaes Contratada;
Responsvel pela aplicao de advertncia Contratada e encaminhamento de
conhecimento autoridade competente;
Responsvel pela solicitao de aplicao das penalidades cabveis, garantindo a
defesa prvia Contratada;
Responsvel pela emisso da Avaliao de Desempenho do Fornecedor Parcial
ou Final.

8 DESCRIO DO PROCESSO
8.1. Cabe a cada Unidade, por meio da equipe responsvel pela fiscalizao do contrato e
com base no Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios, efetuar o
acompanhamento dirio do servio prestado, registrando e arquivando as informaes
de forma a embasar a avaliao mensal da Contratada.
8.2 No final do ms de apurao, a equipe responsvel pela fiscalizao do contrato deve
encaminhar, em at 5 (cinco) dias aps o fechamento das medies, os Formulrios
de Avaliao de Qualidade dos Servios gerados no perodo, acompanhado das
justificativas para os itens que receberam notas 0 (zero) ou 1 (um) para o Gestor do
Contrato.
8.3. Cabe a cada Unidade, por meio do respectivo Gestor do Contrato, mensalmente, e
com base em todos os Formulrios de Avaliao de Qualidade dos Servios gerados
durante este perodo, consolidar a avaliao de desempenho da Contratada frente ao
contrato firmado e encaminhar uma via para a Contratada.
8.4. De posse dessa avaliao, o Gestor do Contrato deve aplicar na medio seguinte as
penalidades cabveis previstas neste procedimento, garantindo a Defesa Prvia
Contratada.
8.5. Cabe ao Gestor do Contrato encaminhar mensalmente Contratada, no fechamento
das medies, Quadro Resumo demonstrando de forma acumulada e ms a ms, a
performance global da Contratada em relao aos conceitos alcanados pela mesma.
8.6. Cabe ao Gestor do Contrato emitir, mensalmente e quando solicitada, a Avaliao de
Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final, consultando o Quadro Resumo e
conceituando a Contratada como segue:
Conceito Geral Bom e Desempenho Recomendado: quando a Contratada
obtiver nota final acumulada superior a 6,75 e ausncia de penalidades
previstas no item 6;
Conceito Geral Regular e Desempenho Recomendado: quando a Contratada
apesar de obter nota final acumulada superior a 6,75 j tenha sido penalizada
de acordo com o item 6;
Conceito Geral Ruim e Desempenho no Recomendado: quando a Contratada
alm de obter nota final acumulado inferior a 6,75 j tenha sido penalizada de
acordo com o item 6.
9 ANEXOS
9.1 Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios
9.2 Instrues para o preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos
Servios
9.3 Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo.

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Adendo 1 Avaliao da Qualidade 117
ANEXO 1
Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de Lavanderia Hospitalar nas
Dependncias da Unidade Contratante

Contrato nmero: Unidade: Perodo: Data:

Contratada:

Responsvel pela Fiscalizao:

Gestor do Contrato:


Grupo 1 Desempenho Profissional Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Cumprimento das Atividades 50%
EPIS, Uniformes e Identificao 30%
Qualificao/ Atendimento / Postura 20%
Total

Grupo 2 Desempenho das Atividades Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Disponibilizao e instalao de equipamentos 40%
Manuteno e reposio de suprimentos 40%
Controle e contabilizao do peso de roupa
processada
20%
Total

Grupo 3 Gerenciamento Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Periodicidade da Superviso 20%
Gerenciamento das Atividades Operacionais 30%
Atendimento s Solicitaes 25%
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas 25%
Total

NOTA FINAL (somatria das notas totais para o grupo 1, 2 e 3)

Nota Final:

Assinatura do
Responsvel pela
Fiscalizao:
Assinatura do
Gestor do Contrato:
Assinatura do
Responsvel da
Contratada:



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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 118
ANEXO 2
Instrues para o Preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de
Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante

Os itens devem ser avaliados segundo os critrios abaixo.
Para cada item que no possa ser avaliado no momento, considerar item NO AVALIADO e
anexar justificativa.

Grupo 1 - Desempenho
Profissional
Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Cumprimento das Atividades Cumprimento das atividades definidas nas
especificaes tcnicas dos servios e no contrato
com observao as normas vigentes, tais como:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da
unidade;
Separao da roupa suja;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparos e reaproveitamento de peas
danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa;
Transporte e entrega da roupa limpa na
rouparia do hospital em uma periodicidade no
superior a 24 horas.
Disponibilizao de mo de obra especializada,
pessoal tcnico, operacional e administrativo,
em nmero suficiente para desenvolver todas
as atividades previstas.
Apresentao das formulaes do processo de
lavagem, descrevendo a operao - dosagem
dos produtos, tempo de lavagem e temperatura
da gua e dos procedimentos a serem
realizados para: sujeira pesada - sangue,
fezes, pomada, etc.; sujeira leve - sem
presena de secrees, retirada de manchas
qumicas e orgnicas.
EPIS Uniformes e Identificao Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os
mediante crachs com fotografia recente e provendo-
os dos Equipamentos de Proteo Individual - EPI's:
Uso de uniformes em perfeito estado de
conservao e com aparncia pessoal
adequada.
Utilizao de equipamentos de proteo
individual e uniformes adequados s tarefas
que executam e s condies climticas

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Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 119
(Mscara, proteo ocular, avental, botas e
luvas de borracha cobrindo os braos).
Qualificao/ Atendimento / Postura Qualificao e habilitao da mo de obra
disponibilizada pela Contratada:
Selecionar e preparar rigorosamente os
funcionrios que iro prestar os servios,
encaminhando funcionrios com funes
profissionais devidamente registradas em suas
carteiras de trabalho;
Conduta dos empregados da Contratada com o
cliente e com o pblico.

Grupo 2 Desempenho das
Atividades
Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Disponibilizao e instalao de
equipamentos
Disponibilizao, manuteno e instalao de todos
os equipamentos necessrios execuo do servio,
tais como:
Balana Digital com laudo de aferio vlido
por 6 (seis) meses emitido por empresa
especializada do ramo sem nus para a
Contratante;
Contineres com tampa lavvel;
Sacos hampers de tecido ou de plstico
descartveis, conforme determinao do
Contratante;
Carros prateleiras ou do tipo gaiolas.
Manuteno e conservao dos equipamentos:
Executar a manuteno preventiva e corretiva
nos equipamentos utilizados
Reparao dos equipamentos danificados em
at 24 (vinte e quatro) horas. Na
impossibilidade de reparo no prazo
mencionado, a Contratada dever providenciar
o processamento contingencial da roupa.
Proceder limpeza e desinfeco dos
equipamentos de acordo com as
recomendaes dos fabricantes da maquinaria
Seguir normas de procedimentos visando
conservar o equipamento em bom estado e
limpeza,
Manuteno e reposio de
suprimentos
A Contratada dever disponibilizar materiais de
consumo em quantidades suficientes para atender a
legislao tcnica e sanitria vigente,
responsabilizando-se por:
Apresentar cpia reprogrfica autenticada:

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 120
frente e verso do certificado de registro dos
produtos qumicos utilizados nas D.I.S.A.D.S -
Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios e Diviso Nacional de
Vigilncia do Ministrio da Sade;
Manter o padro de cor ou de brancura e
resistncias dos tecidos que sero testados a
cada 60 (sessenta) dias;
Seguir as instrues dos fabricantes quanto s
dosagens dos produtos a serem utilizado,
visando garantia do servio executado.
Apresentar ao Contratante, sempre que
solicitado, a composio qumica dos
produtos, para anlise e precaues com
possveis intercorrncias que possam surgir
com empregados da Contratada, ou com
terceiros.
Controle e contabilizao do peso
de roupa processada
Manter controle, inventrio e contabilizao mensal
da quantidade de roupas processada, na seguinte
conformidade:
O controle da roupa suja ser efetuado pelo
funcionrio designado pelo Contratante em
conjunto com a Contratada. A roupa dever ser
pesada pela Contratada na presena do
funcionrio do Contratante;
Dever ser elaborado um relatrio dirio pela
Contratada, informando o peso da roupa retirada -
em kg. Este relatrio dever ser aprovado pelo
funcionrio do Contratante;
O relatrio acima dever ser emitido em 02 (duas)
vias, conferidas e assinadas pelos responsveis
da Contratada e do Contratante. Uma das vias
dever ficar com o responsvel do Contratante.
Quando da entrega da roupa processada, esta
dever ser pesada na presena de um empregado
da Contratada e outro do Contratante. O peso da
roupa limpa no dever ser inferior ao peso do
mesmo lote de roupa suja multiplicado por (1
menos o ndice de sujidade definido pela Unidade
Contratante). Os valores desse ndice devem
estar entre 8% e 15%;
As roupas limpas, quando de sua entrega,
devero vir acompanhadas de uma relao geral,
constando o rol da roupa entregue - nmero total
de cada pea e peso da roupa limpa;

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 121
As relaes acima devero ser emitidas em 02
(duas) vias, conferidas e assinadas pelos
responsveis da Contratada e do Contratante.
Uma das vias dever ficar com o responsvel do
Contratante;

Grupo 3 Gerenciamento Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0))
Periodicidade da Superviso Implantar, de forma adequada, a planificao,
execuo e superviso permanente dos servios, de
maneira estruturada, mantendo constante suporte
para dar atendimento a eventuais necessidades para o
suprimento de roupas limpas.
Execuo de superviso por parte da
Contratada e na periodicidade acordada.
Indicao de 01 (um) preposto que ser o
responsvel por todas as aes administrativas
da prestao de servio, tais como, controle de
manuteno e limpeza dos equipamentos,
emisso de relatrios gerenciais, etc.
Gerenciamento das Atividades
Operacionais
Apresentar semestralmente laudo com os resultados
dos:
Testes bacteriolgicos do meio ambiente e da
gua de abastecimento da lavanderia;
Testes de durabilidade dos tecidos;
Testes de PH de produtos e da gua.
Atendimento s Solicitaes Atender, de imediato, as solicitaes do
Contratante quanto s substituies de
empregados no qualificados ou entendidos
como inadequados para a prestao dos
servios
Salrios, Benefcios e Obrigaes
Trabalhistas
Comprovao do cumprimento das obrigaes
trabalhistas por parte da Contratada segundo o
contrato.
DOCUMENTOS INICIO
PRES
TAO
ALTERAO
QUADRO
EMPREGADOS
COM
PRO
VAO
ANUAL
COM
PRO
VAO
MENSAL
Contrato
trabalho
X X
Conveno
Acordo
Sentenas
normativas
x x
Registro
empregado
(livro com
numero
X X

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 122
registro e da
CTPS
RAIS X X
Folha de
pagamento
(frias, 13
salrio,
recolhimento
previdencirio,
salrio famlia,
vale
transporte,
vale refeio,
cesta bsica,
assistncia
mdica e
hospitalar,
auxlio
funeral,seguro
de vida
contribuio
sindical)
x x
Em havendo a resciso de Contrato de Trabalho de
um profissional sob este contrato, e substituio por
outro, a Contratada se obriga a apresentar, em relao
ao empregado cujo contrato se extinguir, os seguintes
documentos:
Termo de Resciso de Contrato de Trabalho
devidamente homologado quando o trabalhador
tiver mais de um ano prestando servio na
Contratada;
Documento de concesso de Aviso Prvio
trabalhado ou indenizado;
Recibo de entrega da Comunicao de Dispensa
e do Requerimento de Seguro Desemprego;
Guia de Recolhimento Rescisrio do FGTS e da
Contribuio Social em que conste o
recolhimento do FGTS nos casos em que o
trabalhador foi dispensado sem justa causa ou
em caso de extino do contrato por prazo
indeterminado;
Cpia do Atestado de Sade Ocupacional (ASO)
comprovando a realizao de exame mdico
demissional

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 123

ANEXO 3
Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo
Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratante

Relatrio das Instalaes

Locais de
Prestao dos
Servios
Subtotal
grupo 1
Subtotal
grupo 2
Subtotal
grupo 3
Nota Final (somatria das
notas totais para o grupo 1,
2 e 3)




Avaliao
Global



Quadro Resumo

Grupo Ms
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Mdia
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Total


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 124
ADENDO 1 B

Este documento parte integrante do Edital e dever ser anexo a ele e ao contrato conseqente
da Licitao.

B - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATADA

1 INTRODUO
Este documento descreve o procedimento a ser adotado na gesto dos contratos de prestao de
servios de Lavanderia Hospitalar.
As atividades descritas neste documento devero ser efetuadas periodicamente pela equipe
responsvel pela fiscalizao/ controle da execuo dos servios, gerando relatrios mensais de
prestao de servios executados, que sero encaminhados ao gestor do contrato.

2 - OBJETIVO
Definir e padronizar a avaliao de desempenho e qualidade dos servios prestados pela
Contratada na execuo dos contratos de prestao de servios de lavanderia hospitalar.

3 REGRAS GERAIS
3.1 A avaliao da Contratada na Prestao de Servios de lavanderia hospitalar se faz
por meio de anlise dos seguintes aspectos:
a) Desempenho Profissional;
b) Desempenho das Atividades;
c) Gerenciamento.

4 - CRITRIOS
No formulrio Avaliao de Qualidade dos Servios, devem ser atribudos os valores 3 (trs), 1 (um)
e 0 (zero) para cada item avaliado, correspondente aos conceitos Realizado, Parcialmente
Realizado e No Realizado, respectivamente.

4.1 CRITRIOS DA PONTUAO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS
AVALIADOS:
Realizado
Parcialmente
Realizado
No Realizado
03 (trs) pontos 01(um) ponto 0 (zero) ponto

4.2 - CONDIES COMPLEMENTARES
4.2.1 Na impossibilidade de se avaliar determinado item, esse ser desconsiderado.
4.2.2 Quando atribudas notas 1 (um) e 0 (zero), a Unidade responsvel dever realizar
reunio com a Contratada, at 10 (dez) dias aps a medio do perodo, visando
proporcionar cincia quanto ao desempenho dos trabalhos realizados naquele
perodo de medio e avaliao.
4.2.3 Sempre que a Contratada solicitar prazo visando o atendimento de determinado item,
esta solicitao deve ser formalizada, objetivando a anlise do pedido pelo gestor do
contrato. Nesse perodo, esse item no deve ser analisado.


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 125
5 COMPOSIO DOS MDULOS
a) Desempenho Profissional:
Item Percentual de
ponderao
Cumprimento das Atividades 50%
EPIS, Uniformes e Identificao 30%
Qualificao/ Atendimento / Postura 20%
Total 100%

b) Desempenho das Atividades:
Item Percentual de
ponderao
Disponibilizao e instalao de equipamentos 40%
Manuteno e reposio de suprimentos 40%
Controle e contabilizao do peso de roupa
processada
20%
Total 100%

c) Gerenciamento:
Item Percentual de
ponderao
Periodicidade da Superviso 20%
Gerenciamento das Atividades Operacionais 30%
Atendimento s Solicitaes 25%
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas 25%
Total 100%

6 PENALIDADES
6.1 Advertncia: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por 2 (duas) avaliaes
subseqentes ou 3 (trs) alternadas, no perodo de 12 (doze) meses, em quaisquer dos
aspectos, a Contratada poder sofrer advertncia por escrito, aps consideraes do gestor
do contrato e juntadas cpias das avaliaes realizadas no perodo.
6.2 Multa: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por 3 (trs) avaliaes subseqentes ou 4
(quatro) alternadas, no perodo de 12 (doze) meses, em quaisquer dos aspectos, a
Contratada poder sofrer multa, segundo clusula especfica do Termo de Contrato, aps
consideraes do Gestor do Contrato.
6.3 Sanes: aplicar a penalidade se for o caso, em conformidade com a Resoluo CC. 52/05

7 RESPONSABILIDADES
7.1 Equipe de Fiscalizao:
o Responsvel pela Avaliao da Contratada utilizando-se o Formulrio de Avaliao de
Qualidade dos Servios e encaminhamento de toda documentao ao Gestor do Contrato
juntamente com as justificativas, para os itens avaliados com notas 0 (zero) ou 1 (um).
7.2 Gestor do Contrato:

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 126
o Responsvel pela consolidao das avaliaes recebidas e pelo encaminhamento das
consolidaes e do relatrio das instalaes Contratada;
o Responsvel pela aplicao de advertncia Contratada e encaminhamento de conhecimento
autoridade competente;
o Responsvel pela solicitao de aplicao das penalidades cabveis, garantindo a defesa
prvia Contratada;
o Responsvel pela emisso da Avaliao de Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final.

8 DESCRIO DO PROCESSO
8.1 Cabe a cada Unidade, por meio da equipe responsvel pela fiscalizao do contrato e com
base no Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios, efetuar o acompanhamento
dirio do servio prestado, registrando e arquivando as informaes de forma a embasar a
avaliao mensal da Contratada.
8.2 No final do ms de apurao, a equipe responsvel pela fiscalizao do contrato deve
encaminhar, em at cinco dias aps o fechamento das medies, os Formulrios de
Avaliao de Qualidade dos Servios gerados no perodo, acompanhado das justificativas
para os itens que receberam notas 0 (zero) ou 1 (um) para o Gestor do Contrato.
8.3 Cabe a cada Unidade, por meio do respectivo Gestor do Contrato, mensalmente, e com base
em todos os Formulrios de Avaliao de Qualidade dos Servios gerados durante este
perodo, consolidar a avaliao de desempenho da Contratada frente ao contrato firmado e
encaminhar uma via para a Contratada.
8.4 De posse dessa avaliao, o Gestor do Contrato deve aplicar na medio seguinte as
penalidades cabveis previstas neste procedimento, garantindo a Defesa Prvia
Contratada.
8.5 Cabe ao Gestor do Contrato encaminhar mensalmente Contratada, no fechamento das
medies, Quadro Resumo demonstrando de forma acumulada e ms a ms, a performance
global da Contratada em relao aos conceitos alcanados pela mesma.
8.6 Cabe ao Gestor do Contrato emitir, mensalmente e quando solicitada, a Avaliao de
Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final, consultando o Quadro Resumo e
conceituando a Contratada como segue:
Conceito Geral Bom e Desempenho Recomendado: quando a Contratada
obtiver nota final acumulada superior a 6,75 e ausncia de penalidades
previstas no item 6;
Conceito Geral Regular e Desempenho Recomendado: quando a Contratada
apesar de obter nota final acumulada superior a 6,75 j tenha sido penalizada
de acordo com o item 6;
Conceito Geral Ruim e Desempenho no Recomendado: quando a Contratada
alm de obter nota final acumulada inferior a 6,75 j tenha sido penalizada de
acordo com o item 6.

9 ANEXOS
9.1 Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios
9.2 Instrues para o preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios
9.3 Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo.

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 127
ANEXO 1
Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de Lavanderia Hospitalar nas
Dependncias da Unidade Contratada

Contrato nmero: Unidade: Perodo: Data:

Contratada:

Responsvel pela Fiscalizao:

Gestor do Contrato:


Grupo 1 Desempenho Profissional Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Cumprimento das Atividades 50%
EPIS, Uniformes e Identificao 30%
Qualificao/ Atendimento / Postura 20%
Total

Grupo 2 Desempenho das Atividades Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Disponibilizao e instalao de equipamentos 40%
Manuteno e reposio de suprimentos 40%
Controle e contabilizao do peso de roupa
processada
20%
Total

Grupo 3 Gerenciamento Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Periodicidade da Superviso 20%
Gerenciamento das Atividades Operacionais 30%
Atendimento s Solicitaes 25%
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas 25%
Total

NOTA FINAL (somatria das notas totais para o grupo 1, 2 e 3)

Nota Final:

Assinatura do
Responsvel pela
Fiscalizao:
Assinatura do
Gestor do Contrato
Assinatura do
Responsvel da
Contratada:




PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 128
ANEXO 2
Instrues para o Preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de
Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada

Os itens devem ser avaliados segundo os critrios abaixo.
Para cada item que no possa ser avaliado no momento, considerar item NO AVALIADO e anexar
justificativa.

Grupo 1 - Desempenho
Profissional
Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Cumprimento das Atividades Cumprimento das atividades definidas nas
especificaes tcnicas dos servios e no contrato
com observao as normas vigentes, tais como:
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da
unidade;
Retirada da roupa suja na periodicidade
estabelecida pela Contratante;
Transporte da roupa suja para as
dependncias da Contratada em veculo
adequado devidamente adaptado natureza
da carga;
Recebimento e acondicionamento da roupa
suja na lavanderia;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparos e reaproveitamento de peas
danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa;
Transporte e entrega da roupa limpa da
lavanderia para o hospital;
Disponibilizao de mo de obra especializada,
pessoal tcnico, operacional e administrativo,
em nmero suficiente para desenvolver todas
as atividades previstas;
Apresentao das formulaes do processo de
lavagem, descrevendo a operao - dosagem
dos produtos, tempo de lavagem e temperatura
da gua e dos procedimentos a serem
realizados para: sujeira pesada - sangue,
fezes, pomada, etc.; sujeira leve - sem
presena de secrees, retirada de manchas
qumicas e orgnicas;
Possuir capacidade tcnica operativa e
profissional - equipe tcnica para o
processamento das roupas hospitalares, de

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 129
modo a manter o abastecimento adequado e
as condies necessrias para desinfeco,
higienizao, acondicionamento de toda a
roupa processada de maneira a garantir a
qualidade dos servios prestados, bem como a
retirada e entrega da roupa por meio de
veculos adequados.
EPIS Uniformes e Identificao Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os
mediante crachs com fotografia recente e provendo-
os dos Equipamentos de Proteo Individual - EPI's;
Uso de uniformes em perfeito estado de
conservao e com aparncia pessoal
adequada.
Utilizao de equipamentos de proteo
individual e uniformes adequados s tarefas
que executam e s condies climticas
(Mscara, proteo ocular, avental, botas e
luvas de borracha cobrindo os braos).
Qualificao/ Atendimento / Postura Qualificao e habilitao da mo de obra
disponibilizada pela Contratada:
Selecionar e preparar rigorosamente os
funcionrios que iro prestar os servios,
encaminhando funcionarios com funes
profissionais devidamente registradas em suas
carteiras de trabalho;
Conduta dos empregados da Contratada com o
cliente e com o pblico.

Grupo 2 Desempenho das
Atividades
Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Disponibilizao e instalao de
equipamentos
Disponibilizao, manuteno e instalao de todos
os equipamentos necessrios execuo do servio,
tais como:
Balana Digital com laudo de aferio vlido
por 6 meses emitido por empresa
especializada do ramo sem nus para o
Contratante;
Contineres com tampa lavvel;
Sacos hampers de tecido ou de plstico
descartveis, conforme determinao do
Contratante;
Carros prateleiras ou do tipo gaiolas.
Manuteno e conservao dos equipamentos:
Executar a manuteno preventiva e corretiva
nos equipamentos utilizados

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 130
Reparao dos equipamentos danificados em
at 24 horas. Na impossibilidade de reparo no
prazo mencionado, a Contratada dever
providenciar o processamento contingencial
da roupa.
Proceder limpeza e desinfeco dos
equipamentos de acordo com as
recomendaes dos fabricantes da maquinaria
Seguir normas de procedimentos visando
conservar o equipamento em bom estado e
limpeza,
Manuteno e reposio de
suprimentos
A Contratada dever disponibilizar materiais de
consumo em quantidades suficientes para atender a
legislao tcnica e sanitria vigente,
responsabilizando-se por:
Apresentar cpia reprogrfica autenticada:
frente e verso do certificado de registro dos
produtos qumicos utilizados nas D.I.S.A.D.S -
Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios e Diviso Nacional de
Vigilncia do Ministrio da Sade;
Manter o padro de cor ou de brancura e
resistncias dos tecidos que sero testados a
cada 60 (sessenta) dias;
Seguir as instrues dos fabricantes quanto s
dosagens dos produtos a serem utilizado,
visando garantia do servio executado;
Apresentar ao Contratante, sempre que
solicitado, a composio qumica dos
produtos, para anlise e precaues com
possveis intercorrncias que possam surgir
com empregados da Contratada, ou com
terceiros.
Controle e contabilizao do peso
de roupa processada
Manter controle, inventrio e contabilizao mensal
da quantidade de roupas processada, na seguinte
conformidade:
O controle da roupa suja ser efetuado pelo
funcionrio designado pelo Contratante em
conjunto com a Contratada. A roupa dever ser
pesada pela Contratada na presena do
funcionrio do Contratante;
Dever ser elaborado um relatrio dirio pela
Contratada, informando o peso da roupa retirada -
em kg. Este relatrio dever ser aprovado pelo
funcionrio do Contratante;

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 131
O relatrio acima dever ser emitido em 02 vias,
conferidas e assinadas pelos responsveis da
Contratada e do Contratante. Uma das vias
dever ficar com o responsvel do Contratante;
Quando da entrega da roupa processada, esta
dever ser pesada na presena de um empregado
da Contratada e outro do Contratante. O peso da
roupa limpa no dever ser inferior ao peso do
mesmo lote de roupa suja multiplicado por (1
menos o ndice de sujidade definido pela Unidade
Contratante). Os valores desse ndice devem
estar entre 8% e 15%;
As roupas limpas, quando de sua entrega,
devero vir acompanhadas de uma relao geral,
constando o rol da roupa entregue - nmero total
de cada pea e peso da roupa limpa;
As relaes acima devero ser emitidas em 02
vias, conferidas e assinadas pelos responsveis
da Contratada e do Contratante. Uma das vias
dever ficar com o responsvel do Contratante.

Grupo 3 Gerenciamento Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0))
Periodicidade da Superviso Implantar, de forma adequada, a planificao,
execuo e superviso permanente dos
servios, de maneira estruturada, mantendo
constante suporte para dar atendimento a
eventuais necessidades para o suprimento de
roupas limpas;
Execuo de superviso por parte da
Contratada e na periodicidade acordada;
Indicao de 01 preposto que ser o responsvel
por todas as aes administrativas da prestao
de servio, tais como, controle de manuteno e
limpeza dos equipamentos, emisso de relatrios
gerenciais, etc.
Gerenciamento das Atividades
Operacionais
Apresentar semestralmente laudo com os resultados
dos:
Testes bacteriolgicos do meio ambiente e da
gua de abastecimento da lavanderia;
Testes de durabilidade dos tecidos;
Testes de PH de produtos e da gua.
Atendimento s Solicitaes Atender, de imediato, as solicitaes do
Contratante quanto s substituies de
empregados no qualificados ou entendidos
como inadequados para a prestao dos

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 132
servios.
Salrios, Benefcios e Obrigaes
Trabalhistas
Comprovao do cumprimento das obrigaes
trabalhistas por parte da Contratada segundo o
contrato.
DOCUMENTOS INICIO
PRES
TAO
ALTERAO
QUADRO
EMPREGADOS
COM
PRO
VAO
ANUAL
COM
PRO
VAO
MENSAL
Contrato
trabalho
X X
Conveno
Acordo
Sentenas
normativas
x x
Registro
empregado
(livro com
numero
registro e da
CTPS
X X
RAIS X X
Folha de
pagamento (
frias, 13
salrio,
recolhimento
previdencirio,
salrio famlia,
vale
transporte,
vale refeio,
cesta bsica,
assistncia
mdica e
hospitalar,
auxlio
funeral,seguro
de vida
contribuio
sindical)
x x
Em havendo a resciso de Contrato de Trabalho de
um profissional sob este contrato, e substituio por
outro, a Contratada se obriga a apresentar, em relao
ao empregado cujo contrato se extinguir, os seguintes
documentos:
Termo de Resciso de Contrato de Trabalho
devidamente homologado quando o trabalhador
tiver mais de um ano prestando servio na
Contratada;
Documento de concesso de Aviso Prvio

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 133
trabalhado ou indenizado;
Recibo de entrega da Comunicao de Dispensa
e do Requerimento de Seguro Desemprego;
Guia de Recolhimento Rescisrio do FGTS e da
Contribuio Social em que conste o
recolhimento do FGTS nos casos em que o
trabalhador foi dispensado sem justa causa ou
em caso de extino do contrato por prazo
indeterminado;
-Cpia do Atestado de Sade Ocupacional (ASO)
comprovando a realizao de exame mdico
demissional.

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 134

ANEXO 3
Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo
Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada

Relatrio das Instalaes

Locais de
Prestao dos
Servios
Subtotal
grupo 1
Subtotal
grupo 2
Subtotal
grupo 3
Nota Final (somatria das
notas totais para o grupo 1,
2 e 3)




Avaliao
Global



Quadro Resumo

Grupo Ms
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Mdia
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Total



PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 135
ADENDO 1 C

Este documento parte integrante do Edital e dever ser anexo a ele e ao contrato conseqente
da Licitao.

C - AVALIAO DA QUALIDADE DOS SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
NAS DEPENDNCIAS DA UNIDADE CONTRATADA COM LOCAO DE ENXOVAL

1 INTRODUO
Este documento descreve o procedimento a ser adotado na gesto dos contratos de prestao de
servios de Lavanderia Hospitalar.
As atividades descritas neste documento devero ser efetuadas periodicamente pela equipe
responsvel pela fiscalizao/ controle da execuo dos servios, gerando relatrios mensais de
prestao de servios executados, que sero encaminhados ao gestor do contrato.

2 OBJETIVO
Definir e padronizar a avaliao de desempenho e qualidade dos servios prestados pela
Contratada na execuo dos contratos de prestao de servios de lavanderia hospitalar.

3 REGRAS GERAIS
3.1 A avaliao da Contratada na Prestao de Servios de lavanderia hospitalar se faz
por meio de anlise dos seguintes aspectos:
a) Desempenho Profissional;
b) Desempenho das Atividades;
c) Gerenciamento.

4 CRITRIOS
No formulrio Avaliao de Qualidade dos Servios, devem ser atribudos os valores 3 (trs), 1 (um)
e 0 (zero) para cada item avaliado, correspondente aos conceitos Realizado, Parcialmente
Realizado e No Realizado, respectivamente.

4.1 - CRITRIOS DA PONTUAO A SER UTILIZADA EM TODOS OS ITENS AVALIADOS:
Realizado
Parcialmente
Realizado
No Realizado
03 (trs) pontos 01(um) ponto 0 (zero) ponto

4.2 - CONDIES COMPLEMENTARES
4.2.1 Na impossibilidade de se avaliar determinado item, esse ser desconsiderado.
4.2.2 Quando atribudas notas 1 (um) e 0 (zero), a Unidade responsvel dever realizar
reunio com a Contratada, at 10 (dez) dias aps a medio do perodo, visando
proporcionar cincia quanto ao desempenho dos trabalhos realizados naquele
perodo de medio e avaliao.
4.2.3 Sempre que a Contratada solicitar prazo visando o atendimento de determinado
item, esta solicitao deve ser formalizada, objetivando a anlise do pedido pelo
gestor do contrato. Nesse perodo, esse item no deve ser analisado.



PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 136
5 COMPOSIO DOS MDULOS
5.1 Desempenho Profissional:
Item Percentual de
ponderao
Cumprimento das Atividades 50%
EPIS, Uniformes e Identificao 30%
Qualificao/ Atendimento / Postura 20%
Total 100%

5.2 Desempenho das Atividades:
Item Percentual de
ponderao
Disponibilizao e instalao de equipamentos 40%
Manuteno e reposio de enxoval/ suprimentos 40%
Controle e contabilizao do peso de roupa
processada
20%
Total 100%

5.3 Gerenciamento:
Item Percentual de
ponderao
Periodicidade da Superviso 20%
Gerenciamento das Atividades Operacionais 30%
Atendimento s Solicitaes 25%
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas 25%
Total 100%

6 PENALIDADES
6.1 Advertncia: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por 2 (duas) avaliaes
subseqentes ou 3 (trs) alternadas, no perodo de 12 (doze) meses, em quaisquer dos
aspectos, a Contratada poder sofrer advertncia por escrito, aps consideraes do gestor
do contrato e juntadas cpias das avaliaes realizadas no perodo.
6.2 Multa: na ocorrncia de notas 0 (zero) ou 1 (um) por 3 (trs) avaliaes subseqentes ou 4
(quatro) alternadas, no perodo de 12 (doze) meses, em quaisquer dos aspectos, a
Contratada poder sofrer multa, segundo clusula especfica do Termo de Contrato, aps
consideraes do Gestor do Contrato.
6.3 Sanes: aplicar a penalidade se for o caso, em conformidade com a Resoluo CC. 52/05

7 RESPONSABILIDADES
7.1 Equipe de Fiscalizao:
o Responsvel pela Avaliao da Contratada utilizando-se o Formulrio de Avaliao de
Qualidade dos Servios e encaminhamento de toda documentao ao Gestor do
Contrato juntamente com as justificativas, para os itens avaliados com notas 0 (zero) ou
1 (um).
7.2 Gestor do Contrato:

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 137
o Responsvel pela consolidao das avaliaes recebidas e pelo encaminhamento das
consolidaes e do relatrio das instalaes Contratada;
o Responsvel pela aplicao de advertncia Contratada e encaminhamento de conhecimento
autoridade competente;
o Responsvel pela solicitao de aplicao das penalidades cabveis, garantindo a defesa
prvia Contratada;
o Responsvel pela emisso da Avaliao de Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final.

8 DESCRIO DO PROCESSO
8.1. Cabe a cada Unidade, por meio da equipe responsvel pela fiscalizao do contrato e com
base no Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios, efetuar o acompanhamento
dirio do servio prestado, registrando e arquivando as informaes de forma a embasar a
avaliao mensal da Contratada.
8.2 No final do ms de apurao, a equipe responsvel pela fiscalizao do contrato deve
encaminhar, em at 5 (cinco) dias aps o fechamento das medies, os Formulrios de
Avaliao de Qualidade dos Servios gerados no perodo, acompanhado das justificativas
para os itens que receberam notas 0 (zero) ou 1 (um) para o Gestor do Contrato.
8.3. Cabe a cada Unidade, por meio do respectivo Gestor do Contrato, mensalmente, e com
base em todos os Formulrios de Avaliao de Qualidade dos Servios gerados durante
este perodo, consolidar a avaliao de desempenho da Contratada frente ao contrato
firmado e encaminhar 1 (uma) via para a Contratada.
8.4. De posse dessa avaliao, o Gestor do Contrato deve aplicar na medio seguinte as
penalidades cabveis previstas neste procedimento, garantindo a Defesa Prvia
Contratada.
8.5. Cabe ao Gestor do Contrato encaminhar mensalmente Contratada, no fechamento das
medies, Quadro Resumo demonstrando de forma acumulada e ms a ms, a
performance global da Contratada em relao aos conceitos alcanados pela mesma.
8.6. Cabe ao Gestor do Contrato emitir, mensalmente e quando solicitada, a Avaliao de
Desempenho do Fornecedor Parcial ou Final, consultando o Quadro Resumo e
conceituando a Contratada como segue:
Conceito Geral Bom e Desempenho Recomendado: quando a Contratada
obtiver nota final acumulada superior a 6,75 e ausncia de penalidades
previstas no item 6;
Conceito Geral Regular e Desempenho Recomendado: quando a Contratada
apesar de obter nota final acumulada superior a 6,75 j tenha sido penalizada
de acordo com o item 6;
Conceito Geral Ruim e Desempenho no Recomendado: quando a Contratada
alm de obter nota final acumulada inferior a 6,75, j tenha sido penalizada de
acordo com o item 6.

9 ANEXOS
9.1 Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios
9.2 Instrues para o preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios
9.3 Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo.

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 138
ANEXO 1
Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de Lavanderia Hospitalar nas
Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

Contrato nmero: Unidade: Perodo: Data:

Contratada:

Responsvel pela Fiscalizao:

Gestor do Contrato:


Grupo 1 Desempenho Profissional Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Cumprimento das Atividades 50%
EPIS, Uniformes e Identificao 30%
Qualificao/ Atendimento / Postura 20%
Total

Grupo 2 Desempenho das Atividades Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Disponibilizao e instalao de equipamentos 40%
Manuteno e reposio de enxoval/ suprimentos 40%
Controle e contabilizao do peso de roupa
processada
20%
Total

Grupo 3 Gerenciamento Peso
(a)
Nota
(b)
Subtotal
(c=a x b)
Periodicidade da Superviso 20%
Gerenciamento das Atividades Operacionais 30%
Atendimento s Solicitaes 25%
Salrios, Benefcios e Obrigaes Trabalhistas 25%
Total

NOTA FINAL (somatria das notas totais para o grupo 1, 2 e 3)

Nota Final:

Assinatura do
Responsvel pela
Fiscalizao:
Assinatura do
Gestor do Contrato:
Assinatura do
Responsvel da
Contratada:




PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 139
ANEXO 2
Instrues para o Preenchimento do Formulrio de Avaliao de Qualidade dos Servios de
Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

Os itens devem ser avaliados segundo os critrios abaixo.
Para cada item que no possa ser avaliado no momento, considerar item NO AVALIADO e anexar
justificativa.

Grupo 1 - Desempenho
Profissional
Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Cumprimento das Atividades Cumprimento das atividades definidas nas
especificaes tcnicas dos servios e no contrato
com observao as normas vigentes, tais como:
Manuteno da roupa que compe o enxoval
da Unidade Hospitalar, de modo a manter o
volume necessrio ao atendimento do nmero
de leitos existentes e ativos do hospital para
um mnimo de 2 (duas) trocas por dia;
Coleta da roupa suja no setor de expurgo da
unidade;
Retirada da roupa suja na periodicidade
estabelecida pelo Contratante;
Transporte da roupa suja para as
dependncias da Contratada em veculo
adequado devidamente adaptado natureza
da carga;
Recebimento e acondicionamento da roupa
suja na lavanderia;
Lavagem da roupa suja;
Secagem e calandragem da roupa limpa;
Reparos e reaproveitamento de peas
danificadas;
Separao e embalagem da roupa limpa;
Transporte e entrega da roupa limpa da
lavanderia para o hospital;
Disponibilizao de mo de obra especializada,
pessoal tcnico, operacional e administrativo,
em nmero suficiente para desenvolver todas
as atividades previstas;
Apresentao das formulaes do processo de
lavagem, descrevendo a operao - dosagem
dos produtos, tempo de lavagem e temperatura
da gua e dos procedimentos a serem
realizados para: sujeira pesada - sangue,
fezes, pomada, etc.; sujeira leve - sem

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 140
presena de secrees, retirada de manchas
qumicas e orgnicas;
Possuir capacidade tcnica operativa e
profissional - equipe tcnica para o
processamento das roupas hospitalares, de
modo a manter o abastecimento adequado e
as condies necessrias para desinfeco,
higienizao, acondicionamento de toda a
roupa processada de maneira a garantir a
qualidade dos servios prestados, bem como a
retirada e entrega da roupa por meio de
veculos adequados.
EPIS Uniformes e Identificao Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os
mediante crachs com fotografia recente e provendo-
os dos Equipamentos de Proteo Individual - EPI's;
Uso de uniformes em perfeito estado de
conservao e com aparncia pessoal
adequada.
Utilizao de equipamentos de proteo
individual e uniformes adequados s tarefas
que executam e s condies climticas
(Mscara, proteo ocular, avental, botas e
luvas de borracha cobrindo os braos).
Qualificao/ Atendimento / Postura Qualificao e habilitao da mo de obra
disponibilizada pela Contratada:
Selecionar e preparar rigorosamente os
funcionrios que iro prestar os servios,
encaminhando funcionrios com funes
profissionais devidamente registradas em suas
carteiras de trabalho;
Conduta dos empregados da Contratada com o
cliente e com o pblico.

Grupo 2 Desempenho das
Atividades
Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0)
Disponibilizao e instalao de
equipamentos
Disponibilizao, manuteno e instalao de todos
os equipamentos necessrios execuo do servio,
tais como:
Balana Digital com laudo de aferio vlido
por 6 meses emitido por empresa
especializada do ramo sem nus para o
Contratante;
Contineres com tampa lavvel;
Sacos hampers de tecido ou de plstico
descartveis, conforme determinao do

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 141
Contratante;
Carros prateleiras ou do tipo gaiolas.
Manuteno e conservao dos equipamentos:
Executar a manuteno preventiva e corretiva
nos equipamentos utilizados;
Reparao dos equipamentos danificados em
at 24 horas. Na impossibilidade de reparo no
prazo mencionado, a Contratada dever
providenciar o processamento contingencial
da roupa;
Proceder limpeza e desinfeco dos
equipamentos de acordo com as
recomendaes dos fabricantes da
maquinaria;
Seguir normas de procedimentos visando
conservar o equipamento em bom estado e
limpeza;
Manuteno e reposio de
enxoval/suprimentos
Enxoval:
Disponibilizao/ reposio do enxoval na quantidade
e qualidade acordada com o Contratante, observando
o que segue:
Seguir a determinao da necessidade diria
de roupa processada para cada unidade,
mantendo, obrigatoriamente a seguinte
disponibilidade diria:
1 conjunto ou pea em uso;
1 conjunto ou pea em fase de
processamento;
1 conjunto ou pea suja;
1 conjunto ou pea na rouparia da
Unidade.

Suprimentos:
A Contratada dever disponibilizar materiais de
consumo em quantidades suficientes para atender a
legislao tcnica e sanitria vigente,
responsabilizando-se por:
Apresentar cpia reprogrfica autenticada:
frente e verso do certificado de registro dos
produtos qumicos utilizados nas D.I.S.A.D.S -
Diviso de Produtos Saneantes
Domissanitrios e Diviso Nacional de
Vigilncia do Ministrio da Sade;
Manter o padro de cor ou de brancura e

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 142
resistncias dos tecidos que sero testados a
cada 60 (sessenta) dias;
Seguir as instrues dos fabricantes quanto s
dosagens dos produtos a serem utilizados,
visando garantia do servio executado.
Apresentar ao Contratante, sempre que
solicitado, a composio qumica dos
produtos, para anlise e precaues com
possveis intercorrncias que possam surgir
com empregados da Contratada, ou com
terceiros.
Controle e contabilizao do peso
de roupa processada
Manter controle, inventrio e contabilizao mensal
da quantidade de roupas processada, na seguinte
conformidade:
O controle da roupa suja ser efetuado pelo
funcionrio designado pelo Contratante em
conjunto com a Contratada. A roupa dever ser
pesada pela Contratada na presena do
funcionrio do Contratante;
Dever ser elaborado um relatrio dirio pela
Contratada, informando o peso da roupa retirada -
em kg. Este relatrio dever ser aprovado pelo
funcionrio do Contratante;
O relatrio acima dever ser emitido em 02 vias,
conferidas e assinadas pelos responsveis da
Contratada e do Contratante. Uma das vias
dever ficar com o responsvel do Contratante.
Quando da entrega da roupa processada, esta
dever ser pesada na presena de um empregado
da Contratada e outro do Contratante. O peso da
roupa limpa no dever ser inferior ao peso do
mesmo lote de roupa suja multiplicado por (1
menos o ndice de sujidade definido pela Unidade
Contratante). Os valores desse ndice devem
estar entre 8% e 15%;
As roupas limpas, quando de sua entrega,
devero vir acompanhadas de uma relao geral,
constando o rol da roupa entregue - nmero total
de cada pea e peso da roupa limpa;
As relaes acima devero ser emitidas em 02
vias, conferidas e assinadas pelos responsveis
da Contratada e do Contratante. Uma das vias
dever ficar com o responsvel pelo Contratante;



PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 143
Grupo 3 Gerenciamento Notas: Bom (3), Regular (1), Pssimo (0))
Periodicidade da Superviso Implantar, de forma adequada, a planificao,
execuo e superviso permanente dos
servios, de maneira estruturada, mantendo
constante suporte para dar atendimento a
eventuais necessidades para o suprimento de
roupas limpas.
Execuo de superviso por parte da
Contratada e na periodicidade acordada.
Indicao de 01 preposto que ser o responsvel
por todas as aes administrativas da prestao
de servio, tais como, controle de manuteno e
limpeza dos equipamentos, emisso de relatrios
gerenciais, etc.
Gerenciamento das Atividades
Operacionais
Apresentar semestralmente laudo com os resultados
dos:
Testes bacteriolgicos do meio ambiente e da
gua de abastecimento da lavanderia;
Testes de durabilidade dos tecidos;
Testes de PH de produtos e da gua.
Atendimento s Solicitaes Atender, de imediato, as solicitaes do
Contratante quanto s substituies de
empregados no qualificados ou entendidos
como inadequados para a prestao dos
servios
Salrios, Benefcios e Obrigaes
Trabalhistas
Comprovao do cumprimento das obrigaes
trabalhistas por parte da Contratada segundo o
contrato.
DOCUMENTOS INICIO
PRES
TAO
ALTERAO
QUADRO
EMPREGADOS
COM
PRO
VAO
ANUAL
COM
PRO
VAO
MENSAL
Contrato
trabalho
X X
Conveno
Acordo
Sentenas
normativas
x x
Registro
empregado
(livro com
numero
registro e da
CTPS)
X X
RAIS X X
Folha de
pagamento
(frias, 13
x x

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 144
salrio,
recolhimento
previdencirio,
salrio famlia,
vale
transporte,
vale refeio,
cesta bsica,
assistncia
mdica e
hospitalar,
auxlio
funeral,seguro
de vida
contribuio
sindical)
Em havendo a resciso de Contrato de Trabalho de
um profissional sob este contrato, e substituio por
outro, a Contratada se obriga a apresentar, em relao
ao empregado cujo contrato se extinguir, os seguintes
documentos:
Termo de Resciso de Contrato de Trabalho
devidamente homologado quando o trabalhador
tiver mais de um ano prestando servio na
Contratada;
Documento de concesso de Aviso Prvio
trabalhado ou indenizado;
Recibo de entrega da Comunicao de Dispensa
e do Requerimento de Seguro Desemprego;
Guia de Recolhimento Rescisrio do FGTS e da
Contribuio Social em que conste o
recolhimento do FGTS nos casos em que o
trabalhador foi dispensado sem justa causa ou
em caso de extino do contrato por prazo
indeterminado;
Cpia do Atestado de Sade Ocupacional (ASO)
comprovando a realizao de exame mdico
demissional.

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 1 Avaliao da Qualidade 145

ANEXO 3
Relatrio das Instalaes e Quadro Resumo
Lavanderia Hospitalar nas Dependncias da Unidade Contratada com Locao de Enxoval

Relatrio das Instalaes

Locais de
Prestao dos
Servios
Subtotal
grupo 1
Subtotal
grupo 2
Subtotal
grupo 3
Nota Final (somatria das
notas totais para o grupo 1,
2 e 3)




Avaliao
Global



Quadro Resumo

Grupo Ms
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Mdia
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Total






















PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 2 Instrumento para realizao de vistoria tcnica Lavanderia 146
ADENDO 2

Instrumento, disponibilizado pela ANVISA, para realizao de vistoria tcnica
Lavanderia,

Este documento apresenta os itens a serem verificados na realizao das visitas tcnicas s
instalaes da Lavanderia Externa.

FONTE: ANVISA Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria

I ESTRUTURA SIM NO NA
rea Fsica de acordo com a RDC n50/02
Fcil acesso e localizao em rea de circulao restrita
Barreira fsica entre reas suja e limpa
REA SUJA
Sala/rea suja para:
Recepo
Pesagem
Separao (Classificao)
Lavagem
Piso integro/impermevel/de fcil limpeza e desinfeco
Depsito de Material de Limpeza (DML) em conformidade
com a RDC n50/02

Equipamentos
Lavadora
- com barreira
- sem barreira
Carrinho para transporte
Hamper
Balana plataforma
Equipamentos de proteo individual (EPI) em quantidade suficiente para a demanda do
servio
culos
Mscara ou protetor facial
Luvas de borracha
Avental impermevel
Botas de borracha
Protetor auricular
REA LIMPA
Equipamentos
Relgio de parede
Carro transporte de roupa molhada
Carro transporte para roupa seca
Extrator centrfugo de roupa
Secadora de roupa
Condies para passagem da roupa
Calandra

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 2 Instrumento para realizao de vistoria tcnica Lavanderia 147
Tbua para passar roupa
Prensa para roupa
Ferro eltrico industrial
Mesa para dobradura de roupas
AREA PARA ARMAZENAGEM/DISTRIBUIO
Condies para guarda de roupas (Rouparia)
Sala de armazenagem geral de roupa limpa (rouparia geral)
Estante/prateleiras
Mesa de apoio
Carrinho de roupa limpa
Escada
Hamper
Condies para dobradura e preparo de pacotes para envio a CME
Mesa de apoio
Prateleiras
Condies para embalagem e preparao de kits de roupa para as unidades
Seladora
Mesa
Prateleira
Condies de reparo e confeco
Mquina de costura
Mquina de overloque
Mesa de apoio
Estante
Hamper
Ferro eltrico
TRANSPORTE DE ROUPAS
Condies para o transporte de roupa limpa e suja
carros fechados identificados para:
- roupa suja
- limpa
Condies para o transporte de roupa limpa e suja em transporte urbano
veculos fechados exclusivos para roupa suja
veculos exclusivos para roupa limpa
SALA DE ESTAR E VESTIRIO PARA FUNCIONRIOS
Sanitrio exclusivo para pessoal da rea limpa
Copa
Condies de lavagem das mos
Lavatrio

Dispensador com sabo lquido

Suporte com papel toalha

Lixeira com saco plstico e tampa de acionamento por pedal

DEPSITO DE MATERIAL DE LIMPEZA (DML)
Tanque
Bancada de material de fcil limpeza e desinfeco

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 2 Instrumento para realizao de vistoria tcnica Lavanderia 148
Local para guarda de materiais, de fcil limpeza e desinfeco

Condies de lavagem das mos
Dispensador com sabo lquido

Suporte com papel toalha

Lixeira com saco plstico e tampa de acionamento por pedal

CONDIES DE CONSERVAO DO AMBIENTE E SEGURANA
Teto ntegro/ fcil limpeza e desinfeco
Paredes integras/ fcil limpeza e desinfeco

Piso integro/impermevel/de fcil limpeza e desinfeco

Porta de acesso com no mnimo 110 cm

Ralo: sifonado/com tampa escamotevel, conforme a RDC
n50/02

Climatizao e/ou ventilao Artificial (ar condicionado) ou
Natural (janelas com aberturas teladas)

Condies de segurana contra incndio, conforme RDC
n50/02

Sinalizao de orientao e segurana

Identificao das sadas de emergncia
Tomadas 110v e 220v aterradas e identificadas

II - RECURSOS HUMANOS
Responsvel com capacitao tcnica
Auxiliar de servio de lavanderia
Costureiras
Escala de revezamento de pessoal por turno
Funcionrios capacitados para a funo
Registro de treinamentos em conjunto com a CCI
III -CONDIES ORGANIZACIONAIS
Manual de normas e rotinas escritas em conjunto com a CCI
13

Livro de controle de pesagem de roupa suja
Saneantes utilizados em conformidade com a portaria n
15/88

Fluxo de lavagem de roupa em conformidade com manual de
lavanderia para servios de sade

Utilizao de sacos impermeveis para transporte de roupas
identificados Suja ou Limpa

Utilizao de carro fechado para transporte de roupas
identificados
Suja ou Limpa

Utilizao de Hamper para transporte de roupas identificados
Suja ou Limpa

Fluxo de entrega/distribuio evitando cruzamento da roupa
suja com a roupa limpa

Sistema de controle da roupa
Processo de separao das roupas por grau de sujidade e

PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 2 Instrumento para realizao de vistoria tcnica Lavanderia 149
contaminao
Equipamentos de proteo individual (EPI) em quantidade suficiente para a demanda do
servio
culos
Mscara ou protetor facial
Luvas de borracha
Avental impermevel
Botas de borracha
Protetor auricular
Condies de higiene e conservao dos equipamentos e mobilirio
Limpeza e desinfeco diria dos equipamentos e ambiente
Mquinas em bom estado de conservao



PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Adendo 3 Acompanhamento da Evoluo dos Perfurocortantes 150
ADENDO 3

Acompanhamento da Evoluo de Objetos Perfurocortantes, Instrumentos e Outros
Artigos Encaminhados com a Roupa Suja


O instrumento abaixo apresentado deve ser adotado pelo gestor do contrato, para melhoria dos
procedimentos internos.

Cabe Contratada informar mensalmente ao gestor do contrato a quantidade de instrumentos,
perfurocortantes e outros artigos encaminhados junto com a roupa a ser processada.

Com a quantidade apontada pela Contratada, o gestor do contrato dever preencher o quadro
abaixo, do qual deve constar o quantitativo mensal e o total acumulado no perodo. Aps o
preenchimento, este instrumento deve ser encaminhado para a CCIH com o objetivo de melhorar
os procedimentos internos.

Este instrumento pode tambm servir como base para orientar a equipe de sade quanto aos
riscos para os envolvidos e/ou aos equipamentos da contratada, bem como para a possibilidade
de perda dos instrumentos.



Quantidade de
Objetos
identificados:
Ms
1
Ms
2
Ms
3
Ms
4
Ms
5
Ms
6
Ms
7
Ms
8
Ms
9
Ms
10
Ms
11
Ms
12
Acumulado
Perfurocortantes
Instrumentos
Outros
Quantidade Total



PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Anexo 1 Caminho para Obteno do Manual de Processamento de Roupas
ANEXO 1
Caminho para Obteno do Manual de Processamento de Roupas


Para obteno do Manual de Processamento de Roupas de Servio de Sade: Preveno e
Controle de Risco, 2007 da ANVISA, acessar o sitio www.cadterc.sp.gov.br, opo Cadastro -
Informaes Adicionais.


PRESTAO DE SERVIOS DE LAVANDERIA HOSPITALAR
Verso Novembro/11 Rev.07 Dez/11

Crditos 152
CRDITOS

GOVERNO DO ESTADO DE SO PAULO
GERALDO ALCKMIN - Governador

SECRETARIA DE GESTO PBLICA
CIBELE FRANZESE Secretria

GRUPO DE APOIO TCNICO INOVAO - GATI
ROBERTO MEIZI AGUNE Coordenador
HORCIO JOS FERRAGINO Coordenador de Projeto

GRUPO DE TRABALHO DE SERVIOS TERCEIRIZADOS
EQUIPE TCNICA DE DESENVOLVIMENTO (Novembro/04)
GRUPO DE APOIO TCNICO INOVAO GATI
ALEXANDRE SABELA FILHO
ELZA EMI ITANI
VALRIA DAMICO

COMPANHIA DE SANEAMENTO DO ESTADO DE SO PAULO - SABESP
MARYBERG BRAGA NETO

SECRETARIA DA SADE:
COORDENADORIA DE SERVIOS DE SADE
MARCIO CIDADE GOMES Coordenador
REGINA MARTA DE LUZ PEREIRA Diretora Tcnica
HORTNCIO VIEIRA DE SOUZA FILHO - Engenheiro


EQUIPE DE REVISO - Rev. 07 Novembro/11
ALEXANDRE SABELA FILHO
ELZA EMI ITANI
JORGE ORLANDO COSTA
LUIZ GUSTAVO DE CASTRO OLIVEIRA
ROBERTO POMPEI GOUVEIA

APOIO TCNICO E ATUALIZAO Novembro/11
FIA Fundao Instituto de Administrao