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RodrigoRennQuestesCESPEparaoMPU09

Questes sobre o tpico Comportamento organizacional: relaes indivduo/organizao,motivao,liderana,desempenho.

Ol Pessoal, Espero que estejam gostando dos artigos. Hoje veremos outro tema que deveserestudadoparaesseconcursodoMPU!Comportamentoorganizacional. (CESPE UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR 2009) Ao assumir uma nova posio como administrador, um empregado de determinada organizao se defrontou com as seguintes situaes: diversos empregados desenvolviam sua prpria maneira de elaborar as planilhas de prestaodecontasquedeveriamsersubmetidasaodepartamentofinanceiro;osempregados estavam frustrados com a remunerao recebida no desempenho de suas atividades. A principal medida adotada pelo novo administrador foi instituir um programa de cargos e salrios com o objetivo de avaliar o mrito de cada empregado por meio de uma avaliao de desempenho do tipo escala grfica. Essa reestruturao de cargos demandou uma nova estrutura organizacional, com a criao de dois novos departamentos. Esses novos departamentos esto em conflito, pois se consideram merecedores do recebimento da maior parte da proviso de recursos previstos. Com relao situao hipottica acima descrita, julgueositensaseguir,deacordocomasteoriasdaadministrao.(ADAPTADA) 1 Segundo a teoria dos dois fatores, proposta por Herzberg, ao conceder aumento na remuneraodeseuscolaboradores,oadministradoratuaremumfatormotivacional. 2 Caso o administrador pretenda motivar sua equipe baseandose na teoria de motivao chamadahierarquiadasnecessidades,aprimeiraprovidnciaasertomadadeverseraadoo deumprogramaquevisepreservaredesenvolverasrelaessociaisnogrupodeempregados. 3 Caso o administrador adote uma liderana liberal, as questes sero debatidas e decididas pelogrupo. 4 Se desejar valorizar do mesmo modo os cargos e funes com perfil tcnico ou gerencial, o administrador dever adotar a carreira em Y, pois, desse modo, os empregados recebero remuneraoestatusproporcionaisaonvelemqueseencontrem. Comentrios: 1. Esta a pegadinha mais recorrente em concursos de Administrao! Prestem ateno: O salrio no fator motivador segundo Herzberg, e sim fator higinico. Se seu salrio for muito baixo, te trar insatisfao, mas se seu salrio for bom no te motivar por si s! Fatores motivacionais seriam: o contedo do trabalho, a possibilidade de crescimento e aprendizado,oreconhecimento,etc.Gabarito:Errado. 2. A teoria da hierarquia das necessidades, tambm conhecida como pirmide de Maslow, estabelece que as necessidades que devem ser supridas primeiro so as fisiolgicas (alimentao, descanso, gua, etc.), e no as sociais (integrao, afeto, amizade, etc.)! Almdisso,antesdeiniciarqualquerprograma,ogestordevediagnosticaremquenvelda pirmideseencontrasuaequipe,parasaberqualaspectodevefocar.Gabarito:Errado.
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3. O estilo de liderana onde as questes so debatidas e decididas pelo grupo o democrtico, e no o liberal (ou laissezfaire). No estilo liberal o lder d liberdade total paraosubordinadodecidircomoquiser.Gabarito:Errado. 4. A carreira em Y foi uma maneira de criar uma alternativa carreira executiva para que as empresas no perdessem seus quadros tcnicos (seja para a concorrncia ou para que deixassem a rea tcnica para a rea administrativa). Desta forma, se a empresa tem um funcionrio que um excelente desenvolvedor de software, por exemplo, ele pode continuar a crescer profissionalmente na carreira de tcnico, ao invs de ter de se tornar umgerenteparapodersermaisbemremunerado.Gabarito:Certo. (CESPE BASA / ADMINISTRAO 2010) Julgue os itens subsequentes, relativos motivao eliderana. 5 Se o gerente de uma agncia bancria com 35 funcionrios do quadro, 10 terceirizados e 5 estagirios adotar uma postura nica como forma de motivar seus colaboradores, essa condutaestardeacordocomospressupostosdateoriadeMaslow. 6 A preocupao do gerente de uma agncia bancria com a salubridade do ambiente de trabalhoidentificasecomosaspectosmotivacionaispropostosnateoriadeHerzberg. 7Aimplantaodeumnovoplanoderemuneraoquecontempleumaumentosubstancialno salrio dos colaboradores de uma organizao vai ao encontro dos fatores extrnsecos propostosnateoriadeHerzberg. 8 A adoo de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores, por entenderqueestessodesmotivadosedependemdeumalideranaforte,identificasecomos pressupostosdateoriaXpropostaporDouglasMcGregor. 9Naatualidade,inexistesituaoquecomporteaaplicaodalideranaautocrticanombito deumaorganizao,poisessaumateoriasemaplicabilidadeprtica. 5. A teoria de Maslow (ou teoria da hierarquia das necessidades) no se presta a um tratamento nico dado a todos os funcionrios, pois cada um estar (ou poder estar) em um nvel de necessidades diferente dos demais. O que motivar um estagirio no dever funcionarcomumdiretordaempresacom20anosdecasa.Gabarito:Errado. 6. Ascondiesdetrabalhoeasegurananosofatoresmotivacionaissegundoateoriados dois fatores de Herzberg. Os fatores motivacionais so: reconhecimento, possibilidade de crescimento e aprendizagem, o exerccio da responsabilidade e a realizao no trabalho. Gabarito:Errado. 7. Perfeito. O salrio, bem como todos os fatores higinicos um fator extrnseco, ou relacionado com o ambiente de trabalho, e no do contedo do trabalho ou da pessoa em si. Lembre sempre: fatores higinicos = extrnsecos, fatores motivadores = intrnsecos. Gabarito:Certo. 8. Esta questo trata da teoria X e Y de McGregor. So basicamente duas vises diferentes dos funcionrios. Pela teoria X, a mais negativa, os funcionrios so preguiosos, no gostam de assumir responsabilidades e so pouco ambiciosos! Com base nesta teoria, umalideranamaisforteemaiorcontrolefariamsentido.Gabarito:Certo. 9. Questo fcil! Existem diversas organizaes que aplicam a liderana autocrtica atualmente, como o exemplo das Foras Armadas! Na liderana autocrtica o lder toma
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todas as decises e no pede a participao do subordinadonestas decises. Cabe lembrar aquiquealideranaautocrticarecomendvelemcertassituaes.Gabarito:Errado. (CESPE PETROBRS / ADMINISTRADOR 2007) No que se refere liderana e trabalho em equipe,julgueositenssubseqentes. 10Olderautocrticoaquelequedelegaaautoridadeeencorajaaparticipaodosmembros daequipe. 11 Identificase o estilo de liderana diretivo quando o lder explica aos demais membros quais soastarefasdelesecomodevemexecutlas. 12 O trabalho em equipe, geralmente, proporciona modelos mais flexveis em relao s estruturasorganizacionaistradicionais. 13 As equipes virtuais so aquelas criadas em carter permanente, para lidar com tarefas rotineirasoucclicas. 14 Em equipes organizadas de maneira horizontal, a coordenao dos trabalhos compete a um lder,sendoosdemaismembrosseussubordinadosnahierarquiadaorganizao. 10. O estilo de liderana no qual o lder delega autoridade e encoraja a participao dos subordinadosodemocrtico,enooautocrtico.Vejamqueestasquestesserepetem! Oestilodemocrticopodeaindaserconsultivo(olderpedeaopinio,masdecidesozinho) ou participativo (o lder permite a participao no s com opinies, mas na prpria deciso).Gabarito:Errado. 11. O estilo de liderana autocrtico tambm chamado de diretivo! Neste estilo o lder centraliza as decises e informa aos subordinados a deciso tomada (afinal ningum deveriaterdeadivinharoquedeveserfeito).Gabarito:Certo. 12. Perfeito. O trabalho em equipe busca destruir as barreiras departamentais e aumentar a coordenao entre as reas da empresa. O trabalho em equipe permite s organizaes se adaptar mais rapidamente s mudanas no ambiente externo e seus novos desafios. Gabarito:Certo. 13. Osprincipaisobjetivosaomontarumaequipevirtualso:montarrapidamenteumaequipe que tenha a habilidade de lidar com um projeto complexo, resolver um problema especficoouaproveitarumaoportunidadeestratgicaimportante.Gabarito:Errado. 14. Asempresasorganizadashorizontalmentesofocadasemprocessos,sendoacoordenao no necessariamente executada por um superior hierrquico (at porque estas equipes muitas vezes so formadas por profissionais de vrias reas diferentes da empresa) e podem inclusive funcionar com uma coordenao compartilhada por todos os membros. Gabarito:Errado. (CESPECETURBES/ADMINISTRADOR2010)Omongedefendequeabasedalideranano o poder, e, sim, a autoridade, conquistada com amor, dedicao e sacrifcio. Afirma, ainda, que respeito, responsabilidade e cuidado com as pessoas so virtudes indispensveis a um grande lder.Ouseja,paraliderarprecisoestardispostoaservir.

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James C. Hunter. O Monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004, contracapa (com adaptaes). Noqueconcernealiderana,julgueosprximositens.(ADAPTADA) 15Aoportunidadedeliderarumaequiperepresenta,muitasvezes,umfatordemotivaopara ocolaborador,queconsideraatarefacomoumvotodeconfianadosseussuperiores. 16 O lder transacional o personagem inspirador que recompensa seus liderados com o prestgiodepertenceradeterminadogruponaorganizao. 15. ComovimosnateoriadeHerzberg,osfatoresligadosaoreconhecimentoeaorecebimento de responsabilidades so intrnsecos e motivadores. O caso citado na frase realmente geradordemotivao.Gabarito:Certo. 16. O personagem inspirador seria o lder transformacional, e no o transacional! A liderana transacionalestligadaaidiadeumnegcio,ouumatroca,entrelderesesubordinados. Umentracomodesempenhoeooutrocomasrecompensas.Gabarito:Errado. (CESPE MPS ADMINISTRADOR 2010) A motivao no um trao pessoal, mas sim o resultado da interao do indivduo com a situao, sendo responsvel pela intensidade, direoepersistnciadosesforosdeumapessoaparaoalcancededeterminadameta. StephenP. Robbins.Comportamentoorganizacional.So Paulo:PearsonPracticeHall,2005,p. 132(comadaptaes). Arespeitodadinmicadasorganizaes,julgueositensqueseseguem. 17 A teoria de Maslow cita as necessidades humanas como uma pirmide, fazendo um paralelo com uma hierarquia. Na base dessa pirmide, encontramse as necessidades bsicas ou fisiolgicas e o pressuposto : uma necessidade, em qualquer ponto da hierarquia, precisa ser atendidaantesqueanecessidadedonvelseguintesemanifeste. 18 O estilo de liderana adotado por uma organizao influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderana orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo so caractersticas marcantes. J no estilo de liderana voltado para as pessoas, as caractersticas sodemocraciaeparticipaodosfuncionrios. 17. Perfeito. Esta uma definio correta da teoria da hierarquia das necessidades, ou teoria deMaslow.Osnveisdenecessidadesso:fisiolgicas,desegurana,sociais,deestimaede autorealizao.Gabarito:Certo. 18. Esta frase descreve bem os estudos de Michigan sobre liderana, dividindo os lderes em: lderes centrados em tarefas (preocupados com a produo, aspectos tcnicos relativos tarefa, prazos e custos baixos de produo) e lderes centrados nas pessoas (preocupados comasrelaesinterpessoaiseasnecessidadesdosfuncionrios).Gabarito:Certo. (CESPE MTE / ADMINISTRAO 2008) A respeito das teorias administrativas e da dinmica dasorganizaes,julgueositensabaixo.(ADAPTADA)
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19 Segundo o modelo de Vroom, a motivao para produzir em uma entidade est calcada estritamentenasrecompensasofertadaspelaorganizao. 20 Segundo a teoria proposta por Hezberg, o aumento salarial dado a uma categoria de servidorespblicos,porexemplo,noseriaumfatormotivacional. 21 O managerial grid (grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupe que o administradordevasepreocuparapenascomosresultados. 19. No modelo contingencial de Vroom a motivao funo de trs fatores determinantes: as expectativas, as recompensas e a relao entre as expectativas e as recompensas. Gabarito:Errado. 20. Como j comentamos na primeira questo, o salrio no considerado fator motivador, e sim higinico! Quando temos um bom salrio no ficamos insatisfeitos, mas somente o salrio no motiva ningum! Devem existir desafios, possibilidade de crescimento e aprendizado,reconhecimento,etc.Gabarito:Certo. 21. O grid (ou grade) gerencial de Blake e Mouton mostra uma relao entre duas variveis na liderana: o enfoque em pessoas e o enfoque na produo. Para eles a melhor situao seriaumaaltapreocupaocomosdoisfatores(produoepessoas).Gabarito:Errado. Porhojes!Qualquerdvidaestareidisponvelnoemailabaixo. Bonsestudosesucesso!! RodrigoRenn rodrigorenno@euvoupassar.com.br

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