UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAR INSTITUTO DE TECNOLOGIA - ITEC PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA ELTRICA MESTRADO PROFISSIONAL EM ENGENHARIA ELTRICA

WALLACE ROBERTO MELO NOGUEIRA

A AVALIAO DO RISCO ERGONMICO EM OPERAES MANUAIS DE MONTAGEM UMA ANLISE COMPARATIVA ENTRE O MOORE-GARG STRAIN INDEX E O NDICE TOR-TOM NO POLO INDUSTRIAL DE MANAUS

DISSERTAO DE MESTRADO

BELM - PA 2012

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAR INSTITUTO DE TECNOLOGIA - ITEC PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA ELTRICA MESTRADO PROFISSIONAL EM ENGENHARIA ELTRICA

A AVALIAO DO RISCO ERGONMICO EM OPERAES MANUAIS DE MONTAGEM UMA ANLISE COMPARATIVA ENTRE O MOORE-GARG STRAIN INDEX E O NDICE TOR-TOM NO PLO INDUSTRIAL DE MANAUS

Dissertao de Mestrado apresentada ao Programa de Ps-Graduao em Engenharia Eltrica do Instituto de Tecnologia da Universidade Federal do Par como requisito para obteno do ttulo de Mestre em Engenharia Eltrica com nfase em Processos Industriais.

WALLACE ROBERTO MELO NOGUEIRA

ORIENTADOR: PROF. DR. JOS ANTNIO DE SOUZA SILVA-UFPA

BELM - PA 2012

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N778a

Nogueira, Wallace Roberto Melo Avaliao do risco ergonmico em operaes manuais de montagem uma anlise comparativa entre o Moore-Garg Strain Index e o ndice Tor-Tom no Polo Industrial de Manaus / Wallace Roberto Melo Nogueira; orientador, Jos Antonio de Souza Silva.-2012. Dissertao (Mestrado) Universidade Federal do Par, Instituto de Tecnologia, Programa de Ps-graduao em Engenharia Eltrica, Belm, 2012. 1. Ergonomia avaliao de riscos. 2. Biomecnica. I. orientador. II. ttulo. CDD 22. ed. 620.82

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAR INSTITUTO DE TECNOLOGIA - ITEC PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA ELTRICA MESTRADO PROFISSIONAL EM ENGENHARIA ELTRICA

WALLACE ROBERTO MELO NOGUEIRA

TTULO: A avaliao do risco ergonmico em operaes manuais de montagem uma anlise comparativa entre o Moore-Garg Strain Index e o ndice Tor-Tom no Polo Industrial de Manaus

DEFESA DO MESTRADO

Esta Dissertao foi julgada e aprovada para a obteno do ttulo de Mestre em Engenharia Eltrica na rea de Concentrao em Processos Industriais do Programa de Ps-Graduao Strictu Sensu em Engenharia Eltrica da Universidade Federal do Par ITEC UFPA.

Belm-PA, 30 de Janeiro de 2012

Prof. Dr. Jos Antnio de Souza Silva - UFPA Coordenador do CMPPI

Banca Examinadora

Prof. Dr. Jos Antnio de Souza Silva Orientador - UFPA

Prof. Dr. Roberto Clio Limo de Oliveira UFPA

Prof. Dr. Clio Augusto Gomes de Sousa UFPA

DEDICATRIA

A Deus, que a todos ilumina e cuida. Ao Prof. Raimundo Nogueira, meu pai (em memria), Inspirao e exemplo.

AGRADECIMENTOS

A Universidade Federal do Par - UFPA. Ao Instituto de Tecnologia e Educao Galileo da Amaznia ITEGAM. Aos Professores Dr. Jos Antnio de Souza e Silva e M.Sc. Jandecy Cabral Leite, pela conduo e orientao com excelncia durante o curso. Aos colegas e professores do curso. Aos meus irmo e irms, exemplos de honestidade e trabalho que nortearam todos os momentos da minha vida. A minha esposa Maria e meus filhos Renata e Lucas, motores de minhas conquistas. Aos amigos e colegas pelo incentivo, em especial ao Professor Jandecy Cabral Leite, cujo sonho criou a condio para realizao deste trabalho.

Epgrafe: A mente que se abre a uma nova ideia jamais volta ao tamanho original Albert Einstein (1879-1955)

RESUMO

NOGUEIRA, W. R. M. A avaliao do risco ergonmico em operaes manuais de montagem uma anlise comparativa entre o Moore-Garg Strain Index e o ndice Tor-Tom no Polo Industrial de Manaus. Dissertao de Mestrado. Instituto de Tecnologia Universidade Federal do Par, Belm, 2012. 88 p.

Este trabalho mostra a utilizao do Strain Index e do ndice Tor-Tom, na avaliao do risco ergonmico relacionado a fatores biomecnicos e organizacionais em postos de trabalho onde as operaes de montagem so em sua maioria executadas com a utilizao dos membros superiores e a organizao do trabalho faz com que haja repeties dos mesmos movimentos ao longo da jornada de trabalho. Esta avaliao muito relevante na gesto das operaes, pois as questes relativas sade ocupacional podem, no mdio e longo prazo, comprometer de forma significativa o desempenho da manufatura. A abordagem dessa questo utilizando as ferramentas de avaliao Strain Index (ndice de esforo) e o ndice Tor-Tom parece bastante apropriada pois, a primeira ferramenta analisa o aspecto biomecnico e a segunda procura enfocar as questes relativas organizao do trabalho. Como metodologia, primeiramente, foi selecionado um posto de trabalho em que havia suspeita de risco ergonmico, em seguida as atividades executadas nesse posto foram relacionadas e analisadas utilizando-se as duas ferramentas, ento os dois ndices foram calculados. Como resultado, obteve-se a avaliao do risco ergonmico a partir das duas abordagens e recomendaes relacionadas ao aspecto biomecnico e da organizao do trabalho para eliminar ou minimizar o risco foram apresentadas.

Palavras-chave: LER/DORT. Risco Ergonmico; Strain Index; ndice Tor-Tom.

ABSTRACT

NOGUEIRA, W. R. M. Ergonomics risk assessment in assembly operations manual - a comparative analysis between the Moore-Garg Strain Index and Tor-Tom index in Industrial Pole of Manaus. Masters degree Dissertation. Institute of Technology-Federal University of Par, Belm, 2012. 88 p.

This work shows the use of the Strain Index and tor-tom index, on ergonomic risk assessment related to biomechanical factors and organizational in jobs where the assembly operations are mostly performed with the use upper limbs and the organization of work causes there are repetitions of the same motions throughout the workday. This assessment is very relevant in the management of operations, because the issues relating to occupational health may, in the medium and long term, can compromise significantly the performance of manufacturing. The approach of this issue by using assessment tools Strain Index and tor-tom index seems appropriate because the first tool analyzes the biomechanical factors and the second seeks to focus on the issues concerning the organization of work. as a methodology, first was selected a job where there was suspicion of ergonomic risk, then the activities performed on this work station were related and analyzed using the two tools and the two indices were calculated. as a result we obtained the ergonomic risk assessment from the two approaches and recommendations related to biomechanical factors and organization of work to eliminate or minimize the risk were made.

Key Words: LER/DORT; Ergonomic risk; Strain Index; Tor-Tom Index.

LISTA DE FIGURAS Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 Equao ligando os diferentes fatores de risco Alavanca de terceiro grau (interpotente) Alavanca de primeiro grau (interfixa) Alavanca de segundo grau (inter-resistente) Posturas extremas dos cotovelos Desvios do punho Fluxo da anlise ergonmica do trabalho Critrio de escolha de situaes caractersticas Fatores e valores ndice do Moore-Garg Strain Index Planilha para clculo da TOR - Taxa de Ocupao Real Planilha para clculo da TOCAR - Fator Repetitividade Planilha para clculo da TOCAR - Fator Fora Planilha para clculo da TOCAR - Fator Peso Movimentado Planilha para clculo da TOCAR - Fator Postura Planilha para clculo da TOCAR - Fator Esforo Esttico Planilha para clculo da TOCAR - Fator Carga Mental Planilha para clculo da TOCAR - Fator Graus de Dificuldade 1 Planilha para clculo da TOCAR - Fator Graus de Dificuldade 2 Planilha para clculo da TOCAR - Mecanismos de Regulao Planilha para clculo da TOCAMP - Dispndio de Energia Planilha para clculo da TOCAMP - Ambiente Fsico Planilha para clculo da TOCAMP - Postura Bsica Planilha mostrando o resultado (TOR menos TOM) Planilha mostrando a interpretaodo resultado Layout da linha de produo Grfico de Balanceamento Formulrio "Censo Ergonmico" Formulrio "Censo Ergonmico"- continuao Descrio das operaes realizadas no posto de trabalho 06 Descrio das operaes realizadas no posto de trabalho 15 Anlise ergonmica com o Strain Index do posto 06 Anlise ergonmica com o Strain Index do posto 15 Indice TOR-TOM - Clculo da TOR - Posto 06 Avaliao do Fator Repetitividade - Posto 06 Avaliao do Fator Fora - Posto 06 Avaliao do Fator Peso Movimentado - Posto 06 Avaliao do Fator Postura - Posto 06 Avaliao do Fator Esforo Esttico - Posto 06 Avaliao do Fator Carga Mental - Posto 06 Avaliao dos graus de dificuldade 1 - Posto 06 Avaliao dos graus de dificuldade 2 - Posto 06 Avaliao dos Mecanismos de Regulao - Posto 06 Resultado TOR-TOM - Posto 06 Interpretao do Resultado - Posto 06 Indice TOR-TOM - Clculo da TOR - Posto 15 Avaliao do Fator Repetitividade - Posto 15 29 31 32 32 33 33 36 37 45 48 48 49 49 50 50 51 51 52 52 53 53 54 54 55 57 58 60 60 61 61 63 63 64 64 65 65 66 66 67 67 68 68 69 69 70 70

Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura Figura

47 48 49 50 51 52 53 54 55 56

Avaliao do Fator Fora - Posto 15 Avaliao do Fator Peso Movimentado - Posto 15 Avaliao do Fator Postura - Posto 15 Avaliao do Fator Esforo Esttico - Posto 15 Avaliao do Fator Carga Mental - Posto 15 Avaliao dos graus de dificuldade 1 - Posto 15 Avaliao dos graus de dificuldade 2 - Posto 15 Avaliao dos Mecanismos de Regulao - Posto 15 Resultado TOR-TOM - Posto 15 Interpretao do Resultado - Posto 15

71 71 72 72 73 73 74 74 75 75

LISTA DE TABELAS Tabela 1 Estudo de Tempos 59

LISTA DE QUADROS Quadro 1 Durao do esforo por ciclo de trabalho 41

SUMRIO
LISTA DE FIGURAS LISTA DE TABELAS LISTA DE QUADROS RESUMO ABSTRACT CAPTULO 1: INTRODUO 1.1 IDENTIFICAO E JUSTIFICATIVA DO TRABALHO 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 Objetivo Geral 1.2.2 Objetivos Especficos 1.3 ESTRUTURA DA PESQUISA 1.4 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS CAPTULO 2: REVISO BIBLIOGRFICA 2.1 UMA VISO GERAL DA ERGONOMIA 2.2 DEFINIES PARA ERGONOMIA 2.3 ERGONOMIA NO TRABALHO 2.4 RISCO ERGONMICO 2.5 ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO (AET) 2.6 O MOORE-GARG STRAIN INDEX 2.6.1 Procedimentos de aplicao do mtodo Strain Index 2.7 O NDICE TOR-TOM

13 16 16 17 17 18

22 23 25 27 32 38 40 44

CAPTULO 3: O ESTUDO DE CASO 3.1 O LAYOUT DA LINHA 3.2 O ESTUDO DE TEMPOS 3.3 O ESTUDO DE CASO 3.4 RESULTADOS CAPTULO 4: CONSIDERAES FINAIS 4.1 CONCLUSES 4.2 TRABALHOS FUTUROS REFERENCIAS

58 59 62 80

82 83

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CAPITULO 1 INTRODUO

O trabalho manual e o intelectual nas empresas industriais tem se intensificado de forma crescente nos ltimos anos. Tal fato produz um fenmeno interessante, de um lado temos ganhos de produtividade que crescem ano aps ano e impulsionam a competitividade dessas empresas permitindo que as mesmas suportem a forte concorrncia das empresas asiticas que hoje so o bero da manufatura no mundo. Cruz (2000) afirma que as atuais transformaes no mundo do trabalho e os impactos da reestruturao produtiva parecem ter aumentado as propores das implicaes sobre a sade das colaboradoras, ampliando e tornando mais complexa a avaliao dos sintomas de dor, desconforto fsico e psicolgico. O processo de restruturao produtiva, segundo Moraes (2008) est relacionado a um conjunto de transformaes econmicas mundiais que vem ocorrendo desde os anos de 1970 que se tornou conhecida como globalizao econmica. Ainda segundo a autora, essas mutaes que ocorrem no universo da produo e do trabalho no se processam apenas no contexto das mudanas tecnolgicas relativas ao avano acelerado da microeletrnica, mas fazem parte de um quadro de exausto do modelo capitalista tradicional e sinalizam a emergncia de um novo modo de acumulao. Leite (2003) afirma que essas mudanas conjuntas vm transformando o mundo do trabalho. A acumulao flexvel , segundo Moraes (2008), o novo momento da acumulao capitalista e associou uma nova forma de organizao do trabalho. Este modelo promoveu uma intensa acumulao de capital e o acirramento da competio entre as empresas, o que levou a transformao no modo de produo para se tornarem competitivas e se manterem no mercado (MORAES, 2008).

14 Este momento bastante perceptvel nas fbricas do PIM (Polo Industrial de Manaus), pois cada vez maior a aderncia dessas empresas s caractersticas elencadas por Leite (2003) como principais do novo padro: 1. A produo em massa agora uma produo varivel e flexvel, orientada a segmentos especficos de mercado; 2. A busca constante por melhorias no processo produtivo em lugar do one best way taylorista.; 3. As empresas passaram a ser mais enxutas e focalizam a produo em partes do processo produtivo. Isso traz como consequncia a terceirizao e a concentrao de pequenas e mdias empresas especializadas que operam com base na complementaridade. Bornia (2002) afirma que no ambiente produtivo das empresas modernas deve-se evitar ao mximo a ineficincia e o trabalho improdutivo e que as atividades que no agregam valor ao produto devem ser reduzidas de forma sistemtica. Essa busca pela produtividade, em alguns casos, faz com que seja crescente o nmero de casos em que trabalhadores, particularmente aqueles que esto na ponta dos processos produtivos, apresentam quadros que evoluem desde um pequeno incmodo fsico ao final da jornada de trabalho at a incapacidade laboral parcial ou definitiva. A preveno dessa situao uma funo da gerncia das empresas e de todos os atores envolvidos nos processo de manufatura, pois os custos advindos da perda da capacidade laboral no recaem somente sobre o trabalhador acometido, mas tambm sobre a prpria companhia que v sua produtividade comprometida devido ao afastamento temporrio ou definitivo de operadores treinados em operaes ou equipamentos chaves do sistema produtivo. No fim desse processo, o custo final recair sobre toda a sociedade, pois aquele trabalhador que se torna incapaz ser, ao fim de uma maratona de percias mdicas e idas e vindas ao sistema previdencirio, mantido custa da previdncia social.

15 A perda capacidade laboral tem vrias causas, mas no mundo do trabalho as principais so os acidentes de trabalho e as Leses por Esforo Repetitivo (LER) ou os Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT), segundo Leo e Peres (2000), as Leses por Esforos Repetitivos (LER), denominadas atualmente como Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT), se constituem num dos mais srios problemas de sade pblica da economia mundial. Sua ocorrncia hoje, tanto no Brasil como em diversos pases preocupante. As LER/DORT acometem uma quantidade crescente de trabalhadores. H empresas no Brasil com ndices de afastamento do trabalho acima de 10% da sua populao, provocando profundo sofrimento, perda da capacidade produtiva e comprometimento da vida social e familiar. Na literatura internacional so utilizados termos tais como: CTD Cumulative Trauma Disorders, (Distrbios por trauma cumulativo) nos EUA, na Frana alterao e Blgica patolgica TMS do Troubles Musculosquelettiques resultante (Problemas de uma Musculoesquelticos), entre outros. Estes termos so utilizados para indicar uma sistema musculoesqueltico degradao progressiva, proveniente da acumulao de micro traumatismos e tambm da sobrecarga muscular esttica. Como a apario dos sintomas progressiva, os mesmos so inicialmente ignorados podendo evoluir para uma fase mais crnica com leses irreversveis. No Protocolo de Investigao, Diagnstico, Tratamento e Preveno de Leso por Esforos Repetitivos/Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho da Secretaria de Polticas de Sade do Ministrio da Sade (2000), dizse que no h uma causa nica e determinada para a ocorrncia de LER/DORT. Vrios so os fatores existentes no trabalho que podem concorrer para seu surgimento. So citados: repetitividade de movimentos; manuteno de posturas inadequadas por tempo prolongado; esforo fsico; invariabilidade de tarefas; presso mecnica sobre determinados segmentos do corpo, em particular membros superiores; trabalho muscular esttico; choques e impactos; vibrao; frio; fatores organizacionais e psicossociais.

16 Entretanto, ressalva o Ministrio da Sade, para que esses fatores sejam considerados como de risco para a ocorrncia de LER/DORT, importante que se observe sua intensidade, durao e frequncia. Ainda ressaltada a importncia da organizao do trabalho caracterizada pela exigncia de ritmo intenso de trabalho, contedo das tarefas, existncia de presso, autoritarismo das chefias e mecanismos de avaliao de desempenho baseados em produtividade como elementos que predispe ao surgimento das LER/DORT. A preveno da ocorrncia das LER/DORT passa ento pela anlise do ambiente de trabalho e do trabalho em si, de forma a mensurar o risco ao qual o trabalhador est exposto ao ocupar aquele posto de trabalho e ao realizar as aes tcnicas que compe seu procedimento operacional padro. A avaliao do risco ergonmico em postos de trabalho um tema complexo, com nuances nebulosas, que exige uma abordagem multidisciplinar. Nesse contexto que surge a proposta para que se efetuem avaliaes considerando os fatores biomecnicos e os fatores ligados organizao do trabalho de forma simultnea a fim de reduzir a incerteza nessa avaliao e obter maiores subsdios para propor solues que minimizem ou acabem com o risco.

1.1 IDENTIFICAO E JUSTIFICATIVA DO TRABALHO Considerando o exposto, cumpre inquirir e definir o problema a ser pesquisado: A anlise comparativa de postos de trabalho onde predominam operaes manuais de montagem usando o Strain Index (ndice de Esforo) e o ndice TORTOM (Taxa de Ocupao Real Taxa de Ocupao Mxima) pode servir como ferramenta na preveno dos riscos ergonmicos, reduzindo a incerteza nas avaliaes ergonmicas, e auxiliando na tomada de deciso sobre quais aes preventivas devem ser priorizadas?

1.2 OBJETIVOS

17 1.2.1 Objetivo Geral O objetivo geral deste trabalho efetuar uma anlise comparativa utilizando as ferramentas Strain Index de Moore-Garg e o ndice Tor-Tom proposto por Couto de postos de trabalho de uma linha de montagem no PIM e a partir dessa anlise coletar informaes que permitam com maior nvel de certeza definir se os postos analisados so realmente locais de trabalho com potencial de risco sade dos trabalhadores que o ocupam e ao mesmo tempo propor solues que eliminem ou minimizem o risco detectado.

1.2.2 Objetivos Especficos

a) Selecionar os postos de trabalho que possuam potencial de risco ergonmico; b) Aplicar o Strain Index e o ndice Tor-Tom em postos de trabalho que possuam potencial de risco; c) Calcular os ndices e definir se existe risco ergonmico nos postos de trabalho estudados.

1.3 ESTRUTURA DA PESQUISA

No Captulo I apresentam-se os objetivos, justificativa, trabalho e a metodologia que guiar o desenvolvimento do estudo.

a estrutura do

No Captulo II apresenta-se o referencial terico contendo conceitos relativos aos temas em estudo. No Captulo III apresenta-se o estudo de caso e o desenvolvimento baseado em dados obtidos na empresa estudada. No Captulo IV apresentam-se as consideraes finais, propostas para trabalhos futuros e as referncias bibliogrficas.

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1.4 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Esta seo apresentar os procedimentos metodolgicos que foram adotados na presente pesquisa, que teve por objetivo avaliar se a anlise comparativa de postos de trabalho usando as ferramentas Strain Index e ndice Tor-Tom pode reduzir a incerteza na caracterizao do risco ergonmico em posto de trabalho de montagem manual. Partiu-se de uma abordagem descritiva que possibilitou descobrir e classificar a relao entre as variveis e descobrir as caractersticas do fenmeno da pesquisa. Segundo Richardson (1999), nos estudos de natureza descritiva, prope-se investigar o que , ou seja, a descobrir as caractersticas de um fenmeno como tal. Nesse sentido, so considerados como objeto de estudo uma situao especfica, um grupo ou um indivduo. Assim, de um universo de 16 operadores de uma linha de montagem escolheram-se dois postos de trabalho que apresentavam suspeitas de risco ergonmico. Essas suspeitas foram levantadas a partir de entrevistas do tipo formal (diretiva) e questionrios, pois esse tipo de tcnica indica ao entrevistador a natureza geral do problema da pesquisa e aspectos que sero tratados no processo da entrevista. As entrevistas e a aplicao dos questionrios foram organizadas com a inteno de obter informaes dos operadores relacionadas existncia de dor ou desconforto durante a jornada de trabalho ou depois da mesma, ainda, se havia casos de afastamentos, faltas ou mesmo acidentes. Para Marconi & Lakatos (1999), existem diferentes tipos de entrevistas que variam de acordo com o propsito do entrevistador: - Padronizada ou estruturada: o entrevistador segue um roteiro pr -estabelecido onde s perguntas esto predeterminadas.

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- No padronizada ou no estruturada: o entrevistado tem liberdade de desenvolver cada situao em qualquer direo que considere adequada. As perguntas em geral so abertas e podem ser respondidas dentro de uma conversao informal. O entrevistado responde de acordo com o que ele considera os aspectos mais relevantes de determinado problema. Obtm-se dessa forma informaes do entrevistado, conhece opinies ou atitudes. - Painel: consiste na repetio de perguntas, de tempo em tempo, s mesmas pessoas, a fim de estudar a evoluo das opinies em perodos curtos. Aps as entrevistas, todos os postos de trabalho da linha de montagem foram filmados, as aes tcnicas foram registradas e o tempo de execuo das mesmas foram medidos usando tcnicas especficas de cronometragem. Com os dados obtidos procedeu-se a anlise ergonmica do posto de trabalho selecionado. O presente estudo pretende utilizar como tcnica de pesquisa o estudo de caso simples, tendo como objeto de estudo uma nica organizao. Yin (2005) conceitua o estudo de caso como uma investigao emprica que estuda um fenmeno contemporneo dentro do contexto da vida real, especialmente quando as fronteiras entre o fenmeno e o contexto no so evidentes. Merriam (1998) define o estudo de caso como uma intensiva descrio holstica e anlise de um fenmeno ou unidade social. O estudo de caso uma tcnica de pesquisa particularmente apropriada quando se deseja estudar situaes complexas nas quais resulta praticamente impossvel separar as variveis do fenmeno do seu contexto (YIN, 2005). O estudo de caso resulta conveniente quando a pesquisa tem interesse na evoluo do processo do fenmeno em estudo (MERRIAM, 1998). Merriam (1998) considera que de um modo geral, os estudos de caso podem ser classificados como descritivos, interpretativos e avaliativos: 1. Estudos de caso descritivos. So estudos que apresentam uma detalhada descrio do fenmeno sob estudo, no so guiados por questes

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estabelecidas ou generalizaes, nem motivadas pelo desejo de estabelecer hipteses amplas. 2. Estudos de caso interpretativos ou analticos. So estudos que alm de contemplar uma ampla descrio do fenmeno, utilizam de uma anlise indutiva, para desenvolver categorias conceituais ou desenvolver explicaes de questes formuladas antes da coleta de dados. 3. Estudos de caso avaliativos. So estudos que contemplam as caractersticas das duas anteriores (descritivo e interpretativo), adicionando uma etapa final de julgamento dos resultados. Richardson et al. (1989), apontam que, se pode classificar a pesquisa em dois grandes mtodos; o quantitativo e o qualitativo. A principal diferena destes mtodos radica na forma de abordar o problema de pesquisa, dizem eles. A escolha do mtodo precisa ser apropriada ao tipo de estudo que se deseja realizar, onde a natureza do problema e o nvel de aprofundamento desejado so fatores determinantes na escolha do mtodo. Algumas caractersticas gerais das pesquisas qualitativas: a) Pesquisa qualitativa indutiva. Pesquisadores desenvolvem conceitos, inferncias e identificam padres nos dados. b) Viso holstica. Pessoas, ambientes, ou grupos no so reduzidos a variveis, mas so vistos como um todo. c) A pesquisa qualitativa coleta seus dados no ambiente natural. Merriam (1998) considera que a preocupao bsica entender o fenmeno sobre a perspectiva dos participantes, onde o pesquisador o instrumento primrio para a coleta e anlise dos dados. d) Os dados utilizados so na sua maioria de natureza descritiva. A pesquisa qualitativa focaliza seu interesse em processos, significados e conhecimentos. Assim, seus resultados so eminentemente descritivos (MERRIAM, 1998).

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e) Os pesquisadores qualitativos preocupam-se muito com o processo e no apenas com os resultados e o produto. f) O significado que as pessoas do s coisas e a suas vivncias uma questo fundamental na abordagem qualitativa. Merriam (1998) considera que os pesquisadores que utilizam mtodos qualitativos, deveriam possuir trs caractersticas importantes: i. Enorme tolerncia para a ambiguidade. Atravs do processo de pesquisa, desde determinar o estudo, coleta e anlise de dados, no existe um conjunto de procedimentos que possam ser seguidos passo a passo. O pesquisador dever ser hbil para reconhecer o melhor caminho a seguir, o qual nem sempre bvio. Primeiro tudo importante, tudo suspeito, toma tempo e pacincia identificar, coletar, ordenar e interpretar as peas desse quebra- cabeas. ii. Sensibilidade. O pesquisador dever ser altamente intuitivo, sensvel para a informao que est sendo colhida, de outro lado dever estar atento a qualquer preconceito pessoal que poderia influenciar na investigao. iii. Comunicador. Um bom pesquisador dever desenvolver empatia com os entrevistados, realizar perguntas apropriadas, ouvir atentamente. Dever tambm possuir habilidade para escrever, a pesquisa qualitativa essencialmente descritiva.

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CAPITULO 2 REVISO BIBLIOGRFICA

Nesta parte do trabalho so abordados os temas relacionados com ergonomia (de uma maneira restrita), risco ergonmico, anlise ergonmica do trabalho que auxiliaro na criaro da base terica para a compreenso, explicao e significado do fenmeno estudado. 2.1 UMA VISO GERAL DA ERGONOMIA A ergonomia tem sua gnese no momento em que o homem primitivo criou sua primeira ferramenta rudimentar valendo-se de sua intuio criativa e movido pela necessidade de garantir sua sobrevivncia. Ossos de animais, pedras afiadas, lanas, arcos, flechas e machados so os antepassados das modernas ferramentas hoje utilizadas pelo homem, ainda com o mesmo objetivo: garantir a sobrevivncia. Agora atravs do trabalho e no mais disputando a caa e os abrigos com outros predadores. Foi num momento de grande disputa, a Segunda Guerra Mundial, que se situou oficialmente o surgimento da ergonomia de forma sistematizada. A partir da necessidade de solucionar os problemas de inter-relao entre o homem e os equipamentos militares que um grupo de pessoas especializadas como mdicos, psiclogos, engenheiros, etc. foi reunido. Ao final do conflito esses grupos permaneceram unidos e constatou-se que era possvel aplicar os conhecimentos adquiridos na rea industrial. Laville (1977), diz que em 1949 esses grupos reuniram-se em Oxford, na Inglaterra, e ficou patente que testemunhavam o nascimento de uma nova tecnologia de aplicao, chamada da em diante de ergonomia e fundaram ento a Ergonomic Reseach Society (Sociedade de Pesquisas Ergonmicas). Assim, a ergonomia tem um carter multidisciplinar e se apoia em vrias reas do conhecimento. A Organizao do Trabalho, a Medicina, a Fisiologia, a Psicologia do Trabalho, a Sociologia, a Antropologia, a Antropometria, as Engenharias de Produo, Industrial, de Segurana do Trabalho, o Design, a Arquitetura entre tantas outras so exemplos dessas reas do conhecimento.

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No Brasil, segundo Moraes e Soares (1992), a ergonomia foi introduzida no inicio dos anos 1960 no curso de Engenharia de Produo da Escola Politcnica da Universidade de So Paulo.

2.2 DEFINIES PARA ERGONOMIA As definies para a ergonomia so diversas. Nada mais natural, para uma disciplina de origem multidisciplinar. Figueiredo e MontAlvo (2008) dizem que h autores que a classificam como cincia, outros como tecnologia e que alguns destacam os aspectos sistemticos e comunicacionais e outros focalizam a questo da adaptao da mquina ao homem. A International Ergonomics Association (Associao Internacional de Ergonomia) e a Abergo (Associao Brasileira de Ergonomia) adotam a seguinte definio oficial:
A ergonomia uma disciplina cientifica relacionada ao

entendimento das interaes entre os seres humanos e outros elementos e sistemas, e aplicao de teorias, princpios, dados e mtodos a projetos a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho global do sistema. Os ergonomistas contribuem parar o planejamento, projeto e avaliao de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torna-los compatveis com as necessidades, habilidades e limitaes das pessoas.

Lida (2003) define a Ergonomia como o estudo da adaptao do trabalho ao homem. Neste contexto, o trabalho tem uma acepo bastante ampla, abrangendo no apenas mquinas e equipamentos utilizados, mas tambm toda a situao que envolve o homem e seu trabalho, ambiente fsico, aspectos organizacionais, programao e controle para produzir os resultados desejados. Para Grandjean (1998), a Ergonomia uma cincia interdisciplinar. Ela compreende a fisiologia e a psicologia do trabalho, bem como a antropometria e a sociedade no trabalho. O objetivo prtico da Ergonomia a adaptao do posto de trabalho, dos instrumentos, das mquinas, dos horrios, do meio ambiente s

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exigncias do homem. A realizao de tais objetivos, ao nvel industrial, propicia uma facilidade no trabalho e um rendimento do esforo humano. A ergonomia, para Gomes Filho (2003), objetiva sempre a melhor adequao ou adaptao possvel do objeto aos seres vivos em geral. O autor enfatiza o que diz respeito segurana, ao conforto e eficcia de uso ou operacionalidade dos objetos, mais particularmente nas atividades e tarefas humanas. O autor contextualiza a palavra objeto num sentido bem amplo, ou seja, objeto pode ser uma mquina, um equipamento, ferramentas, postos de trabalho, ambientes sistemas, etc. Couto (2002) diz que ergonomia a adaptao do trabalho s pessoas, aliando conforto e produtividade. E afirma ainda que ergonomia engenharia e gesto Moraes e MontAlvo (2003) dizem que:
O objeto da ergonomia, seja qual for sua linha de atuao, ou as estratgias e mtodos que utiliza, o homem no seu trabalho trabalhando, realizando sua tarefa cotidiana, executando suas atividades do dia-a-dia. Esse trabalho real e concreto compreende o trabalhador, o operador, o mantenedor, o instrutor ou o usurio no seu local de trabalho, enquanto executa sua tarefa, com mquinas, ferramentas, equipamentos e meios de trabalho.

Para Gurin et al (2001), se o que se quer compreender o trabalho, preciso observ-lo onde ele acontece, e perguntar aos operadores o que h a fazer e como o fazem. Conforme Moraes e Soares (1989), atender os requisitos ergonmicos proporciona: 1. Maximizao do conforto, satisfao e bem-estar; 2. Garantia de segurana; 3. Minimizao do constrangimento, custos humanos e carga cognitiva, psquica e fsica do operador; 4. A preveno de doenas profissionais e mutilaes do trabalhador;

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5. A otimizao do desempenho da tarefa, do rendimento do trabalho e da produtividade do sistema homem-mquina.

2.3 ERGONOMIA NO TRABALHO Num cenrio de transformaes no mundo do trabalho que remetem a um novo modelo de relaes econmicas, sociais, politicas e culturais que, segundo Abrao e Pinho (2002), se situa o desafio para as cincias que estudam o trabalho identificar as diferentes necessidades que permeiam o processo de reestruturao produtiva e que se encontram subjacentes s exigncias de reconfigurao dos procedimentos operacionais, determinando o rearranjo de competncias no contexto da nova diviso sociotcnica do trabalho. Dessa forma, necessrio uma nova perspectiva sobre a relao homemtrabalho que considere tambm o ambiente no qual esse trabalho ocorre e as suas repercusses para a organizao, para a vida do trabalhador em todas as suas dimenses, sejam elas fsicas, emocionais, psquicas, sociais ou culturais. A ergonomia, portanto, prope uma abordagem diferenciada, centrada numa perspectiva antropocntrica (GURIN et al, 2001). H a nfase, por parte dos autores, de que deve haver o reconhecimento de que o direito a um trabalho decente uma questo de cidadania. Essa perspectiva fundamental para o desenvolvimento social e econmico do pas. Para Figueiredo e MontAlvo (2008), todos os aqueles que trabalham, que executam tarefas, como assalariados ou no, merecem ter no seu trabalho no apenas um meio de ganhar a vida, mas um meio de desenvolvimento pessoal e social. Aqueles que trabalham com ergonomia devem intervir no trabalho buscando maior segurana e bem-estar a todos os envolvidos no processo de trabalho. Chapanis (1995) aconselha que os mtodos ergonmicos sejam sempre utilizados em conjunto com outros profissionais, procurando um diagnstico e propondo solues que visem transformar as condies de trabalho. Abraho (2000) afirma que:

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As contribuies da ergonomia, a introduo de melhorias nas situaes de trabalho, se do pela via da ao ergonmica que busca compreender as atividades dos indivduos em diferentes situaes de trabalho com vistas a sua transformao. Assim, o foco da ao a situao de trabalho inserida em um contexto sociotcnico, a fim de desvendar as lgicas de funcionamento e suas consequncias, tanto para a qualidade de vida no trabalho, quanto para o desempenho da produo.

Vemos ento que, a rea atuao dos ergonomistas uma rea de atrito entre as exigncias do modelo de produo capitalista, que busca sempre maiores ganhos de produtividade para assegurar sua manuteno e as exigncias sociais dos trabalhadores que tem o direito a condies dignas de trabalho, segurana e garantias de sade ocupacional e tambm de desenvolvimento pessoal. Equilibrar essas exigncias antagnicas no tarefa das mais fceis e nessa tarefa importante que ergonomistas, engenheiros de produo, analistas de mtodos, engenheiros de segurana do trabalho, supervisores e todos os envolvidos no desenvolvimento de sistemas produtivos tenham em considerao que, para quantificar a carga de trabalho atribuda a um individuo ou grupo, necessrio que se faa a anlise ergonmica do trabalho. Gontijo e Souza (1993) dizem que trs fatores caracterizam ou determinam a carga de trabalho: 1. A tarefa a ser cumprida; 2. As condies de execuo da tarefa (tcnicas, econmicas, sociais, organizacionais e ambientais) e; 3. As caractersticas do homem que interferem na sua atividade. Segundo Hendrick (1995), ningum pode projetar um microcomponente de um sistema sociotcnico sem primeiro conhecer a empresa como um todo, inclusive como esta organizao gerenciada. A partir da, possvel comear o projeto dos subsistemas especficos, tarefas, atividades e estaes de trabalho. O posto de trabalho a menor unidade produtiva de um sistema, relaciona o homem e seu local de trabalho. Fbricas e escritrio so formados por vrios postos de trabalho que se inter-relacionam, so interdependentes. Dessa forma,

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para que o sistema (fbrica ou escritrio) funcione de forma satisfatria preciso que os postos de trabalho tambm funcionem dessa forma. Para isso, vrios cuidados precisam ser tomados quando se faz o projeto do local de trabalho, pois, segundo Lida (1990)
O dimensionamento correto do posto de trabalho uma etapa fundamental para o bom desempenho da pessoa que ocupar este posto. possvel que essa pessoa passe vrias horas ao dia, durante anos a fio, sentada ou de p neste posto. Qualquer erro cometido neste dimensionamento pode, ento, submet-la a sofrimentos por longos anos.

2.4 RISCO ERGONMICO Segundo Cnockaert e Claudon (1994, apud LEO, 2000), risco o resultado de um desequilbrio entre o que se exige que a pessoa faa e a sua capacidade funcional. A solicitao ao indivduo, segundo os autores, expressa em trs fatores biomecnicos fundamentais que representam os esforos, a repetitividade dos movimentos e as posturas extremas. J a capacidade funcional do indivduo depende de sua condio fsica, do envelhecimento de seu aparato locomotor, do grau de estresse e de seu estado geral de sade. Esse conceito pode ser expresso conforme a Figura 1.
Esforo Repetitividade Postura

Solicitao

Risco =
Capacidade Funcional

Condio Fsica

Envelhecimento

Estresse

Figura 1: Equao ligando os diferentes fatores de risco (com adaptaes).

De forma geral, pode considerar-se que a Avaliao de Risco no mais do que um exame cuidadoso, realizado nos locais de trabalho, de forma a detectar os componentes, a existentes, capazes de causar dano(s) ao(s) trabalhador(es) expostos. Na prtica, trata-se de um processo dinmico que rene um duplo objetivo:

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1. Estimar a gravidade (magnitude) que um determinado risco pode ter para a sade e segurana dos trabalhadores, no trabalho, resultante das circunstncias em que o perigo pode ocorrer. 2. Obter, em seguida, a informao necessria para que o empregador rena condies para uma tomada de deciso apropriada, nomeadamente informao sobre a necessidade e o tipo de medidas preventivas a adotar. Segundo Hartln et al. (1999) e Roxo (2003), na Avaliao de Risco pretende-se conhecer em que medida uma dada situao de trabalho segura, ou por outras palavras, pretende-se objetivar se o Nvel de Risco aceitvel ou se outras medidas de controle devem ser postas em prtica para o controlar e reduzir o risco. A avaliao dos fatores repetitividade, esforo e postura so muito importantes para que o risco de LER/DORT seja quantificado e a partir dessa quantificao seja possvel estabelecer prioridades nas aes preventivas ou corretivas. Assim, conceituaremos a seguir esses trs fatores. A repetitividade dos movimentos nem sempre definida da mesma forma, Tanaka e col. (1993, apud LEO, op. cit.) dizem que o nmero de produtos similares fabricados por unidade de tempo. Luoparvi e col. (1979, apud LEO, op. cit.) dizem que o nmero de ciclos de trabalho efetuados durante uma jornada de trabalho. Enquanto que Silverstein e col. (1987, apud LEO, op. cit.) consideram repetitividade elevada quando o tempo de ciclo inferior a 30 segundos ou quando mais de 50% do tempo de ciclo composto pela mesma sequncia de gestos. Couto (2002) afirma que a repetitividade o principal fator na origem dos distrbios dos membros superiores e classifica-a como de alto risco quando maior do que 6.000 repeties por turno. Para repeties entre 3.000 e 6.000 por turno, o autor afirma que h uma incidncia de distrbios entre 10% a 20% dos trabalhadores expostos e que um

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nvel seguro de exposio est situado abaixo de 1.000 repeties do mesmo movimento ou ao tcnica durante a jornada de trabalho. Por sua vez, o esforo fsico est relacionado ao emprego de fora fsica na execuo das aes. A aplicao de fora principalmente pelos membros superiores deve ser evitada, pois Couto (2002), diz que o ser humano tem pouca capacidade de desenvolver fora fsica no trabalho, segundo o autor, o sistema osteomuscular do ser humano o habilita a movimentos de grande velocidade e preciso, mas contra pequenas resistncias e recomenda ainda que quanto maior seja o esforo, menor seja frequncia desse esforo. Isto se d devido ao tipo de alavanca predominante no sistema osteomuscular. Segundo Couto (2002) as alavancas de terceiro grau ou interpotente, so as que mais existem no corpo humano. Esse tipo de alavanca no adequado para a aplicao de foras, pois o brao de potencia bem menor que o brao de resistncia (ver figura 2). As alavancas de primeiro e segundo graus, mais adequadas aplicao de foras, praticamente inexistem no corpo humano (ver figuras 3 e 4).

Potncia

Apoio

Resistncia Alavanca de 3o grau (interpotente) a que mais existe no corpo humano

Figura 2: Alavanca de terceiro grau (interpotente) Fonte: Couto (2002)

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Apoio

Resistncia Potncia Alavanca de 1 grau (interfixa)

o

Figura 3: Alavanca de primeiro grau (interfixa) Fonte: Couto (2002)

Potncia Resistncia Apoio

Alavanca de 2o grau (inter-resistente) praticamente no existe no corpo humano

Figura 4: Alavanca de segundo grau (inter-resistente) Fonte: Couto (2002)

As

posturas

desfavorveis

por

sua

vez,

podem

conduzir

ao

desenvolvimento de LER/DORT, quer se trate de posturas derivadas do trabalho esttico ou posturas assumidas no trabalho dinmico. O trabalho esttico, segundo Lida (2002), aquele que exige contrao contnua de alguns msculos, para manter uma determinada posio. Isso ocorre, por exemplo, com os msculos dorsais e das pernas para manter a posio de p, msculos dos ombros e do pescoo para manter a cabea inclinada para frente, msculos da mo esquerda segurando a pea para se martelar com a outra mo, e assim por diante. O trabalho dinmico, segundo o mesmo autor, aquele que permite contraes e relaxamentos alternados dos msculos, como na tarefa de martelar, serrar, girar um volante ou caminhar. Para Lida (2002) O trabalho esttico altamente fatigante e, sempre que possvel, deve ser evitado. Quando isso no for possvel, pode ser aliviado, permitindo mudanas de posturas, melhorando o

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posicionamento de peas e ferramentas ou providenciando apoios para partes do corpo com o objetivo de reduzir as contraes estticas dos msculos. Tambm devem ser concedidas pausas de curta durao, mas com elevada frequncia, para permitir relaxamento muscular e alvio da fadiga. As posturas desfavorveis mais citadas so: elevao dos ombros (associados ao trabalho dos braos acima dos ombros), flexo com toro ou inclinao lateral da cabea, posturas extremas dos cotovelos como a flexo, extenso, a pronao e/ou a supinao os desvios dos punhos como a flexo, extenso, os desvios radiais e cubitais extremos (ver figuras 5 e 6).

Figura 5: Posturas extremas dos cotovelos Fonte: Vidal (2002)

Figura 6 :Desvios do punho Fonte: Vidal (2002)

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Dul e Weerdmeester (2004) descrevem os princpios mais importantes da biomecnica para a ergonomia e ressaltam que as articulaes devem ocupar uma posio neutra; conservar pesos prximos ao corpo; evitar curvar-se para frente; evitar inclinar a cabea; evitar tores de tronco e movimentos bruscos que produzem picos de tenso; alternar posturas e movimentos; restringir a durao do esforo muscular contnuo; prevenir a exausto muscular e opo por pausas curtas e frequentes. No incio dos anos 80, as LER aportaram no Brasil, com as caractersticas de uma doena do trabalho, surpreendida inicialmente em bancrios que trabalhavam como digitadores em um centro de processamento de dados de um banco estatal (Rocha, 1989). Logo, elas passaram a ser diagnosticadas em outros centros de processamento, em escriturrios/caixa de bancos, medida que a automao chegava periferia do sistema financeiro, e a aparecer nas indstrias metalrgica, qumica e, principalmente, na linha de montagem eletroeletrnica, em caixas de supermercados, embaladores, etc, tornando-se, na dcada de 90, junto surdez, as doenas do trabalho mais notificadas ao INSS e as que mais demandam aos servios de sade do trabalhador.

2.5 A ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO (AET) A Norma Regulamentadora 17 do Ministrio do Trabalho (NR17), diz em seu item 17.1.2 que: para avaliar a adaptao das condies de trabalho s caractersticas psico-fisiolgicas dos trabalhadores, cabe ao empregador realizar a Anlise Ergonmica do trabalho [...]. Ou seja, existe uma exigncia normativa para que a anlise ergonmica do trabalho seja feita pelo empregador. Entretanto essa anlise traz dvidas e levanta controvrsias, pois pode ir de uma anlise extremamente detalhada com pouca aplicao prtica ou, em outro extremo, a uma viso generalista do sistema produtivo. Tanto uma viso como a outra podem induzir a erros. A anlise das condies de trabalho elemento essencial para o desenvolvimento da Ergonomia - que, como lembra Fialho & Santos (1997), s

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existe se houver uma Anlise Ergonmica - e se realiza para avaliar o entorno de um posto de trabalho, com vistas a determinar riscos, observar excessos, propor mudanas de melhoria etc. De acordo com o Ministrio do Trabalho e Emprego - Secretaria de Inspeo do Trabalho (2002):
Teoricamente, podemos dizer que uma anlise, seja l qual for, s empreendida quando temos de solucionar um problema complexo, cujo entendimento s possvel se decompusermos o todo complexo em partes menores em que apreenso possa ser evidenciada. Compreendendo-se as partes, compreende-se o todo. Por exemplo, se h casos de DORT em uma empresa, devemos primeiramente saber em que setor ela incide mais. Se esse setor comportar diversas tarefas, procura-se saber em qual atividade h maior nmero de casos. Finalmente, decompe-se a atividade em suas diversas partes e verificase em qual delas h um ou mais fatores que sabidamente causam DORT. Resumindo, no h anlise em abstrato. Analisa-se algo para compreender um problema.

A anlise ergonmica est ligada a ergonomia corretiva, ou seja, normalmente s se analisa um posto de trabalho quando a tarefa ou conjunto de tarefas j est sendo executado. Segundo Couto (1995) esta anlise deve ser global, abrangendo os fatores: posto de trabalho, as presses, a carga cognitiva, a densidade, a organizao do trabalho, o modo operatrio, os ritmos e as posturas. Lima (2004) diz que a observao o mtodo mais utilizado numa anlise ergonmica, pois permite uma abordagem global da atividade do trabalho, onde o pesquisador pode a partir da estruturao das classes de problemas a serem observados, filtrar de forma seletiva as observaes disponveis. Vidal (2002) considera que a anlise ergonmica pressupe que exista uma consistncia do operador em relao ao seu modo operatrio, ou seja, necessrio que haja a confluncia entre os componentes pessoais,

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organizacionais e tecnolgicos de um processo de trabalho. Segundo o autor, a analise ergonmica do trabalho caracterizada por cinco fases: 1. Escolha de situaes caractersticas; 2. Anlises focais nas situaes caratersticas; 3. Pr-diagnstico; 4. Anlises focadas; 5. Caderno de encargos ergonmicos. O autor sumariza:
A anlise ergonmica passar de seu primeiro momento a instruo da demanda, para uma fase de anlise focal para permitir o estabelecimento do pr-diagnstico. A partir de um pr-diagnstico. podero ser organizados os estudos sistemticos que subsidiaro a produo de um diagnstico ergonmico e sua consubstanciao em um caderno de encargos ergonmicos.

Esquematicamente a anlise ergonmica proposta por Vidal (2002) mostrada na Figura 7:

Instruo da Demanda

Entrevistas Questionrios Conversao

Anlise quantitativa das situaes

Fotos e croquis

Pr-diagnstico Planejamento de observaes Anlises sistemticas Fotos , vdeos esquemas

Confrontos Eliciaes Validaes

Caderno de encargos ergonmicos

Figura 7: Fluxo da anlise ergonmica do trabalho Fonte: Vidal (2002)

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Para melhor entendimento, descrevemos a seguir alguns conceitos importantes enumerados pelo autor. A anlise focal constituda de duas etapas, nessa fase busca-se a um esquema explicativo, especulativo e hipottico sobre o que se passa numa empresa. 1. A escolha de situaes caractersticas; e 2. A anlise qualitativa ou focal destas. A escolha de situaes caractersticas dever orientar-se pelos critrios mostrados na figura 8.

Critrio Queixas Consequncias Centralidade Modernidade Estabilidade Gargalo Simbolismo Oportunidade

Caracterizao a escolha da situao em que as queixas dos trabalhadores so mais numerosas e contundentes escolha de locais em que as consequncias de problemas so mais graves escolha de um dispositivo de cujo funcionamento dependem muitos postos acima ou abaixo na sequencia de fluxo de produo escolhas de situaes em que uma mudana a mdio e longo prazo na tecnologia se faz necessria escolha de uma situao que no seja fortuita, efmera e que se mantenha ao longo do estudo (a menos que a estabilidade seja a prpria demanda) escolha de situao crtica em termos de produtividade escolha de uma situao emblemtica para a organizao onde se realiza a interveno ergonmica em que um resultado positivo permitir realizar outras intervenes

Figura 8: Critrios de escolha de situaes caractersticas Fonte: Vidal (2002)

A anlise focada requer observaes sistemticas. Essas observaes tem uma orientao a determinados focos ou objetos. Devem-se obter as descries e quantitativos que sintetizem a realidade estudada. O caderno de encargos ergonmicos a ltima fase da anlise ergonmica do trabalho e dever ser a documentao de referncia para as mudanas propostas. Segundo Vidal (2002), (...) representa bem mais do que um conjunto organizado de textos, planilhas, ilustraes e plantas.

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Couto (1995) recomenda a seguinte metodologia para a realizao da analise ergonmica do trabalho: 1. Anlises qualitativas: apresentam a vantagem de explorar as diversas faces da questo ergonmica sem limitao de qualquer instrumento. Entretanto, ressalva o autor, que essas anlises sejam feitas por pessoas com profundo conhecimento de ergonomia. 2. Anlises quantitativas: a) Medida do metabolismo da tarefa atravs da metabolimetria indireta imprescindvel quando se tem um certo numero de leses musculo-ligamentares em trabalhos moderadamente pesados ou pesados; b) O critrio do levantamento manual de cargas do NIOSHI ( National Institute for Occupational Safety and Health - Instituto Nacional de segurana e sade ocupacional-EUA) importante para situaes que envolvem levantamento e manuseio de cargas; c) A utilizao de modelos biomecnicos para avaliao do potencial de risco de determinados esforos; d) A eletromiografia de superfcie, considerada pelo autor numa ferramenta de quantificao muito importante pois permite monitorar a sobrecarga fsica sobre o msculo; e) A medida da frequncia cardaca tambm tem importncia na identificao de sobrecargas momentneas ou de situaes crticas; f) As medidas dimensionais dos postos de trabalho so especialmente importantes, pois, por si s, podem caracterizar uma situao como ergonomicamente correta ou incorreta. 3. Os questionrios ou check-lists (Listas de verificao) so indicados pelo autor, pois, os questionrios ou check-lists tem como grande vantagem o fato de exigirem que o observador pesquise todos os itens, o que equivale a dizer que a chance de algum item especfico ser esquecido fica minimizado.

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4. A anlise ergonmica macroscpica que uma anlise simples, feita andando-se pelo local de trabalho, com o registro dos problemas mais evidentes. 5. A anlise ergonmica microscpica, por sua vez, envolve as questes relacionadas ao trabalho manual e ao mtodo de trabalho. Nesta fase importante notar as atitudes do trabalhador, suas posturas e movimentos do corpo, cabea e olhos e suas aes de comunicao com o grupo. H a recomendao pelo autor que se grave um vdeo da rea e posteriormente, se analise as posturas e aes. 6. A anlise dos fatores ocultos consiste em procurar alguns indicadores que no esto visveis na rea de trabalho analisada, mas que refletem diretamente no trabalho realizado. Por exemplo: a) Nmero de horas-extras; b) Nmero de horas-extras/trabalhador/ms; c) Nmero de produo x efetivo x horas-extras; d) Estudo e erros e falhas que estejam acontecendo; e) Dados do ambulatrio mdico f) Verificao da existncia de revezamentos, pausas e sistemas de descanso; 7. A anlise ergonmica de insero ambiental, segundo o autor, importante para se estudar o impacto de determinadas tecnologias e determinadas exigncias sobre os trabalhadores. Aqui se procura conhecer: a) Caractersticas demogrficas da empresa; b) Processo tecnolgico existente e caractersticas da fora de trabalho; c) Caractersticas econmicas da regio; d) Caractersticas educacionais; e) Competncia tcnica esperada da populao;

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O NIOSH recomenda que o mapeamento das tarefas que possuam fatores de risco de DORT seja conduzido da seguinte forma: anlise e observao dos ambientes de trabalho para detectar os riscos mais evidentes; entrevistas com trabalhadores e supervisores para obter informaes ou outros dados no aparentes e a utilizao de check lists (lista de verificao) para determinao dos fatores de risco. A anlise atravs de check list ajuda a diagnosticar de maneira simples e ordenada os diferentes fatores de risco existentes e pode servir como ferramenta preventiva, na medida em que sinalizar aquele conjunto de tarefas com maior risco, ainda na fase de projeto do processo. 2.6 O MOORE-GARG STRAIN INDEX Neste estudo utilizou-se o Strain Index proposto por Moore e Garg (1995) que faz uma avaliao semiqualitativa, onde os fatores Intensidade do Esforo, Durao do Esforo, Nmero De Esforos por Minuto, Postura Mo-Punho, Velocidade do Trabalho e Durao da Jornada so avaliados e a cada um deles atribudo um valor ndice. Ao final da anlise, esses ndices so multiplicados entre si trazendo um valor final que assim interpretado: valores abaixo de 3(trs) indicam que o conjunto de tarefas seguro, valores entre 3(trs) e 5(cinco), indicam uma situao duvidosa de risco, valores maiores que 5 (cinco) e menores que 7 (sete), indicam que h algum risco e valores maiores que 7 (sete) indicam que o posto de trabalho positivamente perigoso. Os autores integraram conhecimentos oriundos da fisiologia, da

biomecnica e da epidemiologia para identificar e quantificar alguns fatores de risco associados s LER/DORT, a saber: 1. Fisiologia: a) A fadiga muscular pode ser considerada como uma perda temporria da capacidade de contrao que antecede a atividade muscular;

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b) A fadiga muscular est, em primeiro lugar, associada com a intensidade, durao e existncia (ou no) de repouso, aps a atividade muscular; c) A intensidade do esforo definida como a fora necessria para realizar o trabalho, de uma vez e descrita como uma percentagem: d) A durao do esforo definida como o perodo de tempo em que a fora aplicada e, juntamente com a durao do repouso constituem uma unidade temporal, o ciclo de esforo; e) A fora mxima da mo afetada pela postura do punho, tipo de pega e velocidade de execuo; f) A capacidade de resistncia o tempo de durao do esforo antes da existncia de fadiga. 2. Biomecnica: As unidades msculo-tendinosas possuem capacidades viscoelsticas, ou seja, podem ser alongadas e/ou comprimidas. Existem aspectos crticos neste alongamento/compresso como, por exemplo: a) A resposta viscoelstica da unidade msculo-tendinosa colocada prova pela intensidade do esforo, durao do esforo, durao do repouso, nmero de esforos, postura do punho e velocidade de execuo ao nvel da mo e/ou punho; b) A compresso intrnseca da unidade msculo-tendinosa influenciada pela intensidade do esforo aplicado e pelos desvios do punho existentes; c) No existe uma relao linear entre a magnitude do esforo e fora aplicada ao nvel dos tecidos. 3. Epidemiologia: Os fatores de risco de LER/DORT, incluem, entre outros: a) A aplicao de fora, o nvel de repetitividade, em particular a repetitividade elevada e a percentagem de tempo de repouso por

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ciclo, esto significativamente associadas com a incidncia destas leses; b) A intensidade de esforo considerada o elemento que contribui mais significativamente para a leso msculo-esqueltica, enquanto a repetio identificada como o elemento mais significativo na Sndrome do Tnel do Carpo; c) A postura do punho um dos elementos que se encontra na gnese das LER/DORT, principalmente associado ao nvel de fora aplicada. 2.6.1 Procedimento de aplicao do mtodo Strain Index A metodologia proposta envolve a estimativa da intensidade de esforo que pode ser efetuada atravs de descries verbais do trabalhador e/ou do esforo observado. A utilizao da escala CR-10 de Borg (Borg, 1998) pode ser, igualmente, aplicvel, todavia com menos possibilidades de classificao. Assim, para cada esforo selecionado um descritor verbal que melhor corresponda observao da intensidade do esforo. 1. Intensidade do esforo A intensidade do esforo uma estimativa da fora necessria para o desempenho de uma determinada tarefa, refletindo a magnitude do esforo muscular requerido para alcanar o objetivo de uma nica vez. Assim, definida como a percentagem da fora mxima necessria para desempenhar o trabalho de uma nica vez. A intensidade do esforo est relacionada com os constrangimentos fisiolgicos impostos (percentagem da fora mxima aplicada) e com o constrangimento biomecnico necessrio (fora desenvolvida) nas clulas msculo-tendinosas das extremidades distais superiores. No reflete a capacidade de resistncia. A dificuldade em avaliar as foras desenvolvidas in vivo, bem como as foras aplicadas com a mo no sistema de trabalho industrial, conduzem, com frequncia, a estimativas da intensidade de esforo efetuadas

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com recurso experincia dos observadores ou aplicao de escalas psicofsicas. O quadro 1 mostra como caracterizar este fator.
Quadro 1: Determinao da intensidade do esforo.

Classe do fator 1- Leve 2- Moderado 3- Intenso 4- Muito Intenso 5- Quase mximo

% da fora mxima < 10% 10 - 29% 30- 49% 50 - 79% 80%

Escala de Borg 2 3 4- 5 6- 7 >7

Esforo percebido Esforo leve Esforo moderado Esforo evidente, expresso facial Esforo susbtancial, expresso facial alterada Utilizao do tronco ou do ombro para fazer fora

2. Durao do esforo por ciclo de trabalho A durao do esforo por ciclo de trabalho reflete as tenses fisiolgicas e biomecnicas. No mtodo Strain Index caracterizada como a percentagem de tempo que um esforo aplicado por ciclo de trabalho. Na metodologia do Strain Index os termos ciclo e tempo de ciclo dizem respeito ao ciclo de esforo e durao temporal do ciclo de trabalho, respectivamente. Uma vez que o tempo de recuperao por ciclo igual ao tempo de ciclo menos a durao do esforo por ciclo, o Strain Index utiliza um suporte epidemiolgico na determinao respectiva (determinao da percentagem do esforo por ciclo de trabalho). Para avaliar a totalidade do esforo por tempo de esforo por ciclo, o observador necessita analisar a atividade de trabalho durante um perodo de tempo, suficiente para obter uma representao razovel das exigncias. Geralmente, a observao abrange vrios ciclos de trabalho (no mnimo 3 ciclos completos). A durao do perodo de observao deve ser avaliada com um cronometro. O nmero de esforos pode ser contado com o auxlio de um contador. O total do tempo de esforo por ciclo calculado dividindo a durao do perodo de observao pelo nmero de esforos contados nesse perodo. A durao do esforo a durao total do esforo por ciclos de esforos (clculo da diviso de todas as duraes de uma srie de esforos pelo nmero

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de esforos observados). A percentagem da durao do esforo calculada dividindo o total da durao do esforo por ciclo, pelo total do tempo de ciclo de esforo, multiplicando depois o resultado por 100. 3. Nmero de esforos por minuto O nmero de esforos por minuto a frequncia de esforos por minuto e est intimamente relacionado com a repetitividade. O nmero de esforos por minuto medido contando o nmero de esforos que ocorrem durante um perodo de observao representativo. 4. Postura da mo/punho A postura da mo/punho refere-se posio anatmica da mo/punho, relativamente a uma posio. Reflete os efeitos da postura em esforos onde a fora para agarrar reduzida e, quando combinada com a intensidade do esforo, reflete tenses compressivas intrnsecas na zona de passagem dos tendes flexores e extensores, no nvel do punho. 5. Velocidade de trabalho A velocidade de trabalho expressa o ritmo observado na execuo da atividade. Est includa no Strain Index devido aos efeitos modificadores dos esforos, como por exemplo, a velocidade mxima voluntria baixar e a amplitude do eletromiograma (EMG) aumentar, com a elevao da velocidade de execuo. Por outro lado suspeita-se que os msculos de um trabalhador no relaxam na totalidade entre esforos de alta velocidade e alta frequncia. 6. Durao diria da tarefa A durao diria da tarefa a totalidade de tempo em que a tarefa desempenhada por dia (trabalho prescrito). Pretende incluir os efeitos benficos da diversidade de funes, da rotatividade, das pausas, bem como dos efeitos prejudiciais das atividades prolongadas, como as horas extras. A durao da tarefa por dia expressa em horas e, ento, atribuda uma classificao que varia entre 1 e 5 . A figura 9 sintetiza os fatores e seus valores ndices.

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Figura 9: Fatores e valores ndice do Moore-Garg Strain Index (traduzido do original em ingls)

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2.7 O NDICE TOR-TOM O ndice TOR-TOM uma ferramenta de avaliao ergonmica proposta pelo Dr. Hudson de Arajo Couto em 2006 e uma forma de quantificar a exposio do trabalhador em atividades repetitivas, ao invs das formas tradicionais conhecidas at ento, de usar check lists. Segundo Couto (2006), possvel uma definio relativamente segura usando-se a anlise ergonmica qualitativa, entretanto h um potencial de incerteza haja vista que essa avaliao estruturada basicamente na viso dos analistas, sendo respeitada pelas gerncias, mas sem dados objetivos. Essa objetividade algo de que os gerentes precisam para ter uma noo clara do que pode ou no ser feito, do esquema de trabalho que podem ou no instituir a fim de cumprir seus programas de produo. O ndice TOR-TOM busca exatamente esses dados objetivos, pois suas caractersticas so: a) A anlise do resultado do TOR-TOM d uma ideia clara se a condio de trabalho segura ou necessita ser melhorada, e de que forma, possibilitando que a organizao do trabalho em atividades repetitivas passe a ser feita com base em um critrio cientfico. b) O ndice TOR-TOM permite uma avaliao objetiva da condio ergonmica da atividade e da tarefa, ou seja, feita uma anlise global, considerando tambm a questo da organizao do trabalho. c) O ndice TOR-TOM possibilita certificar um posto de trabalho repetitivo sob o ponto de vista ergonmico. O autor estruturou o ndice e a pesquisa que o suporta de forma a permitir ao analista do trabalho uma concluso clara quanto ao nexo entre o trabalho e as queixas, numa inferncia estatstica de 95% para baixa incidncia de sintomas de fadiga e dor (p<0,05) e de 99% para a alta incidncia de sintomas de fadiga e dor (p<0,01). d) O pessoal da Engenharia de Mtodos passa a ter uma base cientfica para avaliar sua prescrio de trabalho quanto ao impacto sobre os trabalhadores. Usando o TOR-TOM, as linhas de produo estaro melhores balanceadas, considerando os graus de dificuldade de cada

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posio de trabalho, possibilitando, assim, um dimensionamento correto de pessoal e estruturando melhor os rodzios e pausas. O ndice a relao entre a TOR (Taxa de Ocupao Real) do trabalhador em determinada atividade ao longo de sua jornada e a TOM (Taxa de Ocupao Mxima) que deveria haver na atividade, segundo as caractersticas daquele trabalho. A TOR um dos ndices mais frequentemente utilizados pelos gestores de produo e tambm conhecida como taxa de ocupao ou de saturao. A TOM depende de uma srie de fatores: do grau de repetitividade, da intensidade da fora exercida, do peso movimentado, da postura ao executar o trabalho, da carga mental, do calor do ambiente, do dispndio energtico na tarefa, dentre outros. Esses fatores, que reduzem a taxa de ocupao mxima, so tambm conhecidos como fatores de recuperao da fadiga. A TOR assim comparada com a TOM, interpretando-se o resultado da seguinte forma: TOR - TOM = < 0 indica uma situao segura de trabalho; TOR - TOM = > 0 indica uma condio ergonomicamente inadequada, provavelmente com queixas de desconforto, dificuldade e fadiga. Se a TOR bem maior que a TOM, temos as situaes mais crticas, inclusive com afastamentos. Para calcular esse ndice o autor desenvolveu um programa de computador que disponibilizado em um disco compacto, junto com o livro em que o mtodo descrito. Este programa tem uma interface grfica bastante amigvel e bastante intuitivo e autoexplicativo. O mesmo est estruturado na forma de planilhas eletrnicas com campos que devem ser preenchidos seguindo a sequncia determinada pelo programa, h bastante auxlio visual para o entendimento das questes e aps o preenchimento das planilhas com as informaes relativas ao posto de trabalho ou conjunto de atividades estudadas apresentada uma avaliao do risco ergonmico, bem como, recomendaes gerais para soluo do problema ergonmico que venha a ser detectado.

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A seguir so mostradas todas as planilhas do programa na sequncia em devem ser preenchidas.

Figura 10: Planilha para clculo da TOR Taxa de Ocupao Real

Esta planilha faz o clculo da TOR. Para tal preciso informar : 1. A durao da jornada de trabalho em minutos; 2. Pausas curtssimas. Aqui precisa-se ter em mos a durao da atividade analisada (em segundos) e a durao da pausa curtissima (se houver) . Para obter tais informaes faz-se necessrio que um estudo de tempos seja previamente realizado; 3. Atividade de baixa exigncia ergonmica (em minutos). Essas atividades so normalmente aquelas em que o operador pode levantar do posto de trabalho, andar sem cargas, buscar peas leves, etc.; 4. Pausas regulares (em minutos). Aqui informa-se a durao das interrupes na jornada de trabalho que so permitidas pela

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empresa.

Essas

interrupes

so

geralmente

definidas

na

conveno coletiva de trabalho. Portanto a Taxa de Ocupao Real expressa como a jornada de trabalho representando o valor 100% (cem por cento), do qual so deduzidos os valores percentuais das pausas curtssimas, das pausas regulares e das atividades de baixa exigncia ergonmica. No clculo da TOCAR (Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva), que no final da anlise ser considerada a TOM, deve-se analisar primeiramente o Fator Repetitividade (ver Figura 11).

Figura 11: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Fator Repetitividade

Aqui necessrio informar o nmero de peas fabricado por turno de trabalho, se os atos operacionais so diversificados e se h algum ato operacional repetido mais de 3.000 (trs mil) vezes durante a jornada de trabalho. Na figura 12, temos a avaliao do Fator Fora. Essa avaliao qualitativa e depende da observao do operador pelo analista. Se houver um esforo perceptvel, necessrio avaliar sua durao em termos percentuais em relao durao do ciclo de trabalho.

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Figura 12: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Fator Fora

A figura 13 mostra a avaliao do FPM (Fator Peso Movimentado). Aqui leva-se em conta o peso movimentado (em quilogramas), a distncia percorrida (em metros) pelo operador, o nmero de veze por turno de trabalho em que essa movimentao efetuada e tambm a posio em que o trabalho executado.

Figura 13: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Fator Peso Movimentado

O Fator Postura (FP) avaliado na planilha mostrada na figura 14. A posio dos membros superiores durante a execuo do trabalho prescrito deve

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ser analisada e sua durao, em termos percentuais, dentro do ciclo de trabalho tambm deve ser informada.

Figura 14: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Fator Postura

Na avaliao do FEE (Fator Esforo Esttico), efetuada com a planilha mostrada na figura 15, necessrio avaliar fatores como: a) Se o corpo est fora do eixo natural; b) Se o trabalho executado na posio sentada; c) Se h o carregamento de cargas maiores que 15 (quinze) quilos; d) Se existe a sustentao de cargas pesadas; e) Se h contraes musculares de pequena intensidade mas de longa durao; f) Se os braos esto suspensos e outros.

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Figura 15: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Fator Esforo Esttico

Figura 16: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Fator Carga Mental

A avaliao do FCM (Fator Carga Mental), que pode ser vista na figura 16, divide-se em trs blocos:

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a) A carga mental predominante em atividades industriais, tais como: posio estrangulada; montagem com a pea em movimento; operao com risco significante em termos de segurana, entre outros; b) A carga mental predominante em outras atividades, como por exemplo: atendimento ao pblico em situao de atendimento de reclamaes; presso de tempo constante; mudanas frequentes de escala; etc.; c) A carga mental geral, a saber: a presso do tempo; informaes em mudanas contnuas; alta concentrao na situao de trabalho, entre outras. A anlise dos Graus de Dificuldade feita em duas planilhas mostradas nas figuras 17 e 18. Esta anlise a que demanda mais ateno do analista, pois varre um continuum que vai dos fatores biomecnicos, como a existncia do contato das mos com quinas vivas de objetos e ferramentas, at os fatores relacionados organizao do trabalho (durao da jornada, ritmo de trabalho e monotonia).

Figura 17 Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Graus de Dificuldade 1

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Figura 18: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Graus de Dificuldade 2

Figura 19: Planilha para clculo da TOCAR ( Taxa de Ocupao Considerando a Atividade Repetitiva) Mecanismos de Regulao

Os Mecanismos de Regulao, analisados na planilha da figura 19, so uma extenso da anlise dos fatores de dificuldade relacionados principalmente

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organizao do trabalho. Aqui se deve informar a existncia ou no dos mecanismos de regulao que so uma srie de fatores que possibilitam a retomada do equilbrio da integridade fsica/cognitiva/mental ou tensional. Alguns fazem parte da prpria estrutura de personalidade do trabalhador, outros esto na esfera da prpria ambientao social do trabalho e outros ainda esto na esfera das relaes de trabalho.

As planilhas para o clculo da TOCAMP (Taxa de Ocupao Considerando o Ambiente de Trabalho, o Metabolismo da Tarefa e a Postura Bsica) mostradas nas figuras 20, 21 e 22 no so utilizadas no mbito deste trabalho, pois as mesmas se aplicam a atividades no repetitivas. No clculo do ndice TOR-TOM se utiliza a TOCAR ou a TOCAMP. Assim, as figuras tem apenas carter informativo.

Figura 20: Planilha para clculo da TOCAMP (Taxa de Ocupao Mxima considerando o Ambiente de Trabalho, o Metabolismo da Tarefa e a Postura Bsica) Dispndio de Energia

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Figura 21: Planilha para clculo da TOCAMP (Taxa de Ocupao Mxima considerando o Ambiente de Trabalho, o Metabolismo da Tarefa e a Postura Bsica) Ambiente Fsico

Figura 22: Planilha para clculo da TOCAMP (Taxa de Ocupao Mxima considerando o Ambiente de Trabalho, o Metabolismo da Tarefa e a Postura Bsica) Postura Bsica

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A figura 23 mostra a planilha em que o resultado TOR TOM calculado. Aqui s e necessrio informar os dados para o relatrio: ttulo da atividade; data da anlise; nome do analista; local e data. A partir dessa planilha possvel ver o relatrio e imprimi-lo. O programa permite salvar a anlise de cada posto de trabalho em disco. Para tanto mandatrio que as informaes dos dados do relatrio esteja preenchidas, bastando ento clicar no menu Arquivo, escolher a opo Salvar , escolher um local e digitar o nome do arquivo. Os arquivos criados e salvos apresentam a extenso tor.

Figura 23: Planilha Mostrando o Resultado (TOR menos TOM)

Na figura 24 temos a planilha em que uma interpretao do resultado feita pelo autor do mtodo mostrada. Aqui so feitas recomendaes para que, se necessrio, se faam intervenes no posto de trabalho. So recomendaes gerais e devem ser tomadas como tal. Por isso, o analista deve procurar enriquecer essas recomendaes com as suas, que devem ser mais especificas, e se possvel com as propostas para as solues dos problemas ergonmicos detectados, quer sejam eles relacionados biomecnica, engenharia do posto de trabalho ou organizao do trabalho.

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Figura 24: Planilha Mostrando a Interpretao do Resultado

No captulo seguinte apresentaremos o estudo de caso, onde sero mostrados os postos de trabalhos analisados, as anlises com as duas ferramentas (Strain Index e ndice TOR-TOM), o clculo dos ndices e as concluses e recomendaes.

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CAPTULO 3 - O ESTUDO DE CASO

Os postos de trabalho selecionados para a aplicao das anlises ergonmicas fazem parte de uma linha de produo de controles remotos para televisores de uma conhecida montadora japonesa instalada no PIM (Polo Industrial de Manaus). A empresa onde a linha de produo est instalada uma mdia empresa prestadora de servios terceirizados. A citada empresa, daqui em diante, chamada de Jimmy Eletrnica, presta diversos servios de manufatura para as grandes montadoras de eletrnicos. Nesse tipo de servio a montadora fornece todos os insumos para a produo do componente ou subconjunto e a prestadora de servios gerencia a operao e tem como compromisso a entrega das peas nos prazos e quantidades definidos pela montadora. Essa terceirizao de atividades por parte das grandes montadoras de eletroeletrnicos em Manaus est relacionada a reestruturao produtiva do polo industrial, reestruturao esta, forada principalmente pela abertura do mercado brasileiro nos anos 1990 que gerou a epidemia da competitividade nas palavras de Scherer (2005). A abertura do mercado atingiu fortemente as empresas do PIM (na poca ZFM), pois os produtos brasileiros foram ento expostos concorrncia dos pases asiticos, notadamente no seguimento de eletrnicos de consumo. Este panorama cada vez mais se cristaliza, pois os pases asiticos, principalmente a China, consolidam-se quase que de maneira incontestvel como exportadores de produtos baratos e de relativa qualidade. A sada que se apresenta s empresas montadoras situadas em Manaus buscar cada vez mais produtividade. O que implica por definio, reduzir os custos da manufatura, uma vez que aumentos de preo esto fora de questo. Assim que, empresas do tipo da citada nesta pesquisa procuram reduzir seus custos de produo, que neste caso, so muito impactados pelo custo da mo-de-obra, intensificando o trabalho, seja pelo aumento da jornada, ou pelo

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aumento exacerbado do ritmo de trabalho e pela busca constante por melhorias no processo produtivo, nos mtodos de trabalho, na utilizao de matriasprimas mais baratas e etc. neste contexto que se situa a linha de produo objeto deste estudo. A pesquisa foi realizada no final do ano de 2010, por solicitao da prpria empresa que buscava solues para as constantes perdas de produo da citada linha. Com base nesse estudo foram levantados os dados mostrados a seguir: 3.1 O LAYOUT DA LINHA
Lay out Atual Linha CR RC228 CCE (5K/dia)
01 Ins. /soldar diodo 03 Ins. /soldar mola 05 Ins. /soldar ressonador 07 Montar manta e pcb no gab. sup. 09 Fechar CR 10
Montar parafusos

11 Aparafusar

13
Testar

15 Montar tampa/ ensacar

Ins. /soldar mola +

Ins ./soldar ca p. elco

04

Corta r term./ des memb. pcb

06

Monta r mola (+/-)

08

Aparafusar
12

Testar 14

Embalar
16

02

Figura 25: Layout da Linha de Produo

Layout, ou arranjo fsico, o posicionamento no espao de equipamentos, mquinas, materiais ou postos de trabalho, de modo a minimizar o custo, satisfazendo um conjunto de restries.
.So

trs os tipos bsicos de layout. Muitas variaes e combinaes

destes trs tipos podem ser feitas, de acordo com as necessidades. a) Layout Posicional: por posio fixa, ou por localizao fixa do material. Usado para montagens complexas. Os materiais ou componentes principais ficam em um lugar fixo; b) Layout Funcional: por processo. Agrupam-se todas as operaes de um mesmo tipo de processo; c) Layout Linear: por linha de produo, ou por produto. Os materiais que se movem. Uma operao prxima anterior. Os equipamentos so dispostos de acordo com a sequncia de operaes. No caso em estudo, trata-se de um layout por linha de produo. A linha composta por uma esteira transportadora de lona emborrachada, estrutura metlica com altura regulvel e motorizao com controle da velocidade. A

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mesma tem 26 metros de extenso, 30 centmetros de largura e dotada de abas metlicas cobertas com manta emborrachada de 20 centmetros de largura, onde esto dispostos os materiais, dispositivos e ferramentas para a execuo da montagem. A esteira demarcada em espaos de 50 centmetros e se move a uma velocidade constante de 10 metros por segundo. Essa caracterstica determina o ritmo do trabalho, pois, para que se atinja a meta de produo diria (5000 controles remotos por dia) necessrio que, em cada espao demarcado, haja sempre um produto montado. 3.2 O ESTUDO DE TEMPOS
Elementos/Postos R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R 10
Posto 01 Posto 02 Posto 03 Posto 04 Posto 05 Posto 06 Posto 07 Posto 08 Posto 09 Posto 10 Posto 11/12 Posto 13/14 Posto 15

36,00 38,79 35,94 40,05 45,76 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 39,31 5

26,34 26,04 25,69 26,58 33,46 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

28,33 33,68 29,53 33,67 25,00 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

25,91 27,52 36,21 26,59 34,01 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

22,19 22,18 25,23 21,03 26,95 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

26,68 30,96 26,23 27,86 22,15 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

6,31 5,44 5,85 3,83 7,35 5,03 5,13 4,37 4,56

5,40

6,59 8,99 3,96 3,93 5,67 3,58 7,03 4,87 5,85

5,78

5,05 4,19 4,11 4,14 4,12 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

5,29 5,17 6,03 5,55 5,29 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

6,05 6,24 8,00 7,50 8,37 0,00 0,00 0,00 0,00

0,00

10,35 13,68 12,59 11,23 13,69 10,35 9,33 8,99 9,87

10,37

3,50 3,30 3,60 3,00 3,70 2,70 3,00 3,30 3,00

3,40

Posto 16 4,50 4,00 3,80 4,20 4,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00

Tabela 1: Estudo de Tempos

na planilha eletrnica mostrada na tabela 1. A informao relevante para o estudo de caso o Tempo-Padro ou Tempo de Ciclo (linha destacada em amarelo na figura 1). O Tempo-padro , segundo Barnes (1977), igual ao tempo bsico adicionado s tolerncias, e deve conter a durao de todos os elementos da operao. Slack, et al (2000) diz que uma extenso do Tempo Bsico e referese ao tempo concedido para o trabalho sob circunstncias especficas, pois o

Registro das leituras

Tempo Mdio n
Frequncia Ritmo (%) T. bsico Tol. fadiga (%) Tol . (%)

27,62 5

30,04 5

30,05 5

23,52 5

26,78 5

5,33 10

5,63 10

4,32 5

5,47 5

7,23 5

11,05 10

3,42 10

4,10 5

5 100 7,86 5
8,255 130,3% 16,2 4,02 10,23

5 105 5,80 5
6,091 96,1% 10,8 3,28 11,88

5 100 6,01 5
6,309 99,6% 13,8 3,71 12,34

5 100 6,01 5
6,310 99,6% 22,3 4,72 15,71

5 100 4,70 5
4,938 77,9% 6,1 2,47 10,51

5 105 5,62 5
5,904 93,2% 10,1 3,18 11,87

1 100 5,33 5
5,593 88,3% 1,0 1,01 19,00

1 105 5,91 5
6,202 97,9% 2,7 1,66 29,45

1 100 4,32 5
4,538 71,6% 0,2 0,41 9,44

1 100 5,47 5
5,739 90,6% 0,1 0,34 6,30

2 100 3,62 10
3,978 62,8% 1,1 1,04 14,40

2 100 5,52 5
5,799 91,5% 2,9 1,71 15,49

1 100 3,42 5
3,591 56,7% 0,1 0,32 9,27

1 100 4,10 5
4,305 67,9% 0,1 0,26 6,45

Resumo Estatisticas

T. Padro ou T. Ciclo Ocupao Varincia amostral (s2) Desvio Padro (s) Coef. de Variao (%)

O estudo de tempos realizado na linha analisada foi estruturado com base

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Tempo-padro inclui tolerncias diversas, que variam de acordo com as condies em que o trabalho realizado. Durante a jornada de trabalho normal que o trabalho sofra algumas interrupes, o operador pode despender seu tempo em necessidades pessoais, descansando ou por motivos fora de seu controle. As tolerncias para essas interrupes na produo podem ser classificadas em: a) Tolerncia pessoal; b) Tolerncia para fadiga; c) Tolerncia de espera; d) Tolerncia para contingncias; e) Tolerncia para sincronizao. Na empresa estudada s havia a concesso de tolerncia para fadiga e essa tolerncia estava fixada em cinco por cento (5 %). Assim, aps a coleta dos tempos de cada posto e do clculo do tempopadro, elaborou-se o Grfico de Balanceamento da Linha (mostrado na figura 26). Este um grfico de barras onde, no eixo horizontal mostra-se os postos que constituem a linha (Posto 1 ao Posto 16) e no eixo vertical temos os valores em percentagem mostrando a taxa de ocupao dos postos (mostrados individualmente no centro das barras). Este valor a relao entre o tempopadro de cada posto e o takt-time (cadncia de produo) da linha. A partir desse grfico possvel extrair uma srie de indicadores importantes para avaliar o desempenho da linha. Temos como dados de entrada: a) Jornada de trabalho (minutos); b) Demanda (p/turno); c) Takt-time (min/p); d) Tempo-padro total (min); e) Recurso aplicado (pessoas). E como dados de sada:

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a) Recurso necessrio (pessoas); b) Eficincia da M-O (%); c) Tempo do gargalo (min) d) Perda por desbalanceamento (%); e) Produtividade (p/h-h); f) Vazo mxima (p/turno).
CR CCE RC228- Balanceamento da Linha
120,0%

100,0%

80,0%

130,3%
Posto 01

60,0%

99,6%

99,6%

97,9%

96,1%

93,2%

91,5%

90,6%

88,3%

77,9%

71,6%

67,9%

40,0%

62,8%

56,7%

20,0%

0,0%
Posto 02 Posto 03 Posto 04 Posto 05 Posto 06 Posto 07

Indicadores Chaves do Processo

1-Jornada de Trabalho (min.) 528,0 7-Recurso necessrio (pessoas) [43] 12,8 80% 8,25 41% 35,51 3.838

Posto 08

Posto 09

Posto 10

Posto 11/12

Posto 13/14

Posto 15

Posto 16

Dados de Entrada

2-Demanda (p/turno) 3-Takt time (seg/p) [12]

Dados de Sada

5.000 6,60

8-Eficincia da M-O (%) 9-Tempo do Gargalo (seg.) 10-Perda por desbalanto (%) 11-Produtividade (p/h-h) 13-Vazo mxima (p/turno)

4-Tempo-Padro Total (seg.) [ C-T P1...Pn] 77,55 5-Recurso Aplicado (pessoas) 16

Figura 26: Grfico de Balanceamento

Um indicador relevante no mbito desse trabalho acadmico a Perda por Desbalanceamento que segundo Slack, et al (2006) significa o tempo desperdiado pela desigual alocao de trabalho como percentagem do tempo total investido no processamento do produto ou servio. Para calcular esse indicador usa-se a frmula 1:

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Perda por desbal.(%) =

(T-P Gargalo x N) - T-P Total x100 T-P Gargalo x N

(Frmula 1)

Onde: T-P Gargalo o tempo-padro mais alto entre os postos; N o nmero de postos da linha; T-P Total o somatrio dos tempos-padres de todos os postos. Outro indicador importante a Vazo Mxima. Esse indicador mostra a capacidade mxima de produo da linha sem a extenso da jornada de trabalho e sem o acrscimo de pessoas. Calcula-se dividindo a jornada de trabalho pelo T-P Gargalo. A anlise dos resultados do Estudo de Tempos da tabela 1, juntamente com a anlise do Grfico de Balanceamento da figura 26, mostra que a linha tem srios problemas na distribuio do trabalho, o Indicador de perda por Desbalanceamento mostra que essa perda de quarenta e um por cento (41%), ou seja, quase metade das horas trabalhadas aplicadas nesse sistema desperdiada. Isso tambm explica a perda de produtividade e principalmente o problema de no atendimento da demanda do cliente. Como mostrado no indicador Vazo Mxima, s possvel produzir, em condies normais, trs mil e oitocentas unidades, das cinco mil unidades requeridas pelo cliente. Criando-se ento um ciclo vicioso de perda de produtividade, presso por resultados sobre os trabalhadores, e perdas de produtividade em funo da deteriorao das condies de trabalho. 3.3 O ESTUDO DE CASO As solues para os problemas de desempenho no foram o objetivo deste estudo. Este levantamento da situao atual serviu para que o pesquisador propusesse ento uma anlise sobre os possveis problemas ergonmicos dessa linha. Dessa forma, com a anuncia da gerncia da empresa, foi aplicado um questionrio preliminar denominado Censo de Ergonomia desenvolvido por

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Couto e Cardoso (2010) e que segundo os autores uma ferramenta baseada em questionrio atravs dos qual o trabalhador expressa sua percepo a respeito do posto de trabalho e da atividade que executa, informando se sente desconforto, dificuldade ou fadiga com qual intensidade e se est relacionado ao trabalho. O questionrio (mostrado nas figuras 27 e 28) foi respondido pelos 16 operadores da linha em questo e a aps a compilao das respostas foram selecionados os postos 06 e o posto 15 para a aplicao das ferramentas Strain Index e ndice Tor-Tom.
CENSO DE ERGONOMIA Nome: Setor: Funo: Matrcula: Equipamento:

1- Voc sente atualmente algum desconforto nos membros superiorees, coluna membros inferiores ? Marque com um "X" na figura abaixo o(s) local(is)

(O) Outros (P) No sinto - nesse caso, v direto questo 9. 2- O que voc sente e que referiu na questo anterior esta relacionado ao setor atual? Sim No 3- H quanto tempo ? At 1 mes De 1 a 3 meses de 3 a 6 meses Mais de 6 meses 4- Qual o desconforto ? Cansao Choques Estalos Dolorimento Dor Formigamento ou adormecimento Peso Perda de fora Limitao de movimentos

Figura 27: Formulrio Censo Ergonmico Fonte: Couto e Cardoso (2010)

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5- O que voc sente, voc classifica como Muito forte/forte Moderado Leve/muito leve 6- O que voc sente aumenta com o trabalho? Durante a jornada normal Durantes as horas extras noite No 7O que voc sente melhora com o repouso ? noite Nos finais de semana Durante o revezamento Frias No melhora 8- Voc tem tomado remdio ou colocado emplastros ou compresas para poder trabalhar? Sim No s vezes 9- Voc j fez tratamento mdico alguma vez por algum distrbio ou leso em membros superiores, coluna ou membros inferiores ? Sim - Para qual distrbio ? No 10Quais so as situaes de trabalho, tarefas ou atividades que, na sua opinio, contem dificuldade importatnte ou causam desconforto importante; ou causam fadiga ou mmesmo dor ? (Caso a resposta esteja relacionada a um equipamento, incluir o tipo do mesmo e, se possvel, o nmero deste)

11-

Qual sua sugesto para melhorar o problema desse posto de trabalho ou dessa atividade ou tarefa?

Figura 28: Formulrio Censo Ergonmico ( continuao) Fonte: Couto e Cardoso (2010)

As descries das atividades executadas nos postos de trabalho so mostradas nas figuras 29 e 30, juntamente com uma sequncia de figuras obtidas a partir da filmagem efetuada na empresa ilustrando as operaes analisadas.

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Operao: Posto: Peas/turno: Turno (h): Tempo-padro (s): Item 1 2 3 4 06 5.000 8,8 5,62

Corte de terminais e separao das placas

Descrio das operaes Pegar a Placa de Circuito Impresso da esteira e mover at a rea de trabalho Pegaralicate de bico (mo direita) e remover os retalhos da placa Pegar alicate de corte (mo direita) e cortar as sobras dos terminais dos componentes Separar as placas do conjuntos (ambas as mos) e dispor na esteira transportadora

Figuras ilustrativas da operao

Figura 29: Descrio das operaes realizadas no posto de trabalho 06

Operao: Montagem da tampa do compartimento da bateria Posto: 15 Peas/turno: 5.000 Turno (h): 8,8 Tempo-padro (s): 3,59 Item Descrio das operaes 1 Pegar a tampa plstica do compartimento da bateria ao lado e segurar 2 Montar a tampa do compartimento no controle remoto sobre a esteira

Figuras ilustrativas da operao

Figura 30: Descrio das operaes realizadas no posto de trabalho 15

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A partir dessas informaes efetuou-se a avaliao do risco ergonmico primeiramente com o Moore-Garg Strain Index. As anlises so mostradas nas figuras 31 e 32.
Moore-Garg Strain Index Job / Task: Date: Analyst: Posto 06 CR Toshiba 29/11/2010 Wallace SI = Variable Intensity of Exertion Rating Criterion Light Somewhat Hard Hard Very Hard Near Maximal < 10% 10-29% 30-49% 50-79% > 80% <4 4-8 9 - 14 15 - 19 > 20 Very Good Good Fair Bad Very Bad Very Slow Slow Fair Fast Very Fast <1 1-2 2-4 4-8 >8 Observation Light: Barely noticeable or relaxed effort (BS: 0-2) Somewhat Hard: Noticeable or definite effort (BS: 3) Hard: Obvious effort; Unchanged facial expression (BS: 4-5) Very Hard: Substantial effort; Changes expression (BS: 6-7) Near Maximal: Uses shoulder or trunk for force (BS: 8-10) Variable Multiplier 1 3 6 9 13 0.5 1,0 1,5 2,0 3,0 0,5 1,0 1,5 2,0 3,0 1,0 1,0 1,5 2,0 3,0 1,0 1,0 1,0 1,5 2,0 0,25 0,50 0,75 1,00 1,50 30,4 Enter Multiplier SI Score <3 3-5 5-7 >7 Interpretation Safe Uncertain Some Risk Hazardous

(BS is Borg Scale)

Duration of Exertion (% of Cycle)

2,0

Efforts Per Minute

1,5

Hand/Wrist Posture

Speed of Work

Perfectly Neutral Near Neutral Non-Neutral Marked Deviation Near Extreme Extremely relaxed pace Taking one's own time Normal speed of motion Rushed, but able to keep up Rushed and barely/unable to keep up

1,5

1,5

Duration of Task Per Day (hours)

1,50

Figura 31: Anlise ergonmica com o Strain Index do posto 06

Considerando todos os fatores propostos no mtodo de avaliao obtevese um valor de 30,4 para o posto de trabalho analisado. Este valor indica segundo os critrios de interpretao, que o conjunto de tarefas executadas positivamente perigoso para o ocupante deste local de trabalho, pois valores considerados seguros so aqueles menores que 3,0.

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Moore-Garg Strain Index Job / Task: Date: Analyst: Posto 15 CR Toshiba 29/11/2010 Wallace SI = Variable Intensity of Exertion Rating Criterion Light Somewhat Hard Hard Very Hard Near Maximal < 10% 10-29% 30-49% 50-79% > 80% <4 4-8 9 - 14 15 - 19 > 20 Very Good Good Fair Bad Very Bad Very Slow Slow Fair Fast Very Fast <1 1-2 2-4 4-8 >8 Observation Light: Barely noticeable or relaxed effort (BS: 0-2) Somewhat Hard: Noticeable or definite effort (BS: 3) Hard: Obvious effort; Unchanged facial expression (BS: 4-5) Very Hard: Substantial effort; Changes expression (BS: 6-7) Near Maximal: Uses shoulder or trunk for force (BS: 8-10) Variable Multiplier 1 3 6 9 13 0.5 1,0 1,5 2,0 3,0 0,5 1,0 1,5 2,0 3,0 1,0 1,0 1,5 2,0 3,0 1,0 1,0 1,0 1,5 2,0 0,25 0,50 0,75 1,00 1,50 0,375 Enter Multiplier SI Score <3 3-5 5-7 >7 Interpretation Safe Uncertain Some Risk Hazardous

(BS is Borg Scale)

Duration of Exertion (% of Cycle)

0,5

Efforts Per Minute

0,5

Hand/Wrist Posture

Speed of Work

Perfectly Neutral Near Neutral Non-Neutral Marked Deviation Near Extreme Extremely relaxed pace Taking one's own time Normal speed of motion Rushed, but able to keep up Rushed and barely/unable to keep up

1,0

1,0

Duration of Task Per Day (hours)

1,50

Figura 32: Anlise ergonmica com o Strain Index do posto 15

Considerando todos os fatores propostos no mtodo de avaliao obtevese um valor de 0,375 para o posto de trabalho analisado. Este valor indica, segundo os critrios de interpretao, que o conjunto de tarefas executado bastante seguro para o ocupante desse posto, haja vista que o mesmo menor que 3,0, como recomendado pelo autor da metodologia de avaliao.

A anlise com o ndice TOR-TOM foi efetuada com o auxlio do aplicativo desenvolvido pelo autor do mtodo. Para proceder avaliao ergonmica devese primeiramente calcular a TOR usando a planilha mostrada na Figura 32. A seguir a anlise prossegue preenchendo as outras planilhas do aplicativo. Essas planilhas preenchidas so mostradas nas Figuras 33 a 44 (referentes ao posto 06) e nas figuras 45 a 56 (referentes ao posto 15).

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Figura 33: ndice TOR-TOM-Clculo da TOR- Posto 06

Figura 34: Avaliao do Fator Repetitividade- Posto 06

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Figura 35: Avaliao do Fator Fora- Posto 06

Figura 36: Avaliao do Peso Movimentado- Posto 06

70

Figura 37: Avaliao do Fator Postura- Posto 06

Figura 38: Avaliao do Fator Esforo Esttico- Posto 06

71

Figura 39: Avaliao do Fator Carga Mental- Posto 06

Figura 40: Avaliao dos graus de dificuldade 1- Posto 06

72

Figura 41: Avaliao dos graus de dificuldade 2- Posto 06

Figura 42: Avaliao dos Mecanismos de Regulao- Posto 06

73

Figura 43: Resultado TOR TOM- Posto 06

Figura 44: Interpretao do resultado- Posto 06

74

Figura 45: ndice TOR-TOM-Clculo da TOR- Posto 15

Figura 46: Avaliao do Fator Repetitividade- Posto 15

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Figura 47: Avaliao do Fator Fora- Posto 15

Figura 48: Avaliao do Peso Movimentado- Posto 15

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Figura 49: Avaliao do Fator Postura- Posto 15

Figura 50: Avaliao do Fator Esforo Esttico- Posto 15

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Figura 51: Avaliao do Fator Carga Mental- Posto 15

Figura 52: Avaliao dos graus de dificuldade- Posto 15

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Figura 53: Avaliao dos graus de dificuldade 2- Posto 15

Figura 54: Avaliao dos Mecanismos de Regulao- Posto 15

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Figura 55: Resultado TOR TOM- Posto 15

Figura 56: Interpretao do resultado- Posto 15

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3.4 RESULTADOS A anlise dos fatores de risco biomecnicos com o Moore-Garg Strain Index no posto 06 mostrou um valor de 30,4 pontos. Segundo o critrio de interpretao dos autores, esse conjunto de tarefas positivamente perigoso para os trabalhadores que ocuparem essa posio de trabalho. Particularmente preocupante so os fatores relacionados ao nmero de esforos por minuto (entre 9 e 14), a postura mo-punho que est em posio no neutra, a velocidade ou ritmo de trabalho (apertado, mas consegue acompanhar) e a durao da jornada de trabalho (maior que 8 horas dirias). A mesma anlise aplicada ao posto 15 mostrou um valor de 0,375 pontos.Este valor se d pela baixa intensidade do esforo necessrio na execuo da tarefa, pela curta durao do esforo e principalmente pelo ritmo de trabalho, que comparado ao posto 06, bem mais lento. Pelo critrio de interpretao esse posto e seu conjunto de tarefas seguro do ponto de vista do risco ergonmico. Pela anlise com o ndice TOR-TOM, obteve-se uma TOR (Taxa de Ocupao Real) de 96,21%% no posto 06. Esse valor representa a diferena entre a jornada de trabalho total e as pausas regulares adotadas pela empresa. A TOM (Taxa de Ocupao Mxima) recomendada para esse posto, considerando-se todos os fatores pertinentes seria de 76,25% . A diferena entre as duas taxas de 19,96% que, segundo os critrios de interpretao do autor indicam Organizao do trabalho extremamente desajustada. provvel haver queixas de desconforto, dificuldade, fadiga, bem como dor, afastamento e at leses importantes. Chama a ateno nessa anlise questo do baixo nmero de pausas regulares adotadas na empresa (20 minutos por dia), a alta repetitividade dos movimentos, a postura prxima do desvio extremo e a quase inexistncia de mecanismo de regulao.

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Na anlise do posto 15 o ndice Tor-Tom -46,5 % ou seja, a Taxa de Ocupao Real bem menor que a Taxa de Ocupao Mxima. Esse resultado tem duas interpretaes. Por um lado, bom para o operador, pois aqui o risco ergonmico praticamente inexiste, entretanto, a inexistncia de risco est fortemente relacionada com o desbalanceamento da carga de trabalho entre os postos, isto , esse posto em particular est com uma carga de trabalho menor que os demais postos. Esse fator causa perdas no desempenho da linha de maneira geral e compromete os demais operadores. Ao fim do estudo, observou-se que as duas abordagens convergem para um mesmo ponto, ou seja, o posto 06 apresenta grande potencial de risco ergonmico para o trabalhador que o ocupar e o posto 15 um posto sem risco ergonmico. A anlise de Moore-Garg, sinaliza isso claramente, entretanto, no parece to claro aos analistas do trabalho o que fazer para que esse risco seja minimizado, haja vista que apenas um fator biomecnico considerado. J a anlise com o ndice TOR-TOM, tambm mostra que h risco, mas tambm mostra de forma mais completa os aspectos em que a interveno deve ser efetuada. O autor, na interpretao dos resultados, recomenda: Verifique quais foram os fatores mais crticos. Tomar medidas urgentes para melhorar a engenharia do posto de trabalho; instituir com urgncia o rodzio com tarefas diferentes; instituir as pausas necessrias no caso do posto 06. Neste caso, em relao engenharia do posto, seria altamente recomendvel que se empregasse uma ferramenta de corte pneumtica para o corte dos terminais e um dispositivo eltrico ou pneumtico para o desmembramento das placas de circuito impresso. Isso reduziria a presso da ferramenta sobre o tecido mole das mos da operadora e a necessidade do esforo com os dedos para desmembrar as placas. Entretanto, esta uma abordagem pontual, ou seja, s resolveria os problemas do posto 06. A soluo mais abrangente, na viso do pesquisador, seria reduzir a repetitividade dos movimentos para todos os operadores da linha.

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Para isso seria necessrio a criao de uma segunda linha com a capacidade de 2.500 peas por dia tornando o trabalho prescrito menos fragmentado, ou a instituio de um novo turno de trabalho, tambm com a capacidade de 2.500 peas por turno. Com isso tambm seria possvel aumentar as pausas dentro da jornada de trabalho e instituir um esquema de rodzio mais eficiente. Para o posto 15 a recomendao que se estudem maneiras de melhorar a distribuio da carga de trabalho, o que aumentar a produtividade da linha e provavelmente reduzir a necessidade de horas-extras e diminuir o nvel de presso psicolgica para atingir os resultados. Outro aspecto importante a profundidade da anlise, pois todos os fatores envolvidos numa anlise ergonmica so considerados, trazendo assim a multidisciplinaridade que as avaliaes ergonmicas exigem e tambm mostra a objetividade com que a questo ergonmica dentro de uma fbrica precisa ser tratada. Isso, provavelmente, auxiliar na rapidez na tomada de deciso para que as mudanas necessrias sejam efetuadas e deve evitar desvios nessas decises.

CAPITULO 4 CONSIDERAES FINAIS

4.1 CONCLUSES Portanto, essa pesquisa mostrou que vlida e recomendvel a utilizao em conjunto das duas ferramentas de anlise, pois na viso do pesquisador, as duas se complementam na medida em que uma mostra de uma forma mais rpida a existncia ou no de riscos ergonmicos, avaliando principalmente o fator biomecnico relacionado aplicao de fora na execuo das atividades prescritas no posto de trabalho e a outra (ndice Tor-Tom) mostra uma anlise mais apurada, levando em considerao os outros fatores predisponentes ao risco ergonmico trabalho. ou seja, a repetitividade, as posturas e a organizao do

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Dessa forma, o objetivo geral da pesquisa, qual seja, investigar se o emprego de duas ferramentas de anlise de forma simultnea serviria para prevenir riscos ergonmicos, reduzindo as incertezas nas avaliaes ergonmicas foi atingido, pois a partir do estudo de caso realizado com os postos de trabalho selecionados, pode-se afirmar com relativo grau de certeza que o posto 06 apresenta alto nvel de risco, pois duas ferramentas de anlise distintas o atestam. Pode-se afirmar com o mesmo rigor que o posto 15 um posto isento de riscos ergonmicos. Torna-se mais fcil ento a tomada de deciso em relao a qual posto ou postos de trabalho priorizar quando se buscam solues para solucionar ou prevenir os problemas ergonmicos. As recomendaes apresentadas, principalmente as relacionadas engenharia do posto, quando adotadas, provavelmente reduziriam o risco detectado, atingindo assim o grande objetivo dos estudos ergonmicos que aliar conforto e produtividade. As recomendaes relativas organizao do trabalho, por sua vez, seriam a soluo mais efetiva, pois a necessidade de produzir uma grande quantidade de produtos num espao de tempo restrito que faz com que o sistema produtivo fique mais sujeito falhas causadas pelo ritmo de trabalho intenso. Este fator talvez, o mais importante e mais difcil de equacionar dado o contexto econmico e social moldado pelas mudanas impostas pela globalizao da economia em que as empresas do PIM esto atualmente inseridas.

4.2 TRABALHOS FUTUROS

Para trabalhos futuros, sugere-se que todos os postos de trabalho da linha de montagem de controles remotos dessa empresa sejam analisados com o emprego das duas ferramentas de anlise simultaneamente, buscando identificar possveis focos de problemas ergonmicos, sinaliz-los e propor as medidas preventivas ou corretivas necessrias.

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Essa abordagem contribuir para que a empresa previna-se das perdas econmicas relativas ao afastamento dos seus trabalhadores e ao mesmo tempo proporcionar aumento na qualidade de vida e segurana no trabalho dos mesmos.

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