"Reestruturao Produtiva, Qualificao, Requalificao e Desemprego:

Percepo e Sofrimento do Trabalhador"

Com a expanso capitalista, a busca por mais produtividade e mais lucratividade se acentuou, favorecenco assim, o avano tecnolgico e a concentrao de capitais. Essas mudanas tiveram grande impacto sobre o mundo do trabalho, pois, resultou na diminuio de postos de trabalho. Assim este trabalho teve como objetivo verificar, atravs do discurso do trabalhador, como essas mudanas so percebidas por ele.O desemprego cresce em todas as faixas de escolaridade. Entretanto, o discurso ideolgico prega que o desemprego causado pela falta de qualificao (formal ou tcnica) do trabalhador. Sob esse controle ideolgico, o trabalhador responsabiliza-se por no ter estudado o suficiente e, diante da situao de desemprego sofre duas vezes: uma, pelas privaes materiais e, outra, por colocar-se responsvel por seu prprio desemprego.

Maristela Miranda Barbara

Psicloga Clnica

"O eterno recomear da misria, o trabalho pesado, o destino de rebanho que d a l e degolado, todas essas desgraas desapareciam, como que varridas por um raio do sol, e, num desabar ferico, a justia descia do cu. J que Deus estava morto, a justia asseguraria a felicidade humana,

fazendo reinar a igualdade e a fraternidade. Uma sociedade nova surgiria em um dia, como nos sonhos: uma cidade imensa, esplndida como uma miragem, onde cada cidado viveria do seu trabalho e teria o seu quinho nas alegrias comuns" (Zola, 1881, p.177).

Este trabalho tem como objetivo verificar, atravs do discurso do trabalhador, como as novas formas de produo que esto sendo adotadas na indstria, e mais especificamente a requalificao, so percebidas por ele. Primeiramente faz-se necessrio verificar que mudanas so estas que esto ocorrendo no processo produtivo na viso de vrios autores contemporneos.

par, mas tambm o de um modelo social" (Kurz, 1993, p.237). Segundo o mesmo autor, esse modelo tambm teve seu reflexo no modo de viver das pessoas, marcado pela uniformidade. Este modelo de produo predominou at incio dos anos 80, quando comeou a declinar, sendo ento substitudo por outra forma de produo, o ento chamado modelo japons ou toyotismo. Toyotismo O modelo japons, segundo Antunes (1997), vem trazendo maior impacto no s pela revoluo tecnolgica que operou na indstria japonesa, mas tambm pela sua potencialidade de propagao, que hoje atinge uma escala mundial, demonstrando assim possuir traos universais da economia capitalista.

Sistema de Produo
A significativa mudana que vem ocorrendo no sistema de produo mundial trouxe grandes modificaes ao mundo do trabalho, segundo alguns autores (Antunes, (1997); Mattoso, (1995)); estas mudanas so to significativas que se pode falar em metamorfose do mundo do trabalho, devido a restruturao das formas de produo. Para esses mesmos autores, restruturao produtiva , principalmente, a mudana do sistema americano de produo fordista/ taylorista para o modelo japons toyotista. Ambos tiveram seus beros nas indstrias automobilsticas. Fordismo/Taylorismo O sistema de produo fordista foi criado para atender as necessidades de um mercado consumidor em demanda crescente; a produo era em srie e pouco variada, como forma de reduzir custos, tal sistema s pde realizar-se em grande escala atravs da esteira rolante criada por Henry Ford que, com seu invento, elevou ao mximo o aproveitamento da tcnica de decomposio do processo de produo, criada pelo engenheiro americano Taylor, na qual cada trabalhador fazia apenas uma pequena parte do todo: "Com isto podiam ser eliminados do processo de trabalho industrial os ltimos restos de competncia artesanal" (Kurz, 1993, p.236). Essa forma de produo foi adotada por outros setores da indstria. "Assim tornou-se possvel, para muito alm da indstria automobilstica, a produo em massa em muitos setores. Somente aps a segunda Guerra Mundial, imps-se o fordismo universalmente. As novas indstrias de produo em massa no apenas se tornaram o centro de uma acumulao de capital sem

O Advento do Toyotismo, para Coriat (1994), Passa por Quatro Fases:

1 o . Implantao no setor automobilstico das inovaes tcnico-organizacionais herdadas da experincia txtil . "...consistindo em confiar ao mesmo operrio a conduo e a gesto simultneas de vrias m-quinas" (Coriat, 1994, p.37). Isto acarretou uma modificao na espacialidade das fbricas e no modo de explorao da fora de trabalho, pois um mesmo trabalhador passou a ser responsvel por vrias mquinas ao mesmo t e m p o , surgindo assim a chamada polivalncia do trabalhador. 2. Nos anos de 1949 e 1950, a Toyota passava por uma crise . "A empresa se acha acuada , de fato, tendo que encontrar meios de aumentar vigorosamente sua oferta de produtos sem poder recorrer a admisso de novos empregados"(Coriat, 1994, p.38). A empresa havia acabado de demitir mais de 1.600 empregados depois de uma greve que durou dois meses. "...A nica via aberta era a da racionalizao do trabalho apoiada no maior rendimento possvel do trabalho vivo , centrado no na repetio de tarefas mas na sua 'ampliao' em frmulas como aquelas j experimentadas no setor txtil." (Coriat, 1994, p.55)

3o. A importao da tcnica de gesto de estoques dos supermercados norteamericanos para a indstria automobilstica sistema que ficou conhecido nesta adaptao como Kan-Ban - caracterizando-se por : trabalhar com estoque mnimo e produzir no menor tempo possvel- just in time -. O kanban um dos pilares de todo este sistema "O ideal seria produzir exatamente aquilo que necessrio e faz-lo no tempo exatamente necessrio"(Coriat, 1994, p.38). 4 o . Extenso do mtodo Kan-Ban aos subcontratantes: "De 1962 ao ps 1973 , o esforo dirigido aos subcontratantes e aos fornecedores ao mesmo tempo em que, no interior da empresa, o sistema conhece vrios desenvolvimentos e aperfeioamen tos"(Coriat, 1994, p.39). Comparando com o mtodo fordista, a diferena mais significativa que no sistema toyotista h uma inverso das regras de produo. No fordismo, a produo direciona o consumo e no toyotismo feito o contrrio,

o avano tecnolgico e a concentrao de capital. "...Esta profunda transformao do capitalismo mundial redefiniu os parmetros produtivos, tecnolgicos, de concentrao de capitais, de globalizao e instabilidade financeira ." (Mattoso, 1995, p.142) No Brasil, estas transformaes ocorreram mais tardiamente, em relao aos principais pases do m u n d o , tornando-se mais significativas a partir da dcada de 90. O modo de desenvolvimento do Brasil passou, nesta dcada, de um estilo de industrializao protegida para o de uma economia aberta e competitiva. A insero da economia brasileira no processo de globalizao gerou significativas alteraes sobre os fluxos de comrcio e de capitais, sobre a base tecnolgica, gerencial e organizacional das empresas e, consequentemente, sobre as relaes de trabalho, pois, a produo passou a visar o melhor aproveitamento possvel do tempo de produo. Segundo Antunes (1997) e Mattoso (1995), todas estas mudanas no mundo do trabalho caracterizam-se basicamente pela: d i m i n u i o dos ciclos de p r o d u o , mudana na diviso do trabalho dentro das empresas, consolidao das tecnologias da computao e da informtica, polivalncia e treinamento dos trabalhadores como requisitos essenciais aos novos processos produtivos. Todos esses fatores tiveram um grande impacto sobre o mundo do trabalho, pois o aumento de produtividade to desejado pelas empresas aliado diminuio do tempo de trabalho por unidade produzida, trouxe como conseqncia a diminuio de muitos postos de trabalho e, muitos trabalhadores, alijados do mercado de trabalho formal, so levados a aceitar empregos de baixa qualidade, ou a buscar sua subsistncia como autnomos ou assalariados sem carteira. Como resultado dessa modernizao e busca por mais produtividade ao menor custo, as empresas passaram a buscar, ao mesmo t e m p o , cortes de pessoal e elevao da jornada de trabalho, agravando assim as condies do mercado de trabalho no Brasil.

o ponto de partida das encomendas para a fbrica, isto , s se produz o que j foi vendido; esse processo, segundo Ohno, tem como objetivo a diminuio de pessoal "o conceito de economia indissocivel da busca de reduo de efetivos e da reduo dos custos" (Coriat, 1994, p.33).

Mundo do trabalho
Com a expanso capitalista , atravs do sistema de produo toyotista, a busca constante por mais produtividade e mais lucratividade se acentuou , favorecendo assim

Alm do crescimento do desemprego, est ocorrendo uma ampliao da economia informal, mostrando que as melhorias tcnicas diminuem os empregos em vez de cri-los. "Nos anos 90, enquanto a produtividade ampliou-se consideravelmente, o emprego industrial caiu mais intensamente" (Mattoso, 1996, p.47). Dificilmente pode-se encontrar um nico setor industrial em que o nmero de empregados no tenha tendncia a contrairse. Segundo Antunes (1997), nos dias atuais impossvel ignorar o extraordinrio efeito destas metamorfoses sobre o mundo do trabalho. A contnua reduo industrial e o crescimento menor dos servios tm ampliado o desemprego e a insegurana no trabalho, pois, com a reduo de postos de trabalho, a qualidade desses empregos afastase dos padres desejveis, aumentando, assim, o trabalho precrio, com a consequente ampliao das desigualdades sociais, da pobreza e da excluso. Parte do aumento do desemprego deve-se reestruturao tecnolgica e adoo de novas formas de organizao do trabalho que as empresas vm praticando com o objetivo de reduzir custos e de aumentar a competividade dentro de uma economia aberta e globalizada .

servio que qualquer um poderia fazer. No importa se o trabalho intelectual ou braal, com a implantao da informtica e robtica, a maioria dos trabalhos so pr-determinados, restando pouco espao para o exerccio da inteligncia e da criatividade. A tarefa do trabalhador simplesmente operar mquinas que ditam o ritmo, ou suprir os computadores com os dados que estes exigem.

O Trabalhador
Todas essas mudanas no mundo do trabalho tiveram como objetivo aumentar a produtividade; assim, pela primeira vez na histria houve aumento na produo sem que houvesse um correspondente aumento dos empregos. Para Kurz (1997), a mo-de-obra barata, com a qual pases como o Brasil contavam desenvolver uma indstria moderna, perdeu importncia e j no h compradores. "Depois de lutar contra a explorao capitalista, os trabalhadores devero se debater contra a falta desta ..."(Kurz, 1993, p. 11). Como salienta Forrester: "Para alm da explorao dos homens, havia algo ainda pior: a ausncia de qualquer explorao" (Forrester, 1997, p.16). No sistema atual de produo, o trabalhador , na grande maioria das vezes, simplesmente um executor de qualquer

O discurso oficial prega que a alocao ou recolocao dos trabalhadores s ser vivel com uma correspondente qualificao ou requalificao dos mesmos e, cada vez mais, a responsabilidade pelo aperfeioa-mento atribuda ao prprio trabalhador.

O trabalhador, pretendendo atender s novas exigncias do mercado, busca qualificar-se; porm, muitas vezes , desprovido de senso crtico e sem qualquer orientao, pode acabar como vtima do comrcio travestido de escolas de especializao (curso de informtica, ingls "fcil" e at mesmo psgraduao em universidades de qualidade duvidosa) , o que, segundo Gorz (1987), pouca utilidade vai ter, "... aprendem ofcios que jamais exercem de forma regular , realizam estudos para os quais no h mercado nem utilidade prtica possvel"( p.90). Essa busca por especializao incentivada pela idia de que o novo trabalhador deve ser polivalente e mais qualificado. No entanto, quase sempre, esta pretendida polivalncia no passa de uma ampliao de tarefas. A ampliao pode estar se referindo agregao de tarefas do mesmo tipo (operao de vrias mquinas ao mesmo tempo) ou de baixa especializao (conservao e inspeo elementar), o que equivaleria, ento, a um sistema de multitarefas. Ocorrem ainda, segundo o DIEESE (1996), casos em que empresas

vez maior, as empresas podem "dar-se ao luxo" de exigir trabalhadores com qualificao muito acima do que seria necessrio para um bom desempenho da funo, porque a maioria das tarefas so de fcil execuo. "A maioria das funes tpicas da fbrica exigem apenas uma formao incompleta do primeiro grau em aritmtica, soletrao, leitura, escrever e falar" ( Braverman, 1974, p.371). A reorganizao estrutural tecnolgica das empresas em busca de produtividade e competitividade implica altos nveis de desemprego, o que gera insegurana para aqueles que esto empregados, cada um tenta a todo custo manter-se no emprego, procurando assim, sadas individuais e no mais coletivas, processo que acaba acarretando uma desorganizao das entidades coletivas dos trabalhadores. Segundo Antunes (1997), comum, hoje, um clima de adversidade e hostilidade contra o sindicalismo. O sindicato antes empenhado na melhoria das condies de trabalho, com o aumento do desemprego, passa a atuar preferencialmente visando a manuteno e a ampliao dos empregos, enfraquecendo o seu poder de ao, e sofrendo uma crescente dessindicalizao dos trabalhadores, o que, alis, bastante encorajado pelas empresas. " Tudo isto dificulta ainda mais as possibilidades do desenvolvimento e consolidao de uma conscincia de classe dos trabalhadores, fundada em um sentimento de pertencimento de classe...Uma crescente individualizao das relaes de trabalho, deslocando o eixo das relaes entre capital e trabalho da esfera nacional para os ramos de atividade econmica e destes para o universo micro, para o local de trabalho, para a empresa e, dentro desta, para uma relao cada vez mais individualizada" (Antunes, 1997, pp.64-65).

demitem os operadores das mquinas e os substituem por mecnicos de manuteno que assim, no caso de quebra do equipamento, prontamente o reparam. O que acontece, ento, a realocao de trabalhadores, com a desculpa de que necessrio outro perfil ocupacional, trazendo desemprego e dificuldade de encontrar trabalho para aqueles demitidos com qualificao considerada insuficiente, inadequada ou ultrapassada; com o contingente de trabalhadores na reserva cada

Qualificao e Requalificao: a Servio de Quem?

"A noo de que as condies mutveis do trabalho industrial e de escritrio exigem uma populao trabalhadora cada vez "mais instruda", "mais educada" e assim "superior", uma afirmao quase

universalmente aceita na fala popular e acadmica" (Braverman, 1987, p.359). Para este autor, os termos instruo e qualificao so vagos e imprecisos, embora atualmente sejam utilizados como se houvesse consenso na compreenso do que significam. O termo qualificao sugere referir-se ao domnio de uma tcnica apreendida aps anos de treinamento . Braveman cita o exemplo do cocheiro que alm de ter habilidade com os animais precisava entender de carroa, do manejo de ambos, etc. Entretanto, ainda que o tempo necessrio para tornar-se um bom cocheiro seja muito maior do que o necessrio para tornar-se motorista, este ltimo considerado mais qualificado. O tempo necessrio para aprender operar uma mquina sofisticada pode ser umas poucas semanas e o operrio ser considerado mais qualificado que o motorista, isto porque a valorizao da qualificao est sempre atrelada s necessidades momentneas do mercado e no a apropriao de algum ofcio, e, mais ainda, no traz qualquer garantia de emprego para o trabalhador que consegue acompanhar tais evolues : "...fiz curso para mexer em rob, eu estava bom mesmo, mais a fizeram um sorteio e caiu eu."(pesquisa CUT/PUC, 1997, p.19) Esta definio cambiante do que estar qualificado faz com que o trabalhador fique sem referncia sobre o que preciso fazer para garantir seu lugar. "O que se deixa aos trabalhadores um conceito reinterpretado e dolorosamente inadequado de qualificao : uma habilidade especfica, uma operao limitada e repetitiva, 'a velocidade como qualificao', ...hoje o trabalhador considerado como possuindo uma 'qualificao' se ele ou ela desempenham funes que exigem uns poucos dias ou semanas de preparo"(Braverman, 1987, p.375). Segundo o Dieese (1996), grande o nmero de empresas que esto deixando os estados mais industrializados, como So Paulo, e montando novas instalaes em regies menos desenvolvidas, p r i n c i palmente no Nordeste, no em busca de trabalhadores mais qualificados, mas sim, entre outros fatores, em busca de mo-de-

obra barata que, com pouco tempo de treinamento, habitua-se a operar suas sofisticadas mquinas.

Em 1996, o crescimento do PIB da Regio Nordeste, onde os ndices de escolaridade so os mais baixos em relao a mdia nacional, foi de 4,1 %, enquanto que a mdia brasileira ficou em 2,9% (Folha de So Paulo, 08.06.97, p.1-9). No Cear, o crescimento foi ainda maior, 6,8%, tal desempenho no pode ser atribudo oferta de mo-de-obra altamente qualificada, mas sim barata, como admite o prprio Secretrio do Trabalho daquele Estado, pois segundo ele, o modelo adotado no baseado na superespecializao e sim de mo-de-obra barata: "Queremos criar um capitalismo no estilo chins, com cultura ocidental" (O Estado de So Paulo, 1997, p.D-1). Desta forma, o termo qualificao pode estar mais a servio da ideologia do que do trabalhador. A funo ideolgica da qualificao/requalificao servir para justificar, no s a excluso, como o lugar que cada um ocupa na sociedade. "Nesse contexto, possvel perceber qual o trabalho especfico do discurso ideolgico: realizar a lgica do poder fazendo com que as divises e as diferenas apaream como simples diversidade das condies de vida de cada um" (Chaui, 1982, p.21).

Segundo Chaui, por no dizer tudo, e apenas mostrar um recorte da realidade, que o discurso ideolgico coerente e poderoso. O aperfeioamento do trabalhador pode ser importante e necessrio, pode ser condio primeira para qualquer trabalhador almejar disputar um posto de trabalho, mas no por si s suficiente para acabar com o desemprego e a excluso social. "Se fosse aperfeioada a educao de todos os trabalhadores na fora de trabalho, mesmo assim alguns continuariam marginais, mas "sua marginalidade", ento, apareceria associada com outras simples caractersticas isoladas"(Braverman, 1987, p.318). O trabalhador com a responsabilidade de qualificar-se e, ao mesmo tempo, sem referncia do que seja qualificao, quando demitido, ou diante da ameaa de demisso, sente-se culpado por no ter estudado mais, isto independentemente do quanto tenha estudado at ento, e sofre. "So levados a se considerar indignos da sociedade, e sobretudo responsveis pela sua prpria situao, que julgam degradante (j que degrada ) e at censurvel. Eles se acusam daquilo de que so vtimas" (Forrester, 1997, p.11). A crtica que se faz proposta de qualificao e requalificao tem em vista o uso ideolgico destes termos que acabam servindo para justificar os problemas sociais. Segundo Pochmann (1997), atualmente o trabalhador para encontrar um emprego de qualidade e boa remunerao, necessita alm da educao, de outros elementos que no so dados por ela. A nfase que dada educao tem como propsito encobrir fatores da poltica macroeconmica. "... uma anlise mais profunda sobre os determinantes da distribuio de renda no Brasil levariam, obviamente, a uma avaliao da poltica do Real, ... como o governo no tem condio de comprovar imediatamente que tendo educao haver emprego e melhor renda, joga para o futuro o problema, em vez de avaliar de fato quais so os fatores determinantes" (Pochmann, 1997, p.37). A verdadeira democratizao do conhecimento permitir que cada um possa analisar de forma mais crtica e ampla seus

determinantes histricos / sociais, chegando assim a um maior grau de conscincia de si mesmo. Podemos dizer que cada um a partir da, ter ento, maior possibilidade de ao sobre o mundo e, assim, maior possibilidade de transform-lo, pois, "Uma classe no pode existir na sociedade sem manifestar em algum grau uma conscincia de si mesma como um grupo com problemas, interesses e expectativas c o m u n s " (Braveman, 1987,p.36). Sendo assim, o acesso ao conhecimento de fundamental importncia, deste ponto de vista: " a valorizao da escola como instrumento de apropriao do saber o melhor servio que se presta aos interesses populares, j que a prpria escola pode contribuir para eliminar a seletividade social e torn-la democrtica" (Libneo, 1986, p.39).

Aspectos Psicolgicos
Todas essas relaes de produo podem ser estudada como comportamento de indivduos e, dentro da psicologia pode ser estudado de vrias perspectivas, para o behaviorismo radical o comportamento explicado como funo da interao do organismo com o ambiente, esta interao modifica o indivduo na medida em que ele vai sendo exposto s contingncias ambientais. As experincias no so guardadas em um banco de dados para que a qualquer momento se possa delas dispor, tampouco so produtos de estados internos, como raiva ou amor. Quando o comportamento do indivduo importante para a sociedade esta torna-o importante para o indivduo, reforando respostas verbais com respeito ao seu comportamento. Sendo assim, "Diferentes comunidades geram tipos e quantidades diferentes de auto conhecimento e diferentes maneiras de uma pessoa explicar-se a si mesma e aos outros" (Skinner, 1974, p.146). Deve-se, ento, buscar explicar o comportamento do trabalhador a partir das variveis ambientais das quais funo. Quando o trabalhador assume a culpa do desemprego e da falta de qualificao, pode estar respondendo comunidade verbal que refora este comportamento por ser importante para a sociedade, pois, assim, exime-se da responsabilidade pelos desequilbrios em sua forma de organizao da produo e da distribuio de riquezas.

Para que o trabalhador tenha conscincia destes determinantes, fundamental que ele aprenda a descrever as variveis das quais seu comportamento funo. "Estar conscientes reagir ao prprio comportamento verbal. Um indivduo consciente capaz de descrever seu prprio comportamento, e isto s possvel a partir de contingncias promovidas pela comunidade verbal, isto a conscincia como produto social"(Tourino, 1995, p.15). E mais ainda: "Estamos conscientes do que fazemos, quando descrevemos a topografia de nosso comportamento. Estamos conscientes de por que o fazemos, quando descrevemos as variveis relevantes, tais como aspectos importantes da ocasio ou o reforo" (Skinner, 1969, p.244). Segundo Skinner, para investigar como uma situao parece a uma pessoa, qual o significado tem para ela e como ela a interpreta "...precisamos examinar-lhe o comportamento em relao situao, inclusive suas descries dela, e s podemos fazer isso em termos de suas histrias genticas e ambientais"(Skinner, 1974,p.69), pois, quando uma pessoa modificada pelas contingncias de reforo, promovidas pela comunidade verbal, os estmulos passam a controlar tipos particulares de comportamento perceptivo, mas sempre produto do ambiente porque a comunidade verbal que propicia contingncias autodescritivas. Portanto o ambiente tem um papel importante no repertrio comportamental das pessoas. Isto se d tambm no que diz respeito ao trabalhador, a sua percepo sobre a reestruturao produtiva e a qualificao/ requalificao, passvel de anlise se for examinado o repertrio comportamental que ele possui para descrever estas mudanas no mundo do trabalho. Assim, este trabalho pretende, atravs da descrio do trabalhador verificar, como as novas formas de produo que esto sendo adotadas na indstria, e mais especificamente a requalificao, so percebidas por ele.

Mtodo
Fontes
Como este trabalho visa o enfoque do trabalhador, foi feito um levantamento, junto a algumas entidades vinculadas aos interesses do trabalhador (DIEESE, Sindicato dos Bancrios, CUT, Programa Integrar PUC/ CUT e Unitrabalho), a fim de verificar que documentos relacionados ao tema de anlise estavam disponveis. Confirmada a existncia de pesquisas que poderiam contribuir para os propsitos deste trabalho, optou-se pela

anlise documental por parecer importante partir do conhecimento j produzido. Foram consideradas como fontes de informao as entidades: Programa Integrar PUC/CUT e UNITRABALHO.

Documentos selecionados
Foram selecionados para documentos de anlise aqueles que tratavam do emprego/desemprego, da qualificao/requalificao e da descrio do trabalhador a respeito dos assuntos anteriormente citados. Das fontes indicadas foram utilizadas os seguintes documentos: 1- Caracterizao psicossociolgica do metalrgico desempregado, 2- Anlise da situao do emprego e desemprego no Estado de So Paulo e 3- Avaliao do plano de qualificao e requalificao profissional do Estado de So Paulo. Caractersticas gerais dos documentos selecionados:

Procedimento
Tendo estes documentos em procedeu-se da seguinte forma: mos,

Documento 3:
a) Foram utilizados os dados brutos relativos cidade de So Paulo, atravs de uma cpia em disquete do banco de dados, excluindo da anlise os alunos que ainda no haviam ingressado no mercado de trabalho. Os dados foram categorizados segundo o tema: Perfil do trabalhador. b) Atravs de um programa de computador, retirou-se do banco de dados as seguintes informaes: grau de escolaridade do trabalhador aluno, idade em que comeou a trabalhar e objetivo do trabalhador aluno ao fazer o curso. c) Realizou-se um cruzamento entre os dados dos trabalhadores empregados e desempregado, na poca do curso, agrupando-os em categorias de anlise.

1 - Preparao dos Documentos

1.1- Tirou-se uma cpia xerox dos documentos 1,2 e 3; do documento 3 foi tirada tambm uma cpia em disquete do banco de dados relativos cidade de So Paulo. 1.2- Com o objetivo de familiarizar-se com o contedo dos mesmos, foi realizada uma leitura geral. 1.3- Feito isto, realizou-se uma releitura mais cuidadosa e dirigida, tendo em vista a questo que dirige este trabalho.

2 - Seleo e Registro das Informaes

A partir dos documentos foram selecionados e registrados as seguintes informaes: Documento 1: a) A autora do d o c u m e n t o realizou entrevistas, transcrevendo frases das mesmas sem identificar os autores, agrupando-as em temas de anlise. Pelo contedo das frases, pode-se notar que as mesmas pertenciam a diferentes sujeitos. Entretanto, como no foi possvel identificar a qual sujeito pertencia cada frase, a frase passou a ser a unidade de anlise. Estas frases foram objeto de anlise no presente trabalho, para isto foram reagrupadas em categorias de anlise (conforme Anexo1). b) A seguir, construiu-se duas folhas de registro, uma com o sub-tema, Causas do desemprego e a outra com o sub-tema, descrio do trabalhador em relao a percepo do outro.

Documento 2:
a) Foram utilizados os dados que apontam as caractersticas do emprego e desemprego na cidade de So Paulo, b) Nenhuma folha especial de registro foi necessria. c) Foram selecionados os dados referentes a taxa anual de desemprego, segundo IBGE e SEADE, distribuio dos empregos por setores de atividade e evoluo do emprego por grau de escolaridade.

3- Procedimento de Anlise
3.1 - Selecionou-se, ento, trs grandes temas para a anlise. So eles: a) Caractersticas gerais do emprego e desemprego; b) Perfil do aluno trabalhador; c) Caractersticas gerais do emprego e desemprego segundo o trabalhador. 3.2 - Os temas de anlise foram divididos em sub-temas e estes agrupados em categorias, da seguinte forma:

Tema: Caracterizao do Emprego e Desemprego Sub-tema: Setores de Atividade no Volume de Emprego

Sub-tema: Objetivo do trabalhador aluno desempregado ao fazer o curso Categorias:

a) melhorar a qualificao b) arrumar emprego

Categorias:
a) Indstria b) construo civil c) comrcio d) servios e) agropecuria c) outros

c) outros

Sub-tema: Grau de escolaridade Categorias:

a) menos de 5 anos de escolaridade c) de 9 a 11 anos de escolaridade b) de 5 a 8 anos de escolaridade d) mais de 11 anos de escolaridade

Sub-tema: Objetivo do aluno trabalhador aluno empregado ao fazer o curso Categorias:

a) mudar de emprego b) alcanar um melhor cargo

c) outros

Tema: Caractersticas gerais do emprego e desemprego, segundo o trabalhador Sub-tema: Causas do desemprego Categorias:
a) estudo insuficiente c) caractersticas pessoais b) mudanas tecnolgicas d) maldade dos empresrios

Tema: Perfil do trabalhador aluno Sub-tema: Grau de escolaridade Categorias:

a) 1-4a. srie incompleta e) 1-3a. srie 2o. grau incompleta b) 1-4a. srie completa f) 1 -3 a . srie 2. grau completa c) 5-8a. srie incompleta g) 3o. grau incompleto d) 5-8a. srie completa 3o. grau completo

Sub-tema: Descrio do trabalhador em relao percepo do outro Categorias:

a) vergonha b) excluso c) desamparo

Sub-tema: Idade em que comeou a trabalhar Categorias:

a) menos de 14 anos c)18 a 21 anos b) 14 a 17 anos d) mais de 21 anos

Resultados e Discusso
Os resultados e discusso sero apresentados segundo os trs temas de anlise: 1 - Caractersticas do emprego e do desemprego 2- Perfil do trabalhador aluno 3- Caractersticas do emprego e do desemprego, segundo o trabalhador

O reflexo desta diferena que, de acordo com cada ndice, a anlise da situao do desemprego pode ser extremamente favorvel ou desfavorvel. O desemprego no Brasil, comparado ao de outros pases, estar entre os mais baixos do mundo se os ndices do governo federal (IBGE) forem considerados os nicos vlidos; porm, se os ndices do SEADE que forem considerados, o desemprego no pas estar entre os mais altos do mundo, sendo maior apenas na Espanha. De qualquer maneira, independente do instituto que se t o m e por base, h concordncia quanto evoluo do desemprego na ltima dcada. De acordo com o IBGE, a taxa de desemprego teria passado de 3,3%, em 1986, para 5,3%, em 96 (evoluo de 60% no ndice), de acordo com o SEADE, a taxa de desemprego teria passado de 8,2%, em 1986, para 14,5%, em 1996 (evoluo de 76% no ndice). A evoluo do ndice corresponde ao aumento no nmero de desempregados. Podemos assim, verificar que o desemprego um problema cada vez mais srio pois vem aumentando na ltima dcada em velocidade crescente, cabe ento verificar se o desemprego vem aumentando em todos os setores da economia, ou se localizado, cabe tambm pesquisar para onde vai o trabalhador desempregado.

Os autores do documento, ao analisarem a evoluo da taxa de desemprego, chamam a ateno para a diferena entre os ndices de desemprego medidos pelo IBGE e pelo SEADE. Segundo esses autores, essa diferena ocorre em funo das diferenas metodolgicas, na coleta de dados, que cada instituio realiza. Enquanto o IBGE considera desempregado apenas aqueles sem qualquer ocupao que procuraram emprego na ltima semana, o SEADE toma como referncia o perodo de um ms.

Como podemos observar est havendo uma redistribuio do emprego por setores de atividades. Considerando os setores tradicionais de atividade (indstria, construo c i v i l , comrcio, servios e agropecuria), notamos que a indstria, construo civil e servios vm perdendo participao na oferta de empregos, com exceo da atividade comercial e da agropecuria; merece destaque a diminuio de 37,4% para 19,99% na participao da indstria no total de empregos. No mesmo perodo, o nmero de pessoas que exercem alguma atividade em outros setores, que no aqueles tradicionais da economia, aumentou substancialmente, de 0,54% para 20,32%, indicando uma precarizao do emprego. Esta redistribuio pode estar indicando que o trabalhador demitido, quando no consegue recolocar-se no mercado de trabalho, busca alternativas de ocupao na chamada economia informal, setor que se caracteriza pela ausncia ou precariedade dos contratos, falta de garantias sociais e ocupao temporria. Um exemplo disso o que ocorre todas as madrugadas no Largo Treze de Maio em So Paulo, onde centenas de trabalhadores aglomeram-se a espera de empreiteiros que os contratam para tarefa de um dia; estes intermedirios escolhem os mais aptos para servios, em geral degradantes e intensivos. Ainda assim, h disputa entre os trabalhadores por no terem outra alternativa; nessa disputa os mais velhos e os mais fracos so descartados. Os escolhidos entram em peruas sem saberem aonde vo, nem para o que, exatamente, foram contratados; ao anoitecer, exaustos so deixados novamente na praa. A diminuio do emprego na indstria reflete, como salientaram Mattoso (1996) e Antunes (1997) a busca deste setor, por maior produtividade, isto , mais produto por hora trabalhada, levando a indstria a adotar

mudanas na diviso do trabalho dentro da empresa, diminuio do ciclo de produo, consolidao da tecnologia da computao e da informtica. Essas mudanas tm como decorrncia o desaparecimento cada vez maior de postos de trabalho. O discurso ideolgico -que conforme Chau (1982), caracteriza-se por no dizer tudo e apenas mostrar um recorte da realidadedefende que as vagas fechadas numa empresa sero reabertas, num hipottico momento em que, graas ao ganho de produtividade, a empresa comear a ganhar mercado de outras; entretanto, mesmo que isso ocorra haver, ento, trabalhadores demitidos nas empresas que perderem participao no mercado, no havendo ganho de postos de trabalho para a classe trabalhadora como um todo. Assim, os postos de trabalho fechados na indstria desaparecero, com poucas chances de serem absorvidos por outros setores. Segundo Forrester (1997) : "Um desempregado, hoje, no mais objeto de uma marginalizao provisria, ocasional, que atinge apenas alguns setores; agora, ele est s voltas com uma imploso geral, com um fenmeno comparvel a tempestade, ciclone e tornados, que no visam ningum em particular, mas aos quais ningum pode resistir" (p.11). Portanto, a busca incessante por produtividade tem como conseqncia o fechamento de postos de trabalho e no a criao de novos emprego, j que para o mercado de trabalho como um todo o resultado ser sempre negativo, indicando que o desemprego no episdico, mas sim estrutural. Segundo o discurso ideolgico, a melhoria na produtividade exige trabalhadores cada vez mais qualificados, v i n c u l a n d o o desemprego escolaridade deficiente. Desta forma necessrio verificar se h esta relao.

O desemprego cresce em todas as faixas de escolaridade. A variao no aumento do desemprego praticamente a mesma tanto para os que tem menos de 5 anos de escolaridade (33,3%) quanto para os que tem de 9 a 11 anos de escolaridade (32,6%). Nos extremos da tabela, menor escolaridade e maior escolaridade, so encontrados os menores ndices de desemprego, embora tambm crescente, mostrando que no h relao entre maior escolaridade e garantia de emprego, e menor escolaridade e menor chance de emprego. Entretanto, o discurso ideolgico prega que o desemprego causado pela falta de qualificao (formal ou tcnica) do trabalhador. O trabalhador busca ento cursos de qualificao como forma suprir as deficincias que lhe so atribudas.

2 - Perfil do Trabalhador Aluno

Entre os trabalhadores que procuraram o plano de qualificao 7 4 , 1 % encontram-se desempregados e 25,9% empregados (fonte: Unitrabalho, 1997). Esses ndices, isto , a presena de um maior nmero de desempregados (quase trs vezes mais) podem ser um indicativo de que o trabalhador aluno tem esperana de que melhorando sua qualificao possa encontrar emprego.

Os dados da Tabela 5 mostram que mais de 70% dos alunos trabalhadores ingressaram no mercado de trabalho antes do 17 anos e que para mais de 30% o ingresso ao mercado de trabalho foi ainda mais precoce, antes do 14 anos. Pode-se observar que at a idade de ingresso no mercado de trabalho a maioria dos alunos teve t e m p o de completar apenas a escolaridade mdia (de 5 a 11 anos), o que novamente nos remete Tabela 3, pois exatamente nesta faixa que se encontra a maioria dos desempregados.

Conforme a Tabela 6 entre os desempregados mais de 70% tem como objetivo melhorar a qualificao e arrumar emprego. Mesmo entre aqueles que esto empregados, (Tabela 7) mais de 70% esperam que os cursos de qualificao contribuam para uma promoo dentro da mesma empresa ou para conseguirem um emprego melhor. Esses dados so um indicativo de que o trabalhador tem esperana de que melhorando sua qualificao (completando o ensino formal ou adquirindo conceitos bsicos de profisses tcnicas) possa tornarse mais atraente para o mercado de trabalho, aumentando suas chances de conseguir emprego. Entretanto, Pochmann (1997) salienta: " Em 1996 cerca de 1,2 milhes de pessoas completou algum curso de qualificao profissional pelo plano Nacional de Formao do Ministrio do Trabalho, no mesmo ano houve profunda reduo nas ocupaes na indstria q u e , em tese, exige maior qualificao" (p.36).

3 - Caractersticas gerais do emprego e desemprego, segundo o trabalhador aluno

A maioria absoluta dos trabalhadores alunos (84,5% entre os desempregados e 89,7% dos empregados) considera que a causa do desemprego a falta de qualificao dos prprios trabalhadores (fonte: Unitrabalho, 1997)

As frases aqui agrupadas em categorias, no seguem o mesmo critrio da autora do documento, pois a mesma no utilizou-se de categorias, valeu-se dos seguintes temas de anlise: O cotidiano, estratgias de vida, histrico da vida, auto-imagem, sonhos e expectativas e valores.

Quando o trabalhador descreve as causas do seu prprio desemprego, na maioria das vezes atribui a si a responsabilidade pela situao, considera-se com estudo insuficiente (formal ou tcnico), despreparado para as mudanas tecnolgicas,velho (43 anos) ou mesmo tmido. Outros ainda lamentam terem sido excludos da escola em funo do trabalho, e agora so excludos do mercado de trabalho por no terem estudado. "Por causa da fbrica eu no tinha horrio para estudar, da fui mandado embora porque no tinha o primeiro grau" As descries vm, em geral, acompanhadas de sentimento de culpa e arrependimento, assim o desemprego vivido de forma bastante crtica pelo trabalhador. "Eu me sinto arrependido de no ter estudado" "Me sinto culpado arrependido por ter parado de estudar" Segundo Forrester (1997), essa crtica que eles mesmos se fazem e que se baseiam em percepes defasadas da conjuntura ainda mais absurdas nos dias atuais. Os trabalhadores procuram empregos que no existem, culpam-se por no estarem preparados para as mudanas tecnolgicas sem perceberem que essas mudanas tecnolgicas esto entre as causas do desemprego. "Hoje em dia um torneiro mecnico est precisando ter o segundo grau para poder operar os tornos novos" Essa autodescrio da situao de desemprego pode ser considerada c o m o autoconhecimento (uma descrio) com lacunas, pois o trabalhador sabe descrever seu comportamento, mas no as variveis das quais ele funo. Quando o trabalhador atribui a si mesmo a culpa, essa descrio pode estar sob o controle do discurso ideolgico (fragmentrio, lacunar e que no diz tudo), discurso esse, que pode aqui ser entendido, como regra, isto , um estmulo verbal que descreve uma contingncia, embora a descrio da contingncia nunca seja completa ou exata.

As frases foram agrupadas em categorias (Tabela 9), que foram utilizadas por parecer serem as que melhor descrevem os estados internos descritos pelos trabalhadores. O termo vergonha foi aqui utilizado no seu sentido de constrangimento resultante da idia ou do receio de desonra; excluso para designar o sentimento de estar excludo da sociedade e o desamparo como o estado de inao.

Um dos principais estados internos que o trabalhador, diante do desemprego, descreve (Tabela 9), o sentimento de vergonha, sentimento esse que tem como conseqncia o sofrimento, em outras palavras: "Tudo isso -que no tem nada de inocenteos leva a essa vergonha, a esse sentimento de ser indigno, que conduz a todas as submisses. A abjeo desencoraja qualquer outra reao de sua parte que no seja uma resignao mortificada. Pois no h nada que enfraquea nem que paralise mais que a vergonha. Ela altera na raiz, deixa sem meios, permite toda espcie

"O sistema age desta forma, se voc est trabalhando, voc bom, se no os amigos passam por voc e se escondem, no te chamam para lugar nenhum, atravessam at a rua." Estas descries do trabalhador (Anexo 1), indicam que ele percebe-se reprovado pelo outro. A percepo pode estar sob controle do modo como ele se v, atravs da interao social. A crena em que o responsvel pelo desemprego, por no ter estudado, aumenta o sofrimento. "Ao drama das identidades precrias ou anuladas. O mais vergonhoso dos sentimentos: a vergonha. Porque cada um ento se cr ( encorajado a crer-se) dono falido de seu prprio destino, quando no passou de um nmero colocado pelo acaso numa estatstica. No o desemprego em si que nefasto, mas o sofrimento que o gera. . ." ("Forrester, 1997, p.10). Mais de 80% dos trabalhadores consideram que a falta de qualificao a causa do desemprego (Fonte: Unitrabalho,1997). Entretanto, segundo a mesma fonte, quando perguntado se mesmo estudando difcil conseguir emprego, 73% dos desempregados e 66,7% dos empregados, afirmam que sim. Este conflito pode estar ocorrendo pelo fato do trabalhador no estar sob o controle do estmulo presente, e sim da regra, quando afirma que o desemprego por falta de qualificao do trabalhador, j quando afirma que mesmo estudando difcil conseguir emprego pode estar sob controle de estmulo presente, isto , da sua realidade imediata que o expe diretamente s contingncias.

de influncia, transforma em vtima aqueles que sofrem, da o interesse do poder em recorrer a ela e a imp-la; ela permite fazer a lei sem encontrar oposio, e transgredi-la sem temor de qualquer protesto" (Forrester, 1997 p.12). Isto fica claro em frases do tipo: "A gente se sente pior, porque no meio de vrias pessoas voc dispensado, voc se sente diferente, se sente menor do que aquelas pessoas e mesmo em casa voc v os vizinhos, todo mundo trabalhando, comprando e tal e voc dentro de casa desempregado." A excluso outro sentimento bastante descrito pelo trabalhador desempregado e revela sentimento em relao ao seu cotidiano; ele no mais se sente parte da sociedade, como se o fato de no ter emprego tirasse o seu direito ao convvio social, isto , esta excluso descrita como vinda do outro.

Concluso
Partindo do problema inicial, que verificar como o trabalhador descreve sua percepo sobre a reestruturao produtiva e a qualificao/requalificao, a anlise dos dados mostra que o trabalhador tem pouca clareza do que a reestruturao produtiva, isto , no sabe descrever as variveis envolvidas no atual modelo de produo e, descreve o desemprego como decorrncia da falta de escolaridade (formal ou tcnica) do trabalhador.

Pode-se, ento, dizer que o trabalhador no possui um repertrio discriminativo das variveis envolvidas neste modelo de produo, que se caracteriza pela busca de maior produtividade, atravs da consolidao de novas tecnologias, reduo do ciclo de produo, polivalncia do trabalhador e intensificao do ritmo de trabalho, medidas essas que tem como decorrncia o desemprego. O nvel de aprendizado do trabalhador no a causa do seu desemprego. O nvel de aprendizado do trabalhador utilizado ideologicamente para legitimar a condio de cada um. Como nos alerta Bravernann, mesmo que todos os trabalhadores fossem qualificados, ainda assim no haveria lugar para todos, ento, o discurso ideolgico encontraria outra falsa razo para justificar a excluso. Esse fato do trabalhador descrever o desemprego como decorrncia de deficincias pessoais, provoca sofrimento porque ele passa a procurar em sua histria de vida as causas que o levaram ao desemprego. Resposta dada de antemo pela comunidade verbal. A comunidade verbal vai modelando o comportamento do trabalhador reforando diferencialmente suas respostas, atravs de aprovao ou reprovao. A comunidade refora com aprovao quando o trabalhador busca em sua prpria histria de vida deficincias que justificam sua condio, assim, mantm este comportamento de responsabilizar-se. Por outro lado, o comportamento de procurar no ambiente causas para o desemprego, questionando a forma como se do as relaes de produo, punido, s vezes a punio ocorre de maneira no to explcita, sendo chamado de retrgrado, ingnuo, desinformado, que no sabe que o conflito entre capital e trabalho est superado. O comportamento de auto descrio vai sendo socialmente construdo, porque para a sociedade vantajoso que os seus membros no questionem a ordem estabelecida. Assim, a sociedade exime-se de qualquer culpa. Em outras palavras:

"Julgam-se com o olhar daqueles que os julgam, olhar esse que adotam, que os v como culpados, e que os faz, em seguida, perguntar que incapacidade, que aptido para o fracasso, que m vontade, que erros puderam lev-los a essa situao" ('Forrester,1997, p.121). Portanto, o desemprego traz no s o sofrimento da insegurana da sobrevivncia, mas tambm a vergonha de estar desempregado. Assim, quando se fala de reestruturao produtiva, qualificao e requalificao, est se falando, acima de tudo, de sofrimento humano e, desta forma, de um problema de todas as reas do saber e, em especial da psicologia que deveria

tratar da qualidade de vida. E est aqui a relevncia deste trabalho, a de refletir a questo do desemprego e a sua repercusso na qualidade de vida do trabalhador. Psicologia cabe no s observar e avaliar as contingncias que esto determinando a conscincia parcial dos trabalhadores, mas, acima de tudo, atuar no ambiente de forma

a ampliar a conscincia do trabalhador para que ele possa ter controle de seu comportamento, afinal, como coloca Skinner: "Ampliar a conscincia que a pessoa tem do mundo exterior simplesmente p-la sob um controle mais sensvel desse mundo, como fonte de estimulao. Marx e outros tentaram levar as pessoas a um nvel mais elevado de conscincia' colocando-as sob o controle de aspectos de seu ambiente" (Skinner, 1974, p.133) O acesso dos trabalhadores s novas tecnologias urgente e necessrio, entretanto se os benefcios dessas conquistas no forem revertidos para os trabalhadores, atravs da diminuio da jornada de trabalho, por exemplo, a classe trabalhadora como um todo s tem a perder: os empregados cada vez mais intensamente explorados e os desempregados em nmero cada vez maior. Sem uma anlise que leve em conta as contingncias que esto determinando a instabilidade no mundo do trabalho, sem a percepo de que as relaes de produo e

formas de diviso do produto so estas, mas podero ser outras, o trabalhador continuar sofrendo duas vezes: uma pela carncia material cada vez maior e outra por colocarse como responsvel pelo prprio sofrimento. Como alerta Forrester (1997) " a partir de uma ruptura com a esperteza das verses apressadas, das percepes factcias, dos simulacros impostos, que ser possvel abordar aquilo em que estamos realmente implicados" (p.55). O propsito deste trabalho foi, no apenas produzir conhecimento, ou simplesmente fornecer dados, mas principalmente dar um passo alm do que j foi produzido, ou seja, articular pesquisas j realizadas de forma a produzir algo novo sob o enfoque da anlise experimental do comportamento. Da mesma forma, importante colocar que este trabalho no abrange (e nem tem a pretenso de faz-lo) a totalidade da questo, h muito ainda a ser estudado.

Maristela Miranda Barbara Rua Ministro deGodoy,928 Apto 101 - Perdizes CEP: 05015-000 So Paulo/SPE-mail:ismaelusp@uol.com.br

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