PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

HOSPITAL DAS FORAS ARMADAS

PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO PDTI 2011-2012

CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS

BRASLIA, 17 DE DEZEMBRO DE 2010.

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DIRETOR HFA Brigadeiro Mdico JOS MARIA LINS CALHEIROS

CHEFE CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS Capito-de-Fragata (T) JOO GONALVES FESTAS

COORDENADOR DA EQUIPE DE ELABORAO DO PDTI 2 Tenente HELIO CABRAL SANTANA

EQUIPE DE ELABORAO DO PDTI Suboficial JORGE VIANA JUNIOR 3 Sargento WILLIAM ROCHA DE FREITAS FERRAZ 3 Sargento SEVERINO FERREIRA DA SILVA NETO Cabo ALEXANDRE LUIZ REZENDE ORTEGA DE BARROS SC RENATO SALES RIBEIRO DE FREITAS SC ALINE FALCO GARAY MENEZES SC DANIELA AGUIAR DE CARVALHO FREITAS SC RENATO DOMINGOS ARANTES

COLABORAO Comit de Tecnologia da Informao - criado pelo Diretor atravs da Portaria n 525 de 15 de Dezembro de 2010, formado por: Presidente Sr Diretor do Hospital das Foras Armadas Vice-presidente Sr Vice-Diretor do Hospital das Foras Armadas Membros Chefe do Departamento de Administrao Chefe do Departamento de Medicina Chefe do Departamento de Ensino e Pesquisa Chefe de Diviso de Engenharia Chefe do Centro de Processamento de Dados

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SUMRIO
TERMOS E ABREVIAES ......................................................................................................................................... 4 1. INTRODUO .............................................................................................................................................................. 5 1.1 FINALIDADE.......................................................................................................................................................... 5 1.2 ALINHAMENTO ESTRATGICO ......................................................................................................................... 6 1.3 ABRANGNCIA ..................................................................................................................................................... 7 1.4 VALIDADE E REVISO ........................................................................................................................................ 7 1.5 EQUIPE DE ELABORAO ................................................................................................................................. 7 1.6 CRONOGRAMA DE ELABORAO DO PDTI ................................................................................................... 7 2. DOCUMENTOS DE REFERNCIA ........................................................................................................................... 8 3. PRINCPIOS E DIRETRIZES ................................................................................................................................... 10 4. METODOLOGIA APLICADA NA ELABORAO DO PDTI ................................................................................. 11 5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .......................................................................................................................... 13 5.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO MINISTRIO DA DEFESA ................................................................ 13 5.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HOSPITAL DAS FORAS ARMADAS............................................. 14 5.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS CPD DO HFA ..... 14 6. MISSO DO CPD ....................................................................................................................................................... 15 7. VISO DO CPD........................................................................................................................................................... 15 8. ANLISE SWOT DA TI ORGANIZACIONAL .......................................................................................................... 15 9. FATORES CRTICOS DE SUCESSO ........................................................................................................................ 16 10. INVENTRIO DAS NECESSIDADES .................................................................................................................... 17 11. PLANO DE METAS E DE AES .......................................................................................................................... 18 12. PLANO DE GESTO DE PESSOAS ....................................................................................................................... 24 13. PLANO DE INVESTIMENTOS ............................................................................................................................... 26 14. PLANO DE GESTO DE RISCOS .......................................................................................................................... 26 15. CONCLUSO ............................................................................................................................................................ 33 ANEXO I - DIAGNSTICO DA SITUAO ATUAL ................................................................................................I ANEXO II - INVENTRIO.......................................................................................................................................... III ANEXO III - CATLOGO DE SOFTWARE .............................................................................................................IV ANEXO IV - DIAGNSTICO DE PESSOAL .............................................................................................................. V ANEXO V - PLANO DE INVESTIMENTO EM SERVIOS E EQUIPAMENTOS E PROPOSTA ORAMENTRIA DE TI ........................................................................................................................................... VII ANEXO VI - SITUAO DE GOVERNANA E GESTO DE TI DO RGO ................................................ XII

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TERMOS E ABREVIAES
No quadro abaixo constam os termos, convenes e abreviaes mencionados no decorrer deste documento.

TERMO CATIR CPD CTI EqPDTI GCPDTI HFA MD MPOG PDTI PPA SLTI TCU TIC

DESCRIO Portal das Comunidades Virtuais do Governo Federal Centro de Processamento de Dados Comit de TI Equipe de Elaborao do PDTI Grupo Consultor em Elaborao e Monitoramento de PDTI, SLTI/MP Hospital das Foras Armadas Ministrio da Defesa Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto Plano Diretor de Tecnologia da Informao Plano Plurianual Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao Tribunal de Contas da Unio Tecnologia da Informao e Comunicao

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1. INTRODUO
1.1 FINALIDADE
A prestao de um bom servio, que atenda s expectativas e necessidades dos cidados, dever de toda instituio pblica. O negcio do Hospital das Foras Armadas prestar assistncia sade dos seus pacientes, e esse o foco para qualquer departamento do hospital. O objetivo da governana em tecnologia da informao assegurar que as aes de TI estejam alinhadas com o negcio da organizao, agregando valor. A rea de TI responsvel por gerenciar o conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais para gerao e uso da informao, no se restringindo a equipamentos (hardware), programas (software) e comunicao de dados. Essa rea tambm responsvel por tecnologias relativas ao planejamento de informtica, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao software, aos processos de produo e operao, ao suporte de hardware, etc. O processo de aquisio de qualquer recurso tecnolgico e computacional em uma organizao deve passar pelo setor de TI. Esse deve ter um planejamento estratgico sempre alinhado s necessidades precpuas da organizao (Acrdo 2023/08 TCU). Essa prtica possui respaldo em leis, normas e acrdos. A Instruo Normativa n 04/2008SLTI exige que a instituio, para efetuar contrataes, as faam precedidas de planejamento, elaborado em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informao PDTI, alinhado estratgia do rgo. O Plano Diretor de Tecnologia da Informao um instrumento de diagnstico, planejamento e gesto dos recursos e processos de Tecnologia da Informao que visa a atender s necessidades de informao do rgo para um determinado perodo. Estabelece diretrizes para a orientao nos processos de organizao das atividades relacionadas Tecnologia da Informao (TI), fornecendo uma viso do ambiente atual de Tecnologia da Informao e propondo aes que possam aperfeioar esses processos. Portanto, alm da necessidade de manter a conformidade legal, e dos benefcios em incrementar a gesto e governana de TI, a construo do PDTI do Hospital das Foras Armadas motivada por centralizar as decises na rea de TI. Atualmente, muitas das decises de TI so tomadas de forma isolada, por diferentes motivos e pessoas dentro da estrutura. Logo, primordial inserir, o planejamento estratgico e ttico integrado ao ambiente de TI. A metodologia aplicada para elaborao do PDTI foi dividida em etapas. A primeira foi uma anlise bibliogrfica, estudando a legislao pertinente, procurando boas prticas na Governana em TI, fazendo uma busca documental interna e conhecendo, por meio de questionrios e entrevistas, a instituio como um todo. Em um segundo momento, foram levantadas as necessidades, considerando aquelas geradas pelo prprio setor de TI, e as necessidades gerais do hospital. Por ltimo, foi realizada a consolidao da minuta do PDTI e envio para validao, aprovao e publicao. O documento do PDTI/HFA foi balizado pelo Plano Estratgico 2009/2013 do Hospital das Foras Armadas, pelo PDTI disponibilizado pelo Ministrio da Defesa, pelo Guia Prtico de PDTI disponibilizado pela SLTI/MP, pelo Modelo de Referncia de PDTI 2010 da SLTI, pelos PDTIs disponibilizados no portal CATIR e pelo auxlio direto do Grupo de Consultores em Elaborao e Monitoramento de PDTI, da SLTI/MP.

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1.2 ALINHAMENTO ESTRATGICO

O Hospital das Foras Armadas tem como competncia mxima prestar assistncia hospitalar aos militares das Foras Armadas e seus dependentes, Presidncia da Repblica e a segmentos da sociedade devidamente autorizados e desenvolver o ensino e a pesquisa como pressupostos de um padro de excelncia. Compete tambm ao Hospital das Foras Armadas: Prestar assistncia mdica global, incluindo preveno, tratamento ambulatorial e de hospitalizao, recuperao, reabilitao e assistncia mdico-social, aos militares da ativa, reserva e reformados e seus dependentes; Dar apoio s organizaes militares de sade sediadas nas reas Centro-Oeste e Norte do Pas; Cooperar com as autoridades civis e militares no que disser respeito sade pblica, s calamidades pblicas e a outras emergncias; Promover, incentivar e realizar pesquisas na rea mdica e executar programas de ensino para pessoal tcnico de nveis superior e mdio; Manter intercmbio tcnico-cientfico com entidades civis e militares no campo de sade, sediados no Pas e no exterior; Buscar aderir aos padres do governo e s boas prticas.

Os objetivos primrios da instituio esto descritos no artigo terceiro de seu regimento interno. Esse artigo mostra que o negcio desta organizao, ou seja, sua rea fim, atender pacientes, como segue a transcrio: Art. 3 - 0 HFA tem por objetivo: I - prestar assistncia mdica global, incluindo preveno, tratamento ambulatorial e de hospitalizao, recuperao, reabilitao e assistncia mdico-social, aos militares da ativa, reserva e reformados e seus dependentes. II - Dar apoio s organizaes militares de sade sediadas nas reas CentroOeste e Norte do Pas. III -Cooperar com as autoridades civis e militares no que disser respeito sade pblica, s calamidades pblicas e a outras emergncias. Para o bom funcionamento da rea fim, existem reas responsveis pela vitalidade da instituio, como os setores de contas, financeiro, almoxarifado e pessoal. A rea de TI est incorporada instituio, tambm para compor esse suporte para o sucesso da rea fim, e representada pelo Centro de Processamento de Dados. O CPD subordinado diretamente ao Diretor e chefiado por Oficial de uma das Foras Singulares ou por civil. O CPD deve ditar regras gerais sobre sua rea de atuao, centralizando as atividades e decises na rea de TI, dando suporte as decises da Direo do Hospital. Para isso, faz-se necessrio o desenvolvimento de um plano que direcione essas atividades, no s visando o ambiente atual, como tambm cenrios futuros.

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1.3 ABRANGNCIA
O PDTI do HFA alcana todos os departamentos, setores e atividades componentes do regimento interno do HFA, incluindo assessorias, subsecretarias, coordenaes, que demandam servios e suporte de TIC diretamente ao CPD. Portanto, toda e qualquer contratao que envolva Tecnologia da Informao e Comunicao dever ser precedida de planejamento, elaborada em harmonia com este PDTI e alinhada aos planos de negcio do HFA. Assim, todo processo de aquisio, seja servio ou compra, de qualquer rea do hospital rea fim ou rea meio - que envolva a rea de TI, dever ser imediatamente comunicada ao CPD para que este avalie e d parecer tcnico.

1.4 VALIDADE E REVISO

A vigncia do PDTI do HFA de 2 anos, abrangendo os anos de 2011 e 2012. O PDTI dever ser revisado ao final de cada ano de sua vigncia para avaliar possveis alteraes surgidas ao longo da validade. Alm disso, poder ser revisado, durante o perodo de validade, para manter o alinhamento com os planos de negcio do Hospital e com o oramento anual. As revises so de responsabilidade da Equipe de Elaborao e Coordenao do PDTI, detalhada na seo 1.5.

1.5 EQUIPE DE ELABORAO

Em consonncia com a Instruo Normativa n 04, participou do processo de desenvolvimento do PDTI 2011-2012, a Equipe de elaborao do PDTI do CPD, e para a tarefa de validao e aprovao, o Comit de Tecnologia da Informao. O Comit de TI formado pelos titulares das unidades envolvidas: Departamento de Medicina, da Administrao, de Medicina, Planejamento, Centro de Processamento de Dados e um representante do Departamento de Tecnologia da Informao do Ministrio da Defesa. responsvel pelo alinhamento dos investimentos de TI com os objetivos do rgo e por apoiar a priorizao de projetos a serem atendidos, bem como validar e aprovar o Plano Diretor de Tecnologia da Informao, conforme definio por Portaria do Diretor. A EqPDTI formada por servidores civis e militares ligados diretamente a rea de TI, possuindo um coordenador e um substituto. As seguintes competncias esto contempladas nos perfis: gerncia de projetos, conhecimento do negcio organizacional, conhecimento da TI organizacional, domnio de comunicao e negociao. A EqPDTI responsvel pela elaborao, reviso anual e coordenao do PDTI. Tambm lhes competem decises para oferecer ao Comit de TI documentos j refinados e que valorizem a deciso do Comit.

1.6 CRONOGRAMA DE ELABORAO DO PDTI

A figura abaixo demonstra as atividades que foram executadas durante o perodo de elaborao do PDTI do HFA. As atividades foram agrupadas em fases, conforme o modelo proposto pela SLTI/MP. Alm das atividades desenvolvidas, possvel visualizar a durao de cada atividade, com data de incio e trmino, bem como o responsvel por sua execuo. 7

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2. DOCUMENTOS DE REFERNCIA
Os documentos de referncia identificados tm como objetivo a organizao e a aquisio de informaes e conhecimentos relacionados ao PDTI-HFA, bem como manuteno da conformidade s atuais normas. As seguintes referncias foram consideradas para a elaborao do PDTI: Acrdo 786/06 TCU (Modelo de contratao); Acrdo 667/06 TCU; Acrdo 116/06 TCU; Acrdo 2023/05 TCU (Governana em TI); Acrdo 828/07 TCU; Acrdo 1014/07; Acrdo 2471/08 TCU; Acrdo 371/08 TCU (Levantamento de Gastos em TI); Acrdo 1094/04 TCU; Acrdo 1603/08 TCU; Decreto-Lei 200/1967;
Decreto n 2.271/1997 (consta nos princpios e diretrizes);

Instruo Normativa n 04/2008-SLTI; Modelo de aquisio MPS. BR; Modelo CMMI; 8

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI Regimento Interno do HFA; Plano de Diretrizes da Tecnologia da Informao do Ministrio da Defesa (PDTI/MD); Programa de Ao da Secretaria de Organizao Institucional (SEORI) do Hospital das Foras (PAS); Modelo de Referncia de Plano Diretor de Tecnologia da Informao (SLTI); Estratgia Geral de TI 2010 SLTI/ MP.

Entre as referncias citadas, os principais alinhamentos foram realizados por meio do Modelo de Referncia de Plano Diretor de Tecnologia da Informao (SLTI), da Estratgia Geral de TI 2010 SLTI/ MP, do Programa de Ao da Secretaria de Organizao Institucional (SEORI) do Hospital das Foras (PAS), do Plano de Diretrizes da Tecnologia da Informao do Ministrio da Defesa (PDTI/MD), do Regimento Interno do HFA.

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3. PRINCPIOS E DIRETRIZES
A partir dos documentos de referncia identificados, elaborou-se um quadro contendo as principais diretrizes seguidas no PDTI:
Id. Referncias Origem

Deve-se maximizar a terceirizao de tarefas executivas, para Decreto-lei n 200/1967, art. dedicar o quadro permanente gesto e governana da TI 7 e 8 REF - 1 organizacional, limitado maturidade do mercado, interesse pblico 10, Decreto n 2.271/1997 e segurana institucional/nacional. Decreto n 2.271/1997 Toda contratao de servios deve visar ao atendimento de objetivos Ac786/2006-P REF - 2 de negcio, o que ser avaliado por meio de mensurao e Ac1603/2008-P avaliao de resultados. Instruo Normativa SLTI/MP n 04/2008 Decreto n 2.271/1997 Ac786/2006-P O pagamento de servios contratados deve, sempre que possvel, REF - 3 Ac1603/2008-P ser definido em funo de resultados objetivamente mensurados. Instruo Normativa SLTI/MP n 04/2008 A maioria dos bens e servios de TI atende a padres de desempenho e qualidade que podem ser objetivamente definidos por Ac2471/2008-P REF - 4 meio de especificaes que so usuais no mercado, cabendo Nota Tcnica Sefti/TCU n 2 obrigatoriamente a licitao por prego. Todos os servios e processos de TI crticos para a organizao COBIT, devem ser monitorados (planejados, organizados, documentados, Ac1603/2008-P implementados, medidos, acompanhados, avaliados e melhorados) Deve ser alinhado a base regimental do Hospital das Foras Armadas como instituio: com os objetivos, estrutura, Regimento Interno do HFA funcionamento e competncias. do ITIL

REF - 5

REF - 6

Deve ser alinhado a estrutura do Ministrio da Defesa, na qual o HFA Regimento Interno esta inserido. Ministrio da Defesa Deve seguir as medidas, gastos e objetivos estabelecidos no REF - 8 Plano Plurianual planejamento plurianual do Governo Federal
REF - 7 REF - 9

Plano de Ao da Secretaria de Deve seguir as diretrizes oramentrias das instituies ligadas ao Organizao Institucional do Ministrio da Defesa. Ministrio da Defesa

Alm disso, ressalta-se a necessidade de alinhar as demandas de TI a uma unidade centralizada CPD -, sensibilizando as reas sobre a importncia da centralizao da rea TI na instituio e vinculando essa centralizao s aes de trabalho. Tambm, o hospital almeja desenvolver projetos com o objetivo de mudar a cultura organizacional para o uso e aderncia do software livre. No presente PDTI as necessidades supridas permitiro que certas ferramentas proprietrias deixem de ser usadas, consistindo, portanto, na primeira ao para apoiar a mudana desejada.

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4. METODOLOGIA APLICADA NA ELABORAO DO PDTI

O documento do PDTI/HFA foi guiado pelo modelo de PDTI disponibilizado pelo Ministrio da Defesa e pela metodologia proposta pela SLTI/MP, por meio do Modelo de Referncia do Plano Diretor de Tecnologia da Informao 2010. Procedeu-se anlise da legislao pertinente, procurando boas prticas na Governana em TI, e realizou-se uma busca documental interna. Para conduo dos trabalhos, adotou-se a formao de dois grupos: O Comit de TI, responsvel pela priorizao das necessidades conforme o oramento de TI, avaliao, validao e aprovao do PDTI do HFA; A Equipe de Elaborao de PDTI, responsvel pelo levantamento e elaborao documental.

Para identificao das necessidades foi feito, pela EqPDTI, um levantamento geral do hospital, para que se pudesse realizar uma anlise crtica dessas necessidades e, assim, ter uma viso da situao atual da organizao. Como resultado deste trabalho houve a depurao para necessidades mais especficas, de acordo com as demandas de TI do HFA.

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Com esse levantamento foi possvel produzir o inventrio de hardware, redes, software e sistemas, o qual possibilitar a elaborao de um portflio de software, catlogos de servios de TI e catlogos de software. Essas etapas receberam uma anlise cuidadosa, j que os riscos de no se identificar uma necessidade impactam o hospital financeira e operacionalmente.

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5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
5.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO MINISTRIO DA DEFESA

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5.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HOSPITAL DAS FORAS ARMADAS

5.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS CPD DO HFA

No h um diagrama oficial de representao da estrutura organizacional do CPD. Utilizou-se a representao abaixo com o intuito de facilitar o entendimento, para fins de consecuo do PDTI.

As funes e atividades desenvolvidas pelos setores do Centro de Processamento de Dados do HFA so: 14

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI Administrao: Gerenciamento de contas de usurios, gerenciamento de servios de infraestrutura de rede, gerenciamento e monitoria de servios de TI (Servidor de Arquivos, impresso, portal de intranet, antivrus, virtualizao e backup). Projetos: Desenvolvimento de projetos de TI, governana de TI, planejamento e aquisio de equipamentos e servios de TI, elaborao e reviso anual do Plano Diretor de Tecnologia de Informao e elaborao e reviso da poltica de segurana da informao e comunicao do HFA. Bando de Dados: Gerenciamento, manuteno e tunning de sistemas de gerenciamento de banco de dados e aplicao hospitalar e elaborao e execuo de rotinas de backup dessas solues. Suporte: Padronizao, suporte e manuteno de equipamentos, softwares e impressoras, controle de ordens de servio, atendimento aos servidores do HFA e inventrio do parque informtico do HFA. Infraestrutura de Redes: Gerenciamento dos passivos e ativos de rede, controle de ordens de servio, planejamento e manuteno do cabeamento de rede. Aplicativos: Levantamento de requisitos, desenvolvimento, monitoramento e manuteno de aplicativos cliente-servidor e web, elaborao e atualizao de portflio e catlogos de aplicativos e manuteno dos manuais dos aplicativos.

6. MISSO DO CPD
Conforme diretrizes apontadas no Regimento Interno do HFA, misso do CPD: Assessoramento ao Diretor da instituio; Desenvolvimento de atividades que permitam levantamentos estatsticos das reas financeiras, administrativa, documentao hospitalar e medico hospitalar; Implantao de sistemas que facilitem a execuo das atividades fim e meio da organizao; Desenvolvimento de atividades de modernizao do parque de tecnologia.

7. VISO DO CPD
Ser excelncia no atendimento e servios de TI para o HFA, bem como no planejamento de investimentos de TI, visando implementar a otimizao da prestao dos servios, de forma racional e alinhada aos objetivos estratgicos da organizao.

8. ANLISE SWOT DA TI ORGANIZACIONAL

A rea de Tecnologia de Informao em qualquer instituio apresenta elementos crticos que podem ser eliminados ou atenuados. Para isso, so necessrias solues de gerenciamento, de modernizao da rea e aplicao de melhores prticas direcionadas ao governo. A viso da realidade da organizao, foi obtida a partir do levantamento da situao atual, o qual comps a fotografia da instituio. Assim, identificou-se a dimenso do trabalho a ser desenvolvido , os processos de negcio, os processos de TI, os recursos humanos de TI, a infraestrutura e a comunidade usuria. 15

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI No HFA, para realizar essa anlise, foi escolhida a tcnica SWOT, buscando os pontos fracos, fortes, ameaas e oportunidades, analisando a instituio, porm com foco na situao da rea de TI. Entre os pontos fracos e ameaas buscou-se o que necessrio resolver. Entre os pontos fracos e oportunidades buscou-se o que necessrio melhorar. Entre os pontos fortes e ameaas buscou-se o que ser mantido. Entre os pontos fortes e oportunidades buscou-se o que necessrio investir.
AMEAAS PONTOS FRACOS No estar de acordo com a legislao pertinente; Faltam servidores especialistas para rea de TI; Faltam investimentos direcionados para a rea de TI; OPORTUNIDADES Desenvolvimento de um PDTI alinhado s expectativas do negcio; Planejamento em longo prazo das necessidades de aquisio para a TI; Centralizao das atividades de TI;

Faltam Polticas de Segurana da Informao e Comunicao;

Faltam normas para otimizao dos servios de TI. Estrutura fsica; Localizao geogrfica; Novos profissionais da rea meio para apoiar atividades de planejamento; Consolidao do PMO e Gesto de TI orientado a servios e portflio; Vinculao direta direo no organograma do HFA;

PONTOS FORTES

Viso de fator estratgico da atual direo para a TI.

9. FATORES CRTICOS DE SUCESSO

Constituem fatores crticos para o sucesso do PDTI do HFA: Alinhamento do planejamento da TI com o planejamento organizacional. Comprometimento dos integrantes das equipes internas do CPD com o planejamento da TI Posicionamento do CPD como assessoria da Direo do Hospital. Consolidao do escritrio de projetos buscando centralizar a criao, coordenao e desenvolvimento de projetos de TI. Desenvolvimento de polticas, planos e processos, com foco na continuidade dos servios de TI, segurana de informao, utilizao dos recursos de TI e otimizao dos servios prestados para o Hospital.

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10. INVENTRIO DAS NECESSIDADES

As necessidades foram identificadas com base na anlise da situao atual da TI do hospital. Essa situao apresentada no Anexo I, organizada nos grupos: infraestrutura de acesso internet, rede interna, servidores, armazenamento, sistemas, plataforma de banco de dados, dados do suporte, dados de atendimento e segurana da informao. Como necessidade primria foi diagnosticada a latncia pela centralizao das atividades de TI. Para isso, a equipe de projetos e desenvolvimento do CPD est somando esforos para o mapeamento das necessidades e requisitos (de software, de hardware, de pessoal, de ambiente) do HFA.
Id Necessidades Requisitan te de servio Situao Atual Prazo

Alguns dos sistemas presentes no HFA Desenvolvimento de 2 anos, para Todas as foram adquiridos externamente, atravs sistemas informatizados de as aes unidades de licitaes. Outros foram desenvolvidos apoio. definidas pela instituio. 2 anos, Existe grande retrabalho devido os considerando Provimento de sistema de Todas as sistemas serem isolados, tendo assim, todo o administrao hospitalar. unidades que o servidor repassar as informaes processo de de um sistema para o outro. aquisio e implantao. A infraestrutura de redes precisa suportar Provimento, operao e 2 anos, para a demanda crescente existente no HFA e manuteno da CPD as aes a aquisio do Sistema de Gesto infraestrutura de redes. definidas. Hospitalar. Provimento, operao e 2 anos, para Todas as Alguns equipamentos so obsoletos e manuteno das estaes as aes unidades no abrangem toda demanda. de trabalho. definidas Os servidores que existem so 2 anos, para Provimento, operao e insuficientes e no suportaro a aquisio CPD as aes manuteno dos servidores. do Sistema de gesto a ser adquirido em definidas 2011. H uma demanda crescente de dados Provimento, operao e 2 anos, para Todas as hoje no HFA,, onde a soluo de manuteno de soluo de as aes unidades. armazenamento precisa de ampliao.. armazenamento e backup. definidas

Provimento de servio de Todas as Existem impressoras de diversas marcas 2 anos impresso. unidades dificultando a manuteno e suporte. A refrigerao atual da sala dos servidores no atende a demanda de energia trmica dissipada tendo como 2 anos consequncia o risco de danificao dos equipamentos e a descontinuidade das atividades nos sistemas. Os recursos humanos do CPD so compostos por civis (analistas e tcnicos) da rea administrativa e militar. Sendo 2 anos assim, muitos no possuem conhecimento tcnico na rea de TI.

Provimento e manuteno da infraestrutura eltrica e CPD de refrigerao.

Treinamento de pessoal.

CPD

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10 Aprimoramento Governana de TI. da Todas as Os setores possuem independncia para 2 anos unidades gerir e adquirir solues de TI. 2 anos

Criao da Poltica de Todas as 11 segurana da Informao e Em elaborao de minuta. unidades uso de recursos de TI. Licenciamento do 12 softwares informtico

2 anos, depende das dos Presentes em vrios setores com a Todas as datas que parque licena a ser expirada no perodo de 2011 unidades expiram as a 2013. licenas anteriores.

11. PLANO DE METAS E DE AES

O planejamento das aes identificou, para cada necessidade elencada no Diagnstico de Necessidades, a prioridade, as metas e as aes necessrias para alcan-las. A seguinte categorizao foi utilizada: Necessidade toda e qualquer necessidade que a rea de TI precise atender, seja para satisfazer demandas externas, seja para melhorar a gesto e os processos da prpria rea de TI. Prioridade um nmero de 0 a n, no qual n o nmero total de necessidades identificadas. Quanto menor o nmero, maior ser a importncia de atender a necessidade. Meta o valor da necessidade a se alcanar em determinado prazo. Aes atividades ou projetos a serem executados para alcanar as metas estabelecidas. Id identificao da ao.

Necessidade: 1 Aquisio/Desenvolvimento de sistemas informatizados de apoio. Metas

Prioridade 7 Id. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13

Aes Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Levantar Requisitos do Sistema. Definir a equipe do projeto. Implantar sistema de protocolo do Definir a tecnologia a ser utilizada. HFA GEDHFA. Adquirir/Construir o sistema. Prover a integrao com o banco de dados do HFA. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Implantar interface de incluso no Levantar Requisitos do Sistema. sistema de CONVNIOS Definir a equipe do projeto. SARAM. Definir a tecnologia a ser utilizada. Construir o sistema.

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Prover a integrao com o banco de dados do HFA. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Levantar Requisitos do Sistema. Definir a equipe do projeto. Definir a tecnologia a ser utilizada. Construir o sistema. Prover a integrao com o banco de dados do HFA. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Levantar Requisitos do Sistema. Analisar a viabilidade de contratao para o projeto. Definir a equipe do projeto. Definir a tecnologia a ser utilizada. Construir o sistema. Prover a integrao com o banco de dados do HFA. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Levantar Requisitos do Sistema. Definir a equipe do projeto. Definir a tecnologia a ser utilizada. Construir o sistema. Prover a integrao com o banco de dados do HFA. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Levantar Requisitos do Sistema. Definir a equipe do projeto. Definir a tecnologia a ser utilizada. Construir o sistema. Prover a integrao com o banco de dados do HFA. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. Prioridade de 1 Aes Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema. Id. 2.1 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 1.19 1.20 1.21 1.22 1.23 1.24 1.25 1.26 1.27 1.28 1.29 1.30 1.31 1.32 1.33 1.34 1.35 1.36 1.37 1.38 1.39 1.40 1.41 1.42 1.43 1.44 1.45 1.46 1.47 1.48 1.49

Implantar sistema de controle de atendimentos da emergncia EMERGNCIA.

Implantar sistema de controle de vacinas VAC.

Implantar sistema de controle de pessoal militar PMIL.

Implantar sistema civil SISPEC.

de

pessoal

Necessidade: 2 Provimento de sistema administrao hospitalar. Metas Implantar sistema de administrao hospitalar.

19

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

Levantar Requisitos do Sistema. Analisar a viabilidade de contratao para o projeto. Definir a equipe do projeto. Definir a tecnologia a ser utilizada. Adquirir o sistema Customizar o sistema para rea meio e rea fim. Prover a integrao com sistemas legados. Prover a manuteno e suporte do sistema. Prover a orientao aos usurios. 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9

Necessidade: 3 Provimento, operao e manuteno da infraestrutura de redes. Meta

Prioridade 4 Id. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10

Aes Elaborar o inventrio dos ativos de rede. Levantar as necessidades para aquisio de ativos de rede. Analisar solues de mercado. Levantar riscos e impactos. Renovar a infraestrutura de rede Elaborar estratgia de provimento. (LAN, WAN, WIRELESS). Adquirir novos equipamentos. Instalar novo cabeamento. Contratar servio de suporte e manuteno de infraestrutura de redes. Reestruturar rede Operar rede 24X7 Contratar servio de operao de rede.

Necessidade: 4 Provimento, operao e manuteno das estaes de trabalho. Meta

Prioridade 6 Aes Atualizar inventrio das estaes de trabalho e servidores. Analisar, justificar, fundamentar a necessidade de aquisio. Levantar e especificar requisitos e quantidades das estaes de trabalho e servidores. Realizar a anlise de mercado. Elaborar a estratgia de aquisio. Realizar aquisio. Levantar riscos e impactos. Elaborar a estratgia de recebimento, distribuio e montagem. Levantar e analisar as atuais demandas. Distribuir as estaes de trabalho. Instalar os novos servidores. Contratar servio de suporte e manuteno de Id. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12

Renovar o parque computacional de estaes de trabalho.

20

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estaes. Necessidade: 5 Provimento, operao e manuteno de servidores. Meta Prioridade 5 Aes Atualizar inventrio dos servidores. Analisar, justificar, fundamentar a necessidade de aquisio. Levantar e especificar requisitos e quantidades dos servidores. Realizar a anlise de mercado. Elaborar a estratgia de aquisio. Realizar aquisio. Levantar riscos e impactos. Elaborar a estratgia de recebimento, distribuio e montagem. Levantar e analisar as atuais demandas. Instalar os novos servidores. Contratar servio de suporte e manuteno de servidores. Adquirir Sala Segura Prioridade

Id. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10 5.11 5.12

Renovar o parque computacional de servidores.

Adquirir Sala Segura Necessidade: 6 Provimento, operao e manuteno de soluo de armazenamento e backup. Meta

3 Id. 6.1 6.2

Aes Elaborar o inventrio sobre a situao atual. Levantar as necessidades para aquisio de ativos de soluo de armazenamento e virtualizao. Ampliar capacidade de Analisar, justificar, fundamentar a necessidade armazenamento/gerenciamento e para aquisio de soluo de armazenamento e virtualizao. backup. Analisar solues de mercado. Levantar riscos e impactos. Elaborar estratgia de provimento. Realizar aquisio. Contratar servio de suporte e manuteno.

6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8

Necessidade: 7 Provimento de servio de impresso. Meta

Prioridade 11 Aes Realizar o levantamento da necessidade de servios de impresso para suprir as demandas. Definir a estratgia de contratao de empresa para servios de impresso. Realizar contratao.

Id. 7.1 7.2 7.3

Implementar o servio de outsourcing de impresso.

21

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

Controlar quantitativamente e qualitativamente as impresses. Implantar o servio de controle de impresso (quantitativo e de contedo) Elaborar o inventrio de impressoras. Definir a estratgia de contratao de empresa para servios de manuteno de impressoras. Prover servio de manuteno das Definir as atribuies do servio de manuteno impressoras. das impressoras. Definir estratgia de contratao de empresa para manuteno das impressoras. Atualizar inventrio das impressoras. Analisar, justificar, fundamentar a necessidade de aquisio. Levantar e especificar requisitos e quantidades das impressoras Realizar a anlise de mercado. Elaborar a estratgia de aquisio. Realizar aquisio. Levantar riscos e impactos. Elaborar a estratgia de recebimento e distribuio. Levantar e analisar as atuais demandas. Instalar as impressoras conforme a demanda. Prioridade da de 8 Id. 8.1 8.2 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11 7.12 7.13 7.14 7.15 7.16 7.17 7.18

Renovar o parque de impressoras

Necessidade: 8 Provimento e manuteno infraestrutura eltrica e refrigerao. Meta

Aes Verificar os pontos crticos em relao ao fornecimento de energia. Levantar as reas responsveis. Enviar as demandas para as reas responsveis/ Propor a melhoria da Analisar a possibilidade da melhoria da confiabilidade do fornecimento de confiabilidade do fornecimento de energia energia. concomitante da melhoria/ aquisio de equipamentos de TI. Verificar a possibilidade de solues alternativas, como o uso de NO-BREAKS. Fazer a estratgia de compra de solues alternativas. Analisar, justificar, fundamentar a necessidade. Climatizar de forma adequada a Levantar as reas responsveis. sala de servidores Enviar as demandas para as reas responsveis. Necessidade: 9 Treinamento de Pessoal. Meta Oferecer treinamento de pessoal. Prioridade 9 Aes Levantar o quadro de pessoal do Centro de Processamento de Dados. Verificar as demandas de servio e qualificao de pessoal. Levantar cursos para suprir as demandas.

8.3

8.4 8.5 8.6 8.7 8.8

Id. 9.1 9.2 9.3

22

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

Submeter ao departamento responsvel. Analisar a possibilidade da contratao de consultoria para capacitao dos recursos humanos da rea de TI. Necessidade: 10 Aprimoramento da Governana de TI. Meta Prioridade 10 Aes Fazer o levantamento de rotinas e procedimentos dos departamentos do HFA. Analisar os departamentos crticos em relao as atividades que relacionem a TI com a parte administrativa do HFA. Levantar necessidades especficas para desenvolver projetos de melhoria. Reavaliar as necessidades de TI usar o levantamento de requisitos. Revisar as macro aes de TI. Monitorar as principais contrataes de TI. Planejar aes para elaborao do PDTI 20132014. Construir PDTI 2013-2014. Desenvolver um modelo de contratao genrico de TI. Sensibilizar o HFA na centralizao de contrataes de TI. Id. 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 10.9 10.10 9.4 9.5

Definir os Processos e Relacionamentos de TI

Revisar PDTI 2011 2012.

Desenvolver o PDTI 2013 2014.

Definir processo de Contratao de TI.

Necessidade: 11 Criao da Poltica de segurana da Informao e uso de recursos de TI. Meta

Prioridade 2 Aes Levantar legislao pertinente. Realizar o levantamento de requisitos. Levantar as principais ameaas da Poltica de Segurana. Definir ciclo de vida para as informaes. Definir os agentes envolvidos na segurana da informao. Classificar as informaes. Definir poltica de acessos externos. Definir poltica de uso da intranet. Definir poltica de gerenciamento de rede. Definir poltica de uso da internet. Elaborar poltica de Backup. Elaborar poltica de acesso fsico. Elaborar poltica de contingncia. Elaborar poltica de acesso lgico. Elaborar poltica de correio eletrnico. Id. 11.1 11.2 11.3 11.4 11.5 11.6 11.7 11.8 11.9 11.10 11.11 11.12 11.13 11.14 11.15 11.16

Desenvolver projeto para elaborao da poltica de segurana da informao e uso de recursos de TI.

Implantar a poltica de segurana

Implantar as normas de poltica de segurana.

23

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

da informao. Sensibilizar o HFA para o uso adequado dos recursos de TI. 11.17

Necessidade: 12 Licenciamento dos softwares do parque informtico Metas Renovar as licenas de software do parque computacional

Prioridade 12 Aes Elaborar o inventrio de software com as datas de expirao das licenas Identificar os softwares crticos Analisar a viabilidade de contratao ou aquisio Adquirir as licenas Id. 12.1 12.2 12.3 12.4

12. PLANO DE GESTO DE PESSOAS

O concurso realizado no ano de 2009, aumentou o quadro pessoal do CPD, mesmo sendo a carreira e as atribuies legais destinadas rea Administrativa, j que o HFA no dispe de carreira prpria para a rea de tecnologia. O quadro de profissionais que atuam na rea de TI do HFA atualmente totaliza 20 recursos: 16 tcnicos de nvel mdio e 4 de nvel superior. Desses profissionais, 15 integram o quadro de pessoal efetivo e 5 so temporrios. A distribuio em funes e setores apresentada no diagnstico de pessoal, constante no Anexo IV. O quadro de pessoal no reduzido, porm a demanda por servios de TI grande. Todavia, para alguns desses servios ocorrero contrataes, a fim de operacionalizar a TI (suporte, infra, sistemas, impressoras). Dessa forma, o quadro disponvel para execuo direta da prestao de servios e suporte suficiente em nmero. J quanto qualificao, a maior parte do contingente tem formao, superior ou tcnica, em alguma rea de Tecnologia da Informao (TI). Porm, falta-lhes cursos para atualizao, e at mesmo capacitao para gerir certas atividades solicitadas pelos setores demandantes do Hospital. No quadro abaixo esto relacionadas as necessidades de capacitao de recursos humanos ( Planejamento de Pessoal).

Planejamento de Pessoal (Quantitativo e Capacitao) Necessidades de Capacitao de Recursos Humanos Custo estimado Ao Id. Qtd. (Total) Competncia Estim ada Capacitao em Gesto de RH Gesto de Contratos 2 R$ 4.000,00 Contratos 1.0 Segurana da Capacitao em Segurana da RH 2 R$ 3.000,00 Informao Informao 2.0 Elaborao de Editais Capacitao em Contratao de RH 3 R$ 6.000,00 (TR) Servios de TI 3.0 24

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI Disponibilizar a dois servidores RH tempo para estudarem a No se aplica 4.0 legislao pertinente Capacitao em Governana de RH R$ 1.000,00 TI 5.0 Capacitao em elaborao do RH R$ 1.000,00 PDTI 6.0 Capacitao em manuteno em RH R$ 12.000,00 microcomputadores 7.0 Capacitao em manuteno em RH R$ 3.000,00 redes 8.0 Microsoft 6425 Configuring and Troubleshooting Windows Server RH R$ 6.000,00 2008 Active Directory Domain 9.0 Services Microsoft 6421 Configuring and Troubleshooting a Windows RH R$ 6.000,00 Sever 2008 Network 10.0 Infrastructure Microsoft 6232A Implementing a RH Microsoft SQL Server 2008 R$ 12.000,00 11.0 Database Microsoft 6231A Maintaining a RH Microsoft SQL Server 2008 R$ 12.000,00 12.0 Database RH Capacitao em suporte R$ 10.000,00 13.0 Capcitao em manuteno de RH R$ 6.000,00 impressoras 14.0 RH Adobe Photoshop CS4 R$ 2.000,00 15.0 RH Fireworks CS4 R$ 2.000.00 16.0 RH Flash CS4 R$ 3.000,00 17.0 RH Dreamweaver CS4 R$ 2.000,00 18.0 PHP 5.0 Bsico, intermedirio e RH R$ 8.000,00 avanado 19.0 RH PHP com AJAX R$ 8.000,00 20.0 Delphi Bsico, intermedirio e RH R$ 8.000,00 avanado 21.0 Java Bsico, intermedirio e RH R$ 8.000,00 avanado 22.0

2 Governana de TI Elaborao de PDTI Manuteno de microcomputadores Manuteno em redes 2 2 6 2

2 Administrao 2

4 Banco de Dados 4 Curso de Tcnico de Suporte Manuteno de Impressoras 3 3 2 2 Web design 2 2 2 2 Developer 2 2

25

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13. PLANO DE INVESTIMENTOS

O plano de investimentos em servios e equipamentos encontra-se no ANEXO V do presente documento. Esse plano foi desenvolvido pela EqPDTI atravs das demandas internas e externas levantadas pelo CPD. O negcio da instituio prestar assistncia sade dos pacientes, assim, essa a prioridade em investimento. Dessa forma, o plano de investimentos tem como objetivo demostrar as necessidades de forma mais concreta, porm no taxativo; exemplificativo. A proposta oramentria contida no Anexo II do CPD est contida na do HFA, o qual tem sua proposta vinculada ao oramento do Ministrio da Defesa.

14. PLANO DE GESTO DE RISCOS

Gesto de Riscos Id. Riscos Aes Id. Ao 1.1; 1.9; 1.17; 1.25; 1.34; 1.42 1.2; 1.10; 1.18; 1.25; 1.35; 1.43 1.3; 1.11; 1.19; 1.26; 1.36; 1.44 1.4; 1.12; 1.20; 1.27; 1.37; 1.45; No possuir Treinamento e sevidores do contratao de quadro novos servidores capacitados Os sistemas no Validao dos se adequarem as requisitos junto necessidades dos rea requisitante requisitantes Riscos Medida preventiva

R1

Realizar o levantamento das necessidades para o desenvolvimento do sistema.

R2

Levantar Requisitos do Sistema.

R3

Analisar a viabilidade de contratao para o projeto.

R4

Definir a equipe do projeto.

26

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI 1.5; 1.13; 1.21; 1.28; 1.38; 1.46 1.5; 1.14; 1.22; 1.29; 1.39; 1.47 Escolher uma tecnologia com difcil manuteno e capacitao Levantar os fatores que contribuem para a escolha de um tipo de tecnologia

R5

Definir a tecnologia a ser utilizada.

R6

Construir o sistema.

O setor possui apenas um desenvolvedor, Treinamento e sendo assim, sua contratao de sada causar a novos servidores descontinuidade do servio O setor possui apenas dois servidores responsveis e pelo banco de Treinamento dados, sendo contratao de assim, suas novos servidores sadas causaro a descontinuidade do servio No possuir servidores capacitados para Treinamento a manuteno e capacitao suportes dos sistemas em questo

R7

Prover a integrao com o banco de dados do HFA.

1.6; 1.15; 1.23; 1.30; 1.40; 1.48

R8

1.6; 1.16; Prover a manuteno e suporte do 1.24; sistema. 1.31; 1.41; 1.49 1.7; 1.17; 1.25; 1.32; 1.42; 1.50 2.1 2.2

R9

Prover a orientao aos usurios.

Rotatividade, perdendo o Capacitao conhecimento contnua nos setores O sistema no se adequar as necessidades atuais do hospital Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva um de para

Realizar o levantamento das R 10 necessidades para o desenvolvimento do sistema. R 11 Levantar Requisitos do Sistema.

27

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI Analisar a viabilidade de R 12 contratao para o projeto. No possuir oramento para aquisio

2.3

NO H

R 13 Definir a equipe do projeto.

2.4

No possuir sevidores do Capacitao e quadro contratao de qualificados na novos servidores rea No possuir servidores capacitados para Treinamento a manuteno e capacitao suporte dos sistemas em questo No possuir oramento para aquisio No conseguir estabelecer a comunicao ou exportao dos dados dos sistemas legados No ser repassado o conhecimento do sistema pela empresa NO H

R 14

Definir a tecnologia a ser utilizada.

2.5

R 15

Adquirir/ Customizar o sistema para rea meio e rea fim.

2.6

R 16

Prover a integrao com sistemas legados.

2.7

Negociao com as empresas dos sistemas legados para exportao dos dados Expor no termo de referncia necessidade do treinamento/ capacitao do sistema

R 17

Prover a manuteno e suporte do sistema.

2.8

R 18 Prover a orientao aos usurios.

2.9

Rotatividade, perdendo o Capacitao conhecimento contnua nos setores No possuir o mapa completo/ atualizado do parque de rede do HFA O projeto no se adequar as necessidades atuais do

R 19

Elaborar o inventrio dos ativos de rede.

3.1

NO H

R 20

Levantar as necessidades para aquisio de ativos de rede.

3.2

Desenvolver um plano de continuidade para manuteno 28

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI hospital evolutiva

Contratar servio de suporte e R 21 manuteno de infraestrutura de redes. R 22 Reestruturar rede R 23

3.8 3.9

No possuir oramento para NO H aquisio Desenvolver plano continuidade servio Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva um de de

Resciso Contratar servio de operao de 3.10 rede. contratual

R 24

Atualizar inventrio das estaes de trabalho e servidores.

4.1

Levantar e especificar requisitos e R 25 quantidades das estaes de trabalho e servidores. R 26 Realizar aquisio.

4.3

O projeto no se adequar s necessidades atuais do hospital

um de para

R 27 R 28 R 29 R 30 R 31

R 32

No possuir oramento para aquisio Elaborar a estratgia de No possuir recebimento, distribuio e 4.8 servidores montagem. capacitados O projeto no se Levantar e analisar as atuais 4.9 adequar as demandas. necessidades do Distribuir as estaes de trabalho. 4.10 atuais hospital Atualizar inventrio dos O projeto no se 5.1 servidores. adequar as necessidades Levantar e especificar requisitos e do 5.3 atuais quantidades dos servidores. hospital No possuir Realizar aquisio. 5.6 oramento para aquisio 4.6 5.8 No possuir servidores capacitados O projeto no se adequar as necessidades atuais do

NO H Treinamento capacitao Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva NO H e um de para

um de para

Elaborar a estratgia de R 33 recebimento, distribuio e montagem. Levantar e analisar as atuais R 34 demandas.

Treinamento capacitao Desenvolver um plano de continuidade para manuteno

5.9

29

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI hospital R 35 Elaborar o inventrio sobre a situao atual. 6.1 6.2 O projeto no se adequar as necessidades atuais do hospital No possuir oramento para aquisio O projeto no se adequar as necessidades atuais do hospital No possuir oramento para aquisio evolutiva Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva NO H um de para

Levantar as necessidades para R 36 aquisio de ativos de soluo de armazenamento e virtualizao. R 37 Realizar aquisio. Realizar o levantamento da necessidade de servios de R 38 impresso para suprir as demandas. Definir a estratgia de R 39 contratao de empresa para servios de impresso. R 40 Realizar contratao. Definir a estratgia de contratao de empresa para R 41 servios de manuteno de impressoras. Definir as atribuies do servio R 42 de manuteno das impressoras. Definir estratgia de contratao R 43 de empresa para manuteno das impressoras. R 44 Analisar, justificar, fundamentar a necessidade de aquisio.

6.7

7.1

7.2

Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva

um de para

7.3

NO H

7.6 No possuir Treinamento servidores capacitao capacitados e

7.7 7.8

O projeto no se 7.10 adequar as necessidades Levantar e especificar requisitos e do R 45 7.11 atuais quantidades das impressoras hospital

Desenvolver plano continuidade manuteno evolutiva

um de para

possuir R 46 Elaborar a estratgia de aquisio. 7.13 No oramento para NO H R 47 Realizar aquisio. 7.14 aquisio R 48 Instalar as impressoras conforme a demanda. possuir 7.18 No Treinamento servidores capacitao 8.2 capacitados 8.4 No possuir oramento para NO H aquisio e

R 49 Levantar as reas responsveis. Verificar a possibilidade de R 50 solues alternativas, como o uso de NO-BREAKS.

30

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI Fazer a estratgia de compra de solues alternativas. R 52 Levantar as reas responsveis. R 51 Enviar as demandas para as reas R 53 responsveis. Analisar a possibilidade da contratao de consultoria para R 54 capacitao dos recursos humanos da rea de TI. Fazer o levantamento de rotinas e R 55 procedimentos dos departamentos do HFA. Analisar os departamentos crticos em relao as atividades R 56 que relacionem a TI com a parte administrativa do HFA. Levantar necessidades especficas R 57 para desenvolver projetos de melhoria. Reavaliar as necessidades de TI R 58 usar o levantamento de requisitos. R 59 Revisar as macro aes de TI. Monitorar as principais R 60 contrataes de TI. R 61 R 62 R 63 R 64 R 65 R 66 R 67 R 68 R 69 R 70 8.5 8.7 8.8 A rea tcnica responsvel no Treinamento possuir recurso capacitao humano capacitado

9.5

No possuir oramento para NO H consultoria

10.1

10.2

Descontinuidade Comprometimento dos trabalhos da das reas diretivas rea de TI da instituio

10.3 10.4

Planejar aes para elaborao do PDTI 2013-2014. Construir PDTI 2013-2014. Desenvolver um modelo de 10.9 contratao genrico de TI. No priorizar as Sensibilizar o HFA na aes do CPD centralizao de contrataes de 10.10 TI. Levantar as principais ameaas da 11.3 Poltica de Segurana. No atingir o Definir ciclo de vida para as 11.4 plano de informaes. sensibilizao da Definir os agentes envolvidos na 11.5 rea gerencial do segurana da informao. HFA e da Classificar as informaes. 11.6 instituio como Definir poltica de acessos um todo. 11.7 externos. Definir poltica de uso da 11.8

Sem 10.5 disponibilidade de recursos 10.6 humanos para o desenvolvimento 10.7 de PDTI 2013 2014 10.8

Solicitao de abertura de concurso para o provimento de vagas para TI

Desenvolver escritrio projetos

um de

Conscientizao atravs de aes que destaquem a relevncia do tema.

31

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI intranet. R 71 R 72 R 73 R 74 R 75 R 76 R 77 Definir poltica de gerenciamento de rede. Definir poltica de uso da internet. Elaborar poltica de Backup. Elaborar poltica de acesso fsico. Elaborar poltica de contingncia. Elaborar poltica de acesso lgico. Elaborar poltica de correio eletrnico. Realizar o levantamento das necessidades. Levantar o inventrio das datas que expiram as licenas. Levantar os softwares crticos Analisar a viabilidade de contratao ou aquisio Definir a equipe do projeto. 11.9 11.10 11.11 11.12 11.13 11.14 11.15 Inserir a necessidade no PDTI. Desenvolvimento de inventrio das datas que expira as licenas.

R 78 R 79 R 80 R 81

12.1 No conseguir adquirir a 12.2 licena antes da data que expira 12.3 o direito de uso 12.4

32

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

15. CONCLUSO
O grande mrito do presente Plano Diretor de TI ser o primeiro documento com o intuito de dar incio ao processo de Governana em TI no Hospital das Foras Armadas. Esse processo de planejamento precisa ser continuado por meio das revises anuais, nas quais se avaliaro os resultados do exerccio em curso, revisar-se-o e refinar-se-o as propostas e planos, luz dos ensinamentos e concluses de tais avaliaes, sempre alinhado aos objetivos de negcio do HFA. Como se trata da primeira iniciativa, ainda ser possvel evoluir as perspectivas e tratar o planejamento com maior maturidade e profundidade. De todo modo, os benefcios decorrentes do processo de discusso de necessidades, priorizao de aes e gesto de riscos so inquestionveis e trazem para o corpo do HFA capacidade crtica e viso estratgica de sua rea de atuao. Alm disto, a partir de agora se pode contar com um planejamento na rea de TI que servir de base e nortear as aes do HFA em 2011/2012.

Equipe de Elaborao do PDTI:

Helio Cabral SANTANA - 2 Ten Ex

Jorge VIANA Junior SO

William ROCHA de Freitas Ferraz 3 SGT

Severino Ferreira da SILVA NETO 3 SGT

ALEXANDRE Luiz Rezende Ortega de Barros - CB

SC Renato Sales Ribeiro de Freitas

SC Aline Falco Garay Menezes

SC Daniela Aguiar de Carvalho Freitas

SC Renato Domingos Arantes

33

PLANO DE DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO - PDTI

De acordo:

Comit Estratgico de Tecnologia da Informao - criado pelo Diretor atravs da Portaria no. 525 de 15 de Dezembro de 2010:

Brigadeiro Mdico JOS MARIA LINS CALHEIROS Presidente do CTI Sr Diretor do Hospital das Foras Armadas

Antonio Carlos da Silva Rodrigues Capito-de-Mar-e-Guerra Vice-presidente do CTI Sr Vice-Diretor do Hospital das Foras Armadas

Membros do CTI: Celso Alexandre de Oliveira Cel Int Aer Chefe do Departamento de Administrao

Alberto Lima Sobreiro Cel Med Aer Chefe do Departamento de Medicina

Srgio Luiz da Costa - Capito-de-Fragata (CD) Chefe do Departamento de Ensino e Pesquisa

Wagner de Arajo Capistrano e Souza Jnior Cel R1 Ex Chefe de Diviso de Engenharia

Joo Gonalves Festas - Capito-de-Fragata (T) Chefe do Centro de Processamento de Dados

34

ANEXO I - DIAGNSTICO DA SITUAO ATUAL

Infraestrutura Acesso internet Hoje o HFA prov acesso internet para seus usurios por meio de conexo direta e dedicada por meio da rede INFOVIA provida pelo Serpro, que nos conecta ao Ministrio da Defesa e por sua vez rede mundial. Rede Interna O Hospital possui uma rede no segmentada internamente que representa uma VLAN (Rede local virtual) para a rede do Ministrio da Defesa, que pode prover at 4096 endereos IP internos para uso de servios e estaes de trabalhos. Endereo da Rede: 10.1.32.0 Mscara de Rede: 255.255.240.0 Servidores Todos servidores localizados no CPD so do modelo Dell PowerEdge 2900 e possuem os seguintes servios implementados: Active Directory Gerenciamento de contas de usurios Servios de infraestrutura (DNS, DHCP e WINS, Apache 2, PHP 5.0) Anti Vrus Banco de Dados Arquivos Ponto eletrnico e catracas Sistema X-Clinic Laboratrio de Anlises Clnicas CIT-Sade - Sistema da Odontoclnica WSUS Atualizao de sistemas operacionais e aplicativos

Armazenamento Hoje o armazenamento de informaes se encontra distribudo pelos servidores que exercem funes de repositrio, pois aguardamos a aquisio dos equipamentos para implementao da SAN (Storage Area Network).

Plataforma de banco de dados Oracle Database 10g Utilizada como base de dados padro do SIHFA e ser definida como padro dos demais sistemas no Hospital. Microsoft SQL Server 2000 Firebird MySql 5.0 Linguagens de Programao e IDEs Java PHP 5.0 Delphi (Pascoal Visual)

Suporte e atendimento Abertura de chamados atravs de ordens de servio Manuteno o Microcomputadores Suporte o Sistemas relacionados a atividades de usurios o Sistemas operacionais Segurana da Informao Polticas o Em desenvolvimento em alinhamento com as normas do Ministrio da Defesa e a ISO 17799. Sistemas o Foundstone o IPS Sistema de preveno contra intruses o Filtro de contedo de acesso internet Contratos

Atualmente no possui celebrados contratos de manuteno tampouco de prestao de servios.

ANEXO II - Inventrio
Estaes de trabalho Data: novembro/2010 Material Computadores Pentium 4 3,0 GHz alguns com 1 Gb, com 768 MB e outros com 512 MB de memria RAM Computadores da marca NOVADATA Pentium 4 2,8 GHz alguns com 1 Gb e outros com 512 MB de memria RAM. Computadores da marca ITAUTEC Pentium 4 2,4 GHz alguns com 1 Gb,com 512 MB e alguns restantes com 256 MB de memria RAM. Computadores da marca DELL OPTIPLEX Intel Core 2 Duo alguns com 2Gb e outros com 1Gb de memria RAM Computadores da marca HP AMD Athlon II X2 com 2 Gb de memria RAM Computadores da marca HP Intel Core 2 Duo com 4Gb de memria RAM Impressoras em mdia sendo usadas em todo hospital. Unidades 70 87 115 112 80 20 215

ANEXO III - Catlogo de Software

CATLOGO DE SOFTWARE Estgio atual Abrangncia Em Em Em uso substituio manuteno Laboratrio de Anlises Clnicas e X Radiologia X Setor de frequncia e controle Setor de Pessoal Militar X Setor de Pessoal Militar X Setor de Radiologia X Setor de Radiologia X Setor Odontoclnica X SAME e clnicas X Farmcia e farmcias satlites Todos os setores Posto do SARAM-HFA Emergncia Posto de vacinao Setor de pessoal Civil TIPO Proprietrio X X X X X X X X X X X X X X Livre

Id.

Nome/ Sigla

Em desenvolvimento

1.0 Complab 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 12.0 13.0 14.0 DOKIMAZO PMIL SIRF UltraSystem Ewin CITsade SIHFA SMART GEDHFA CONVNIOS EMERGNCIA VAC PCIVIL X

X X X X X

ANEXO IV - Diagnstico de Pessoal

DIAGNSTICO DE PESSOAL N FORMAO Bacharelado em Matemtica 1 Joo Gonalves Festas Curso de Extenso em Anlise de Sistemas Ps graduao em Gesto de TI 2 Helio Cabral SantAna Bacharel em Sistemas de Informao Administrao Superior em Segurana da Informao Tcnico em Enfermagem Ensino Mdio Tcnico em Contabilidade Adjunto do CPD
2 Tenente Temporrio

COMPETNCIA

POSTO/ CARGO E FUNO

VNCULO

CARGA HORRIA

Chefe do CPD

Capito de Fragata

Efetivo

40

40

3 4 5 6 7

Aline Falco Garay Menezes Renato Domingos Arantes Jorge Viana Junior Severino Ferreira da Silva Neto Anderson Martins

Projetos Segurana da Informao Supervisor de Sistemas Supervisor na Administrao de Redes Supervisor do CPD

Analista Tcnico Administrativo Assistente Tcnico Administrativo Sub - Oficial

Efetivo Efetivo Efetivo

40 40 40 40 40

3 Sargento

Temporrio

2 Sargento

Efetivo

Charles Barbosa da Silva

Ensino Mdio

Suporte, manuteno Assistente Tcnico Administrativo e configurao de microcomputadores

Efetivo

40

Najara Cruz de Arajo

Superior em Processamento de Dados

Administrao do Banco de Dados

Assistente Tcnico Administrativo

Efetivo

40

10 Danilo Rossi da Silva

Ensino Mdio

Suporte, manuteno Soldado e configurao de microcomputadores

Temporrio

40

11

William Rocha de Freitas Ferraz

Ensino Mdio

Supervisor de suporte, manuteno e configurao de microcomputadores

3 Sargento

Temporrio

40

12

Alexandre Luiz Rezende Ortega de Barros

Tcnico em Eletrotcnica

Supervisor de Cabo suporte e manuteno de redes Suporte e Assistente Tcnico Administrativo manuteno de redes Secretaria Administrao de Redes Supervisor da Administrao do Banco de Dados
Assistente Tcnico Administrativo Assistente Tcnico Administrativo

Efetivo

40

13 Clayton Luiz Matias Borges 14 Gerson Silveira Vasconcelos 15 Mauro Pereira Novoa Amendola

Superior em Redes Licenciatura em Histria e Geografia Analista de redes Ps em graduao em Banco de Dados Superior em Processamento de Dados Ensino Mdio

Efetivo

40 40 40

Efetivo Efetivo

16

Renato Sales Ribeiro de Freitas

Analista

DAS

40

17

Daniela Aguiar de Carvalho Freitas

Projetos

Assistente Tcnico Administrativo

Efetivo

40

18

Paulo Henrique Almeida de Oliveira

Ensino Mdio

Suporte, manuteno e configurao de microcomputadores

Assistente Tcnico Administrativo

Efetivo

40

19

Ricardo Melo de Barros

Tcnico em Processamento de Dados

Suporte, manuteno e configurao de microcomputadores

Assistente Tcnico Administrativo

Efetivo

40

20

Wagner Gomes Damacena

Tcnico em Agronomia

Supervisor Secretaria 3 Sargento

Efetivo

40

ANEXO V - PLANO DE INVESTIMENTO EM SERVIOS E EQUIPAMENTOS E PROPOSTA ORAMENTRIA DE TI

Soluo de LAN / Soluo de Rede sem fio / Soluo de Rede Pr-Wimax Equipamento Preo Unitrio Item Switch Core de Chassi Mdulo para Switch Core - Tipo 1 4 Mdulo para Switch Core Tipo 2 4 Switch de Distribuio Switch de Acesso Mdulo Conversor para Uplink 1000BASE-T Mdulo Conversor para Uplink 1000BASE-LX Mdulo Conversor para Uplink 1000BASE-SX Controlador da Rede sem Fio Licena para Controlador da Rede sem Fio Ponto de Acesso b/g/n para rede sem fio Sistema de Gerenciamento da Rede sem Fio Rdio Enlace Ponto-multiponto Estao Base Rdio de Enlace Ponto-Multiponto Estao Remota 2 72 144 8 10 2 1 50 1 4 Quant. 2 Equipamento R$ 165.967,67 R$ 28.461,59 R$ 75.948,21 R$ 27.557,34 R$ 8.403,37 R$ 1.193,75 R$ 3.007,04 R$ 1.511,06 R$ 105.939,21 R$ 0,00 R$ 5.078,58 R$ 8.877,55 R$ 12.683,28 R$ 3.447,53 Software R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 51.757,08 R$ 0,00 R$ 14.435,16 R$ 0,00 R$ 507,08 Preo Total Equipamento R$ 331.935,34 R$ 113.846,36 R$ 303.792,84 R$ 55.114,68 R$ 605.042,64 R$ 171.900,00 R$ 24.056,32 R$ 15.110,60 R$ 211.878,42 R$ 0,00 R$ 253.929,00 R$ 8.877,55 R$ 50.733,12 R$ 34.475,30 Software R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 51.757,08 R$ 0,00 R$ 14.435,16 R$ 0,00 R$ 5.070,80 R$ 2.251.955,21 Instalao Unitrio R$ 4.200,18 R$ 285,37 R$ 285,37 R$ 1.174,10 R$ 272,50 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 3.351,47 R$ 471,02 R$ 199,98 R$ 5.075,30 R$ 2.326,67 R$ 439,60 Total R$ 8.400,36 R$ 1.141,48 R$ 1.141,48 R$ 2.348,20 R$ 19.620,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 6.702,94 R$ 471,02 R$ 9.999,00 R$ 5.075,30 R$ 9.306,68 R$ 4.396,00 Servios Garantia e Suporte 3 anos (valor unitrio) R$ 73.395,25 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 24.176,04 R$ 5.973,70 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 61.634,52 R$ 58.926,45 R$ 3.631,43 R$ 30.282,49 R$ 592,02 R$ 433,76 3 anos (valor total) R$ 146.790,50 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 48.352,08 R$ 430.106,40 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 123.269,04 R$ 58.926,45 R$ 181.571,50 R$ 30.282,49 R$ 2.368,08 R$ 4.337,60

10 Equipamentos + Software

Instalao Garantia e Suporte

R$ 68.602,46 R$ 1.026.004,14

Quadro 2 Repasse Tecnolgico Descrio Repasse tecnolgico Soluo de LAN Repasse tecnolgico Soluo de Rede sem Fio Repasse tecnolgico Soluo de Rede Pr-Wimax Total Repasse Tecnolgico Quan. 1 1 1 Preo Unitrio R$ 7.001,66 R$ 7.001,66 R$ 7.927,59 Preo Total R$ 7.001,66 R$ 7.001,66 R$ 7.927,59 R$ 21.930,91

Quadro 3 - Preo Total Descrio Equipamentos Instalao e Configurao Garantia e Suporte (36 meses) Repasse Tecnolgico (Quadro 2) Preo Final da Proposta Preo R$ 2.251.955,21 R$ 68.602,46 R$ 1.026.004,14 R$ 21.930,91 R$ 3.368.492,72

Servidor com soluo de Virtualizao de recursos computacionais ITEM Descrio HP DL380G7 E5506, 64 Gb RAM, 6 x 146 Gm de Disco Quantidade Preo Unitrio Preo Total

R$ 70.082,60

R$ 140.165,19

VMware vSphere EPlus 1P 1yr9x5 Nm Lic com 12 discos SAS de 600 GB e 15.000 RPM TOTAL GERAL

R$ 20.000,00

R$ 80.000,00 R$ 220.165,19

Soluo de Armazenamento e Virtualizao ITEM Descrio Quantidade Preo Unitrio Preo Total

Uma unidade inclui storage, 32 GB RAM 8 Portas FC de 4 Gbps, 4 Portas Ethernet de 1 Gbps, 8 Portas SAS de 3/6 Gbps Funcionalidades: CIFS, NFS, iSCSI, FCP, HTTP, ASIS (DeDupe), NearStore, SyncMirror, Ops Manager-add node license, SnapRestore, SnapVault-Primary, Provisioning Manager-add node license, SnapMirror, SnapVault-Secondary, Protection Manager-add node license, FlexClone, MultiStore, SnapLock2 Compliance, SnapLock-Enterprise, SnapManager for Exchange, SnapManager for SQL Server, SnapManager for SharePoint, SnapManager for Virtualized Infrastructure, SnapManager for Hyper-V, SnapManager for Oracle, SnapManager for SAP, SnapDrive for Windows, SnapDrive for UNIX, Single Mailbox Recovery (1,500 mailboxes), DSM (50 hosts), V-Series Storage Software (funcionalidade de virtualizao de outros storages)

Est sendo levantado Est sendo levantado o o valor unitrio. valor global.

Conjunto de Discos com 12 discos SAS de 1 Tb e 15.000 RPM

de

15.000

RPM,

26

Est sendo levantado Est sendo levantado o o valor unitrio. valor global.

Conjunto de Discos de 7.200 RPM, com 12 discos SATA de 2 TB e 7.200 RPM

12

R$ 122.536,00

R$ 1.470.432,00

Rack

R$ 17.704,00

R$ 53.112,00 R$ 5.995.160,00

TOTAL GERAL

Aquisio de Licenas com Software Assurance Part number W06-00022 P72-00165 395-02412 810-03312 Descrio CoreCAL ALNG LicSAPk MVL DvcCAL WinSvrEnt ALNG LicSAPk MVL ExchgSvrEnt ALNG LicSAPk MVL SQLSvrEnt ALNG LicSAPk MVL 1Proc Total Geral Valor Unitrio R$ 144,34 Qtd 1200 20 1 4 Valor Total R$ 173.208,00 R$ 197.605,44 R$ 15.092,74 R$ 461.016,58 R$ 846.922,75

R$ 9.880,27 R$ 15.092,73 R$ 115.254,14

Soluo em estaes de trabalho (Configurao equivalente ou superior - exemplificativo) ITEM 1 Descrio Intel Core 2 Quad Q8400 de 2.66hz, 4GB, HD 1TB, Monitor LCD LG LED 18.5 No Break Bivolt/115 v Preto 700VA Quantidade 300 300 300 Preo Unitrio R$ 1.299,00 R$ 399,99 R$ 60,00 Preo Total R$ 389.700,00 R$ 119.997,00 R$ 18.000,00 R$ 527.697,00

2 3

TOTAL GERAL

Material de Suporte Data: novembro/2010 Material Memrias DDR 400 de 1GB No-break de pelo menos 700 Va Compressor de Ar Placa de Rede 1000 HD Externo 2 TB Fontes ATX P4+4 para computador padro 24 pinos com pelo menos 400 W Bateria para placame Gabinete com fonte para placa-me Pentium 4 Cabo USB para impressora Transformador para Impressora Placa de vdeo PCI- Express Placa de vdeo AGP Monitor LCD (contingncia) Perifricos (tais como mouse, teclado, pen-drive) Ferramentas diversas Jogo de Chave Torx Chave Philips 3/16x4 Unidades 100 300 3 100 8 150 30 60 30 100 20 10 50 No se aplica Unidades 3 8

Alicate de corte Parafusadeira eltrica Limpa contatos Graxa para mecanismo Lixa n 400 Multmetro analgico Ferro de solda de 50W tipo ponta de lpis Estranho para solda 60%Sn 40%Pb Rolo 250g Suporte para ferro de solda Televisor para monitoramento Outros materiais comuns para utilizao em suporte

2 1 8 No determinado No determinado 1 2 1 1 4 No determinado

ANEXO VI - SITUAO DE GOVERNANA E GESTO DE TI DO RGO

O Regimento Interno do Hospital das Foras Armadas possui em seu organograma a rea de TI, representada pelo Centro de Processamento de Dados, tendo como funo a de staff, por estar ligada diretamente ao Diretor, e exercendo atividade-meio no auxlio ao negcio da Instituio. No que tange ao oferecimento de servios mais geis e eficientes para a rea mdica e a de disponibilizar recursos como funo de staff, o CPD sentiu a necessidade de alinhar-se com as metodologias, prticas e instrumentos de gesto usadas atualmente na Administrao Pblica Federal, como por exemplo, com relao ao tema Governana em Tecnologia da Informao, mais especificamente sobre Plano Diretor de TI de que trata este documento. Este instrumento de planejamento teve como objetivo a criao de um plano de governana de TI do HFA. Tal plano ser desenvolvido e implementado pelo CPD em conjunto com a Direo e seu Estado Maior. Durante sua vigncia, 2011/2012, pretende-se fazer a implantao e reviso, mantendo-o sempre alinhado com o negcio da Instituio e adequado para o prximo PDTI (2013 - 2014). Atravs de consultoria do Grupo de Governana da SLTI do MPOG ser possvel diagnosticar o nvel de maturidade da Governana em TI, objetivando-se fazer um levantamento mais pontual acerca das lacunas da Governana de TI do HFA. Com a publicao deste documento, ser possvel, portanto, desenhar um plano estratgico de melhoria.