1. Este documento apresenta uma análise organizacional da marca de skate Element Skateboards, destacando sua história, produtos, consumidores, concorrentes e programas de marketing.
2. A Element foi fundada em 1995 na Califórnia e se tornou uma das maiores marcas de skate do mundo, conhecida por capturar a essência do esporte e promover valores como diversão e expressão pessoal.
3. A análise explora o perfil do consumidor de skate, o crescimento do mercado surfwear e as estratégias
1. Este documento apresenta uma análise organizacional da marca de skate Element Skateboards, destacando sua história, produtos, consumidores, concorrentes e programas de marketing.
2. A Element foi fundada em 1995 na Califórnia e se tornou uma das maiores marcas de skate do mundo, conhecida por capturar a essência do esporte e promover valores como diversão e expressão pessoal.
3. A análise explora o perfil do consumidor de skate, o crescimento do mercado surfwear e as estratégias
Direitos autorais:
Attribution Non-Commercial (BY-NC)
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1. Este documento apresenta uma análise organizacional da marca de skate Element Skateboards, destacando sua história, produtos, consumidores, concorrentes e programas de marketing.
2. A Element foi fundada em 1995 na Califórnia e se tornou uma das maiores marcas de skate do mundo, conhecida por capturar a essência do esporte e promover valores como diversão e expressão pessoal.
3. A análise explora o perfil do consumidor de skate, o crescimento do mercado surfwear e as estratégias
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Anne Karoline Reis Danielle Alcalde Rodrigo Lino Rogrio Soares Maosa Rose Oliveira Tatiana da Silva D`epiro Vnia sousa
ANLISE ORGANIACIONAL DA ELEMENT SKATEBOARDS
Trabalho apresentado disciplina de Projeto Integrado ,do Curso de Tecnlogo em Marketing,ministrada pelo Prof. Mauricio Jacques,da faculdade Estcio/ Uniradial.
So Paulo/SP 2009
AGRADECIMENTOS
Ao nosso orientador,Prof .Mauricio Jacques,pois seu suporte e dicas foram fundamentais
Ao Prof .Ben,pelo ensino de sua matria Gesto foi de grande ajuda para a concluso do nosso projeto integrado.
Prof . Sandra de Lngua Portuguesa,suas ironias,crases e figuras de linguagem foram divertidssima
Ao Prof. Carlos de MERCADOS,EMPRESAS E NEGOCIOS
Ao Prof .Cesare , de Matemtica, suas aulas de juros compostos nos ajudaro com certeza.
Element que abriu suas portas para a realizao deste estudo.
Coca-cola e milhares de msicas , que juntas nos mantiveram acordados,pesquisando e escrevendo por muitos dias,madrugadas e feriados.
DEDICATRIA
Aos nossos professores,familiares e amigos.
A jornada a recompensa. (Steve Jobs) ANLISE ORGANIZACIONAL DA ELEMENT SKATEBOARDS.
Resumo:Este projeto integrado tm como objetivo realizar uma anlise utos da empresa Element Skateboarding destinado a prtica do skate. Destacando seus produtos,comportamento do consumidor,seus canais de relacionamento com seus consumidores , a atual economia deste mercado ,pesquisas de mercado,Marketing....... Palavras chaves:Skate,Mercado,Skateboard,Produtos,Marketing.
6 SUMRIO
INTRODUO.............................................................................................................................................................9 1.ELEMENT SKATEBOARDING..........................................................................................................................10 1.1 INTRODUO(HISTRIA) .............................................................................................................................10 1.2 O NASCIMENTO DA ELEMENT....................................................................................................................10 1.3 O DNA DA ELEMENT .......................................................................................................................................13 1.4 AMOR A MARCA (ONE LOVE)......................................................................................................................14 1.5 JOHNNY SCHILLEREFF ,INFLUNCIAS ..................................................................................................17 1.5.1. MENINAS ..........................................................................................................................................................17 1.5.2 SUBSTNCIA E CONSCINCIA ...................................................................................................................18 1.5.3 INSPIRAO. ....................................................................................................................................................18 2. GSM..........................................................................................................................................................................20 2.1 ELEMENT E GSM..............................................................................................................................................20 2.2 ELEMENT BRASIL............................................................................................................................................21 2.2.1. ELEMENT BRASIL DADOS CADASTRAIS................................................................................................21 3. MISSO ,VALORES,PRINCPIOS. ..................................................................................................................22 3.1 MISSO DA ELEMENT....................................................................................................................................22 3.2.PRINCPIOS.........................................................................................................................................................25 3.3. VISO...................................................................................................................................................................25 4. HISTORIA DO SKATE E SEU MERCADO....................................................................................................27 4.1 PERFIL DO PBLICO E MERCADO DO SKATE .....................................................................................28 4.2 AMBIENTE ORGANIZACIONAL..................................................................................................................30 4.3MICROAMBIENTE.............................................................................................................................................30 4.3.1FAIXA ETRIA DO PBLICO DE SKATEWEAR.......................................................................................31 4.3.2 O CONSUMIDOR DA ELEMENT...................................................................................................................32 4.4 O ESTILO SKATEWEAR..................................................................................................................................36 4.5 UMA NOVA TENDNCIA, O CONSUMIDOR SURFWEAR....................................................................37 4.6. OPORTUNIDADES, FATURAMENTO DO MERCADO SURFWEAR..................................................39 4.7 UM NOVO MERCADO, LUXO........................................................................................................................40 4.8. CRITRIOS DE SELEO DE COLABORADORES...............................................................................41 4.9 MACROAMBIENTE...........................................................................................................................................42 4.10 O MERCADO DE VESTURIO COM A CRISE........................................................................................42 4.11 POLTICA MONETRIA EM 2009 ..............................................................................................................43 4.12 A DEMANDA E O SETOR DE VESTURIO COM A CRISE.................................................................44 4.13 DEMANDA DO CONSUMO............................................................................................................................44 4.14 MARCAS .............................................................................................................................................................46 4.15 CONCORRENTES ............................................................................................................................................48 4.15.1 HURLEY ...........................................................................................................................................................48 7 4.15.2 VANS.................................................................................................................................................................49 4.15.3 ZOO YORK.......................................................................................................................................................49 4.15.4 VOLCOM..........................................................................................................................................................50 5 . PROGRAMAS DA ELEMENT ..........................................................................................................................52 5.1 ELEMENT UDIO VISUAL.............................................................................................................................52 5.1.2 ELEMENT UDIO-VISUAL BRASIL............................................................................................................52 5.2 ELEMENT ADVOCATE. ...................................................................................................................................53 5.2.1 ELEMENT ADVOCATES.................................................................................................................................54 5.2.2 EDEN ADVOCATES.........................................................................................................................................54 5.2.3 ADVOCATES BRASIL .....................................................................................................................................54 5.3 CONSCIOUS BY NATURE( CONSCINCIA DA NATUREZA) ..............................................................55 6.BRANDING. .............................................................................................................................................................57 6.1 DESTAQUE DA MARCA ELEMENT.............................................................................................................57 7 . PRODUTOS ...........................................................................................................................................................59 7.1. HARDGOODS .....................................................................................................................................................60 7.2 MATERIAIS DE SKATE ( HARDGOODS) ...................................................................................................61 7.3 ELEMENT CLOTHING.....................................................................................................................................64 7.4 PARCERIAS. ........................................................................................................................................................68 7.5 CICLO DE VIDA DO PRODUTO. ...................................................................................................................70 8.MARKETING (ORIGEM) ....................................................................................................................................73 8.1 A ORIGEM DO MARKETING.........................................................................................................................74 8.1.1 PRECURSORES .................................................................................................................................................74 8.1.2 FILOSOFIAS DE ADMINISTRAO DE MARKETING............................................................................75 8.2 MARKETING NO MERCADO DO SKATE. .................................................................................................76 8.3MARKETING ELEMENT..................................................................................................................................78 8.3.1 EQUIPE DE SKATE...........................................................................................................................................79 8.3.2 AES DE MARKETING................................................................................................................................80 8.4 STREET GALLERY E LOJAS. ........................................................................................................................82 9. DEFINIAO DE ANALISE DE SWOT............................................................................................................84 9.1. ANLISE SWOT DA ELEMENT...................................................................................................................86 10.LIDERANA .........................................................................................................................................................89 10.1 DEFINIES DE LIDERANA ....................................................................................................................89 10.1.1 LIDERANA ESTRATGICA....................................................................................................................89 10.1.2 LIDERANA GERENCIAL............................................................................................................................90 10.1.3 LIDERANA VISIONRIA...........................................................................................................................90 10.2 ESTILOS DE LIDERANA.............................................................................................................................91 10.2.1 LIDERANA AUTOCRTICA. ....................................................................................................................91 10.2.2 LIDERANA DEMOCRTICA.....................................................................................................................91 10.2.3 LIDERANA LIBERAL..................................................................................................................................91 10.2.4 LIDERANA SITUACIONAL. ......................................................................................................................91 8 10.3 LIDERANA DA ELEMENT. ........................................................................................................................92 10.3.1. A ORGANIZAO DEMOCRTICA.........................................................................................................92 10.4 PRESIDENTE GSM BRASIL..........................................................................................................................93 11 FLUXOGRAMA....................................................................................................................................................96 11.1 CONCEITO.........................................................................................................................................................96 11.2 FLUXOGRAMA ELEMENT........................................................................................................................98 12. ORGANOGRAMA.............................................................................................................................................102 12.1- TIPOS DE ORGANOGRAMAS ..................................................................................................................102 12.2 ORGANOGRAMA DO MARKETING DA ELEMENT...........................................................................103 13. SUSTENTABILIDADE.....................................................................................................................................105 13.1 ORIGEM DA TEMTICA.............................................................................................................................105 13.2 SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL...................................................................................................105 13.3 TRIPLE BOTTON LINE................................................................................................................................106 13.3.1 PEOPLE...........................................................................................................................................................106 13.3.2 PLANET ..........................................................................................................................................................107 13.4 PROFIT..............................................................................................................................................................107 13.4.1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL...................................................................................................107 13.4.2 EDUCAO AMBIENTAL..........................................................................................................................109 13.4.3 GESTO AMBIENTAL ................................................................................................................................110 13.5 CONSUMO CONSCIENTE...........................................................................................................................112 13.5.1 MODA SUSTENTVEL ...............................................................................................................................112 13.6 SUSTENTABILIDADE NA ELEMENT......................................................................................................114 13.6.1 PROJETO DA ELEMENT.............................................................................................................................114 13.6.2 VISALIA SKATE CAMP ..............................................................................................................................117 13.6.3 PROJETO 1% PARA O PANETA. ...............................................................................................................119 13.6.4 CAMPANHA "POWER TO THE PLANET"...............................................................................................120 14.PROCESSOS ADMINISTRATIVOS...............................................................................................................121 14.1 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DA ELEMENT..................................................................................123 15. COMPARAAO DE CUSTOS FINANCEIROS(SIMULAAO) .............................................................125 CONSIDERAOES FINAIS ..................................................................................................................................127 REFERNCIAS........................................................................................................................................................128
9 INTRODUO
A empresa estudada neste projeto integrado a Element Skateboard, neste estudo vamos analisar os seguintes pontos:
Dados cadastrais, ramo de atividade e segmento de atuao Produtos e/ou servios oferecidos Diferenciais da empresa Histria Anlises internas e externas Cenrio macroeconmico e setorial Perfil de cliente e principais clientes Perfil da concorrncia e principais concorrentes Perfil e principais fornecedores Misso, viso, princpios e valores Anlise SWOT Modelo de gesto Formas de liderana Estrutura organizacional Fluxogramas de processos Polticas, normas e controles Responsabilidade social Projetos sociais da empresa Projetos ambientais da empresa
10 1.ELEMENT SKATEBOARDING
1.1 Introduo(Histria)
Em 1992 surgiu a Element Skateboarding,Segundo seu fundador,Johnny Schillereff, com a razo de ser a melhor marca que podia ser da forma mais honesta e tica possvel com o mpeto de promover o que realmente acreditava.Ser a melhor e a mais slida marca de estilo de vida com a cultura do skate como sua principal raiz, e permanecendo fiel e verdadeiro s suas crenas essenciais.Segundo Johnny Schillereff,fazendo a famlia Element se juntar para promover o que verdadeiramente acreditava,sendo mais que um negcio e sim sendo uma famlia que todos caminha juntos numa jornada pelo crescimento de tudo e todos os que nos cercam. A Element uma das marcas que mais vende no mundo todo.Criada em Atlanta ,Gergia em 1992,a Element est tomando o mundo como um furaco ,oferecendo uma vasta gama de produtos para skateboard: Decks (prancha),trucks( eixo ) ,rodas e tambm roupas e uma linha de tnis .Uma das varias razes que a Element se tornou to popular a qualidade de seus produtos ,aliados a um design excepcional e a um marketing com uma mensagem positiva e bem elaborado.Um dos produtos mais populares so os shapes endossados pelo skatista profissional e "pop star "Bam Margera um cone da cultura pop americana devido ao grande sucesso de seu programa na MTV americana chamado,JACKASS . O logo da Element um circulo com uma figura parecido com uma rvore no centro,rodeada pelos 4 principais elementos:Terra,Fogo,ar e gua .O logo representa a vida da madeira,a relao do skatista com sua prancha que feita de madeira e sua conexo com os 4 elementos . Em 2001,a empresa foi comprada pela Billabong International.Hoje em dia a empresa patrocina diverso eventos como o Xgames( olimpadas dos esportes radicais realizado pelo canal ESPN),e tambm eventos com foco para arrecadar fundos para instituies que possuem projetos em relao a preservao da natureza e tambm criana carentes, atravs da Element Awareness Oraganization.
1.2 O Nascimento da Element. O comeo da Element est relacionado com outra marca, a Underworld Element,que tinha um conceito segundo Johnny Schillereff negativo. A histria da Element comeou em 11 Atlanta, Gergia, por volta de 1990. Dois estudantes, que freqentavam o instituto de arte, tiveram a idia de fundar uma empresa de skate. Um desses estudantes era Andy Howel, skatista profissional da poca que fundou a companhia underworld element e pouco tempo depois, Johnny Schillereff, amigo de Andy dos tempos da New Deal (uma das grandes empresas de produtos de skate do final dos anos 80), comeou a ajud-lo na empresa. Dois anos depois, a Underworld Element veio a falncia, Andy Howell j envolvido com arte deixa de lado a marca e Johnny passa a ter total autonomia para decidir o que fazer com marca.Johnny aproveitou este momento para mudar para algo melhor.Nesta poca Johnny, estava realmente preocupado com a preservao da natureza e a paz do mundo,com a finalidade de poder muda-lo e torna-lo melhor.A Underworld Element,criada em 1992, no era uma marca que representava seus idais ,no tinha uma mensagem positiva,era uma poca que o mercado dos fabricantes de produtos para skate,focavam a imagem das empresas em atitudes negativas,baseando a imagem de suas empresas em anncios relacionados com violncia e sarcasmo.Segundo Johnny ,ele achava que podia trazer uma mensagem positiva para o mercado.Johnny idealizava ter uma empresa chamada Element algum dia ;ele amava o nome :Element.
Fig. 1 Element e sua filosofia(fonte:acervo pessoal)
Element uma das quatro substncias que compem o universo:vento,fogo,gua e terra.Basicamente tudo terra.Para Johnny era um nome muito forte,no existia nenhum nome melhor que Element ,o nome representava o universo."Caramba como eu queria ter uma empresa chamada element"(SCHILLEREFF,Johnny. 2008).Para Johnny,o vento significava o movimento das idias ,o aumento da conscincia .A gua significava transformar a idia em ao .Fogo significa o incio de uma chama,atravs de uma nica centelha,era s preciso 12 decidir mudar que o universo segundo ele conspirava a favor.A gua significa a base para o crescimento perptuo . Johnny veio de uma cultura ecltica,escutava diferentes estilos musicais,gostava de surfar, esquiar,andar de skate e de bicicleta. Por causa do skate vivia na rua,absorvendo todas as novas informaes,numa poca que no existia internet diferente canais de mdia para divulgar as novas tendncias culturais,musicais e de moda.
Fig. 2 logo da element ,representando os 4 elementos (fonte:www.elementskateboards.com)
Para Johnny a marca no poderia esta focada em um s estilo, a Element teria um pouco de cada cultura,que ele vivia(skate,surf,musica,arte,moda,),seria como um camaleo.At aquele momento as marcas do mercado de skate e moda urbana,eram focadas numa quesito s do estilo de vida que margeavam estas contra culturas.Element representava tudo segundo Johnny; queria que seus atletas de skate,(ao primordial numa empresa de skate ter uma equipe de atletas que possam divulgar seus produtos em pistas em outras cidades e em competies) fossem eclticos ,com atletas com estilos diferenciados,podendo assim atingir todos os gostos."Eu queria atletas que gostassem de punk rock,reggae,arte pop"(SCHILLEREFF,Johnny.2008). Johnny criou uma boa relao com a Giant( principal distribuidora de produtos de skate dos Estados Unidos), inclusive compondo a equipe em 1989, como atleta amador da New Deal (uma das marcas de skate do grupo Giant). O presidente da Giant, que naquele momento era Steve Douglas, deu a oportunidade para Johnny comear uma nova marca de skate, deixando de lado a Underworld Element. Entretanto, a paixo e o tempo dedicados a marca, fizeram com que Johnny tirasse o Underworld do nome deixando somente Element, iniciando ento sua nova histria,o nome sem o Underworld comeou a ser usado por volta de 1993.Hoje em dia a Element no s uma empresa dedicada ao skate,e sim uma marca sobre arte,musica,Breakdance(dana de rua) grafitti (arte realizada em murais pela cidade),hip-hop alm de tudo preocupado com o meio ambiente e o social. 13 Podemos atribuir segundo Guy Kuwasaki 1 , em seu livro A Arte de Comear,como um dos fatores para o sucesso da Element,o fator que Johnny fez uma marca para ser significativo,Guy destaca em seu livro que ser significativo : querer tornar o mundo melhor,elevar a qualidade de vida ,consertar algo muito errado ,evitar que algo positivo acabe.Esta ideologias vo de encontro com os ideais da Element. Ainda segundo Guy,muito empreendedores tentam evitar nichos de mercado.Tm medo de ficarem afastados de setores importantes.A Element comeou como uma marca voltada a um segmento especfico que era o Skate.
1.3 O Dna da Element
O Dna da element se baseia em 4 testamentos,segundo o BRAND GUIDE LINE DA ELEMENT 2 (a verdade,o amor,acreditar e ao ). Verdade( Truth) ser verdadeiro com suas razes Amor (Love) ter um amor incondicional pela Element.Segundo Johnny se voc no gosta de trabalhar com o skate e sua cultura agregada ao esporte,voc deve procurar outro local de trabalho. Acreditar(Believe) acreditar que voc pode mudar o mundo. Ao (action) o ato de realizar a ao,mudanas. Segundo Johnny,so cinco ingredientes,que representam a base de crescimento da Element. Filosofia Uma teoria ou atitude que uma pessoa ou organizao tem, que funciona como principio de comportamento. Design A expresso visual tangvel de nosso estilo de vida e de nosso ideais,atravs de mltiplas plataformas desde o produto at a propaganda. Substncia Essncia na qualidade de ser importante,vlido ou significativo. Progresso O movimento ou desenvolvimento em direo a um objetivo ou um estgio mais avanado .
1 Guy Kawasaki fundador e CEO da Garage Technology Ventures,uma empresa de capital de risco para investimentos em alta tecnologia.Anteriormente foi Apple Felow na Apple Computer ,Inc.Bacharel pela Universidade de Stanford,cursou MBA na Universidade da Califrnia e Ph.D honoris causa,pela BAbson College. um excelente orador,figura entre os autores mais lidos na rea de negcios 2 Brand Guide Line um documento utilizado pelas subdisirias para saberem como trabalhar e direcionar a marca element. 14 Consistncia Agir em conformidade com o que seja necessrio em nome da lgica ,preciso,ou justia(ser justos com os princpios da marca). Para a Element segundo seu BRAND GUIDE LINE , os trs fundamentos da administrao : excelente produto,excelente marketing e excelente entrega.Quando trabalhados em harmonia se cria uma excelncia de qualidade e sucesso . A Element significa para seus clientes,crescimento,mudana ,imaginao,liberdade,coragem,positividade,equilbrio,unidade,resistncia,revoluo segundo Roger Barbosa gerente de marketing da Element., uma marca com propsito diferente com um caminho infinito neste mar de mesmices.
Fig. 3 Campanha publicitria da Element,com sua ideologia (Fonte:www.elemntskateboards.com)
1.4 Amor a Marca (One Love)
Segundo Johnny,uma das coisas mais importantes sobre o surgimento da element, o conhecimento cultural que aprendemos no dia-a-dia . um valor cultural que no aprendemos na faculdade,ou em escolas.So suas experincias de vida.
realmente do que se trata a element a fundao da empresa e como tudo comeou.Resumindo eu venho de vrios backgrounds,eu danava brake,eu fiz parte de um grupo de hip-hop,era artista eu obviamente andava de skate,esquiava,fazia um monte de coisas diferentes. Eu estava interessado em um monte de culturas diferentes que ,com o tempo que eu crescia ,acabei de alguma forma fazendo todas estas coisas parte do que eu sou e do que fao .Ento quando voc gerencia uma empresa de skate ou esta abrindo uma empresa de skate isso naturalmente se torna parte do seu negocio e eu acho que isso realmente interessante no porqu a Element uma empresa to grande e faz tantas coisas legais,porque ns basicamente tocamos a vida de todos,ns fazemos todo mundo querer ser parte disto,porque ns no necessariamente ns limitamos a uma categoria,ns somos hip-hop ,somo reggae,nossos empregados,todo nosso negcio esta baseado nesta historia de vida. (SCHILLERELLFF,Johnny 2002) 15
Segundo Johnny,ele sempre indagou que se tivesse de sair todos os dias para trabalhar ,tinha que haver um propsito,muitas pessoas vem o ato de trabalhar em algum emprego que no tenham paixo,como um simples emprego,e vemos trabalhar com o que temos paixo,e se estivermos empregado em determinado trabalho devemos ter paixo por esta atividade.Para Johnny a vida dividida e trs categorias famlia ,sade e trabalho.E estas trs palavras ,famlia,sade e trabalho esta conectadas,se voc mantm um balano entre estes trs valores sua vida encontrara a felicidade.Para Johnny seus empregados tem mais que um trabalho,eles tem um espao para encontra seu balano com a vida,pois trabalham para uma empresa que vem mudando a historia do skateboarding e tambm vidas .
O sucesso da Element ,segundo Johnny sobre este amor incondicional a cultura do skate,e tambm a suas razes e sua vida .Para Johnny um dos grandes acertos,foi no ter rotulado a imagem e pblico ao que a Element se destina,embora suas razes so da cultura skate,ele no se prendeu a rtulos ,pois como ele mesmo fala no queria conversar com um pblico dentro de uma bolha "[...] quando empresas so criadas ao redor de uma fachada e dizem : esta nossa empresa,esta nossa imagem,este o nosso time de skate,nossos empregados baseados nesta imagem a seguir,ento de repende voc tem uma empresa que tocada dentro de uma bolha[....]" (SCHILLEREFF,Johnny 2002). Para Johnny Element uma marca que passa uma mensagem positiva,trazendo mais pessoas para esta cultura de vida que tem o skate como ponto de partida, aprendendo sobre msica,literatura,cinema......... O motivo para um marca se manter a tantos anos no mercado segundo Johnny a paixo que voc tem pelo o que faz,saber para onde levar a empresa e ter foco ,seguindo estas 16 direes o sucesso natural.Nunca houve uma decepo,ou um plano secreto de desenvolvimento para Element segundo Johnny.
Fig. 5 os 4 elementos ( fonte:www.elementskateboards.com)
Johnny passa para seus empregados,que eles esto na empresa para trazer mudanas para a humanidade ,no simplesmente uma marca que fbrica skates e roupas e sim um marca que representa positividade,esta chave do sucesso da Element.A Element se tornou um cone,que representa toda uma cultura e positividade envolvida num esporte que agrega cada vez mais jovens ,criana e adultos pelo mundo.O segredo para ser a lder a tanto tempo no mercado do skate ,no mundo todo segundo varias pesquisas ,para Johnny ser fiel,ter pessoas que trabalhem com amor e afinco para o desenvolvimento da empresa,que realmente amem seu trabalho.Muitas pessoas perguntam como a Element consegue continuar no topo a vrios anos,Johnny costuma dizer que no da nfase a estas pesquisas e conceitos."[...]quando mais duro voc trabalha mais sortudo voc torna[...]" (SCHILLERFF,Johnny 2002).A Element uma empresa de verdade,sem fachada legtima tudo que fazemos autntico ,diz Johnny,em entrevista ao site internacional da Element.Desenvolvendo novas tecnologias para produtos de skate,desenvolvendo colees baseadas no gosto de sua equipe de atletas,no seguindo tendncias e sim quebrando barreiras,permanecendo fiis ao seus ideais ,ideologia seguido a risca na Element.Johnny segue trabalhando cada dia com mais empenho do que da poca que comeou,todas as operaes globais que circundam a marca(a Element vende em todos os continentes),a vontade de alcanar novos nveis faz ele continuar tendo a vontade de se superar.Johnny diz que quando um garoto comea a trabalhar na Element,e comea a conhecer cada vez mais fundo a marca,ele vai achando que cada vez mais ele faz parte deste 17 todo,no sendo s uma empresa com um logo qualquer bordado numa camiseta de skate ou estampado num skate,e sim ela tem profundidade;as pessoas querem se tornar parte dela. Hoje em dia a Element tem concentrado todo os setores da empresa num nico lugar( comercial,departamento artstico ,marketing,design,financeiro.).Muitas empresas de skate,costuma criar submarcas,para atuar me mercados de calados e vesturio,a Element continua focada somente na sua prpria marca usando o nome Element em todas suas divises ,todas as pessoas da empresa trabalham para Element ,no existe outra marca,tornando a empresa slida.Segundo Johnny as pessoas esto seguindo a Element,mas quem esta liderando a gente.
1.5 Johnny Schillereff ,Influncias .
1.5.1. Meninas Quando era garoto Johnny costumas observar sua irm andando de skate,ela andou na poca urea dos anos setenta,conforme a cultura do skate chamada de DogTow,devido a um grupo de skatistas que mudaram todo o esporte,tendo como principais expoentes Stacy Peralta,Tony Alwa e Jay Adams.O quarto de sua irm continha muitos posters de skate e revistas do esporte.Naquela poca era comum ver mais garotas andando de skate,e como era sua irm maior,ele tinha ela como exemplo.Quando Johnny tinha cinco anos sua irm deu um skate para ele,e a partir daquele dia ele nunca mais parou,por isso hoje as mulheres tem espao em sua empresa.A Element foi a primeira marca a lanar um skate ,endossado por uma atleta profissional.Mais tarde sua esposa,disse a Johnny voc precisa fazer roupas para eu sempre poder esta usando Element.Ento ele pediu a sua mulher para desenhar uma linha de roupas femininas,surge a partir desta linha a diviso de roupas femininas chamada den.
18
Fig. 6 - Johnny Schillereff capa da revista Streetwear edio 2008 (fonte:www.streetwearmag.com)
1.5.2 Substncia e conscincia .
Johnny veio de uma infncia difcil,seus pais eram separados,ele cresceu em volta de um lar cheio de problemas familiares,ele se tornou adulto muito rpido segundo sua entrevista para a revista Streetwear em 2008,ele percebeu que no queria aquela vida,queria fazer algo por si mesmo,trazer uma viso positiva para a vida,se ele fosse ter uma marca de skate,o produto teria que ter substancia.Johnny artista segundo ele desde de criana ,mas hoje em dia ele acredita que era mais design do que artista.Ele sempre adorou o design dos carros,casas,reparava no design dos produtos e suas embalagens ,amava grafitti.Segundo Johnny quando ele teve a oportunidade de comear a element,ele chamou pessoas que ele acreditava que eram excelentes designes.A marca sempre teve conscincia de sua formao.Hoje em dia ela tem uma linha chamada"conscious by nature"(conscincia da natureza)
1.5.3 Inspirao.
19 Bob Marley 3 e Jim Henson criador dos Muppets 4 foram suas grandes inspiraes .Para Johnny; Jim Henson,foi uma pessoa criativa e inovador,fez crianas amarem monstros,Jim tinha o controle de tudo; desenhou os personagens,escreveu historias e fez filmes ,tinha o controlo total do processo. Outras inspiraes foram Rodney Smith e Bruno Musso da Shut Skateboards 5 ,foi os primeiros empresrios que Johnny conheceu,a marca Shut,inspirou Johnny,pois era uma marca autntica ,representava os estilo urbano de Nova York,cidade famosa por ser cone cultural,centro de tendncias musicais e de moda.Esta marca,a Shut ,abriu a mente de Johnny era uma marca de skate,que no estava presa em seu universo,era uma marca que representava a cultura do esporte,uma marca para msicos,artistas,skatistas,crianas ,era uma marca feita para a cidade e suas pessoas.
3 cantor jamaicano,cone de um estilo musical chamado reggae. 4 Os Muppets so personagens criados por Jim Henson, que j estrelaram inmeras sries de televiso, especiais de televiso, e filmes de televiso e de cinema. Essas produes quase sempre incluem humanos e muppets convivendo. Os muppets podem ser animais, humanides, monstros, extraterrestres ou criaturas inventadas. 5 Shut Skateboards foi uma das primeras marcas de skate de Nova York, a costa leste dos EUA,O skate surgiu na Califrnia,costa oeste, que tm um ambiente propcio para prtica do skate. 20 2. GSM
GSM significa as inicias do nome do fundador da Empresa Billabong,Gordon Smith Merchant,a Billabong foi criada em 1973,Gordon comeou sua marca,fabricando bermudas em sua prpria casa que ficava de frente para o mar.No incio eram somente roupas de borracha para a pratica do surf e roupas para este segmento.Hoje em dia se tornou uma empresa "milhionria" , uma empresa de capital aberto na bolsa da Austrlia ,e com isso adquiriu outras empresas pelo mundo no segmento de surfwear(moda do segmento do surf) e streetwear(moda urbana).Hoje faz parte do grupo GSM as marcas:Von Zipper,Nixon,Kustom e Element e a Billabong.A GSM atua em diversos pases atravs de subdisiarias.
Fig. 7 - logos de marcas da GSM (fonte: www.elementskateboards.com )
2.1 Element e GSM
Segundo o Presidente da Billabong americana,Paul Nadle,desde que a Element surgiu no comeo dos anos 90,ela tm tido um enorme sucesso no mercado de produtos destinados a prtica do skate ,e junto coma forca do grupo uma tima oportunidade para a Element alcanar novos mercados. Desde que a Element foi adquirida em 2001 pelo grupo GSM,ela mantm sua filosofia, Hoje em dia a Element ,com sede em Irvine,Califrnia,segue inovando em produtos,tecnologia e novas tendncias.Johnny continua querendo mudar o mundo,com a Element cercado de pessoas que pensam como ele.Ryan Kingman,diretor global de marketing,que esta com Johnny desde o comeo e o vice presidente Mark Tines e seu diretor de arte Todd Francis,so pessoas que personificam a vontade de uma empresa de crescer a cada dia,mantendo o balano de uma marca voltado para o segmento do skate e seu estilo de vida e ao mesmo tempo ampliando seu mercado para novos horizontes,segundo Johnny este o segredo. 21 Guy Kuwasaki(2008) ressalta que o segredo do sucesso de uma empresa, encontrar parceiros,citando alguns casos,como Steve Jobs fundador da Apple e atual presidente encontrou em seu amigo de infncia Steve Wozniak,um gnio dos computadores a parceria perfeita,cita tambm a parceria de Bill Gates e Steve Ballmam .Esta caracterstica podemos observa na Element,Johnny possui muitos parceiros que esto com ele at hoje na empresa .
2.2 Element Brasil
A Element j e coincida do mercado brasileiro,desde do seu surgimento,mas estava concentrava num setor pequeno ,de consumidores praticantes de skate.A partir de 2002 a Element chegou ao brasil,junto com a GSM, como uma subdisiria,uma multinacional que atua em diversos pases ,colocando o mesmo princpio de coleo ,de branding no mundo todo.
2.2.1. Element Brasil Dados Cadastrais Empresa Jurdica que tem como ramo de atividade o comrcio atacadista . Razo social GSM Brasil Ltda. CNPJ 04.912.235/0001-00 (data: 19/03/2002) Data de Fundao 15/02/2002 Inscrio estadual 116.318.831.118 N Registro Estadual 116.318.831.118 Endereo Rua Natividade ,139 Bairro Vila Nova Conceio Cidade So Paulo UF SP Cep 04513-020 Fone (11) 36188600 Fax 11-36188636.
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3. Misso ,Valores,Princpios.
A Declarao de misso da empresa deve refletir a razo de ser da empresa,qual seu propsito e o que a empresa faz . Qualidades de uma misso: Destacar as atividades de sua empresa,incluindo seus mercados,as reas geogrficas em que atua os produtos e servios que oferece. Enfatizar as atividades que a empresa desempenha e que a diferencia de todas as outras empresas do mercado. Incluir as principais conquistas que so previstas para os prximos anos. Transmitir o que quer dizer de forma clara e abreviada . A idia que a misso da empresa transmita uma imagem palpvel e concreta da empresa. A misso da empresa orienta,atrai,motiva e retm talentos,a misso ajuda a aumentar a produtividade.A misso da rumo a empresa e orienta.
3.1 Misso da Element
A misso da element a seguinte:
A nossa misso ser o melhor que pudemos ser da forma mais honesta e tico possvel. Nos unimos para elevar o que todos ns acreditamos.Hoje,continuamos criando arte ,dando a direo e orientando as mensagens em um caminho constante para trazer progresso ao skateboard.Ns somos mais do que um negcio.A Element uma famlia que segue junta rumo ao crescimento.
Segundo Guy Kawasaki,no seu livro A Arte do Comeo, ele sugere que uma misso deve ser um mantra,trs ou quatro palavras.Ele cita em seu livro alguns casos de misso de empresas famosas.Guy afirma em eu livro."Em vez de uma declarao de misso e toda a bagagem que vem com ela,crie um mantra para sua organizao." (KAWASAKI,Guy,2006,pag19) . 23 Segundo Guy a maravilha do mantra 6 que todos esperam que seja curto e satisfatrio .Segundo Guy pode ser que voc nunca precise escrever seu mantra,nem publica-lo no seu relatrio anual,ou divulga-lo em cartazes. Alguns exemplos de lema de algumas empresas:
Autentico desempenho atltico (NIKE). Divertimento familiar de verdade(Disney). Recompensando os momentos dirios (Starbucks) Pense (IBM)
Segundo Guy muito mais fcil lembrar do lema,como ele passa o exemplo do Starbucks no livro Arte de Comear,"Recompensando momentos do dia-a-dia"(starbucks);do que a misso .A misso do Starbucks "fazer da Stabucks a principal fornecedora do melhor caf do mundo e,ao mesmo tempo,manter absoluta integridade de princpios ao de desenvolver". Outra coisa importante que Guy passa no livro Arte de Comear para no confundi lema com slogans ou frase de efeito publicitrio.Segundo Guy,os lemas so para empregados,uma diretriz para o que fazem no trabalho.Um slogam para seus clientes,trata- se de uma diretriz para utilizar seu produto ou servio. A Element tem uma misso,que no uma mantra mais passa o significado e da direcionamento da marca para seus empregados.Mas usa em suas publicidades alguns slogans ,muitos de registro da prpria element.
Fazendo a diferena . Conhecimento poder. Um nico amor(one love). Proteja sua liberdade O futuro agora. Fora da natureza.
6 Mantra uma frmula verbal sagrada que se repete em prece,meditao ou encantamento,tal como a invocao a um deus,um feitio,ou uma slaba ou parte do versculo Bblico ou de escritura sagrada contendo potencialidades msticas . 24
Fig. 8 - Anncio da Element dando destaque para seu slogam "make it cout"(fazendo a difrena) (fonte : www.myspace.com/elementskateboards )
Alm dos slogans a Element usa frases,que so chamadas de "elementalities"
O poder somente cansa quem no exercita-lo. Quando mais voc trabalha mais sorte voc ter.
Estas frase geralmente so usados em matrias de publicidade da Element. Uma frase bastante usada ,como tema principal :
Element para a vida toda(element for life).
A Element consegue passar sua imagem,conceito e filosofia usando slogans,frases de efeito e algumas vezes passando sua misso em campanhas publicitrias.E comum muitas vezes consumidores ver alguma imagem de natureza e relacionar com a empresa,conforme pesquisa de mercado realizada por uma revista especializada do segmento de skate. Segundo Roger Mancha,skatista profissional a 18 anos e chefe de equipe de skate da Element,afirma que a Element em todos estes anos que acompanha o mercado,ela tem sido fiel ao seus ideais,muitas empresas mudam seu foco e seu direcionamento,mas a Element em todos estes anos tem mantido-se fiel a suas razes que o skate.A misso da Element usado em todos os meetings da Element ,dando direcionamento para os novos empregados em relao a filosofia da marca.
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Fig. 9 - Foto tirada de uma para de do setor de MKT,com a misso da empresa (fonte:acervo pessoal.)
3.2.Princpios
Empregados,atletas, artistas, colaboradores,parceiros...... so escolhidos na Element atravs de 4 princpios bsicos ,segundo Roger Barbosa gerente de marketing da Element Brasil Talento Energia Magnetismo Atitude
3.3. Viso
A declarao de viso a declarao da direo que a empresa pretende seguir,ou ainda ,um quadro do que a empresa deseja ser.A declarao de viso de uma empresa de v seguir as aspiraes da empresa e suas crenas .A declarao de viso no estabelece ou expressa fins quantitativos,mas prov motivao ,uma direo geral,uma imagem e uma filosofia que guia a empresa.Alem de apontar um caminho para o futuro,faz com que todos os envolvidos queiram chegar l.A viso algo mutvel por natureza. Para que a declarao de viso cumpra seu papel fundamental que seja adotada e promovida pela alta gerncia da empresa. 26 A viso tira a empresa da zona de conforto,facilita empresa perceber a necessidade constante de correes de rumos,orienta objetivos,investimentos,inspira a equipe,promove a inovao........ Segundo os autores James C.Collins e Jerry I.Porras no livro Construindo a Viso Da Empresa, A construo de empresas visionrias requer 1% de viso e 99% de adeso. Quando a adeso perfeita, a viso da empresa transparente nas suas operaes e atividades, sem precisar da leitura de um documento. A adeso talvez seja o trabalho mais importante do executivo. Mas o primeiro passo sempre ser moldar a viso dentro de um contexto eficaz para a construo de uma empresa visionria. E se o trabalho for bem feito, passar pelo menos mais uma dcada sem precisar refaz-lo. A viso da Element : Ser a melhor e mais slida marca de estilo de vida com o skateboard como sua principal raiz,embora permanecendo fiel s suas crenas essenciais.
Desde que a Element foi fundada ela tem tido um desenvolvimento incrvel,e conforme sua viso,mantendo-se fiel a sua essncia .Durante anos ela continua lder no seu segmento e expandindo seu negocio para outros mercados.
27 4. HISTORIA DO SKATE E SEU MERCADO
O skateboarding comeou nas praias da Califrnia,do final dos anos 50 chegando ao inicio dos 70 inicialmente como uma atividade dos surfistas,imitando movimentos do surf em superfcies duras de asfalto e divisrias urbanas. No se sabe ao certo quando ele foi inventado,nem quem fez e nem o lugar exato,o que faz a historia do skate ser como uma lenda passada de gerao em gerao.A nova brincadeira teve uma aceitao gigantesca dentre os jovens da poca .O crescimento foi to grande que muitos surfistas trocaram definitivamente as ondas pelo novo esporte ,j conhecido como skateboard.Percebendo que este poderia ser um mercado promissor,em 1965 comeam a surgir os primeiros skateboards fabricados industrialmente e j com alteraes no formato,e junto com eles surgem tambm os primeiros campeonatos de skate e os primeiros grandes nomes do skateboard,como Tony Alwa Em meados dos anos 70,os skatistas localizaram vrios "terrenos achados" segundo Iain Borden 7 em seu livro Narrativas de uma Arquitetura na Cidade,nos quais ampliaram seus movimentos adivinhos do surf.
Fig. 10 - skatista na dcada de 70 (fonte:www.lordsofdogtow.com)
A prtica do skate tornou-se um fenmeno global ,estima-se entre 20 milhes e 40 milhes de praticantes dedicados dispersos por praticamente todas as cidades do mudo Segundo Cesinha Chaves.
7 Diretor da Bartlet Scholl of Architeture,UCL,onde professor de arquitetura &Cultura urbana 28 O skate chegou ao Brasil na dcada de 60,com uma galera que comeava a surfar por aqui,influenciada pelos anncios na revista SURFER.Na poca o nome era "surfinho"e era feito de patins pregados numa madeira qualquer,sendo rodas de borracha ou ferro(CHAVES,Cesinha,2000,112p).
Fig. 11 Capa da primeira revista de skate "Esqueite" (fonte: www.skatecultura.com)
4.1 Perfil do pblico e Mercado do Skate .
Mercado: consiste de todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo especfico, dispostos e habilitados para fazer uma troca que satisfaa essa necessidade ou desejo. Ex. mercado de veculos automotores, mercado de alimentos (CHIAVENATO 1998) O Mercado de Skate (fabricao de peas, vesturio e calados com revenda no atacado e no varejo) fatura algo em torno de 250 milhes de reais por ano. Atualmente algumas empresas deste Mercado esto exportando para outros pases como Frana, Alemanha, Estados Unidos, Argentina, Uruguai, Paraguai, Chile, Venezuela e Japo. Segundo pesquisa realizada em setembro de 2006 pela Datafolha h quase 3.200.000 de domiclios brasileiros que possuem pelo menos um morador que tem um Skate, aproximadamente 6% dos domiclios brasileiros conforme o IBGE. Deste contingente 8% so do sexo feminino. O numero de domiclos que possuem pelo menos um skate um praticante de skate est dividido da seguinte forma: Regio Sul -10% 29 Sudeste- 8% Centro Oeste 6% Nordeste 3% Quando verificada a natureza dos municpios, ha maior concentrao de praticantes nas capitais A cada ano o Skate est mais solidificado e penetrando em todas as regies do Brasil. Para se ter uma boa amplitude deste mercado, segundo o Guia de Pistas da revista 100% editado em 2006, existem 1024 pistas de skate distribudas em todos os 27 Estados brasileiros, um crescimento de mais de 210% em 4 anos. Tambm h mais de 130 entidades reguladoras (associaes, federaes e a confederao) neste esporte no pas. Uma informao importante que o Brasil tem a segunda maior indstria mundial, sendo um dos poucos pases que produzem peas, vesturio e calados para esta modalidade. Conforme MARTINS (2001) a obteno de informaes do Ambiente Organizacional faz-se necessrio para compreenso de que fatores o profissional deve incluir no modelo de gesto de carreira. Conceitualmente o ambiente organizacional dividido em dois, o macroambiente e o microambiente. O macroambiente envolve toda a sociedade, naes, organizaes, empresas e comunidades, de modo que todas as organizaes esto sujeitas ao seu impacto, que generalizado e repercute em todas as decises administrativas. O Objetivo cria uma nova conscincia em harmonia com a natureza. As entradas, caracterizada as foras que fornecem ao sistema: o material, a informao, a matria prima a energia para a operao ou processo. O processo de transformao, Johnny diz: Hoje em dia a Element tem concentrado todo os setores da empresa num nico lugar ( comercial, departamento artstico, marketing, design, financeiro. Com isso promoo de eventos, exposies, patrocinando campeonatos e apoiando artistas. Resultado um produto com valor agregado, com status, uma conscincia ideal para os dias atuais. Protegendo o ambiente e com o melhor design .
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4.2 Ambiente Organizacional
Conforme Martins (2001) a obteno de informaes do ambiente organizacional faz-se necessrio para compreenso de que fatores o profissional deve incluir no modelo de gesto de carreira. Conceitualmente o ambiente organizacional dividido em dois, o macroambiente e o microambiente.
4.3Microambiente
O Microambiente se refere ao ambiente mais prximo e imediato de cada organizao, assim cada organizao tem o seu prprio e particular ambiente de tarefa que constitui seu nicho, conforme a seguir:
ELEMENT
INSUMOS HUMANOS FSICOS FINANCEIRO INFORMAO MATRIA - PRIMA
RESULTADOS
Produto com Valor Agregado
PROCESSOS DE TRANSFOR- MAO 31
Fig. 12(Fonte: Gesto de Carreiras a Era do conhecimento)
4.3.1Faixa Etria do Pblico de Skatewear
Segundo a pesquisa realizada pelo instituto Data folha 2006, 85% praticantes do skate so do sexo masculino. A pesquisa ainda mostra as diferentes faixas etrias que compem o grupo de praticantes conforme possvel verificar no grfico a seguir:
Fig. 13(fonte Data Folha 2006)
Percebe-se que 36% dos praticantes de skate so maiores de 16 anos, assim, a partir e dessa idade, normalmente os adolescentes comeam a formar opinio e a buscar diferenciao, possivelmente se identificando diretamente com marcas que representem suas personalidades. Ainda com base no Instituto Data Folha 2006, podemos analisar conforme mostra o grfico a seguir que uma grande porcentagem de praticantes (55%) se encontra nas classes A e B:
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Fig. 14 (fonte Data Folha 2006)
A relao de proximidade entre a cultura do skate e o ambiente urbano, favorece interao entre os skatistas e as diferentes culturas presentes neste cenrio. Com isso h uma apropriao por parte do meio urbano.
4.3.2 O Consumidor da Element
As pesquisas mostram que o jovem obtm pouca e curta satisfao das grandes quantias que gasta. Este comportamento motivado por insegurana e usado para satisfazer o ego e minimizar as frustraes prprias da idade. Em outros casos, as compras so motivadas pelos desejos de status intra e extragrupo. Seguir o lema: Consumo, logo existo. (Gade, 2000). Transitar por diferentes tribos ou turmas e respeitar as pessoas com diferentes hbitos. Esta a era do camaleo.Formar tribos, agrupando-se em torno de atividades de lazer, que podem ser de carter esportivo (surfistas e skatistas), cultural (pagodeiros, roqueiros, alternativos que gostam de MPB) ou relativo vida noturna (clubbers e darks). a tendncia de Formao de Cls observada por Faith Popcorn (1997) segundo a qual o indivduo possui a inclinao de participar de grupos afins que ofeream uma sensao de segurana e validem suas crenas. Ser infiel aos dolos, assim como no se identificar com uma s tribo. Estar sempre procura do novo e enjoar facilmente de tudo e de todos, sendo visto como um consumidor infiel. Esta postura obriga a comunicao e lanamentos contnuos. (PEGN, 2002). 33 Reforando a existncia dos 10 unificadores, algumas tendncias do mundo moderno, detectadas no estudo de Faith Popcorn (1997), apontam os mesmos fenmenos, ocorrendo em nvel mundial. As pesquisas mostram que o jovem obtm pouca e curta satisfao das grandes quantias que gasta. Este comportamento motivado por insegurana e usado para satisfazer o ego e minimizar as frustraes prprias da idade. Em outros casos, as compras so motivadas pelos desejos de status intra e extragrupo. Seguir o lema: Consumo, logo existo. (Gade, 2000). Transitar por diferentes tribos ou turmas e respeitar as pessoas com diferentes hbitos. Esta a era do camaleo.Formar tribos, agrupando-se em torno de atividades de lazer, que podem ser de carter esportivo (surfistas e skatistas), cultural (pagodeiros, roqueiros, alternativos que gostam de MPB) ou relativo vida noturna (clubbers e darks). a tendncia de Formao de Cls observada por Faith Popcorn (1997) segundo a qual o indivduo possui a inclinao de participar de grupos afins que ofeream uma sensao de segurana e validem suas crenas. Ser infiel aos dolos, assim como no se identificar com uma s tribo. Estar sempre procura do novo e enjoar facilmente de tudo e de todos, sendo visto como um consumidor infiel. Esta postura obriga a comunicao e lanamentos contnuos. (PEGN, 2002). Reforando a existncia dos 10 unificadores, algumas tendncias do mundo moderno, detectadas no estudo de Faith Popcorn (1997), apontam os mesmos fenmenos, ocorrendo em nvel mundial.
1. Consumismo descarado: Com o crescimento da classe mdia e a grande exposio dos jovens s propagandas, os mesmos tornaram-se grandes consumidores, preferindo produtos com marca. As tendncias de revanche do prazer e pequenas indulgncias mostram que a sociedade continua consumindo cada vez mais. 2. Paixo por tecnologia: Alm da facilidade natural para lidar com novas tecnologias, estas trazem benefcios como garantia de sucesso profissional, entretenimento e forma de comunicao com o mundo. Quanto mais tecnologia o jovem possui, mais deseja adquirir. 3. Entretenimento sempre: O jovem est constantemente em busca de entretenimento, estimulao e movimentao, atravs de msica, jogos, vdeos, etc. 34 4. Experincia e aprendizado interminveis: Esta gerao est constantemente conectada, em comunicao com outros. Novas experincias e sensaes so trocadas via computadores e Internet, e-mail, programas de televiso. 5. Explorao e mobilidade: O jovem deseja viajar para outros lugares, seja de forma virtual, via Internet, seja fisicamente. Reflete a tendncia de Aventura da Fantasia onde, para fugir das tenses atuais, busca-se estmulos atravs de aventuras basicamente seguras, via turismo, alimentao ou realidade virtual. 6. Participao e observao de esportes: Os jovens, inclusive as mulheres, adoram esportes e acompanham os maiores eventos esportivos em todo o mundo. 7. Respeito aos cones globais: Os jovens utilizam a marca para mostrar sua identidade. Marcas com presena global e forte apelo para os jovens so respeitadas e desejadas pelos mesmos. 8. Humanismo e Empatia: Os jovens so, por natureza, bons e preocupados com os outros. O relacionamento com familiares e amigos uma de suas prioridades na vida. A preocupao com os aspectos sociais foi observada no estudo de Faith Popcorn, na tendncia Salve o Social. 9. Esperana e confiana no futuro: O jovem acredita que ter dinheiro para viver com conforto, mesmo nos pases com problemas econmicos, o que justifica seu consumismo exagerado. 10. Self-navigation - o unificador mximo: O jovem acredita que seu destino est em suas mos. No existem limites, somente possibilidades, em um mundo em rpida transformao. Com a onipotncia tpica do jovem, acredita que a realizao dos seus objetivos de vida depende de sua prpria vontade (Gade, 2000). O segmento com maior presena no Brasil o dos jovens altrustas, voltados para o romance, os relacionamentos e as grandes amizades. Denominados Salvadores do Mundo (World Savers), estas pessoas esto preocupadas com o meio-ambiente, a humanidade, os amigos e diverso. O marketing para este segmento deve utilizar mensagens sinceras, honestas e sociais. O segundo segmento em termos de tamanho no Brasil formado pelos jovens que Desfrutam a vida (Thrills and Chills). So consumistas, ousados e irreverentes, voltados para a diverso, amigos e fortes sensaes. O marketing para os jovens que desfrutam a vida deve utilizar recursos como ao, humor, novidade, cor e som. O terceiro segmento composto pelos Futuros Lderes (Bootstrappers). Determinados ao sucesso, otimistas e ligados famlia, buscam conquistar o poder. As campanhas de 35 marketing para estes jovens devem mostrar as potencialidades dos produtos e o status obtido com a aquisio dos mesmos.
Segmento % no Brasil Salvadores do mundo 24 Desfrutam a vida 17 Futuros lderes 15 Come quieto 12 Seguidores 10 Pessimistas 8
Fig. 15Segmentao do jovem brasileiro ( Fonte: Pesquisa O adolescente e a sociedade de consumo na cidade de So Paulo, realizado pelo Procon-SP e pela UniFMU.)
Atravs da lista dos produtos e servios mais consumidos pelos adolescentes, possvel identificar oportunidades de mercado. O consumo adolescente se centraliza, para as moas, em roupa, cosmticos, perfumes, cinema e produtos para o cabelo; para os rapazes, em cinema e namoro, carro e gasolina, roupas e lanches (Gade, 2000).
Como o jovem em So Paulo gasta seu dinheiro
1. Roupas e acessrios 2. Lanches fora de casa 3. Calados e tnis 4. Guloseimas 5. Barzinhos e danceterias 6. CDs 7. Conduo 8. Passeios 9. Material escolar 10. Cinema, teatro e shows
Fig. 16 (Fonte: Pesquisa O adolescente e a sociedade de consumo na cidade de So Paulo, realizado pelo Procon- SP e pela UniFMU.)
A globalizao e unificao da cultura jovem so comprovadas pelos altos ndices de valorizao dos produtos importados. A forte influncia da cultura americana pode ser observada na lista de pases que mais influenciam a cultura e a moda, e no grande nmero de marcas de empresas americanas na lista das marcas mais reconhecidas mundialmente. Vestir uma camiseta do Hark Rock Caf e um tnis Nike, em qualquer lugar do mundo, permite que o jovem se enquadre nos padres vigentes que copiam o modelo norte-americano.
36 Produtos Importados mais Valorizados
o 91% - Jeans o 91% - Relgio de pulso o 88% - Tnis o 87% - Camisetas o 70% - Perfumes o 66% - Mochilas o 65% - Desodorantes o 62% - Roupas sociais o 52% - Blazer o 51% - Camisa Flanela
Fig. 17(Fonte: Adaptado da pesquisa de Elissa Moses)
4.4 O Estilo Skatewear
O crescimento econmico levou as organizaes a reexaminar suas estratgias frente as novas demandas de marcado .As empresa comearam a se diferenciar atravs do posicionamento de marca,que comeou a receber uma ateno especial na gesto empresarial.Algumas empresas comearam a se diferenciar,tornandose objeto de desejo pblico.No segmento skatewear algumas marcas so desejadas por critrios que transcendem suas necessidades diretas. O skate nasceu ,conforme j comentamos neste trabalho,por volta de 1960 na Califrnia.A contra cultura foi apresentada como um movimento dos anos 1960,que tinha como objetivo propor a mobilizao popular e a contestao social e cultural por meio de praticas alternativas .Os Jovens foram muito influenciados por essas idias de contestao da sociedade,adquirindo estilos e atitudes consideradas como anti-sociais aos olhos de sociedade conservadora.O movimento expressou um esprito libertrio ,constituindo a cultura underground,alternativa e marginal,focada principalmente na transformaes da conscincia ,dos valores e do comportamento. Esta relao entre o skate e a contracultura muitas vezes explorada pelas marcas ,elas exploram outros movimentos de contra cultura,como o punk e o hip-hop que acabam influenciando o estilo skate ,para criar uma identidade prpria.Foi o que acontece com a Element,no seu surgimento,a marca explorava a cultura hip-hop e sua ligao com o skate,a relao era to acentuada que a marca se chamava Underworld Element,uma referencia a cultura underground.Segundo Flavia Faviola, 37 O esporte emprestou e tomou emprestadas as referencias da arte pop,do hip-hop,do punk e da maioria dos movimentos culturais que nasceram e cresceram em meio o descrdito.No difcil encontrar ,nas revistas especializadas do setor ,uma seo dedicada a skatistas que so tambm artistas plsticos,web designers,msicos,etc.(FAIOLA,2006)
Os skatistas no praticam somente um esporte,so adeptos a um estilo de vida ,que representado e identificado por um jeito prprio de se vestir e se comportar.
4.5 Uma Nova Tendncia, O Consumidor Surfwear
Tendncias so as variaes no ambiente externo: podem afetar de forma leve ou profunda os negcios ou as atividades da instituio, de seus clientes, de seus concorrentes, de seus fornecedores ou da sociedade em geral. Como exemplos de tendncias deveram considerar: taxa de emprego formal e de ocupaes informais: o nvel de escolaridade, a preferncia de determinada moda, ou produto, etc. (WESSELS, 2002) Em nossa sociedade dividida, se quisermos ter sucesso, precisamos entender os intensos grupos de identidade que esto crescendo e avanando, de modo rpido e furioso e nas mais variadas direes. (PEEN 2008) muito diferente, no entanto do que a maioria das pessoas faz quando identifica tendncias o que, por si s, uma tendncia crescente. Ultimamente, uma espcie de indstria caseira de profissionais de marketing e devemos saber para atravessar os prximos dois, cinco e dez anos. Eles definem e refinam o mundo sua volta com nomes cada vez mais variados e perspicazes, para mudanas de consumo, culturais e pessoais que a sociedade est enfrentando. ( PEEN 2008) Atenta as novas tendncias a Element realizou uma pesquisa direta com um Sport parecido com o Skatewear, o surfwear, e detectou que vende conceitos para esse pblico o qual ela nem sequer sabia que existia. A partir desta pesquisa foi constatado que h possibilidade de uma expanso de vendas de produtos pra esse tipo de produto, onde 87% so simpatizantes produto, e o mais interessante 13% dos praticantes so consumidores da marca Element. Partindo dessa pesquisa foi comprovado que esse pblico, gosta de sofisticao, gosta de conceitos e compram a marca porque acreditam que a marca traduz um estilo de vida, abrindo um novo leque de oportunidades o mercado de luxo.
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Fig. 18.Simpatizantes e praticantes(fonte:acervo pessoal)
Entre os simpatizantes temos uma outra tendncia interessante, da pessoas que se identificam com a marca,cerca de 52% so Mulheres, contra 48% Homens, a mdia de idade entre eles so de 31 anos. Quanto que aos praticantes cerca de 83% so do sexo Masculino contra 17% Feminino, com uma mdia de idade entre 25 anos. O que aponta que os simpatizantes da Element so pessoas mais maduras, inclusive a Element agrada as mulheres.
Fig. 19-(fonte:acervo pessoal)
Entre os simpatizantes que usufruem mais da Element os hbitos de lazer mais comuns:
Fig. 20 Simpatizantes element(fonte: acervo pessoal) O que mais gosta ligado a surf? 39
Fig. 21- pblico do surf(fonte:acervo pessoal)
Locais onde os clientes compram mais so os Shopping centers: 61 % dos Simpatizantes contra 51% dos praticantes de surf. Outro dado importante que os pontos de compra modificaram-se o pblico adepto a surfwear prefere compra produtos ligados a surf nos shopping centers, porque encontram uma maior diversidade de produtos, por outro lado h uma tendncia do movimento das lojas de surfwear cair.
Fig. 22-Top of mind(fonte:acervo pessoal) 4.6. Oportunidades, Faturamento do Mercado Surfwear 40
Isto a pesquisa consegue identificar com bastante evidncia, pois ao mapearmos a cidade de So Paulo, em suas 5 regies: Norte, Sul, Leste, Oeste e Centro e entre as classes scio econmicas: A,B,C e D, percebemos que os consumidores de roupas e acessrios de surfwear no so apenas os praticantes, mas os simpatizantes. 13% x 87%.( REVISTA ALMA SURF, 2008) Vamos descobrindo que o surf sem dvida um estilo de vida, no est mais restrito ao nicho de esportistas, de uma tribo somente, mas j se propaga pelas diversas classes sociais. Mas entre os praticantes e amantes do esporte (nicho) que identificamos os formadores de opinio. a partir deles que o estilo se propaga. O que percebemos que os consumidores no compram produtos, servios ou marcas, eles adquirem imagens percebidas. Buscam no consumo da moda mais do que a roupa, mas acima de tudo o conceito, a sua identidade. Assim a palavra chave a identificao. Os praticantes so o grupo referncia dos simpatizantes, que aspiram fazer parte desta cultura, mas por fatores econmicos, de falta de tempo ou at de receios (medos), no conseguem. A moda, a forma de inseri-los neste contexto. Por isto, a indstria de surfwear que cresce a cada dia e que movimenta hoje no Brasil algo em torno de US$ 3 bilhes, ter cada vez mais o desafio de identificar os anseios do grupo referncia, que o propagador entre as diversas camadas sociais. (REVISTA ALMA SURF 2008) No adianta pensar que este estilo restringe-se apenas a um nicho, a uma determinada classe social, isto no verdade. ( REVISTA ALMA SURF 2008) E por mais que alguns empresrios digam que houve a banalizao do estilo, para que a indstria cresa importante entender o comportamento scio econmico do Brasil, com uma grande concentrao da populao na classe C e que deter boa parte do consumo brasileiro.Ser responsvel pelo crescimento econmico na prxima dcada.E no ser apenas uma classe social que vai acatar tudo o que lhe oferecem, esto se tornando mais exigentes. (REVISTA ALMA SURF 2008)
4.7 Um Novo Mercado, Luxo Muito do consumo de bens e servios no seguem o caminho da racionalidade, so escolhas emocionais. A tomada de deciso de consumo movida pelo desejo, pelo sonho e 41 pela necessidade de pertencer socialmente ou melhorar a auto-estima, necessidades de status e auto estima (BLACKWELL, MINIARD, ENGEL, 2005). Os seres Humanos sentem necessidades diversas, no s ao nvel de sua sobrevivncia ou subsistncia, mas tambm muito mais sofisticadas: de Prazer, de imagem pessoal, de posse de prestgio. Sabe se que a imagem de uma pessoa depende dos produtos que compra ou consome. Teorias do Comportamento do Consumidor utilizam a noo de auto- conceito ( as crenas que uma pessoa tem sobre seus prprios , e como avalia essas qualidades) para relacionar atributos percebidos no produto com os que os indivduos percebe em si. (SOLOMON 2000) No Brasil , estima-se que o consumo do luxo seja de ordem de R$ 2 Milhes por ano, segundo dados da Cmara de Comrcio Americana. O grupo Publicis Salles Norton realizou um estudo sobre esse setor no Brasil, Levantando dados preciosos para entender esse mercado: 4 Cidades concentram 50% das famlias mais ricas: So Paulo, Rio de Janeiro, Braslia e Belo Horizonte.
4.8. Critrios de Seleo de Colaboradores
O nvel de liderana adaptado dentro da Element condiz a um administrador da teoria Y. Se voc for um administrador da teoria Y , voc acredita que as pessoas acham o trabalho natural, como brincar e descansar. Voc acredita que as pessoas exercem a autodeterminao e autocontrole na busca da realidade de objetivos que se propem. Tambm acredita que , dadas as condies certas, o trabalhador mdio pode aprender a aceitar que dadas as condies certas, o trabalhador mdio pode aprender a aceitar e a procurar responsabilidades. Os Executivos da teoria Y acreditam que muitos trabalhadores mostram criatividade na soluo dos problemas organizacionais. (GRIFFIN 1994) Enquanto alguns funcionrios podem exibir essas caractersticas, no existe o funcionrio mdio, nem um funcionrio nico que o executivo tenha que motivar. E alguns esto realmente interessados em fazer um bom trabalho.(GRIFFIN 1994)
Os 4 testamentos ( Os Critrios ): Verdade ( Truth) ser verdadeiro com suas razes 42 Amor (Love) ter um amor incondicional pela Element.Segundo Johnny se voc no gosta de trabalhar com o skate e sua cultura agregada ao esporte,voc deve procurar outro local de trabalho. Acreditar (Believe) acreditar que voc pode mudar o mundo. Ao (action) o ato de realizar a ao,mudanas.
4.9 Macroambiente
O macroeconomia estuda a economia como um todo, analisando a determinao e o comportamento de grandes agregados, tais como: renda e produto nacionais, nvel geral de preos, emprego e desemprego, estoque de moeda e taxas de juros, balana de pagamentos e taxa de cmbio.(PASSOS 2001) A experincia tem mostrado tem mostrado que os fatores que condicionam a construo do sucesso futuro da organizao esto mais fora do que dento dela. Esses fatores variam de acordo com o tempo e de forma cada vez mais rpida. O macroambiente envolve toda a sociedade, naes, organizaes, empresas e comunidades, de modo que todas as organizaes esto sujeitas ao seu impacto, que generalizado e repercute em todas as decises administrativas, conforme a seguir: (MARTINS 2001)
Fig. 23 (Fonte: Gesto de Carreira na Era do Conhecimento )
4.10 O Mercado de Vesturio com a Crise 43
De acordo com o EXAME (2009) diz que: Por aqui o mercado consumidor parece robusto, no apenas permanece robusto a alta nas compras foi de quase 6% no ltimo ano. Dono da quinta maior populao e do oitavo mercado consumidor do mundo , o Brasil se transformou nos ltimos anos em uma das principais fronteiras de negcios das empresas no panorama global. O crescimento acelerado nas vendas internas e um estoque ainda gigantesco de pessoas a incorporar o mercado de consumo fizeram com que a estrela brasileira brilhar mais forte ainda, fortemente dita no mundo emergente (EXAME 2009) Os brasileiros possuem uma tendncia a reduzir os custos em 1 Lanches fora de casa, 45%, 2 celulares com 44%, 3 Eletrodomsticos com 34% e por ltimo s roupas com 30%. A maior parte do desemprego ocorre nas indstrias onde o salrio mais alto. E por isso que um dos segmentos mais afetados a classe chamada de B2, onde, segundo a classificao da consultoria Target, a renda de R$ 2300. Tambm devem se retrair os membros mais ricos da camada A1. (EXAME 2009) O nvel de emprego deve ser a grande preocupao neste ano,seja pra o cidado, pra as empresas e parar o governo disse o economista Nelson Barrizzeli para a revista EXAME 2009. Logo a crise afetar o pblico que consumidor de Luxo.
4.11 Poltica Monetria em 2009
Refere-se atuao do governo sobre a quantidade de moeda e de ttulos pblicos, os instrumentos disponveis para tal so emisses, reservas compulsrias redescontos ( emprstimos do banco Central aos bancos comerciais) e outros. A poltica monetria age diretamente sobre o controle da quantidade de dinheiro em circulao, visando defender o poder de compra da moeda. (PASSOS 2001) O Banco Central uma instituio financeira independente ou ligada ao Estado cuja a funo gerir a poltica econmica, ou seja, garantir a estabilidade e o poder de compra da moeda de cada pas e do sistema financeiro como um todo.(PASSOS 2001) A queda da taxa Selic e a ajuda do banco central para o crdito concedido pelos bancos de mdio porte devem estimular a injeo de mais recursos nas reas de consumo afirma Robson Gonalves, consultor da FGV Projetos. ( EXAME 2009)
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4.12 A Demanda e o Setor de Vesturio com a Crise
Uma das principais concluses que o mercado interno ser determinado para o estado geral da economia brasileira. Tradicionalmente, os economistas apontam como principais motores econmicos as vendas para o mercado interno, as exportaes e os investimentos. At o ano passado, o crescimento do mercado interno caminhou junto com a acelerao dos investimentos das empresas e das exportaes do pas isso tornou possvel o avano do PIB acima de 5% em 2007 e 2008. As exportaes esto em franca desacelerao. Mas o consumo das famlias no necessariamente obedece a mesma lgica e pode ser a grande fonte das notcias positivas para o Brasil. Responsvel por 60% de toda a riqueza produzida no pas o consumo atingiu 1,8 Milho de reais em 2008. Mesmo com um cenrio pessimista (retrao de 0,5% da economia ) os gastos das famlias devem apresentar um pequeno crescimento em relao a 2008, de 2,4 bilhes de reais. Significa dizer que no pior quadro o mercado brasileiro ir se repetir em 2009. EXAME 2009
Fig. 24 Projees de consumo ( Fonte Revista Exame, Consumo 2009)
4.13 Demanda do Consumo
45 Demanda ( procura): So as quantidades de um produto ou um servio que um individuo estaria disposto a adquirir no mercado aos vrios preos possveis em um determinado momento. (CHIAVENATO, 4 Edio)
Aumento da Demanda Diminuio da Demanda Mudana de gosto favorvel a um bem Mudana de gosto desfavorvel a um bem Aumento no preo de bens substitutos Diminuio no preo de bens substitutos Diminuio no preo de bens complementares Aumento no preo de bens complementares
Fig. 25Tabela de variaes de Demanda (fonte: Introduo a Teoria Geral da Administrao).
De acordo com (EXAME 2009) o responsvel por 60% de toda a riqueza produzida no pas o consumo atingiu 1,8 Milho de reais em 2008. Mesmo com um cenrio pessimista (retrao de 0,5% da economia ) os gastos das famlias devem apresentar um pequeno crescimento em relao a 2008, de 2,4 bilhes de reais. A expectativa para o setor de vesturio de 58 Bilhes de reais. Significa dizer que no pior quadro o mercado brasileiro ir se repetir em 2009. No entanto as classes A e B, sero diretamente atingidas, com a crise em 2009. Contudo mesmo sendo atingidas podemos perceber que o consumidor de Luxo, ainda percebe a compra do produto como algo importante, acredita que comer lanche fora, e comprar produtos tecnolgicos algo mais suprfluo que a compra de roupas deixando em 3 lugar a compra de vesturio no mercado.
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Fig. 26- Projees de consumo ( Fonte Revista Exame, Consumo 2009)
4.14 Marcas
Uma marca relaciona conceitos e identidades.A marca um conjunto de impresses e expresses que identificam e representam uma empresa e endossa seus produtos e servios(CPD,1997 ).Alm de nomear ou identificar uma empresa,produto ou servio ,a marca expressa um conjunto de significaes ,que compe um acervo cultural da marca.Aaker(1998) afirma que,a marca identifica os bens e servios e as associaes de cada marca se estabelecem atravs de produtos ,nomes ,embalagens ,estratgias de distribuio e propaganda. Para Niemeyer(1998) o desenvolvimento e gerenciamento de uma marca devem envolver fatores de percepo e posicionamento,voltados para o consumidor. As expresses da marca devem compor uma esttica e um acervo simblico-conceitual relacionada cultura da empresa e de seu pblico .As marcas que conseguem transmitir essa imagem ou mensagem tornam-se inconfundveis e inesquecveis para o pblico ,cumprindo brilhantemente sua funo(STROUB,2002). Os consumidores destas marcas especificas,prestigiam as marcas que oferecem mais que produtos e servios padro .Estes consumidores buscam tambm consumo esttico- simblico,que movido por uma forte relao de afetividade.Esse publico deseja ser 47 surpreendido e seduzido por um universo simblico abrangente e surpreendente que se materializa no estilo dos produtos e dos servios da empresa que a marca representa(GOB,2002). As marcas que alimentam e realimentam a cultura skatewear usufruem um contexto cultural,que vem sendo consolidado junto ao pblico jovem.Uma cultura cuja a marca a irreverncia expressa na dinmica de uma atividade esportiva ,dita como radical,amplamente reconhecida,evidenciando e caracterizando a cultura da "marca dos sonhos". O posicionamento de uma empresa caracterizado pelo espao que uma marca ,produto ou servio ocupa nas mentes dos consumidores. Algumas marcas de skatewear ,com produtos praticamente idnticos ,buscam posicionamento distinto,recorrendo a uma boa publicidade para atrair a ateno do pblico.Segundo Gama e Perassi(2008),ao buscar essa distino,essas marcas visam ser identificadas,reconhecidas e tambm influenciar o pblico.Essa influncia ocorre por meio de elementos intangveis ,afetivos e simblicos,que no decorrem de necessidades objetivas e tambm no se manifestam em atributos meramente funcionais dos produtos.Por ,isso dificilmente ,esses elementos sero percebidos durante o consumo material ou a utilizao direta de produtos.Embora o consumidor de matrias especficos para a pratica do esporte ,so altamente criteriosos com a qualidade de rodas,eixos e pranchas,produtos que compe um skate. As marcas de skatewear carregam caractersticas e elementos culturais internacionalmente reconhecidos,compondo um estilo comum a todas as marcas do gnero .A partir dos aspectos comuns caractersticos,podemos identificar tambm conceitos que esto agregados s marcas skatewear e aos seus produtos para distinguir uma das outras.A Element se baseia na positividade,relacionando a marca a natureza como fator de diferenciao expresso nas representaes de sua marca.Geralmente as marcas buscam se diferenciar,mas sem se afastar dos valores do pblico consumidor,que tm como caractersticas a juventude,irreverncia e o gosto pela prtica do skate ,implicando tambm na aceitao de um estilo de vida e de comportamento,que vem se sedimentando nos ltimos cinqenta anos,os apelos de seus produtos so mais emocionais e simblicos do que utilitrios,caracterizando-se como setores tpicos da industria de bens culturais.Segundo Flavio Samelo em entrevista feita por Bruno de Pierr e Max Fischer,
O mercado do skate muito especifico,muito fechado ,tem particularidades muito fechadas,uma coisa de que s quem anda que gosta daquilo mesmo.Mas eu acredito que o skate tem uma coisa que agrega valor aos outros mercados.Voc v 48 skate na Malhao ,nas propagandas de refrigerante,skate no sei onde,skate na moda,coisas que o skatista faz e que est na moda,coisas que o skatista desenha e que est em design na MTV,enfim,todas estas coisas.O skate tem muito dessa coisa do jovem,uma coisa urbana, uma coisa muito atual.Hoje o skate est muito mais abrangente do que vinte anos atrs .(SAMELO,2006)
A cultura skate escapou do conservadorismo da dcada de 1960,mas sucumbiu cultura de consumo da atualidade ,oferecendo um amplo campo par as marcas e seus negcios .
4.15 Concorrentes
Algumas destas empresas atuam no Brasil,so concorrentes direto da element no segmento de skatwear e produtos para skate,outras so concorrente mundiais da element em outros paises e nos EUA.
4.15.1 Hurley Hurley uma empresa localizada em Costa Mesa, Califrnia, fundada por Bob Hurley. A empresa coloca a nfase no skate, surf, msica, e "divertimento". Desde 2002, Hurley foi adquirida pela Nike. Foi fundada em 1979 por Bob Hurley (junto aos parceiros: Bob Rowland e Joe Knoernschild) com o nome de Hurley Surfboards / Pro International Designs (IPD). A Hurley trabalhou durante 5 anos como um surf board shaper(fabricante de pranchas) para diversas empresas, incluindo Lightning Bolt; Wind-an-Mar e Wave Tools. Durante o comeo dos anos 80 a empresa estava expandindo. Em 1995 a equipe comeou a perceber uma mudana coletiva na conscincia do consumidor, assim fizeram novas adaptaes novos designs e contaram com a internet e a tecnologia para colocar mais poder nas mos tanto da empresa como do consumidor. Em 12 de maio de 2002, a empresa foi vendida a Nike, Inc. por um montante relevante de dinheiro. A Hurley ainda detm certa independncia diante Nike, Inc. Hurley Corporativa ainda sediada na Costa Mesa, Califrnia, E.U.A.. Hoje, a Hurley uma marca de roupas podem ser encontradas em shoppings de diversos lugares do mundo, possui tambm tem um site on-line no qual roupa pode ser encomendada e comprada diretamente. Possuindo atualmente 26.900 empregados e uma receita anual de 16 bilhes de dlares.
Fig. 27-Logo Hurley (fonte: acervo pessoal) 49
4.15.2 Vans Vans uma marca calados e vesturio dos Estados Unidos. Iniciou suas atividades em 1966 no estado da Califrnia, fabricando calados para skatistas, tem como principais produtos os clssicos modelos Slip on e Old Skool. Paul Van Doren e trs scios abriram sua primeira loja Vansem 16 de maro de 1966. Esta loja era localizada em Anaheim, Califrnia [1]. No incio dos anos 1970, skateboarders que gostam de Vans foram vistos em todo sul da Califrnia. At o final da dcada de 1970, Vans vendeu sapatos atravs concessionrias a nvel nacional e internacional. Durante os anos 1980, a Vans comeou a produzir sapatos para diferentes esportes, como basquete, beisebol, e wrestling. Estes produtos no vendeu muito bem, e em 1983, foi forada a abrir arquivo de falncia. Trs anos mais tarde, Vans pagou todos os credores e saiu da falncia. A empresa se reergueu e em 2000-2001, foi reconhecida como: Amricas Best Small Companies.", ou seja, a melhor companhia americana de pequeno porte. Atualmente a empresa atua em mbito internacional e possui um e-commerce prprio.
Fig. 28-produto vans(fonte:acervo pessoal)
4.15.3 Zoo York Zoo York uma empresa americana fundada por Marc Ecko, que fabrica skates, vesturio e moda em geral, principalmente direcionada ao pblico jovem. Os desenhos sobre a maior parte de suas camisas refletem os antigos grafite e estilos do Zoo York Tnel localizado em New York City. 50 Originalmente conhecido como Soul Artists of Zoo YorkZoo York comeou na dcada de 1970 com um grupo de artistas de grafite em Nova Iorque, de Riverside Park no Upper West Side de Manhattan. Rodney Smith comeou a empresa Shut Skateboards com Bruno Musso, em 1986, para uma maior organizao. Em 1993, ele encerrou a Shut Skateboards e criou Zoo York. E a empresa foi se formando at se tornar uma marca forte como est presente hoje.
Fig. 29-deck zooyork(fonte :acervo pessoal)
Fig. 30-logo ZooYork(fonte:acervo pessoal)
4.15.4 Volcom Volcom uma empresa fabricante de roupa que atende ao mercado de surf, skate e snowboard , nascida fora das prprias experincias dos fundadores com estes desportos. Em Abril de 2005, a Companhia mudou seu nome para Volcom, Inc. Em 29 junho de 2005, 51 Volcom Inc. fez uma oferta pblica inicial na NASDAQ, com preos de 4,69 milhes de aes. Volcom conhecida por utilizar um logo diferente representado por uma pedra que vem com o intuito de introduzir o lema da empresa: "Youth Against Establishment". Ela tambm est ativamente envolvida em uma campanha que ele chama "Let the Kids Ride Free". No incio de 2008, Volcom fez sua primeira aquisio, tomando posse de culos marca Electric Visual.
Fig. 31-logo volcom(fonte:acervo pessoal)
Fig. 32-camiseta volcom(fonte:acervo pessoal)
52 5 . PROGRAMAS DA ELEMENT
5.1 Element udio Visual
a diviso de produo da element, que tem como projetos vdeos de skate ,documentrios ,comerciais,livros,exposies e eventos especiais.
Fig. 33-Element udio visual logo Fig. 34 vdeo de lanamento mundial da Element (Fonte www.elementskateboards.com) (fonte: www.elementskateboards.com )
5.1.2 Element udio-Visual Brasil - Fig. 35Capa do dvd "VISCA"feita pelo artistas plstico Sesper (fonte:acervo pessoal)
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Durante dezessete dias, a equipe Element, atravs das lentes de Fernando Granja, esteve em Barcelona na Espanha para a captao das imagens do seu novo filme. Os trs skatistas profissionais da marca Roger Mancha, Lucas Xaparral e Klaus Bohms mostram a relao da cultura do pas e sua arquitetura com os atletas do skate. Intitulado Visca! - Viva em portugus - reflete exatamente a realidade do lugar, que tem como lngua oficial o catalo. Um grande centro urbano totalmente preparado para a prtica do skateboard, com infra-estrutura nas ruas, lugares famosos e prprios para este universo, como as estaes de metr. O filme mostra como Barcelona incrvel e viva, alm de ser um grande centro de street devido a sua arquitetura. Um paraso para andar de skate, cheio de nuances, diz Roger Mancha. Dentre os diversos lugares visitados, est a igreja Sagrada Famlia, construda por Antoni Gaud, o Parque Gel e o Museu de Arte Contempornea de Barcelona (MACBA), que possui uma grande e divertida rea para a prtica do skate, freqentada por skatistas dos 4 cantos do mundo. O gerente de marketing da Element, Roger Barbosa, um dos principais incentivadores do projeto, conta que a idia do filme tem como principal objetivo propagar a cultura do skate. A arte de rua est muito expressa na cidade de Barcelona. Descobrir novos lugares e novas manobras uma forma de apoiar a comunidade do skateboard e sua cultura. Com 30 minutos de durao, o filme que possui uma linguagem documentria, foi filmado a cu aberto e conta com uma trilha sonora nacional, com msicas da banda Constantina de Belo Horizonte, Fssil de Fortaleza e Guizado. A direo de arte do Advocate da Element, Alexandre Sesper, com fotografia de Eduardo Braz e produo do Marcelo Maciel. O DVD ainda traz um bnus do primeiro filme da marca Element (Buena Onda), making of, sesso de fotos e depoimentos.
5.2 Element Advocate.
O Advocate programa dividido em 2 segmentos: Element e Eden advocates. Eles podem e sero utilizados conjuntamente quando necessrios, mas so comercializados distintamente por sexo em diferentes canais, tais como materiais online e mdias impressas. O programa advocate caracterizado pela parceria com artistas que j tiveram algum 54 envolvimento com o skate ou fazem parte da cultura em torno do esporte. Durante seu desenvolvimento o skate passou a ficar cada vez mais ligado a questes culturais ,como arte e msica.
Fig. 36 Element advocate Brasil Billy Argel,anncio. (fonte : www.myspace.com/elemntbrasil )
5.2.1 Element advocates Estes so um seleto grupo de indivduos que contribuem para a marca a cada temporada. Eles so indivduos ou grupos que esto enraizados na cultura do skate ou que contribuem para a cultura juvenil de uma maneira positiva e significativa.
5.2.2 Eden advocates Essas mulheres so escolhidas para representar a marca sazonalmente e encarnam o Eden feminino atravs de sua criatividade e individualismo. Isso se realiza atravs da arte, da msica e da sua contribuio para a sociedade ou para o meio ambiente. Ela deve ser algum que atrai os olhares e que inspira.
5.2.3 Advocates Brasil A Element Brasil realiza um belo trabalho com os advocates ,utilizando estes artistas em diversas aes da Element.So eles :
Alexandre Cruz Sesper - Artista|Videomaker|Msico (So Paulo, Brasil) Billy Argel - Artista | Msico (So Paulo, Brasil) Fabio Ahmad Bito - Fotgrafo | Skateboarder (So Paulo, Brasil) 55 Fabio Lus - Msico (So Paulo, Brasil) Liquidus Ambientus - Arte | Msica (So Paulo, Brasil) Karen Jones - Artista | Msica | Skateboarder (Santo Andr, Brasil) Akemi Higashi - Tatuadora | Artista (So Paulo, Brasil
Fig. 37-Cartaz de exposio patrocinada pela Fig. 38 Grfico feito por Sesper para Element Element(fonte: acervo pessoal) (fonte:acervo pessoal)
5.3 Conscious by Nature( conscincia da natureza)
Fig. 39 projeto mundial da element de sustentabilidade (fonte: www.myspace.com/elementbrasll) 56
A Element continua a expandir seus projetos filantrpicos,sociais e ambientais ,com um crescimento perptuo atravs de seus projetos de sustentabilidade e o uso de uma linha de produtos biolgicos ,fazendo doaes para causas mundiais,executando projetos educacionais e de formao escolar,atribuio de bolsas para participar de seus skate Camps que tem crescido cada vez mais no mundo.Conscious by nature uma instituio sem fins lucrativos com a misso de inspirar e educar jovens.
Fig. 40-campanha "Fora para o planeta" (fonte :Element book)
Fig. 41 Campanha da element conceitual,para a paz no mundo. ( fonte:acervo pessoal)
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6.Branding.
Branding um trabalho de construo de uma marca junto ao mercado. Cria-se uma imagem que possa ser reconhecida por todo o mercado de forma que o produto que seja rotulado por aquela marca transmita confiana ao consumidor fazendo-o preferir o produto de marca do que outro produto idntico sem marca (PICCAGLIA Eliel, 2008). como se criasse uma imagem para ser reconhecida por todo o mercado, de forma que o pblico a consiga identificar e apreciar. Ao criarmos e gerirmos uma marca, estamos a potenciar o valor do produto e da empresa dona da marca. Trata-se no s de identificar e diferenciar o produto ou empresa, mas tambm gerar uma expectativa de qualidade de imagem que vai trazer grande notoriedade. exemplo de branding, o que feito ao nvel das marcas franchisadas, onde no basta identificar o produto, mas transmitir uma certa segurana de qualidade ao ser multiplicada por n lojas. to simples como dizer de marca de confiana. Existe um valor originado pela marca e que obviamente tem a ver com a atividade desenvolvida pelas agncias de publicidade quando fazem branding, ou seja, trabalho de marca.
6.1 Destaque da Marca Element
Top of mind- a marca de skateboard mais reconhecida no mundo. A maior exposio de mdia entre todos os concorrentes . Os melhores atletas reconhecidos no mundo. Primeira marca de skate a criar o programa advocate focado no desenvolvimento de pesquisas de comportamento do publico jovem. Bam Margera,cone da marca,foi votado como numero 1 entre as celebridades mais poderosas do mundo com menos de 30 anos A primeira marca de skate a patrocinar o x-games. Mais atletas em vdeo games 8 do que qualquer outra marca de Boardsports(esporte de pranchas). Maior numero de pesquisas pela internet do que qualquer outra marca de skateboard. Maior numero de skates vendidos na histria . Lojas prprias localizadas nas principais regies do planeta. Primeira marca de skateboard a apoiar o estilo de vida individual indo alm da pratica do esporte artistas,msicos a humanista em geral.
8 Em 1999, a empresa de jogos Activision lanou o jogo Tony Hawk's Pro Skater, que foi primeiro jogo de uma das mais bem sucedidas linhas de videogames. O jogo teve seqncia em seis jogos populares. Tony Hawk (Carlsbad, 12 de maio de 1968) considerado o maior skatista/skater de todos os tempos. Costuma- se compar-lo a Michael Jordan, Pel, Ronaldinho, Kelly Slater por sua genialidade e domnio nas competies 58 A primeira marca a implementar o skateboard em acampamentos em vrios lugares do mundo. Primeira companhia de skateboard a iniciar uma ONG de auxlio ao jovens atravs do esporte
Estes so alguns pontos que fazem da Element lder no seu segmento,segundo pesquisas da revista americana TRANSWORLD SKATEBOARD BUZINESS.
Fig. 42- Atletas element no x-games( maior evento de esportes radicais do mundo) (fonte:site ESPN)
Fig. 43 Atleta da Element Bam Margera,no vdeo game Tony Hamk pro skater.(fonte: www.elemntskateboard.com )
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7 . Produtos
Produto, em economia, um conjunto de atributos, tangveis ou intangveis, constitudo atravs do processo de produo, para atendimento de necessidades reais ou simblicas, e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando ento se converte em mercadoria.Em Marketing, produto algo que pode ser oferecido em um mercado para satisfazer a um desejo ou necessidade. Contudo muito mais do que apenas um objeto fsico. o pacote completo de benefcios ou satisfao que os compradores percebem que eles obtero se adquirirem o produto. a soma de todos os atributos fsicos, psicolgicos, simblicos e de servio.Portanto, como produtos, consideramos bens fsicos (furadeiras, livros, etc), servios (cortes de cabelo, lavagem de carro, etc.), eventos (concertos, desfiles, etc.) pessoas (Pel, George Bush, etc.), locais (Hava, Veneza, etc.), organizaes, (Greenpeace, Exrcito da Salvao, etc.) ou mesmo idias (planejamento familiar, direo defensiva, etc.) Segundo Kotler e Armstrong, produto qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para ateno, aquisio, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade. O produto o primeiro elemento do Composto Mercadolgico: todos os demais componentes dependem do estudo e conhecimento do produto. A propaganda, o preo e a distribuio s podem ser definidas aps um estudo do produto e da identificao de seu mercado-alvo. assim os fatores diretamente relacionados a oferta de marketing so aqui estudados. Quais produtos produzir e vender, quais novos produtos acrescentar, quais abandonar, em que estgio do ciclo de vida o produto se encontra, quantos produtos o portflio deve ter, so apenas algumas das preocupaes encontradas na Gesto de Produto O consumidor optar pelo produto que considerar como o de maior valor, e para isso levar em considerao aspectos tangveis e intangveis que merecem a ateno dos profissionais de marketing.
Os produtos da Element esto divididos em cinco categorias segundo o Element Brand Guide.
60 Hardgoods produtos destinado para a prtica do skate .Como rodas,eixos,lixas,parafusos,rolamentos........ Element clothing moda masculina. Element footwear a diviso da element que fabrica tnis para a prtica de skate,e tambm para simpatizantes . Element den moda feminina
7.1. Hardgoods
Embora o skateboard seja baseado nas preferncias,estilo e sensibilidade,o shape 9 que voc escolher para andar pode fazer a diferena no seu desempenho.O comprimento do tail(parte de trs do skate) e do nose( parte da frente do skate) sero diretamente responsveis pelas variaes e na sensibilidade e execuo das manobras. A largura e o tamanho da roda iro determinar a estabilidade, e tambm influenciaro na velocidade das curvas.. A Element possue um vasto leque de rodas e shapes, pois pequenos detalhes podem fazer uma grande diferena. Os produtos destinados a pratica do skate,os Hardgoods,so todos importados da china.H cinco anos a Element transferiu sua fabrica da Califrnia,para China.Hoje os matrias destinados para a prtica do Skate possuem a mesma qualidade de quando eram produzido nos EUA,a Element quebrou uma barreira,pois foi a primeira fbrica a produzir produtos especficos para o esporte na China. Segundo Roger Barbosa gerente de marketing da Element e responsvel pela escolha dos hardgoods,ele da ateno aos conselhos de sua equipe de skate,antenada com as ultimas tendncias de materiais para a prtica do skate e tambm aos representantes comerciais.Um dos shapes mais vendidos o do Bam Margera 10 ,cone mundial.Alguns grficos e medidas tambm podem interferir nas vendas.Hoje em dia est em alta tambm segundo Roger Barbosa,os skates como meio de locomoo chamados,cruisers,a element apostando nesta tendncia desenvolveu uma grande variedade destes modelos. No um produto barato segundo Roger,um shape da element,custa em torno de 249 reais(preo verificado nas lojas Element),preo final,quando a um similar nacional custa 70
9 a parte superior do skate,aonde se coloca os ps,popularmente conhecida de prancha,o verdadeiro nome deck,shape uma forma utilizado no Brasil,pois significa forma em ingls.A prancha do skate ou deck feita de maple um pinheiro canadense,esta matria - prima tambm usada para a fabricao de outras pranchas para outras modalidades. 10 Atleta element,verificar capitulo 1 61 reais.As diferenas esto na qualidade,o produto da Element e feito de maple ,pinho canadense,enquanto o nacional feito de pinho de procedncia do Paran ou Paraguai, uma madeira de ambiente quente,que costuma durar; mesmo depois de todo o processo um ms para um praticante j com uma certa experincia,e mais propcio a quebra.O shape da element dura muito mais, quase seis meses,a madeira tem uma durabilidade bem maior em relao ao pinho usado no produto nacional,segundo Roger Barbosa,a element est muito mais para uma Ferrari. Poucas empresas deste segmento tem fabricas prprias a element usa madeira de zonas de reflorestamento e tambm esta realizando shapes com bambo,pensando em sustentabilidade.
7.2 Materiais de skate ( hardgoods)
Decks mais conhecido como shape (forma, layout).Todos os shapes da Element so feitos de MAPLE canadense, a melhor matria-prima para a fabricao de decks, devido s condies climticas do Canad, no encontradas aqui no Brasil, e em outros paises que so fabricantes de skate.Hoje em dia os decks possuem um formado parecido, a diferena fica nas medidas que atende a necessidade de cada modalidade.
Fig. 44 Shapes Element ( fonte: www.elemntskateboards.com )
Um skatista, que pratica o vertical prefere um deck mais largo (entre 8 e 8,225 polegadas), quem pratica street prefere um shape mdio (entre 7,5 ate 8 polegadas).A Element possuem pro models, que so decks assinado por atletas, que so desenhos e layouts diferenciados atendendo a vontade de cada atleta.Hoje em dia os decks Elements so feitos para serem os melhores, mais fortes, leves com diferentes formas para atenderem todos os tipos de skatistas. Wheels As rodas no skate seguindo as caractersticas dos decks, variam tambm no tamanho e na dureza, em relao a que modalidade que vai desempenhar.O ultimo lanamento a Element Speedway Pro Durathane Wheels.So rodas com uma dureza mais dura, garantido para o skatista (consumidor) um material mais leve.
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Fig. 45- Rodas element (fonte:www.element.skateboards.com)
Trucks (eixo) pea fundamental do skate, os trucks da element so feitos por uma grande e conhecida marca de TRUCKS, destructo.Os eixos Element possuem diferentes tamanhos e cores.Para modalidade street os preferidos so eixos menores (129mm ou 4.9)e para pistas /vertical eixos mais largos e mais altos, no tamanho.De todas as peas do skate, o truck que tem uma durao maior.O material normalmente usado no truck e ao de carbono
Fig. 46 trucks element (fonte:www.elementskateboards.com)
Grip Tape (lixa)-A lixa colocada na parte superior do shape, fazendo que o tnis tenha aderncia no skate.A grip tape da Element e uma das melhores do mercado, e sempre e a indicada para se colocar num shape de maple, j que a lixa similar nacional acaba antes do shape, portando tem mais custo beneficio.Elas podem ser todas pretas ou com grafismo, atendendo todos os gostos.
Fig. 47 lixas element ( fonte:www.elementskateboards.com)
63 Rolamentos-A element possu uma linha bem ampla de rolamentos (bearing), que tem a funo juntamente com a roda de trazer a velocidade para o skate, um bom rolamento fundamental.A element possui oito tipos de rolamentos.O top de linha so os rolamentos Swiss (suos), ideal para quem anda em pista.Todos os rolamentos apresentam embalagens personalizadas.`
Fig. 48 rolamentos element ( fonte: www.elemntskateboards.com)
Acessrios- So peas complementares ao skate, que so usadas para montar o skate, aumentar o desempenho...Como a SKATEBOARD WAX (vela) que usada para o skate escorregar em bordas de madeira, ferro e concreto.Como ferramentas, para montar o skate, parafusos de base que so usados para unir o shape ao truck. Pads, que um pequeno quadrado feito de um plstico especial que usado por alguns skatistas para diminuir o impacto entre a madeira e o truck ou para aumentar o tamanho do truck.
Fig. 49 acessrios da element ( fonte:www.elemntskateboards.com)
64 Fig. 50 Cruiser da element,skate destinados a transporte e colecionadores(fonte:www.elementskateboards.com)
Fig. 51- Processo de fabricao do shape Element.(fonte:element book v1)
7.3 Element Clothing.
Segundo Alessandra Berlinck em entrevista ao site JeansWear,gerente de desenvolvimento de produtos da Element, a marca utiliza tecidos orgnicos ,cartela de cores em tons da natureza.Nossa marca relacionada com arte e todas as nossas estampas so feitas por artistas.Perguntada sobre o processo de criao,Alessandra afirma que realiza viagens constantes para os EUA,sobre tudo para Califrnia e Nova York para uma confirmao de pesquisa e Austrlia tambm onde o mercado bem parecido com o nosso,segundo Alessandra.
65 Recebemos toda essas informaes e adaptamos para o Brasil confirmando com a moda e necessidades do nosso mercado(BERLINCK,2007).Os jeans da Element so terceirizados ,procurando ter uma boa modelagem e varias bases de acordo com o nosso publico alvo.A Element tm muitos detalhes de acabamento,detalhes internos como os bordados,bolso personalizados e etiquetas bem elaboradas (BERLINCK,2007).
Fig. 53 Detalhe de tecido de cala Element (fonte:www.elemntskateboards.com)
Fig. 54 Variaes de camisetas da coleo de inverno 2009. (Fonte: www.elementskateboard.com)
Para chamar a ateno de um mercado to competitivo ,mesclando criatividade,preo e qualidade os produtos da Element so voltados para o pblico jovem e por isso precisa ser 66 muito rpido na percepo de mercado e ,suas necessidades(BERLINCK,2007).A Element vende um estilo de vida e se pensa nisso nos produtos,este o diferencial da Element.A qualidade e os preos so equivalentes ao que estamos oferecendo e a coleo bem estruturada para que o pblico tenha que consumir os produtos Element(BERLINCK,2007)
Fig. 55 anncio Element den(fonte: www.elementskateboards.com )
Segundo Alessandra ,a industria de moda tem se desenvolvido muito e ainda tem muito para crescer em termos de tecnologia,isso tudo conseqncia do mercado que h pouco tempo passou a consumir moda e a se interessar por ela(BERLINCK,2007). Segundo Alessandra Berlinck,a Element exporta para Amrica do Sul e importa muito mais da China,A Element vende em multimarcas no Brasil inteiro e tambm em suas lojas prprias.
Fig. 56 Coleo feminina da element (fonte:www.elementskateboards.com) 67
Segundo Alessandra Berlinck, importado da China os produtos que no tem viabilidade de fabricao no Brasil,como mochilas ,Bons e outros acessrios ,calados,alguns tipos muito especficos de jeans ,casacos mais pesados,alguns outros itens como boardshorts(bermuda especfica para gua)para diferenciar a coleo (BERLINCK,2007).
Fig. 57 Coleo masculina de inverno 2009. (fonte:www.elementskateboard.com )
Ha maior concentrao de vendas se da na cidade de So Paulo com 54%,segundo dados passados pela empresa,em segundo lugar vem a cidade de Belo Horizonte com 19 %.
7.4 Parcerias.
A Element realiza diversa parcerias com seus produtos desde aparelhos eletrnicos,como bicicletas e produtos customizados por artistas plsticos.
Fig. 59 Bicicleta Element feitos de materiais reciclveis ,em parceria com KRABO (fonte: www.elementskateboard.com )
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Fig. 60 Caixas de som Element em parceria com a LIFEBUG. (fonte:www.elementskateboard.com )
Aqui no Brasil a Element,deu nico ao projeto Icon que pretende trazer colees de estilistas,artistas plsticos e personalidades do entretenimento internacional assinando linhas exclusivas para as marcas.
Fig. 61- projeto ICON. (fonte :acervo pessoal)
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Fig. 62Parceria da Element com a famosa artista plstica da serie LA INK,Katie Von D.(fonte:acervo pessoal)
7.5 Ciclo de vida do Produto.
O modelo de ciclo de vida do produto pode auxiliar na anlise do estgio de maturidade de um produto (ou de uma indstria).Ele tambm utilizado para a avaliao de uma forma de produto ou at mesmo uma marca de uma empresa em conjunto com a matriz BCG 11 , o que no considerado adequado dentro da teoria de marketing.Quando se fala do ciclo de vida de um produto fala-se tanto, por exemplo, de aparelhos de fax, carruagens, fornos de microondas e discos de vinil quanto do sucesso ou fracasso de uma verso especfica de um produto (por ex.: uma linha de aparelhos de fax da Panasonic).O ciclo de vida de um produto visa olhar alm das fronteiras da empresa, no se preocupando, necessariamente, com as competncias da empresa avaliada. A questo seria (com um exemplo actual): quanto vale a pena investir (em pesquisas tecnolgicas e em esforos de mercado) em fitas VHS? Atravs da anlise do ciclo de vida do produto pode-se ter um forte auxlio para esta resposta.
11 A Matriz BCG uma anlise grfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Seu objetivo suportar a anlise de portflio de produtos ou de unidades de negcio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Ela utilizada para alocar recursos em atividades de gesto de marcas e produtos (marketing), planejamento estratgico e anlise de portiflio. 71
Fig. 63 Ciclo de vida de um produto(fonte:wikipedia)
Todo o negcio busca modos de aumentar suas receitas futuras, maximizando o lucro das vendas de produtos e servios. O fluxo de caixa permite empresa manter-se vivel, investir em desenvolvimento de novos produtos e aumentar a sua equipa de colaboradores. Tudo para buscar adquirir participao de mercado adicional e tornar-se lder em sua indstria.Um fluxo de caixa (receita) consistente e sustentvel vindo das vendas dos produtos crucial para qualquer investimento de longo prazo. A melhor forma de obter um fluxo de caixa contnuo e estvel com um produto "vaca leiteira" (ver Matriz BCG), um produto lder que tem uma grande participao de mercado em mercados maduros.Os produtos tm ciclos de vida cada vez mais curtos e muitos produtos em indstrias maduras so revitalizados atravs da diferenciao e da segmentao do mercado.Por vezes no fcil identificar com preciso quando cada estgio comea e termina, por este motivo a prtica caracterizar os estgios, quando as taxas de crescimento ou declnio se tornam bastante pronunciadas. Ainda assim, as empresas devem avaliar a seqncia normal do ciclo de vida e a durao mdia de cada estgio.Um conhecimento profundo de cada um destes estgios essencial para os profissionais de marketing, pois cada oferta de marketing requer estratgias diferentes para suas finanas, produo, logstica e promoo em cada um de seus ciclos de vida. A Element alm de duas colees anuais dividida em vero e inverno,ela costuma relanar desenhos de shapes,atualizar estampas,como j vimos neste trabalho realizar parcerias com artistas e empresas,para dar mais vida til ao seus produtos. Segundo Roger Barbosa gerente de marketing da Element,um dos produtos que mais vende ,so os bons com o logo da marca,todo o lanamento de coleo ,a espera grande por novos modelos de bon que tenham o logo da Element.Segundo Roger este produto acaba sendo prejudicial para a imagem da Element,pois populariza a marca,e faz o consumidor somente se interessar por um produto s,no caso o bon. 72 Embora fosse um produto vaca leiteira,a Element hoje em dia ,utiliza menos logos em suas roupas,e consequentemente tem usado menos logo em seus bons,para evitar uma popularizao da marca,segundo Roger muitos representantes comerciais reclamaram desta deciso,pois os produtos que mais vendiam eram os que tinham o logo aparente,mas para o futuro da marca e continuidade melhor pensar em sua imagem e conceito,do que nmeros momentneos.
Fig. 64-exposio do logo(fonte:www.extremesports.com.br)
73 8.MARKETING (ORIGEM)
Marketing tem muitas definies tcnicas e at tentativas de traduo para o portugus como Mercadologia (RICHERS 1986) ou Mecnica (GRACIOSO,1971). Marketing, idiomaticamente, no uso dirio, significa comercializao mas tambm realizao. Marketing engloba todo servio de atividades de planejamento concepo e concretizao que viso a satisfao das necessidades dos clientes presentes e futuras, atravs de produtos/ servios existentes ou novos. Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valores para os clientes bem como administrao do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organizao e seu pblico interessado ( AMA American Marketing Association Nova definio de 2005). Marketing um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros (KLOTER E KELLER, 2006). Marketing a entrega de satisfao para o cliente em forma de beneficio (KOTLER e ARMSTRONG 2006). Marketing so as atividades sistemticas de uma organizao humana voltada a busca e realizao de trocas para como seu meio ambiente, visando benefcios especficos (RICHERS 1986). Marketing o conjunto de operaes que envolvem vida do produto, desde a planificao de sua produo at o momento em que adquirido pelo consumidor (Dicionrio Michaelis). Marketing o conjunto de estratgias aes que provem o desenvolvimento, o lanamento e a sustentao de um produto no mercado consumidor (Dicionrio Novo Aurlio). Marketing se observa de forma pragmtica a palavra assume sua traduo literal: Mercado pode-se, ento afirmar que Marketing o estudo de mercado. uma ferramenta administrativa que possibilita a observao de tendncias e a criao de novas oportunidades de consumo visando a satisfao do cliente e respondendo ao objetivo financeiro e mercadolgicos das empresas de produo ou prestao de servios (Fraga Robson 2006). 74 Marketing despertar nos consumidores suas necessidades reprimidas e demonstra como supri-las atravs de produtos e/ou servios (NOBREGA Moacir, 2008). O conceito contemporneo de Marketing engloba a construo de um satisfatrio relacionamento a longo prazo do tipo ganha ganha no qual indivduos e grupos obtm aquilo que desejam e necessitam. O marketing se originou para atender necessidades de mercado, mas no est limitado aos bens de consumo. tambm amplamente usado para vender idias e programas sociais. Tcnicas de Marketing so aplicadas em todos os sistemas polticos em muitos aspectos da vida.
8.1 A origem do Marketing.
O estudo do mercado surgiu da necessidade dos industriais em administrar a nova realidade oriunda da Revoluo Industrial, que causou uma transformao de um mercado de vendedores para o mercado de compradores. Neste estagio o marketing ainda inseparvel da economia e da administrao clssica, pois inicialmente sua preocupao era puramente de logstica e produtividade, com o intuito de maximizao dos lucros. Os consumidores no tinham qualquer poder de barganha e a concorrncia era praticamente inexistente. Tal realidade manteve-se inalterada at fins da Segunda Guerra Mundial quando, ento, reagindo ao crescimento da concorrncia, mercadlogos comearam a teorizar sobre como atrair e lidar com seus consumidores. Surgiu ento a cultura de vender a qualquer preo. PT BAMUM, autor de The Art of Money Getting foi cone deste perodo cheio de truques que faziam da arte de vender quase um espetculo de Charlatanice e que faz com que at hoje os profissionais de mercado sejam vistos com desconfiana. Outros autores da poca so W.D Scott, autor de The Psychology of Advertising e H.L Hollingworth que escreveu Advertising and Selling, As tcnicas existente baseavam-se mais na intuio do que na prtica. Eram tcnicas ingnuas e/ou maliciosa que estavam misturadas a ferramentas eficientes. Um dos fatores mais atuais de Marketing encontra-se na parte dos virais e de aes coordenadas atravs de um plano de estratgia de marketing.
8.1.1 Precursores Nos anos 40, os primeiros estudos sobre o marketing vieram com trabalhos como o de Walter Scott, sobre aplicao de psicologia na propaganda e o de Willian J. Reilly sobre as leis da gravitao do varejo. A questo crucial era se as teorias de mercado podiam ou no se 75 desenvolver. Autores como Roland Vaile e outros afirmavam que nunca seria possvel desenvolver uma teoria mercadolgica, genuna, pois consideravam est extremamente subjetiva, quase uma forma de arte. Por outro lado Bartels e outros comeavam a admitir que existia uma potencialidade para a teoria mercadolgica se tornar uma cincia em 1954, pelas mos de Peter Drucker ao lanar seu livro A Prtica da Administrao, o marketing colocado com uma fora poderosa a ser considerada pelos administradores.
8.1.2 Filosofias de administrao de marketing Na maior parte das empresas, o marketing ocupava, h 50 anos apenas um lugar modesto no organograma, o de um servio comercial composto por alguns vendedores e empregados e muitas vezes estava subordinado ao diretor de produo ou diretor administrativo, mas aos poucos, essa funo foi-se alargando progressivamente e colocada no mesmo plano das outras direes de produo, financeira e de recursos humanos. Atualmente pode-se ver a mesma empresa praticando diferentes filosofias de marketing ao redor do mundo e ver empresas usando filosofias diferentes do marketing em um mesmo mercado: orientao para produo, produto, venda, cliente e sociedade, podendo-se identificar na evoluo do marketing as seguintes filosofias para sua administrao. Orientao para produo: A grande questo para as empresas,era produzir e no vender. O papel do marketing , essencialmente entregar produtos em locais onde possam ser comprados. Considera que os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade desempenho e aspectos inovadores. Portanto as organizaes deveriam esforar-se para aprimorar seus produtos permanentemente. Orientao para o cliente:A funo principal da empresa no mais produzir e vender, mais satisfazer a clientela, consultando - a antes de produzir, qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja favorvel, oferecer-lhe produtos/ servios idias de qualidade e valor para que os consumidores voltem a comprar a falar bem da empresa e de seus produtos. Orientao para marketing societal (marketing socialmente responsvel): Sustenta que a organizao deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado alvo e ento proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem estar do cliente e da sociedade.
76 Orientao de marketing holstico, nessa abordagem a empresa deve tentar compreender e administrar toda a complexidade envolvida na gesto de marketing de uma empresa.
8.2 Marketing no Mercado do Skate.
Segundo Robson Reco(2008) ,coordenador de marketing da DC Brasil 12 o marketing no cuida s da parte promocional,mas de todo o processo de planejamento estratgico da introduo da marca,manuteno, produto ,distribuio,preo,etc.O departamento tem que estar por dentro de tudo que esta acontecendo e saber se posicionar com sua identidade distinta da concorrncia,tentando tirar vantagem competitiva atribuindo valores imagem da marca,despertando o desejo no consumidor.A experincia do skatista se distingue dos demais,pois a obteve em eventos,conhecimento das pessoas envolvidas com skate e clientes,agregando valor e autenticidade marca.Ele conhece o produto em seu todo(RECO,2008).Geralmente ,o skatista profissional viaja para os mais diversos lugares do mundo para competir,filmar e fotografar.Tambm parte do trabalho do profissional usar os produtos que ele assina e desenvolve.Portanto ,a experincia mais valiosa que h,pois ele acompanha o evento de dentro da rea de competio comenta Ricardo Chaves(2008) Gerente de marketing da Ogio(empresa lder de mercado em mochilas),sobre a utilizao de pessoas que tiveram um envolvimento com o skate no setor de marketing. O marketing o canal de comunicao entre marca e cliente/consumidor final,a marca no alcanar seu objetivo se no souber o que comunicar,quando comunicar,pra quem e em que canal de comunicao .Se as marcas no investem em sua imagem como um todo,entraro em declnio (RECO,2008)
A competividade animal.Muitas marcas americanas,que investem muito,mas muito dinheiro em marketing,esto sendo distribudas por empresas brasileiras.Isso obriga todas as marcas que queiram entrar no mercado a fazer ,pelo menos,o arroz feijo.(BASON,2008)
Embora o skate alcanou uma popularidade segundo Fabio Bolota ,editor da revista tribo,comenta que ainda existe um quadro deficitrio na cena atual,praticamente no ha
12 DC Shoes uma empresa americana especializada em calados de skate, bem como snowboard, S, camisetas, jeans, chapus e casacos. A empresa foi fundada em 1993 Vista, CA. Em 10 de maro de 2004, foi adquirida Quiksilver. 77 eventos no Brasil,ao contrrio dos amadores ,que tem vrios ; num pais que v o lado competitivo como uma das ferramentas de resultado.Os eventos so importantssimos para o skate nacional.H a necessidade de ajudar e reverter esse momento,aproveitando a influncia das empresas e assim criando novamente um calendrio anual para reverter essa situao(CHAVES,2008). A globalizao e a tecnologia on line criaram uma expectativa de novidade indita e isso se reflete diretamente no consumo.Nunca se comprou tanto e se desejou tanto.O mercado de skate apresenta inmeras marcas que possuem praticamente o mesmo produto o que diferencia uma marca da outra e seu conceito ,marketing,publicidade. O marketing muito importante nessa seduo ,pois dita a tendncia e a identidade da marca,mas o fator decisivo na hora da compra o vendedor,que deve estar treinado e atualizado para atender as necessidades do cliente,explicando sobre a marca e produto(CHAVES,2008). O skatista paca fundamental para o crescimento da marca,sempre abertos para sugestes e criticas construtivas,para fortalecer o nome da marca e do atleta(RECO,2008).O mais difcil a verba e fazer a empresa acreditar na estratgica que o marketing apresenta para fortalecer a marca,sobre a viso e a postura do skatista,j esta mudando(BASON,2008). Segundo Fabio Bolota,(2008) o skatista em geral bastante exigente,sempre a procura de produtos compatveis com seu lifestyle,para fidelizar esse consumidor as marcas tratam o skatista de modo diferente dos consumidores em geral,desde canal de distribuio e produtos diferenciados que atendam as necessidades e desejos dos mesmos(RECO,2008).O consumidor hoje pode comprar quase tudo sem sair de casa,pela internet.A maioria se informa sobre novas tendncias e lanamentos e prospecta suas compras nas lojas preparadas para recebe-lo.Esses consumidores devem ser tratados de forma personalizada na hora da compra e,depois,contatado atravs de e-mail marketing,com o perfil dos produtos que adquiriu,hoje deve ser conhecer muito mais o consumidor e procurar surpreende-lo no momento da venda com informaes sobre a marca,produtos,equipes,eventos,etc.(CHAVES,2008).H a necessidade de muita pesquisa(BASON,2008). Na cadeia de consumo,entre os praticantes e as empresas,existem as lojas(boardshops 13 ) que necessariamente ,deveriam atender as necessidades do consumidor e entender o que vendem.Segundo,Fabio Bolota (2008) h uma preocupao com essas lojas,no sentido de orientar as especificaes do produto e esporte.Para Ari Bason afirma que a maioria das lojas
13 Lojas especializadas em esportes de pranchas,"board" vem do ingls que significa prancha,e "sports" esportes,so lojas que vendem produtos direcionados para o skate,surf,wakeboard e outros esportes de prancha. 78 esto presas no mercado do surf,poucas redes conhecem o que vendem .Nosso estilo de vida virou negcio ,e com isso,pagamos um preo muito alto,com essa confuso que as pessoas fazem sobre esse universo urbano ,que o skate(2008). Aes de marketing so fundamentais no skate para conseguir resultados positivos e continuar crescendo (BOLOTA,2008).Patrocinar skatistas,promover campeonatos,tours,workshops nas redes e muita publicidade so ferramentas eficientes para obter resultados (BASON,2008).
8.3Marketing Element
Hoje a Element tem como objetivo criar maior participao das novas linhas de produto,manter a distribuio ,aumentar a participao de clientes existentes,expandir a marca para o interior e para lojas multi brands 14 voltadas a comportamento.Como o Marketing pode colaborar segundo Roger Barbosa gerente de marketing da Element:
Trabalho em conjunto com o departamento de produto escolhendo e promovendo as peas chave da coleo. Visual Merchandising direcionado. Aes de marketing regionais voltadas ao cliente. Eventos regionais. Aumentar a visibilidade da marca em pontos estratgicos . Desenvolver as aes atravs de um planejamento estratgico e organizao dos representantes
Fig. 65- Departamento de marketing da element(fonte:acervo pessoal)
14 Multi brands so lojas voltadas para um publico preocupado com conceito e valor agregado ao produto. 79 8.3.1 Equipe de skate
A equipe de skate um fator essencial para empresa,pois ele dita tendncias ,ajuda no desenvolvimento de produtos e so fortes incentivadores de vendas de produtos.A equipe de skate da element brasil segue a filosofia da equipe americana,so formadores de opinio ,dolos e cones no mercado .Um dos pontos fortes da element no Brasil sua equipe,que considerado a melhor equipe do pas.
Fig. 66- equipe element(fonte:www.myspace.com/elementbrasil)
Roger Mancha skatista profissional de street 15 e chefe de equipe,profissional h 19 anos,considerados um dos cones do skate brasileiro.
Lucas Carvalho "Xaparral" skatista profissional e campeo do x-games 2008,no Brasil.
Klaus Bohms skatista profissional,e um dos grandes nomes da atualidade do skate brasileiro.
Karen Jones bi campe mundial de skate ,na modalidade vertical 16
feminina.
Ren Shigueto profissional de frestyle 17
15 Street atualmente a modalidade mais popular,representa o skate que praticado nas ruas. 16 Vertical,uma das modalidades do skate, aquele que o atleta pratica o skate,numa pista em formato de "U",com paredes verticais,por isso o nome da modalidade. 80
Murilo Romo skatista amador de street Diego Corra skatista amador de street Glauber Marques - skatista amador de street
Fig. 67- anncio Element,com o atleta Roger Mancha. (fonte:www.myspace.com/elementbrasil)
8.3.2 Aes de Marketing
Fig. 68-Cartaz do evento realizado na pista Element, em Guaratinguet (fonte:acervo pessoal)
17 Frestyle uma das modalidades mais antigas do skate,chamado de estilo livre tambm, utilizado um skate menor,aonde o atleta realiza uma performance num espao delimitado,em sincronia com a musica. 81 A element realiza vrios aes de marketing,como eventos em lojas,sesses de autgrafos com seus atletas,tours,lanamentos de filmes,anuncia em varias revistas deste revistas de skate ,como de outros segmentos e nichos de mercado.
Fig. 69- ao no shopping Villa Lobos( Fonte:acervo pessoal)
Fig. 70-sesso de autografo no Shopping Vila Lobos(fonte:acervo pessoal)
82
Fig. 71-Evento da element ,no OI MEGA RAMP realizado em So Paulo. (fonte:www.myspace.com/elementBrasil)
8.4 Street Gallery e lojas.
A Element pensando em ter mais controle de exposio do produto em ponta de venda,atendimento ao cliente,lanamento de produtos exclusivos e tambm podendo atingir outros mercado escolhendo pontos comerciais em endereos considerados de lojas de luxo,como sua loja na Oscar freire considerado o nono metro quadrado comercial mais caro do mundo.
Fig. 72- interior da loja Element em Sa Paulo(fonte:acervo pessoal) 83
Fig. 73 Fotos da loja Element na Rua Oscar freire(fonte :element book)
84
9. DEFINIAO DE ANALISE DE SWOT
A Anlise SWOT uma ferramenta utilizada para fazer anlise de cenrio (ou anlise de ambiente), sendo usada como base para gesto e planejamento estratgico de uma corporao ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de anlise de cenrio, desde a criao de um blog gesto de uma multinacional. A Anlise SWOT um sistema simples para posicionar ou verificar a posio estratgica da empresa no ambiente em questo. A tcnica creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas dcadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporaes. O termo SWOT uma sigla oriunda do idioma ingls, e um acrnimo de Foras (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaas( Threats). No h registros precisos sobre a origem desse tipo de anlise, segundo HINDLE & LAWRENCE (1994) a anlise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School : Kenneth Andrews e Roland Christensen. Por outro lado, TARAPANOFF (2001:209) indica que a idia da anlise SWOT j era utilizada h mais de trs mil anos, quando cita em uma epgrafe um conselho de Sun Tzu: Concentre-se nos pontos fortes, reconhea as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaas (SUN TZU, 500 A.c.) Esta anlise de cenrio se divide em: ambiente interno (Foras e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaas). As foras e fraquezas so determinadas pela posio atual da empresa e se relacionam, quase sempre, a fatores internos. J as oportunidades e ameaas so antecipaes do futuro e esto relacionadas a fatores externos. O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez que ele resultado das estratgias de atuao definidas pelos prprios membros da organizao. Desta forma, durante a anlise, quando for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado ao mximo; e quando for percebido um ponto fraco, a organizao deve agir para control-lo ou, pelo menos, minimizar seu efeito. J o ambiente externo est totalmente fora do controle da organizao. Mas, apesar de no poder control-lo, a empresa deve conhec-lo e monitor-lo com freqncia, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar as ameaas. Evitar ameaas nem sempre possvel, no entanto pode-se fazer um planejamento para enfrent-las, minimizando seus efeitos. A Matriz SWOT deve ser utilizada entre o diagnstico e a formulao estratgica propriamente dita. 85 Como observamos, a anlise SWOT pode servir para se avaliar uma empresa, um projeto, uma parte do projeto, um produto, uma equipe, etc. Para cada um destes itens, fazemos perguntas similares a: Pontos Fortes: O que voc (empresa/equipe/pessoa) faz bem? Que recursos especiais voc possui e pode aproveitar? O que outros (empresas/equipes/pessoas) acham que voc faz bem? Pontos Fracos: No que voc pode melhorar? Onde voc tem menos recursos que os outros? O que outros acham que so suas fraquezas? Ameaas: Que ameaas (leis, regulamentos, concorrentes) podem lhe prejudicar ? O que seu concorrente anda fazendo? Oportunidades: Quais so as oportunidades externas que voc pode identificar? Que tendncias e "modas" voc pode aproveitar em seu favor? A anlise SWOT fornece uma orientao estratgica til. Grande parte dela bom senso. Primeiro corrija o que est errado. Em seguida, aproveite ao mximo as oportunidades que voc identificou no mercado. S depois podemos prestar ateno a outros problemas e reas. Certifique-se de abordar cada uma das seguintes etapas em sua anlise: Elimine possveis pontos fracos da empresa, identificados em reas nas quais voc enfrenta ameaas graves de seus concorrentes e tendncias desfavorveisem ambiente de negcios dinmico; Capitalize as oportunidades descobertas onde sua empresa tem pontos fortes significativos; Corrija possveis pontos fracos identificados em reas que contm oportunidades potenciais; 86
Monitore as reas nas quais voc identificou pontos fortes para no ser surpreendido no futuro, por possveis riscos latentes. A aplicao da Anlise SWOT num processo de planejamento pode representar um impulso para a mudana cultural da organizao Segue abaixo os diagramas para se fazer uma anlise de SWOT :
Fig. 74(fonte-wikipedia)
Fig. 75-(fonte-wikipedia)
9.1. Anlise SWOT da Element
Pontos Fortes: A Element possui uma boa equipe ,que trabalha unida para o desenvolvimento da marca.Todos conhecem a misso da Element,desenvolvendo projetos que vo de encontro 87 com seus ideais.Outro ponto forte que a Element possui capital para cada vez mais investir em aes de marketing,no depende de capital exterior,todo o oramento vem de reinvestimento dos recurso obtidos nos negcios locais,no possui capital emprestado de bancos como a matriz tem.Tem lojas prprias,que trazem mais valorizao da imagem da marca.A Element possui parceiros fortes,como A Gol transportes areos . Possui um excelente trabalho de marketing e comercial diferenciais neste mercado de skatewear. Pontos Fracos: Um ponto fraco a ser destacado, que muitos funcionrios acabam deixando a empresa.No h um planejamento para promover continuidade.Existe poucos funcionrios que praticam skate,embora no primordial para estabelecer uma relao com a cultura e mercado o qual os produtos element se destina, primordial saber como age e o que o seu consumidor necessita.Na Element EUA, comum ver praticantes da modalidade trabalhando na empresa.Falta funcionrios no setor de marketing,equipe fica atarefada. Ameaas: A crise financeira poder afetar a meta estipulada para o ano de 2009, o que poder ser revisto, porm algumas pesquisas efetuadas, indica que o setor est otimista. Apenas 14% do mercado acredita que no ano de 2009 seu negcio ser muito afetado pela crise, contra 34% que acredita que no haver nenhum impacto. A escassez de crdito tambm no preocupa. 46% dos empresrios do segmento do luxo acreditam no serem afetados em nada por este motivo e apenas 15% temem ser muito afetados. Apesar deste otimismo, a pesquisa aponta cautela do mercado. Das empresas estudadas, 64% devem diminuir a velocidade dos investimentos e 30%, apesar da crise, devem acelerar. 3% afirmaram manter e 3% interromper os investimentos. Quanto s metas de faturamento, em virtude da crise, 46% das empresas revisaram suas previses para baixo, 32% mantiveram e 22% revisaram para cima.Uma ameaa pode ser que o Brasil tem a segunda maior indstria mundial, sendo um dos poucos pases que produzem peas, vesturio e calados para esta modalidade.Hoje se encontra produtos nacionais a um preo bem mais em conta do que produtos das marcas importadas
Oportunidades 88
O crescimento de uma sociedade cada vez mais preocupada com os projetos que marcas e empresa tm em relao ao meio ambiente.O aumento de consumidores em pagarem mais ao produtos que possui projetos de sustentabilidade, um bom sinal para a Element.Segundo o vendedor da loja Starpoint,do shopping Villa Lobos,chamado Nilson,ele afirma que a procura por produtos da element grande devido a relao da marca com a natureza. Outra oportunidade o crescimento do esporte(skate),o nmero de praticantes tem aumentado,e tambm a quantidade de pistas.Aumentado o nmero de clientes potenciais.
Diagrama SWOT Element
Ioras Iraquezas A m b l e n L e
l n L e r n o
Marketing forte. Equipe coesa
lunclonrlos que nunca andaram de skaLe.
Lqulpe pequena. Ameaas Cportun|dades A m b l e n L e
L x L e r n o
Crlse flnancelra.
Mercado de produLos de skaLe naclonal.
Socledade preocupada com o melo amblenLe.
AumenLo do numero de praLlcanLes de skaLe.
89 10.LIDERANA
Esprito de chefia; forma de dominao baseada no prestgio pessoal e aceita pelos dirigidos. Funo, posio, carter de lder; autoridade, ascendncia.Liderana nada mais do que uma pessoa em especifico para gerenciar e auxiliar um determinado grupo de pessoas, o desempenho de motivar e influenciar este grupo de pessoas para que as mesmas desenvolvam o seu trabalho de forma a colaborar com os objetivos e metas dentro de uma determinada organizao. E de extrema importncia que os gestores atuem como bons lideres, j que isso influencia diretamente o grupo seja no sucesso ou no fracasso da organizao. Esta claro que ser lder no uma tarefa fcil, mas tambm no to difcil quando se age com princpios de pacincia, humildade respeito, disciplina, comprometimento, no esquecendo de que cada pessoa que fazer parte do grupo tem um estilo de desenvolvimento diferenciado, que deve ser muito bem observado pelo lder e encaixado de acordo com cada desenvolvimento para que no haja transtornos na sua liderana.
10.1 Definies de Liderana
10.1.1 Liderana estratgica Liderana Estratgica o tipo de liderana em que o lder traa estratgias delegando funes e dando responsabilidade aos gerentes e funcionrios para que tomem decises cotidianas interagem entre si ,e com o grupo de poder e principalmente com os clientes,fornecedores e comunidades que atuam. visando o bom funcionamento das organizaes, desde que as decises tomadas estejam de acordo com a viso da organizao lideres estratgicos esto sempre supervisionando as responsabilidades operacionais rotineiras e estratgicas;escolhem o comportamento tico e decises baseadas em valores das organizaes;formulam e implementam estratgias para impacto imediato e manuteno de metas de longo prazo,para garantir sobrevivncia,o crescimento e viabilidade em longo prazo;so otimistas em relao atuao de seus subordinados e dele mesmo;acreditam na implantao de estratgia,isto decises estratgicas so fundamentais para as organizaes.Valem-se de pensamento linear e no linear. Um exemplo de lder estratgico Jan Carlzon, presidente de uma das maiores empresa de aviao da Europa (Linjeflyg,SAS),que mostra em seu livroA hora da verdadecomo ele 90 revolucionou a empresa em 1980,mostrando meios de liderana estratgica para reerguer a empresa no meio de uma crise.A estratgia de Carlzon foi criar novos produtos definidos para determinados clientes e conseguir com que toda a empresa se movimentasse para cativar esse cliente dando autonomia as funcionrios de linha de frente,que at ento no eram reconhecidos realizar atividades cotidianas tomando decises.
10.1.2 Liderana gerencial O que estimula a liderana gerencial o controle financeiro, outro estimulo e a forma em que organizaes treinam seus funcionrios, organizaes empresariais diversificadas em vrios negcios tendem a exercer esse tipo de liderana.Como por exemplo, o governo que treinam os funcionrios a serem lideres gerencias, mais que as empresas, por causa da prestao de contas. Lideres Gerenciais assumem atitudes impessoais e passivas em relao a metas,que surgem de acordo com necessidades das organizaes; Relacionam-se com pessoas de acordo com a seus papis no processo de tomada de decises e pela maneira que as atividades so feitas,so reguladores e conservadores de status, Buscam estabilidade financeira das organizaes em curto prazo, Se envolvem no contexto caracterstico de atividades do dia a dia;Preocupam-se e preferem lidar com reas funcionas;As escolhas que fazem so determinadas pelos ambiente interno e externo; No so propensos a mudanas mesmo que beneficiar a organizao a longo prazo.Concentram-se em gerenciar a troca e a combinao de conhecimento explicito e garantem o cumprimento de procedimento de operaes; consideram o trabalho um facilitador que envolve a interao de idias e pessoas que interagem para definir estratgias;Valem-se de pensamento linear;(Rowe,2002)
10.1.3 Liderana visionria Liderana Visionaria voltada para o futuro, para exercer uma liderana visionaria preciso ter autoridade pra influenciar o pensamento e as atitudes de pessoas, delegar poderes e implica correr risco em muitas dimenses. Lderes visionrios no so bem aceitos em organizaes se no tiverem o apoio de lideres gerenciais por que tem excesso de informaes esto ligados as organizaes de forma complexa, por isso sabem apenas o bsico nas funes gerenciais mas esto ligados e tomam decises sobre todas as funes,porem podem investir mais em seus objetivos do que a garantia de retorno e,dessa forma destruir valores se no tiverem as aes de lideres 91 gerenciais;So relativamente proativos, moldando idias em vez de operarem a elas;aprimoram escolhas e abordagens novas para problemas antigos;Relacionam-se com pessoas de maneira intuitiva e compreensiva;So complexidade ambigidade e a sobrecarga de informaes,comprometidos com tarefas multifuncionais e integradora; Sentem-se alienados no ambiente de trabalho ou seja no sentem-se parte da organizaes as percepo sobre si mesmo esto ligados ao trabalho.
10.2 Estilos de Liderana.
10.2.1 Liderana autocrtica. Liderana Autocrtica: o lder considerado autoritrio que centraliza-se apenas nas suas funes, onde ele toma todas as decises sozinho sem questionar ou considerar a opinio dos demais integrantes do seu grupo, podendo causar um certo desconforto aos demais j que suas sugestes ou opinies no so levadas em considerao.
10.2.2 Liderana democrtica. Liderana Democrtica: Ao contrario da autocrtica o lder busca a participao efetiva dos grupos nos processos organizacionais, onde leva em considerao a opinio de todos, talvez essa seja a melhor forma de liderana, pois causa uma sensao de confiana no grupo, por saber que suas opinies e sugestes esto sendo consideradas.
10.2.3 Liderana liberal. Liderana Liberal ou Laissez - Faire que significa deixa rolar: Este etilo de liderana foca mais o grupo, j que o grupo atingiu maturidade e no necessita de um lder focado excessivamente em seu desempenho, podendo assim ter mais liberdade de realizao e criao de seus projetos, considerando o poder do lder liberal.
10.2.4 Liderana Situacional. Baseia-se numa inter-relao entre: 1 a quantidade de orientao e direo, comportamento da tarefa que o lder oferece; 2 a quantidade de apoio scio-emocional, comportamento de relacionamento dado pelo lder; 3 o nvel de prontido maturidade dos 92 subordinados no desempenho de uma tarefa, funo ou objetivo especifico. Esse conceito foi desenvolvido para ajudar as pessoas que tentam exercer liderana, independentemente do seu papel, a serem mais eficazes em suas interaes cotidianas com os outros. Oferece aos lideres maior compreenso da relao entre um estilo de liderana eficaz e o nvel de maturidade dos seus liderados, define-se maturidade como a capacidade e a disposio das pessoas de assumir a responsabilidade de dirigir seu prprio comportamento. Essas variveis de maturidade devem ser consideradas somente em relao a uma tarefa especifica a ser realizada. Quer dizer, um individuo ou um grupo no maduro ou imaturo num sentido total. Todas as pessoas tendem a ser mais ou menos maduras em relao a uma tarefa, funo ou objetivo especifico que um lder procure realizar atravs dos seus esforos. No existe um nico modo melhor de influenciar as pessoas. O estilo de liderana que uma pessoa deve adotar com indivduos ou grupos depende do nvel de maturidade das pessoas que o lder deseja influenciar.
10.3 Liderana da Element.
Com as informaes que obtivemos sobre o lder da Element Jhonny Schillereff, podemos concluir que ele um lder Liberal, que permite ao seu funcionrio trabalhar sem a sua superviso direta, porque acredita que a sua equipe capaz de desenvolver suas tarefas da melhor forma possvel, sem a necessidade de sua superviso a todo momento. Neste estilo de liderana acredita-se que um funcionrio feliz executa sua funo precisamente sem a necessidade da cobrana de seu lder. E para que tudo isto de certo, tambm preciso que o funcionrio acredite que o seu lder confia nele plenamente, para que ele sinta-se capaz de executar a tarefa sem medo de que a execuo do mesmo lhe traga problemas. No Brasil a forma de liderana de Chirs Kypriotis funciona da mesma forma, ele deixa os seus funcionrios a vontade e acredita que cada um executara a sua tarefa da melhor forma possvel.
10.3.1. A Organizao Democrtica Segundo um trecho da revista Exame, escrito por Eugenio Mussak, Democracia a pior forma de governo, exceto todas as outras j experimentadas.Ser que possvel aplicarmos o conceito de democracia nas empresas?Sim, porque democracia no s um sistema de 93 governo, uma idia de arranjo social que surgiu na Grcia, na qual as pessoas participam da organizao de suas vidas e da construo de seu futuro, tanto o individual quanto o coletivo, e o seu principal beneficio o comprometimento das pessoas. Uma empresa democrtica no aquela em que todos tm voz, podem opinar e discordar. O que no podem contrariar a misso da empresa, caso contrrio seria melhor no pertencer a ela. Uma companhia que opera com os princpios da democracia comporta-se de acordo com os valores que ela defende, ou seja, a transparncia, o dilogo, o respeito e a responsabilidade. Uma empresa democrtica no tem chefes, tem lideres capazes de obter o comprometimento das pessoas por meio da viso de futuro e do exemplo de seu comportamento.A empresa Element tem uma forma de gesto democrtica, onde as pessoas podem dar suas opinies sem serem repreendidas por isso, sempre chegam a um consenso com a participao de todos. Mas lembrando que todos que esto l dentro tem paixo pelo que faz e seguem a misso da empresa, porque como diz o texto acima caso contrrio seria melhor no pertencer a ela. . Conversando com um funcionrio de uma das lojas da Element.(sobre a bandeira de Billabong), que estava cursando marketing, pois queria trabalhar na GSM, disse que era muito comum as pessoas irem subindo de cargo dentro da empresa,tanto aqui como na matriz no EUA. Realizando treinamentos e mantendo um ambiente de trabalho agradvel no escritrio, aonde ficam os setores de marketing,financeiro e produto. 10.4 Presidente GSM Brasil
Presidente da GSM no Brasil, Chris Kypriotis grego e j morou na Europa e nos EUA. Casado com uma brasileira e perto de se naturalizar mistura todas as influncias na administrao da empresa Ele nasceu em Atenas, morou na Itlia, na Inglaterra, nos EUA e filho de um ex-piloto da Segunda Guerra Mundial, scio da famlia Onassis em uma companhia area grega. Chris Kypriotis hoje est mergulhado na bilionria indstria do surf/skate/moda urbana: aos 39 anos presidente das marcas da gsm, na Amrica do Sul, um dos maiores conglomerados de esporte de prancha do planeta, com sede na Austrlia. Chris, contudo, no nasceu surfando ou andando de skate, s teve contato com estes esportes na dcada de 80. A histria comeou quando ele foi fazer MBA na Califrnia. Como sou cidado grego, tinha um visto que permitia trabalhar de dia e estudar noite. A comecei a entrar em contato com a indstria de surfwear da Califrnia, que estava comeando a se profissionalizar na dcada de 80, lembra em entrevista a revista Gol. 94 Nos EUA, comeou a participar das feiras promovidas pela ASR (feira de surf para revendedores) na Califrnia, e em uma dessas conheceu Mossimo Gianelli, que estava iniciando sua marca de streetwear, e comearam a trabalhar juntos. No incio Chris chegou a ir de bicicleta entregar roupas e at costurava shorts na garagem onde a Mossimo comeou na Califrnia. Enquanto traava o caminho da grife nos EUA, Chris abriu uma empresa com o irmo na Europa. Mandavamos as peas para ele distribuir, j que a sua facilidade com o mercado europeu era grande. Em seguida, Chris conheceu Shawn Stussy, da Stussy, e foi trabalhar na empresa. Ele colaborou na poca para o desenvolvimento da rea internacional da marca at conhecer Mark Price, ento diretor de marketing da Gotcha. Price o apresentou para Bruce Barbour, da Rusty, empresa em que trabalhou por 12 anos. Na Rusty, Chris comeou na rea de desenvolvimento de produtos e saiu de l como presidente mundial da empresa. Paralelamente ao cargo, acumulava a funo de vice-presidente da Euro Sima, entidade que rene os pesos-pesados da indstria europia de surfwear, fundada por ele, Harry Hodge, presidente da Quiksilver, e Derek ONeill, atual presidente mundial da Billabong. Hoje, Chris chairman honorrio da associao. Assim, logo que a Billabong Internacional assumiu o controle das operaes no Brasil, em 2002, Derek ONeill, presidente da companhia, convidou Chris para liderar a marca no Brasil. Chris acompanhou de perto o crescimento exponencial da indstria do surf no fim dos anos 80, passando de um negcio voltado a um nicho para um trade global e bilionrio, com enorme influncia na moda e no comportamento. Quando a Quiksilver chegou a US$ 80 milhes em vendas, disseram que ningum mais alcanaria a cifra. Hoje, tanto Billabong como Quiksilver j ultrapassaram US$ 1 bilho em vendas. Ningum poderia imaginar a dimenso que o negcio tomou. Chris lembra tambm que a indstria do entretenimento Cinema e TV em especial ajuda a consolidar valores caros aos esportes radicais, como o culto a liberdade e ao corpo, o que turbina ainda mais as vendas. . frente da subsidiria sul-americana da GSM h seis anos, ele mais do que simplesmente um executivo.. Com capital aberto desde 2000, o fato de a Billabong ter aes venda em bolsas reflete na forma agressiva como o grupo adquiriu e continua em busca de novas marcas para integrar seu portiflio. No queramos criar diversos tipos de produto com a mesma marca. Por isso estamos sempre atrs de empresas diferentes, com potencial de crescimento, visibilidade 95 tradio. Foi assim com a Nixon, a Von Zipper e a Element, diz, referindo-se as marcas j compradas pela Billabong. Outra caracterstica da GSM o modo peculiar como as filiais se reportam matriz australiana. Para a empresa, os resultados da Amrica do Sul vm junto com EUA e Canad. A maior parte do nosso faturamento vem da. No trabalhamos de forma que um lugar seja mais favorecido do que outro por conta do tamanho do mercado ou do faturamento. O mais importante a qualidade do trabalho. Com isso, o executivo tem a liberdade para implantar a sua gesto e enxergar as particularidades do mercado brasileiro. Pensamos globalmente e agimos regionalmente. No descartamos tendncias, prticas e modo de trabalhar brasileiros. Me orgulho disso, nada tem de ser preestabelecido.
96 11 FLUXOGRAMA
11.1 Conceito
Fluxograma um tipo de diagrama, muitas vezes feito atravs de grficos que ilustram de forma simples e clara, a transio de informaes entre os elementos que o compem. Podemos entend-lo, na prtica, como a documentao dos passos necessrios para a execuo de um processo qualquer. uma das Sete Ferramentas da qualidade, muito utilizada em fbricas e indstrias para a organizao de produtos e processos.Existem vrios tipos de fluxogramas. Segundo SIMCSIK (1992) os fluxogramas podem ser classificados em descritivos, globais (ou de reas de responsabilidade ou de coluna) e hierrquicos (ou verticais). Nos dois primeiros tipos no h necessidade de identificao da empresa e de outros pormenores; eles diferem basicamente pelo seu escopo de utilizao: o fluxograma descritivo utilizado para levantamentos e coleta de dados, enquanto que o fluxograma global, o mais utilizado pelos analistas de OMIS (organizao, mtodos, informao e sistemas), usado na descrio de novos sistemas organizacionais. O fluxograma hierrquico apresenta-se na forma de uma tabela em que nas linhas constam descries das aes praticadas e nas colunas constam os executores de cada ao. Nas colunas tambm podem haver informaes relativas distncia percorrida entre cada local de atividade e o tempo gasto em cada ao. Tratando-se de uma proposta coloca-se ao lado do processo estudado, o processo proposto.HESSEL (1983) classifica os fluxogramas em setoriais, de coluna mltipla e de coluna nica. Todos fazem uso de um quadro de dupla entrada constitudo por um sistema de referncia vertical formado por uma relao de atividades e por um sistema de referncias horizontal formado pelos praticantes de cada atividade. O quadro de dupla entrada bastante semelhante ao fluxograma hierrquico de SIMCSIK (1992). No fluxograma setorial no h smbolos diferenciados; o cruzamento do sistema de referncias vertical com o horizontal forma uma malha de clulas que preenchida binariamente, denotando-se o fluxo de atividades por setas que conectam as clulas preenchidas. HESSEL (1983) coloca que "este instrumento no adequado para fluxogramar operaes que apresentam bifurcaes e caminhos paralelos com muitos passos concomitantes". O fluxograma de coluna mltipla e o de coluna nica utilizam a simbologia da ASME; diferem basicamente pelo fato do segundo possuir 3 tipos de colunas que so utilizadas para os smbolos (da ASME, todos presentes em cada linha), para as atividades e para anotar o tempo gasto e a distncia percorrida entre cada 97
local de atividade. No fluxograma de coluna mltipla esta terceira coluna no est presente, alm do fato de no estarem impressos todos os smbolos da ASME em cada linha. Existem diversos tipos de smbolos que podem ser utilizados em fluxogramas, cada um designado para uma atividade especfica. CAMPOS (1992b) tenta padroniz-los utilizando fluxogramas com finalidades respectivas ,cada qual com seus respectivos smbolos.
Fig. 76 : Tentativa de padronizao de smbolos de CAMPOS (1992b)
Em HESSEL (1983) h uma simbologia de uso internacional que foi criada pela American Society of Mechanical Engineers (ASME) que tambm procura aparentemente padronizar o formato e a funo dos smbolos .
Fig. 77: Simbologia da ASME (redesenhado de HESSEL, 1983)
Contudo, aquele que cria um fluxograma pode sentir-se a vontade para criar seus prprios smbolos, desde que coloque uma legenda abaixo do fluxograma criado com os smbolos por ele criados. Outros smbolos criados incluem aqueles da rgua da ex-GE 98
Honeywell Bull (SIMCSIK, 1992) dos quais alguns aparecem na figura 48 classificados em smbolos para manipulao de dados e para atividades administrativas
Fig. 78Smbolos com uso classificado da rgua da ex-Honeywell Bull
Outros smbolos de uso mais geral aparecem na figura 74. Assim como no diagrama de blocos, os smbolos so conectados por setas que denotam o fluxo de informaes ou uma seqncia de atividades.
Fig. 79- simbologia.
O objetivo do Fluxograma, padronizar a representao das atividades, seguindo o pensamento de Cury (2000), possvel realizar a reviso, anlise e planejamento de rotinas em sistemas a serem implantados ou j existentes. Alm disso, facilita a identificao de deficincias uma vez que oferece a visualizao de todos os passos operacionais.
11.2 Fluxograma ELEMENT
99 Rotina: Processo de Vendas
1) Receber e analisar consulta do cliente 2) Tem produto disponvel? 3) O cliente cadastrado ? 4) Enviar documentao ao departamento de cadastro 5) Emitir e acompanhar o pedido de vendas 6) Anlise de crdito foi liberado ? 7) Pedido liberado para fbrica 8) Tem produto pronto ? 9) Registrar ordem de produo para fabricao do produto 10) Registrar ordem de separao 11) Entregar o material ao cliente
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12. ORGANOGRAMA
Organograma um grfico que representa a estrutura formal de uma organizao.Os organogramas mostram como esto dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as relaes de comunicao existentes entre estes. Os rgos ou departamentos so unidades administrativas com funes bem definidas. Exemplos de rgos: Tesouraria, Departamento de Compras, Portaria, Biblioteca, Setor de Produo, Gerncia Administrativa, Diretoria Tcnica, Secretaria, etc. Os rgos possuem um responsvel, cujo cargo pode ser chefe, supervisor, gerente, coordenador, diretor, secretrio, governador, presidente, etc. Normalmente tem colaboradores (funcionrios) e espao fsico definido.Num organograma, os rgos so dispostos em nveis que representam a hierarquia existente entre eles. Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o rgo, maior a autoridade e a abrangncia da atividade.
12.1- Tipos de organogramas
Clssicos - O organograma clssico tambm chamado de vertical. o mais comum tipo de organograma, elaborado com retngulos que representam os rgos e linhas que fazem a ligao hierrquica e de comunicao entre eles. No clssicos - So todos os demais tipos como abaixo: Em barras - representados por intermdio de longos retngulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do retngulo diretamente proporcional importncia da autoridade que o representa. Em setores (setorial, setograma) - so elaborados por meio de crculos concntricos, os quais representam os diversos nveis de autoridade a partir do crculo central, onde localiza-se a autoridade maior da empresa. Radial (solar, circular) - o seu objetivo mostrar o macrossistema das empresas componentes de um grande grupo empresarial. Lambda - apresentam, apenas, grupos de rgos que possuam caractersticas comuns. Bandeira - apresentam grupos de rgos que possuem uma misso especfica e bem defiida na estrutura organizacional, normalmente em quatro nveis. 103 Organograma Linear de Responsabilidade (OLR) - possui um diferenciador em relao aos demais organogramas, pois a sua preocupao no apresentar o posicionamento hierrquico, mas sim o inter-relacionamento entre diversas atividades e os responsveis por cada uma delas. Informativo - apresenta um mximo de informaes de diversas naturezas relacionadas com cada unidade organizacional da empresa.
12.2 Organograma do Marketing da Element.
A Element por ser uma marca multinacional,adota termos em ingls,como CEO(Chief Executive Officer ,Diretor-Executivo ou Diretor-Geral em portugus),na element aqui no Brasil tem o Brand managed,que seria um diretor da marca,abaixo do Brand Manager,no departamento de marketing,temos o gerente de marketing(marketing manager),ao marketing manager esto subordinados 4 cargos, o de coordenador de arte,que cuida de toda a parte de anncios,material de exposio em mdia.O de coordenador de marketing que tem como funo supervisionar todas as aes relacionadas com o marketing e desenvolve-las.O coordenador de imprensa,tem como objetivo promover a divulgao da marca na mdia.O coordenador de visual merchandising,tm como funo cuidar da apresentao da marca nos pontos de vendas,desenvolvendo vitrines.No organograma da element ainda temos o team manager que cuida da equipe de skate no brasil,organizando eventos,passando relatrios da equipe e principalmente dando ateno a equipe. A Element Brasil,pertence ao grupo GSM,como j mostrado neste trabalho,tem outras marcas,utilizando a estrutura financeira,comercial,logstica para todas as marcas.O marketing da element um departamento exclusivo para o desenvolvimento da marca,seguindo sua viso,misso e valores.Nesta anlise organizacional da Element,estamos dando um foco maior no marketing que um diferencial da empresa,e segundo estudos setor que mais deve ser investindo em pocas de crise(EXAME,2009).
104
ORGANOGRAMA DO MARKETING DA ELEMENT
Marketing Element Roger Mancha team manager Anderson Verdi Coordenador de Marketing Renato Breder Coordenador de Arte Karol Lopez Coordenadora de Imprensa Cassiano Coordenador de visual-merchandising Roger Barbosa Gerente de Marketing Alessandra Berlinck Diretora da marca Chris Kypriotis Presidente 105 13. SUSTENTABILIDADE
A definio de sustentabilidade pelo site Priberam (www.priberam.pt) : Sustentabilidade (radical latino de sustentvel + -idade) s. f. Qualidade ou condio da capacidade de ser sustentvel. Pelo site Ecologia Urbana (www.ecologiaurbana.org.br): Sustentabilidade a capacidade de um indivduo, grupo de indivduos ou empresas e organizaes produtivas em geral, manterem-se, por tempo indeterminado, inseridos num determinado ambiente sem impactar violentamente esse meio. Assim, pode-se entender como a capacidade de usar os recursos naturais e, de alguma forma, devolv-los ao planeta atravs de prticas ou tcnicas desenvolvidas para este fim.
13.1 Origem da Temtica.
Antigamente o desenvolvimento econmico no tinha uma magnitude para alterar de forma significativa o meio ambiente, porm, com o crescimento desordenado da populao que resultou no crescimento do consumo, alm do aperfeioamento de tecnologias extrativistas, como por exemplo, o uso da moto serra na Amaznia (maior rapidez de extrao), provocaram maiores impactos ambientais. Causando assim escassez dos recursos naturais que por sua vez so finitos. (Estima-se que a humanidade consome 20% a mais que a capacidade que o planeta tem de se reproduzir) e tambm um desequilbrio no meio ambiente. Estes fatores fizeram com que, a sociedade repensasse, as suas aes. A partir da, comeou a falar em desenvolvimento sustentvel e sustentabilidade.
13.2 Sustentabilidade Empresarial
Sustentabilidade empresarial definido pelo site AKATU (www.akatu.org.br), por: Assegurar o sucesso do negcio a longo prazo e ao mesmo tempo contribuir para o desenvolvimento econmico e social de uma comunidade, proporcionando um ambiente saudvel na sociedade. 106 A sustentabilidade tem trs amplos componentes, geralmente descritos como as pessoas, o planeta e os lucros, ou seja, os aspectos sociais, econmicos e ambientais. A necessidade das empresas darem conta dessas trs dimenses tem sido resumida no conceito do triple bottom line. Alm desses trs componentes, h ainda outro elemento no processo para a sustentabilidade que diz respeito responsabilidade, transparncia e ao envolvimento com os stakeholders .
13.3 Triple Botton Line
No trip da sustentabilidade esto contidos os aspectos econmicos, ambientais e sociais, que devem interagir entre si, para satisfazer o conceito. Antigamente, uma empresa era sustentvel se, tivesse um bom patrimnio e um lucro sempre crescente, mesmo que houvesse dvidas. Para um pas, o conceito se media pela parte social. Afinal, o desenvolvimento teria que incluir uma repartio da riqueza gerada pelo crescimento econmico, seja por meio de mais empregos criados ou por mais servios sociais para a populao em geral. Esse critrio, na maioria das vezes, medido pelo PIB (Produto Interno Bruto) do pas. Hoje em dia esse conceito, limita a capacidade de medir a sustentabilidade em uma empresa. O triple bottom line, tambm conhecido como os 3 Ps (People, Planet and Proift), ou PPL (Pessoas, Planeta e Lucro). A perna ecolgica do trip trouxe um problema e uma constatao aos empresrios e os governantes. Caso eles, no cuidassem do aspecto ambiental podiam ficar em maus lenis sem matria-prima e talvez, sem consumidor, alm do fantasma de contribuir para a destruio do planeta. importante verificar que esses conceitos podem ser aplicados tanto de maneira macro, para um pas ou prprio planeta, como micro, sua casa ou uma pequena vila agrria.
13.3.1 People Refere-se ao tratamento do capital humano de uma empresa ou sociedade. Alm de salrios justos e estar adequado legislao trabalhista, preciso pensar em outros aspectos como o bem estar dos seus funcionrios, propiciando, por exemplo, um ambiente de trabalho agradvel, pensando na sade do trabalhador e da sua famlia. Alm disso, imprescindvel ver como a atividade econmica afeta as comunidades ao redor. No adianta, por exemplo, uma mineradora pagar bem seus funcionrios, se ela no presta nenhuma assistncia para as 107 pessoas que so afetadas indiretamente com a explorao como uma comunidade indgena que vizinha do empreendimento e que afetada social, econmica e culturalmente pela presena do empreendimento. Nesse item, esto contidos tambm problemas gerais da sociedade como educao, violncia e at o lazer.
13.3.2 Planet Refere-se ao capital natural de uma empresa ou sociedade. a perna ambiental do trip. Aqui assim como nos outros itens, importantes pensar no pequeno, mdio e longo prazo. A princpio, praticamente toda atividade econmica tem impacta ambiental negativa. Nesse aspecto, a empresa ou a sociedade deve pensar nas formas de amenizar esses impactos e compensar o que no possvel amenizar. Assim uma empresa que usa determinada matria-prima deve planejar formas de repor os recursos ou, se no possvel, diminuir o mximo possvel o uso desse material, assim como saber medir a pegada de carbono do seu processo produtivo, que, em outras palavras, quer dizer a quantidade de CO 2 emitido pelas suas aes. Alm disso, obviamente, deve ser levada em conta a adequao legislao ambiental e a vrios princpios discutidos atualmente como o Protocolo de Kyoto.. Para uma determinada regio geogrfica, o conceito o mesmo e pode ser adequado, por exemplo, com um srio zoneamento econmico da regio.
13.4 Profit
Trata-se do lucro. resultado econmico positivo de uma empresa. Quando se leva em conta o triple bottom line, essa perna do trip deve levar em conta os outros dois aspectos.
13.4.1 Desenvolvimento Sustentvel A definio de desenvolvimento sustentvel para Pacheco, em sua obra Meio Ambiente, Poluio e Reciclagem, : Um processo de mudana em que explorao de recursos, as opes de investimento, a orientao do desenvolvimento tecnolgico e a mudana institucional ocorram em harmonia e fortaleam a satisfao das necessidades e aspiraes humanas no presente, sem descuidar das geraes futuras. (BIASOTO, PACHECO E BONELLE, p. 93). A Declarao de Poltica de 2002 da Cpula Mundial sobre desenvolvimento sustentvel, realizada em Joanesburgo, em informao do site wikipedia, (www.pt.wikipedia.org/wiki/Desenvolvimento_sustent%C3%A1vel) o afirma que: 108 construdo sobre trs pilares interdependentes e mutuamente sustentadores - desenvolvimento econmico, desenvolvimento social e proteo ambiental. Esse paradigma reconhece a complexidade e o inter-relacionamento de questes crticas como pobreza, desperdcio, degradao ambiental, decadncia urbana, crescimento populacional, igualdade de gneros, sade, conflito e violncia aos direitos humanos. O desenvolvimento sustentvel possui diversas abordagens. Atualmente, em virtude de alguns fatos, atrelados globalizao, o tema tem se destacado mundialmente. Alguns pases esto preocupados com cenrio atual de nosso planeta. Entende-se a expresso desenvolvimento sustentvel por um conjunto de aes do ser humano que possam conscientiz-los da importncia do ecossistema e preservao do mesmo, com uma conscincia ambiental, uma explorao de recursos de forma renovvel ou preservadora e pesquisas e tecnologias que abordem a prtica da sustentabilidade, ou seja, a preservao e o crescimento. Atualmente, notam-se mltiplas aes que visam melhoria da utilizao dos recursos naturais, bem como a conscientizao ambiental das pessoas. Tudo isso em prol de aes que viabilizem os recursos, tanto para os dias atuais quanto para as geraes futuras. Os pases emergentes, como os BRIC, por exemplo sigla que denomina os pases Brasil, Rssia, ndia e China que esto com suas economias em crescimento e que buscam formas para a diminuio da agresso na atmosfera, causada por suas diversas de suas indstrias. J os EUA, uma das naes que mais emitem na atmosfera agentes poluidores e, discorda ou se recusa a participar globalmente de algumas aes que visam diminuio desta agresso atmosfera como: A recusa em assinar o Protocolo de Kyoto. Evidencia-se que a preocupao principal do mundo atual com a preservao dos recursos naturais, uma vez que a degradao dos mesmos inviabiliza a sobrevivncia de toda a humanidade. Segundo a obra Gesto Ambiental, Enfoque Estratgica Aplicado ao Desenvolvimento Sustentvel: Um dos maiores desafios que o mundo enfrentar na prxima dcada fazer com que as foras de mercado protejam e melhorem a qualidade do ambiente, com a ajuda de padres baseados no desempenho e no uso criterioso de instrumentos econmicos, num contexto harmonioso de regulamentao. Essa melhoria de qualidade depende da atuao de organizao em face das presses destas foras de mercado representadas pelas variveis ambientais: legais, ambientais e tecnolgicas. (BERNARDES, TACHIZAWA E BARREIROS, p. 4).
H inmeras barreiras que levam pases, organizaes e comunidades a no pensar de uma forma consciente, no que se refere ao meio ambiente, uma vez que estas questes podem 109 ficar em segundo plano: Em virtude da competitividade e do ambiente capitalista. Notadamente, estas questes necessitam ser repensadas, pelo fato do ritmo acelerado de industrializao e de crescimento populacional, principalmente nas grandes cidades. Temos um exemplo claro em nossa memria, dos ltimos jogos olmpicos, realizados na cidade de Pequim, sendo que algumas provas, como a maratona, quase tiveram de ser canceladas, dado o grande volume de poluio na cidade.
13.4.2 Educao Ambiental A expresso educao ambiental foi utilizada pela primeira vez na Conferncia de Educao da Universidade de Keele na Gr-Bretanha, em 1965. A partir dessa data, passou a ter uma dimenso cada vez mais importante para a formao de cidados com conhecimento do ambiente total, preocupados com os problemas associados a esse espao que o cerca e com atitudes, motivaes, envolvimentos e habilidades para trabalhar, individual e coletivamente, em busca de solues para resolver as dificuldades atuais e prevenir os futuros desajustes. Por meio da educao, se busca formas de gerenciar e melhorar as relaes entre a sociedade humana e o ambiente, de modo integrado e sustentvel. Desde 1972, uma srie de reunies para tratar da poluio ambiental tem sido realizada, mantendo ativo o interesse para diminuio progressiva das atividades do homem nocivas manuteno da vida no planeta. Os principais eventos foram: Conferncia de Estocolmo (1972); Conferncia de Tbilisi (1977); Protocolo de Montreal (1987); Rio-92 (1992) Protocolo de Kyoto (1997). Considera-se a realizao da primeira Conferncia das Naes Unidas para o Meio Ambiente, em Estocolmo em 1972, um marco histrico para o planeta. Colocou-se em pauta de discusso a educao ambiental e as relaes entre desenvolvimento e meio ambiente. O livro Primavera Silenciosa, que trata da perda da qualidade de vida resultante do uso indiscriminado e excessivo de produtos qumicos, bem como os impactos gerados no meio ambiente pela sua utilizao, foi objeto de discusso nessa conferncia. 110 A partir da reunio de Estocolmo, muitos encontros foram realizados com o objetivo de formular princpios e orientaes para a educao ambiental, entre eles o Encontro de Belgrado (Ex-Iugoslvia, 1975) e a Conferncia de Tbilisi (Gergia, Ex- Unio Sovitica, 1977). A Declarao sobre Educao Ambiental foi produzida nessa ltima conferncia, que apresentou os objetivos e as estratgias para o seu desenvolvimento. Esse evento de um grande enfoque na educao infantil, considerando a multidisciplinaridade sob aspectos ambientais, tecnolgicos, sociais, econmicos, polticos, histricos, culturais, morais, ticos e estticos, alm de insistir no valor e na necessidade da cooperao local, regional e global para prevenir os problemas ambientais. A educao ambiental foi definida na Conferncia de Tbilisi, em 1977, como um processo permanente, no qual o indivduo e a comunidade passam a ter conhecimento do meio ambiente, de forma a torn-los aptos a agir, individual ou coletivamente, e a resolver problemas ambientais. A evoluo de um senso crtico e a compreenso da complexidade dos aspectos que envolvem as questes ambientais se d de modo crescente e contnuo. Dessa forma, uma sociedade ambientalmente educada se alia para a melhoria das condies de vida do planeta. S ser possvel ter um ambiente saudvel para geraes futuras se nossa sociedade atual educar-se ambientalmente. A Comisso Brundtland, em 1987, tornou pblica a expresso desenvolvimento sustentvel definida como: Um processo de mudana em que explorao de recursos, as opes de investimento, a orientao do desenvolvimento tecnolgico e a mudana institucional ocorram com harmonia e fortaleam a satisfao das necessidades e aspiraes humanas no presente, sem descuidar das geraes futuras.
13.4.3 Gesto Ambiental A Comisso Mundial do Ambiente e Desenvolvimento (Comisso Brundtland), no seu histrico relatrio de 1987, intitulado Nosso Futuro Comum, realou a importncia da proteo do ambiente na realizao do desenvolvimento sustentvel. Foi nesse sentido que a Carta Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel foi criada com 16 princpios relativos gesto do ambiente, o que para as organizaes, aspecto de importncia vital. 111 Essa carta auxiliou as empresas a cumprir, de forma abrangente, as suas obrigaes em matria de gesto do ambiente. Ela foi oficialmente divulgada em 1991 por ocasio da Segunda Conferncia Mundial da Indstria sobre a Gesto do Ambiente (WICEM II). A carta Empresarial considera que: As organizaes versteis, dinmicas, geis e lucrativas devem, ser a fora impulsora do desenvolvimento econmico sustentvel, assim como a fonte da capacidade de gesto e dos recursos tcnicos e financeiros indispensveis resoluo dos desafios ambientais. As economias de mercado, caracterizadas pelas iniciativas empresariais, so essenciais obteno desses resultados. Segundo a Carta Empresarial, as organizaes necessitam partilhar do entendimento de que deve haver um objetivo comum, e no um conflito, entre o desenvolvimento econmico e proteo ambiental, tanto para o momento presente como para as geraes futuras. Fazer atuar as foras de mercado para proteger e melhorar a qualidade do ambiente, com a ajuda de padres com base no desempenho e no uso judicial de instrumentos econmicos, em um contexto harmonioso de regulamentao, um dos maiores desafios que o mundo enfrenta. O relatrio publicado em 1987 expressa o mesmo desafio e apela para a cooperao das organizaes para enfrent-lo. Alm dos aspectos listados nos 3 Ps da sustentabilidade, o desenvolvimento sustentvel deve: Ser pensando por meio de outros aspectos, mais subjetivos, mas que no podem deixar de pensados. Trata-se das questes polticas e culturais. Eles so importantes para qualquer tipo de anlise do trip j que leva em conta a premissa de que tudo est interligado. Os aspectos polticos tm a ver com a coerncia entre o que esperado do desenvolvimento sustentvel e a prtica adotada atravs das polticas adotadas seja por uma empresa ou por uma determinada sociedade. Os aspectos culturais devem ser levados em conta o tempo todo. Quando a empresa est inserida em uma determinada sociedade, ela deve saber as limitaes e vantagens culturais da sociedade que a envolve. O exemplo mais gritante o da empresa que no se relaciona harmoniosamente com a comunidade ao redor de sua rea. Se ao lado de uma planta industrial existe uma favela, por exemplo, por que no absorver seus moradores na fbrica, ao invs de 112 aumentar investimentos em segurana particular? Alm disso, a cultura de determinada localidade pode ser til para entender melhor a dinmica da biodiversidade local.
13.5 Consumo Consciente
Segundo Luiz Antonio Abdala de Moura est surgindo um novo comportamento entre os consumidores em geral. Que o fato de estarem preocupados com a procedncia de um produto antes de compr-lo, ou seja, esto passando a valorizar mais as aes da empresa fabricante e no apenas a marca do produto, estando assim ressaltando o comportamento tico da empresa, onde atuam diversos fatores entre os quais o desempenho ambiental. Com isso algumas empresas esto procurando criar uma imagem favorvel e de melhor aceitao da atividade industrial e do prprio produto pela sociedade. Dessa forma pode-se dizer que os clientes esto comeando a consumir de maneira consciente, mudando tambm os conceitos de algumas corporaes. Muitos de nossos atos, so atos de consumo que impactam diretamente nas condies da vida no planeta, hoje em dia preciso saber a hora em que voc pode usar suas escolhas de consumo para ajudar a construir um mundo social e ambientalmente melhor. O caminho passa pela adoo do consumo consciente. O que consumo consciente? consumir levando em considerao os impactos provocados pelo consumo, onde os consumidores podem, por meio de suas escolhas, buscarem maximizar os impactos positivos e minimizar os negativos dos seus atos de consumo, e desta forma contribuir com seu poder de consumo para construir um mundo melhor. Isso Consumo Consciente. um consumo com conscincia de seu impacto ao meio social cultural e ambiental e voltado sustentabilidade.
13.5.1 Moda Sustentvel Umas da indstria brasileira que est desempenhando bem essa aceitao a industria brasileira da moda. Que tem criado um megafone para a causa da sustentabilidade. Muitos eventos importantes da moda brasileira, como o SPFW outono - inverno 2007 vem se revelando sustentveis, incluindo-se em diversos conceitos, se no em todos, na sua cadeia produtiva. 113 Especialistas do setor explicam que a moda na Frana se destaca pelo luxo; na Itlia, pelo design, o Brasil, ento, poder se afirmar nas prximas dcadas com uma moda sustentvel e criativa: economicamente vivel socialmente justa e ambientalmente correta. Hoje em dia muitas grifes esto aderindo processos e matrias-primas sustentveis. Exemplo do uso: Juta - Com aparncia semelhante a do linho, plantada na regio amaznica, sem nenhum impacto ambiental. preciso apenas gua para o seu cultivo, sem a necessidade do uso de agrotxicos, alm de ser biodegradvel.
Fibra de Bambu - Planta de crescimento rpido, o que significa que altamente renovvel. Reproduz-se em abundncia sem o uso de pesticidas e fertilizantes. Sua fibra naturalmente antibactericida, biodegradvel e extremamente macia. Tem caracterstica termodinmica, deixa a pea fresca no vero e mais quente no inverno.
Algodo Orgnico - cultivado sem o uso de pesticidas, fertilizantes qumicos e reguladores do crescimento. Para ser 100% orgnico, no processo de tingimento devem ser usados pigmentos naturais.
Fig. 80-produtos element feito de algodo orgnico(fonte:myspace element)
114
Fig. 81-Bolsa feminina element feita de shapes usados da element(fonte:myspaceelement)
13.6 Sustentabilidade na Element
A Element tem vrios projetos em que aplicado o conceito de sustentabilidade, so projetos filantrpicos, sociais e ambientais que esto se expandindo no mundo. A empresa promove concursos, e o ganhadores ganham patrocnio para praticarem o esporte durante um ano, o intuito levar uma nova realidade a menores carentes. Alem de praticarem a moda sustentvel com uma linha de produtos biodegradveis, a Element tambm contribui para as grandes causas mundiais.
13.6.1 Projeto da Element
Conscious by nature um concurso de skatistas realizado nos Estados Unidos para crianas, onde os ganhadores de cada competio so premiados com uma viagem para Element YMCA Skate camp na Califrnia para uma semana de acampamento livre e aprendem sobre o meio ambiente que rodeia o acampamento concorrendo a um ano de patrocnio da Element para praticar skate.
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Fig. 82 Ganhadores do concurso(fonte:myspace elementbrasil)
Fig. 83: Todd Larson, diretor da Elemet awareness.(fonte:acervo pessoal)
116 Aps 20 anos de carreira, com sua realizao profissional como skatista, Dallas Oberholzer que j havia visitado 40 paises e tambm havia descoberto as diferenas sociais existentes no mundo, percebeu que poderia trabalhar em algo a longo prazo, ento motivado pelo amor ao trabalho e esprito de aventura se juntou com outros amigos para iniciar o ndigo Skate Camp, acampamento de skate na frica do Sul. Aps sete dias de acampamento, Dallas e seus amigos resolveram formar uma organizao sem fins lucrativos. O intuito era usar o skate para melhorar as expectativas de vida de crianas nas comunidades carentes da frica do Sul. Procuravam uma comunidade que fosse hospitaleira e estivesse preparada para receber novas idias, ento armados com um skate e as cabeas cheias de boas intenes comearam um relacionamento com uma comunidade rural africana e o que eles no sabiam que acabariam apaixonados pela cultura daquele povo. Comeou assim o ndigo skate Camp que um parque infantil, onde crianas aprendem sobre skate e meio ambiente. J existe h sete anos e tudo que realizado tm o consentimento de todos os participantes, que declaram ainda estar apaixonados e motivados pelo projeto inicial.
Fig. 84: Comunidade onde esta localizada o parque(fonte:myspace element)
Fig. 85Crianas tendo aula de skate Fig. 86: Dalas e aluno(fonte:acervo pessoal)
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Fig. 87Criana que faz parte do projeto(fonte:myspacebrasil)
13.6.2 Visalia skate Camp
o acampamento da Element que tem como objetivo, investir na nas geraes futuras de praticantes de skate, seus principais patrocinadores so: Elemental Awareness, organizao sem fins lucrativos e YMCA (associao crist de moos americana). A misso da Elemental Awareness fazer com que a comunidade procure ter uma conscincia com meio ambiente, a Elemental Awareness usa em seu logotipo, rvores sobre o skate.
Fig. 88: Crianas no acampamento aprendendo a fazer fogo.(fonte:myspace element) 118
Fig. 89: Logotipo da Elemental Awareness(fonte:myspace element)
Gera tambm na comunidade um movimento pela solidariedade, criando uma rede colaborativa em prol da mudana, em que todos participam: carpinteiros locais oferecem mo de obra para construo de parques de skate em todo o mundo e skatistas trazem tabuas extras e skate para aulas onde jovens desfavorecidos de bairros pobres participam. O fabricante de sapatos Toms Shoes, um simpatizante da causa, mais conhecido por seu designer leve, tem uma nova linha de sapatos com cores relacionadas ao skate Element, promove desta forma, um consumo consciente onde as pessoas sabem que, para cada par de sapato que compram outro par ser doado.
Fig. 90 Sapatos da Toms.(fonte:element web site)
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Fig. 91: Loja da Toms(fonte:web site element)
13.6.3 Projeto 1% para o Paneta.
Com parceria com a moto maker Krabo, a Element leiloar uma coleo de bicicletas feitas a mo, inspiradas por elementos do logotipo natureza, as molduras so acentuadas, rodas de madeira e bancos de couro. O dinheiro arrecadado no leilo ser doado para o projeto 1% para o Planeta.
Fig. 92: Bicicletas leiloadas(fonte:site element)
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Fig. 93: Logotipo do projeto1% para o planeta(fonte:site element)
13.6.4 Campanha "power to the planet"
Campanha power to the planet voltada para as causa humanitrias, rene pessoas que venceram alguma dificuldade, como por exemplo; atletas que perderam uma perna e voltaram a praticar esportes, essa campanha juntou 60 pessoas entre esportistas, msicos, escritores, etc.
Fig. 94-anncio power to the planet(fonte:element Brasil)
Com todas essas campanhas, projetos e ONGs, a Element tem o intuito de usar o skate como fonte de integrao entre os povos, levando uma nova conscincia voltada para a Sustentabilidade.
121 14.PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Segundo Likert, outro expoente da teoria comportamental, fez uma pesquisa, levando em conta algumas variveis comportamentais:
Processo decisorial as decises so totalmente centralizadas nas mos do administrador (centralizao), ou podem ser descentralizadas de maneira conjunta e participativa (descentralizao). Pode utilizar estilo autocrtico (superviso direta, rgida e fechada) ou democrtico (superviso genrica, aberta, democrtica permitindo autocontrole e ampla autodireo por parte das pessoas).
Sistemas de comunicao pode-se adotar fluxos descendentes de ordens e instrues e fluxos ascendentes de relatrios para informao (comunicao vertical e rgida), ou sistemas de informaes desenhados para proporcionar acesso a todos os dados necessrios ao desempenho (comunicao vertical e horizontal intensa e aberta).
Relacionamento interpessoal pode-se adotar cargos especializados, individualizados e confinados em que as pessoas no podem se comunicar entre si ou cargos enriquecidos e abertos (trabalho em grupo).
Sistemas de punies e recompensas adota-se um esquema de punies que obtenha obedincia atravs da imposio de castigos e medidas disciplinares (nfase nas punies e no medo) ou por um esquema de recompensas materiais e simblicas para obter a aceitao, a motivao positiva e o comprometimento das pessoas (nfase nas recompensas e no estmulo).
A concluso de Likert foi de que estas variveis comportamentais variam e se comportam como continums, e em funo dessa continuidade chegou concluso de que existem quatro sistemas administrativos.
O que determina o tipo de administrao a ser desenvolvida pelo administrador? O que ir determinar o tipo de administrao a ser desenvolvida, segundo Chiavenato (2004, p.392), depende de conceitos e teorias a respeito da natureza das pessoas, como elas 122 se comportam nas organizaes e como os administradores devem se comportar neste conjunto. Ainda segundo o autor, as organizaes bem sucedidas esto adotando postura altamente participativa e democrtica com relao s pessoas que nela trabalham, ou seja, o sistema participativo. O sistema 4 (participativo) tem se mostrado como melhor opo para incrementar e impulsionar as habilidades, atitudes, valores e necessidades das pessoas em direo aos objetivos organizacionais.
Sistema 1 Autoritrio Coercitivo Total centralizao das decises Imposio, coero, intimidao Nenhuma informao, somente ordens e comando Nenhuma liberdade, muitas regras e regulamentos Punies e aes disciplinares, obedincia rgida Sistema 2 Autoritrio Benevolente Alguma centralizao das decises Alguma imposio de regras e regulamentos Pouca informao, ordens, comandos e alguma orientao Alguma liberdade, desconfiana e condescendncia Punies menos arbitrrias, recompensas salariais
123
14.1 Sistemas Administrativos da Element
Os sistemas administrativos da Element so o Consultivo e o Participativo, pois uma empresa que d liberdade para que seus funcionrios participem do crescimento da empresa, e tambm de seu crescimento prprio como profissional e pessoal. A Element d a oportunidade de seus funcionrios terem um plano de carreira, comum na Element as pessoas irem subindo de cargo, tanto aqui no Brasil como na matriz no EUA. realizado treinamentos, mantm um ambiente de trabalho agradvel, no escritrio onde ficam os departamentos de Marketing, Financeiro e Produto as pessoas no so obrigadas a usarem uniformes, tem horrios flexveis, no batem carto, tem convnio mdico, ticket restaurante, so bem remuneradas, dependendo do cargo h bnus salarial (14 salrio), tem descontos e prmios em produtos da empresa, patrocina viagens para seus funcionrios, e muitos outros benefcios. Sistema 3 Consultivo Descentralizao e delegao das decises Consulta aos nveis inferiores com certa delegao Fluxo de informao vertical (ascendente e descendente) Confiana nas pessoas. Algum trabalho em equipe nfase nas recompensas salariais, raras punies ou castigos Sistema 4 Participativo Total descentralizao das decises Participao, consenso e debate Intensa informao e comunicao, troca de idias e sugestes Total liberdade e autonomia das pessoas. Poucas regras e restries nfase nas recompensas salariais, sociais e simblicas 124 Os funcionrios colocam sempre em prtica suas opinies na criao dos produtos e no desenvolvimento de suas funes, tendo assim mais amor e disposio para vestirem a camisa da Element, ajudando constantemente para o contnuo crescimento da empresa.
125 15. COMPARAAO DE CUSTOS FINANCEIROS(SIMULAAO)
O departamento de marketing tem um oramento j aprovado para compra de 5 computadores Apple Imac(core) 2 duo 4GB 640GB 24 no valor de R$ 8.000,00, sendo que temos duas opes de financiamento em instituies diferentes, sendo:
Instituio A Fenac: pagamento em 12 parcelas na taxa 5,0% a.m. Instituio B Fast Shopping: pagamento em 36 parcelas na taxa 61% a.a.
A) Clculos:
Vp = R$ 40.000,00
N = 12 meses I = 5% a ms
PMT = VP (1+i) x i (1+i)-1
40.000 (1+0,05) x 0,05 (1+0,05) - 1
40.000 ( 0,089793) 0,795856
40.000 x 0,112826= R$ 4.513,00
Em 12 parcelas de R$ 4.513,00 ,os 5 computadores sairiam por R$ 54,156.00
B) Vp = R$ 40.000,00
N = 36 parcelas I = 61 a.a
PMT = VP (1+ i) x i (1+i) - 1
40.000 (1 + 0,61) x 0,61 (1 + 0,61) - 1
40.000 (2.545701) (3.173281)
40.000 x 0.802230 = R$ 32,089.20 Em 36(3 anos) parcelas de R$, os 5 computadores sairiam por 126 R$ 96,267.60.A parcela mensal sairia R$ 2,674.10 Sendo assim a opo A a que est mais coerente ao nosso oramento, e como estamos pagando parcelado no teremos problemas para outros investimentos se necessrio forem. Com o dinheiro economizado nos juros entre a opo A e B,tendo como escolha a opo A,sero economizados R$42,111.60 que pode ser usados em outros projetos.A opo A tambm trabalho com um prazo de um ano,que compatvel com o prazo de oramento .
127 CONSIDERAOES FINAIS
A partir de uma base comum, a cultura skate, h diversas possibilidades de posicionamentos para as marcas skatewear. Geralmente, as marcas buscam se diferenciar, mas sem se afastar dos valores do pblico consumidor, que composto por indivduos jovens com predomnio do gnero masculino. As caractersticas comuns so a juventude, irreverncia e o gosto pela prtica do skate, implicando tambm na aceitao de um estilo de vida e de comportamento, que vem se sedimentando nos ltimos cinqenta anos. Independente de suas estratgias e estilos de diferenciao, as marcas skatewear so normalmente situadas no campo das "marcas conceitos"(ou marcas que vendem um sonho segundo alguns estudiosos de moda)pois os apelos de seus produtos so mais emocionais e simblicos do que utilitrios,caracterizando-se como setores tpicos da indstria de bens culturais. A Element uma marca que segue sua ideologia,mantendo-se fiel a suas razes.No caso da element Brasil estudada neste projeto integrado,ela segue os valores de sua matriz,realizando boas aes de marketing,desenvolvendo colees que atendam o mercado nacional.Um acontecimento bem interessante que a Element Brasil atinge um mercado de surfwear ,mercado o qual a Element no promove sua marca ,mas o nmero de simpatizantes tanto do mercado do skate como o do surf,so grandes no Brasil. muito importante marcas voltadas para este mercado(skatewear) ter um bom marketing,pois existe semelhana de produtos,e a promoo acaba sendo um fator primordial. A Element vende o sonho de um planeta melhor ,e tem o skate e sua cultura como ferramentas para alcanar este objetivo.
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