Fonte: A Construo do Desenvolvimento Sustentado, UNC, 2006

*O segmento constitudo de cerca de 138 mil lojas em todo o Brasil, dos quais 77% so pequenos e mdios estabelecimentos.

*A cadeia da Construo Civil emprega 15 milhes de pessoas, sendo 4 milhes diretamente.

Grfico: Evoluo do Faturamento do varejo de material de construo (em bilhes de reais) 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1995 1994 0 10 52 49.08 45.04 43.23 39.48 36.39 34.5 33.5 32.2 33.2 32 30 28 26 24 21 20 16 20 30 40 50 60

Pesquisa ANAMACO 2012 Prmio 2012

Avaliao da Indstria de Materiais de Construo

Job 11/1577 Maio de 2012

 Rondnia Tocantins Par Amazonas Acre Amap Roraima

4% 3% 2% 2% 0,5% 0,5% 0,5%

(%)
Bahia Cear Pernambuco Maranho Alagoas Paraba 5% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 0,5% 0,5%

12%

Norte Nordeste
15%

Rio grande do Norte Piau Sergipe

Centro-Oeste
Gois Mato Grosso Distrito Federal Mato Grosso do Sul 5% 3% 2% 2%

12%

Sudeste
42%
So Paulo Minas Gerais Rio de Janeiro Esprito Santo 24% 10% 6% 2%

Sul
19%
Rio Grande do Sul Paran Santa Catarina 7% 7% 5%

Tempo de existncia Total

De 2 a 3 anos De 4 a 6 anos De 7 a 10 anos De 11 a 15 anos De 16 a 20 anos Mais de 20 anos 4 6 7 7 10 10 16 14 23

Peq/Md
5 6 7 7 11 10 17 15 25

Grandes
1 1 4 2 3 6 5 4 12 8 5 14 16 10 32 31

(%)

21 18 18 16 19 16 25 34 34 2009 2010

22 19 19 16 19 17 22 2011

64 69 76
2009: 29,10 2010: 29,24 2011: 34,86

Mdias:

2009: 17,15 2010: 19,51 2011: 19,41 Base: Total da Amostra

2009: 16,13 2010: 18,66 2011: 18,05 2011 (1663) Peq/med (1521) e Grande (142) 2010 (1409) Peq/med (1294) e Grande (115) 2009 (1416) Peq/med (1305) e Grande (111)

PD. H quanto tempo existe essa loja (ou grupo de lojas)?

Tamanho rea de vendas

(%) Total

Mdia: 754

Mdia: 728

Mdia: 1.620

52

57

54

14

11

16

17 5

11

19 8

10

2009 At 300 mts2 De 1001 mts2 a 9000 mts2

2010 De 301 a 700m2 Mais de 9000m2

2011 De 701 a 1000m2 No sabe/ recusa

Base: Total da Amostra 2011 (1663) 2010 (1409) 2009 (1416)

P25. Considerando a rea de vendas das lojas, ou seja, a rea de exposio dos produtos, sem contar a rea de estoque, qual a rea total em m de todas as lojas pelas quais o(a) Sr(a) responsvel pelo setor de compras? (ESPONTNEO - RU)

Tamanho rea de vendas

Mdia: 536

(%) Peq/Md
Mdia: 510 Mdia: 698

52 15 6 11 16

60 18

58 9 19

2009

2010

2011

Grandes
Mdia: 3499 Mdia: 3.220 Mdia: 12.700

53 11 21 5 5
2009

48 17 1 11 5
2010

41 8 10 9 8 23 7
2011

11

At 300 mts2 De 1001 mts2 a 9000 mts2

De 301 a 700m2 Mais de 9000m2

De 701 a 1000m2 No sabe/ recusa

Base: Total da Amostra 2011 Peq/Md (1521) Grande (142) 2010 Peq/Md (1294) Grande (115) 2009 Peq/Md (1305) Grande (111)
P25. Considerando a rea de vendas das lojas, ou seja, a rea de exposio dos produtos, sem contar a rea de estoque, qual a rea total em m de todas as lojas pelas quais o(a) Sr(a) responsvel pelo setor de compras? (ESPONTNEO - RU)

Redes sociais 82 24 20
Peq/med 11% Grandes 29% 1 12 87 Mais da metade das grandes lojas que participam de redes sociais utilizam o twitter

(%)

9 5 1

Sim

No

No sabe

No sabe

Base: 2011 Amostra (1663)

Base: 2011 Lojas que participam das redes sociais (200)

P28c. A sua loja participa de alguma forma de redes sociais? (RU) P28d. De quais redes sociais a sua loja participa? (ESPONTNEO - RM)

(%) Aspectos mais importantes na deciso por um fornecedor

Total

Base: Total da Amostra (1663)

1
67 20 7 3 3 Preo

2
19 51 16 7 7

3
8 13 32 25 22

4
3 7 19 38 33

5
3 9 26 27 34

Qualidade

Atendimento no PDV Logstica Orientao Tcnica

12. Eu vou ler alguns aspectos que normalmente so considerados na deciso por um fornecedor. Gostaria que o(a) Sr(a). me dissesse o que considera mais importante? E em segundo lugar? E em terceiro? E em quarto? (ESTIMULADO)

Peq/Md
Base: Total da Amostra (1521)

1
66 20 8 3 3 Preo

2
19 51 15 7 7

3
8 13 32 25 22

4
3 7 19 38 34

5
4 9 26 27 34

Qualidade

(%)

Atendimento no PDV Logstica Orientao Tcnica

Grandes
Base: Total da Amostra (142)

1
72 18 2 2 6 Preo

2
16 48 26 4 5

3
9 15 32 20 24

4
1 6 16 47 29

5
1 13 23 27 35

Qualidade

Atendimento no PDV Logstica Orientao Tcnica

12. Eu vou ler alguns aspectos que normalmente so considerados na deciso por um fornecedor. Gostaria que o(a) Sr(a). me dissesse o que considera mais importante? E em segundo lugar? E em terceiro? E em quarto? (ATRIBUTOS ESTIMULADOS DE ACORDO COM UMA DEFINIO)

Atendimento pessoal e por telefone predominam (praticamente todas as lojas fazem)

14

(%)

Formas de compra

Peq/Md

Grandes

Fabricantes e atacadistas tm a estrutura necessria para um atendimento adequado? Varejista est satisfeito? O que ele valoriza?

As marcas comercializadas pelos lojistas, que so compradas diretamente do fabricante, foram avaliadas atravs de escala de notas de 1 a 10 nos atributos:

" " " " " "

Avaliao Geral: todos os aspectos da empresa que trabalha Qualidade do Produto: no ter devolues ou reclamaes, ser uma boa opo de compra para o lojista e o consumidor Preo: ter preo competitivo e permitir boa rentabilidade Atendimento no Ponto de Venda e Fora de Vendas: ou seja, apoio em termos de exposio de produtos e propaganda e conhecimento tcnico do vendedor sobre o produto Orientao Tcnica: realizao de treinamento com os vendedores da loja Logstica: prazo de entrega, entrega de mercadorias sem avarias, qualidade da entrega, pontualidade.

Observao: para garantir a consistncia das informaes, a avaliao dos fabricantes/marcas foi realizada com base nos revendedores que trabalham diretamente com os fabricantes.

outro Vende to produ

26%

Principais produtos

5%

4%

2%

Utilidade domstica

Eletrodomsticos

Equipamentos de segurana

Base: Total da amostra 2011 (1663)

P14B. A sua loja vende outros produtos alm de produtos relacionados a materiais de construo? P14C. Quais so os 3 mais importantes a nvel de vendas ? Resposta espontnea (PODE ACEITAR MENOS DO QUE 3 RESPOSTAS)

Presena das categorias

Lixas e abrasivos Fitas isolantes Total Pregos Silicones Cadeados Fitas crepe Lminas de serras manuais (serrinha ou segueta) Pincis, rolos e acessrios para pintura Discos diamantados Fechaduras em geral Trenas de bolso (Manual) Colas em geral Tubos e conexes de PVC para esgoto Tubos de PVC para gua fria Interruptores, plugues e tomadas Assentos sanitrios Ferramentas manuais Conexes de PVC para gua fria Duchas, chuveiros e torneiras eltricas Lmpadas em geral Mscaras descartveis (respiradores) Fios e cabos eltricos Torneiras plsticas Discos abrasivos de corte e desbaste Disjuntores residenciais
Base: 2011 Total da amostra (1663)

81 80 80 80 78 78 77 77 75 75 75 73 73 73 73 73 72 72 72 72 71 71 71 69 69

(%)

ndice de multiplicidade = 40,82

P1. Agora, eu gostaria de saber com quais dos seguintes tipos de materiais de construo que eu vou ler o sr. trabalha atualmente, ou seja , trabalhou nos ltimos 3 meses? O sr. trabalha com ... (ESTIMULADO - RM)

Total (%)
Argamassas colantes leo desingripante ou anticorrosivo Rejuntamentos cermicos Tintas para paredes, tetos e fachadas Telas, trelias e arames recozidos Vernizes Impermeabilizantes Corantes lquidos (exceto em p, pasta, p xadrez) Louas sanitrias Tintas spray Armrios e espelhos para banheiros Colas de contato Extenses eltricas Colas instantneas Cimentos Metais sanitrios (no economizadores de gua) Colas PVA Luminrias com lmpadas fluorescentes ou com soquete e-27 Furadeiras eltricas Cal hidratada Tintas para pisos Luminrias (plafons, pendentes, arandelas, embutidos e lustres) Revestimentos cermicos Colas Epxi massa Pias, cubas e tanques de material sinttico
Base: 2011 Total da amostra (1663)

69 69 67 66 66 65 65 64 64 63 63 62 61 61 60 58 57 57 56 56 55 55 54 53 53

ndice de multiplicidade = 40,82

P1. Agora, eu gostaria de saber com quais dos seguintes tipos de materiais de construo que eu vou ler o sr. trabalha atualmente, ou seja , trabalhou nos ltimos 3 meses? O sr. trabalha com ... (ESTIMULADO - RM)

Total
Vergalhes de ao Espumas de Poliuretano Armrios para cozinhas e banheiros Resinas acrlicas impermeabilizantes Iluminao Exterior/ externa Portas e janelas de ao Telhas plsticas Filtros e purificadores de gua Telhas de fibrocimento com amianto Esmaltes base de gua Colas Epxi lquido Portas e janelas de alumnio Tubos e conexes de PVC para gua quente Telhas de fibrocimento sem amianto Conexes de ferro galvanizado Porteiros eletrnicos Sistemas tintomtricos para tingimento de tinta Tubos e conexes de cobre Colas especficas para piso Telhas ecolgicas Aquecedores de passagem de gua gs Nveis a laser
Base: 2011 Total da amostra (1663)

(%)
53 50 45 45 40 39 38 38 37 36 34 33 31 29 28 25 24 18 12 12 11 10

ndice de multiplicidade = 40,82

P1. Agora, eu gostaria de saber com quais dos seguintes tipos de materiais de construo que eu vou ler o sr. trabalha atualmente, ou seja , trabalhou nos ltimos 3 meses? O sr. trabalha com ... (ESTIMULADO - RM)