QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E SADE

Francisco Antonio de Castro Lacaz

Do ponto de vista histrico, a discusso sobre qualidade de vida, trabalho e sade no nova, pois data de meados dos anos 70 quando, em 1976, a organizao Internacional do Trabalho (OIT) lana e comea a fomentar o desenvolvimento do Programa Internacional para o Melhoramento das Condies e dos Ambientes de Trabalho (PIACT). Trata-se de um programa que articula duas ... tendncias: uma dirigida pelo melhoramento da qualidade geral de vida como uma aspirao bsica para a humanidade hoje e que no pode sofrer soluo de continuidade no porto da fbrica, (...); a outra concernente a uma maior participao dos trabalhadores nas decises que diretamente dizem respeito vida profissional. (MENDES, 1988, p15) (negrito do autor e itlico nosso). O que se defende, ento, que no trabalho a sade daqueles que trabalha no sejam barganhadas como mais um mero elemento de produo. Aqui, est falando-se de algo que supera a preveno dos acidentes e de doenas tidos como diretamente ligados ao trabalho. Por isso, o PIACT j propunha atuar sobre ... a carga do trabalho, a durao da jornada (...) a organizao e o contedo do trabalho e escolha da tecnologia... (MENDES, 1988, p.15) (negrito do autor e itlico nosso). A possibilidade de atingir-se esta meta que, frise-se, no nova, envolve uma rede e um mecanismo complexo de relaes. A propsito, conforme assinalaram CIBORRA e LANZARA (1985) a noo de qualidade do trabalho mais adequada do que qualidade de vida no trabalho, j que inclui todas as caractersticas de uma atividade humana - problemtica. Para estes autores so vrias as definies, ora associando-a a ... fatores de sade e segurana fsica e mental e, em geral, do bem estar dos trabalhadores. Em outros casos, segundo os mesmos autores considera-se ... determinada por fatores psicolgicos como grau de criatividade, de autonomia, de flexibilidade de que os trabalhadores podem desfrutar ou, simplesmente, de fatores organizativos e polticos como a quantidade de controle pessoal sobre o posto de trabalho ou a quantidade de poder que os trabalhadores podem exercitar sobre o ambiente circundante a partir do seu posto de trabalho. (p. 25) (negritos e nossos) Do ponto de vista do planejamento do trabalho, o tema da qualidade do trabalho tambm apresenta vrios problemas. Como apontam CIBORRA e LANZARA (1985) De um lado por no parecer ser definida a partir das concepes explcitas que os atores da organizao tm acerca de sua vida de trabalho, assume-se que a dimenso qualitativa do trabalho envolve relaes econmicas entre o indivduo e a empresa e, de outro, pelos problemas-base de sade e segurana do posto de trabalho. Alm disso, As definies legais, normativas, correm todo o risco de ser abstraes do mundo da vida dos trabalhadores, que se somam a outras abstraes representadas pelas normas empresariais, de procedimentos automatizados, etc... A tal ponto isto ocorre, que suspeita-se que os nicos com competncia para falar de qualidade de trabalho so os membros (...) da empresa que, ao constiturem com sua prtica quotidiana aquilo que a empresa , determinam o efetivo emprego das tecnologias e a qualidade do mundo em que vivem." Assim, percebe-se que, dos problemas que envolvem a definio e a realizao da qualidade (de vida no) do trabalho, o controle, a autonomia e o poder que os trabalhadores tm sobre os processos de trabalho neles includas questes de sade e segurana, so aspectos fundamentais. A. prpria relao

entre o trabalho e o ambiente externo saudvel outro aspecto importante a ser considerado quando se discute o que entendemos por qualidade (de vida no) do trabalho. Neste sentido, problemas afetos temtica da organizao/(re)planejamento do trabalho so da maior importncia para que seja colocada de maneira produtiva e objetiva a discusso. Aqui impe-se discutir questes como o controle e a disciplina fabris, a gesto participativa, a possibilidade de negociao capital-trabalho e a resoluo de contradies/conflitos de interesses no trabalho, mas sob uma tica coletiva, visto que quando fala-se de sade no trabalho sob este prisma que, advogamos, devem ser tratadas as questes a ela relacionadas. pois, equivocado procurar resolver a questo sob a tica individual, como propem os programas hoje mais difundidos pelas empresas, porque so mais simples de desenvolver, apesar de seu notrio senso-comum e de serem questionveis seus resultados. Trata-se, portanto, de colocar a discusso no mbito coletivo das relaes de produo e de trabalho que se estabelecem no processo produtivo, para que medidas simplistas no sejam advogadas para enfrentar a complexidade das questes aqui colocadas. Buscando colocar um foco de luz sobre esta problemtica, esclarecedor atentar para o que observa CATTANI (1997), no que se refere autonomia, ao controle e ao poder dos trabalhadores n(d)o processo de trabalho. A isso se associa a j antiga discusso do que representava a disciplina fabril sobre o tempo disponvel e a vida dos primeiros operrios com o advento da chamada Revoluo Industrial na Europa Ocidental. Do simples relgio ao cronmetro, base da interveno e metodologia tayloristas, houve uma, sofisticao do controle, e a disciplina fabril ganhou cores cada vez mais vivas, constituindo-se num dos pilares das propostas de organizao e gesto da fora de trabalho com Taylor e Ford. Sob esta forma de controle a situao tomou-se de tal maneira autoritria nas "... fbricas, que o governo americano viu-se obrigado a estabelecer punies contra os abusos cometidos." (FRANZOI, 1997 p.44) Tais desmandos cometidos pelos patres e seus capatazes, que feriam a tica dos trabalhadores, conflitavam com as regras definidas pelos seus rgos de representao, os sindicatos. Se neste momento imperavam a ocorrncia de acidentes tpicos e de doenas caractersticas das matrias usadas nos processos de transformao fabril, j no fordismo, o grau de automao imposto, associados a mudanas importantes na jornada de trabalho, como o regime de turno alternante, produz uma mudana no perfil da morbi-mortalidade, a qual associa-se um aumento do absentesmo, da insatisfao no trabalho, como formas de resistncia ao controle, que so sinais de um certo esgotamento desta forma hegemnica, no ocidente, de gesto, diviso e organizao do trabalho. Tais sinais so indicadores da necessidade de pensar-se em novas formas de gesto e organizao do trabalho, o que nos anos 70 comea a acontecer, inicialmente em pases do capitalismo central, inspirados no modelo japons, que constitui-se num novo paradigma, o qual reacende a discusso sobre o controle e a disciplinamento dos trabalhadores. No Brasil esta estratgia, tambm influenciada pela atuao do movimento sindical no final dos 70 e anos 80, o chamado novo sindicalismo, assume um carter de maior delegao de poderes, j que o pas

passa a se inserir cada vez mais no mercado internacional, em que a competitividade est a exigir esta delegao com vista melhoria na qualidade do que produzido. Ocorre, porm, que a Gesto Participativa quando acontece por ... iniciativa patronal episdica e reversvel (...) ocorre concomitantemente intensificao forada da mo de obra e da precarizao dos contratos. (CATTANI, 1997, p. 112) No por acaso que a prpria possibilidade de organizao dos trabalhadores por local de trabalho, no Brasil -- que deveria ser um dos pilares da busca pela qualidade de trabalho -- algo ainda muito incipiente, quando no considerada indesejvel ou at ilegal, dada a histrica repulsa das elites brasileiras s manifestaes de independncia das classes trabalhadoras. E, frise-se, tal possibilidade de organizao nos locais de trabalho deveria ser um elemento nodal nas relaes de trabalho em vista da introduo de novas tecnologias nos processos de trabalho e da automao cada vez mais intensa que se observa. Dai no ser admissvel falar-se em qualidade do produto sem tocar na qualidade dos ambientes e condies de trabalho, j que o homem que trabalha deve ser a nossa principal preocupao. Do ponto de vista sanitrio, esta realidade traz consigo um novo perfil de morbi-mortalidade dos trabalhadores que se caracteriza pela maior prevalncia de agravos sade na populao trabalhadora das doenas crnicas, cujo nexo de causalidade com o trabalho no to evidente como no caso das doenas e acidentes classicamente a ele relacionados. Aqui relacionam-se as doenas mentais, as crdio-circulatrias, as psicossomticas, os cnceres, as leses por esforos repetitivos, o desgaste mental e fsico patolgicos e mesmo a morte por excesso de trabalho (Karoche), que na populao trabalhadora passam a ocorrer em faixa etria mais precoce do que na populao geral. Da ser imperativo colocar a discusso sobre qualidade (de vida) n(d)o trabalho em um patamar que leve em conta as vrias questes aqui levantadas, algumas polmicas, para que se supere posies simplistas e que pouco contribuem para o conhecimento desta realidade e para a sua transformao. CONCEITO DE MQUINA Todos os objetos idealizados e construdos pelo homem, para ajud-lo em algum trabalho, so chamados, genericamente, de mquinas e so considerados como prolongamentos" do organismo para ajud-lo a executar certas funes. Ao operar uma mquina, o homem recebe informaes dela, as quais so por ele processadas em sua mente e transformadas em aes de comando. Para que haja urna boa eficincia, homem e mquina devem formar um todo, com o homem complementando a mquina e esta complementando as capacidades humanas, o que conhecido como sistema homem-mquina.

SISTEMA HOMEM-MQUINA Todos os objetos idealizados e construdos pelo homem para ajud-lo em algum trabalho so chamados genericamente de mquinas, e so considerados como prolongamentos do organismo. Quando um homem est operando uma mquina, deve receber certas informaes desta, e depois de process-las devidamente, transform-las em aes de comando. Deste modo, homem e mquina formam um todo, ao qual chamamos de sistema homem-mquina. As atividades orgnicas so comandadas por determinados estmulos, de modo que, surgindo o estmulo, este conduzido at os centros nervosos, onde processado e transformado em uma atividade. Os estmulos externos alcanam o organismo atravs das funes receptoras representadas principalmente pelos olhos e ouvidos. Tambm podem chegar atravs do paladar, tato, sensaes de calor ou frio e sentidos sinestsicos (sensaes). Todos estes estmulos so convertidos em impulsos eltricos e "transferidos, atravs do sistema nervoso para o sistema nervoso central, representado pelo crebro e a pela medula, onde so processados. O resultado deste processamento transferido para os mecanismos de ao e envolvem aes musculares. Quando o curo de uma ao acompanhado pelas funes receptoras, esta ao pode ser continuamente corrigida atravs de um mecanismo de re-alimentao (feedback) das informaes. Esta uma das mais importantes caractersticas do organismo vivo, objeto de estudo da Ciberntica e Binica. Representao esquemtica do funcionamento de um sistema homemmquina.
Estmulos Sada Mecanismos Controles/ Mquina Ao Informaes Funes receptoras Sist. Nervoso Central Mec. Ao do Homem

Para que haja uma boa eficincia, homem e mquina devem formar um todo, com o homem complementando a mquina e a mquina complementando as capacidades humanas. Naturalmente, pode-se construir mquinas capazes de executar certas tarefas melhor que o homem e existem tambm tarefas humanas dificilmente substituveis por mquinas (ver tabela de comparao) O desempenho de um sistema homem-mquina depende ainda das caractersticas individuais do operador, como medidas antropomtricas, idade, sexo, treinamento, motivao e outras, alm das condies ambientais como iluminao, temperatura, umidade, circulao do ar, rudos e vibraes cores, msica, etc.

Um exemplo de sistema homem-mquina o motorista e o automvel. O motorista recebe informaes continuas do automvel, como velocidade, nvel de gasolina e temperatura do motor. Recebe, tambm, estmulos ambiental como condies da estrada, sinais de trnsito e outros veculos. Diante de todos estes estmulos, ele emite movimentos de controle atravs do acelerador, freios, buzina cmbio, etc. 1 - AVALIAO DO SISTEMA HOMEM-MQUINA Freqentemente surge o problema de se saber se um determinado sistema homem-mquina atende aos seus objetivos, ou at que grau estes objetivos so alcanados. A avaliao feita mediante critrios fixados previamente. Quando o critrio refere-se apenas mquina ou alguns de seus componentes, pode ser fixado com relativa facilidade. Por exemplo, o critrio para avaliar amplificadores poderia ser a potncia de sada. Nos sistemas homem-mquina, a avaliao pode tornar-se bastante difcil a usamos critrios um tanto quanto subjetivos, devido dificuldade de quantificao. Qual seria, por exemplo, o critrio mais adequado para avaliar um automvel? Alguns critrios seriam: custo inicial, nmero de passageiros, consumo de gasolina por quilometro, velocidade mxima, custo anual de manuteno, valor de revenda, esttica, conforto. segurana, marca. etc. 2 - CRITRIOS PARA O HOMEM Os critrios para o homem geralmente so complexos, devido prpria complexidade natural do ser humano. Estes critrios podem referir-se aos aspectos sensoriais ou motores do ser humano. Os critrios mais usuais para o homem caem dentro de trs categorias: a) NDICES FISIOLGICOS - referem-se ao desempenho nervoso ou muscular do organismo. So os casos do consumo de oxignio, temperatura do corpo, ritmo cardaco, resistncia hmica da pele, composio do sangue, registros eletromiogrficos da atividade muscular, quantidade de suor, etc. b) FREQNCIA DE ACIDENTES - a freqncia de acidentes pode ser um critrio importante, principalmente, quando a conseqncia destes acidentes grave. necessrio salientar que este critrio necessariamente estatstico, pois existem muitas diferenas individuais quanto susceptibilidade aos acidentes. c) RESPOSTAS SUBJETIVAS - so critrios difceis ou mesmo impossveis de quantificar, dependendo de opinies pessoais. o caso, por exemplo, do conforto do operador da mquina. Embora este tipo de critrio no seja aconselhvel, ele usado quando no se dispe de outros critrios melhores ou mais econmicos.

3 CONFIABILIDADE A confiabilidade uma medida da extenso do desempenho satisfatrio de um sistema ou de seus componentes. Simplificadamente, confiabilidade pode ser entendida como probabilidade de desempenho satisfatrio ou vida mdia at a quebra. QUADRO Comparao entre os desempenhos do homem e da mquina
Homem melhor para:
Descoberta de certas formas de energias de nveis muito baixos Sensibilidade para uma grande variedade de estmulos Perceber modelos e executar generalizaes aps generalizaes a partir deles Detectar sinais ruidosos de alto nvel Guardar grande n de informaes por longo tempo relembrar-se de fatos notveis em ocasies apropriadas Capacidade de exercer julgamentos quando os eventos no podem ser completamente definidos Improvisar e adotar procedimentos versteis Capacidade de reagir a eventos imprevistos e de baixa probabilidade de ocorrncia Apresentar solues originais para certos problemas, por exemplo: solues alternativas Capacidade de aprender com a experincia e ajustar o comportamento posterior Capacidade de executar operaes delicadas, especialmente quando podem surgir desvios imprevistos Capacidade de continuar a executar trabalho, mesmo quando sobrecarregado Capacidade de raciocnio indutivo e criativo

Mquina melhor para:

Comandar movimentos, impondo ritmos ao homem ou mquina Executar rotinas repetitivas ou operaes muito precisas Responder rapidamente s aes de controle Aplicar grande fora regularmente e com preciso Armazenar e relembrar grande n de informaes em pequeno espao de tempo Executar computaes rpidas e complexas com grande preciso Sensibilidade e estmulos alm da percepo humana (infra-vermelho) Executar vrias tarefas diferentes ao mesmo tempo Processos dedutivos Insensibilidade a fatores estranhos Capacidade de executar operaes com rapidez, continuamente, e precisamente, na mesma rotina Operar em ambiente hostis ao homem ou alm do limite de tolerncia das capacidades humanas

CLASSIFICAO DOS PRINCIPAIS RISCOS OCUPACIONAIS EM GRUPOS, DE ACORDO COM A SUA NATUREZA E A PADRONIZAO DAS CORES CORRESPONDENTES RISCOS FSICOS GRUPO I VERDE Rudos Vibraes Radiaes ionizantes Radiaes noionizantes Frio Calor Presses anormais Umidade RISCOS QUMICOS GRUPO 2 VERMELHO Poeiras Fumos Nvoas Neblinas Gases Vapores Substncias, compostos ou produtos qumicos em geral RISCOS BIOLGICOS GRUPO 3 MARROM Vrus Bactrias Protozorios Fungos Bacilos RISCOS ERGONMICOS GRUPO 4 AMARELO Esforo Fsico interno Levantamento e transporte manual de peso Exigncia de postura inadequada Controle rgido de produtividade Imposio de ritmos excessivos Trabalho em turno e noturno Jornadas de trabalho prolongadas Monotonia e repetitividade Outras situaes causadoras de Stress fsico e/ou psquico RISCOS DE ACIDENTE GRUPO 5 AZUL Arranjo fsico inadequado Mquinas e equipamentos sem proteo Ferramentas inadequadas ou defeituosas Iluminao inadequada Eletricidade Probabilidade de incndio ou exploso Armazenamento inadequado Animais peonhentos Outras situao de risco que podero contribuir para a ocorrncia de acidentes