Ocafnaweb: Comunicao,Marketinge Estratgia

Paulo Henrique Leme Universidade Federal de Lavras Maro 2013

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PROGRAMA
Na aula de hoje: 1. Revoluo na mdia, internet e redes sociais 2. Marketing digital modo de usar 3. Caf na web 4. Estratgias e propaganda eficaz

Revoluo na mdia, internet e redes sociais

Paulo Henrique Leme Universidade Federal de Lavras Maro 2013
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INTRODUO
Aldeia global, uma conversa global Globalizao Tecnologia Revoluo nas comunicaes Internet

BREVE HISTRIA DA INTERNET

1957 - Unio Sovitica lana ao espao o primeiro satlite artificial da Terra, o Sputinik. O governo norte americano ento criou o Advanced Research Projects Agency (ARPA), uma diviso do Departamento de Defesa para tentar voltar a liderar a corrida espacial.

BREVE HISTRIA DA INTERNET

1965 - primeiro mini-computador. Pequeno o suficiente para caber em uma mesa e com preo mais acessvel (U$18.000) 1968 ARPANET - 4 computadores conectados. 1973 1programa de email, necessidade de conectar outras redes (TCP/IP). 23 computadores conectados 1977 conexo via satlite internetting conexo Brasil com ARPANET

BREVE HISTRIA DA INTERNET

1981 - Criado o IBM-PC, preo acessvel para o publico. 210 computadores. 1988 primeiro vrus. 56 mil computadores. 1989 MCI mail. 1991 - conceito de HTML . Conceito Hypertexto Inicio da World Wide Web WWW 600 mil computadores
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BREVE HISTRIA DA INTERNET

1994 - Inicio do e-commerce. Pizza Hut comea a oferecer servio de pedido de pizza pela Internet. World Wide Web Consortium. 1995 - Bradesco cria o seu Internet Banking. 4 milhes computadores. 1997 - Ano da exploso dos provedores de acesso no Brasil. 16 milhes computadores. Importncia dos browsers

BREVE HISTRIA DA INTERNET

Anos 2000 crescimento exponencial de acesso e computadores conectados 2003 600 milhes de computadores 2007 mais de 1,25 bilhes de pessoas conectadas... 2009 - 1,73 bilhes de pessoas, o que representa 25,6% da populao mundial 2014 mais de 2 bilhes de computadores em uso

BREVE HISTRIA DA INTERNET

Concentrao de computadores no mundo (2010)

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SOCIEDADE DA INFORMAO
Mas o que realmente a internet? Meio de comunicao. Do fluxo de informaes. Intermedirio nas relaes sociais da vida em sociedade

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SOCIEDADE DA INFORMAO
Ferramenta comunicao social - necessidade do ser humano

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SOCIEDADE DA INFORMAO
O fluxo de informao: aprox. 210 anos atrs + 10

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SOCIEDADE DA INFORMAO
1800 Cara a cara; Viagem era necessria; Contatos presenciais; Feiras eram grande local de encontro.

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SOCIEDADE DA INFORMAO
1900 Leia tudo! Jornais e revistas Informao sobre lugares em que jamais estive! Comunicar ideias Vender produtos

PRIMEIRA GRANDE REVOLUO

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SOCIEDADE DA INFORMAO
1960 J, j, aps nossos reclames! Rdio Ouvir a voz de algum a km de distncia! Informao AO VIVO! Jornais ficam com os detalhes

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SOCIEDADE DA INFORMAO
1990 Televiso, a partir dos anos 50 Auge na dcada de 90 Ler e ouvir Assistir, ver AO VIVO Alta competio miditica

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SOCIEDADE DA INFORMAO
1998 A exploso da internet TV domina Rdio = msica de graa Toda empresa deve ter website No era s receber informao... Poderia receber um retorno... Fazer parte da conversa Escolher o que ler/ ver/ ouvir

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SOCIEDADE DA INFORMAO
1998 A exploso da internet TV domina Rdio = msica de graa Toda empresa deve ter website No era s receber informao... Poderia receber um retorno... Fazer parte da conversa Escolher o que ler/ ver/ ouvir

SEGUNDA GRANDE REVOLUO

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SOCIEDADE DA INFORMAO
2004 Eu decido o que fazer! Websites para todos - blogs Aplicativos online EXCESSO DE INFORMAES + info do que podemos processar REDES SOCIAIS Criar sua rede Fazer comentrios Ferramentas fceis de usar
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SOCIEDADE DA INFORMAO
2007 Eu tambm! TV deixar de ser fonte primria Jornais lutam para sobreviver website coisa do passado... Todos criam seu mundinho Blogs em decadncia SUA informao AO VIVO Perfil social Facebook/Orkut
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SOCIEDADE DA INFORMAO
2009...2013 tudo mdia social... Construo coletiva do conhecimento Resenhas de produtos Twitter 140 caracteres de info Facebook: + de 1 bilho de pessoas Contedo feitos pelos usurios

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SOCIEDADE DA INFORMAO
Em suma, nos ltimos 210 anos: I. Informao de lugares distantes II. Receb-las AO VIVO III. V-las AO VIVO IV. Decidir quando e o que ver V. Poder fazer parte, e comentar VI. Publicar sua informao VII. Agora. sou a informao

E O FUTURO?
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SOCIEDADE DA INFORMAO
O FUTURO... Social news (j fazemos isso no Facebook!) As notcias vm de todos Cada vez mais direto da fonte, sem intermedirios Nova era de entretenimento: podcast, vodcast, social games Youtube na TV INFORMAO DIRIGIDA Voc decide tudo Georreferenciamento de sua vida...

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SOCIEDADE DA INFORMAO

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SOCIEDADE DA INFORMAO
2020? S por curiosidade... A morte do tradicional Morte: TV, jornais, rdio Fuso: site + perfil rede social Tudo personalizvel Informao inteligente Ela ir at voc.... Informao far parte da sua vida, a todo momento.... Google Glass
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SOCIEDADE DA INFORMAO
GOOGLE GLASS

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SOCIEDADE DA INFORMAO
GOOGLE GLASS viso do futuro

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WEB 2.0
Toda esta evoluo tecnolgica conhecida como WEB 2.0 Uma segunda verso da internet (outra forma de ver a web) Facilita comunicao; Troca de informaes; Interoperabilidade; Nova gerao de aplicativos integrados.

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WEB 2.0
Com ela, surgiram diversas novas ferramentas: Comunidades sociais; Servios de hospedagem na nuvem; Compartilhamentos de arquivos; Wikis (wikipedia); Etc., etc.

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 Um mapa da rede

WEB 2.0

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http://www.architectureandgovernance.com/articles/09 visualize.asp# Recuero, 2009

MDIA SOCIAL
E mdia social? Todo o contedo que circula na Web 2.0 Criado pelos usurios; Com novas tecnologias; Interao com outras pessoas; Circula na web; Dispositivos mveis.

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MDIA SOCIAL
Atividades que integram tecnologia, telecomunicaes e interaes sociais Construo coletiva do conhecimento! textos, imagens, udio e vdeo... Marketing: Contedo gerado pelo usurio ou pelo consumidor!

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MDIA SOCIAL NA WEB 2.0

Multimdia Fotos: Flickr Videos: YouTube udio: Grooveshark Entretenimento Mundos virtuais: Second Life Games online: World of Warcraft Notcias/ Opinio Social news: Digg, Reddit Reviews: Yelp, epinions Comunicao Microblogs: Twitter, Pownce Eventos: Evite Redes Sociais: Facebook, LinkedIn, Orkut

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REDES SOCIAS
Rede Social representao dos relacionamentos afetivos ou profissionais responsvel pelo compartilhamento de ideias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. Rede Social na Internet So as relaes entre os indivduos na comunicao mediada por computador. * Wikipedia
35 Souza, 2009

REDES SOCIAS
Grupos formados online no so desconectados dos grupos offline; No so iguais: h vrios tipos de redes sociais; Transformam os fluxos de informao, criando novos canais; So geralmente pequenas, associadas a uma maior intimidade, laos sociais mais fortes, e um grupo mais ou menos homogneo de atores sociais. Redes emergentes: no dependem da ferramenta

36 Recuero, 2009

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REDES SOCIAS
H outras redes que nascem das prticas de conexo ou associao entre os atores. Compreendem grupos mais heterogneos, laos mais fracos e conexes mais distantes na rede. So redes maiores e mais dependentes da Internet para existir. Redes de filiao: dependem das conexes da ferramenta

37 Recuero, 2009

REDES SOCIAS
Redes sociais diferentes podem prover valores diferentes aos indivduos que fazem parte delas. Esses valores dependem no s da apropriao, mas igualmente das prprias ferramentas: Reputao Autoridade Popularidade Visibilidade Laos Sociais Informao
38 Recuero, 2009

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REDES SOCIAS
CAPITAL SOCIAL um conceito metafrico que se refere aos valores que podem ser obtidos pelos indivduos ao fazer parte de uma rede social.

39 Recuero, 2009

REDES SOCIAS
Redes sociais emergentes Laos sociais Sociabilidade Suporte social Grupos de amigos no Yahoo! Bate papo no MSN Comunidades de escolas, cidades, clubes, etc...

40 Recuero, 2009

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REDES SOCIAS
Redes sociais de filiao Informao Popularidade Visibilidade Autoridade Reputao Twitter Barack Obama poltica Blog sobre culinria Comunidade no Facebook

41 Recuero, 2009

REDES SOCIAS
sociabilidade
informao

suportesocial
apoio

visibilidade

laossociais

reputao popularidade

popularidade

informao
suportesocial
laossociais

visibilidade sociabilidade

reputao

sociabilidade informao
reputao visibilidade popularidade laossociais suportesocial
42 Recuero, 2009

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REDES SOCIAS
Que valores podemos ver no uso das ferramentas sociais no agronegcio brasileiro? E no caf?
43 Recuero, 2009

MAIORES REDES SOCIAS

Amrica do Norte MySpace e Facebook, Nexopia (mais no Canad) Amricas do Sul e Central Orkut, Facebook e Hi5 Europa Bebo,Facebook, Hi5, MySpace, Tagged, Xing e Skyrock sia e Pacfico Friendster, Orkut, Xiaonei e Cyworld

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REDES SOCIAS CONTEDO

Anlise do contedos das redes sociais O que voc faz no seu perfil social?

% do que adiciona nas redes sociais (usurios)

Active Internet Universe

REDES SOCIAS TIPOS

Tipos de redes sociais de acordo com o servio prestado: Baseadas em perfil; Baseadas em contedo; Carta branca; Ambientes virtuais multi-usurios; Micro-blogs.

Active Internet Universe

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REDES SOCIAIS PERFIL

Organizadas por perfis Informaes pessoais/ profissionais Fotos, interesses, gosto, no-gosto, etc. Orkut, Facebook, Peabirus, CoffeeClub e LinkedIn

REDES SOCIAIS CONTEDO

Perfil secundrio, serve como organizao Exemplos: YouTube.com para vdeos Last.fm, rdio online organizada automaticamente. Compartilhamento de fotos Flickr.com.

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REDES SOCIAIS CARTA BRANCA

Oferece aos usurios o poder de criar sua prpria rede / comunidade Exemplo: Ning.com

REDES SOCIAS MUNDOS VIRTUAIS

Interaes com avatares Customizao, amigos, entretenimento, jogos Exemplos: Second Life e World of Warcraft

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REDES SOCIAS MICRO-BLOGS

Mensagens curtas, 140 caracteres Utilizadas por celebridades e organizaes Maior exemplo: Twitter

REDES SOCIAS MICRO-BLOGS

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REDES SOCIAS BRASIL

84,2 Milhes de Brasileiros tem acesso a internet no Brasil; casa, trabalho, escola, lan house... O Brasil considerado o pas mais socivel do mundo; Mais de 80% dos usurios tem perfis em redes sociais; A mdia de amigos virtuais no mundo por pessoa 195 contatos A mdia de amigos virtuais no Brasil por pessoa 365 contatos A maioria das pessoas das classes C e D buscam internet por causa das Redes Sociais;
53 Souza, Comscore (2009) e Ibope (2012)

http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/1,,EMI143701-15224,00.html (2010).

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FACEBOOK +65 milhes

Facebook em 2012: 29,7 milhes de brasileiros 2maior, atrs apenas dos EUA; Facebook abrange 82,32% dos usurios no Brasil Perfil dos usurios: variado MAIS DE 1 BILHO DE USURIOS no mundo O maior grupo de brasileiros na rede tem entre 18 e 24 anos (20,8 milhes). Os perfis de mulheres so maioria (54%) do total.

O usurio do Facebook costuma ter participao bastante pontual, utilizando a ferramenta de curtir (like) para marcar os contedos que gosta. Um destaque no Facebook a facilidade de comunicao com nichos, ainda que a quantidade de grupos formada na ferramenta seja pequena.

FACEBOOK +65 milhes

Curiosidades sobre o Brasil Marca: o Guaran Antrtica a marca mais curtida por brasileiros, com 9,7 milhes de fs. seguida pela Skol, com 9,2 milhes, e Coca-cola, com 7,1 milhes. Celebridade: o apresentador Luciano Huck a personalidade com mais fs brasileiros: 7,8 milhes. Depois est a cantora Adele: 4,2 milhes. Esportes: Corinthians o time com mais fs na rede social, 3 milhes. Flamengo: 2,8 milhes. Depois, a pgina do jogador Cristiano Ronaldo a mais curtida, com 2,4 milhes, quase empatada com o Neymar. Lugares: aeroportos so os locais onde as pessoas mais gostam de fazer check-in. Dentre os cinco lugares em que os brasileiros mais fazem check-in, todos so aeroportos. Poltica: o presidente reeleito dos Estados Unidos, Barack Obama, a personalidade poltica mais curtida pelos brasileiros, com 483 mil pessoas. Depois, o ex-presidente Lula tem 270 mil fs. Em terceiro est a ex-senadora Marina Silva, com 238 mil fs.

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ORKUT
j teve mais de 30 milhes...

50% do total de usurios (33 milhes de usurios ativos); Maioria dos usurios so jovens e adolescentes, classe C; Porta de entrada na internet para jovens das classes C e D; Ultrapassado pelo Facebook em Janeiro de 2012. Desde ento, vem caindo... Mas ainda importante para o marketing.

Redededifcilinterao; Comunicaoentrecomunidadeseosusuriosnoajuda; Asmaioresadesessedoapromoesesorteiosdeprodutos; GrandealcancedaferramentaentreusuriosbrasileirosclasseC.

ORKUT
j teve mais de 30 milhes...

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YOUTUBE 39 milhes
800 milhes de acessos nicos no mundo por ms 280 milhes de usurios; Brasil o segundo maior em usurios; 82% dos internautas brasileiros assistem vdeo on-line; A audincia de vdeos on-line no Brasil atingiu 43 milhes de usurios nicos.

Atualmente disseminar aredeondeoscontedos usuriosinteragem menos comoprojeto; Canal para como: palestras, treinamentos, novidades... A ferramenta tem um grade potencial para promover os pequenos negcios ningum sabe como utilizar e o contedo extremamente descentralizado.

YOUTUBE 39 milhes

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TWITTER 40 milhes
288 milhes de usurios no mundo; Nasceu para substituir o SMS dos celulares; Perfil dos usurios: Jovens em sua maioria de 18 a 24 anos, executivos, blogueiros, pessoas da rea de comunicao e marketing; Artistas e celebridades Brasil 3 pas que mais requisita dados ao Twitter

Atualmentearedeondeosusuriosinteragemmenoscomoprojeto;

Usurio do Twitter relaciona-se de maneira bastante direta. a plataforma em que o contedo relacionado marca mais bem aceito, gerando RTs e menes. Nesta rede os questionamentos so pontuais e prticos. Importante ferramenta de pesquisa.

LinkedIn +11 milhes

200 milhes de usurios, em mais de 200 pases e territrios. Brasil ocupa o terceiro lugar. Rede especializada em relacionamento profissional; Perfil dos usurios: Em sua maioria so profissionais com curso superior, ps-graduao; O nmero de usurios relativamente pequeno por ser de um nicho muito especifico;

O perfil do usurio do LinkedIn se destaca pelo aspecto questionador e pelo interesse por contedos inditos. Materiais diretamente relacionados empresa possuem pouco apelo junto a este pblico; A troca de experincia o que gera a maior repercusso na rede, faz o profissional se valorizar em um ambiente coorporativo.

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Google + ????
Google+ tem hoje 343 milhes de usurios; a segunda maior rede social do mundo; A rede social do Google! Ainda muito incipiente no Brasil; Promete unificar as ferramentas do Google.

Atualmentearedeondeosusuriosinteragemmenoscomoprojeto;

O novo Facebook?

OUTRAS REDES
Rede extremamente promissora; Geolocalizao; Utilizao com celulares; FOURSQUARE permite que o usurio se identifique com o estabelecimento visitado, faa criticas ou sugestes...

NING permite o usurio criar uma rede onde os participantes interagem entre si, atravs de fruns, chats...

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BLOGS
+17% dos internautas criam/atualizam blogs e websites (rea urbana e rural) +51% dos internautas residenciais leem blogs Contedo? Dirio virtual: textos, links, vdeos, fotos, notcias... Sobre sua vida ou sobre um assunto qualquer... Em dezembro de 2007, o motor de busca de blogs Technorati rastreou a existncia de mais de 112 milhes de blogs

65 Souza, Cetic.Br, Ibope/NetRatings, 2009

OUTRAS REDES

Rede Social da Revista Exame PME com mais de 7 mil pequenos empresrios conectados

Rede Social da Revista PEGN com mais de 3 mil pequenos empresrios

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OUTRAS REDES

OUTRAS REDES

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OUTRAS REDES

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