FACULDADE ISAAC NEWTON Roberto Oliveira de Souza

CONTABILIDADE GERENCIAL: necessidade da adaptao de sua linguagem ao seu cliente final.

BRASLIA, DF 2012

Roberto Oliveira de Souza

CONTABILIDADE GERENCIAL: necessidade da adaptao de sua linguagem ao seu cliente final.

Projeto apresentado ao Programa de PsGraduao lato Sensu em Controladoria Auditoria e Percia Contbil da Faculdade Isaac Newton como requisito parcial da disciplina de projetos. rea: Contabilidade Gerencial Orientador: Prof. Esp. Roney George

BRASLIA, DF 2012

SUMRIO

1 INTRODUO ..................................................................................................................... 4 1.1 Justificativa do estudo .......................................................................................................... 4 1.2 Objetivos............................................................................................................................... 5 1.2.1 Objetivo Geral ........................................................................................................... 5 1.2.2 Objetivos especficos ................................................................................................. 5 1.3 Problema ............................................................................................................................... 6 1.4 Hiptese ................................................................................................................................ 6 1.5 Metodologia .......................................................................................................................... 6 2 FUNDAMENTAO TERICA ........................................................................................ 6 3 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ................................................................................ 7

1 INTRODUO

Aristteles diz que o homem um ser zoon politikon, isto subsiste em um meio social, para que ele se realize faz-se necessrio estar em grupos sociais e ser aceito e entendido por eles, essa afinidade social acontecer e se tornar indestrutvel pela comunicao. As organizaes so entes jurdicos, subsistem artificialmente e so compostas por pessoas e se nestas organizaes a comunicao est sendo executada de forma errnea impreterivelmente ela entrar em colapso e se sucumbir como um morcego surdo que voa de noite fugindo de seu predador. Alguma organizao sobrevive sem informaes fidedignas e coerentes de anlise?

1.1 Justificativa do estudo

Na fisiologia organizacional estudaremos especificamente a contabilidade gerencial, pois um setor que d ritmo a organizao atravs de suas informaes, e no esqueamos o capital mais importante de uma organizao so as informaes. Ento temos a contabilidade gerencial funcionando como

neurotransmissores que alimenta o sistema nervoso central (SNC) ao gestor administrativo, para que ele possa tomar uma deciso. Essas informaes no podem ser transmitidas em uma linguagem que o SNC no entenda, pois se for mandado a informao de que est faltando gua para o corpo, e na realidade o organismo est necessitando de alimento slido, o organismo entrar em colapso. Ento a contabilidade gerencial uma interface entre o meio exgeno e endgeno das organizaes administrao, e faz-se necessrio que ela trabalhe com fidedignidade e clareza ao seu cliente final, ocorrendo a emisso de uma mesma informao em linguagens diferentes aos seus respectivos clientes finais, essa a catarse organizacional que a administrao necessita.

1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo Geral Tem como objetivo alertar a necessidade de aplicao de uma estruturao metdica e sistemtica para a confeco dos relatrios gerenciais, nunca esquecendo suas especificidades quanto a simbologia da linguagem do seu cliente final, para que ele no ocorra em interpretaes dbeis e equivocadas o que pode gerar custos ou at a falncia da organizao. 1.2.2 Objetivos especficos

Mostrar a importncia da Contabilidade Grecial Discorrer sobre os principais tipos de comunicao gerencial Formular feedbacks para aumentar a confiabilidade das informaes.

Delimitao do estudo

Delimita-se o presente estudo anlise da importncia dos relatrios gerenciais serem personalizados ao cliente final.

1.3 Problema
Pense em uma organizao que emite relatrios gerenciais s com termos tcnicos e sem a personalizao de linguagem ao seu cliente final. O tomador de deciso, o cliente final levar mais tempo para compreender a informao, pois ele solicitar a contabilidade gerencial a explicao do relatrio muitas vezes verbalmente, e com isso diminuir seu espectro de deciso, e at chegar a um insight do problema a informao pode ficar caduca. E essa rotina cotidiana na organizao pode gerar rudos, boatos, formando um arcabouo de informaes inteis, diminuindo o potencial dos funcionrios ou at aumentando a rotatividade de pessoal pela desistncia por frustrao ideolgica. E a falta de aplicao de relatrios eficientes e eficazes personalizados ao cliente final gera um caos que levar a falncia da organizao.

1.4 Hiptese
Imagine-se uma organizao com ato reflexo das informaes coerentes com seus imputs.

1.5 Metodologia
Trata-se de uma pesquisa bibliogrfica, a qual se limita a descrever a realidade do estudo.

2 FUNDAMENTAO TERICA

2.1 Gesto da Comunicao

A comunicao precisa ser elaborada para que haja eficincia e eficcia no seu processo.

2.2 Alguns conceitos bsicos sobre Contabilidade Gerencial

Contabilidade Gerencial a especificidade da contabilidade que trata da comunicao interna e externa, supresso de informaes aos tomadores de deciso.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

KAPLAN, Robert S. et al. Contabilidade Gerencial. So Paulo: Atlas, 2008. JIAMBALVO, James. CONTABILIDADE GERENCIAL. So Paulo: LTC, 2009. Sites visitados; < http://www.unicamp.br/cemarx/cesar.htm> Acesso em: 31/12/2010.