INSTITUTO FEDERAL DO PARAN

ANGELITA CONSOLAO PRIMO

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

MEDIANEIRA/PR
11/2012

ANGELITA CONSOLAO PRIMO

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de Ps

Graduao em Gesto Pblica com habilitao em
Gesto de Pessoas da Disciplina de Metodologia da
Pesquisa do Instituto Federal do Paran
Tutora Professora Patrcia Penkal de Castroi

MEDIANEIRA-PR
11/2012
1. TEMA
Relacionamento Interpessoal no Ambiente de Trabalho.
2. DELIMITAES DO TEMA (Aqui voc fez uma explicao porm no
delimitou o tema. Precisamos rever.)
Um fator primordial que impulsiona nosso sucesso a forma como nos
relacionamos com as pessoas que esto inseridas ao nosso meio que direta ou
indiretamente fazem parte de cada conquista positiva ou no que alcanamos.
3. OBJETIVO GERAL
Analisar prticas profissionais de Relacionamento Interpessoal e compar-las
a teoria fundamentada. (Qual a finalidade? Por que fazer isso?)

4. OBJETIVOS ESPECFICOS (Precisaremos reorganizar de acordo com o

objetivo geral. Aps definirmos o objetivo geral faremos os especficos, ok!)

Identificar aes do cotidiano de profissionais da educao em atitudes

de relacionamento interpessoal;
Comparar diferentes reaes dos mesmos em que apresentam
resultados diferentes;
Averiguar alternativas apontadas por bibliografias especifica do tema;
Pesquisar diferentes opinies dos profissionais citados que acercam o
tema;
Avaliar a importncia do assunto dentro de cada setor em uma instituio de
ensino;
Proporcionar diversificadas ideias que possam ajudar no sucesso profissional
dos indivduos inseridos na instituio;

5. JUSTIFICATIVA (Os demais itens do projeto s podero ser analisados aps

a definio do objetivo geral e dos especficos. Vamos conversar sobre isso.)
A sociedade formada no s por uma e sim por um conjunto de pessoas,
que transformam tal sociedade de acordo com suas aes, relaes, atitudes e
diversos fatores caractersticos de um grupo de pessoas. No entanto, o
relacionamento entre elas que desencadeiam as principais caractersticas sociais.
Falando, pois em sociedade analisamos que cada ser social tem seu papel seja na
famlia, na religio, em seu municpio e em sua profisso, para tanto, cada pessoa
leva consigo suas experincias dentro de cada contexto e por isso uma mesma
atitude pode apresentar valores de importncia distintos para cada pessoa isso
porque cada ser prioriza em sua vida o que melhor lhe convm e nesta situao de
prioridade que comeam a surgir os conflitos de relacionamento e de personalidade.
No ambiente de trabalho onde esses conflitos surgem mais efeito e por isso
nesse caso que a ateno do projeto ser voltada, com o intuito de identificar
dentro de uma instituio de ensino alternativas que podero proporcionar aos
profissionais envolvidos novos valores e intensificar a preocupao com o
relacionamento interpessoal.
Dentro do ambiente de trabalho o ser humano procura na forma de
relacionamento, superioridade, todos querem de uma forma ou de outra se destacar
no que faz, seja envolvendo suas habilidades e capacidades, inteligncia e at
mesmo estratgias pessoais que ajudam a se auto alavancar para conquistar suas
prioridades, lembrando que o ser humano individual, portanto, cada um reage de
uma forma a diversas situaes e nesta reao nica e individual que devem ser
analisados o auto comportamento e o alheio, para que a nossa alavanca de
crescimento no seja a mesma de desejo alheio.
A instituio abordada no projeto trata-se de uma Escola Municipal da rede
pblica de ensino, na qual o relacionamento dos professores bem como dos alunos
garantem o total sucesso ou fracasso da mesma, cujo objetivo o ensino, para tanto
o projeto apresentar estudos do comportamento e relacionamento interpessoal,
pesquisas de opinies, contribuio terica de bibliografias.
Apresentar tambm diversificas reaes dos profissionais da educao.
Educar as crianas para que no seja necessrio punir os adultos (Pitgoras).

Essa frase explica o porqu escolher uma instituio de ensino para o meu projeto,
pois so nos comportamentos, nos relacionamentos pessoal e interpessoal
aprendidos e vivenciados pelas crianas dentro da escola que transformaro as
atitudes dos adultos de amanh e isso tudo comea dentro da escola pelos
espelhos das crianas que so seus educadores.
vendo como se d a educao dentro da instituio hoje que podemos
analisar os reflexos que o mundo ter no futuro, tudo isso atravs do relacionamento
entre professor-escola; professor-professor; aluno-escola; professor-aluno; alunoprofessor e aluno-aluno.
6. PROBLEMA
Ser que todos tratam o prximo com gostariam de ser tratados?
7. HIPTESE
O modo como voc trata as pessoas o mesmo modo que voc est
buscando viver, cada pessoa totalmente responsvel por aquilo que cativa.
8. METODOLOGIA
O presente trabalho trata-se de um pr-projeto como requisito parcial do
trabalho de concluso de curso, constituindo de uma pesquisa de campo
exploratria, a fim de conhecer o assunto, obter uma nova percepo do mesmo e
dessa forma descobrir novas alternativas e ideias.
A pesquisa um esforo dirigido para aquisio de um determinado
conhecimento, que propicia a soluo de problemas tericos, e-ou
operativos [...] (Barros; Lehfeld, 1990, p.29).

Portanto, a proposta dessa pesquisa averiguar o assunto atravs de

pesquisa e abordar diferentes bibliografias para fim de adquirir conhecimento
necessrio para sugerir alternativas de aes verificadas na prtica dos profissionais
envolvidos, analisando os principais fatores que levam os seres humanos a agirem
com determinadas aes em diferentes situaes e direcionar tais prticas para

diferentes tipos de operaes, ou seja, por em prtica a teoria do conhecimento

adquirido. Uma ferramenta de operao utilizada foi pesquisa de opinies sobre
atitudes prprias e de anlise alheia que determinaram a ocorrncia do fenmeno,
explicar sua razo e investigar o que est relacionada suas causas e efeitos.
Realizado, portanto, com os funcionrios da Escola Municipal Ulysses Guimares,
dentro de um perodo de avaliao do comportamento dos profissionais com prazo
de (7 a 15 dias) conforme a necessidade para a coleta suficiente de dados.
8.1 INSTRUMENTOS DE PESQUISA
A proposta desse trabalho trata-se de uma pesquisa de campo exploratrio,
onde os funcionrios abordados devero responder a um questionrio voltado a uma
avaliao comportamental pessoal e interpessoal, no qual ser necessrio repensar
em algumas aes que possam surgir com efeito irracional ao lhe relacionar com o
meio ao qual est inserido.
9. FUNDAMENTAO TERICA
O ser humano difere dos outros animais, por possuir a capacidade de pensar,
capacidade essa que nos torna diferentes dentro da nossa prpria espcie, ou seja,
cada pessoa tem seu jeito de ver o mundo e de interpret-lo, de reagir, cada um usa
a capacidade de pensar de um modo diferente e essa diferena que influncia o
relacionamento entre seres humanos, uma vez que cada pessoa leva consigo as
experincias

vivenciadas

os

estmulos

recebidos

que

formam

nossa

personalidade.
As pessoas so diferentes entre si e dotadas de personalidade
prpria, com uma histria pessoal particular e diferenciada,
possuidora de habilidades e conhecimentos, destrezas e
competncias. (Chiavenato, 2009, p.3)

Para Chiavenato (2009) o ser humano possui quatro domnios; cognitivo:

responsvel pela aquisio de conhecimentos e pelo desenvolvimento das
estruturas mentais que os indivduos constroem desde a infncia;

Afetivo ou emocional: responsvel pelo desenvolvimento das emoes; relacional:

responsvel pelo desenvolvimento das relaes, j que o ser humano
eminentemente gregrio, ou seja, vive em outro grupo; biolgico: Determina o
equilbrio do corpo, que o sistema fsico, e garante-lhe a sade e a qualidade de
vida.
A funo principal desses domnios que eles devem ser trabalhados em um
todo pelas pessoas, ou seja, cada domnio est interligado e o ser humano necessita
dessas capacidades para desenvolver seu potencial humano.
Uma pessoa no constitui uma sociedade sozinha necessria sua interao
com as demais para estabelecer vnculo com intuito de gerar novas potencias, seja
familiar, social, religiosa ou empresarial.
A vida das pessoas constitui uma infinidade de interaes com outras
pessoas e com organizaes. O ser humano eminentemente social
e interativo, no vive isoladamente, mas em constante convvio e
relacionamento com seus semelhantes. (Chiavenato, 2009, p.8).

No ambiente de trabalho em si, imprescindvel que as pessoas percebam a

importncia do relacionamento interpessoal, uma vez que ningum auto suficiente,
ou seja, precisamos uns dos outros para alcanar objetivos e que s alcanaremos
sucesso ao realizar trabalho em equipe, vale ressaltar que nos dias atuais
dificilmente algum consegue dominar todo o conhecimento e todas as habilidades
de sua rea, por mais experiente que seja.
Portanto o ser humano precisa se relacionar at por uma questo de
sobrevivncia, sendo assim o ambiente de trabalho acaba por configurar-se como
algo sistmico, em que cada pessoa parte de um todo chamado organizao, em
que cada individuo apresentar seu papel, por isso cada ser nico cuja
peculiaridades devem ser respeitadas.
A viso de mundo que desenvolveu acompanha-a no teatro
organizacional, onde representar seus papeis (Fiorelli, 2004, p. 139).
Ns no reagimos s aes das pessoas com quem nos
relacionamos, mas aos papis que estas desempenham. As
expectativas geradas pelos papis so em grande parte determinadas
pelo contexto organizacional [...] expectativas frustradas quantos aos
papis dos outros podem gerar conflitos internos na organizao.
(Ferreira, Reis e Pereira, 1997, p. 61)

Na Instituio de Ensino no diferente um professor precisa do outro para

adquirir novas alternativas de conhecimento atravs da troca de experincias,
socializando ideias para o surgimento de novas prticas, contextualizando
informaes para o crescimento educacional, o diretor sozinho no transforma a
escola, nem o aluno aprende sem questionar. No esquecendo, pois, que tanto o
aluno quanto o quadro de profissionais de ensino participam de constantes
contradies, ou seja, no mesmo tempo em que o professor e o aluno passam todos
os dias juntos verificada a situao em que nenhum conhece o outro tanto quanto
o tempo em passam juntos, sendo assim notamos que a educao formada de
ilustres conhecidos/desconhecidos. Por mais que a famlia seja o primeiro grupo de
referencia para a criana no desempenho de formao e de desenvolvimento dos
indivduos, a escola tem por si a grande responsabilidade ao mediar criana. Pois
na infncia e na convivncia com a famlia e com a escola que a criana comea a
definir suas preferencias emocionais, justificam James e Jogeward (1978).
Mesmo aprendendo todas as emoes as crianas de acordo com as
experincias vai estabelecer vnculo com a emoo que ela mais se relaciona.
Algumas despertam mais para emoes positivas de bondade, amor sinceridade,
calma, enquanto outras carregam emoes negativas de culpa, raiva desprezo,
medo. Isso acontece na medida em que as crianas se relacionam essas emoes.
Se a criana vive com emoes negativas ela despertar o relacionamento com
esse tipo de emoo, j a criana que tem estmulos positivos se relacionar
positivamente. Essa preferncia ser determinada pela frequncia e potncia do que
se

relaciona.

reconhecimento

partir

negativo

dessas
ou

informaes

positivo

em

seus

poder

aprender

relacionamentos,

buscar

pessoais,

interpessoais e de grupo (Schmidt, 2006)

por isso e muito mais que h importncia em dar ateno ao
relacionamento educacional, pois a partir da formaro personalidades que podero
marcar o futuro positivamente ou negativamente, conforme o jeito que a criana for
estimulada a se relacionar e o professor o instrumento primordial assim como a
famlia para que a criana de hoje seja o adulto positivo de amanh.

10. CRONOGRAMA
ANO 2013
Etapas

Meses
Jan

Pesquisa Bibliogrfica
Levantamento de dados na organizao pesquisada
Construo do questionrio
Aplicao dos questionrios
Entrevistas com os gestores da organizao
Anlise dos resultados
Redao Final
Entrega do artigo concludo
Apresentao em forma de banner

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago

Set

x
x
x
x
x
x
x
x
x

10

ANEXO I
AVALIAO COMPORTAMENTAL:
1. Quais so as maiores dificuldade de relacionamento no ambiente de
trabalho?
a)
b)
c)
d)

Professor-professor; ( )
Professor-aluno; ( )
Aluno-professor; ( )
Aluno-aluno; ( )

2. Quanto ao relacionamento entre os profissionais que atuam na mesma rea

que voc, com uma viso geral, na maioria das vezes;
a)
b)
c)
d)
e)

Um ajuda o outro? ( )
cada um por si? ( )
Os mais experientes auxiliam os outros? ( )
Existe troca de favores? ( )
Um tenta derrubar o outro? ( )

3. Voc trabalha mais tempo do que pensou que teria que trabalhar quando
iniciou a carreira?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
4. Seu trabalho fruto do que voc sempre quis?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
5. Voc acha difcil comunicar-relacionar com seus colegas de trabalhos?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
6. Algum j lhe disse que sua forma de se relacionar com seus alunos deveria
ser mais sensvel?
______________________________________________________________
______________________________________________________________

11

7. Em sua opinio as crianas so reflexos da educao que recebe em casa?

______________________________________________________________
______________________________________________________________
8. O que mais te deixa estressado?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
9. Voc se considera um profissional realizado?
______________________________________________________________
______________________________________________________________
10. Quais as emoes que lhe permite sentir e expressar no seu ambiente de
trabalho:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
11. Cite pontos positivos e negativos sobre a sua profisso:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

12

REFERNCIAS
ANDRADE, J.BASTOS, A. Psicologia, organizaes e trabalhos no Brasil. Porto Alegre:
Artmed, 2004. Cap. 6, p. 207-236.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas: o passo decisivo para administrao
participativa. 2 ed. So Paulo: Makron Books, 1994.
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizaes. 21 reimpresso. Rio de Janeiro: Elseveir, 1999.
SCHMIDT, M.C. Emoes no grupo de trabalho: um estudo de histria oral de vida.
2006. 306 f. Dissertao (Mestrado em Administrao) Itaja: Univale,2006.
SPECTOR, P.E. Psicologia nas organizaes. So Paulo: Saraiva, 2002.
SEVERINO, A. J Metodologia do Trabalho Cientfico. 20.ed. ver. E ampl. So Paulo:
Cortez, 1996.
MOSCOVICI, F. Desenvolvimento Interpessoal: treinamento em grupo.7.ed. Rio de
Janeiro: Jose Olympio, 1997.
WATANABE. C. B; MORETO. E. C.; COUTINHO, R. R. Normas para apresentao de
trabalhos acadmicos do Instituto Federal do Paran. Curitiba: IFPR, 2010.
Sites consultados:
Fonte: Artigo de Lucila L Magalhaes: Relaes Interpessoais no cotidiano e Aprendizagem.
Texto trabalhado na Palestra na Palestra Relaes Interpessoais na Escola1. Por Graa
Martins Comisso de Educao do CRP 13 - abril 2008 Acesso dia 30/11/2012.
www.benitopepe.com.br/relaoes - interpessoais-e-qualidade de vida no ambiente de trabalho
Acesso dia 22/11/2012.

13

Ol Angelita, Estou encaminhando a correo do seu

projeto. Peo que leia com ateno todos os
comentrios. Peo gentilmente que siga as orientaes
abaixo na hora em que estiver realizando as
correes: - NO deletem os comentrios postados
pela professora; - Todas as alteraes feitas no texto
devem estar grifadas de VERDE para identificao do
professor ao corrigir; - Salvar na verso word para
que seja possvel fazer as correes necessrias; 12/05/2013 21:02
Quando for salvar o artigo manter o nome original
trocando somente a data. Exemplo:
Proj_Patrcia_Penkal_01.05
Proj_Patrcia_Penkal_10.05 ENCAMINHAR O
TRABALHO COM AS CORREES
NECESSRIAS AT O DIA: 29.05.2013. Qualquer
dvida estou a disposio. Atenciosamente, Prof.
Patrcia Penkal de Castro