COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

PROFª
SANDRA M. LOPES DE SOUZA

sandrasouza@grupouninter.com.b
Profa Sandra Lopes Souza Animation Factory Members Only

APLICAÇÕES DA CIÊNCIA
COMPORTAMENTAL

CONSIDERANDO SISTEMA DE
PERSONALIDADE (PSICOLOGIA);

SISTEMA SOCIAL (SOCIOLOGIA);

SISTEMA CULTURAL (ANTROPOLOGIA);

ECONOMIA E CIÊNCIA POLÍTICA

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http://www.centroatl.pt/drucker/peterdrucker.html

IMPORTÂNCIA DA GESTÃO

DRUCKER: (2001)

A responsabilidade da gestão em
nossa sociedade é algo decisivo, não
apenas em relação à empresa, mas
sob o ponto de vista do papel público
da administração, seu sucesso e
status, sua contribuição ao nosso
sistema econômico e social, e à
sobrevivência da empresa como
instituição autônoma.
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 IMPORTÂNCIA DA GESTÃO

RELAÇÃO PESSOAL ORGANIZAÇÃO

Desempenho eficiente e produtividade;

Estilos de gestão;

Satisfação das exigências da demanda da
empresa;

Satisfação das necessidades e
expectativas dos funcionários;

Aproveitamento do empenho do
funcionário e equipe;

Programas motivacionais;

Gestão eficiente das pessoas.
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ESTRUTURA DA GESTÃO

Gerenciar e
Autoridade sobre fazer
subalterno
Papéis gerenciais

Processo gestão A execução do trabalho

EFICÁCIA GERENCIAL Demanda,

restrições e
Objetivos escolha
Ambiente
gerencial

Princípios
Aplicações
gerais de
TGA
gestão
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PROCESSOS E ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS

ABORDAGENS DE ORGANIZAÇÃO, ESTRUTURA

E GESTÃO

ABORDAGEM CLÁSSICA
–CIENTÍFICA
–BUROCRÁCICA

ABORDAGEM RELAÇÕES HUMANAS

–SISTÊMICA
–CONTINGENCIAL

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 ABORDAGEM CLÁSSICA

•CLÁSSICA:
Ênfase nos objetivos estrutura formal, hierarquia,
experiências técnicas e princípios comuns da
organização.

•RELAÇÕES HUMANAS:
Atenção aos fatores sociais do trabalho, grupos,
lideranças, organização informal e comportamento das
pessoas.

•SISTÊMICAS:
Integração das abordagens clássica e humana.
A organização em seu ambiente externo.

•CONTINGÊNCIA:
Não há melhor projeto de organização. O sucesso da
organização dependem de variáveis situacionais.

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

Fonte: IMSI

•A teoria das Relações Humanas com

seu expoente em Elton Mayo trouxe a
ênfase do estudo da administração
para as pessoas.

•Percebeu que existia além da

máquina um universo a ser
descoberto relacionado ao
comportamento humano e sua
influência nos processos
organizacionais.
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Pressupostos da Abordagem Humanística

As pesquisas de Elton Mayo deram início a uma nova

abordagem com relação a resolução de problema
administrativos, centrado no processo de motivação do
indivíduo para alcançar as metas da organização.
Alguns pressupostos foram lançados:

INTEGRAÇÃO E COMPORTAMENTO SOCIAL

A integração de grupo é primordial para o sucesso do

indivíduo.
A administração que procura eficiência e mais
produtividade deve tentar conciliar seus objetivos com
os dos funcionários.

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 PRÁTICAS COMUNS DE RELACIONAMENTO

Relações Humanas

Um grupo ou equipe é mais

que uma simples junção
de pessoas p/ atingir

Fonte: IMSI
objetivo comum.

Portanto, como obter:

1. A adaptação do homem ao
trabalho e do trabalho ao Homem?
2. A adaptação do chefe para o
subordinado e do subordinado
p/chefe?
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NOVOS PARADIGMAS

“Segurança” VALORES
“Conveniência”
ECONÔMICOS

VALORES
ESPAÇO CULTURAIS
GEOGRÁFICO
“Inclusão” Organizações
“Sustentabilidade”
Setores

AMBIENTE VALORES
PSICOSOCIAIS
FÍSICO

“Diversidade” VALORES
ECOLÓGICOS “Serviços Ambientais”

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“Funcionalidade” (Adaptado, Chiavenato, 2009, p.78)

GESTÃO DE PESSOAS

FUNÇÃO GERENCIAL QUE VISA A COOPERAÇÃO

DAS PESSOAS QUE ATUAM NAS ORGANIZAÇÕES
PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS TANTO
ORGANIZACIONAIS QUANTO INDIVIDUAIS

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 GESTÃO DE PESSOAS

Promove um ambiente
favorável dentro da
organização;

Possibilita aos indivíduos

da organização desenvolver
suas habilidades e
competências;

Busca a motivação para

manter a equipe coesa e
comprometida com os
objetivos da empresa.

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ESTRUTURA DA GESTÃO

PLANEJAR

ORGANIZAR
GERENCIAR

ACOMPANHAR

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MUDANÇAS

É qualquer alteração, planejada ou não,

ocorrida na organização, decorrente de
fatores internos e/ou externos à
organização que traz algum impacto nos
resultados e/ou nas relações entre as
pessoas no trabalho.

(Bruno-Faria ,2000)

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 COMO EVITAR MOMENTOS TRÁGICOS NAS
ORGANIZAÇÕES?

MUDANDO
A FORMA COMUM
DE PENSAR....

MUDANDO
PARADIGMAS

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MUDANÇA

PLANO TECNOLÓGICO:
• Uso pleno da informática;
incremento das tecnologias
de comunicação Internet, fax,
celular, satélites; Viagens espaciais.

• Patentes, Bio-Tecnologia, robótica,

etc...

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AMBIENTE DE MERCADO

• Forte demanda por dados e

informações
• Produtos e serviços inteligentes
• Ciclos de vida curtos, profissões e
organizacionais.
• Uso intensivo de TI – WEB
economia/Nova economia
• RH qualificados
• Fim emprego - Oportunidades de
trabalho
• Competitividade GLOBAL
• Demografia - segmentação / geração
digital.
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 A organização é um sistema aberto
interagindo com seu meio.

Sistema Aberto

ORGANIZAÇÃO
MEIO AMBIENTE

Pressões Internas Pressões Externas

Organização

ADAPTAÇÃO
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Um processo de
mudança se inicia pela
consciência da sua
necessidade sentida por
uma ou mais pessoas do
nível de identidade da
organização (equipe de
direção)

www.ecosocial.com.br/publicacoes/publicacoes_conteudo

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LIDERANÇA

É a influência interpessoal
exercida em uma situação e
dirigida através da
comunicação humana, à
consecução de um ou de
diversos objetivos específicos.

É o processo de exercer
influência sobre um indivíduo
ou um grupo de indivíduos,
nos esforços para o alcance
de objetivos em
determinada situação.

Profa Sandra Lopes Souza Fonte:www.aguasdosul.com.br

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 LIDERANÇA

Estratégica

Organizacional

Operacional

PERFIL

CARÁTER COMPORTAMENTO COMPETÊNCIA

(O Ser ) ( O Fazer ) ( O Saber)

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