Bases do CMM

O modelo CMM

Um modelo de capacitao em desenvolvimento de software:

(Software) Capability maturity model - (SW)CMM; formulado pelo Software Engineering Institute (Carnegie-Mellon University); patrocinado pelo governo americano (Pentgono).

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Bases do CMM

Bases do CMM

Fatores da qualidade e produtividade:

tecnologia; pessoas; processos. fator com maior potencial de melhoria, a prazo mais curto.

Critrios para identificao dos nveis de maturidade:

O CMM focaliza os processos:

representar fases histricas razoveis; prover degraus intermedirios em seqncia razovel; sugerir medidas de progresso e objetivos intermedirios; definir prioridades imediatas de melhoria.

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reas chaves do CMM

reas chaves do CMM

As reas chaves de processo:

Estrutura do CMM:

identificam grupo de atividades correlatas que realizam um conjunto de metas consideradas importantes:

quando executadas coletivamente;

residem em um nico nvel de maturidade; identificam as questes que devem ser resolvidas para atingir um nvel de maturidade.

os nveis de maturidade indicam capacidade dos processos; cada nvel de maturidade tem um conjunto de reas chaves de processo (KPA); cada rea chave de processo visa atingir um conjunto de metas; cada rea chave de processo compreende um conjunto de prticas chaves.

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reas chaves do CMM

1tYHLV GH PDWXULGDGH LQGLFDP FRQWrP &DSDFLWDomR GRV SURFHVVRV

reas chaves do CMM

Estrutura do CMM:

GD RUJDQL]DomR

UHDV FKDYHV

As prticas-chave se agrupam em:

DOFDQoDP

atividades de implementao:

RUJDQL]DGDV SRU 0HWDV

atividades a executar.

&DUDFWHUtVWLFDV FRPXQV GLULJHP

atividades de institucionalizao:
comprometimento em executar; capacidades de executar; medies e anlises; verificaes da implementao.

FRQWrP ,PSOHPHQWDomR RX LQVWLWXFLRQDOL]DomR

3UiWLFDV FKDYHV

GHVFUHYHP

,QIUDHVWUXWXUD RX DWLYLGDGHV

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reas chaves do CMM

reas chaves do CMM

Exemplo de estrutura de rea chave.

rea-chave de processo - Gesto de Requisitos. Metas:

Atividades de engenharia e gesto de software baseadas em requisitos documentados. Consistncia permanente de planos, produtos e atividades com os requisitos.

Exemplo de rea chave - Gesto de Requisitos.

Atividades a executar.
Reviso prvia dos requisitos pelos grupos afetados. Uso dos requisitos como base para o planejamento, produtos e atividades. Reviso e incorporao ao projeto das mudanas de requisitos.

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reas chaves do CMM

reas chaves do CMM

Exemplo de rea chave - Gesto de Requisitos.

Exemplo de rea chave - Gesto de Requisitos.

Comprometimento em executar:

Capacitao para executar:

Designao de responsveis pelos requisitos, em todos os projetos. Documentao dos requisitos. Existncia de recursos e oramento adequados para GR. Treinamento da equipe de software e equipes correlatas em GR.

Existncia de poltica escrita para GR.

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reas chaves do CMM

reas chaves do CMM

Exemplo de rea chave - Gesto de Requisitos.

Exemplo de rea chave - Gesto de Requisitos.

Medies e anlises:

Verificaes da implementao:
Reviso peridica das atividades de GR pela gerncia executiva. Reviso peridica e por eventos das atividades de GR pelos gerentes dos projetos. Reviso e auditoria das atividades de GR pelo Grupo de Garantia da Qualidade.

Status das atividades de GR.

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Nveis do CMM

Nveis do CMM

Nveis de maturidade do CMM:

1 - Inicial: imprevisvel, incontrolvel. 2 - Repetvel: consegue repetir tarefas. 3 - Definido: processos bem entendidos. 4 - Gerido: processos medidos e controlados. 5 - Otimizante: melhoria contnua dos processos.

Percentagens encontradas em 1989, entre organizaes americanas de software:

1 - Inicial: 85 %. 2 - Repetvel: 14 %. 3 - Definido: 1 %. 4 - Gerido: 0 %. 5 - Otimizante: 0 %.

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Nveis do CMM

Nveis do CMM

Percentagens encontradas em 1999, entre 807 organizaes avaliadas pelo SEI:

A organizao nvel 1:

1 - Inicial: 51,1 %. 2 - Repetvel: 28,9 %. 3 - Definido: 15,7 %. 4 - Gerido: 3,7 %. 5 - Otimizante: 0,6 %.

processo informal, catico, talvez herico; falta de utilizao real de procedimentos formais, estimativas de custo ou planos de projeto; ferramentas no integradas com o processo e aplicadas sem uniformidade; controle de mudanas relaxado; gerentes que no entendem os verdadeiros problemas; em crise, abandonam os mtodos e revertem codificao.
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Nveis do CMM

Nveis do CMM

Passagem do nvel 1 ao nvel 2:

Passagem do nvel 1 ao nvel 2:

gesto de requisitos permite definio e controle dos compromissos; planejamento de projetos prev prazos e custos para cumprimento dos compromissos; superviso e acompanhamento de projetos confere o atendimento dos compromissos;

forma-se um grupo independente de garantia da qualidade; gesto de configuraes garante a consistncia permanente; gesto dos subcontratados cobra destes os mesmos padres de qualidade.

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Nveis do CMM

Nveis do CMM

reas-chave de processo do nvel 2:

Passagem do nvel 2 ao nvel 3:

Gesto de Requisitos - RM. Planejamento de Projetos - SPP. Superviso e Acompanhamento de Projetos - PTO. Garantia da Qualidade - SQA. Gesto de Configuraes - SCM. Gesto de Subcontratao - SSM.

estabelecimento de um grupo de processos de engenharia de software; estabelecimento de um processo padro; estabelecimento de um programa de treinamento; coordenao a nvel de sistemas;

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Nveis do CMM

Nveis do CMM

Passagem do nvel 2 ao nvel 3:

reas-chave de processo do nvel 3:

nfase nas revises tcnicas; padronizao dos mtodos de engenharia de software:

engenharia de requisitos; desenho de sistema; codificao; testes.

Focalizao da Organizao nos Processos - OPF. Definio dos Processos da Organizao - OPD. Programa de Treinamento - TP. Engenharia de Produtos de Software - SPE.

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Nveis do CMM

Nveis do CMM

reas-chave de processo do nvel 3:

Passagem do nvel 3 ao nvel 4:

Gesto Integrada de Software - ISM. Coordenao entre Grupos - IC. Revises Tcnicas - PR.

estabelecimento de um conjunto de medidas de processo; implantao de uma base de dados de processo, povoada e analisada por profissionais treinados; aferio da qualidade dos produtos e ao gerencial quando os objetivos da qualidade no so atingidos.

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Nveis do CMM

Nveis do CMM

reas-chave de processo do nvel 4:

Passagem do nvel 4 ao nvel 5:

Gesto da Qualidade dos Produtos - SQM. Gesto Quantitativa dos Processos - QPM.

Conduz da engenharia de produtos qualidade de processos e produtos.

postura preventiva em relao aos defeitos; automao dos processos atravs de tecnologia apropriada; uso dos dados de processo para anlise e modificao destes.

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Nveis do CMM

Alternativas ao CMM

reas-chave de processo do nvel 5:

CMM e ISO-9000-3:

Preveno de Defeitos - DP. Gesto das Mudanas de Tecnologia - TCM. Gesto das Mudanas de Processos - PCM.

difcil uma comparao direta entre CMM e ISO9000-3:

diferenas de detalhamento; diferenas de estrutura.

Para permanecer no nvel 5, requer-se a melhoria contnua dos processos.

As prticas do ISO-9000-3 cobrem:

a maior parte do CMM nvel 2; boa parte do CMM nvel 3; algumas prticas do CMM nveis 4 e 5.

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Alternativas ao CMM

Alternativas ao CMM

CMM e ISO-9000-3:

Outros modelos de maturidade:

O CMM no cobre algumas prticas previstas no ISO9000-3:

aquisio de produtos; implantao; manuteno.

Recursos humanos (P-CMM). Engenharia de sistemas (SE-CMM). Aquisio de software (SA-CMM). Definio de produtos (IPD-CMM). Integrao dos modelos de maturidade (CMMI - em desenvolvimento).

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Benefcios do CMM

Benefcios do CMM

Resultados agregados (Herbsleb et. al.):

Durao do programa de melhoria de processos Custo anual total Custo anual por engenheiro de software Ganho anual de produtividade Reduo anual de tempo at o mercado Ganho anual de deteco precoce de defeitos Reduo anual em defeitos achados em operao Retorno do investimento Faixa 1 a 9 anos $ 49K a $ 1.202K $ 490 a $ 2.004 9% a 67% 15% a 23% 6% a 25% 10% a 94% 400% a 880% Mediana 3,5 anos $ 245K $ 1375 35 % 19 % 22 % 39 % 500 %

Benefcios intangveis relatados:

melhoria do moral; melhoria da qualidade de vida; diminuio de horas extras; maior estabilidade do ambiente de trabalho;

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Benefcios do CMM

Benefcios do CMM

Benefcios intangveis relatados:

menor rotatividade da equipe; melhoria da comunicao; melhoria da qualidade percebida pelos clientes.

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Benefcios do CMM

Benefcios do CMM

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