Voc sabe quando os primeiros laptops foram desenvolvidos? Quem voc acha que usou os primeiros laptops?

Um dos laptops originais foi o GRiD Compass 1101. Ele foi usado por astronautas em misses no espao no incio dos anos 80. Ele pesava 5 kg e custava de 8 a 10 mil dlares! Os laptops hoje muitas vezes pesam menos da metade do peso e custam menos de um tero do preo do GRiD. O design compacto, a convenincia e a tecnologia em desenvolvimento dos laptops os tornaram to populares quanto os computadores de mesa. Os laptops, PDAs e smartphones esto se tornando mais populares medida que seus preos diminuem e a tecnologia continua a avanar. Como tcnico de computador, voc precisa conhecer os dispositivos portteis de todos os tipos. Este captulo se concentra nas diferenas entre laptops e computadores de mesa e descreve os recursos dos PDAs e smartphones. Aps a concluso deste captulo, voc estar apto a: Descrio de laptops e outros dispositivos portteis. Identificao e descrio dos componentes de um laptop. Comparao e contraste dos componentes de computadores de mesa e laptops. Explicar como configurar laptops. Comparao dos diferentes padres de telefones celulares. Identificao das tcnicas comuns de manuteno preventiva para laptops e dispositivos portteis. Descrio de como solucionar os problemas de laptops e dispositivos portteis.

OBSERVAO: Notebooks, laptops e tablets so tipos de computadores portteis. Para clareza e consistncia, neste curso, todos os computadores portteis sero chamados de laptops. Laptops Os primeiros laptops eram pesados e caros. Hoje, os laptops so muito populares porque os avanos na tecnologia resultaram em laptops que custam menos, pesam menos e possuem melhores recursos. Muitos laptops podem ser configurados com uma porta de vdeo adicional, uma porta FireWire, uma porta de infravermelho ou uma cmera integrada. PDAs e smartphones Os PDAs e smartphones so exemplos de dispositivos de mo portteis que esto se tornando cada vez mais populares. Os PDAs oferecem recursos como jogos, navegao na Web, e-mail, mensagens instantneas e muitos outros recursos oferecidos por PCs. Os smartphones so telefones celulares com vrios recursos de PDA incorporados. PDAs e smartphones podem executar alguns dos mesmos softwares de laptops. Aps a concluso desta seo, voc estar apto a: Identificao de algumas utilizaes comuns de laptops. Identificao de algumas utilizaes comuns de PDAs e smartphones.

O recurso mais significativo de um laptop seu tamanho compacto. O design do laptop coloca o teclado, a tela e os componentes internos em um estojo pequeno e porttil. Outro recurso popular do laptop sua portabilidade. Uma bateria recarregvel permite que o laptop funcione quando ele est desconectado da fonte de alimentao CA. Os primeiros laptops foram usados principalmente por pessoas de negcios que precisavam acessar e inserir dados quando estavam longe do escritrio. O uso de laptops era limitado devido ao custo, ao peso e aos recursos limitados em comparao com os computadores de mesa menos caros. Hoje, os laptops tm preos menores e mais recursos. Um laptop agora uma alternativa real a um computador de mesa. Veja alguns usos comuns para laptops: Fazer anotaes na escola ou pesquisar documentos Apresentar informaes em reunies de negcios Acessar dados longe de casa ou do escritrio Jogar enquanto estiver viajando Assistir a filmes enquanto estiver viajando Acessar a Internet em locais pblicos Enviar e receber e-mails em locais pblicos

Voc pode pensar em outros usos para os laptops?

O conceito do PDA existe desde os anos 70. Os primeiros modelos eram organizadores pessoais computadorizados projetados para terem uma tela sensvel ao toque ou um teclado. Hoje, alguns modelos possuem tanto uma tela sensvel ao toque como um teclado e usam um sistema operacional semelhante a sistemas operacionais usados em computadores de mesa. O PDA um organizador pessoal eletrnico com ferramentas para ajudar a organizar as informaes: Catlogo de endereos Calculadora Despertador Acesso Internet E-mail Posicionamento global

Os smartphones so telefones celulares com recursos de PDA. Eles combinam funes de celular e computador em um nico dispositivo porttil. A tecnologia do PDA e a tecnologia do smartphone continuam a se fundir. Os smartphones podem incluir essas opes adicionais: Cmera incorporada Acesso a documentos E-mail Recurso de abreviar entrada de anotaes Televiso

A conectividade do smartphone e do PDA inclui conexes regulares via cabo USB e Bluetooth.

Voc pode pensar em outros usos para os PDAs e os smartphones?

Quais so alguns dos recursos comuns de um laptop? So pequenos e portteis. Possuem uma tela de monitor integrada na tampa. Possuem um teclado integrado na base. Funcionam com alimentao CA ou com uma bateria recarregvel. Suportam unidades intercambiveis e perifricos. A maioria dos laptops pode usar bases multifuncionais e replicadores de porta para conectar perifricos.

Nesta seo, voc ver de perto os componentes de um laptop. Voc tambm ir examinar uma base multifuncional. Lembre que os laptops e as bases multifuncionais existem em vrios modelos. Os componentes podem estar localizados em diferentes lugares em diferentes modelos. Aps a concluso desta seo, voc estar apto a: Descrio dos componentes encontrados na parte externa do laptop. Descrio dos componentes encontrados na parte interna do laptop. Descrio dos componentes encontrados na base multifuncional do laptop.

Os laptops e os computadores de mesa usam os mesmos tipos de portas para que os perifricos possam ser intercambiveis. Essas portas so especificamente projetadas para conectar perifricos, fornecer conectividade de rede e fornecer acesso a udio. As portas, as conexes e as unidades esto localizadas na frente, na traseira e nas laterais do laptop devido ao design compacto. Os laptops contm slots para PC Card ou ExpressCard para adicionar funcionalidades como mais memria, um modem ou uma conexo de rede. Os laptops requerem uma porta para alimentao externa. Eles podem operar usando tanto uma bateria como um adaptador para alimentao CA. Essa porta pode ser usada para alimentar o computador ou carregar a bateria. Existem indicadores de status, portas, slots, conectores, compartimentos, entradas, respiradouros e uma entrada para chave no exterior do laptop. Clique nas reas realadas nas Figuras de 1 a 7 para descobrir mais informaes sobre cada um desses componentes. A Figura 1 mostra trs LEDs no topo do laptop. Clique nas trs reas realadas para obter mais informaes sobre o que os LEDs indicam: 1. Bluetooth 2. Bateria 3. Modo de espera OBSERVAO: As exibies do LED variam entre laptops. Os tcnicos devem consultar o manual do laptop para obter uma lista de exibies de status especficas. A Figura 2 mostra trs componentes na traseira do laptop. Clique nas trs reas realadas para obter mais informaes sobre os componentes: 1. Porta paralela 2. Conector de alimentao CA 3. Compartimento da bateria

Um laptop opera usando tanto uma bateria como um adaptador para alimentao CA. As baterias do laptop so fabricadas em vrias formas e tamanhos. Elas usam diferentes tipos de substncias qumicas e metais para armazenar a energia. Consulte a Figura 3 para comparar baterias recarregveis. O lado esquerdo do laptop mostrado na Figura 4 possui dez componentes. Clique nas dez reas realadas para obter mais informaes sobre os componentes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Ponto para chave de segurana USB Conector S-video Modem Ethernet LEDs de rede Entrada para fone de ouvido estreo Entrada para microfone Ventilao Slot de expanso combo de PC

A frente do laptop mostrada na Figura 5 possui os componentes listados aqui. Clique nas quatro reas realadas para obter mais informaes sobre os componentes: 1. 2. 3. 4. Ventilao Alto-falantes Porta de infravermelho Trava do laptop

O lado direito do laptop mostrado na Figura 6 contm quatro componentes. Clique nas quatro reas realadas para obter mais informaes sobre os componentes: 1. 2. 3. 4. Porta VGA Indicador de status do compartimento da unidade Indicador de status ptico Unidade ptica

A parte de baixo do laptop mostrada na Figura 7 possui os componentes listados aqui. Clique nas quatro reas realadas para obter mais informaes sobre os componentes: 1. 2. 3. 4. Conector da base multifuncional Travas da bateria Painel de acesso RAM Painel de acesso ao disco rgido

Os laptops possuem um design de "casca de ostra". Normalmente, o laptop fechado quando no est em uso. Abrindo a tampa do laptop, voc pode acessar uma variedade de dispositivos de entrada, LEDs e uma tela. Existem vrios dispositivos de entrada disponveis quando a tampa do laptop est aberta. Clique nas cinco reas realadas na Figura 1 para obter mais informaes sobre os dispositivos de entrada: 1. 2. 3. 4. 5. Teclado Dispositivos de entrada Leitor de impresso digital Controles de volume Boto liga/desliga

Consulte a Figura 1. Voc sabe quais desses dispositivos executam as seguintes funes? Mover o ponteiro Aumentar o volume Fazer logon no laptop Digitar um documento Ligar o laptop Mudar para monitor externo

Voc pode pensar em outras informaes que pode inserir? Na parte inferior da tela h uma fileira de LEDs que mostram o status de funes especficas. Clique nas oito reas realadas na Figura 2 para obter mais informaes sobre esses LEDs: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Sem fio Bluetooth Num Lock Caps Lock Atividade do disco rgido Ligado Status da bateria Hibernar/Modo de espera

OBSERVAO: Os indicadores podem variar de acordo com o laptop. Um monitor de laptop um LCD incorporado. Ele semelhante a um monitor LCD de mesa, exceto pela resoluo, pelo brilho e pelas configuraes de contraste que podem ser ajustados usando software ou controles por boto. O monitor do laptop no pode ser ajustado para altura e distncia porque ele integrado tampa do estojo. Um monitor de mesa pode ser conectado ao laptop. Uma tecla de funo no teclado do laptop alterna entre a tela do laptop e o monitor de mesa, conforme exibido na Figura 3. Em vrios laptops, um pequeno pino na tampa do laptop entra em contato com uma chave quando o estojo fechado, chamado de chave de desligamento do LCD. A chave de desligamento do LCD informa CPU que ela conserve energia apagando a luz de fundo e desligando o LCD. Se essa chave quebrar ou estiver suja, o LCD permanecer escuro enquanto o laptop estiver aberto. Limpe cuidadosamente essa chave para restaurar a operao normal.

Uma estao base um dispositivo que conecta a alimentao CA e perifricos de mesa. Ao conectar o laptop estao base, voc tem acesso conveniente alimentao e aos perifricos conectados. Existem dois tipos de estaes base: bases multifuncionais e replicadores de porta. As bases multifuncionais e os replicadores de porta so usados para o mesmo objetivo. Os replicadores de porta so normalmente menores que as bases multifuncionais e no possuem alto-falantes ou slots para PCI. As Figuras de 1 a 3 ilustram uma base multifuncional. Clique nas trs reas realadas na Figura 1 para obter mais informaes sobre os componentes da parte superior da base multifuncional: 1. Boto liga/desliga 2. Boto ejetar 3. Conector do laptop Algumas bases multifuncionais incluem os seguintes compartimentos de unidades e portas para fornecer uma maior funcionalidade: Paralela USB Ethernet Vdeo udio

A parte de trs da base multifuncional contm portas e conectores usados para conectarem perifricos de mesa, como um mouse, um monitor ou uma impressora. Uma abertura para ventilao tambm necessria para expelir o ar quente da base multifuncional. Clique nas 15 reas realadas na Figura 2 para obter mais informaes sobre os componentes localizados na parte traseira da base multifuncional: 1. 2. 3. 4. 5. Abertura de exausto Conector de alimentao CA Slot para PC Card/ExpressCard Porta VGA Porta DVI

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

Conector de entrada de linha Conector do fone de ouvido Porta USB Porta do mouse Porta para teclado Conector de unidade de disquete externa Porta paralela Porta serial Porta do modem Porta Ethernet

Prenda o laptop base multifuncional com uma trava. Clique nas reas realadas na Figura 3 para obter mais informaes sobre a trava localizada no lado direito da base multifuncional.

A maioria das funes que um computador de mesa pode executar tambm podem ser executadas por um laptop. No entanto, esses dois tipos de computadores so criados de forma muito diferente e as peas no so intercambiveis. Como exemplo, um avio e um helicptero podem viajar para o mesmo destino, mas no podem ser reparados com as mesmas peas sobressalentes. Isso tambm verdade para os laptops e computadores de mesa. Poucos componentes podem ser compartilhados entre laptops e computadores de mesa. Os componentes do computador de mesa tendem a ser padronizados. Eles normalmente atendem a formatos universais. Os computadores de mesa feitos por diferentes fabricantes podem muitas vezes usar os mesmos componentes. Uma unidade de DVD/CD-RW um exemplo de um componente de computador de mesa que possui um formato padro. Os componentes do laptop so muito mais especficos do que os do computador de mesa. Essa diferena ocorre porque os fabricantes de laptop se concentram em refinar os componentes do laptop para torn-los mais eficientes e compactos. Como resultado, os fabricantes projetam componentes de laptop para seguirem seus prprios formatos especficos. Os componentes do laptop so proprietrios. Como resultado, voc no pode usar componentes feitos por um fabricante de laptop para consertar um laptop feito por outro fabricante. OBSERVAO: Pode ser necessrio que os tcnicos obtenham certificao para cada fabricante de laptop para o qual oferecem suporte. Aps a concluso desta seo, voc estar apto a: Comparao e contraste das placas-me de computadores de mesa e laptops. Comparao e contraste dos processadores de computadores de mesa e laptops. Comparao e contraste do gerenciamento de energia de computadores de mesa e laptops. Comparao e contraste dos recursos de expanso de computadores de mesa e laptops.

As placas-me dos computadores de mesa possuem formatos padro. O formato padro permite que placas-me de diferentes fabricantes sejam intercambiveis. As placas-me de laptops variam de acordo com o fabricante e so proprietrias. Quando voc conserta um laptop, altamente recomendvel que voc obtenha uma placa-me de substituio do fabricante do laptop. A Figura 1 mostra uma placa-me de um computador de mesa e uma placa-me de um laptop. As placas-me dos laptops e as placas-me dos computadores de mesa so projetadas de maneira diferente. Os componentes projetados para um laptop geralmente no podem ser usados em um computador de mesa. A Figura 2 mostra alguns exemplos das diferenas no design.

A CPU (central processing unit, unidade de processamento central), ou o processador, o crebro do computador. Ela interpreta e processa instrues usadas para manipular dados. Os processadores dos laptops so projetados para usarem menos energia e criarem menos calor do que os processadores dos computadores de mesa. Como resultado, no exigem dispositivos de resfriamento grandes como os encontrados em computadores de mesa. Eles usam tambm otimizao da CPU para modificar a velocidade de clock conforme necessrio a fim de reduzir o consumo de energia e o calor. Isso resulta em uma leve diminuio no desempenho. Ela tambm aumenta o tempo de vida de alguns componentes. Esses processadores especialmente projetados permitem que os laptops funcionem por um perodo maior de tempo ao usar uma fonte de alimentao de bateria. A Figura 1 mostra as especificaes do processador de um laptop. OBSERVAO: Os tcnicos devem consultar o manual do laptop para saberem os processadores que podem ser usados como substituio e obterem as instrues para substituio do processador.

O gerenciamento de energia controla o fluxo de eletricidade aos componentes de um computador. Os computadores de mesa so normalmente montados em um local onde permanecem conectados a uma fonte de alimentao. O gerenciamento de energia do computador de mesa distribui eletricidade da fonte aos componentes do computador de mesa. H tambm uma pequena bateria no computador de mesa que fornece eletricidade para manter o relgio interno e as configuraes do BIOS quando o computador de mesa desligado. Os laptops so pequenos e portteis. Esse recurso de portabilidade atingido pela combinao do tamanho pequeno e o peso de laptop com a habilidade de funcionar com uma bateria. Quando o laptop conectado, o gerenciamento de energia do laptop envia a eletricidade da fonte de alimentao CA aos componentes do laptop. O gerenciamento de energia do laptop tambm recarrega a bateria. Quando o laptop desconectado, o gerenciamento de energia do laptop leva a eletricidade da bateria e a envia aos componentes do laptop. Existem dois mtodos de gerenciamento de energia: APM (Advanced Power Management, gerenciamento avanado de energia) ACPI (Advanced Configuration and Power Interface, interface de energia e configurao avanada)

O APM uma verso antiga do gerenciamento de energia. Com o APM, a BIOS era usada para controlar as configuraes do gerenciamento de energia. O ACPI substituiu o APM. O ACPI oferece mais recursos de gerenciamento de energia. Com o ACPI, o sistema operacional controla o gerenciamento de energia.

Os recursos de expanso agregam funcionalidade a um computador. Vrios dispositivos de expanso podem ser usados com laptops e computadores de mesa: Unidades externas Modems Placas de rede Adaptadores sem fio Impressoras Outros perifricos

Os dispositivos de expanso so conectados aos laptops e computadores de mesa de maneira diferente. Um computador de mesa conecta esses dispositivos com portas seriais, paralelas, USB e FireWire. Um laptop conecta esses dispositivos com as mesmas portas e PC Cards. O uso padronizado de portas USB e FireWire possibilita conectar vrios tipos de componentes externos a laptops, bases multifuncionais, replicadores de porta e computadores de mesa. Os padres USB e FireWire possibilitam conectar e remover componentes externos sem a necessidade de desligar o sistema. Portas USB e FireWire so usadas para conectar uma variedade de componentes externos: Impressoras Scanners Unidades de disquete Mouses Cmeras Teclados Discos rgidos

Unidades flash Unidades pticas MP3 players

Os laptops e os computadores de mesa possuem recursos de expanso semelhantes. a diferena no formato entre os computadores que determina que tipo de dispositivo de expanso usado. Os computadores de mesa possuem compartimentos internos que suportam unidades de 5,25" e 3,5". Alm disso, h espao para instalar outras unidades de expanso permanentes. Os laptops possuem um espao limitado; portanto, os compartimentos de expanso nos laptops so projetados para permitir tipos diferentes de unidades no mesmo compartimento. As unidades so intercambiveis e so inseridas ou removidas conforme necessrio. A Figura 1 mostra uma comparao entre os componentes de expanso de um computador de mesa e um laptop. Os laptops usam o slot para PC Card para uma maior funcionalidade. O slot para PC Card usa uma interface padro aberta para conectar a dispositivos perifricos usando o padro CardBus. Veja alguns exemplos de dispositivos que se conectam usando PC Cards: Memria Modems Discos rgidos Placas de rede

As PC Cards seguem o padro PCMCIA. Elas existem em trs tipos: Tipo I, Tipo II e Tipo III. Cada tipo de PC Card diferente em tamanho e pode se conectar a diferentes dispositivos. Um tipo mais novo de PC Card chamado de PC ExpressCard. A Figura 2 mostra uma comparao entre PC Cards e PC ExpressCards. A PC ExpressCard possui configuraes de 34 pinos e 54 pinos. A Figura 3 mostra um exemplo de PC Card e PC ExpressCard. Suponha que voc precise adquirir uma NIC sem fio para um laptop. Que tipo de PC Card voc selecionaria?

Para permitir que os aplicativos e processos sejam executados corretamente, pode ser necessrio configurar e alocar os recursos do sistema, instalar componentes adicionais e plugins ou alterar as configuraes do ambiente para corresponderem aos requisitos do software. Adicionar componentes externos normalmente atingido pelo uso de Plug and Play, mas ocasionalmente a instalao do driver e mais configuraes podem ser necessrias. A definio adequada das configuraes de energia o ajudar a obter o desempenho mximo de um laptop, como aumentar o tempo em que ele pode ser usado na bateria. Com laptops, pode ser preciso trocar os componentes conforme necessrio para realizar tarefas diferentes e responder a situaes de mudana e necessidades. Um laptop pode ser personalizado para fins especficos pela adio de componentes externos. Por exemplo, um segundo disco rgido pode ser instalado em um laptop para fornecer uma capacidade maior de armazenamento. Os componentes precisam ser cuidadosamente inseridos ou conectados aos compartimentos, conectores e rea de expanso proprietrias para evitar danos ao equipamento. importante seguir os procedimentos de remoo segura ao desconectar dispositivos intercambiveis e no intercambiveis. Aps a concluso desta seo, voc estar apto a: Descrio de como configurar as definies de energia. Descrio da instalao e da remoo segura de componentes do laptop.

Um dos recursos mais populares de um laptop o funcionamento com baterias. Essa funo permite que os laptops operem em locais onde a alimentao CA no est disponvel ou no adequada. Avanos no gerenciamento de energia e na tecnologia de bateria esto aumentando o tempo em que os usurios de laptop podem permanecer desconectados da alimentao CA. As baterias atuais podem durar entre 2 e 10 horas sem recarregar em qualquer lugar. Gerenciar a energia definindo as configuraes de energia do laptop importante para garantir que a carga da bateria seja usada com eficincia. Os padres ACPI (Advanced Configuration and Power Interface, interface de energia e configurao avanada) criam uma ponte entre o hardware e o SO e permitem que os tcnicos criem esquemas de gerenciamento de energia para obter o melhor desempenho do computador. Os padres ACPI podem ser aplicveis maioria dos computadores, mas eles so particularmente importantes ao gerenciar a energia em laptops. Clique nos estados de energia na Figura 1 para exibir mais informaes sobre cada estado de energia. Os tcnicos freqentemente precisam definir as configuraes de energia alterando as configuraes encontradas no BIOS. Definir as configuraes de energia no BIOS afeta as seguintes condies: Estados do sistema Bateria e modos CA Gerenciamento trmico Gerenciamento de energia de barramento PCI da CPU

A Figura 2 mostra um exemplo de configuraes de energia no BIOS. OBSERVAO: Quando se trabalha no Windows XP, o modo de gerenciamento de energia ACPI deve ser ativado no BIOS para permitir que o SO configure todos os estados de gerenciamento de energia. OBSERVAO: No h nomes padronizados para cada estado de gerenciamento de energia. Os fabricantes podem usar nomes diferentes para o mesmo estado. Estas so as etapas para verificar as configuraes de ACPI no BIOS: 1. Entre na configurao do BIOS pressionando a tecla ou combinao de teclas apropriada enquanto o computador est sendo inicializado. Normalmente a tecla Delete ou a teclaF2, mas existem vrias outras opes. 2. Localize e entre no item de menu de configuraes de gerenciamento de energia. 3. Use as teclas apropriadas para ativar o modo ACPI. 4. Salve e saia da configurao do BIOS. OBSERVAO: Essas etapas so comuns para a maioria dos laptops e devem ser usadas apenas como uma orientao. Certifique-se de conferir o manual do seu laptop para obter as configuraes especficas. O recurso de Opes de energia do Windows XP permite que voc reduza o consumo de energia de vrios dispositivos ou do sistema inteiro. Use as opes de energia para controlar os recursos de gerenciamento de energia dos seguintes itens: Disco rgido Vdeo Modos desligar, hibernar e de espera

Avisos de bateria fraca

Definindo as configuraes de energia no Windows XP Voc pode ajustar o gerenciamento de energia usando as Opes de energia no Painel de controle. As Opes de energia exibem apenas as opes que podem ser controladas. OBSERVAO: As Opes de energia iro detectar automaticamente dispositivos que podem ser nicos para o seu computador. Portanto, as janelas de Opes de energia podem variar de acordo com o hardware detectado. Para definir suas configuraes de energia, clique em: Iniciar > Painel de controle > Opes de energia Esquemas de energia Os esquemas de energia so uma coleo de configuraes que gerenciam o uso da energia do computador. Tanto o disco rgido como o monitor consomem uma grande quantidade de energia. Eles podem ser configurados na guia Esquemas de energia. Quando voc abrir as Opes de energia, notar que o Windows XP possui esquemas de energia predefinidos, configuraes padro, e foram criados quando o Windows XP foi instalado. Voc pode usar os Esquemas de energia padro ou criar esquemas personalizados baseados em requisitos especficos de trabalho. A Figura 3 mostra o conjunto de Esquema de energia para um laptop. Personalize a configurao de energia do monitor e do disco rgido Neste cenrio, o estudante precisa de acesso ao monitor, mas raramente acessa o disco rgido. Por exemplo; um estudante que usa um laptop para pesquisa na Internet, mas no cria ou salva arquivos com freqncia. Gerenciamento de energia para o disco rgido Um dos itens que mais consome energia em um laptop o disco rgido. Em nosso exemplo, o disco rgido no acessado muitas vezes. O tempo de Desativar os discos rgidos definido para 1 hora quando o laptop est conectado e 3 minutos quando o laptop est Usando baterias. Voc decide se as configuraes padro para os modos de Espera e Hibernar so aceitveis e nenhuma alterao feita. Os Esquemas de energia podem ser salvos com um nome personalizado. Salvar o Esquema de energia com um nome personalizado permite ao usurio voltar facilmente para as configuraes padro. Neste exemplo, salve as configuraes de Esquema de energia como Pesquisa, conforme exibido na Figura 4. Configurando o laptop para o estado de suspenso de espera ou hibernar Se voc no deseja desligar completamente o laptop, existem duas opes: Modo de espera e hibernar. Modo de espera Documentos e aplicativos so salvos na RAM, permitindo que o computador ligue rapidamente. Hibernar Documentos e aplicativos so salvos em um arquivo temporrio no disco rgido e levar um pouco mais de tempo do que no Modo de espera para ligar.

A Figura 5 mostra o modo Hibernar ativado nas propriedades das Opes de energia. Ajustando os avisos de bateria fraca No Windows XP, voc pode configurar os avisos de bateria fraca. Existem dois nveis: Alarme de bateria fraca e alarme de bateria em nvel crtico. O alarme de bateria fraca

o avisar se a bateria estiver fraca. O alarme de bateria em nvel crtico iniciar um modo de espera forado, uma hibernao ou um desligamento, conforme exibido na Figura 6.

Existem vrios componentes em um laptop que podem precisar ser substitudos. Lembre sempre de certificar-se de que possui o componente de substituio correto e as ferramentas recomendadas pelo fabricante. Alguns componentes suportam hot-swap, o que significa que eles podem ser removidos e substitudos enquanto o computador est ligado. Estes so alguns dos componentes que podem precisar ser substitudos: Bateria Unidade ptica Disco rgido Memria PC cards

A Figura 1 mostra um exemplo de laptop. OBSERVAO: Cada fabricante de laptop usa procedimentos nicos de instalao e remoo de hardware. Verifique o manual do laptop para obter informaes de instalao especficas e siga as precaues de ESD e instalao segura. CUIDADO: Sempre desconecte a alimentao e remova a bateria antes de instalar ou remover os componentes do laptop que no suportam hot-swap. Etapas para substituio da bateria [Figura 2] Remova a bateria do seu compartimento: 1. Mova a trava da bateria para a posio destravada. 2. Segure a alavanca de liberao na posio de destravar e remova a bateria. Instale a bateria no seu compartimento: 1. Insira a bateria.

2. Verifique se as duas alavancas da bateria esto travadas. Etapas para substituio da unidade ptica [Figura 3] Remova a unidade de DVD/CD-RW: 1. Pressione o boto para abrir a unidade e remova qualquer mdia da unidade. Feche a bandeja. 2. Deslize a trava para liberar a alavanca que prende a unidade. 3. Puxe a alavanca para expor a unidade. Remova a unidade. Instale a unidade de DVD/CD-RW: 1. Insira a unidade com segurana. 2. Empurre a alavanca para a frente. Etapas para substituio de disco rgido [Figura 4] Remova o disco rgido: 1. Na parte inferior do laptop, remova o parafuso que segura o disco rgido no lugar. 2. Deslize o conjunto para fora. Remova o conjunto do disco rgido. 3. Remova a face de vidro do disco rgido. Instale o disco rgido: 1. Conecte a face de vidro ao disco rgido. 2. Deslize o disco rgido em seu compartimento. 3. Na parte inferior do laptop, instale o parafuso que segura o disco rgido no lugar. Etapas para substituio da memria de expanso [Figura 5] A memria de expanso do laptop tambm chamada de SODIMM. Remova a SODIMM existente se no existirem mais slots disponveis para a nova SODIMM: 1. Remova o parafuso para expor a SODIMM. 2. Pressione para fora os clipes que seguram as laterais da SODIMM. 3. Erga para soltar a SODIMM do slot e remova a SODIMM. Instale a SODIMM: 1. Alinhe o entalhe a um ngulo de 45 graus. 2. Pressione cuidadosamente para baixo at os clipes travarem. 3. Recoloque a tampa e instale o parafuso. Etapas para substituio da placa de expanso do PC [Figura 6] Remova a placa de expanso do PC: 1. Pressione o boto ejetar superior para liberar a placa de expanso do PC. OBSERVAO: Existem dois botes: O boto azul inferior ejeta a PC card Tipo II. Instale a placa de expanso do PC: 1. Pressione o boto azul para frente. 2. Insira a placa de expanso do PC no slot expresso. CUIDADO: Em alguns laptops, a PC Card, a unidade ptica e os dispositivos USB suportam hot-swap. No entanto, o disco rgido interno, a RAM e a bateria NO suportam hot-swap.

Etapas para remoo de dispositivo que suporta hot-swap 1. Clique com o boto esquerdo do mouse no cone Remover hardware com segurana na bandeja de sistema do Windows para verificar se o dispositivo no est em uso. 2. Clique com o boto esquerdo no dispositivo que deseja remover. Uma mensagem exibida informando a voc que seguro remover o dispositivo. 3. Remova o dispositivo do laptop.

Quando as pessoas comearam a usar celulares, existiam poucos padres da indstria aplicados tecnologia celular. Sem padres, era difcil e caro fazer ligaes a pessoas que se encontravam em outra rede. Hoje, os provedores de celulares usam padres da indstria, o que facilita o uso dos celulares para fazer ligaes. Quando a indstria comeou, a maioria dos padres de celulares era analgica. Hoje, os padres so na maioria digitais. OBSERVAO: Os padres de celulares no foram adotados uniformemente pelo mundo. Alguns celulares so capazes de usar vrios padres, ao passo que outros podem usar apenas um padro. Como resultado, alguns celulares podem operar em vrios pases e outros podem apenas ser usados localmente. A primeira gerao (1G) de celulares comeou a funcionar nos anos 80. Os telefones da primeira gerao usavam principalmente padres analgicos, incluindo AMPS (Advanced Mobile Phone System, sistema de telefonia mvel avanado) e NMT (Nordic Mobile Telephone, telefonia mvel nrdica). Em um sistema analgico, as informaes de voz so enviadas variando os sinais de rdio usados pelo telefone no mesmo padro das vozes dos locutores. Infelizmente, isso significa que interferncias e barulhos, que tambm variam o sinal, no podem facilmente ser separados da voz no sinal. Esse fator limita a utilidade de sistemas analgicos. Os sinais digitais convertem as vozes dos locutores em uma srie de uns e zeros. Essa tecnologia degrada um pouco o sinal, porque uns e zeros no so uma representao fiel da sua voz. No entanto, o sinal digital robusto. Ele pode ser corrigido usando rotinas de correo de erro se houver interferncia. Alm disso, os sinais digitais podem ser compactados, tornando os sistemas muito mais eficientes do que os analgicos. Nos anos 90, a segunda gerao (2G) de celulares foi marcada por uma mudana do padro analgico para o digital. Os padres de celular da segunda gerao incluam GSM (Global System for Mobile, sistema global para comunicao mvel), iDEN (Integrated Digital Enhanced Network, rede aprimorada digital integrada) e CDMA (Code Division Multiple Access, acesso multiplo por diviso de cdigo). Os padres da terceira gerao permitem que os celulares avancem alm das comunicaes simples de voz e dados. Agora, comum que os celulares enviem e recebam texto, fotos e vdeo. Tambm comum que os celulares 3G acessem a Internet e usem GPS (Global Positioning System, sistema de posicionamento global). OBSERVAO: medida que os padres de celulares 3G estavam sendo desenvolvidos, extenses aos padres 2G existentes eram adicionadas. Esses padres transicionais eram conhecidos como padres 2.5G. Os padres da quarta gerao (4G) tm sido defendidos por muitos usurios, em resposta disponibilidade de maiores taxas de dados. As taxas de dados mais altas permitiro que os usurios baixem arquivos, como vdeo e msica, mais rpido do que era disponvel com os padres das geraes anteriores. Clique nas guias das cinco geraes na Figura 1 para exibir mais informaes sobre os diferentes padres de celulares. Novas tecnologias que agregam funcionalidades multimdia e de rede podem ser incorporadas aos padres de celulares. A Figura 2 lista tecnologias comuns que podem ser adicionadas ao conjunto de servios do celular. A maioria das provedoras de celular cobra taxas extras para adicionar esses recursos.

Como os laptops so mveis, eles so usados em diferentes tipos de ambientes. Alguns ambientes podem ser perigosos para um laptop. At mesmo comer ou beber perto de um laptop cria uma condio potencialmente perigosa. Pense no que aconteceria se uma bebida espirrasse no teclado de um laptop. Vrios componentes so colocados em uma rea muito pequena diretamente abaixo do teclado. Derramar lquidos ou deixar detritos carem no teclado pode resultar em danos internos graves. importante manter um laptop limpo e garantir que ele esteja sendo usado no ambiente mais ideal possvel. Esta seo abrange tcnicas de manuteno preventiva para o laptop. Aps a concluso desta seo, voc estar apto a: Identificao dos procedimentos apropriados de limpeza. Identificao dos melhores ambientes operacionais.

A limpeza de rotina adequada a maneira mais fcil e menos cara de proteger e prolongar a vida de um laptop. muito importante usar os produtos e procedimentos corretos ao limpar um laptop. Sempre leia todos os rtulos nos produtos de limpeza. Os componentes so muito sensveis e devem ser manuseados com cuidado. Consulte o manual do laptop para obter informaes adicionais e sugestes de limpeza. Procedimentos de limpeza do teclado do laptop 1. 2. 3. 4. 5. Desligue o laptop. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele. Desconecte o laptop da tomada eltrica. Remova todas as baterias instaladas. Limpe o laptop e o teclado com um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com gua ou limpador para tela de computador.

Procedimentos de limpeza da ventilao 1. 2. 3. 4. 5. Desligue o laptop. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele. Desconecte o laptop da tomada eltrica. Remova todas as baterias instaladas. Use ar comprimido ou um aspirador no eletrosttico para limpar a poeira das ventilaes e da ventoinha atrs da ventilao. 6. Use uma pina para remover qualquer detrito. Procedimentos de limpeza do LCD 1. 2. 3. 4. 5. Desligue o laptop. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele. Desconecte o laptop da tomada eltrica. Remova todas as baterias instaladas. Limpe a tela com um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com uma soluo de limpeza suave.

CUIDADO: No borrife a soluo de limpeza diretamente na tela de LCD. Use produtos especificamente projetados para a limpeza de telas de LCD. Procedimentos de limpeza do touch pad 1. 2. 3. 4. 5. Desligue o laptop. Desconecte todos os dispositivos conectados a ele. Desconecte o laptop da tomada eltrica. Remova todas as baterias instaladas. Limpe a superfcie do touch pad suavemente com um pano macio e sem fiapos umedecido com um limpador aprovado. Nunca use um pano mido.

A pequena tela de um PDA ou smartphone requer um cuidado especial. O usurio opera esses dispositivos tocando na tela com uma caneta. Se houver alguma sujeira, o PDA pode no detectar com preciso a posio ou o movimento da caneta. A sujeira pode tambm arranhar a tela. Limpe a tela com uma pequena quantidade de soluo de limpeza no abrasiva em um pano macio. Para proteger a superfcie da tela de uma caneta, use capas para tela autoadesivas. CUIDADO: Use um pano macio e sem fiapos com uma soluo de limpeza aprovada para evitar danificar as superfcies do laptop. Aplique a soluo de limpeza ao pano sem fiapos, e no diretamente no laptop. Procedimentos de limpeza da unidade de disquete Use um kit de limpeza disponvel para a venda para limpar uma unidade de disquete. Os kits de limpeza da unidade de disquete incluem disquetes pr-tratados que removem resduos contaminadores das cabeas da unidade de disquete acumulados durante a operao normal. 1. Remova qualquer mdia da unidade de disquete. 2. Insira o disco de limpeza e deixe-o girar pela quantidade de tempo sugerida. Procedimentos de limpeza da unidade ptica Sujeira, poeira e outros resduos contaminadores podem ser coletados nas unidades pticas. As unidades contaminadas podem causar malfuncionamentos, perda de dados, mensagens de erros e perda da produtividade. 1. Use um disco de limpeza da unidade de CD ou DVD disponvel para a venda. Vrios kits de limpeza de disquete incluem um limpador de disco ptico. Como o limpador de

disquete, os kits de limpeza do disco ptico contm uma soluo de limpeza e um disco no-abrasivo que inserido na unidade ptica. 2. Remova qualquer mdia da unidade ptica. 3. Insira o disco de limpeza e deixe-o girar pela quantidade de tempo sugerida para limpar todas as reas de contato. Limpando um disco de CD ou DVD Inspecione o disco em busca de arranhes. Substitua os discos que contm arranhes profundos, pois eles podem causar erros de dados. Se voc observar problemas como pulos ou uma qualidade inferior na reproduo dos seus CDs ou DVDs, limpe os discos. H produtos disponveis para a venda que limpam discos e fornecem proteo contra poeira, impresses digitais e arranhes. Produtos de limpeza de CDs podem ser usados com segurana em DVDs. 1. Segure o disco pela borda externa ou pela borda interna. 2. Limpe suavemente o disco com um pano de algodo sem fiapos. Nunca use papel ou qualquer outro material que possa arranhar o disco ou deixar riscos. 3. Limpe do centro do disco para fora. Nunca use um movimento circular. 4. Aplique uma soluo de limpeza de CD ou DVD encontrada para venda no pano de algodo sem fiapos e limpe novamente se algum resduo contaminador permanecer no disco. 5. Deixe o disco secar antes de inseri-lo na unidade.

Um ambiente operacional ideal para um laptop limpo, livre de possveis resduos contaminadores e dentro do intervalo de temperatura e umidade especificado pelo fabricante. A Figura 1 mostra exemplos de ambientes operacionais. Com a maioria dos computadores de mesa, o ambiente operacional pode ser controlado. No entanto, devido natureza porttil dos laptops, nem sempre possvel controlar a temperatura, a umidade e as condies de trabalho. Os laptops so criados para resistirem em ambientes adversos, mas os tcnicos devem sempre tomar precaues para proteger o equipamento de danos e perda de dados. importante transportar ou embarcar os laptops com cuidado. Use uma pasta almofadada para armazenar seu laptop. Ao carreg-lo, use uma bolsa para computador aprovada. Se o laptop for embarcado, use material para embalar suficiente. A Figura 2 mostra exemplos de bolsas para carregar o laptop e caixas de embalagem. CUIDADO: Certifique-se de embalar os laptops e todos os acessrios com segurana para impedir danos durante o transporte. Os laptops so transportados para vrios tipos de ambientes. Partculas de poeira, temperatura e umidade podem afetar o desempenho de um laptop. Siga estas orientao para ajudar a garantir um desempenho operacional ideal do laptop: Limpe o laptop com freqncia para remover poeira e possveis contaminadores. No obstrua as ventilaes ou o fluxo de ar para os componentes internos. Um laptop pode superaquecer se a circulao de ar for obstruda. Mantenha a temperatura ambiente entre 7 a 32 Celsius (45 a 90 Fahrenheit). Mantenha o nvel de umidade entre 10 a 80%.

CUIDADO: Use um pano macio e sem fiapos com uma soluo de limpeza aprovada para evitar danificar as superfcies do laptop. Aplique a soluo de limpeza ao pano sem fiapos, e no diretamente no laptop. As recomendaes de temperatura e umidade iro variar de acordo com o fabricante do laptop. Voc deve pesquisar esses valores recomendados, especialmente se planeja usar o laptop em condies extremas. Consulte a Figura 3 para exemplos de umidade e temperatura.

Ao solucionar problemas com laptops ou dispositivos portteis, voc deve determinar se um reparo tem uma boa relao custo-benefcio. Para determinar o melhor curso de ao, compare o custo do reparo com o custo da substituio do laptop ou dispositivo porttil menos o valor residual. Como muitos dispositivos portteis mudam rapidamente no design e na funcionalidade, freqentemente mais caro repar-los do que substitu-los. Por essa razo, os dispositivos portteis so normalmente substitudos, enquanto que os laptops podem ser substitudos ou reparados. Siga as etapas indicadas nesta seo para identificar, reparar e documentar com preciso o problema em questo. O processo de soluo de problemas ilustrado na Figura 1. Aps a concluso desta seo, voc estar apto a: Reviso do processo de soluo de problemas. Identificao de problemas e solues comuns.

Os problemas de computadores podem ser resultado de uma combinao de problemas de hardware, software e rede. Os tcnicos de computador devem estar aptos a analisar o problema e determinar a causa do erro para reparar o computador. Este processo chamado de soluo de problemas. A primeira etapa no processo de soluo de problemas obter as informaes necessrias do cliente. As Figuras 1 e 2 listam as perguntas iniciais e finais que devem ser feitas ao cliente. Durante a conversa com o cliente, verifique os problemas bvios. A Figura 3 lista alguns problemas dos laptops. Depois de verificar os problemas bvios, tente aplicar as solues rpidas. A Figura 4 lista solues rpidas para os laptops. Se as solues rpidas no corrigirem o problema, aplique a etapa 4 do processo de soluo de problemas para obter dados sobre o computador. A Figura 5 mostra as diferentes maneiras de obter informaes sobre o problema do computador. Neste ponto, voc ter informaes suficientes para avaliar o problema, pesquisar e implementar as possveis solues. A Figura 6 mostra os recursos das possveis solues. Depois que o problema do laptop for solucionado, encerre a questo com o cliente. A Figura 7 uma lista das tarefas obrigatrias para concluir esta etapa.

Os problemas do computador podem estar relacionados a hardware, software, redes ou alguma combinao desses trs itens. Alguns tipos de problemas do computador sero solucionados com mais freqncia que outros. A Figura 1 um grfico de problemas e solues comuns de laptop.

Este captulo discutiu os recursos de laptops, dispositivos portteis (PDAs) e smartphones. importante lembrar os seguintes conceitos deste captulo: Os laptops e PDAs esto se tornando cada vez mais populares devido aos custos reduzidos, pesos menores, recursos aprimorados e alimentao por bateria para portabilidade. Os PDAs e smartphones so dispositivos de mo pequenos com vrios dos recursos de um computador, como catlogo de endereos, calendrio, e-mail e acesso Internet. Os laptops e os computadores de mesa possuem portas virtualmente iguais, portanto os perifricos so intercambiveis. Os laptops podem usar bases multifuncionais ou replicadores de porta para se conectarem rapidamente a perifricos de mesa e alimentao CA. Componentes de computadores de mesa e laptops, como placas-me, no so intercambiveis. Alm disso, os componentes do laptop tendem a ser proprietrios para cada fabricante e projetados com formatos nicos. A CPU do laptop projetada para usar menos energia e criar menos calor do que o computador de mesa. Ela usa otimizao de CPU para reduzir o consumo de energia e o calor. A funcionalidade do laptop pode ser expandida pela adio de componentes via slots para PC Card ou ExpressCard e portas USB, FireWire ou paralelas.

Um componente importante da portabilidade do laptop a capacidade que ele possui de funcionar com energia da bateria. O mtodo atual de gerenciar a energia pelo sistema operacional com a ACPI (Advanced Configuration and Power Interface, interface de energia e configurao avanada). O padro ACPI define seis estados de gerenciamento de energia. Existem vrios componentes em um laptop que podem precisar ser substitudos. So definidas etapas para substituir a bateria, a unidade tica, o disco rgido, a memria e as PC Cards. Os padres de celulares foram desenvolvidos nos anos 80. Os padres atuais da terceira gerao permitem que os celulares compartilhem algumas das mesmas funes dos laptops, como e-mail, acesso Internet, funes de catlogo de endereos e calendrio. Os padres no foram adotados pelo mundo todo. A manuteno preventiva garantir uma operao ideal do laptop. importante manter o laptop limpo e em ambientes seguros. importante usar os materiais e as tcnicas corretas ao limpar os vrios componentes de um laptop. Os procedimentos para limpar os componentes so apresentados. A poeira, a temperatura e a umidade podem afetar o desempenho do laptop. Orientaes bsicas so manter o laptop limpo, com boa ventilao e em temperatura ambiente entre 7 a 32 C (45 e 90 F) e os nveis de umidade entre 10 e 80%. Sempre verifique se o reparo do laptop tem uma boa relao custo-benefcio. Solucionar problemas do laptop requer que o tcnico identifique, repare e documente o problema. As etapas de soluo de problemas incluem: Coletar dados do cliente, verificar os problemas bvios, tentar primeiro solues rpidas, coletar dados do computador, avaliar o problema, implementar a soluo e encerrar a questo com o cliente. Ao solucionar problemas de dispositivos com recurso sem fio, verifique todos os LEDs de status e os indicadores de intensidade de sinal. Remova todos os perifricos desnecessrios para isolar o problema. Verifique problemas externos, como erros de conexo, erros de alimentao e erros das teclas de funo. Erros de conexo podem muitas vezes ser resolvidos pela remoo e reinsero de componentes. Verifique o Gerenciador de dispositivos em busca de erros. Os erros de alimentao podem ser causados pelo uso de adaptadores incorretos, baterias danificadas, adaptadores de CA danificados ou tomadas sem corrente. Verifique os componentes controlados pelas teclas de funo. Tente solues rpidas primeiro para resolver os problemas do laptop. Reinicialize e verifique as configuraes do BIOS, inicie o laptop em modo seguro e use a ltima opo de configurao correta. Para solucionar o problema, colete informaes do computador a partir das opes Gerenciador de dispositivos, Configuraes de rede, Opes de energia, Visualizar eventos e Configurao do sistema. Os recursos para solucionar problemas devem incluir outros tcnicos, recursos da Internet, perguntas freqentes dos fabricantes e fruns online. As etapas finais do processo de soluo de problemas so testar o laptop em todos os cenrios, discutir a soluo com o cliente, preencher toda a documentao necessria e documentos de cobrana e documentar a soluo.

O captulo Laptops e dispositivos portteis avanados ir se concentrar na soluo de problemas mais difceis.