Ferramentas para gesto empresarial e tendncias da administrao: Uma estratgia de sucesso da organizao Muitas so as novas tendncias da administrao, podemos

observar isso com crescimento dos mercados, desenvolvimento de novos produtos, com o advento da reengenharia, benchmarking, downsizing, empowerment e muitas outras. Estas por sua vez exigem dos administradores caractersticas especiais e uma viso muito mais complexa do todo empresarial. Administrar hoje muito mais fcil do antigamente, ao contrario que muitos autores dizem, que administrar hoje cada vez mais difcil. Pois, grande o numero de ferramentas que esto disponveis para os administradores se aperfeioarem e utilizarem, em busca de melhores resultados para as organizaes, basta estes a procurarem. Nas incertezas de que somos muitas vezes postos a prova, dentro de todo um processo de crise que norteiam todas as organizaes, devemos estar atentos as mudanas, que j afirmou Peter Drucker (2000) que vivemos na era da descontinuidade, nunca o ontem ser, igual a hoje e muito menos parecido com o amanh. O que buscamos aqui ter a certeza que o diferencial esta na interpretao da viso que temos das possveis evidencias, que podem ser observadas dentro de um mercado globalizado. Onde a competio de vizinhos to distantes, afetam todos que fazem parte desta grande empresa privada ou publica que o nosso pas. Os fatores relacionados ao ambiente externo das empresas, esta cada vez mais turbulento, ainda mais levando em considerao que sobre estes no temos domnios, mais que somos refns da sua existncia e alteraes, faz com que as to conhecidas funes do administrador sejam postas a prova no ato de prever, planejar, organizar, dirigir e controlar. E ai esta a palavra que todo administrador, nunca deve esquecer, PREVER e PLANEJAR, estando todos ns antenados aos acontecimentos que nos cercam, pois realizar previses e planejamentos torna-nos aptos a sobreviver num mundo de tantas incertezas. Hoje temos vrios recursos para nos precavermos de vrios e possveis problemas que podero advir, como por exemplo. Se acompanharmos a Bolsa de Tokio, no Japo e esta por sua vez apresentou sinais de queda, j podemos nos preparar que isso repercutir nas bolsas brasileiras tambm. Quando que poucos anos atrs, tnhamos acessos a tantos recursos para observar situaes sobre valores de produtos, tendncias de aes, preos da soja, da

arroba do boi, dentre muitos outros. A internet uma dessas ferramentas que auxilia o administrador a buscar estas informaes. Hoje o administrador que no sabe mandar um e-mail, acessar uma pagina da internet, se comunicar atravs das tecnologias de conversa on-line, ficar parado no tempo e com isso, com certeza ser deixado de lado, e outros ocuparo seu espao no mercado. Algumas ferramentas para aplicao organizacional A Anlise SWOT uma ferramenta atualmente muito utilizada para fazer anlise de um cenrio (ou anlise de ambiente), sendo usado como base para gesto e planejamento estratgico de uma organizao, mas podendo, devido a sua simplicidade e manuseio, ser utilizada para qualquer tipo de anlise de cenrio. A Anlise SWOT um sistema simples para analisar o posicionamento ou verificar a posio estratgica da empresa no ambiente em que ela estiver inserida. A tcnica creditada ao Professor Albert Humphrey, da Universidade de Stanford que liderou o projeto de pesquisa nas dcadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores empresas do mundo.

Figura: Matriz SWOT (FOFA) Fonte: Gesto Estratgica (Santos, 2010)

No h registros precisos sobre a origem desse tipo de anlise, segundo HINDLE & LAWRENCE (1994) a anlise SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School: Kenneth Andrews e Roland Christensen. Por outro lado, TARAPANOFF (2001:209) indica que a idia da anlise SWOT j era utilizada h mais de trs mil anos quando cita em uma epgrafe um conselho de Sun Tzu: Concentre-se nos pontos fortes, reconhea as

fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaas (SUN TZU, 500 a.C.) Apesar de bastante divulgada e citada por diversos autores, difcil encontrar uma literatura que aborde diretamente esse tema com bastante preciso. O termo SWOT uma sigla oriunda do idioma ingls, ela formada pela letras inicias oriundas das palavras em ingls, de Foras (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaas (Threats). No Brasil tambm conhecida como diagrama FOFA. O que torna o modelo de anlise usando a matriz SWOT particularmente interessante que, ao organizar os esforos e discusses, voc pode descobrir as oportunidades de mercado que a sua empresa est preparada para aproveitar. Ao mesmo tempo, ao entender melhor as suas fraquezas, e tambm poder se preparar para lidar de maneira proativa com as possveis ameaas. Uma boa matriz de priorizao comea, antes de mais nada, com a definio de um objetivo estratgico. Esse foco permite que a ferramenta seja melhor direcionada e fique bem mais prtica. Desse modo, fica bem mais fcil entender o porqu da SWOT! O caminho mais indicado para entender esse conceito da anlise SWOT buscar diretamente sua fonte: The concept of corporate strategy, do prprio Kenneth Andrews. Porm, uma leitura superficial dessa fonte frustra os mais afoitos por definies precisas e modelos prticos, pois o autor no faz nenhuma referncia direta anlise SWOT em todo seu livro. Simplesmente pode-se utilizar este para esclarecer algumas duvidas mais no muito aprofundadas. Ento cabe ao administrador aplicar todo seu conhecimento, aprofundando-se aos assuntos da busca de melhores resultados organizacionais. Como podemos observar, a concepo deste modelo pode auxiliar os administradores a ter um panorama geral da organizao, buscando identificar o que ela tem de bom para empurr-la para frente e atribuir novas perspectivas para o mercado, e tambm, quais os pontos que devem ser observados com cuidado para no lev-la a decadncia. Planejamento estratgico Primeiramente vamos definir a palavra estratgia para que possamos nos aprofundar no assunto. Estratgia significa a arte do general; deriva da palavra grega strategos, que significa, estritamente, general. Estratgia na

Grcia Antiga significava tudo o que o general faz... Antes de Napoleo, estratgia significava a arte e a cincia de conduzir foras militares para derrotar o inimigo ou abrandar os resultados da derrota. Na poca de Napoleo, a palavra estratgia estendeu-se aos movimentos polticos e econmicos, visando a melhores mudanas para a vitria militar. Numa empresa, a estratgia est relacionada arte de utilizar adequadamente os recursos tecnolgicos, fsicos, financeiros e humanos, tendo em vista a minimizao dos problemas empresariais e a maximizao do uso das oportunidades identificadas no ambiente da empresa. Refere-se aos planos da alta administrao para alcanar resultados consistentes com a misso e os objetivos gerais da organizao. So planos, aes, caminhos que indicam como va mos atingir os objetivos e ambies. Como vamos tirar partido das nossas vantagens competitivas e como vamos ultrapassar as nossas desvantagens. Refere-se aos planos da alta administrao para alcanar os resultados consistentes com a misso e os objetivos gerais da organizao. Segundo Michel Poter, professor Harvard Business School, que autor de diversos livros sobre estratgias de competitividade. Ele define Planejamento estratgico como um processo gerencial que diz respeito formulao de objetivos para a seleo de programas de ao e para sua execuo, levando em conta as condies internas e externas empresa e sua evoluo esperada. Tambm considerado uma das premissas bsicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha xito muita coerncia e sustentao. A misso da empresa est relacionada com o direcionamento da empresa mediante seus funcionrios e colaboradores. a finalidade pela qual todos os esforos da empresa esto direcionados. Deve-se identificar: qual o nosso negcio? Quem o nosso cliente? O que tem valor para o nosso cliente? O que se pretende proporcionar de benefcios aos nossos clientes ? A Misso corporativa deve responder a estas perguntas aparentemente simples, que fazem a diferena nas decises gerenciais mediante um ambiente competitivo acirrado. Exemplo: A Misso da Sadia S/A : Alimentar consumidores e clientes com solues diferenciadas. O planejamento estratgico procura responder a questes bsicas, como:

 Por que a organizao existe? O que e como ela faz? Onde ela quer chegar? Dele resulta um plano estratgico, ou seja, conjunto flexvel de informaes consolidadas, que serve de referncia e guia para a ao organizacional. Pode ser considerado como uma bssola para os membros de uma determinada organizao. Atualmente, com as crises que a maioria dos pases vem passando na economia, a implantao de um planejamento estratgico tem grande importncia, pois um momento de oportunidade e tambm de ameaas. Apenas para exemplificar podemos citar um exemplo: A situao atual faz nas empresas pelo mundo acontecer dana das cadeiras, ou seja, quem esta sentada pode ficar de p, e outras que esto de p conseguir lugar p sentarem, e nessa oportunidade, alguma empresa pode ganhar dinheiro fabricando e vendendo cadeiras. O objetivo sair na frente dos concorrentes. Concluso Diante dos fatos expostos, podemos identificar que as organizaes que hoje utilizam os ferramentas adequadas a gesto da organizao, conseguem visualizar problemas futuros, e at mesmo, amenizar problemas que acontecem de forma rpida e descontrolada, como o caso da economia mundial no momento. O negcio ganhar dinheiro em tempos de crise, usando para isso as falhas de nossos concorrentes, utilizando-as como oportunidades para o nosso negocio. Para que estes conceitos sejam aplicados eficazmente, necessrio estarmos atentos as mudanas que acontecem no cenrio empresarial. Os problemas enfrentados pelas organizaes no momento pode abrir oportunidades para umas, e grandes ameaas para outras. Caso no estejamos antenados as estas mudanas podemos deixar passar, solues para possveis problemas atuais e at amenizar problemas futuros. O desenvolvimento de um planejamento estratgico de curto, mdio ou longo prazo, poder ser alterado ao longo do perodo, pois planejamentos devem tambm prever alteraes, pois nunca ser possvel adivinhar com preciso o que ir acontecer. Ento ns administradores, devemos usar estas ferramentas, que so extremamente promissoras e indispensveis para realizao de nossas

atividades empresariais, buscando uma alta efetividade organizacional. Pois as tendncias do mercado, de eliminar os ruins, colocar os bons na geladeira para esperar uma oportunidade e garantir que os timos profissionais se mantenham empregados.
Autor: Julio Cezar Iacia Administrador Coordenador do Curso do Curso de Administrao Fip/Magsul