VISÕES CRITICAS DA ADMINISTRAÇÃO

Prof. Dr. Julio Cezar Iacia

Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração:
Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA

Competitividade

Tecnologia Pessoas

Organização

Estrutura
Ambiente

Tarefas
 TEORIA FOCO
Administração Científica. Tarefas

Clássica, Neoclássica, Burocrática e Estrutura

Estruturalista.
Relações Humanas, D.O. e Pessoas
Comportamental.
Estruturalista e Contingência. Ambiente

Contingência. Tecnologia
 INFLUÊNCIAS

Taylor e Fayol, os pais da administração

moderna eram engenheiros;
Em seu livro “A Riqueza das Nações” (1776),
Adam Smith diz que a riqueza das nações
reside no principio da especialização e na
divisão do trabalho, o que serviu de base à
Administração Científica.
 AS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO.

Antecedendo um estudo mais profundo da Administração, é

importante conhecer a evolução do pensamento
administrativo.
Para compreender a estrutura empresarial moderna e agir
com precisão, o administrador precisa conhecer o processo
evolutivo das organizações nos últimos cem anos. Várias
correntes de pensamento foram aparecendo e influenciando
a gestão dos negócios.
 Administração Cientifica.

Frederick Winslow Taylor foi o fundador da

Administração Científica.
Revolução Industrial.
Sistema de Pagamento ( Peças ou Tarefa).
Essas questões levaram Taylor a estudar o
problema da produção para tentar uma solução
que atendesse a patrões e empregados.
 Taylor...

Primeiro Período e Segundo Período.

Administra como Ciência.
“ A Administração Cientifica é uma combinação de :
Ciência em lugar de empirismo. Harmonia em vez de
discórdia. Cooperação e não individualismo.
Rendimento máximo em lugar de produção reduzida.
Desenvolvimento de cada homem a fim de alcançar
maior eficiência e prosperidade. ”
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO

Análise do trabalho. Conceito de homo

Estudo da fadiga. economicus.
Divisão do trabalho e Condições ambientais.
especialização do Padronização de
operário. métodos e de máquinas.
Desenho de cargos e de Supervisão Funcional.
tarefas.
Incentivos salariais
 Henry Ford...

Amigo de Taylor.
Popularizou um produto antes artesanal.
Assistência técnica garantida.
A Produção em Massa.
Em 1913 já fabricava 800 carros por dia.
Repartiu o controle acionário com seus
funcionários.
 Henry Ford e a linha de montagem

• Operário, após acabar seu serviço em um carro, tinha que andar

até o próximo.
– A movimentação consumia tempo e desgaste do operário.

• Implantação da linha de montagem móvel (1914)

 TEORIA CLÁSSICA.

Função Administrativa

Função Comercial Função Financeira Função Técnica

Função de Segurança

Função de Contabilidade
 Teoria Clássica.

Henry Fayol fundador da Teoria Clássica.

Para Fayol a organização se caracteriza por
uma divisão de trabalho claramente definida.
• Vertical.
• Horizontal.
O processo Administrativo.

CONTROLAR ORGANIZAÇÃO

ORGANIZAÇÃO
COORDENAR COMANDAR

PREVISÃO
 Teoria da Relação Humanas.

Surgiu nos estados Unidos, como consequencia

das conclusões da Experiência de Hawthorne,
desenvolvida por Elton Mayo.
Foi um movimento de reação e oposição à teorias
presentes.
A Experiência de Hawthorne.
CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE.

• Fator Social.
• O nível de produção depende da
integração social.
• A ação do individuo não é isolada.
• O grupo recompensa o individuo.
• Consciência da existência da Organização
Informal.
CONCLUSÕES SOBRE O OPERÁRIO

• O comportamento humano é complexo.

• O homem é condicionado pelo ambiente.
• O homem tem necessidade de segurança afeto,
aprovação, prestígio e auto – realização.
 Escola do Comportamento Humano.

Na escola do Comportamento Humano os

indivíduos possuem atitudes, valores e objetivos
que precisam ser estimulados par que obtenha
deles a eficiência.
Surgi as Teorias Motivacionais, voltadas para a
Administração.
 Maslow
• Livro : “ Motivação e Personalidade ”.

• Hierarquia das necessidade:

» Fisiológicas
» Segurança
» Social
» Estima
» Auto – Realização.
NECESSIDADES HUMANAS
 MASLOW

• Necessidades distintas.
• O sh busca a satisfação de uma satisfação Necessidade

necessidade de nivel superior

quando a imediatamente inferior já
estiver satisfeita de modo pleno.
• A motivaçã é a força motriz que Ciclo
Motivação Motivação
alavanca as pessoas a buscarem a
satisfação.
• Necessidade = Carência.

necessidade satisfação
 MCGREGOR
• “ As necessidades encontram satisfação
no trabalho’’.
• Livro : O lado humano da empresa.
• Teoria X e Y.
• O ser ou o ver.
» Trabalhador X e gerente X
» Trabalhador Y e Gerente Y
 Outras Teorias ...

Teorias dos Dois Fatores de Herberg.

Skinner
Vromm e Rotter.
Etc...
 A aprendizagem ocorre através de estímulos e
reforços, de modo que se torna mecanizada. De
acordo com a teoria de Skinner, os alunos
recebem passivamente o conhecimento do
professor. Em sua visão, conhecida como
Behaviorismo, os comportamentos são obtidos
pelo reforço - estímulo do comportamento
desejado
 A teoria da expectativa

Enquanto Maslow e Herzberg analisam a relação entre

as necessidades internas e o esforço resultante para
cumpri-las, a teoria da expectativa de Vroom afirma
que esforço, desempenho e recompensa estão ligados
na motivação de uma pessoa.
Vroom assume que o comportamento resulta de
escolhas conscientes entre alternativas.
 A teoria da expectativa

Vroom defende que Força Motivacional corresponde ao produto Expectativa x

Instrumentação x Valência (M = E x I x V), ou seja a força motivacional (M) de
determinada pessoa corresponde ao produto da probabilidade de alcançar um objetivo
(E=Expectativa x I=Instrumentação) com valor atribuído a esse objetivo (V=Valência).
 Escola de Administração por Objetivo ( APO).

O pensamento administrativo, em certo momento,

ficou confinado à explicação de teorias. As
organizações, cada vez maiores e mais complexas,
necessitavam investir no conhecimento da essência,
da finalidade última de suas atividades, Principiou,
então, a tomar forma uma corrente de pensamento
voltada para os objetivos.
 APO...

A origem da administração por objetivo esta

baseada na mudança de enfoque administrativo. A
ênfase saiu do processo, dos meios de produção,
das atividades – meio e passou às atividades – fim,
aos resultados e objetivos alcançados.
 VISÃO GERAL DA APO.
Operacionais
Planos de
Reduções
Plano de
Planos Táticos Integrações
Plano de
Planejamento Diversificações
De Novos Projetos Plano de
Pesquisa e
Desenvolvimento
Plano de Fusões
Planejamento e
E Aquisições
Desenvolvimento Alcance
Produto/Mercado Plano de
De Objetivos
Planejamento Recursos Humanos
Departamentais
Estratégico
Plano de Materiais
Planejamento e
Desenvolvimento Plano de Facilidades
De Recursos
Plano de Fluxos
De Fundos
Planejamento Plano de Marketing
das Operações
Plano de Fabricação

Planos de Lucros
A Curto Prazo
 ESCOLA BUROCRÁTICA.

A abordagem clássica do pensamento de Taylor e

Fayol com sua visão comportamental do ambiente
organizacional, não atentou ao aspecto burocrática
das empresas como extensão da sociedade. E escola
da burocracia vem assim preencher essa lacuna.
 A Burocracia de Max Weber.

Segundo Max Weber, a burocracia constitui um exemplo

típico do modelo de organização dotado de racionalidade,
possível de ser aplicado a todos os tipos de organizações e
empresas, independentemente da natureza das operações,
do tamanho etc. A burocracia visa atingir certas
conseqüências desejadas, dentre elas a previsibilidade do
comportamento das pessoas dentro da organização, ou
seja, uma certa padronização do desempenho humano,
buscando alcançar a máxima eficiência da organização.
 Sociedade e Autoridade

Tradicional. Legitima.
Carismática. Carismática.
Legal, racional ou Legal, racional ou
burocrática. burocrática.
 ENFASE ( Max Weber )

• AUTORIDADE

PODER ( burocracia)

• SUBORDINADOS

• AUTORIDADE LEGÍTIMA.
 ESCOLA ESTRUTURALISTA.
A escola estruturalista se preocupa com o todo, com a
interdependência entre as partes que formam o todo e que
faz com que esse todo seja maior do que simplesmente a
soma das partes.
Os estruturalistas viam a sociedade moderna como uma
sociedade de organizações que interagem entre si, assim
como os grupos sociais.
O homem organizacional deve ter características
cooperativistas e coletivistas e estar preparado para as
constantes mudanças que ocorrem nas organizações.
A COMPLEXIDADE ORGANIZACIONAL

PRODUZIR

PLANEJAMENTO VENDER

$$$$$$$$
 ESCOLA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL.

As origens do D.O. podem ser atribuídas à difícil

aplicabilidade das Teorias Administrativas, ao
aprofundamento dos estudos sobre a motivação
humana e sua interferência na dinâmica das
organizações, à conscientização sobre as mudanças
e à fusão de duas tendências no estudo da
organização: o estudo da estrutura e o estudo do
comportamento humano.
 D. O .

Esta escola pode ser caracterizada como um

desdobramento da Teoria comportamental, pois
estabelece mudanças e flexibilidade organizacional.
Estes estudos visavam organizar os conceitos
discutidos nas diversas escolas anteriores
elaboradas até o momento, procurando aborda – las
de forma conjunta, já que cada uma delas enfatiza
determinado aspecto, havendo até conflitos devido a
algumas idéias completamente antagônicas.
 ESCOLA DE SISTEMAS.
É ponto de vista comum entre os estudiosos que a teoria estruturalista esta a um
passo da teoria dos sistemas. Ao dizer que a empresa atua em interação com o
meio externo, estava aberto o caminho para o surgimento da visão sistêmica da
organização, que a vê como parte de um sistema amplo e dinâmico, que a
influência e é por ela influenciado .

AMBIENTE
ORGANIZAÇÃO

A TEORIA SISTÊMICA VÊ A ORGANIZAÇÃO

EM CONSTANTE INTERAÇÃO COM O MEIO EXTERNO.
 SISTEMAS
• Sistema é a conjunção de todos os elementos que
compõem um unidade de valor individual. Outra
definição de sistema é a de um conjunto de elementos,
interagentes e interdependentes, cada qual com sua
função específica, que trabalham em sintonia para atingir
determinado objetivo comum
 SISTEMAS
SISTEMA

ABERTO FECHADO

INTERAGEM NÃO INTERAGEM

FORA DO AMBIENTE FORA DO AMBIENTE

DINÂMICOS
DINÂMICOS ESTÁTICOS
ESTÁTICOS
 CIBERNÉTICA E ADMINISTRAÇÃO.

Uma ciência recente que proporcionou a administração

novos conceitos e principalmente novos produtos como
máquinas inteligentes e computadores.
A Teoria da informação proporcionou uma visão ampla dos
fenômenos de informação e comunicação dentro das
organizações.
Assim, a Cibernética trouxe uma série de conseqüência e
influência muito poderosa sobre a administração, como a
automação e a informática.
 TEORIA DA MATEMÁTICA.

A Teoria da Matemática é uma abordagem recente na

administração.
Sua principal área de aplicação na administração é o
processo decisorial, principalmente e quando as
decisões são programáveis ou quantitativas.
A pesquisa operacional ( PO) é uma das alternativas de
métodos quantitativos de enorme aplicação dentro da
administração, através de variadas técnicas.
 TEORIA DA CONTINGÊNCIA.
A Teoria da contingência é a mais recente das
Teoria administrativas e marca uma passo além da
teoria de Sistema.
Para a teoria da Contingência as organizações são
decorrentes do que existe fora delas: seus
ambientes.
Passou a estudar os ambientes e a intera –
dependência entre a organização e o meio
ambiente.
 Contingência...

As organizações escolhem seus ambiente e depois

passam a ser condicionadas por eles, necessitando
adaptar – se a eles para poderem sobreviver e crescer.
A Teoria da Contingência parte para novos modelos
organizacionais mais flexíveis e orgânicos, como a
estrutura matricial, a estrutura em redes e a estrutura em
equipes. Também enfatiza o modelo do homem complexo
a abordagens contingências sobre motivação e liderança.