Introduo personalidade para no psiclogos da rea de RH

Sumrio
Aspectos da personalidade Definies Teorias Implcitas / Teorias cientficas

Como podemos medir a personalidade? Mtodos idiogrficos Mtodos nomotticos o o Testes Projetivos / Testes Objetivos Dimenses do Big Five

A respeito das teorias tipolgicas e de traos o Comparao entre tipos e traos psicolgicos

Teorias e correntes da personalidade (que influenciam RH) Freud e a psicanlise Teorias Ps-Freudianas o C.G. Jung o A. Adler Perspectiva comportamentalista (behaviorismo) o J. Watson o B. Skinner J. Dollard e N. Miller Mischel C. Rogers e A. Maslow Aprendizagem social e teorias cognitivas o o o

Hierarquia dos traos de H.J. Eysenck Bibliografia Bsica

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Introduo personalidade para no psiclogos da rea de RH

Introduo
O objetivo deste documento de apresentar um conjunto de questes sobre a personalidade, e sua medio, oferecendo uma abordagem holstica concentrando os conhecimentos bsicos em poucas pginas. No pretende ser um estudo exaustivo, pois a personalidade, sendo um fator em construo, um tema por enquanto - inacabado. As teorias demonstradas apresentam pontos de interesse que no so verdades absolutas, mas que utilizadas de forma conveniente podem vir a constituir uma teoria de personalidade holstica que mais se adequa a complexidade do ser humano.

Aspectos da personalidade
Definies: Um conjunto de qualidades originais que tendem a influenciar padres de comportamento de um sujeito atravs das situaes e ao longo do tempo. A personalidade de um indivduo o que nos permite prever o que ele far em uma determinada situao. R. B. Cattell A personalidade de um indivduo sua soma de traos. G. P Guilford Os conceitos chaves so a consistncia e a distino. Os traos so particulares, relativamente estveis no tempo e permitem diferenciar um indivduo dos outros. Teorias implcitas Ns todos desenvolvemos uma idia bsica sobre a personalidade. Esta no nem objetiva nem cientfica e pode conduzir a muitas concluses erradas sobre ns e sobre os outros. Estas teorias pessoais assemelham-se aos velhos traos e s tipologias mencionadas em Mayne Weiten.

Baseadas na prpria experincia, educao e preconceitos. um sistema de crena. Percepes e memrias seletivas influenciam fortemente o julgamento. Em outras palavras s vemos o que queremos ver e lembramos o que queremos lembrar. Como apreciamos os outros?

Assuntos a serem discutidos para entender este conceito

Qual o tipo de pessoas que voc gosta mais? Menos? Como pode reconhecer se uma pessoa que acaba de encontrar tem essas qualidades? Avalie essas pessoas. De qual forma percebe suas personalidades? Quais so as trs principais caractersticas de sua personalidade? Como voc as adquiriu?
2

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Teorias Implcitas vs Teorias cientficas

Baseadas em observaes ou percepes Uma aproximao baseada em dados confiveis Uma aproximao exclui informaes que no se encaixem. Outros enfatizam nas excees. Ajustes e aprimoramento das teorias cientficas

Tpicos de discusso:

Qual de suas caractersticas a mais importante, ou diz mais sobre voc? Como voc imagina ser percebido pelos outros?

Como podemos medir a personalidade?

A partir de um estmulo (imagem, pergunta, som, etc.) a resposta livre. Investigam patologias e traos normais A partir de um estmulo (item) a resposta forada: Respostas dicotmicas Respostas preferenciais Respostas em escala de Likert. Investigam traos normais raramente as patologias Idiogrfico Nomottico

Em RH, a menos de algumas funes bem particulares, exclusivamente os instrumentos que medem os traos normais deveriam ser utilizados. Mtodos idiogrficos (centrados no indivduo)

Dados sobre as principais etapas da vida: informao biogrfica. Mtodo idiografico analisando casos especficos anamnese. Teoria do aprendizado social usando observaes comportamentais. Estudos ao longo do tempo seguindo alguns sujeitos por vrios anos. Mtodo de avaliao (veja a aplicao em seu captulo).
3

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Mtodos nomotticos (centrados nas comparaes entre individuas) auto-descritivos Testes Projetivos - parcialemente idiogrficos

Rorschach manchas de tinta TAT Imagens a serem comentadas Rosenzweig Quadrinhos a serem completados

Testes objetivos - questionrios auto-descritivos MMPI (Minnesota Multiphasic Personality Inventory) - traos CPI (California Personality Inventory) traos DISC e no Brasil QUANTUM - tipos MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) tipos NEO - Personality Inventory - Big 5 traos L.A.B.E.L. , COMPER traos e tipos

Qual a utilidade de uma avaliao em RH?

til para a seleo, a orientao profissional e antes de aes de T&D.

Antes de interpretar os resultados bom lembrar que...

Os testes que apresentam escores padronizados no podem medir o NVEL de personalidade de um sujeito.* Eles podem medir as QUALIDADES de uma personalidade. Os testes DESCREVEM os perfis das pessoas, mas no AVALIAM! **

Inconvenientes dos inventrios autodescritivos:

Um sujeito pode manipular o teste*** e seu avaliador. Vis da desejabilidade social ou laboral escolhe a resposta que parece mais desejvel Um sujeito pode escolher uma estratgia de resposta

***Os escores absolutos dos instrumentos de Mtodo Funcional medem o Nvel da personalidade. ***As comparaes de perfil do COMPER j constituem um incio de avaliao. ***As escalas de mentiras que aparecem em alguns testes so mtodos que servem para avaliar a consistncia das respostas escondendo alguns itens armadilha ao longo da prova. No tm nada a ver com as escalas de controle das provas de Mtodo Funcional que, no podendo evitar que o respondente arrumeseu perfil em funo de sua desejabilidade laboral, realmente medem o nvel de manipulao, mentira, dos resultados e alertam o avaliador.

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

As dimenses dos 5 grandes fatores de personalidade Big Five Fator Traos elevado, Plo positivo Imaginativa, criativa, culta, curiosa, inventiva, com esprito largo, complexa... Integra, conscienciosa, responsvel, organizada, perseverante, eficaz, autodisciplinada... Socivel, assertiva, ativa, ambiciosa, expressiva, enrgica, entusiasta, extrovertida... Flexvel, corts, tolerante, simptica, altrusta, gentil, modesta... Calma, segura de si, descontrada, regular, de bom carter... Traos baixo Plo negativo Simples, concreta, pouco imaginativa, limita-se a copiar... Inconseqente, impulsiva, indisciplinada, pouco confivel...

Abertura s experincias (O)

Conscincia (C)

Extroverso (E)

Tranqila, tmida, reservada, inibida, taciturna...

Afabilidade (A)

Egocntrica, pretensiosa, hostil, indiferente, fria, vulgar, mesquinha... Ansiosa, deprimida, tensa, preocupada, vulnervel, irritvel...

Estabilidade emocional (S)

Por que o Big Five? A personalidade pode ser descrita eficazmente utilizando cinco traos relativamente independentes. O modelo foi calculado a partir de uma anlise fatorial de vrios traos. o Anlise fatorial: uma maneira de reduzir um amplo conjunto de dados em algo interpretvel. o Allport & Odbert (1936): Inventariaram 17856 adjetivos descritivos de personalidade que podem ser agrupados em cinco categorias! no L.A.B.E.L. achamos seis O Big Five um modelo universal independente dos efeitos lingsticos e culturais (Saucier, Hampson, & Goldberg, 2000). O modelo se mostra estvel no tempo (Costa & McCrae, 1997).

A respeito das teorias tipolgicas e de traos

Estabelecem algumas regras objetivas no mundo profissional TIPOS e TRAOS so extremamente estticos NO explicam como gerado um determinado comportamento No acompanham, por exemplo, as mudanas, o movimento ou o crescimento
5

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Comparao entre tipos e traos de personalidade

TIPOS Nmero restrito (2 20) Fundamentais (descrevem a essncia da
personalidade de um indivduo)

TRAOS Abundantes (centenas) Fundamentais e superficiais

(descrevem a personalidade de um indivduo)

So clusters de um conjunto organizado de traos Exclusivos (em teoria, um indivduo s

possui um tipo)

Unidades na anlise da personalidade No exclusivos (a mesma pessoa possui

diversos traos)

Descontnuos (em teoria, um indivduo

possui ou no possui um tipo) Um tipo OU outro Exemplo: Introvertido OU Extrovertido (MBTI)

Contnuo (um indivduo possui um trao

em nveis variveis) Um trao E outro Exemplo: Introvertido E Extrovertido (BigFive)

Os traos NO os tipos - de personalidade permitem prever: O desempenho profissional e os resultados (ex. Volume de vendas) Satisfao profissional Motivao Nvel de liderana Capacidade de aprendizagem ...e outros comportamentos e atitudes profissionais

Nesta primeira parte apresentamos essencialmente a maneira de medir a personalidade e o que esta medio significa. indispensvel que cada profissional que utilize instrumentos para as avaliaes entenda estes conceitos para no avaliar errado. A seguir apresentamos, para os leitores mais curiosos, o sintico das principais teorias da personalidade que possuem um interesse direto para a rea de RH. No se trata de uma apresentao exaustiva, mas apresenta o mnimo a ser conhecido.

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Teorias e correntes da personalidade

a partir de meados do sculo XIX que a psicologia comeou a ser cientifica. Desde ento, procurando seu rumo, invadiu um campo heterogneo de investigao com muitas correntes, mtodos e tcnicas. Nesta apresentao s vamos apresentar as correntes de pensamento que ainda so reconhecidas e estudadas e que tem a ver com o mundo profissional. Por isto, independentemente das contribuies histricas no detalhamos: Estruturalismo (Wilhelm Wundt). Primeiro laboratrio de psicologia experimental (1879, Leipzig, Alemanha). O objetivo era descobrir as leis que regiam as experincias sensoriais. Funcionalismo (William James). Os processos mentais so estudados como funes fsicas. Gestalt (Max Wertheimer). O objetivo desta escola austraca foi o de determinar a experincia da percepo consciente e porque ela se apresenta como uma totalidade. Est desaparecendo com seus ltimos seguidores. Construtivismo (Jean Piaget) determina os processos de construo do conhecimento desde as suas formas mais elementares at aos nveis superiores. Principalmente utilizada com crianas e adolescentes. Construtivismo Social (Lev S. Vygostsky) Possui muitos pontos em comum com a teoria de Piaget. Opondo-se ao behaviorismo considera que o objeto de estudo da psicologia a conscincia. Esta profundamente influenciada pelo contexto social e cultural em que a criana foi criada.

Freud e a psicanlise - recuperou a idia do instinto desenvolvida por Darwin.

A vida de S. Freud: 1856-1939, na Universidade de Viena, sofreu a rejeio do mundo acadmico por causa do anti-semitismo. Praticando a medicina e comeando a prtica clnica, elaborou suas teorias. poca: Ele cresceu em um perodo muito fasto do mundo cientifico: Darwin, Helmholtz, Koch, Pasteur, e Mendel foram entre os cientistas mais famosos durante a formao de Freud. A psicologia era uma nova cincia.

A teoria de Freud

Freud baseia sua teoria na observao de pessoas com problemas mentais Acredita firmemente no determinismo psquico: a origem de cada reao pode ser encontrada nas primeiras experincias Freud era especialista em neurologia

A estrutura de personalidade segundo Freud Em RH, para a grande maioria das funes, a principal e nica (?) - das trs componentes que interessa os responsveis deve ser o EGO: as outras dimenses so mais clnicas! Trs componentes: ID, EGO, E SUPEREGO como mostrado na metfora do iceberg ilustrada a seguir.

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Consciente:
Contato com o mundo exterior EGO Principio de realidade Processo secundrio

Pr-consciente:
Nvel abaixo da superfcie

Inconsciente:
SUPEREGO Imperativos morais ID Principio do Prazer Processo primrio Difcil fazer surgir os fatos a um nvel consciente

Consciente, Pr-Consciente e Inconsciente De acordo com Freud, o consciente somente uma pequena parte da mente, incluindo tudo do que estamos cientes num determinado momento. O interesse de Freud era muito maior com relao s reas da conscincia menos expostas e exploradas, que ele denominava PrConsciente e Inconsciente. O pr-consciente faz parte do consciente. constitudo por contedos que so inconscientes em forma latente, mas que se tornam conscientes a travs um esforo de recordao. Inconsciente. A premissa inicial de Freud era de que h conexes entre todos os eventos mentais e quando um pensamento ou sentimento parece no estar relacionado aos pensamentos e sentimentos que o precedem, as conexes estariam no inconsciente. Uma vez que estes elos inconscientes so descobertos, a aparente descontinuidade est resolvida. "Denominamos um processo psquico inconsciente, cuja existncia somos obrigados a supor - devido a um motivo tal que inferimos a partir de seus efeitos - mas do qual nada sabemos" (1933, livro 28, p. 90 na ed. bras.). No inconsciente esto elementos instintivos no acessveis conscincia. Alm disso, h tambm material que foi excludo da conscincia, censurado e reprimido. Este material no esquecido nem perdido mas no permitido ser lembrado. O pensamento ou a memria ainda afetam a conscincia, mas apenas indiretamente. O inconsciente, por sua vez, no aptico e inerte, havendo uma vivacidade e imediatismo em seu material. Memrias muito antigas quando liberadas conscincia, podem mostrar que no perderam nada de sua fora emocional. Conceitos muitos atraentes para os no psiclogos, como escritores, jornalistas, etc.
2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Teorias Ps-Freudianas Interessante em RH para entender os aspectos e efeitos multiculturais da globalizao. C. G. Jung ele chamou sua teoria de PSICOLOGIA ANALTICA aps t-la nomeada de Psicologia dos Complexos. Como Freud afirmava que o inconsciente influencia profundamente o comportamento, acreditava que o inconsciente tinha duas formas; o INCONSCIENTE PESSOAL (como Freud) e o INCONSCIENTE COLETIVO.

O inconsciente coletivo herana psicolgica que no provm da experincia pessoal, mas de um patrimnio coletivo. Ele formado de: o Arqutipos memria ancestral que se manifesta geralmente na cultura, artes e literatura.

O inconsciente pessoal consiste fundamentalmente de material reprimido e de complexos. Uma das suas principais contribuies foi a descoberta das funes de Introverso e Extroverso. A. ADLER: outro associado muito prximo de Freud. Acreditava que a motivao das pessoas vinha da vontade de superar um SENTIMENTO DE INFERIORIDADE, comumente conhecido como complexo de inferioridade, porm, quando este complexo fosse de grande fora ele impediria o desenvolvimento e crescimento positivo. o Criou a corrente psicolgica conhecida como "Psicologia Individual" o Contribuiu com noes de sade mental que caracterizada pela razo, interesse social, e autotranscendncia, e de desordens mentais ocasionados por sentimentos de inferioridade e preocupaes egocntricas com segurana e superioridade ou poder sobre os outros.

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

Perspectiva comportamentalista (behaviorismo) A maioria dos autores Norte Americanos, at os no psiclogos tericos das teorias de liderana, aderem a esta tendncia. Uma perspectiva terica que enfatiza a investigao emprica, cientifica, e pretende que, como o inconsciente no pode ser observado, no um objetivo da cincia. Foi desenvolvida inspirandose grandemente do pensamento da reflexologia desenvolvido por Pavlov. John Watson desenvolveu a teoria do comportamento. o psiclogo fundador da corrente behaviorista que redefiniu a cincia do estudo dos comportamentos humanos e animais. Criticou tanto o funcionalismo quanto o estruturalismo que considerava imprecisos e subjetivos. B. F. Skinner Sua viso do mundo implica em uma cincia de comportamento que estuda regras que descrevem as relaes de controle entre ambiente e comportamentos. Definiu duas noes: O Condicionamento Respondente, reflexo e involuntrio. Estudou a influncia do ambiente no comportamento. O Condicionamento Operante ou instrumental, o qual baseia-se na probabilidade de ocorrncia futura de uma resposta quando ela seguida de um reforo (positivo - recompensa, negativo punio) que inclui todas as coisas que fazemos voluntariamente. Acredita que a personalidade se desenvolve toda ao longo da vida. Sua teoria adere as mais estritas leis cientficas e suas leis de condicionamento podem ser parangonadas a leis fsicas como a da gravitao universal, etc. Aprendizagem social e teorias cognitivas. Teorias que constituem o esqueleto dos princpios da andragogia utilizada em T&D. Teorias de aprendizagem: estudam as contingncias ambientais que controlam o comportamento. o o J. Dollard e N. Miller demonstraram que se pode aprender por imitao social e destacaram o papel dos hbitos para explicar a personalidade. W. Mischel pretende que tudo o que fazemos um conjunto complexo de modelos que aprendemos olhando nossos pais, amigos e at mesmo celebridades. Enfatizou a importncia da SITUAO no comportamento.

Teorias de aprendizagens sociais A. Bandura aderiu aos princpios do condicionamento, mas adicionou outro tipo de aprendizagem baseado na observao. o o Determinismo recproco: pessoas, situaes e ambiente se influenciam mutuamente Auto-eficcia: a tendncia de acreditar que podemos ter bom xito em uma determinada situao.

Aprendemos no somente atravs da experincia direta, mas tambm observando o comportamento de outras pessoas que funcionam como modelos, sendo que, temos tendncia a imitar os comportamentos que so recompensados e a inibir os comportamentos que tm como conseqncia uma punio.

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

10

Abordagem da situao/pessoa segundo W. Mischel. o o Defensor da teoria da aprendizagem social Sua principal contribuio foi destacar os FATORES SITUACIONAIS que determinam o comportamento Com suas pesquisas concluiu que as pessoas no demonstram comportamentos to bem definidos como pretendem outras teorias

Se perguntar at que ponto uma situao, ou sua interpretao, influencia o comportamento, avaliando as teorias de aprendizagem social e cognitiva:
o

Esta abordagem dominante na psicologia cientfica por ser compatvel com o mtodo de investigao emprico. Criticismo: aponta para a metfora computacional da mente humana, omitindo comportamentos criativos, emocionais e descreve vagamente alguns construtos cognitivos. Essa abordagem encontra um grande sucesso em algumas reas principalmente relacionadas educao e psicoterapia.

Teorias humansticas desenvolvidas nos anos 1950, em reao viso negativista das teorias psicodinmicas (sexo e agresso) empricas e mecnicas dos comportamentalistas. C. Rogers e A. Maslow promoveram teorias holsticas da personalidade. Rogers introduziu o construto do SELF. O self uma Gestalt organizada e consistente em um processo constante de formar-se e reformar-se medida que as situaes mudam. O self ideal um conjunto de caractersticas que o indivduo mais gostaria de poder reclamar como descritivas de si mesmo. A incongruncia o gap existente entre nosso conceito do self e nossa experincia atual. Consiste na inabilidade de perceber com preciso com a incapacidade de comunicao. o o O que acontece na vida pode ser s vezes contrrio nossas percepes de ns mesmos Segundo Rogers ns todos temos um nvel de incongruncia, mas quando esse nvel muito elevado isso pode nos trazer problemas de adaptao.

Sobre o aprendizado, Rogers acha que os seres humanos tm uma propenso natural para aprender e classifica o aprendizado da seguinte forma: Cognitivo sem sentido para quem aprende. Ex: criana decorando tabuada ou aprendendo a calcular. Experimental Tem um sentido bem definido, o estudante aprende com o objetivo de realizar uma tarefa especifica. Ex: preparar um bolo.

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

11

A considerao positiva condicional desenvolvimento congruente de nosso self.

ou

incondicional

intervm

fortemente

no

A. Maslow foi um importante pesquisador norte americano e porta voz da psicologia do otimismo. Ressaltou a importncia da auto-realizao. Suas concepes humanistas terminaram por ser um dos fundamentos do controle integrado da qualidade do gerenciamento empresarial.

A teoria de Maslow levanta alguns problemas o o o Difcil de ser verificada cientificamente A principal contribuio o foco no positivo. A auto-realizao desejo individual de alcanar os limites do prprio potencial. Descobriu em suas pesquisas que executivos saudveis sempre se beneficiam do crescimento pessoal.

Crtica da abordagem humanstica o Positiva: considera que base dos comportamentos existem motivaes positivas ou negativas Muito vaga na definio dos conceitos Vrios conceitos chave no podem ser testados experimentalmente O que exatamente a auto-realizao? De onde vem? Destaca principalmente o papel do Self e considera pouco o ambiente

o o o o

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

12

A hierarquia dos traos Teoria que explicaria a consistncias dos traos de personalidade ao longo do tempo e ilustra a importncia da seleo em RH, bem mais do que o T&D. Segundo H.J. Eysenck a personalidade constituda por uma srie de traos correlatos. o o o o A personalidade uma hierarquia de traos Os genes inato so preponderantes Somos condicionados por nossa herana Idias desenvolvidas a partir de estudos de gmeos banco de dados muito limitado.

Suas concluses afirmam que a gentica influencia de 40 a 58% da personalidade.

Bibliografia bsica para conhecer mais sobre: Os testes de personalidade Anastasi, A., Urbina, S. (1997). Psychological Testing (7th edition). Prentice Hall : New-York.

O Modelo do Big Five Costa, P.T., & McCrae, R.R. (1997). Longitudinal stability in adult personality. In R. Hogan, J. Johnson, & S. Briggs (Eds.), Handbook of personality psychology. San Diego: Academic Press. Saucier, G., Hampson, S.E., & Goldberg, L.R. (2000). Cross-language studies of lexical personality factors. In S.E. Hampson (Ed.), Advances in personality psychology (Vol. 1). Philadelphia: Taylor & Francis. Wiggins, J.S. (Ed.) (1996). The Five-Factor Model of personality. New York: Guilford.

A Personalidade e a Performance Barrick, M.R., Mount, M.K., & Strauss, J.P. (1993). Conscientiousness and performance of sales representatives: Test of the mediating effects of goal-setting. Journal of Applied Psychology, 78, 715-722. Judge, T.A., & Ilies, R. (2002). Relationship of personality to performance motivation: A metaanalytic review. Journal of Applied Psychology, 87, 797-807. Kanfer, R., & Ackerman, P.L. (2000). Individual differences in work motivation: Further explorations of a trait framework. Applied Psychology: An International Review, 49, 470-482. Murphy, K.R. & Dzieweczynski, J.L., 2005, Why Don't Measures of Broad Dimensions of Personality Perform Better As Predictors of Job Performance? Human Performance Vol. 18, No. 4, Pages 343-357

2008 Moityca Eficincia Empresarial Ltda.

13