Dicas para driblar o medo de falar

1) Saiba exatamente o que vai dizer no incio, quase palavra por palavra, pois neste momento estar ocorrendo maior liberao da adrenalina. ) !eve sempre um roteiro escrito com os principais passos de apresentao, mesmo que no precise dele. " s# para dar mais se$urana. %) Se tiver que ler al$um discurso ou mensa$em, imprima o texto em um carto $rosso ou cole a fol&a de papel numa cartolina, assim, se as suas mos tremerem um pouco o p'blico no perceber e voc( ficar mais tranq)ilo. *) +o c&e$ar diante do p'blico no ten&a pressa para comear. ,espire o mais tranq)ilo que puder, acerte deva$ar a altura do microfone -sem demonstrar que a$e assim de prop#sito), ol&e para todos os lados da plat.ia e comece a falar mais lentamente e com volume de voz mais baixo. +ssim, no demonstrar a instabilidade emocional para o p'blico. /) 0o incio, quando o desconforto de ficar na frente do p'blico . maior, se &ouver uma mesa diretora, cumprimente cada um dos componentes com calma. Desta forma, $an&ar tempo para superar os momentos iniciais to difceis. Se entre os componentes da mesa estiver um con&ecido aproveite tamb.m para fazer al$um comentrio pessoal. 1) +ntes de falar, quando 2 estiver no ambiente, no fique pensando no que vai dizer, preste ateno no que as outras pessoas esto fazendo e tente se distrair um pouco. 3) +ntes da apresentao evite conversar com pessoas que o aborream, prefira falar com $ente mais simptica. 4) +ntes de fazer sua apresentao, reuna os cole$as de trabal&o ou pessoas pr#ximas e treine vrias vezes. !embre5se de exercitar respostas para possveis per$untas ou ob2e6es, com este cuidado no se surpreender diante do p'blico. 7) Se der o branco, no se desespere. ,epita a 'ltima frase para tentar lembrar a seq)(ncia. Se este recurso fal&ar, di$a aos ouvintes que mais a frente voltar ao assunto. Se ainda assim no se lembrar, provavelmente nin$u.m ir cobrar por isso. 18) 9odas essas recomenda6es a2udam no momento de falar, mas nada substitui uma consistente preparao. :se sempre todo o tempo de que disp6e.
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=ecados capitais da lin$ua$em oral

1) ?xemplo< @Aa2a visto o pro$resso da ci(ncia...@ ?xplicao< a forma @&a2a visto@ no se aplica a este caso. B correto . @&a2a vista@, e no varia. @,ubens Carric&ello poder ser campeo, &a2a vista o pro$resso que tem feito com o novo carro@. ) ?xemplo< @=ara mim no errar...@ ?xplicao< @mim@ no pode ser su2eito, apenas complemento verbal -@?le trouxe a roupa para mim@). 9amb.m pode completar o sentido de ad2etivos< @;ica difcil para mim...@ %) ?xemplo< @Dou estar enviando o fax...@ ?xplicao< embora no se2a $ramaticalmente incorreto, o $er'ndio . uma pra$a. " feio e desnecessrio. Eel&or dizer @Dou enviar o fax@. *) ?xemplo< @Fr ao encontro de...@, @ir de encontro a...@ ?xplicao< muita $ente ac&a que as duas express6es si$nificam a mesma coisa. ?rrado. @Fr ao encontro de...@ . o mesmo que estar a favor. @Fr de encontro a...@ si$nifica estar contra, discordar. /) ?xemplo< @?u, enquanto diretor de marGetin$...@ ?xplicao< tamb.m . inadequado. Eel&or dizer @?u, como diretor de marGetin$...@ 1) ?xemplo< @;azem muitos anos...@ ?xplicao< quando o verbo @fazer@ se refere a tempo, ou indica fenHmenos da natureza, no pode ser flexionado. Diz5se< @;az dois anos que trabal&o na empresa@, @;az seis meses que me casei@. 3) ?xemplo< @+ nvel de Crasil...@ ?xplicao< @a nvel de@ . uma expresso in'til. =ode ser suprimida ou substituda por outras. ?xemplo. ?m vez de @+ empresa est fazendo previs6es a nvel de mercado latino5americano@, use @+ empresa est fazendo previs6es para o mercado latino5americano@. 4) ?xemplo< @0o tive qualquer inteno de errar@ ?xplicao< no se deve usar @qualquer@ no lu$ar de @nen&um@ em frases ne$ativas. B certo . dizer @0o tive nen&uma inteno de errar@. 7) ?xemplo< @A dez anos atrs...@ ?xplicao< redundIncias enfeiam o discurso. Eel&or dizer @A dez anos@ ou @Dez anos atrs@. @A dez anos atrs@ . o mesmo que @um plus a mais@. 18) ?xemplo< @"ramos em oito na reunio@ ?xplicao< no se usa a preposio @em@ entre o verbo ser e o numeral. B correto . dizer @"ramos oito@.
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Dicas para usar bem o &umor

1) 0o se limite apenas Js palavras. :se todos os recursos de que puder dispor, como a expresso corporal, a inflexo da voz e, principalmente, a pausa. ) ?vite sempre a vul$aridade. Eesmo que as pessoas possam rir, resista. + m.dio e lon$o prazo, sua ima$em ir se deteriorando e voc( perder credibilidade. %) Aist#ria boa . &ist#ria nova, fresquin&a, col&ida no p.. S# narre um fato anti$o ou con&ecido se puder dar a ele uma roupa$em to nova que o faa parecer in.dito. *) =rocure s# usar o &umor que este2a diretamente li$ado ao assunto que aborda, a no ser que seu ob2etivo se2a o de reconquistar a ateno do ouvinte, pois, neste caso, excepcionalmente, no precisar estar relacionado ao tema. /) ;aa com que o &umor parea estar sempre nascendo no momento da sua apresentao, fruto da sua presena de esprito. +ssim, ter mais $raa e valorizar ainda mais a sua ima$em. 1) =refira fazer &umor a partir da circunstIncia da apresentao, usando fatos ou pessoas do pr#prio ambiente. 3) Aist#rias lon$as so o maior veneno para o &umor. Kuanto mais breve puder ser, mel&or. 9reine essa qualidade no dia5a5dia, fazendo tiradas bem5 &umoradas, rpidas, brevssimas. 4) Luidado para no parecer pretensioso. +o usar o &umor, no demonstre estar se van$loriando do seu feito. ,ia como se estivesse surpreso com a pr#pria $raa. 7) Ein&a av# 2 dizia< $raa por $raa, uma vez s# basta 5 portanto, nada de querer bancar o en$raadin&o o tempo todo. !embre5se de que tem uma mensa$em para transmitir e que o &umor o est a2udando nesta tarefa. + no ser que o ob2etivo se2a s# o de entreter as pessoas. 18) ?ste2a pronto para a des$raa. 0em sempre o &umor d resultado. +ssim, este2a preparado com um plano C. Se no der certo, faa uma auto5$ozao dizendo por exemplo que essa foi muito ruim, que no teve mesmo muita $raa. Kuase sempre funciona.
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B 2eito simples de falar bem em p'blico

1) + naturalidade pode ser considerada a mel&or re$ra da boa comunicao

Se voc( cometer al$uns erros t.cnicos durante uma apresentao em p'blico, mas comportar5se de maneira natural e espontInea ten&a certeza de que os ouvintes ainda podero acreditar nas suas palavras e aceitar bem a mensa$em. ?ntretanto, se usar t.cnicas de comunicao, mas apresentar5se de forma artificial, a plat.ia poder duvidar das suas inten6es. + t.cnica ser 'til quando preservar suas caractersticas e respeitar seu estilo de comunicao. +presentando5se com naturalidade, ir se sentir se$uro confiante e suas apresenta6es sero mais eficientes.

) 0o confie na mem#ria 5 leve um roteiro como apoio +l$umas pessoas memorizam suas apresenta6es palavra por palavra ima$inando que assim se sentiro mais confiantes. + experi(ncia demonstra que, de maneira $eral, o resultado acaba sendo muito diferente. Se voc( se esquecer de uma palavra importante na li$ao de duas id.ias, talvez se sinta desestabilizado e inse$uro para continuar. B pior . que ao decorar uma apresentao voc( poder no se preparar psicolo$icamente para falar de improviso e ao no encontrar a informao de que necessita, ficar sem saber como contornar o problema. :se um roteiro com as principais etapas da exposio, e frases que conten&am id.ias completas. +ssim, diante da plat.ia, leia a frase e a se$uir comente a informao, ampliando, criticando, comparando, discutindo, at. que essa parte da mensa$em se es$ote. Depois, leia a pr#xima frase e faa outros comentrios apropriados J nova informao, estabelea outras compara6es, introduza observa6es diferentes at. concluir essa etapa do raciocnio. +2a assim at. encerrar a apresentao. :ma $rande vanta$em desse recurso . que voc( se sentir se$uro por ter um roteiro com toda a seq)(ncia da apresentao, ao mesmo tempo que ter a liberdade para desenvolver o raciocnio diante do p'blico. Se a sua apresentao for mais simples poder recorrer a um carto de notas, uma cartolina mais ou menos do taman&o da palma da mo, que dever conter as palavras5c&ave, n'meros, datas, cifras, e todas as informa6es que possam mostrar a seq)(ncia das id.ias. Lom esse recurso voc( bate os ol&os nas palavras que esto no carto e vai se certificando que a seq)(ncia plane2ada est sendo se$uida. %) :se uma lin$ua$em correta :ma escorre$adin&a na $ramtica aqui, outra ali, talvez no c&e$ue a pre2udicar sua apresentao. +final, quem nunca comete erros $ramaticais que atire a primeira pedra. ?ntretanto, al$uns erros $rosseiros podero pre2udicar a sua ima$em e a da instituio que estiver representando.
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9en&o relacionado al$uns erros comuns cometidos at. por aqueles que ocupam posi6es &ierrquicas importantes e sinto que as plat.ias que os ouvem duvidam da formao e da compet(ncia de quem os comete. Bs mais $raves so< @fazem tantos anos@, @menas@, @a nvel de@, @somos em seis@, @meia tola@, entre outros. Eesmo que voc( ten&a uma boa formao intelectual, sempre valer a pena fazer uma reviso $ramatical, principalmente quanto J con2u$ao verbal e Js concordIncias.

*) Saiba quem so os ouvintes

Se voc( fizer a mesma apresentao diante de plat.ias diferentes talvez at. possa ter sucesso, mas por acaso, a previso, entretanto, . que no atin2a os ob2etivos pretendidos. Lada p'blico possui caractersticas e expectativas pr#prias, e que precisam ser consideradas em uma apresentao. =rocure saber qual . o nvel intelectual das pessoas, at. que ponto con&ecem o assunto e a faixa etria predominante dos ouvintes. +ssim, poder se preparar de maneira mais conveniente e com maiores c&ances de se apresentar bem.

/) 9en&a comeo meio e fim

Muarde essa re$rin&a simples e muito 'til para or$anizar uma apresentao< +nuncie o que vai falar, fale e conte sobre o que falou. Depois de cumprimentar os ouvintes e conquist5los com elo$ios sinceros, ou mostrando os benefcios da mensa$em, conte qual o tema que ir abordar. +o anunciar qual o assunto que ir desenvolver, a plat.ia acompan&ar seu raciocnio com mais facilidade, porque saber aonde dese2a c&e$ar. ?m se$uida, transmita a mensa$em, sempre facilitando o entendimento dos ouvintes. Se, por exemplo, dese2a apresentar a soluo para um problema, di$a antes qual . o problema. Se pretende falar de uma informao atual, esclarea inicialmente como tudo ocorreu at. que a informao nova sur$isse. :se toda ar$umentao disponvel< pesquisas, estatsticas, exemplos, compara6es, estudos t.cnicos e cientficos, etc. Se, eventualmente, perceber que os ouvintes apresentam al$um tipo de resist(ncia, defenda os ar$umentos refutando essas ob2e6es. ;inalmente, depois de expor os ar$umentos e defend(5los das resist(ncia dos ouvintes, di$a qual foi o assunto abordado, para que a plat.ia possa $uardar mel&or a mensa$em principal.

1) 9en&a uma postura correta

?vite os excessos, inclusive das re$ras que orientam sobre postura.

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+l$uns, com o intuito de corri$ir erros, partem para os extremos e condenam at. atitudes que, em determinadas circunstIncias, so naturais e corretas. +ssim, cuidado com o @no faa@, @no pode@, @est errado@ e outras afirma6es semel&antes. =refira se$uir su$est6es que dizem @evite@, @desaconsel&vel@, @no . recomendvel@, e outras que se paream com essas. =ortanto, evite apoiar5se apenas sobre uma das pernas e procure no deix5las muito abertas ou fec&adas. " importante que se movimente diante dos ouvintes para que realimentem a ateno, mas este2a certo de que o movimento tem al$um ob2etivo, como por exemplo, destacar uma informao, reconquistar parcela do audit#rio que est desatenta, etc. caso contrrio . prefervel que fique parado. Luidado com a falta de $estos, mas se2a mais cauteloso ainda com o excesso de $esticulao. =rocure falar ol&ando para todas as pessoas da plat.ia, $irando o tronco e a cabea com calma, ora para a esquerda, ora para a direita, para valorizar e presti$iar a presena dos ouvintes, saber como se comportam diante da exposio e dar maleabilidade ao corpo, proporcionando, assim, uma postura mais natural. B semblante . um dos aspectos mais importantes da expresso corporal, por isso d( ateno especial a ele. Derifique se ele est expressivo e coerente com o sentimento transmitido pelas palavras. =or exemplo, no demonstre tristeza quando falar em ale$ria. ?vite falar com as mos nos bolsos, com os braos cruzados ou nas costas. 9amb.m no . recomendvel ficar esfre$ando as mos, principalmente no incio, para no passar a id.ia de que est inse$uro ou &esitante.

3) Se2a bem5&umorado

0en&um estudo comprovou que o bom5&umor conse$ue convencer ou persuadir os ouvintes. Se isso ocorresse os &umoristas seriam sempre irresistveis. ?ntretanto, . #bvio que um orador bem5&umorado conse$ue manter a ateno dos ouvintes com mais facilidade. Se o assunto permitir e o ambiente for favorvel, use sua presena de esprito para tornar a apresentao mais leve, descontrada e interessante. Luidado, entretanto, para no exa$erar, pois o orador que fica o tempo todo fazendo $racin&as pode perder a credibilidade.

4) =repare5se para falar

+ssim como voc( no iria para a $uerra municiado apenas com balas suficientes para acertar o n'mero exato de inimi$os entrinc&eirados, tamb.m para falar no dever se abastecer com conte'do que atenda apenas ao tempo determinado para a apresentao. Saiba o mximo que puder sobre a mat.ria que ir expor, isto ., se tiver de falar 1/
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minutos, saiba o suficiente para discorrer pelo menos %8 minutos. 0o se contente apenas em se preparar sobre o conte'do, treine tamb.m a forma de exposio. ;aa exerccios falando sozin&o na frente do espel&o, ou se tiver condi6es, diante de uma cImera de vdeo. +teno para essa dica 5 embora esse treinamento su$erido d( flu(ncia e ritmo J apresentao, de maneira $eral, no d naturalidade. =ara que a fala atin2a bom nvel de espontaneidade fale com pessoas. ,e'na um $rupo de ami$os, familiares ou cole$as de trabal&o, ou de classe, e converse bastante sobre o assunto que ir expor. +credite, se conse$uir falar de maneira semel&ante na frente da plat.ia ser um sucesso.

7) :se recursos audiovisuais

?sse estudo . impressionante 5 se apresentar a mensa$em apenas verbalmente, depois de tr(s dias os ouvintes iro se lembrar de 18N do que falou. Se, entretanto, expuser o assunto verbalmente, mas com auxlio de um recurso visual, depois do mesmo perodo, as pessoas se lembraro de 1/N do que foi transmitido. Eais uma vez, tome cuidado com os excessos. 0ada de =o>er =oint acompan&ado de brecadin&as de carro, barul&in&os de mquina de escrever, e outros rudos que deixaram de ser novidade & muito tempo e por isso podem vul$arizar a apresentao. :m bom visual dever atender a tr(s $randes ob2etivos< destacar as informa6es importantes, facilitar o acompan&amento do raciocnio e fazer com que os ouvintes se lembrem das informa6es por tempo mais prolon$ado. =ortanto, no use o visual como @colin&a@, s# porque . bonito, para impressionar, ou porque todo mundo usa. Bbserve sempre se o seu uso . mesmo necessrio. ;aa visuais com letras de um taman&o que todos possam ler. =ro2ete apenas a ess(ncia da mensa$em em poucas palavras. +presente n'meros em forma de $rficos. :se cores contrastantes, mas sem excesso. =osicione o aparel&o de pro2eo e a tela em local que possibilite a visualizao da plat.ia e facilite sua movimentao. ?vite excesso de aparel&os. Kuanto mais aparel&os e mais bot6es maiores as c&ances de aparecerem problemas.

18) ;ale com emoo ;ale sempre com ener$ia, entusiasmo, emoo. Se n#s no demonstrarmos interesse e envolvimento pelo assunto que estamos abordando, como . que poderemos pretender que os ouvintes se interessem pela mensa$emO + emoo do orador tem influ(ncia determinante no processo de conquista dos ouvintes.
,einaldo =olito ,evista B Didroplano 5 PanQ81

Lomo apresentar um pro2eto e manter a plat.ia acordada

1) Se voc( fala rpido demais, repita as mensa$ens mais importantes usando outras palavras. Kuem no entendeu da primeira vez entender da se$unda. Se fala deva$ar, no desvie o ol&ar da plat.ia nos instantes de pausas mais prolon$adas. +p#s o intervalo, volte a falar com mais (nfase. ) Luidado com os $run&idos @n.@, e @t@. +l.m de &orrveis, demonstram inse$urana. %) Lon&ea o interlocutor. Se o $rupo estiver familiarizado com o tema, no simplifique as informa6es. *) 0unca, 2amais, em &ip#tese al$uma decore a palestra. ;aa um roteiro< conte o problema, apresente a soluo e, por fim, demonstre sua esperana no apoio dos diretores ao pro2eto. /) 0ada de tecnofobia. Eostre quanto voc( est antenado com as tecnolo$ias e v direto ao computador. Lom o sistema datas&o>, voc( d um clique cada vez que quer mudar a p$ina. ? se o computador pifarO !eve umas cartolinas com as principais informa6es da palestra. @Doc( vai mostrar que est sempre pronto para enfrentar o pior@, diz =olito. 1) Luidado com a postura. 0o fale com as mos nas costas, manten&a o palet# abotoado e ol&e para todas as pessoas da plat.ia alternadamente. A dois erros que as pessoas costumam cometer numa apresentao< falta de $estos ou excesso de $estos. :se5os, mas com moderao. 3) ?vite as piadas. B risco de nin$u.m ac&ar $raa . $rande e a, meu c&apa, vai ser difcil se$urar a apresentao numa boa. Deixe a piada para o final, se for o caso. 4) Lorri2a problemas de dico com dois exerccios bem simples. Eorda o dedo indicador e leia em voz alta o mais claro possvel. Dois minutos por dia bastam. Butro< leia poesias em voz alta. ?sse . o mais eficiente dos dois, se$undo =olito. +l.m de mel&orar a dico, pode ser muito romIntico.

Dicas de ,einaldo =olito concedidas J ,evista Doc( S.+., em abril de 1774, para Earia 9ereza Momes

;+!+, ? ?SL,?D?, C?E

Ear$ot Lardoso Doc( elaborou mentalmente in'meras vezes o seu pedido de transfer(ncia de departamento e na &ora A 5 a exemplo dos diversos ensaios 5 foi um fiasco. 0o encontrou as palavras certas, no conse$uiu ser convincente e seu superior encerrou o assunto no primeiro ar$umento. Doc( estreou em um novo car$o e sua apresentao J nova equipe foi lastimvel, o discurso foi desconexo e sem ob2etividade. ;ora da esfera profissional, as dificuldades no so diferentes. :m suposto ami$o foi desleal e voc( ensaiou um mon#lo$o indi$nado e ma$nInimo. 0a &ora -pre2udicado pelo nervosismo, . verdade), o discurso saiu pie$as, sem fora ar$umentativa, faltando palavras... Kuando se trata da escrita, a resultado no . muito diferente. =ara redi$ir uma proposta so dias e dias de trabal&o rduo. :m e5mail importante, ento, . uma $rande e dolorosa 2ornada com direito a vrias expedi6es ao dicionrio. ? o tormento no tem fim. :m dia depois de um texto enviado, voc( encontra uma avalanc&a de erros, desde os ver$on&osos orto$rficos at. os de interpretao, por.m, tarde demais... P est nas mos do destinatrio. B seu despreparo e sua inabilidade no idioma 2 foram documentados, 2 t(m testemun&as, 2 so p'blicos... + dificuldade com o idioma no . nova, mas ela nunca foi to notada e apreciada como atualmente. 0a vida pessoal, o domnio do idioma pode ser a base de pro2etos de vida bem5sucedidos e no campo profissional pode fazer a diferena entre empre$o e desempre$o. Se, socialmente, um indivduo que se expressa ou escreve mal . visto com ressalvas, na esfera profissional, as ressalvas multiplicam5 se, com uma a$ravante< a desconfiana no fica restrita J &abilidade de comunicao, a compet(ncia profissional tamb.m . questionada. Sem contar, que a forma como voc( se expressa, se2a oralmente ou por escrito, . o indicativo primeiro do seu $rau de instruo, sua postura diante da vida, seu tipo de personalidade. Kuem escreve e fala bem demonstra pensamento sistematizado, raciocnio l#$ico, clareza de id.ias... " como se a sua forma de se comunicar @contasse@ um pouco da sua &ist#ria. ? mais do que isso< . o meio que voc( utiliza para se relacionar com as outras pessoas, com o mundo. 9empos $lobais, a exi$(ncia &o2e . de um terceiro idioma -o in$l(s 2 . uma esp.cie de pressuposto), por.m, muitos esto se dedicando ao aprimoramento do seu primeiro idioma. Bs sinais esto por toda parte. 0unca foram publicados tantos livros sobre o uso correto do idiomaR & sites que literalmente do aulas do idioma e tiram d'vidas via internet, como, por exemplo, >>>.portu$ues.com.br e >>>.$ramaticaonline.com.brR aulas de portu$u(s na televiso e no rdio, sem contar que bons profissionais deste ramo, como o professor de portu$u(s =asquale Lipro 0eto, e o de expresso verbal ,einaldo =olito, $an&aram status de celebridade. So convidados para palestras com audit#rios lotados, participam de pro$ramas de entrevistas, disparam o ndice de audi(ncia de pro$ramas de audit#rio.

+pesar da preocupao com o domnio efetivo do idioma, a realidade . que a maioria dos brasileiros tem um nvel de con&ecimento sofrvel e poucos so os que dominam a norma culta do idioma. 9anto, que o domnio do portu$u(s passou de obri$ao a diferencial. ? esta no . uma realidade nova. A anos a prova de ln$ua portu$uesa -$ramtica, literatura e a temida redao) . eliminat#ria nos vestibulares do =as para qualquer curso, mesmo para os li$ados Js disciplinas de ?xatas e Ciol#$icas. =ara in$ressar no mercado de trabal&o, a exi$(ncia permanece no processo seletivo. =or motivos #bvios. +final, na era do con&ecimento e da informao, uma comunicao com clareza e ob2etividade . obri$at#ria. Se voc( sempre enc&eu o peito para declarar o seu #dio ao idioma e na escol&a do curso universitrio fu$iu das carreiras da rea de &umanas para livrar5 se do incHmodo de estudar a ln$ua portu$uesa... pior para voc(. + lin$ua$em . a base de tudo. Sem ela, o domnio de todos os outros aprendizados fica comprometido. Sem dizer que no & mais lu$ar para o en$en&eiro que no sabe redi$ir um relat#rio, o m.dico que no tem &abilidade para @traduzir5se@ para o paciente, o lder 5 de qualquer se$mento 5 que no conse$ue conduzir uma reunio com comeo, meio e fim. ? mais< o mundo do trabal&o, com o avano tecnol#$ico, mudou muito... Ao2e predominam a fora do trabal&o em equipe, ne$ocia6es, fus6es, coopera6es. +6es estas que exi$em &abilidade para comunicao articulada, fluente, clara. +queles que s# se preocuparam com o ato de falar saibam que $rande parte da comunicao com o mercado, que antes era feita por telefone, a$ora . feita por e5mail. P ima$inou a id.ia que um cliente poder fazer de voc( e da sua empresa vendo erros $rosseiros de troca de @s@ por @@ , crimes com as con2u$a6es verbais e, pior, texto confuso, desconexo... " verdade que a exi$(ncia &o2e 5 principalmente nos mercados das $randes cidades, mais exi$entes e seletivos 5 . de um domnio avanado do portu$u(s. =or.m, . preciso que se encare que s# uma minoria domina o idioma. B brasileiro m.dio est lon$e do domnio que seria razovel para a ln$ua. De acordo com a consultora empresarial em ln$ua portu$uesa !aurinda Mrion, autora do livro Eanual de redao para executivos -?ditora Eadras) muitos no dominam a parte formal do idioma. Sabem, mas no sabem bem, falam e so entendidos. Eas & vrios nveis de aprendizado e de uso do idioma. @A muitos analfabetos funcionais. ?ntendem, mas no sabem falar sobre aquilo. !(em, mas no sabem redi$ir um texto sobre o assunto. 0o sabem literatura, $ramtica, redao. 0o sabem o que . prosa, o que . dissertao. P aconteceu, em muitos cursos para pessoas de nvel superior, al$uns deixarem de fazer al$um exerccio porque no sabiam o que era escrever @em prosa@@, diz ela. Se$undo o professor ,einaldo =olito, o maior estudioso em expresso verbal do Crasil, & cerca de %8,/N de analfabetos funcionais no =as. =essoas que aprenderam a ler e a escrever e no sabem como usar isso. @A muitas pessoas bem preparadas que no sabem transmitir o que con&ecem. ;alam mal, expressam5 se mal ou simplesmente no falam@, diz =olito. @+ forma como voc( fala e escreve mostra e mede o seu preparo, a sua formao. Se um profissional comete erros de concordIncia, de vocabulrio, poder ser avaliado como al$u.m sem preparo, com lacunas na sua formao e sua credibilidade e compet(ncia como profissional podero ser postas em causa e at. diminudas. =ara cada atividade & exi$(ncias diferentes. =or.m, &o2e na vida 10

profissional no se admitem defici(ncias na expresso verbal e escrita. " claro que isto pre2udica mais um advo$ado, por exemplo, mas tamb.m pre2udica o en$en&eiro. + maneira como voc( se expressa no pode comprometer a qualidade do con&ecimento que voc( tem@, diz =olito. BG. Doc( sabe disso, con&ece as suas defici(ncias e 2 encontrou a soluo< a partir de a$ora, vai se disfarar de samambaia nas reuni6es, vai... =asquale Lipro 0eto, o professor de portu$u(s mais famoso do Crasil, diz que os novos tempos exi$em que se abra a boca. @B abrir a boca . dominar o idioma, com conte'do, com clareza, . ser convincente, saber estruturar as informa6es. Kuem no abre a boca &o2e est perdido. ? quem abre a boca mel&or, sai5se mel&or@, afirma. + maestria de Eac&ado de +ssis, a contund(ncia de 0.lson ,odri$ues, a ar$umentao de =adre Dieira... B bom texto conse$ue5se com treino, treino e muito treino. Brto$rafia impecvel, concordIncia e con2u$ao verbal v l... Eas, conte'do, clareza, ob2etividadeO ?xatamente. + exi$(ncia atual vai al.m de um texto sem erros de orto$rafia e com comeo, meio e fim. 0a era da a$ilidade da informao a exi$(ncia . a &abilidade para redi$ir ou falar de forma clara, ob2etiva e concisa. ". B camin&o . rduo e no tem fim. Eas com estudo, o cultivo de al$uns &bitos e treino voc( pode mel&orar a cada dia. Sem preconceito 5 =rimeiro de tudo livre5se do fantasma que sobrevoa o @curso de portu$u(s@. Fndependentemente da sua idade ou do seu $rau de escolaridade, estudar o idioma mostra que voc( atin$iu um $rau de maturidade e sofisticao extrema. Fndica seriedade e preocupao com o seu desenvolvimento. 0o ten&a medo de mencionar at. mesmo no seu currculo. ?studar a ln$ua portu$uesa . um diferencial. Butra coisa< a recicla$em no estudo faz que com que voc( se livre dos preconceitos, mitos e teorias ultrapassadas que insistem em rondar o idioma. ,ealismo e disciplina 5 Se$undo os especialistas, um ponto importante que precisa ser encarado . que o estudo do idioma . eterno. @0o tem fim. " um eterno desafio@, diz =asquale. B professor explica ainda que a tarefa vai al.m do estudo permanente, inclui tamb.m uma postura favorvel ao aprendizado contnuo. @" preciso estar inquieto, ser curioso, . preciso pesquisar@, completa. De acordo com !aurinda Mrion, a busca deve ser o errar menos, porque o erro vai sempre acontecer, . inevitvel< @+ ln$ua portu$uesa . complexa@, diz. ,ecicla$em e atualizao 5 Fsto . feito com leitura atenta de 2ornais, revistas, observar os outros. Lursos de recicla$em em orto$rafia, anlise sinttica, redao so fundamentais, principalmente para que voc( se liberte de certos conceitos errados. @+final, quem . que nunca ouviu falar que vr$ula serve para respirarO@, per$unta =asquale. MramticaO 5 B ensino do idioma mel&orou muito. A bons cursos e o inadequado m.todo de decorar re$ras 2 ficou para trs. =asquale afirma que . necessrio dominar certos mecanismos, o resto . entendimento. @Mramtica no . o fim. 0unca foi e nunca ser. ?la . o meio. ;ico doido com per$untas de certo e errado. Depende. 9udo depende@, diz ele. 11

=ara quem tem medo de nomenclaturas e teorias complicadas, o consel&o . no se preocupar. =asquale afirma que muitas vezes nem . necessria a utilizao de terminolo$ia e d um exemplo< & dificuldade de entender o tempo verbal @passado -pret.rito) mais5que5perfeito@. Damos l. B passado perfeito refere5se a uma ao inteira, completa. :m passado feito completamente, acabado at. o fim. =ortanto, passado perfeito< eu fiz o pacote. 0o passado mais5que5perfeito a con2u$ao . fizera. @Kuando ela c&e$ou -passado perfeito) eu 2 fizera -mais5que5 perfeito) o pacote.@ " uma ao mais vel&a do que o passado perfeito, portanto . um passado @mais5que5perfeito@. =ara aprender o portu$u(s no . preciso decorar re$ras e palavras difceis. Lultive o &bito de ler 5 =asquale afirma que o exerccio que no pode faltar no aprimoramento do idioma . o ato de ler. ? recon&ece a dificuldade que envolve a leitura, principalmente na vida atual. @!er . uma atividade penosa, exi$e concentrao, sil(ncio, raciocnio, solido. !er no se faz com a $alera, com a turma. Ao2e as pessoas vivem em bando e tudo tem que ser feito em bando. !er no . al$o que se faz em bando. " o oposto disto. ?m tempos de vida moderna, do celular, cad( a concentraoO Lad( a solidoO 0estes tempos, ler . difcil@, conclui. B professor acredita que & muita &ipocrisia. 0o se enfrentam as coisas como elas so. @+s pessoas querem o tempo todo confuso, se afastam de si, t(m medo delas mesmas. 0este contexto no & espao para a leitura.@ " bom lembrar que para a apreenso do conte'do -sem este componente, a leitura . in'til) do que . lido . preciso acuidade intelectual, capacidade de abstrao, refinamento, ima$inao, sensibilidade. Laso contrrio, o leitor no entender a ironia, a metfora, o simbolismo de certas narrativas... =asquale conta que certa vez uma aluna pediu uma indicao de um livro que fosse rpido de ler, que no fosse @pesado@. ?le indicou + metamorfose, de ;ranz SafGa. Dias depois, a aluna disse que &avia comeado, mas no &avia terminado, pois no $ostou do conte'do de uma das maiores obras5primas da literatura mundial e explicou o motivo< @LredoT B su2eito vira uma barataT@. ? por 'ltimo, mas fundamental< ler com qualidade, com ateno, com reflexo e, se necessrio, ler, reler. !aurinda concorda e recomenda a leitura acompan&ada de anota6es sobre o texto. @+ leitura deve ser va$arosa, prazerosa. ?squea a id.ia de ler rpido, de procurar literatura leve para comear e terminar um livro rapidamente@, completa. ?screva &o2e 5 B bom texto escrito no . um dom, . o resultado de muito treino. De2a o m.todo de escrita de al$uns escritores famosos e observe o n'mero de vezes que os seus textos foram reescritos. @+mar se aprende amando e escrever se aprende escrevendo@, diz =asquale. Eas, treino s# no basta, . preciso expor o exerccio da escrita. @B texto deve ser submetido a al$u.m. +t. nos meios profissionais se faz isto, no 2ornalismo tem a dupla, onde os 2ornalistas trocam leituras de textos. Deve5se procurar este retorno de um 2eito ou de outro, saber se o seu texto foi claro, se foi entendido. " preciso perder o medo e a ver$on&a de expor o que foi escrito@, diz o professor. =ensar, con&ecer 5 =or.m, no se deixe seduzir por re$ras $ramaticais e t.cnicas de escrita. @Se fosse assim, todos os professores de portu$u(s seriam escritores. Euitos no dominam re$ras e so excelentes escritores@, diz !aurinda. B ato de escrever bem vai al.m. " preciso cultura, con&ecimento, pensamento de qualidade, crtica. @" preciso saber que o texto est ruim, ter disposio para 12

refazer. " inspirar5se nos versos de Cilac< @!ima, malteia, d bril&o@. " i$ual ao trabal&o do ourives. " reescrever, lapidar, ac&ar as palavras mais adequadas@, continua ela. + sua vez de falar Saber falar com descontrao e simplicidade, clareza e ob2etividade . diferencial obri$at#rio para qualquer carreira.

B ato de falar . um diferencial que vale ouro para aqueles que dominam bem a arte. ?m contrapartida, a falta de domnio pode si$nificar o passo de $i$ante para o fracasso em ne$ocia6es, relacionamentos e empreendimentos. Lerque5se de cuidados e comece o seu desenvolvimento. A muitos cursos e >orGs&ops de expresso verbal -uma dica< os mais eficientes so os que contam com muitos exerccios prticos), por.m, verifique a qualidade do seu domnio na escrita e no esquea de estar atento ao conte'do. +final, t.cnicas para falar mel&or, sem conte'do, so um exerccio in'til. Se2a voc( mesmo 5 + lin$ua$em precisa ser adequada 5 mais formal ou menos formal 5 J ocasio e este . um dos motivos do erro n'mero um da comunicao verbal< a falta de naturalidade. Se$undo ,einaldo =olito, a maioria das pessoas, quando precisa ser mais formal, adota um estilo que no . dela. =or qu(O @=rimeiro . inconsciente. Kuando mais importante for o ouvinte, mais tend(ncia voc( ter para tentar impression5lo, para que ele ten&a uma id.ia positiva a seu respeito. Lomo voc( tenta pro2etar uma ima$em que no . sua, acaba ficando uma comunicao deficiente, artificial@, diz. @?la tamb.m precisa ser adequada J ocasio, . como usar uma roupa. Fma$ine voc( em uma pelada dizendo< por favor, passe5me a bola@, completa !aurinda Mrion. ?screvo bem, lo$o falo bemO 5 Se voc( tem um bom texto e ac&a que ser fcil... ,einaldo =olito explica que no . bem assim. ?screver e falar so atividades diferentes. 9anto o ato de escrever como o de falar exi$em con&ecimento e treinos especficos. B mestre d o exemplo de dois brasileiros famosos. @B escritor !uis ;ernando Derssimo se preparou ao lon$o da vida para o ato da escrita. ?le . muito preparado intelectualmente, escreve maravil&osamente bem, mas para falar... nada. P o comunicador Silvio Santos no tem preparo intelectual, nem escreve, fala maravil&osamente bem@, afirma. De acordo com =olito, muitas pessoas que falam bem atrapal&am5se na &ora de escrever, pois a escrita no tem a liberdade que se tem na fala.. Do outro lado, aqueles que dominam a &abilidade de escrever t(m dificuldade de falar bem, pois se preocupam tanto com o ri$or que se sentem tol&idos. Sem contar que na expresso verbal entram outros elementos como a entonao, o ritmo da fala, o pensar rpido, que no existe na escrita. P no texto escrito, pode5se corri$ir, ratificar, substituir palavras, rever@, explica =olito. Eas ateno< a base de ambas . o ato de pensar bem. @Kuem pensa bem e fala bem tem condi6es de escrever bem. Kuem pensa bem e escreve bem nem sempre tem condi6es de falar bem@, afirma =olito. Fsto no quer dizer que quem escreve bem no fale bem. Kuer dizer que o aprendizado no . to automtico.

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B dia5a5dia . uma escola 5 :m ponto de apoio importante . o &bito de, antes de falar, or$anizar o raciocnio. ;aa isto sempre. 0o cotidiano, se2a um observador atento da sua forma de comunicao e das outras pessoas do seu convvio. 9en&a consci(ncia dos seus erros e lute para consert5los. =olito explica que al$umas pessoas t(m o &bito de interromper a fala e esperar que o outro termine a frase ou entenda5a incompleta mesmo. Se for o seu caso, livre5se 2 deste vcio. @+l.m de correr o risco de no ser compreendido, ou ser mal interpretado, voc( deixa de exercitar a sua capacidade de verbalizao, a sua articulao@, diz ele. ?, detal&e, se voc( se acostuma, a tend(ncia . ir reduzindo cada vez mais a sua verbalizao. @Fsto . muito comum em ambientes familiares. Euitas famlias comunicam5se por $run&idos. Us vezes, somos entendidos pela inflexo da voz, pelo $esto, mas no podemos deixar que isto substitua a verbalizao@, completa. Eas a reflexo sobre a comunicao vai al.m disto. =rocure pensar no sentido das palavras que voc( costuma usar. Bs ad2etivos, por exemplo, varie5os. ?stude outros sinHnimos dos ad2etivos mais recorrentes no seu dia5a5dia e alterne o uso dos sinHnimos. ?stude mesmo, entenda o si$nificado, no v cometer $afes. ? no esquea de @usar@ o con&ecimento do seu interlocutor. Kuando no entender uma palavra ou expresso per$unte, pea detal&es, aprenda e incorpore ao seu vocabulrio. +tive o vocabulrio 5 ? por falar no assunto. 0o adianta voc( ler um livro, descobrir uma palavra nova, pesquisar o si$nificado e depois no utilizar. =olito explica que & um vocabulrio ativo e outro que con&ecemos mas no usamos, est desativado. +tiveT B domnio s# vem com o uso. 0o & nada pior do que ficar substituindo palavras por @coisa@, @troo@, @aquela pecin&a@ etc. Euitas vezes a falta de palavras para se comunicar no . nervosismo, . falta de vocabulrio mesmo. ? no economize no aprendizado. @Kuanto mais amplo e abran$ente for o vocabulrio, mais pronta, desenvolta e se$ura ser sua comunicao@, afirma =olito. =lante5se em terreno f.rtil 5 B ambiente em que voc( vive . muito importante. Se voc( convive com intelectuais, com pessoas bem formadas, automaticamente se expressar mel&or. @De2a o !ula, as conquistas dele na capacidade de expresso v(m do estudo, mas tamb.m do seu convvio com intelectuais que sempre se aproximaram do =9. Lomo ele . inteli$ente, aprendeu. " o mesmo com a criana. Se os pais con2u$am bem os verbos, articulam mais as palavras, elaboram concordIncias, a criana aprender a falar bem de forma mais rpida@, atesta. 9udo automtico 5 Depois de tantas li6es, cuidados e re$ras, a per$unta que vem .< como pode &aver naturalidade, depois de tudo istoO + naturalidade, na verdade, . a prova da assimilao das li6es e s# vem com o tempo mesmo. 0esse caso, a naturalidade . o fruto do empen&o. 0o seu livro Lomo se tornar um bom orador e se relacionar com a imprensa -?ditora Saraiva), =olito cita o depoimento do famoso advo$ado criminalista Valdir 9roncoso sobre a sua luta para a automatizao de conceitos aprendidos no seu ato de comunicar. @?nquanto o orador estiver preocupado com a apalavra que vai dizer, com o verbo que vai con2u$ar, com o ad2etivo e o substantivo que iro compor a frase que dever refletir o seu pensamento, estar preso J forma da comunicao e sofrer, com isto, um rebate de produtividade.

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S# depois que o orador no tiver mais que pensar no que vai dizer e em como vai dizer . que ter incorporado a automatizao da fala e poder transmitir suas id.ias sem o atrelamento J forma.@ ?ssa . uma conquista que requer anos de estudo, experi(ncia, prtica e observao. @" importante observar e aprender novos termos para a ampliao do vocabulrio, mas . fundamental que eles se2am usados. Se no existir a prtica, as novas palavras sero in'teis@, conclui =olito.

Esse artigo foi publicado na revista Vencer de fevereiro de 2003.

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