Shopping Center Tendncias e projees O segmento de shopping centers no Brasil se encontra em um momento bastante promissor.

. A abertura de capital de alguns dos principais grupos nacionais aliada entrada de investidores estrangeiros oxigenou o setor, provocando um nmero recorde de fuses e aquisies, lanamentos de projetos inovadores e um grande investimento na expanso e revitalizao de shoppings em todo o Pas. Implantados a partir da bem-sucedida experincia do modelo norte-americano, os shoppings brasileiros adotam o conceito de gesto centralizada, com a maioria das lojas locadas, estudo minucioso do mix de produtos e servios e relao equilibrada entre lojas-ncoras (grandes supermercados, lojas de departamento, cinemas, etc.) e satlites (operaes especializadas). O Brasil tem uma indstria de shoppings moderna, com empreendimentos muito bem equipados, bons recursos humanos e tecnolgicos, alm de compromisso socioambiental. Um estudo encomendado pelo Conselho Britnico de Shopping Centers The Future Foundation, um instituto de pesquisa ingls, desenhou um interessante painel sobre os desafios dos shoppings nos prximos 20 anos. O primeiro e maior de todos eles , naturalmente, compreender a natureza mutante do novo consumidor. Algumas tendncias, como a migrao dos gastos da aquisio de produtos para a de servios, o envelhecimento da populao mundial, a predominncia de idosos com atitudes jovens, as transformaes nos lares ao redor do planeta, o crescimento das residncias com apenas um morador, a convergncia dos papis masculinos e femininos, o avano do individualismo e do desejo dos indivduos de serem nicos, a consolidao do comportamento de consumo globalizado, o contnuo aumento das alternativas a disposio dos compradores e o medo da violncia, cada vez mais arraigado na sociedade, devero afetar diretamente o formato e a operao dos shopping centers no futuro afirma o documento. Pesquisas realizadas recentemente por alguns dos mais importantes shoppings daqui confirmam boa parte das concluses dos britnicos. Os clientes dos shoppings tm a expectativa de encontrar absolutamente tudo o que necessitam para preencher diferentes aspectos das suas vidas no mesmo lugar. E no horrio mais conveniente para eles, claro. Isso significa que o mix de lojas e o perodo de funcionamento dos centros atuais provavelmente precisaro mudar para atender as necessidades dos seus clientes. A radicalizao da ideia de que consumo em shoppings nada mais do que uma atividade de entretenimento levar estes empreendimentos a competio com outras opes de lazer. E a sensao de segurana dentro destas catedrais da vida moderna precisar ser total. O Brasil deve encerrar o ano com mais de 460 shoppings em funcionamento no Pas, a maior parte deles empreendimentos de grande porte, ainda voltados para as classes A e B. Mas, neste perodo, abriu-se tambm um novo e promissor mercado: as cidades de mdio e pequeno porte, que atraem novos empreendimentos, devido ao custo mais baixo dos terrenos, em comparao com os espaos mais raros e caros nas grandes cidades.

Tais shoppings devero ser menores, visando atender determinadas regies, e com uma preocupao de ajustes no mix, para adequar-se ao aumento do poder de consumo das classes C e D, as que mais crescem hoje no Brasil. Essa tendncia de shoppings no interior e pra classes sociais mais baixas est presente tambm em vrios pases emergentes como a Rssia, que nesse ano construiu diversos shoppings centers mais afastados de suas grandes cidades. Outro ponto importante que vem acontecendo a parceria constante e crescente do centro comercial com os lojistas. Os desafios para a atividade so imensos. E dentro deles est a busca pelo equilbrio das relaes dentro dos empreendimentos. Uma parte importante ter de ser feita pelos shoppings. Portanto, lojistas tm de ser parceiros e atuar em comum acordo para seduzir o pblico, mostrando entrosamento e alegria. S assim haver sucesso pleno na atividade em dias to competitivos como os que viro pela frente. O Relacionamento com o cliente tambm vem mudando gradativamente. Aos poucos, as redes sociais tm se transformado em um espao franco de debates, discusses e atuao para os shoppings. Comprar, comer e dormir sem sair do lugar. A juno shopping-hotel que vem fazendo sucesso no exterior outra tendncia que est chegando ao Brasil. Confirmando a tendncia de espaos multiuso, como se v em pases da Europa e Amrica do Norte. Como so vistos pela sociedade como um grande ponto de encontro, uma extenso da casa de cada consumidor, onde se encontram boas opes de lazer, os shoppings tero de investir em atrativos cada vez mais especiais para atrair o pblico.

Os maiores desafios para os shoppings nos prximos 20 anos devem ser, aumentar a relevncia do mix de lojas para atender as tendncias de comportamento e consumo, criar uma sensao de lugar diferenciado, atrair novos consumidores, como homens e idosos, por exemplo, desenvolver ofertas segmentadas, conjugar consumo, lazer, servios e espaos de trabalho e, por ltimo, mas no menos importante, elevar ao mximo o padro de atendimento ao consumidor. A inovao vai ser essencial para a sobrevivncia dos shoppings centers nacionais. Quem conseguir compreender melhor os novos fatos, as tendncias e as mudanas que esto por vir ter ainda mais chance de traar uma estratgia de sucesso para se consolidar nesse importante segmento da economia, responsvel, no Brasil, pela gerao de 630 mil empregos e por uma arrecadao significativa de impostos.

Bibliogrfia: http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/12016/000619727.pdf?...1 http://lmstgi.com.br/lmstgi/site/?p=45 http://www.brasiliaemdia.com.br/component/content/article/121-edicao-819/1116-o-futurodos-shoppings http://www.revistabmais.com.br/noticia.aspx?id=MTQ1OQ== http://www.twistimage.com/blog/archives/do-shopping-centers-have-a-future/ http://www.economist.com/news/britain/21571926-shopping-centres-are-proving-wellsuited-digital-age-malleable-malls http://oglobo.globo.com/rio/dobradinha-que-da-certo-hoteis-shoppings-7862114