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PANORAMA

SIMPLIFIQUE!
s hipoptamos dominam a tomada de decises das empresas desde o surgimento da administrao moderna, na virada do sculo 19 para o 20, at hoje. Agora devem abandonar essa responsabilidade, por uma razo: eram efetivos quando o volume de dados relevantes a analisar em uma deciso de negcios mostrava-se baixo, no patamar de dez; hoje perdem a eccia, quando a quantidade de dados por deciso supera os 100 e ruma a 1.000 ou mais, como vem acontecendo. Em um ambiente complexo, eles no ajudam a simplicar as coisas. Essa metfora do reino animal foi utilizada no auditrio principal da ltima HSM ExpoManagement por Andrew McAfee, pesquisador de negcios digitais da Sloan School que nos ltimos anos se tornou referncia mundial em empresa 2.0. Vem, na verdade, do acrnimo em ingls hippo, que signica opinio da pessoa mais bem remunerada (highest paid persons opinion). A palavra hipoptamos designa, assim, os executivos experientes que alcanaram o alto da hierarquia de uma empresa e tomam todas as decises possvel que voc, leitor, seja ou esteja a caminho de ser um deles. Os hipoptamos no chegam a ser os novos dinossauros, analogia animal para quem se desatualizou prossionalmente, porque, segundo McAfee, mantm-se teis s empresas de outras maneiras, conforme veremos nesta cobertura especial. S no devem continuar a responder pelo processo decisrio como fazem hoje. Em um mundo complexo onde cada deciso tem mais de 100 dados em jogo, tomar decises deve ser simplicado pela tecnologia. O tema simplicidade na gesto foi consistentemente desenvolvido ao longo de toda essa edio do megaevento de executivos realizado pela HSM. O empresrio brasileiro de destaque no evento, o goiano Wesley Batista, a prpria personicao da simplicidade, inclusive. Acionista e CEO da JBS, grupo brasileiro que o maior processador de protena animal do mundo, Batista foi questionado sobre como gerenciar um grupo de 185 mil funcionrios espalhados pelo
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Simplicidade foi a palavra de ordem da HSM ExpoManagement 2013, como a melhor resposta para a economia de ruptura mundial atual e sua complexidade. Os palestrantes sugeriram diferentes mtodos para simplicar, de novas tecnologias para lidar com o big data ao tradicional estilo gerencial japons, por Adriana Salles Gomes

mundo e no hesitou: Acreditamos em fazer coisas simples; podemos ganhar tamanho, mas no podemos perder a essncia simples. A eleio da simplicidade como tema preferencial pela maioria dos palestrantes, estrangeiros e brasileiros, serve de termmetro: indica que os gestores, no Brasil e no exterior, tm externado cada vez mais essa preocupao sobre seu dia a dia.

Diversidade de receitas
As recomendaes para simplicar variaram entre os palestrantes, no palco principal e nos auditrios paralelos, da Mostra de Contedos e Solues. Fazemos aqui um panorama, para que cada gestor possa escolher a mais adequada a sua empresa ou a seu perl, e as mais signicativas so detalhadas nas matrias a seguir. Tecnologia como ltro e elemento conector McAfee ressaltou a tecnologia para tomar decises a partir do big data (como a gigantesca quantidade de dados disponveis vem sendo chamada), com quatro usos fundamentais: para previses e prognsticos,

HIpOpTAmOs sO Os EXECuTIVOs EXpERIENTEs quE EsTO NO TOpO DAs hIERARquIAs CORpORATIVAs E DECIDEm

Adriana Salles Gomes editora-chefe de HSM MANAGEMENT e contou com a colaborao de Andrea Maia, Lizandra Magon de Almeida, Alexandra Delfino de Souza e Ktia Cecotosti.

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A msica foi um marcador da HSM ExpoManagement 2013, em linha com a ideia-chave da simplicidade, pois transmite uma srie de mensagens. O pianista e maestro Joo Carlos Martins, com alguns msicos de sua Bachiana Filarmnica, emocionou a plateia com Villa-Lobos e outros clssicos. O pop, o rock e a trilha sonora de cinema tambm ganharam espao: cada um que se apresentava no palco principal entrava ao som de uma msica-tema que o reetia; o especialista em liderana e ex-CEO Bill George, por exemplo, escolheu o tema de Carruagens de Fogo

Liderana de equipe Betania Tanure, professora de gesto da PUC Minas e do Insead, armou que preciso gerar uma nova liderana que acabe com a aceitao, frequente nas empresas brasileiras, do subdesempenho satisfatrio. A simplicidade, nesse caso, est no bom senso: uma empresa deve ser gerenciada e liderada sempre por uma equipe, uma vez que, conforme a especialista, sozinho ningum completo assim, equilibram-se razo e emoo. Energia criativa e amor O consultor suo Didier Marlier sustentou que o melhor modo de simplicar a gesto nesta economia de ruptura promover a energia criativa das equipes de funcionrios em um ambiente acolhedor, que estimule a conana e a liberdade de criar. Para Paul Dickinson, especialista em sustentabilidade e fundador do Carbon Disclosure Project (CDP), os negcios s valem a pena se zerem o mundo melhorar, e isso depende de o afeto poder condicionar as decises empresariais. preciso saber decidir com o corao; quem sabe o Brasil no ensina isso ao resto do mundo?, disse, incitando a plateia. Ele o ilustrou com uma deciso da Igreja Catlica dos Estados Unidos: vender suas aes em companhias petrolferas. O lsofo Clvis de Barros tambm frisou a importncia, nas decises corporativas, do amor cristo, que ca feliz com a felicidade alheia.
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para operaes, para gesto de talentos e para identicao (e soluo) de problemas. O CEO da Cisco Systems, Rob Lloyd, disse que a tecnologia pode conectar pessoas, processos, dados e objetos para, com simplicidade, melhorar a experincia do consumidor e aumentar a ecincia, a produtividade e a rentabilidade das empresas; a internet de todas as coisas. Um sensor que evitasse a perda atual de 30% de gua no transporte at o destino nal faria uma revoluo no agronegcio, explicou. A CEO e presidente do conselho de administrao da IBM, Ginni Rometty, disse que, como o propsito corporativo deixou de ser reduzir custos de transao, a empresa precisa transformar-se por inteiro, para alcanar seu novo propsito: tomar decises e entregar de modo simples, eciente e ecaz. No s a tecnologia que deve mudar, de acordo com ela, mas tambm a cultura e a liderana.

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Nos bastidores da HSM ExpoManagement, as ferramentas visuais em prol da simplicidade ganharam grande importncia. Pela primeira vez no evento, artistas grcas desenharam, em tempo real, mapas mentais do que era dito no palco principal. Ao lado, de cima para baixo, esto os painis que mapearam as palestras de Bill George, Regis McKenna e Vicente Falconi

Estilo nipo-brasileiro O consultor Vicente Falconi, que trabalha com boa parte das empresas brasileiras consideradas ecazes, argumentou que a simplicidade sempre foi a melhor opo para a gesto em um pas como o Brasil, antes mesmo do fenmeno do big data. Ele explicou: quando persegue metas, uma empresa necessariamente tem de sair do territrio que lhe familiar e entrar no desconhecido, tratando-o, primeiro, como mera hiptese. Isso gera medo nas pessoas, especialmente em uma cultura avessa a riscos como a brasileira e que convive com burocracia e o custo Brasil em geral. O antdoto para os temores est na simplicidade para lidar com o desconhecido, de modo objetivo (trabalhando com dados e anlises, como fazem os engenheiros e detetives) e subjetivo (usando a intuio, como os artistas e religiosos). Isso muito bem feito pela gesto japonesa, segundo Falconi, o modelo que o inspirou e que ele aplica a seus clientes. preciso estratgia e estratgia inovao O indiano Vijay Govindarajan, estudioso da Tuck School e grande inuncia de multinacionais como a General Electric (GE), j simplicou tudo no prprio ttulo de sua palestra: Estratgia inovao. Ele convocou todo gestor a focar em transformar seu negcio em lder de mercado em 2025 e recomendou que construa sua estratgia para chegar l coordenando atividades entre trs caixas: para gerenciar o presente, para esquecer o passado, para criar o futuro.
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pessoas, que trabalhada tanto por meio de storytelling como com o desenho receita simples para envolver pessoas. Pensar dentro da caixa Wesley Barbosa, executivo de negcios no Brasil do Baidu, o Google da China, disse que mais simples privilegiar a usabilidade para um produto, ou a viso tradicional para uma empresa, em detrimento de inovao e modelo de negcio criativo. Ele argumentou contra prticas como o brainstorming de funcionrios, por exemplo, que tende a matar as ideias simples (melhor seria pedir sugestes annimas), e a cocriao com consumidores, que pode levar a perda de foco e excesso de informaes. Subtrair elementos dos produtos para simplic-los foi uma das recomendaes de Barbosa. Foco nas mulheres O consumo feminino ainda no bem compreendido pelas empresas, at por haver relativamente poucas mulheres em cargos de liderana. Mas, conforme Michael Silverstein, do Boston Consulting Group, disse na HSM ExpoManagement 2013, o esforo para compreend-las pode ser o modo mais simples e ecaz de ter sucesso. O consultor compartilhou pesquisas sobre elas.

Trs vises de marketing Regis McKenna, que foi guru de Steve Jobs e de outros empreendedores do Vale do Silcio, disse que o marketing precisa aprender a seguir a tecnologia esta no entra como canal, mas como fator transformador das pessoas. No que se refere a estratgia de marketing, pode-se citar Michael Porter, que defendeu a diferenciao das empresas continua a ser o maior fator de competitividade. Jaime Troiano alertou para a importncia de a marca traduzir o propsito corporativo e aglutinar todos em torno dele. E ensinou que propsito se descobre com uma pergunta: O que o mundo perder se sua empresa deixar de existir?. Philip Kotler, o pai do marketing para muitos, reforou a mensagem ao discorrer sobre como crescer em tempos de crise: Quem tiver marcas fortes ter o mundo a seus ps. Histrias (impossveis) e design Em palestra na estao do conhecimento Brasil DesignWeek, a gerente de criao da Disney Brasil, Tokie Esaka, contou que os sucessos da Disney no cinema desenvolvem-se sempre a partir de uma histria impossvel o que desativa o racional e ativa o emocional das

Os painis logo tornaram-se alvo das fotograas de celular; alm de sintetizarem o conhecimento que acabava de ser adquirido, ensinavam ao pblico como se faz um mapa mental. Em cima, no alto, est o mapa mental da apresentao de Betania Tanure; embaixo, o painel sobre Jaime Troiano

A prova denitiva
A evidncia de que as precariedades do mundo vm causando insegurana e pedindo por simplicao tambm veio de Silverstein: seus estudos nos Estados Unidos revelam que 35% das mulheres hoje casadas acreditam que estaro divorciadas em cinco anos. O lsofo Luiz Felipe Pond, que se apresentou no auditrio do Caf Filosco da CPFL, citou Thomas Hobbes (1588-1679) a esse respeito: a vida se organiza nas precariedades.

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