FUNDAO EDUCACIONAL PRESIDENTE CASTELO BRANCO FACULDADE CASTELO BRANCO Prof.

Anderson Rozeno Bozzetti Batista Tecnologia da Informa o ! TI A Tecnologia da Informao um termo utilizado para designar o conjunto de recursos no humanos dedicados ao armazenamento, processamento e comunicao da informao, em como o modo de como esses recursos esto organizados num sistema capaz de e!ecutar um conjunto de tarefas. " ! Si#$ema# de Informa%e# & Concei$o# e Defini%e# " #$rios sistemas diferentes podem coe!istir em uma mesma organizao. " % comum denominar&se sistemas de informao ao conjunto de '$rios sistemas de informao. " (s sistemas de informa)es so interligados por meio de redes eletr*nicas. " +istemas de informa)es interorganizacionais en'ol'em flu!o de informa)es entre duas ou mais empresas. " +istemas glo ais na empresa ou sistemas de informa)es interorganizacionais so formados por computadores de grande e pe,ueno porte. " Dado#- so itens referentes a uma descrio prim$ria de o jetos, e'entos, ati'idades e transa)es ,ue so gerados, classificados e armazenados, mas no chegam a ser organizados de forma a transmitir algum significado espec.fico. " Informa o- todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e 'alor para seu destinat$rio. " Con'ecimen$o- consiste em dados e informa)es organizados e processados para transmitir compreenso, experincia, aprendizado acumulado e tcnica. ( ! Cla##ifica o do# Si#$ema# de Informa o ()" ! Por n*+ei# organi,acionai# 2.1.1 - Sistemas de informaes por departamento: so sistemas tipicamente afinados com a estrutura organizacional. 2.1.2 - Sistemas de informaes empresariais: ,uando temos um conjunto de aplicati'os departamentais com inados com outros aplicati'os funcionais. 2.1.3 - Sistemas interor anizacionais: so sistemas comuns entre parceiros comerciais e usados e!tensi'amente no comrcio eletr*nico, fre,/entemente 'ia uma extranet.

()( ! Por -rea f.ncional (s sistemas de informao em n.'el departamental do suporte 0s $reas funcionais da empresa. 2.2.1 - Sistemas de informao cont!"il. 2.2.2 - Sistema de informao financeira. 2.2.3 - Sistema de informao industrial #operaes$produo%. 2.2.& - Sistema de informao de mar'etin . 2.2.( - Sistema de informao da esto de recursos )umanos. ()/ ! Por $i0o de #.0or$e 0ro0orcionado 1m sistema de informao pode dar suporte ao pessoal administrati'o em praticamente ,ual,uer $rea funcional. 2.3.1 - Sistema de processamento de transao #S*+%: d$ suporte a ati'idades repetiti'as 'itais e ao pessoal administrati'o. 2.3.2 - Sistema de informao erencial #S*,%: d$ suporte a ati'idades funcionais e aos administradores. 2.3.3 - Sistema de administrao do con)ecimento #-.S%: d$ suporte a todos os tipos de necessidades de informa)es corporati'as dos funcion$rios. 2.3.& - Sistema de automao de escrit/rio #S01%: d$ suporte ao pessoal administrati'o. 2.3.( - Sistema de apoio a decises #S02%: d$ suporte 0 tomada de decis)es pelos analistas e administradores. 2.3.3 - Sistema de informao empresarial #1*S%: d$ suporte a todos os administradores de uma empresa. 2.3.4 - Sistema de apoio a rupos #,SS%: d$ suporte a pessoal tra alhando em grupos. 2.3.5 - Sistema de suporte inteli ente: d$ suporte principalmente aos profissionais do conhecimento, mas tam m apoia outros grupos de funcion$rios, sendo os sistemas especialistas sua tecnologia principal. ()1 ! Por a$i+idade #.0or$ada ()1)" ! Si#$ema# O0eracionai# - lidam com as opera)es do dia&a&dia das empresas, como determinar ,uem e!ecutar$ determinada tarefa e registrar o n2mero de horas tra alhadas, ou encaminhar um pedido de compras. ()1)( ! Si#$ema# 2erenciai#& Tam m chamados de sistemas t$ticos, lidam com ati'idades da ger3ncia de mdio escalo & planejamento, organizao e controle e curto prazo. ()1)/ ! Si#$ema# E#$ra$3gico#& Au!iliam na tomada de deciso da alta administrao da organizao. Apresentando informa)es nas formas gr$ficas, amig$'eis e normalmente on line. / ! Infra!E#$r.$.ra e Ar4.i$e$.ra da Informa o 1ma infra&estrutura de informao consiste de todas as instala)es f.sicas, ser'ios e administrao ,ue do suporte a todos os recursos informatizados compartilhados por uma empresa. +o cinco os componentes principais da infra&estrutura-

4. 5ard6are 7. +oft6are 8. Redes e instala)es de comunicao 9. Bancos de dados :. Pessoal da administrao da informao. 1ma ar,uitetura da informao um mapa ou plano de alto n.'el das necessidades de informao de uma empresa. % um guia das opera)es atuais e uma planta para futuros projetos. ;las nos assegura ,ue a TI da empresa satisfaz as necessidades estratgicas de neg<cios da empresa. ;m 'irtude disso, precisa unir as necessidades de informao, a infra&estrutura e as tecnologias de apoio. Ao preparar a ar,uitetura da informao, o designer precisa de informa)es similares, ,ue podem ser di'ididas em4. =ecessidades de informao do neg<cio, isto , os o jeti'os da empresa e a contri uio ,ue a TI pode dar. 7. +istemas de informa)es j$ e!istentes na empresa e como eles podem ser com inados entre si ou com sistemas futuros para dar suporte 0s necessidades de informao da empresa. /)" ! Ti0o# 2erai# de Ar4.i$e$.ra da Informa o /)")" ! Am5ien$e de mainframe& nessa am iente, o processamento feito por um mainframe. (s usu$rios tra alham com terminais passi'os, usados para inserir ou alterar dados e acessar informa)es a partir do mainframe. /)")( ! Am5ien$e de PC& na configurao de P>, somente P>s comp)em a ar,uitetura de hard6are de informao. Podem ser independentes uns dos outros, mas normalmente so interligados por redes eletr*nicas. /)")/ ! Am5ien$e de rede 6di#$ri5.*do7& ( 0roce##amen$o di#$ri5.*do di'ide o tra alho entre dois ou mais computadores, ,ue podem ser todos mainframe, todos de porte mdio, todos micro, ou, como na maioria dos casos uma com inao desses tipos. /)")1 ! Ar4.i$e$.ra Clien$e8Ser+idor& ;sta ar,uitetura di'ide as unidades computacionais em rede em duas categorias principais, clientes e ser'idores, conectados por redes locais e possi'elmente por amplas redes remotas pri'adas. 1m cliente um computador, como um P> ou uma 6or?station, agregado a uma rede utilizada para o compartilhamento de recursos de rede ampla. 1m ser'idor uma m$,uina agregada a essa mesma rede e ,ue fornece ser'ios a esses clientes. ( grande o jeti'o da ar,uitetura cliente@ser'idor ma!imizar os recursos do computador. ;sta ar,uitetura 'ia iliza o uso simultAneo de diferentes dispositi'os computacionais, cada um deles realizando a tarefa para ,ual mais capacitado. /)")9 ! In$erc:m5io Ele$r;nico de Dado# 6EDI7 % a mo'imentao eletr*nica de documentos comerciais padronizados, como pedidos, faturas e confirma)es, entre parceiros comerciais. ( ;BI utilizado principalmente para a transfer3ncia eletr*nica de dados repetiti'os. /)")< ! SISTE=AS LE2ADOS

+o sistemas de informao mais antigos e em geral consolidados. Apesar de serem ,uase todos menos competiti'os e menos compat.'eis ,ue seus e,ui'alentes modernos, os sistemas legados ainda so, em alguns casos, parte do fundamento $sico da infra&estrutura completa de TI dentro de uma empresa. /)( ! Si#$ema# Ba#eado# na >e5 ( conceito da ar,uitetura cliente@ser'idor dominou a ar,uitetura de TI durante a dcada de CD. Eas as aplica)es cliente@ser'idor especialmente estruturadas, consideradas re'olucion$rias em meados da dcada de FD, podem se tornar o soletas em re'e, de'ido ao r$pido desen'ol'imento de sistemas aseados na Ge , tais como internet, as intranets e as e!tranets. Apesar dessas tecnologias estarem aseadas no conceito cliente@ser'idor, sua implantao considerada mais arata do ,ue muitos sistemas cliente@ser'idor especialmente estruturados. In$erne$& um sistemas mundial de redes de computadores & uma rede de redes, na ,ual usu$rios de ,ual,uer computador podem, se ti'erem permisso, o ter informao de ,ual,uer outro computador. In$rane$#& ( conceito de intranet uma progresso natural do casamento da empres com a internet. 1ma intranet o uso da tecnologia GGG para criar uma rede pri'ada, geralmente dentro de uma empresa. E?$rane$& um refinamento adicional do conceito de intranet. As e!tranets podem ser imaginadas como uma e!tenso da intranet empresarial. Com3rcio Ele$r;nico e Lo@a Air$.al& 1ma das conse,/3ncias naturais da Internet e da Ge foi o comrcio eletr*nico. % um assunto muito di'ersificado e interdisciplinar, com ,uest)es a rangendo desde tecnologia, a ordada por especialistas em computao, at comportamento do consumidor. Por$ai# cor0ora$i+o#& so tam m conhecidos como portais empresariais. ;sses sistemas aseados na 6e so desen'ol'idos a partir de aplica)es intranet das empresas. ;les fornecem informao agregada aos mem ros da empresa a partir de um 2nico ponto de acesso. =ercado# e Bol#a# de +alore# Ele$r;nico#& o mercado eletr*nico uma rede de intera)es e relacionamentos na ,ual se intercam iam informa)es, produtos, ser'ios e pagamentos. H$ as olsas so loca)es centrais aseadas na Ge em ,ue compradores e 'endedores interagem dinamicamente, com o comprador e 'endedor indo e 'indo na negociao do preo. Com3rcio mB+el 6=!Commerce7& a compra e 'enda de produtos por meio de dispositi'os port$teis sem fio, como os telefones celulares e os PBAs. 1 C 2erenciamen$o de ar4.i+o# e Banco de dado#

1)" ! 2erenciamen$o de ar4.i+o# 1m sistema informatizado organiza dados numa hierar,uia ,ue comea com "its a'ana para "6tes, campos, registros, ar,ui'os e ancos de dados.

(utra forma de considerar os componentes de um anco de dados ,ue um registro descre'e uma en$idade. 1ma entidade uma pessoa, lugar, o jeto ou e'ento so re o ,ual mantemos informa)es. >ada caracter.stica ou ,ualidade ,ue descre'e uma entidade em particular chamado de a$ri5.$o. >ada registro num ar,ui'o de'e conter pelo menos um campo ,ue identifi,ue, de forma ine,u.'oca, a,uele registro, de tal forma ,ue o registro possa ser recuperado, atualizado e classificado. ;sse campo identificador chamado de cam0o!c'a+e) A maioria das empresas comeou a automatizar uma aplicao de cada 'ez. ;sses sistemas cresceram de forma independente, sem um planejamento geral. ( principais pro lemas no gerenciamento de ar,ui'os so RedundAncia de informa)es. Inconsist3ncia de dados. Isolamento de dados. +egurana. Integridade de dados. Independ3ncia de aplicati'o@dados.

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1)( ! Banco de dado# 1m 5anco de dado# um agrupamento l<gico e organizado de ar,ui'os inter& relacionados. ;m um anco de dados, os dados so integrados de tal forma ,ue um conjunto de programas fornece acesso a todos os dados, eliminando muitos dos pro lemas associados com o am iente de ar,ui'os. 9.7.4 & +IBB 1m sistema de gerenciamento de anco de dados J+IBBK um programa Jou conjunto de programasK ,ue fornece acesso a um anco de dados. ( +IBB permite 0 empresa contralizar dados, gerenci$&los eficientemente e fornecer acesso aos dados, armazenados atra's dos programas aplicati'os. AANTA2ENS E CAPACIDADES DE U= S2BD Aumento do acesso e da disponi ilidade da informao. +implificao do acesso, utilizao, segurana e manipulao dos dados. Reduo da inconsist3ncia e redundAncia dos dados. Reduo acentuada nos custos de desen'ol'imento e manuteno dos programas. >aptura e e!trai dados para incluso nos ancos de dados. Rapidamente atualiza Jadiciona, apaga, edita, modificaK os registros de dados e ar,ui'os. Inter&relaciona dados de diferentes fontes. Rapidamente recupera dados de um anco de dados para montar relat<rios e consultas.

Proporciona ampla segurana dos dados Jproteo contar o acesso no autorizado, capacidade de recuperao, etc.K. Lida com dados pessoais ou no oficiais de forma ,ue os usu$rios possam e!perimentar solu)es alternati'as aseados em seus pr<prio julgamento. ;!ecuta tarefas comple!as de recuperao e manipulao de dados, aseadas em consultas. Eonitora a utilizao dos dados. Eelhora a fle!i ilidade dos sistemas de informa)es, pois permite pes,uisas r$pidas e aratos so re conjuntos e!tensos de informa)es. A depend3ncia entre aplicati'o e dados pode ser reduzida da separao da 'iso l<gica de dados de sua estrutura f.sica e localizao.

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9.7.4.4& LI=I1AI;=+ +IBB ( +IBB contm tr3s componentes principais- a linguagem de definio de dados, a linguagem de manipulao de dados e o dicion$rio de dados. A ling.agem de defini o de dado# 6DDL7 a linguagem utilizada pelos programadores para especificar o conte2do e a estrutura do anco de dados. Trata&se essencialmente da ligao entre a 'iso l<gica e a 'iso f.sica do anco de dados. A linguagem de manipulao de dados JBELK utilizada, junto com uma linguagem de terceira ou ,uarta gerao, para manipular os dados contidos no anco de dados. ;ssa linguagem contm comandos ,ue permitem aos usu$rios e especialistas em programao e!trair dados dos ancos de dados, afim de satisfazer pedidos de informa)es e desen'ol'er aplica)es. ( terceiro elemento do +IBB o dicion$rio de dados, ,ue um ar,ui'o onde se guardam as defini)es dos elementos dos dados e as caracter.sticas dos

dados, tais como utilizao, representao f.sica, propriedade, autorizao e segurana. 9.7.7 & >riao de um Banco de Bados Para criar um anco de dados, os projetistas precisam desen'ol'er um projeto conceitual, em como um projeto f.sico. ( projeto conceitual do anco de dados um modelo a strato do anco de dados a partir da perspecti'a do usu$rio ou do neg<cio. ( projeto f.sico mostra como o anco de dados ser$ efeti'amente implantado nos e,uipamentos de armazenamento de acesso direto. 9.7.8 & (rganizao l<gica dos Bados- E;R ;n,uanto grande parte das empresas organizada de forma hier$r,uica, a maioria das informa)es so re neg<cios, especialmente as informa)es cont$ eis e financeiras, so tradicionalmente organizadas em ta elas de colunas e linhas. As ta elas permitem r$pida comparao por linha ou por coluna. Alm disso, os itens so f$ceis de localizar pelo cruzamento das linhas com as colunas. 9.7.9 & (rganizao M.sica do BB Bepois de ser estruturado de forma l<gica com ase em suas caracter.sticas, relacionamentos e metodologia de acesso, o anco de dados precisa ser implantado fisicamente atra's de programas e de hard6are espec.ficos, de forma ,ue os usu$rios finais possam acess$&lo em aplica)es do mundo real. (s dados organizados em ancos de dados so geralmente armazenados e acessados atra's de +IBBs, eles mesmos organizados em di'ersas estruturas ou topologias de processamento. >entralizado-1m anco de dados centralizado possui todos os ar,ui'os relacionados reunidos em um 2nico local f.sico. Bistri u.do- ( anco de dados distri u.do possui c<pias completas do anco de dados, ou partes dele, em um local, em geral a,uele ,ue est$ mais pr<!imo do usu$rio. 9.7.: & Ierenciamento do BB ;!cetuando&se considera)es puramente de hard6are e programas, o gerenciamento de ancos de dados consiste asicamente de duas fun)esprojeto e implantao de anco de dados, e gerenciamento do anco de dados. (s administradores de ancos de dados so especialistas de TI respons$'eis pelos dados e tam m por garantir ,ue o anco de dados atenda 0s necessidades dos usu$rios, em termos de funcionalidade.