1 - ERP (Enterprise Resource Planning ) so sistemas de informaes que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema.

1.1 - O Armazenamento O armazenamento se d num depsito nico mas que seja de rpido acesso para as anlises. Tal armazenamento tem que ser istrico com todos os dados poss!"eis para que possa se ter uma anlise mais #em apurada. 1.2 - Vantagens $lgumas das "antagens da implementao de um %&' numa empresa so( %liminar o uso de interfaces manuais &eduo de custos Otimizar o flu)o da informao e a qualidade da mesma dentro da organizao (efici*ncia) Otimizar o processo de tomada de deciso %liminar a redund+ncia de ati"idades &eduzir os limites de tempo de resposta ao mercado 1.3 - Desvantagens $lgumas das des"antagens da implementao de um %&' numa empresa so( $ utilizao do %&' por si s no torna uma empresa "erdadeiramente integrada, $ltos custos que muitas "ezes no compro"am a relao custo-#enef!cio, .epend*ncia do fornecedor do pacote, $doo de #est practices aumenta o grau de imitao e padronizao entre as empresas de um segmento, Torna os mdulos dependentes uns dos outros/ pois cada departamento depende das informaes do mdulo anterior/ por e)emplo. 0ogo/ as informaes t*m que ser constantemente atualizadas/ uma "ez que as informaes so em tempo real (on line)/ ocasionando maior tra#al o, e)cesso de controle so#re as pessoas/ o que aumenta a resist*ncia 1 mudana e pode gerar desmoti"ao por parte dos funcionrios. 1.4 - Exemplo de sistema ERP SAP 2urgiu em 3456 a empresa alem 7 um s!m#olo do setor 7 2$' (28stem $nal8se and 'rogramment9ic:lung/ na traduo literal $nlise de 2istemas e .esen"ol"imento de 'rogramas). ;om o lanamento do soft9are &-</ ela entrou para a istria da rea de %&' e ainda oje = seu maior motor de ino"ao.

2 - est!o de dados " #m $ator %r&ti%o de s'%esso .ificuldades em administrar os dados $ quantidade de dados cresce e)ponencialmente. Os dados esto disseminados pela empresa. $penas uma pequena parte dos dados de uma empresa so rele"antes para uma deciso espec!fica. > preciso le"ar em conta um "olume cada "ez maior de dados e)ternos nas decises da empresa. Os dados so muitas "ezes armazenados em diferentes ser"idores e locais da empresa. Os dados #rutos poder ser armazenados em diferentes sistemas computacionais. $ segurana/ a qualidade e a integridade dos dados = fundamental/ mas isso = facilmente colocado em risco. 2.1 - Sol'()es para a gest!o de dados $tualmente/ j se recon ece que os dados so um ati"o da empresa/ mesmo que sua manuteno possa tam#=m representar um ?nus. 'or isso/ em termos de informao e con ecimento/ o uso de dados poder. O o#jeti"o de uma administrao de dados = ali"iar o peso de sua manuteno e mel orar o poder o poder conferido por seu uso. 2.2 - O pro%esso do %i%lo de vidas dos al'no 'ara mel or compreender como administrar os dados/ = preciso traar o flu)o dentro da empresa. $s empresas no tra#al am com dados/ elas tra#al am com informao e com o conhecimento de como colocar essa informao a ser"io da empresa. Dados internos* os dados internos de uma empresa so so#re as pessoas/ produtos/ ser"ios e processos e podem ser armazenados em um ou mais locais. Dados pessoais* os usurios de sistemas de informao e outros funcionrios da empresa podem registrar seu prprio con ecimento especialista criando dados pessoais. Dados externos* %)istem muitas fontes de dados e)ternos/ desde #ancos de dados comerciais at= sensores e sat=lites.

3 - DA+A,ARE-O#SE O processamento de dados nas empresas pode ser "istos como transacional ou anal!tico. Os dados nos sistemas de processamento transacional (2@T) so organizados principalmente em uma estrutura ierrquica e processados de forma centralizada. $tualmente/ as empresas de maior sucesso so aquelas que reagem rapidamente e com fle)i#ilidade 1s mudanas de mercado e 1s oportunidades/ sendo a c a"e para essa resposta o uso eficiente e eficaz de dados e informao. @sso = poss!"el no s pelo processamento/ mas tam#=m por meio de uma ati"idade complementar c amada processamento analtico/ que en"ol"e anlise dos dados acumulados/ principalmente pelos usurios finais.

%)istem #asicamente duas opes para realizar o processamento anal!tico. Ama = tra#al ar diretamente com os sistemas de n!"el operacional/ com ferramentas e componentes de soft9are c amados ferramentas frontBend e middle9are. Ama segunda opo de processamento anal!tico mais aperfeioada en"ol"e tr*s conceitos( 3. .ados representati"os do negcio para os usurios finais. <. Am am#iente de Ce# que proporcione recursos de consulta e de relatrio para os usurios. D. Am repositrio #aseado em ser"idor/ o data warehouse/ que d* segurana e controle centralizados so#re os dados. O o#jeti"o de um data warehouse = criar um repositrio de dados que d* acesso a dados operacionais so# formas facilmente aceit"eis para as ati"idades de processamento anal!tico/ como por e)emplo/ apoio 1 deciso. 3.1 - .ara%ter&sti%as 3. Organizao( os dados so organizados por assunto espec!fico/ e cont*m somente informao rele"ante para o apoio 1 deciso. <. ;onsist*ncia( dados de diferentes #ancos de dados operacionais podem ser codificados de formas diferentes. D. Eariante de tempo( os dados so guardados entre cinco a dez anos/ para poderem ser usados a fim de a"aliar tend*ncias/ fazer pre"ises e comparaes com o passar do tempo. F. GoB"olatilidade( uma "ez inseridos no 9are ouse/ os dados no rece#em atualizaes. 6. &elacional( os #ancos de dados normalmente usam estrutura relacional. H. ;liente-2er"idor( O data 9are ouse usa arquitetura cliente-ser"idor/ principalmente para fornecer ao usurio final fcil acesso a seus dados. 3.2 - /ene$&%ios %)trair informao do computador mainframe representa/ para a empresa/ oportunidade nica de reestruturar sua estrat=gia de T@. Outro #enef!cio imediato = fornecer uma "iso consolidada dos dados da empresa/ #em mel or do que fornecer di"ersas "ises menores e em formatos diferentes.

'ermitir que o processamento de informao seja transferido de sistemas operacionais caros para ser"idores de #ai)o custo. Os #enef!cios ampliam o con ecimento do negcio/ aumentam a "antagem competiti"a/ mel oram o atendimento ao consumidor e seu n!"el de satisfao/ facilitam a tomada de decises e ajudam a racionalizar os processos de negcio.

3.3 - .'stos O custo de construo e manuteno do data 9are ouse pode ser #astante alto. $l=m disso/ incorporar dados de sistemas legados o#soletos pode at= ser dif!cil e caro. 'or ltimo/ pode a"er falta de est!mulo para o compartil amento de dados. $dequao Irandes quantidades de dados precisam ser acessados pelos usurios finais. Os dados operacionais so armazenados em diferentes sistemas. $ a#ordagem 1 gesto = #aseada na informao. $ #ase de clientes = grande e di"ersificada. Os mesmos dados so representados de formas diferentes em diferentes sistemas. Os dados so armazenados em formatos altamente t=cnicos/ dif!ceis de serem decifrados. $ empresa usa amplamente a computao de usurio final. 4 - Data 0arts e Data Store Am data mart = um pequeno data 9are ouse/ desen ado para ser usado por uma unidade estrat=gica de negcio ou por um departamento. $s "antagens do data mart so( O custo = #ai)o. O tempo necessrio para sua implantao = considera"elmente menor. 2eu controle = local/ em "ez de central/ conferindo poder para o grupo que o utiliza. ;ont*m menos informao que o data 9are ouse/ por isso/ responde mais rpido/ e seus usurios podem entend*Blo e na"egar mais facilmente do que em um date 9are ouse que atende a empresa toda. 'ermitem que uma unidade de negcio construa seus prprios sistemas de apoio 1 deciso/ sem depender do departamento central de informtica. 4.1 - Existem dois tipos prin%ipais de data marts* 3. .ata marts replicados (dependentes)( 1s "ezes = mais fcil tra#al ar com um pequeno su#conjunto do data 9are ouse. Gesse caso/ o data mart = um acr=scimo ao data 9are ouse. <. .ata marts independentes( uma empresa pode ter um ou mais data marts independentes sem possuir nen um data 9are ouse. Os data marts so #astante comuns para aplicaes em finanas/ mar:eting e engen aria. 4.2 - Data Store Am data store operacional = um #anco de dados para sistemas de processamento de transaes que usa os conceitos de um data 9are ouse

para fornecer dados limpos. Ou seja/ ele fornece os conceitos e os #enef!cios do data 9are ouse para as partes operacionais do negcio/ a um custo #ai)o. O data store operacional = usado para decises de curto prazo e"ol"endo aplicaes "itais para a misso da empresa/ em "ez de decises de m=dio e longo prazo associadas ao data 9are ouse. 1- Analise e garimpagem de dados O processo de e)trair con ecimento utiliz"el a partir de grandes "olumes de dados = c amado desco#erta de con ecimento em #ancos de dados (J..) ou apenas desco#erta de con ecimento. O o#jeti"o do J.. = identificar no"os padres de dados "lidos/ compreens!"eis e com #om potencial de uso. O J.. = til porque rece#e suporte de tr*s tecnologias j suficientemente amadurecidas( ;oleta macia de dados. ;omputadores multiprocessadores de alta pot*ncia $lgoritmos de data mining. 1.1 - 2erramentas e +3%ni%as ;onsulta $d oc( permitem aos usurios solicitar em tempo real informaes do computador que no esto dispon!"eis em relatrios peridicos. %ssas respostas so necessrias par agilizar o processo decisrio. 'rocessamento $nal!tico OG0@G% (O0$')( refereBse 1s ati"idades de usurios finais realizadas online/ tais como a modelagem de 2$. que usa planil as e grficos. Am dos o#jeti"os do O0' = analisar as relaes comple)as e procurar padres/ tend*ncias e e)cees. 4- Pro%essamento Anal&ti%o O5675E 8O6AP9 $s consultas O0$' podem ser caracterizadas como consultas online quando( $cessam grandes "olumes de dados. $nalisam as relaes entre muitos elementos de negcio. %n"ol"em dados agregados. ;omparam dados agregados. $presentam os dados so# di"ersas perspecti"as. %n"ol"em clculos comple)os entre os elementos de dados. 2o capazes de reagir rapidamente s solicitaes dos usurios/ para que estes possam realizar o processo de pensamento anal!tico sem sem impedidos pelo sistema. : - Data 0ining O data mining rece#eu esse nome de"ido 1s semel anas entre a pesquisa de informao de "alor para o negcio em grandes #ancos de dados e 1 garimpagem em #usca de min=rios "aliosos. %m am#os os processos = necessrio garimpar uma quantidade imensa de material ou fazer sondagens/ para desco#rir e)atamente onde se encontram os "alores procurados. $ tecnologia de data mining pode gerar no"as oportunidades de negcio( 're"iso automatizada de tend*ncias e comportamentos. .esco#erta automatizada de padres anteriormente descon ecidos.

:.1 - +ipos de in$orma(!o prod'zidas por data mining* 3. ;lassificao( deduz as caracter!sticas que definem um certo grupo. <. $grupamento( identifica grupos de itens que compartil am uma determinada caracter!stica. D. $ssociao( identifica relaes entre e"entos que ocorrem ao mesmo tempo. F. 2eqK*ncia( semel ante 1 associao/ e)ceto que a relao e)iste por um determinado prazo. 6. 're"iso( calcula os "alores futuros com #ase em padres e)istentes em grandes conjuntos de dados. :.2 - Amostra de apli%a()es 3. .istri#uio e "endas( determinar os n!"eis corretos de estoque e cronogramas de distri#uio entre as lojas. <. Lancos( pre"iso de n!"eis de empr=stimos malsucedidos e o uso fraudulento do carto de cr=dito. D. 'roduo( pre"er que#ras de mquinas, desco#rir fatoresBc a"e que controlam a otimizao da capacidade de produo. ;orretoras de aes e t!tulos imo#ilirios( pre"iso de quando os preos dos t!tulos iro mudar/ pre"iso do n!"el de flutuao das aes para fazer emisses espec!ficas e para o mercado em geral, determinar quando comprar ou "ender aes. 6. 2eguros( pre"er "olumes de indenizaes e custos de seguro m=dico, classificar os elementos mais importantes que afetam a co#ertura m=dica, pre"er quais clientes iro comprar no"as aplices. H. Mard9are e soft9are( pre"er fal as em disco r!gido, pre"er quanto tempo le"ar para a criao de no"os c ips, pre"er poss!"eis infraes de segurana. . 'ol!cia( rastrear padres e locais de crimes/ e atos criminosos, identificar atri#utos para a au)iliar na soluo de casos. N. $ssist*ncia a sade( esta#elecer a relao entre os dados demogrficos dos pacientes e as doenas cr!ticas, desen"ol"er maior compreenso dos sintomas e suas causas/ e como proporcionar um mel or tratamento. 4. ;ompan ias a=reas( o#ter dados so#re o destino dos passageiros e o ponto de desem#arque final de passageiros em tr+nsito em aeroportos de cone)o. :.3 - 2ra%assos %)pectati"as pouco realistas. $rquitetura inadequada. Os fornecedores anunciam mais recursos do que os produtos realmente oferecem. Oalta de treinamento. Omisso de informao. Oalta de coordenao. Os aspectos culturais foram ignorados. Aso do data 9are ouse apenas para fins operacionais e no para fins de informao. .ados pouco resumidos. 'ouca manuteno da tecnologia.

; - +e%nologias de Vis'aliza(!o de dados* Vis'aliza(!o de dados* $ "isualizao refereBse 1 apresentao dos dados por meio de tecnologias como imagens digitais/ sistemas de informaes geogrficas/ interfaces grficas de usurios/ ta#elas e grficos multidimensionais/ realidade "irtual em D. e animao. 0'ltidimensionalidade* ;onsiste em uma tecnologia que permite rapidamente ao usurio/ acrescentar/ su#stituir ou modificar as dimenses em uma ta#ela e-ou apresentao grfica. %ssas mudanas so c amadas de PdissecaoQ de dados.

3. %)emplos de dimenses( produtos/ "endedores/ segmentos de mercado/ unidades de negcio/ localidades geogrficas/ canais de distri#uio/ pa!ses/ indstrias. <. %)emplos de medidas( moeda corrente/ "olume de "endas/ nmero de funcionrios/ lucro com estoques/ resultados reais versus pre"istos. D. %)emplos de tempo( dirio/ semanal/ mensal/ trimestral/ anual. Sistemas de 7n$orma()es eogr<$i%as > um sistema #aseado em computador que captura/ armazena/ "erifica/ integra/ manipula e apresenta dados usando mapas digitalizados. 2o e)emplos de informao geogrfica os mapas topogrficos digitalizados/ as imagens de sat=lite/ os mapas #aseados em fotografias a=reas e os modelos de ele"ao do terreno. %ssa informao = organizada em temas/ que podem ser de pontos (sinais de tr+nsito/ por e).)/ lin as (por e). rios) ou pol!gonos (por e)./ freguesias). Os atri#utos que caracterizam as entidades geogrficas so armazenados em #ases de dados/ da! que normalmente um 2@I integre uma componente de manipulao grfica e um sistema de gesto de #ases de dados.

Realidade Virt'al Go e)iste uma definioBpadro para realidade "irtual. $s definies mais usuais sugerem que a realidade "irtual = interati"a/ gerada por computador/ possui grficos tridimensionais entregues ao usurio por meio de um "isor de montagem na ca#ea. /an%o de dados de mar=eting em opera(!o Os data 9are ouse e os data marts atendem aos usurios finais em todas as reas funcionais. %ntretanto/ as aplicaes mais importantes de data 9are ousing e data mining esto na rea de mar:eting. .ata 9are ouses conduzem 1 deciso corporati"a/ e os #ancos de dados de mar:eting focalizam a compreenso do comportamento do cliente.