Cdigo de tica (Modelo) Introduo Podemos ser tecnolgicos, inovadores, criativos, simpticos, podemos at provocar uma revoluo no segmento

automotivo com tantas ideias, porm, nosso ponto de partida para um cdigo de tica chamase confiana. A confiana pelos clientes e funcionrios depositada a cada dia e a cada minuto nos faz reforar a tese de uma parceria de sucesso, selada com um sorriso e a certeza de se fazer bem feito.

Abrangncia Este cdigo de tica aplica-se a todos os membros da [SUA EMPRESA]: funcionrios, gerentes, coordenadores e diretores.

Princpios gerais Buscamos estabilidade e crescimento contnuo, com ideias maduras e sonhadoras, por meio da dignidade de nossos servios e lealdade de nosso ideal. Buscamos sempre atingir as metas e resultados de forma honesta, justa, legal e transparente. Nosso reconhecimento deve ser ressaltado pela nossa integridade, confiana e lealdade, assim como pelo respeito e pela valorizao do ser humano, em sua privacidade, individualidade e dignidade. Dessa forma, no se aceita nesta instituio qualquer atitude guiada por preconceitos relacionados a origem, raa, religio, classe social, sexo, cor, incapacidade fsica ou quaisquer formas de discriminao. Os funcionrios, gerentes, coordenadores e diretores devem ter o compromisso de zelar pelos valores e pela imagem da instituio e manter uma postura compatvel com a imagem e os valores da tica e da seriedade da empresa. Alm disso, deve sempre atuar em defesa dos interesses do cliente e da empresa. O crescimento de nossa empresa deve estar alicerado nesses princpios.

Relao com os clientes O compromisso com a satisfao de nossos clientes reflete o desenvolvimento dos nossos servios e a busca por solues que atendam aos seus interesses, sempre em concordncia com os objetivos de desenvolvimento e rentabilidade da empresa. Nosso objetivo atender com cortesia e eficincia, oferecendo informaes claras, precisas e transparentes. O cliente deve sempre obter respostas, mesmo que negativas, s suas solicitaes, de forma adequada e no prazo por ele esperado. Deve-se evitar dar tratamento preferencial a quem quer que seja por interesse ou sentimento pessoal.

Relao entre funcionrios Deve-se basear na comunicao precisa, transparente e oportuna de informaes que permitam acompanhar as atividades e o desempenho da [SUA EMPRESA], na busca por resultados que tragam impactos positivos para a empresa. ressaltada a importncia de implantar o conceito de formao de capital humano, devendo estimular a unio e a motivao em gerar novos discpulos com os mesmos princpios e foco da direo da empresa. Faz parte de uma boa relao entre funcionrios: esprito solidrio, pacincia com o novo aprendiz e

respeito com os mais velhos, tendo primeiramente equilbrio e luz prpria para gerar inspirao aos demais. necessrio proteger informaes que s digam respeito aos funcionrios da empresa.

Relao no ambiente de trabalho Deve ser de cortesia, generosidade e respeito, colaborando sempre para que predomine o esprito de equipe, lealdade e confiana, na busca por resultados positivos. Cada responsvel de um setor ou equipe deve ter em mente que os funcionrios iro tom-lo como exemplo em suas aes. Assim, devem constituir um modelo de conduta para a sua equipe. No se admite o uso de cargo para solicitar favores ou servios pessoais aos seus subordinados. fundamental reconhecer os mritos de cada um e propiciar igualdade de acesso e possibilidades de desenvolvimento profissional a todos, de acordo com o desenvolvimento de cada um. No se admite nenhuma deciso que afete a carreira profissional de subordinados baseada apenas em relacionamento pessoal.

Relao com concorrentes A concorrncia leal deve ser o elemento bsico em todas as nossas operaes e relaes com outras empresas do mesmo segmento. Nossa competitividade deve ser exercida com base nesse princpio. Nunca devem ser feitos comentrios que possam afetar a imagem de nossos concorrentes e contribuir para a divulgao de boatos sobre eles. importante tratar as demais empresas com o mesmo respeito com que a [SUA EMPRESA] espera ser tratada.

Relao com o meio ambiente Buscamos ser o oposto de empresas defraudadoras ambientais, pois temos a conscincia de que sem dinheiro no h satisfao, mas sem as condies naturais que a natureza nos fornece gratuitamente no vivemos, seja com ou sem dinheiro. Sendo assim, procuramos seguir padres que protejam e evitem catstrofes ambientais.

Finalizao Acreditamos que a vida til empresarial est ligada s parcerias com clientes e fornecedores que so realizadas ao longo do tempo. Para manter esse ciclo, fundamental que ambas as partes de uma parceria acreditem na unio, vencendo juntas todas as falhas e adversidades encontradas no caminho.