ESTRATGIA MISSO VISO VALORES

ELOISA LAGES

O QUE ESTRATGIA
Estratgia: Forma de dispor seu exrcito em um campo de batalha.
EXRCITO CAMPO DE BATALHA - TOPOGRAFIA - CONDIES CLIMTICAS - DISTNCIAS - FORAS INIMIGAS

ARTILHARIA INFANTARIA BLINDADOS CAVALARIA

Fatores Controlveis & Fatores Incontrolveis (internos) (externos)

O QUE ESTRATGIA
Administrar estrategicamente um processo contnuo e interativo que visa manter a organizao como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. No ambiente atual de concorrncia, no mais suficiente gerenciar a empresa como um objeto especfico; preciso gerenciar o negcio da empresa, envolvendo fatores, influncias, recursos e variveis externas e internas, buscando competitividade. Com o planejamento estratgico, no se pretende adivinhar o futuro. O intuito traar objetivos futuros viveis e propor aes para alcan-los.

O que planejamento estratgico?

Processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajuste entre os objetivos e recursos da organizao e as oportunidades de mercado em permanente modificao. Kotler

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Mtodo Como fazer o PE
Quem somos? Identidade Organizacional, Misso, Viso e Valores Onde estamos? Anlise do ambiente: Anlise do ambiente externo e interno Para onde vamos? Viso, Objetivos Como chegaremos l? Delineamento das estratgias Como saber se estamos no caminho? Identificao e acompanhamento de indicadores,Controle dos planos de ao

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Quem somos? Onde estamos hoje? Para onde vamos?
Crenas & Valores Negcio Misso
Direo Corporativa

Anlise do Ambiente Interno Externo Viso de Futuro Objetivos Estratgicos

Direo das Unidades de Negcio

FORMULAO DA ESTRATGIA

Como chegaremos l?

Nvel Corporativo Nvel de Processos Nvel Funcional

PLANEJAMENTO ESTRATGICO
Elementos do PE

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO VISO VALORES

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

O que misso?
Quem somos? O que fazemos?

Para quem fazemos? De que modo nos propomos a fazer?

A Misso organizacional esclarece o compromisso e dever da empresa para com a sociedade. Essencialmente ela estabelece o que a empresa faz, dentro de seu negcio. a proposta para a qual, ou razo pela qual uma organizao existe.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Importncia da Misso na Organizao

1. Ela ajuda a concentrar o esforo das pessoas para uma direo comum. 2. Ela ajuda a assegurar que a organizao no persiga propsitos conflitantes. 3. Ela serve de base lgica geral para alocar recursos organizacionais. 4. Ela estabelece reas amplas de responsabilidade por tarefa dentro da organizao. 5. Ela atua como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Importncia da Misso na Organizao

A DEFINIO DA MISSO DELIMITA E PERMITE A BUSCA DA COMPETNCIA!

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Frmula bsica de uma declarao de misso

VERBO DE AO COMPLEMENTO DESAFIO

O que fazemos?

De que modo fazemos? e/ou Para quem fazemos?

Qual o nosso desafio?

A Misso deve ser escrita aps ampla discusso em todos os nveis da empresa. Ela servir para que todos os integrantes tenham a mesma percepo do significado e da finalidade da empresa.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Exemplo de declarao de Negcios & Misso

Negcio: Solues educacionais para o desenvolvimento empresarial. Misso: Contribuir para o desenvolvimento da sociedade atravs da educao e capacitao de executivos, empresrios e empresas. Negcio: Informao para a gesto empresarial e para o desenvolvimento das pessoas Misso: Prover informao para a tomada de deciso eficaz, atravs de solues simples e objetivas, visando a melhoria dos resultados dos clientes

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Exemplo de declarao de Misso

Industrializar e comercializar equipamentos motorizados para uso nas atividades de silvicultura e jardinagem. Buscamos a excelncia como organizao, para fornecer produtos e servios de qualidade em respeito aos consumidores, revendedores, fornecedores, empregados, comunidade e acionistas. Solues em pinturas imobilirias para a satisfao dos nossos clientes.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Exemplo de declarao de Misso

"Antecipar solues em som, com produtos diferenciados, atuando no mercado global, objetivando liderana e rentabilidade. Ser uma organizao de vanguarda que oferece solues de economia para o transporte, satisfazendo as expectativas dos clientes, de forma legal e rentvel, possibilitando que colaboradores, acionistas e comunidade beneficiem-se do sucesso alcanado.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
MISSO

Exemplo de declarao de Misso

Servir alimentos de qualidade, com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradvel. Desenvolver, produzir e comercializar produtos e servios destinados agricultura, com tecnologia adequada e superior, visando a satisfao do cliente, contribuindo para o incremento da produtividade agrcola, respeitando o indivduo, a sociedade e o meio ambiente. Promover a melhoria da qualidade de vida e a satisfao das pessoas, praticando a melhor medicina, atravs de uma organizao hospital auto-sustentvel.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VISO

Viso de Futuro
Construo de cenrios e objetivos a serem buscados pela empresa em um futuro de mdio prazo, considerando as atuais tendncias e influncias, visando a sua competitividade. Aspetos principais: Negcios Mercados Produtos e Servios

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VISO
A VISO PINTA UM QUADRO DE ONDE VOC QUER QUE A EMPRESA CHEGUE, E O QUE VOC QUER QUE ELA SEJA.

Por que ter uma viso de futuro?

Controlar melhor o destino da empresa. Questionar o estado atual confortvel (perceber que o atual sucesso operacional no garantia para o futuro) ou inadequado. Instigar a necessidade de se livrar dos problemas atuais. Tornar o comportamento incongruente mais perceptvel. Promover um sonho comum e coordenar o trabalho em equipe. Criar a necessidade de obter mais recursos para o negcio. Provocar a explorao de uma nova oportunidade ou ameaa.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VISO

Caractersticas de uma viso de futuro

Clara, abrangente e detalhada: Vises de futuro atrativas tm um grande poder. Organizaes Por que ter por uma viso de futuro? impulsionadas uma Viso conseguem canalizar a energia que resulta de sua prpria clareza de direo e foco. Desafiadora e inspiradora: A criao da viso a base para as melhorias que rompem com os paradigmas vigentes. Compartilhada pelas pessoas da organizao: Sem uma viso compartilhada, novas formas de pensar ou agir so reprimidas pela fora de como as coisas eram no passado.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VISO

Caractersticas de uma viso de futuro

Motivante e inovadora: As pessoas imediatamente sentem esperana e motivao, bem Por ter uma viso de futuro? comoque medo e ansiedade em relao s mudanas. Desenvolvida pelo lder: As pessoas querem um senso de direo e propsito para cooperarem com as aes da organizao.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VISO

Exemplos de uma viso de futuro

Ser a empresa mais rentvel do setor, possuindo elevado grau de comprometimento de seus colaboradores, e proporcionando aos seus clientes, produtos e servios com Qualidade Total, garantindo a sua satisfao, preferncia e fidelidade.
Desejamos ser os lderes de desempenho e da qualidade no fornecimento de servios em gesto, proporcionando aos clientes qualidade & produtividade de padro internacional, atravs de um trabalho de equipe de nosso pessoal. Ser referncia na regio sul do Brasil em informao para gesto.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

Princpios, Crenas ou Valores

So guias para o processo decisrio e para o comportamento da empresa no cumprimento da Misso e na busca da Viso.

Geralmente associados aos seguintes temas:

Clientes | Qualidade | Comunidade | RH | Ecologia | Imagem | Inovao e Tecnologia | tica

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

Importncia e objetivos da formalizao dos Valores

1. 2. 3. 4. 5. Explicitar a tica e moral da organizao Motivar as pessoas ao Orientar o comportamento Clarificar as responsabilidades sociais Impulsionar para conquistas extraordinrias

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

O papel dos valores no trabalho

Valores so fontes de fora, porque do s pessoas o poder de agir. Os valores so profundos e emocionais e normalmente dificultam a mudana. ... os valores so a base da cultura corporativa. Os valores do s pessoas um senso de ao comum e servem de referncia para o comportamento do dia-a-dia. A clareza sobre os valores fornece uma base fundamental para a ao. Scott, Jaffe & Tobe

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

A integrao dos valores, das atitudes e dos comportamentos

... nossas atitudes e comportamentos derivam destes pressupostos. A maneira como vemos o mundo a fonte de nossa forma de pensar e agir. Stephen Covey

... transformar os valores, aos poucos, em polticas, prticas e padres para o comportamento. Os valores de uma empresa ou grupo, portanto, focam o comportamento das pessoas em todas as suas atividades. Scott, Jaffe & Tobe

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

Exemplos de Valores Organizacionais

Ter CONFIANA em si mesmo, na equipe de trabalho, na empresa e no presidente. Executar o TRABALHO corretamente, de forma responsvel, buscando continuamente melhor produtividade. Ter COMPETNCIA na execuo do trabalho, aprimorando suas habilidades, reconhecendo suas limitaes e buscando o autodesenvolvimento e a capacidade de trabalhar em equipe. Ter ENTUSIASMO pelo trabalho, acreditando e mergulhando na empresa, orgulhando-se dela em todos os momentos.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

Exemplos de Valores Organizacionais

Viver com HONESTIDADE, em todos os sentidos, dentro e fora da empresa, cumprindo seus deveres e respeitando os direitos e deveres da empresa e dos outros. Comportar-se com DIGNIDADE, respeitando aos outros como a si prprio, levando em considerao que as pessoas so diferentes. Agir com LEALDADE, sendo fiel misso, aos objetivos e s polticas da empresa. Buscar o aprimoramento constante da QUALIDADE em todos os setores, atividades, servios e produtos.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

Exemplos de Valores Organizacionais

Excelncia no ATENDIMENTO; Valorizao e qualificao dos RECURSOS HUMANOS; TICA com transparncia e responsabilidade; AUSTERIDADE, simplicidade e humildade; CRESCIMENTO e aprimoramento contnuo.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
VALORES

Exemplos de Valores Organizacionais

Confiana e Respeito - propiciando relaes abertas, francas e saudveis. Cooperao - fortalecendo e valorizando a troca de conhecimentos e experincias no trabalho em equipe. Objetividade e Simplicidade - na maneira de sermos e no modo como realizamos nossas tarefas.

Reciprocidade - como base vital de nossos valores, atitudes e comportamentos.

Parbola do jardim
Um senhor vivia sozinho em Minnesota. Ele queria cavar seu jardim, mas era um trabalho muito rduo. Seu nico filho, que antes o ajudava, estava na priso. O senhor ento escreveu a seguinte carta ao filho:

"Querido Filho, estou triste pois, ao que parece, no vou poder plantar o jardim este ano. Detesto isso porque sua me adorava a poca do plantio depois do inverno. Mas estou velho demais para cavar a terra. Se voc estivesse aqui, eu no teria esse problema, mas sei que voc no pode me ajudar ... Com amor papai

Pouco depois o pai recebeu o seguinte telegrama: "PELO AMOR DE DEUS, papai, no escave o jardim! Foi l que eu escondi os corpos". As quatro da manh, agentes do FBI e policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera. Esta foi a resposta:

"Pode plantar seu jardim agora, papai. Isso o mximo que eu posso fazer no momento.

Nada como uma boa estratgia, para conseguir coisas que parecem impossveis. importante repensar as pequenas coisas que muitas vezes, ns mesmos colocamos como obstculos.

REFERNCIA BIBLIOGRFICA
VALORES

Administrao de Marketing Philip Kotler Kevin Lane Keller 12 edio So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006

Imagens e Vdeos World Wide Web