UNICHRISTUS

Educao Emocional



Karla T Machado





Maio- 2014


SUMRIO





Introduo
Educao Emocional
Educao Emocional Os Meios Utilizados
Resultados Empricos
Concluso
Referncias Bibliogrficas









Introduo

O termo inteligncia emocional foi criado pelos psiclogos Peter Salovey e
Jonh Mayer (1989) , embora o primeiro a desenvolver o tema com profundidade tenha
sido Daniel Goleman (1995).
Muitas pessoas ainda no compreendem a importncia do desenvolvimento de
nossa inteligncia emocional. Uma pesquisa feita nos EUA por Dr. Deron Sabbi
(Revista Inteligncia Emocional, 2010) mostra que nos ltimos 30 anos do sculo
passado, 87% das pessoas que perderam seus empregos os perderam por dificuldades
ligadas falta de um bom uso da inteligncia emocional.
As conseqncias da falta de inteligncia emocional, apenas citando os dados
levantados nos pases desenvolvidos, segundo Claude Steiner (1997), incluem
delinqncia, aumento do abuso de drogas lcitas e ilcitas, acidentes e conflitos de
trnsito, violncia em todos os nveis e setores sociais, homicdios e suicdios, abuso
fsico e sexual de mulheres e crianas, crianas abandonadas, desemprego em todos os
nveis, problemas de conduta e evaso escolar na infncia e adolescncia em todas as
classes sociais, problemas conjugais, separaes, conflitos entre pais e filhos, depresso
e doenas psicossomticas.
fcil perceber que estas situaes acontecem, justamente, a partir da falta de
um desenvolvimento da inteligncia emocional. Segundo Maria Clara Fonseca, no
educar a emoo pode gerar alunos hipersensveis, insensveis ou alienados para com o
seu semelhante. As escolas devem formar jovens na sua plenitude e no apenas inform-
los.





Educao Emocional

Golemam (1995) caracterizou a inteligncia emocional em 5 habilidades
individuais, a saber, auto-conhecimento emocional , controle emocional, auto-
motivao, reconhecimento de emoes em outras pessoas e habilidade em
relacionamentos inter-pessoais.
J o termo educao emocional foi lanado por Steiner (1997). O autor afirma
que a educao emocional compe-se de 3 aptides: capacidade de entender as
emoes, ouvir as outras pessoas e empatizar com suas emoes, expressar suas
emoes produtivamente.
Steiner (1997) sentencia que ser emocionalmente educado ser capaz de lidar
com suas emoes de modo desenvolver seu poder pessoal e a qualidade de vida que o
cerca. A educao emocional amplia os relacionamentos, cria possibilidade de afeto
entre as pessoas, torna possvel o trabalho cooperativo e facilita a vida em comunidade.
Segundo o autor todos cometem erros emocionais, portanto todos podem se
beneficiar de alguma forma com a educao emocional. Para tanto, devemos aprender a
compreender, administrar e controlar as emoes.
Ser emocionalmente inteligente significa conhecer as emoes prprias e
alheias, a intensidade e o que ocasionam essas emoes. Ser emocionalmente educado
significa dar conta das prprias emoes por estar familiarizado com elas.
No curso de educao emocional, aprende-se quando, como e onde expressar
os prprios sentimentos e de que maneira eles influenciam os outros. Aprende-se
tambm, a verdadeira empatia, bem como assumir a responsabilidade pelas
conseqncias dos sentimentos


Educao Emocional - Os Meios Utilizados

Weisinger (2001) trabalha em como expandir sua inteligncia emocional
intrapessoal, atravs da ampliao da autoconscincia, do controle das emoes e da
expanso da capacidade de automutilao. Alm disso, trata posteriormente do
desenvolvimento interpessoal atravs do desenvolvimento de tcnicas de comunicao
eficazes, tcnicas de destreza interpessoal e tcnicas par ajudar outras pessoas a se
ajudarem.
No captulo Como Ampliar a Autoconscincia o autor explica que com um
grau elevado de autoconscincia voc consegue monitorar-se, observar-se em ao, para
que possa influenciar seus prprios atos de tal maneira que eles funcionem em seu
beneficio. Tendo conscincia, por exemplo, que seu tom de voz est ficando mais alto e
voc esto ficando cada vez mais irritado com outra pessoa, voc pode baixar o tom de
voz, desarmar-se da raiva e responder respeitosamente.
O autor busca mostrar que preciso ser consciente das emoes, e que, um
grau elevado de autoconscincia o alicerce sobre o qual so construdas todas as outras
aptides da inteligncia emocional. Weisinger (2001) sugere alguns passos para ampliar
a conscincia: observar suas atitudes; observar o impacto dos seus atos; reconhecer
que as pessoas podem reagir de maneira diferente a sua.
No segundo captulo, o autor evidencia que diferentemente que reprimir suas
emoes (o que ir priv-lo das valiosas informaes que elas podem oferecer),
controlar suas emoes significa compreende-las e ento usar essa compreenso para
lidar com as situaes da maneira mais produtiva.
De acordo com o autor as emoes so produzidas por uma interao de nossos
pensamentos, alteraes fisiolgicas e atitudes como reao a um acontecimento
externo. Voc pode controlar suas emoes, controlando cada um desses componentes,
como por exemplo, uma vez que a emoo negativa geralmente provocada por uma
situao problemtica, se puder reformular o conceito problemtico com pensamentos
do tipo o problema real no quem est envolvido, o problema real como eu reajo
ou o problema real no aquilo que me desagrada, mas sim como eu me sinto ou
ainda o problema real no como acontece, mas como irei enfrent-lo isso poder
permitir olhar a situao de uma nova forma e reanim-lo na busca de solues. E
ateno, bom que produza varias situaes de resoluo a fim de poder explor-las.
O terceiro captulo aborda o tema como motivar-se, e, o autor comea dizendo
que quando voc est motivado, capaz de iniciar uma tarefa, persistir nela, prosseguir
at conclu-la e lidar com quaisquer obstculos que possam surgir.
De acordo com o autor existem fontes as quais os indivduos podem recorrer
para se motivarem, como por exemplo, o apoio dos amigos, parentes ou colegas de
trabalho, ou ainda seu ambiente de trabalho, entre outras.
Porm o autor ressalta que a principal fonte de motivao o prprio
indivduo, isso porque nele que tudo comea. De acordo com ele existem alguns
componentes do sistema emocional que determinam como utilizar alm do prprio eu
do indivduo as demais fontes de motivao. Dentre eles destacam-se: pensamentos
positivos; afirmaes motivadoras; autocrtica construtiva; estabelecimento de metas e
outros.
Assim, Weisinger (2001) considera que incentivando e fortalecendo a
confiana e a tenacidade, bem como a flexibilidade, o otimismo e o entusiasmo, vrias
fontes podem ajudar a contribuir para que as pessoas possam se motivar no local de
trabalho assim como desempenhar suas atividades de maneira menos cansativa e
enfadonha.
Na segunda parte do livro o autor se prope a mostrar como usar a inteligncia
emocional nas relaes com outras pessoas e, posteriormente, discute como desenvolver
tcnicas de comunicao eficazes, pois de acordo com o autor a base de qualquer
relacionamento a comunicao, pois ela estabelece vnculos, e o vnculo forja um
relacionamento. Assim incalculvel o valor da capacidade de comunicar-se
eficazmente. Palavras erradas, gestos inconvenientes ou significados dbios podem
levar os desfechos bastante infelizes.
Weisinger (2001, p. 117) apresenta pelo menos cinco tcnicas, capazes de
melhorar a relao de comunicao, que podem levar a desfechos felizes em situaes
constrangedoras que exigem a arte da comunicao. So elas: auto-revelao: revelar o
que voc pensa, sente e deseja; positividade: defender suas opinies, idias, crenas e
necessidades, e ao mesmo tempo respeitar as dos outros; escuta dinmica: ouvir o que a
outra pessoa est realmente dizendo; crtica: expor construtivamente suas idias e
sentimentos em relao a idias e atos de outrem; comunicao de equipe: saber
comunicar-se numa situao de grupo.
Weisinger (2001) preocupa-se em descrever sobre como desenvolver a destreza
interpessoal, vez que relacionar-se bem com os outros significa entrar em contato com
eles para permutar informaes de maneira expressiva e apropriada.
Conforme o autor (2001, p. 158)
[...] seja qual for o tipo de relacionamento entre voc e seu chefe, e sua secretaria,
voc e seus colegas, clientes ou fregueses , eles cobre trs reas bsicas:

1. Suprir as necessidades mtuas
2. Relacionar-se um com o outro ao longo do tempo
3. Trocar informaes sobre sentimentos, pensamentos e idias.

Mas o que seria cada rea dessa? Como suprir a necessidade das outras
pessoas? Geralmente, as pessoas entram nos relacionamentos para suprir algumas de
suas necessidades, como por exemplo, estabelecer um relacionamento com o colega ao
lado para que ele lhe oferea as informaes necessrias para que voc possa melhor
realizar sua funo. Mas se ao invs da base desse relacionamento ser apenas os seus
interesses, mas os interesses mtuos os resultados podero ser muito melhores.
No entanto no fcil identificar as necessidades das outras pessoas, por isso
Weisinger (2001) considera que a vantagem de consegui-lo voc ficar sabendo o que
precisa fazer para ajudar seu colega a suprir suas necessidades. De acordo com o autor,
o segredo pode estar em apenas se perguntar o que voc poderia fazer pela pessoa, ou
simplesmente a algum favor que possa fazer por voc?
A idia principal que se consiga descobrir e compreender as necessidades dos
outros e que eles entendam e compreendam as suas, afim de que o relacionamento possa
ser uma troca segura e saudvel para o desenvolvimento das atividades do dia-a-dia na
empresa. Identificar e responder as necessidades dos outros especialmente importante
em situaes que exigem a resoluo de conflitos e o consenso.
Quanto ao segundo item relacionar-se um com o outro ao longo do tempo,
Weisinger (2001) explica que a continuidade do relacionamento permite conhecer a
outra pessoa em situaes diferentes, de modo, que se possa desenvolver diferentes e
importantes formas de se manter o relacionamento. importante lembrar de que
relacionamentos no vm escritos em papis com prazo determinado para iniciar e
terminar, mas so movidos a envolvimento e sentimentos, da a necessidade de
desenvolv-los a base da confiana e sinceridade.
O terceiro e ltimo item tocar informaes sobre sentimentos, pensamentos e
idias vem completando o segundo, pois a partir do momento em que os
relacionamentos vo se tornando extensos, ou longos, eles passam a abranger muito
mais que simples trocas de informaes factuais, mas tambm envolvem a troca de
sentimentos, pensamentos e idias. Por exemplo, fcil perceber quando no um dia
bom para alguma pessoa que voc convive, por que ao longo do tempo voc j sabe que,
quando ele no responde um bom dia sorridente, ela no est em um bom dia. Logo
voc j conhece as aes e reaes dos seus parceiros apenas pela expresso facial.
Dessa forma, percebe-se que, sentimentos, pensamentos e idias so
compartilhadas nos relacionamentos o que leva aos seres humanos a se conhecerem
melhor e a usarem melhor suas emoes..
Weisinger (2001) enfatiza quatro maneiras pelas quais se podem ajudar os
outros a se ajudarem. So elas:
1. Manter sua perspectiva emocional: Emoes do tipo raiva, medo, depresso
entre outras so contagiosas, por isso evitar estar perto de pessoas que estejam passando
por essas emoes um bom comeo. No entanto a idia no se afastar do outro, mas
esperar um momento certo para direcion-la para energias positivas. Contudo preciso
conhecer o outro, passar a estud-lo a fim de antever o estado emocional da outra
pessoa, atentar para o comportamento dela, buscar afirmaes instrutivas e usar algumas
tcnicas de relaxamento.
2. Como acalmar uma pessoa descontrolada? O autor (2001, p. 190) revela que
o [...] principal motivo para querermos acalmar uma pessoa descontrolada que se no
o fizermos no poderemos ter esperana de ajud-la. Evidencia, ainda que [...] um
indivduo descontrolado sem dvida precisa de ajuda, e sendo voc uma pessoa
emocionalmente inteligente, de sua responsabilidade prestar auxilio queles que
precisam[...].
Mas o que significa acalmar? Significa reduzir a excitao emocional da
pessoa. Para que se possa fazer isso, existem diversas formas, como tcnicas de
apaziguamento que abrange tudo que voc puder dizer ou fazer para que a outra pessoa
deixe de ficar ofegante, gesticular e exibir qualquer outra atitude que reflita um estado
de excitao exarcebado.
3. Seja um ouvinte solidrio outro ponto importante ser ouvinte solidrio
manifestando aceitao daquilo a pessoa est dizendo. As pessoas vm at voc no
simplesmente apenas para falar, mas para manifestar algum tipo de sentimento ou
comportamento que as esto sufocando. Ao ouvi-las voc tende a faz-las perceber que
est disponvel com seus sentimentos e pensamentos, e logo poder compartilhar com
ela formas de equilibrar-se emocionalmente, o que contribui tanto para o seu, como para
com o equilibro dela.
O posicionamento de ouvinte solidrio pode ajudar outras pessoas entenderem
melhor situaes que as preocupa.
4. Como ajudar as pessoas a planejar e alcanar suas metas. Nesse passo a
sugesto ajudar as pessoas a traarem metas como forma de se proporem a resolver as
dificuldades da situao problemtica que estejam vivenciando.
O autor ento, propem trs passos para que se possa ajudar uma pessoa a
traar metas, sendo eles: Ajudar a pessoa a redigir um contrato, usar a encenao e o
modelo e reforar os passos positivos.
No primeiro passo a idia que um acordo entre duas partes sejam firmados,
no caso entre a pessoa que precisa de ajuda e a pessoa que est ajudando. Esse contrato
pode ser verbal ou por escrito, mas fundamental que a pessoa que est se propondo a
realizar as metas que sero traadas em conjunto (no caso o ajudante e quem est sendo
ajudado) tenha o ajudante como fator motivacional para realiz-las.
Existem alguns itens necessrios a serem contidos nesse contrato, tais como: a
definio da meta; uma lista dos passos necessrios para alcan-la; o compromisso por
parte de outra pessoa de seguir esses passos Um compromisso do ajudante apoio,
incentivo e ajuda na medida do necessrio para definir os passos da ao.
O segundo passo usar o modelo e a encenao tem a idia de encenarem
juntos a realizao da meta, simplesmente por que em muitos casos as pessoas acham
impossvel fazer acontecer a meta traada. Da a necessidade de encenar ou desenvolver
um modelo de ao para ajudar a pessoa a ter maior confiana de que a meta pode ser
alcanada.
O terceiro e ultimo passo - reforar os passos positivos o ideal elogiar seus
passos positivos assim que a pessoa iniciar o desenvolvimento da meta, e todo e
qualquer resultado inicial deve ser sempre elogiado a fim de motivar a continuao da
meta proposta. Ao elogiar determinado comportamento voc incentiva a pessoa a repeti-
lo para ganhar mais elogios.
Finalmente o autor discute a formao de uma organizao emocionalmente
inteligente, que consiste em um treinamento, no qual as pessoas que formam a
determinada organizao social estejam engajadas em desenvolver sua inteligncia
emocional.
Dessa forma todos podero utiliz-las controlando suas emoes e motivando-
se para desempenhar seu papel na construo da organizao social.
Assim o autor (2001, p. 212) considera que o [...] potencial para o sucesso
tanto do indivduo quanto da organizao enorme, e tem uma vantagem adicional:
ele realmente possvel.







Resultados Empricos

De acordo Goleman (1995) o Centro de Estudos do Desenvolvimento Eric
Schaps, Oakland, Califrnia, realizou um estudo utilizando os conceitos de inteligncia
emocional em escolas norte-americanas e obteve os seguintes resultados com os alunos:
os estudantes tornaram-se mais responsveis; mais assertivos; mais populares e abertos
ao convvio social; mais pr-sociais e prestativos; mais compreensivos em relao aos
outros; mais atenciosos e interessados ; mais harmoniosos , alm de apresentarem
melhores aptides na soluo de conflitos.
Ainda segundo Goleman (1995) outro estudo realizado pela Universidade de
Washington envolvendo crianas do ensino fundamental, tambm apresentou resultados
positivos com a introduo da educao emocional no curriculum das escolas.
Tal estudo foi realizado em escolas de Seattle com crianas de primeira
quinta sries,comparando alunos de grupos definidos pelos professores. Os alunos
foram divididos em trs grupos: alunos regulares, alunos surdos, alunos com educao
especial.
Os resultados obtidos foram: melhora nas aptides cognitivas sociais; melhora
em reconhecimento e compreenso; melhor autocontrole; melhor planejamento para
resolver tarefas cognitivas; mais reflexo antes da ao; mais efetiva soluo de
conflitos.
Tanto o estudo realizado na Califrnia quanto o estudo realizado em Seattle
apresentam resultados compatveis com o trabalho apresentado por Christy Folsom
(2009) em seu livro Teaching for Intellectual and Emotional Learning (TIEL): A
Model for Creating Powerful Curriculum.
Folsom (2009) trabalhou com alunos do ensino fundamental ditos
superdotados, bem como com alunos regulares apresentando-os o conceito de educao
emocional.



Concluso

No ltimo captulo do livro, Weisinger evidencia como ajudar outras pessoas a
se ajudarem enquanto trabalham, uma vez que uma organizao laboral um sistema
integrado que depende do inter-relacionamento dos indivduos que fazem parte dela
por isso to importante para o sucesso de uma empresa que no apenas todos as
pessoas usem melhor sua capacidade, como tambm ajudem outras pessoas a fazerem o
mesmo.
Aps a leitura do livro Weisinger Inteligncia emocional no trabalho,
percebe-se que as organizaes so formadas por pessoas, e que essas pessoas so
responsveis pelo crescimento e sucesso dessas organizaes. No entanto preciso
entender que as pessoas precisam estar motivadas, mas motivao pode tambm ser
alcanada a partir do prprio indivduo, quando este sabe utilizar sua inteligncia
emocional.
Dentro de uma escola podemos pensar em trabalhar a educao emocional de
duas maneiras: trabalhando a educao emocional do professor e trabalhando a
educao emocional do aluno.










Referncias Bibliogrficas

SALOVEY, P. e MAYER, J. D. (1989-1990). Emotional intelligence. Imagination,
Cognition and Personality
MAYER, J. D. e SALOVEY, P. (1995). Emotional intelligence and the construction
and regulation of feelings. Applied & Preventive Psychology.
MAYER, J. D.; DIPAOLO, M., & SALOVEY, P. (1990). Perceiving affective content
in ambiguous visual stimuli: A component of emotional intelligence. Journal of
Personality Assessment.
WEISINGER, H. (2001) Inteligncia Emocional no Trabalho. 12 ed. Rio de Janeiro:
Objetiva.

SABBI, D. (2010), Revista Inteligncia Emocional
STEINER, C (1997) Educao Emocional: um programa personalizado para
desenvolver sua inteligncia emocional. Editora Objetiva, Rio de Janeiro.
GOLEMAN, D. (1995) Inteligncia Emocional. Editora Objetiva, Rio de Janeiro.
FOLSOM, C. (2009) Teaching for Intellectual and Emotional Learning (TIEL):A
Model for Creating Powerful Curriculum. Published in the United States of America
FONSECA, M. C. http://www.cidadedocerebro.com.br/professor_luiz_machado.asp