TODOS OS DIREITOS AUTORAIS SO RESERVADOS A AB PRICING CONFORME LEI 9610/98
EXPRESSAMENTE PROIBIDA A REPRODUO DESTE MATERIAL
Durante dcadas, empresas e mais empresas tem capacitado profissionais para buscar no mercado informaes relevantes seus negcios. O maior problema encontrado, que as informaes chegam s organizaes de maneira desordenada e incorreta, de forma que menos de 50% destas so utilizadas. Mas por que isso ocorre? Por falta de um departamento estruturado de coleta e anlise de informaes; Falta de investimento em Pesquisas; Informaes incorretas vindas das equipes comerciais; Descomprometimento com a qualidade das informaes; Falta de conhecimento. Como resolver este problema e potencializar os lucros da empresa? Estruturando um novo departamento de informaes; Contratando os profissionais certos; Realizando a gesto apropriada ao novo departamento; Mensurando a evoluo da lucratividade. 1) Pricing (Preos): Ferramenta que estuda, analisa e desenvolve estratgias de precificao para a organizao, com 100% do foco em gerao de valor, fidelizao, polticas comerciais inteligentes e reduo de descontos concedidos. de responsabilidade desta clula o desenvolvimento e a aplicao de treinamentos contnuos para toda a fora comercial, bem como o marketing da organizao. Sugesto: Short Trainings (20 minutos dirios). 2) CRM (Customer Relationship Management / Gesto de Carteira de Clientes): Ferramenta que estuda o comportamento dos nossos consumidores e dos consumidores dos nossos concorrentes. Atravs desta ferramenta, conseguimos informaes relevantes sobre expectativas dos clientes, nvel de satisfao em relao a nossos produtos e servios, bem como possveis melhorias em nosso negcio, visando fidelizar os mesmos. Manter seu cliente atual custa de 8 a 10 vezes menos do que conquistar um novo cliente. 3) B.I. (Business Intelligence / Inteligncia de Mercado): Ferramenta que estuda o mercado de forma global, os concorrentes, suas estratgias, preos, produtos, servios, polticas comerciais etc... Atravs desta ferramenta, conseguimos monitorar de forma inteligente toda e qualquer movimentao de mercado e possveis mudanas de estratgia de nossos concorrentes. 4) Programa de Capacitao Contnua: De nada adianta as organizaes terem os melhores departamentos de Pricing, CRM e B.I. do mercado se suas foras comerciais no absorverem todas as estratgias diariamente. As estratgias e o planejamento s superaro as expectativas se todos os profissionais envolvidos forem capacitados continuamente. Um colaborador bem capacitado pode produzir at 200% a mais do que um colaborador mal preparado. Quando a empresa consegue estruturar a informao vinda do mercado e dos clientes, cabe ao departamento de Pricing processar todas as variveis e sugerir alteraes em preos, processos e tticas de negociao com o intuito de criar maior VALOR aos clientes e com isso vender pelo MELHOR PREO, aumentando assim os lucros e resultados da organizao. de suma importncia a criao de um elo entre Pricing, CRM e B.I., pois s desta maneira o departamento de Pricing conseguir reunir as informaes necessrias para propor mudanas assertivas em preos e estratgias de negociao. IMPORTANTE: Estudos mostram que 9 em cada 10 empresas que do incio a estruturao em departamentos de Pricing, CRM e B.I. recuperam o investimento inicial do projeto logo no primeiro SEMESTRE de atividade da nova clula e 7 em cada 10 conseguem ter retorno sobre este investimento no mesmo perodo de tempo. Acreditamos que na prxima dcada, empresas que no se atentarem para a importncia destas ferramentas perdero at 50% de seus clientes para seus maiores concorrentes. A Associao Brasileira de Pricing tem percebido a valorizao exponencial das empresas e dos profissionais que trabalham com Pricing no mercado. Percebemos junto aos consumidores como uma empresa pode revolucionar o mercado quando inicia um processo de valorizao da marca. Clientes pagam mais caro para obter as mesmas coisas quando utilizamos as ferramentas corretas de Pricing Roberto A. Campos Empresrio Profissionais de Pricing esto sendo supervalorizados no mercado, pois so poucos os que possuem este conhecimento. Sandro Stephanini Diretor de RH Conseguimos reduzir em mais de 60% os descontos que concedamos a nossos clientes utilizando as tcnicas corretas de negociao, valorizao da marca e CRM. Os resultados so realmente impressionantes. Joo Carlos Bittencourt Diretor Comercial Num mercado competitivo como o nosso, eu achava impossvel dar menos descontos aos clientes pois achava que meus concorrentes iriam abocanhar meu mercado. Hoje, com um ano de experincia em Pricing, penso totalmente diferente. Carlos Henrique Goes - Empresrio No adianta sonhar com resultados diferentes se voc sempre faz as mesmas coisas Albert Einsten Quer aprofundar seus conhecimentos no assunto? A AB Pricing est no mercado desde 1.999 atuando no mercado com treinamentos (confira a agenda em nosso site) e consultorias sobre estes assuntos. Entre em contato conosco atravs dos seguintes canais: www.abpricing.com.br contato@abpricing.com 0800-773-6026 ramal 4459 (41)8463-0377 - planto