Gesto para

Resultados
Prefeitura de
PROPSITO:
Administrao qualificada para o
desenvolvimento.
MISSO:
Administrar de forma planejada e
participativa, liderando o
desenvolvimento, para a melhoria da
qualidade de vida.
ORIENTAES ESTRATGICAS
PRINCPIOS E VALORES:
Planejar com criatividade e ousadia.
Cumprir e fazer cumprir a lei.
Liderar com dilogo e determinao.
Agir com honestidade, transparncia e tica.
Atuar com responsabilidade e comprometimento.
Integrar as aes do governo com a comunidade.
Valorizar o ser humano.
Preservar o meio ambiente.
Delegar poderes e cobrar resultados.
Atender bem, sempre.
ORIENTAES ESTRATGICAS
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
2005
Aes planejadas 224
Aes executadas 203

2006
Aes planejadas 441
N de Aes com atraso maior do que 4 semanas em
outubro 42
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
TIMES DE GUIAS
Planos de Ao por Secretaria 5W 2H
-Bom Atendimento
-Melhoria do layout da recepo / Ambiente de trabalho
-Capacitao dos atendentes

-Deumarketing
-Assessoria de imprensa
-Relatrio anual
-Comunica Informativo interno
TIMES DA QUALIDADE / GRUPOS DE MELHORIAS:
Pontos fortes e Pontos fracos
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
CAPACITAO
2005 Cursos Motivao para Qualidade
para todos os servidores municipais
Seminrios de Comprometimento para
Resultados
2006 Motivao e Relaes Humanas no
Trabalho
Seminrios de Comprometimento para
Resultados
N de horas de
treinamentos em gesto:
2005 294 horas
2006 152 horas
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTO
-50
responsveis
-aprox. 270
indicadores
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTO
-50
responsveis
-aprox. 270
indicadores
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PROGRAMA 5 Ss
Toneladas descartadas
Educao, Biblioteca, Museu e Destur ............. 2,690 ton
Sade e Assistncia Social .................................. 2,440 ton
Centro Administrativo e Edifcio Rudi Franke ....... 610 kg
Obras, Agricultura e Trnsito ................................ 137,3 ton
Total .......................... 142,743 ton
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
EDUCAO
ANTES DEPOIS
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PROGRAMA 5 Ss
AGRICULTURA E OBRAS
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PROGRAMA 5 Ss
ANTES DEPOIS
SADE
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PROGRAMA 5 Ss
ANTES DEPOIS
CENTRO ADMINISTRATIVO
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PROGRAMA 5 Ss
ANTES DEPOIS
PESQUISA DE SATISFAO DA COMUNIDADE
2005/2006
Desempenho da atual administrao
21
57
20
1 1
15
56
25
2 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Pssimo Regular Bom Muito Bom No resp
dez.2005
ago.2006
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
5,96
5,59
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Nota dez.2005 Nota ago.2006
PESQUISA DE SATISFAO DOS SERVIDORES
Como voc se sente em seu trabalho?
19%
68%
10%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Muito Satisfeito
Satisfeito
Pouco Satisfeito
Insatisfeito
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
A mdia da satisfao dos funcionrios em seu trabalho
76,1%:
8%
29%
63%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1
At 50%
De 51% a 80%
De 81 a 100%
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PESQUISA DE SATISFAO DOS SERVIDORES
CENTRAL DE PROJ ETOS
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
PROJETO BAIRRO EM AO
PRINCIPAIS AES PARA IMPLANTAR A GESTO PELA QUALIDADE
Exemplo de utilizao dos Critrios de
Excelncia do PGQP na busca de resultados:
RECUPERAO DE REA DEGRADADA
RINCO FRENTE
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
1. LIDERANA
Reunio do Prefeito com os Secretrios
para tomada da deciso.
Interao com as partes interessadas.
2. ESTRATGIAS E PLANOS
-Licitao da empresa para elaborar o projeto.
-Projeto aprovado junto a FEPAM.
-Licitao da empresa para executar o projeto - R$ 399.000,00
-15/05 Assinatura do contrato com a empresa vencedora.
-17/11 Incio da ltima etapa do projeto.
3. CLIENTES
Atendimento ao recolhimento do lixo domstico.
4. SOCIEDADE
Reduzir o impacto ambiental causado pelo lixo atravs da
coleta seletiva e destino final do lixo.
Cumprir a legislao ambiental.
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
5. INFORMAES E CONHECIMENTO
Lixo recolhido por dia: 13 ton
Kg por habitante/dia: 0,430kg
A Usina de Reciclagem de Lixo est licenciada somente
para receber resduos slidos urbanos e o para os demais
tipos de lixo a prefeitura viabilizou a instalao de uma
empresa especializada em coleta de resduos industriais.
6. PESSOAS
Valorizao da fora de trabalho atravs de treinamento,
cobertura do refeitrio, fornecimento de EPIS, alimentao
e reformas do galpo.
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
7. PROCESSOS
2 dia aps a
assinatura do
contrato
comearam as
obras de remoo
de resduos para
construo do
aterro sanitrio.
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
Colocao da geomembrana
por engenheiros de So Paulo.
Colocao da argila para
proteo da geomembrana.
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
7. PROCESSOS
Remoo dos resduos para o
aterro sanitrio
Colocao de pedras para
drenagem do chorume
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
7. PROCESSOS
Aterro Sanitrio de
7.000m
2
de rea.

Mais de 60.000 m
3
de
resduos com destino final
adequado s Normas
Tcnicas da FEPAM.

R$ 450.000,00 investidos
8. RESULTADOS
Exemplo de utilizao dos Critrios de Excelncia do PGQP na busca de resultados:
A Prefeitura de Panambi presta reconhecimento as
seguintes empresas que esto apoiando a
implantao da Gesto pela Qualidade na
administrao municipal:
Cotripal Espao fsico para realizao dos treinamentos.
Kepler Weber Local para depsito do material descartado
nos 5 Ss.
N&H Training Assessoria voluntria e treinamentos.
Comit da Qualidade PGQP Panambi Servios
prestados a Prefeitura e a comunidade.
RECONHECIMENTO
Certificado
A Prefeitura Municipal de Panambi
presta reconhecimento COTRIPAL
pelo apoio na implantao da Gesto
pela Qualidade no ano de 2006.
DELMAR HINNAH
Prefeito
Panambi, 17 de novembro de 2006.
Certificado
A Prefeitura Municipal de Panambi
presta reconhecimento KEPLER
WEBER pelo apoio na implantao da
Gesto pela Qualidade no ano de 2006.
DELMAR HINNAH
Prefeito
Panambi, 17 de novembro de 2006.
Certificado
A Prefeitura Municipal de Panambi
presta reconhecimento N&H
TRAINING pelo apoio na implantao da
Gesto pela Qualidade no ano de 2006.
DELMAR HINNAH
Prefeito
Panambi, 17 de novembro de 2006.
Certificado
A Prefeitura Municipal de Panambi presta
reconhecimento ao COMIT REGIONAL
DA QUALIDADE PANAMBI pelo apoio
na implantao da Gesto pela Qualidade
no ano de 2006.
DELMAR HINNAH
Prefeito
Panambi, 17 de novembro de 2006.