UNIVERSIDADE CATLICA DE GOIS

PR-REITORIA DE GRADUAO
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
MANUAL DE ELABORAO DE RELATRIO FINAL
DE ESTGIO SUPERVISIONADO E TCC
DO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO
5 edio
Elaborado pela Coordenao de Estgio e
pela equipe de professores de Estgio
Supervisionado do Departamento de
Administrao.
GOINIA, GO
2009/1
C!"#$%&'
Prof Silvana de Brito Arrais Dias, Dr - 1, 2 e 3 edies.
Prof Jolson da Fonseca Gonzaga, MS - 4 e 5 edies
P!(#))!#) *+%,!%"!#)
Alberto Lemos Cardoso, MS
Ardio Teixeira Duarte, Dr.
Breno Xavier de Brito, MS
Carla Bonfim Resende, Esp
Csar Alfonso Chavez Michue, MS
Denise Barros de Azevedo, Dr
Edson Marin, MS
Eli Cleusa do Nascimento Percilio, MS
Eurpedes Rossi Camilo
Fernanda Alvarenga Craveiro, MS
Francisco Jos Coutinho Paes, MS
Geraldo Fernandes Monteiro, MS
Gisely Jorge Mesquita, MS
rineu Gomes, MS
velcy Rocha Caciquinho Pinheiro
Jolson da Fonseca Gonzaga, MS
Jos Benjamin de Sousa, MS
Jos Pedro Toschi, MS
Jos Ricardo Leal Lozano, MS
Juliana Borges Bittencourt
Ktia Barbosa Macedo, Dr.
Leila Silva Rodrigues, MS
Luany Silva Bueno, MS
Maria Aparecida Vaz Evangelista, MS
Manuel Gomes da Silva, MS
Marcos de Freitas Pintaud, MS
Maria Odete de Oliveira Ferraz, MS
Miriam Moema C. e S. M. M. Roriz, MS
Olmpio Carlos Moreira, MS
Ovdio Alberto Rodriguez Laraich, MS
Paulo Jos Gonzaga Ribeiro, MS
Ricardo Luiz Machado, Dr.
Ricardo Resende Dias, MS
Ricardo Willian Borges, MS
Silvana de Brito Arrais Dias, Dr
Tereza Cristina Pinheiro de Lima Oliveira, Dr
Wanessa Pazzini Rocha, MS
Ycarim Melgao Barbosa, Dr.
E-./0# "# A0/ T1*$/*-A"2/$/)3!%3/4
Jovem Alves da Silva
Sandro Medeiros
2
SUMRIO
1NTRODUO ............................................................................................................. 5
1.1Objetivo do Manual ................................................................................................... 5
1.2Justificativa do Manual ............................................................................................. 5
2ESTRUTURA DO RELATRO FNAL DE ESTGO ................................................ 6
2.1Elementos Pr-textuais ............................................................................................. 7
2.1.1Capa ....................................................................................................................... 7
2.1.2Folha de rosto ........................................................................................................ 8
2.1.3Autorizao ............................................................................................................ 9
2.1.4Folha de aprovao ............................................................................................... 9
2.1.5Dedicatria ........................................................................................................... 10
Agradecimentos ........................................................................................................... 11
2.1.6Epgrafe ............................................................................................................... 12
2.1.7Sumrio ................................................................................................................ 13
2.1.8Listas .................................................................................................................... 14
2.1.9Resumo ................................................................................................................ 14
2.2Elementos Textuais ................................................................................................ 15
2.2.1ntroduo ........................................................................................................... 15
2.2.1.1Problemtica ..................................................................................................... 16
2.2.1.2Hiptese ............................................................................................................ 16
2.2.1.3Objetivo geral .................................................................................................... 16
2.2.1.4Objetivos especficos ........................................................................................ 16
2.2.1.5Justificativa ....................................................................................................... 16
2.2.2Metodologia ........................................................................................................ 17
2.2.3Fundamentao terica ....................................................................................... 17
2.2.4Discusso desenvolvimento do trabalho .......................................................... 17
2.2.5 Consideraes Finais ......................................................................................... 20
2.2.5Elementos Ps-textuais ....................................................................................... 20
2.2.6Referncias bibliogrficas .................................................................................... 20
2.2.7Apndice .............................................................................................................. 21
2.2.8Anexo ................................................................................................................... 21
3REDAO ................................................................................................................. 22
4FORMA DE APRESENTAO ................................................................................. 23
4.1Formato ................................................................................................................... 23
4.2Margem ................................................................................................................... 23
4.3Espacejamento ....................................................................................................... 24
4.4Ttulos e ndicativos ................................................................................................ 24
4.5Paginao ............................................................................................................... 24
4.6Encadernao ......................................................................................................... 25
4.7Citaes .................................................................................................................. 26
4.7.1Citao direta ....................................................................................................... 27
4.7.2Citao indireta .................................................................................................... 27
4.7.3Citao de citao ............................................................................................... 28
4.7.4Citao de internet ............................................................................................... 28
4.8Tabelas e Figuras ................................................................................................... 28
4.8.1Tabelas ................................................................................................................ 28
4.8.2Figuras ................................................................................................................. 29
4.8.3Nota sobre autoria das tabelas e figuras ............................................................. 29
REFERNCAS BBLOGRFCAS............................................................................30
3
4
1 INTRODUO
A estruturao de manual norteador das atividades a serem desenvolvidas, durante
o Estgio Supervisionado dos cursos de Administrao, Administrao em
Agronegcios e de Administrao de Turismo, fundamental para que se possa
garantir um padro dos relatrios e que possibilite tambm uma avaliao coerente.
Neste manual pode-se obter informaes sobre a forma de estruturao do relatrio
final de estgio, considerando as normas estabelecidas pela ABNT.
Portanto, o manual apresentado foi estruturado considerando as normas da ABNT,
como tambm as experincias dos professores supervisores de estgio e deve ser
seguido por todos os alunos do estgio supervisionado do Departamento de
Administrao.
151 O,6#3/4 " M%$.%+
Possibilitar orientaes aos estagirios de como elaborar o Relatrio final de estgio,
quanto estrutura, formatao, margens, espacejamento, ttulo e indicativos,
paginao, encadernao, citao e referencial bibliogrfico.
152 7.)3/(/*%3/4% " M%$.%+
A necessidade da estruturao do manual de elaborao de Relatrio Final de
Estgio pode ser evidenciada pelos prprios professores e alunos que encontravam
dificuldades na elaborao do relatrio final de estgio e durante a avaliao dos
alunos pela falta de um padro, o que gerava polmicas a traziam transtornos dos
mais diversos, tanto para professores quanto para alunos.
Entende-se que com a padronizao, grande parte dos problemas ser solucionada,
propiciando melhorias para todos os envolvidos.
5
2 ESTRUTURA DO RELATRIO FINAL DE ESTGIO
O Relatrio Final de Estgio Supervisionado dos cursos de Administrao,
Administrao em Agronegcios e Administrao de Turismo deve apresentar a
estrutura da figura 1.
T/0) "# #+#2#$3) E+#2#$3)
Pr-textuais Capa
Folha de rosto
Autorizao
Folha de aprovao
Dedicatria (opcional)
Agradecimentos (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo (em lngua portuguesa)
Lista de figuras
Lista de tabelas
Sumrio
Textuais NTRODUO
Problemtica (*)
Hiptese (*)
Objetivo Geral
Objetivos Especficos
Justificativa
METODOLOGA
FUNDAMENTAO TERCA
DSCUSSODESENVOLVMENTO DO
TRABALHO (**)
CONSDERAES FNAS
Ps-textuais REFERNCAS BBLOGRFCAS
APNDCES
ANEXOS
(*) tens obrigatrios para a modalidade de Pesquisa.
(**) De acordo com a modalidade de estgio que estiver sendo trabalhada, as
"Discusses Desenvolvimento do Trabalho podem ser renomeadas e estruturadas
em captulos especficos. Desta forma, o aluno deve elaborar cada elemento
seguindo algumas determinaes para que o relatrio tenha uma seqncia e
expresse claramente o que foi realizado durante o estgio supervisionado.
Figura 1: Estrutura do relatrio final de Estgio Supervisionado
Fonte: Adaptado de NBR 14724:2005
A seguir so apresentadas orientaes que devem ser seguidas e que nortearo
melhor o aluno na elaborao do relatrio final de estgio. Todos os elementos
definidos devem compor o Relatrio do Estgio e do Estgio .
6
251 E+#2#$3) P!1-3#83.%/)
Os elementos pr-textuais so aqueles que antecedem o texto do relatrio e so
importantes na identificao e utilizao do trabalho.
2.1.1 Capa
A capa uma proteo do trabalho. Contm informaes importantes para o leitor e
deve apresentar a seguinte formatao e contedo, como mostra a Figura 2.
A borda aqui apresentada
apenas para exemplificar a
margem, mas no dever
aparecer no relatrio.

Figura 2: Capa do Relatrio

Fonte: Equipe de professores do Estgio Supervisionado
N3% 1:Os dados apresentados na Capa devem ser digitados utilizando fonte arial
14, caixa alta.
N3% 2: Onde apresenta "RELATRO DE ESTGO SUPERVSONADO dever
ser especificado "RELATRO DE ESTGO SUPERVSONADO quando for o
relatrio de Estgio Supervisionado ; e "RELATRO FNAL DE ESTGO
SUPERVSONADO quando for o relatrio final de Estgio , pois ao final do
Estgio supervisionado no h mais distino entre Estgio e Estgio ; h, sim,
a unio do que foi desenvolvido no Estgio e no Estgio .
7
UNVERSDADE CATLCA DE GOS
DEPARTAMENTO DE ADMNSTRAO
CURSO DE....
COORDENAO DE ESTGO
ESTGO SUPERVSONADO
TEMA
RELATRO DE ESTGO SUPERVSONADO
NOME DO ESTAGRO
GONA, GO
2009/1
25152 Folha de rosto
A folha de rosto destinada identificao do relatrio, devendo apresentar todos
os elementos necessrios para que o leitor possa obter, o mais rpido e claro
possvel, as informaes necessrias. A seguir apresentado, na figura 3, um
modelo da folha de rosto.

Figura 39 Folha de rosto do relatrio
Fonte: Equipe de professores de Estgio Supervisionado
Os dados apresentados na folha de rosto devem ser digitados utilizando fonte arial
14, caixa alta, exceto na especificao do tipo do relatrio e dos professores, que
devero ser apresentados utilizando fonte arial 12.
8
UNVERSDADE CATLCA DE GOS
DEPARTAMENTO DE ADMNSTRAO
CURSO DE...
COORDENAO DE ESTGO
ESTGO SUPERVSONADO
NOME DO ESTAGRO
TEMA
Relatrio Final de Estgio
Supervisionado do curso de...
Supervisor Acadmico do Estgio :
Prof................................
Supervisor Acadmico do Estgio :
Prof...............................
GONA, GO
2009/1
2.1.3 Autorizao
A autorizao um documento que deve ser apresentado no incio do relatrio por
ser um documento que demonstra que o material foi verificado pelo professor
Supervisor de Estgio e que, portanto, pode ser aceito pela Coordenao de
Estgio.
O modelo da autorizao estar disposio dos alunos na Coordenao de
Estgio.
2.1.4 Folha de aprovao
A folha de aprovao destinada ao registro da avaliao e deve ser assinada,
apenas, pelo professor supervisor do estgio. A formatao da Folha de aprovao
apresentada na figura 4.
Utilizar fonte arial 14, caixa alta para o ttulo e arial 12 para o corpo do texto.

Figura 4: Folha de aprovao
Fonte: Equipe de professores de Estgio Supervisionado
9
NOME DO ESTAGRO
TEMA
Este Relatrio foi julgado adequado para a obteno
da aprovao na disciplina Estgio Supervisionado
do curso de ................. do Departamento de
Administrao da Universidade Catlica de Gois.
Os registros de avaliao foram feitos na Ficha de
Acompanhamento do aluno e na Ficha de Avaliao
da Banca Examinadora.
Goinia, ___de ________de ____
BANCA EXAMNADORA
Prof. Fulano de Tal, Dr
Supervisor Acadmico do Estgio
Prof. Fulano de Tal, MS
Membro da Banca Examinadora
Prof. Fulano de Tal, MS
Membro da Banca Examinadora
2.1.5 Dedicatria
Tem por finalidade registrar uma homenagem do autor do relatrio s pessoas que o
apoiaram na realizao do mesmo. A Figura 5 apresenta a estrutura da folha da
dedicatria.
Utilizar fonte arial 14, caixa alta para o ttulo e arial 12 para o corpo do texto.
Figura 5: Dedicatria
Fonte: Equipe de professores de Estgio Supervisionado
10
os meus pais Joaquim e
Conceio.
minha namorada Vitria
A:!%"#*/2#$3)
Folha destinada a registrar os agradecimentos s pessoas e/ou instituies que
contriburam para a realizao das atividades de estgio, bem como para a
realizao do relatrio final de estgio. O ttulo da folha pode ser apresentado como
especificado na figura 6 ou na parte superior ao centro da folha.
Utilizar fonte arial 14, caixa alta para o ttulo e arial 12 para o corpo do texto.

Figura 6: Agradecimentos
Fonte: Equipe de professores de Estgio Supervisionado
11
Agradecimentos
Universidade Catlica de Gois,
Ao Departamento de Administrao.
Aos professores....
A todos os que direta ou indiretamente
contriburam para a realizao
deste Estgio5
2.1.6 Epgrafe
Apresenta uma citao, frase ou pequena mensagem relacionada com o assunto
tratado no relatrio. Na folha da epgrafe consta apenas a epgrafe com a devida
especificao do autor. No h a inscrio da palavra epgrafe como apresentado
na figura 7.
Utilizar fonte arial 14, caixa alta para o ttulo e arial 12 para o corpo do texto.
Figura 7: Epgrafe
Fonte: Equipe de professores de Estgio Supervisionado
12
E vs, arcas do futuro, cris!idas do porvir"
#uando vosso $rao ousado !egis!ao construir,
%evantai um temp!o novo,
&or'm que no esmague o povo,
(as !he se)a o pedesta!*
(Castro Alves; in poema O Sculo;
2.1.7 Sumrio
O Sumrio a relao dos captulos e divises dos mesmos, sendo apresentados na
seqncia em que se encontram no relatrio com a especificao da pgina inicial
correspondente.
O Sumrio inicia a partir das listas de figuras e tabelas at os anexos, conforme
mostra a figura 8.
Deve-se subdividir o item Fundamentao Terica (Captulo 3) em quantos subitens
forem necessrios, sendo que todos devem ser apresentados no Sumrio.
Figura 8: Sumrio

Fonte: Adaptado de NBR 6027:2003
(*) Tpicos exigidos apenas para a modalidade de Pesquisa
(**) Conforme j dito anteriormente na figura 1, as "Discusses Desenvolvimento do Trabalho
podem ser renomeadas e estruturadas em captulos especficos.
13
SUMRO
Lista de Figuras................................................. 8
Lista de Tabelas................................................. 9
1 NTRODUO.................................... ...........10
1.1 Problemtica (*).................................. ........11
1.2 Hiptese.(*)................................................. 12
1.3 Objetivo Geral.............................................13
1.4 Objetivos Especficos...................................13
1.5 Justificativa...................................................14
2 METODOLOGA..............................................26
3 FUNDAMENTAO TERCA.......................15
4 DSCUSSES DESENVOLVMENTO DO
TRABALHO (**) ..................................................38
5 CONSDERAES FNAS .............................55
REFERNCAS BBLOGRFCAS....................58
APNDCES........................................................60
ANEXOS..............................................................62
2.1.8 Listas
As listas devem ser separadas, ou seja, uma lista para cada tipo de elemento: uma
para figuras, outra para tabelas, devendo ser apresentadas como especificado nas
figuras 9 e 10. Cada tipo de lista recebe a denominao do seu contedo, ou seja,
Lista de figuras contm a relao das figuras, Lista de Tabelas contm a relao das
tabelas.
Figura 9: Lista de figura Figura 10: Lista de tabela
Fonte: Adaptado de NBR 14724:2005 Fonte: Adaptado de NBR 14724:2005

2.1.9 Resumo
Deve apresentar sinteticamente o contedo do relatrio final de estgio,
possibilitando ao leitor uma rpida viso do trabalho desenvolvido para que o leitor
possa avaliar seu interesse em realizar a leitura do mesmo. O resumo deve ser
apresentado em no mximo 300 (trezentas) palavras ou 15 linhas em espao
simples, sem pargrafo.
Logo aps o texto do resumo devem ser apresentadas 3 palavras-chave, de acordo
com o apresentado na figura 11.
14
LSTA DE TABELAS
T%,#+% 19 V%!/%&' "%) #80!3%&<#)555 =>
T%,#+% 29 V%!/%&' "%) /20!3%&<#)5555 =9
LSTA DE FGURAS
F/:.!% 19 L%? .3 " %+28%!/(%"555555555555 2=
F/:.!% 29 G!@(/* "%) 4#$"%)555555555555555555555 2>


Figura 11: Resumo do Relatrio Final de Estgio Supervisionado
Fonte: Adaptado de NBR 6028:2003
252 E+#2#$3) T#83.%/)
Os elementos textuais so aqueles que onde constam no contedo do Estgio
realizado, sendo dividido em: ntroduo, Metodologia, Fundamentao Terica,
"Discusso Desenvolvimento do trabalho e Consideraes Finais.
2.2.1 ntroduo
Na introduo apresentada a delimitao do assunto do relatrio e outros
elementos que possibilitem ao leitor situar o tema estudado.
Na introduo deve-ser realizar uma especificao do cenrio pesquisado. Como
subitens da introduo h a justificativa, o objetivo geral e os objetivos especficos.
15
RESUMO
QUEROZ, Joo Carlos de. Anlise do Sistema de
Mapeamento de Processos da Empresa XPTZ.
2008. 80 f. Relatrio Final de Estgio
Supervisionado (Bacharelado em Administrao)
Departamento de Administrao, UCG, Goinia.
Este trabalho trata-se de um estudo sobre a
avaliao do sistema de mapeamento de processos
da empresa XPTZ. ..............................................So
apresentados os resultados da pesquisa para
reconhecimento do sistema atual e proposta de
interveno.
Palavras-chave: processo; mapeamento; avaliao.
2.2.1.1Problemtica
A problemtica ser apresentada para os relatrios relativos aos projetos que
possurem problemtica, de acordo com o estabelecido pelo professor supervisor e
aluno.
Apresentar a problemtica de acordo com o estabelecido no projeto de estgio, ou
seja, apresentar a necessidade que se tem de encontrar soluo relativa ao assunto
pesquisado.
2.2.1.2Hiptese
A hiptese ser apresentada apenas para os relatrios relativos aos projetos que
possurem hiptese, de acordo com o estabelecido pelo professor supervisor e
aluno.
Apresentar a hiptese de acordo com o estabelecido no projeto de estgio, ou seja,
a pergunta problema que foi objeto de estudo.
2.2.1.3Objetivo geral
Apresenta o que o estagirio quer alcanar desenvolvendo o projeto proposto.
Apresentar onde se quer chegar, genericamente.
O objetivo geral deve ser o mesmo do projeto de estgio elaborado.
2.2.1.4Objetivos especficos
Apresenta os objetivos parciais que possibilitam alcanar o objetivo final ou geral. Os
objetivos especficos apresentam a determinao do que se quer alcanar a partir de
cada atividade ou ao definida. Sendo assim, deve relacionar cada ao (atividade)
aos objetivos especficos e verificar se tais objetivos iro direcionar ao objetivo geral.
Apresentar os objetivos especficos do projeto de estgio, anteriormente elaborado.
2.2.1.5Justificativa
A justificativa a ser apresentada deve ser aquela estruturada no Projeto de Estgio,
devendo abordar:
As razes ou os motivos que levaram o estagirio a escolher o tema e a
modalidade.
A importncia do assunto pesquisado.
As oportunidades para o estudante, para a instituio de ensino, para as
organizaes pesquisadas e para a comunidade.
A viabilidade econmica, de tempo, possibilidade de coleta de dados.
Os limites do trabalho.
A relevncia para a concluso do curso.
16
2.2.2 Metodologia
A metodologia a parte do trabalho onde so citados os mtodos e instrumentos
utilizados para o desenvolvimento das atividades propostas. Portanto, necessrio
definir os limites do projeto especificando rea geogrfica, organizaes, pessoas
(idade, sexo, formao, etc...), ou outros tipos de limites.
Deve ser apresentada a metodologia relativa a cada etapa do projeto, como tambm
os instrumentos de coleta de dados.
Apresentar a amostra e a populao utilizada, e sua devida justificativa tambm
fundamental.
No item metodologia onde deve constar, tambm, a forma de anlise dos dados
coletados.
A metodologia a ser apresentada a que foi desenvolvida no Projeto de Estgio.
2525= Fundamentao terica
A fundamentao terica a parte do relatrio onde se apresenta o que foi
pesquisado teoricamente sobre o tema apresentando uma redao do autor do
relatrio formada pelas diversas citaes de variados autores e conexo de tais
citaes com o trabalho realizado.
Devendo ter palavras do prprio aluno, mas no devem ser apresentadas ainda os
dados prticos relativos organizao estudada. Na fundamentao terica h uma
discusso terica com base nos autores pesquisados fazendo o !in+
1
com o trabalho
a ser desenvolvido durante o estgio. O objetivo do link possibilitar a compreenso
da importncia do assunto terico tratado.
Para estruturar a fundamentao terica deve-se observar a forma de apresentar as
citaes como no item 4.7 deste manual. Lembrem-se a fundamentao terica no
apenas o recorte terico. Faz-se necessrio apresentar os !in+s ou relaes
importantes para a compreenso do trabalho.
Para elaborar a fundamentao terica h a necessidade de pesquisar pelo menos
dois autores de cada assunto tratado, objetivando uma melhor reflexo terica
relativa ao mesmo.
A fundamentao deve ser dividida em tpicos relativos a cada assunto tratado.
2525A Discusso desenvolvimento do trabalho
Nesta parte do relatrio deve ser apresentada a discusso sobre todas as atividades
desenvolvidas, de acordo com cada modalidade apresentada no Manual de Estgio
1
Link O link aqui tratado como uma relao entre a teoria pesquisada e o trabalho a ser
desenvolvido, fazendo a devida conexo e tornando o texto de melhor compreenso para o leitor.
17
Supervisionado. Tais atividades devem estar relacionadas aos objetivos especficos
e devem ser devidamente discutidas e apresentadas neste momento.
Conforme j dito anteriormente, de acordo com a modalidade de estgio que estiver
sendo trabalhada, as "Discusses Desenvolvimento do Trabalho podem ser
renomeadas e estruturadas em captulos especficos. Desta forma, o aluno deve
elaborar cada elemento seguindo algumas determinaes para que o relatrio tenha
uma seqncia e expresse claramente o que foi realizado durante o estgio
supervisionado.
Os dados podem ser apresentados na forma de (/:.!%) # 3%,#+%), conforme
orientaes constantes no tpico 4.8 deste manual.
P%!% %) 2"%+/"%"#)9 B@)/*%, G#)3' "# 0#-.#$%) !:%$/B%&<#), D/%:$C)3/*
(.$*/$%+, Trainee # P!6#3 *2.$/3@!/ % #)3!.3.!% " 3!%,%+D "#4# )#! %
)#:./$3#:
D#)*!/&' " N#:C*/
Descrever a estrutura do negcio em que a organizao encontra-se inserida. Neste
item no se faz meno empresa, limita-se a descrever o ramo de negcio, sua
competitividade, concorrentes, fornecedores e clientes. Aspectos tecnolgicos e
estruturais complementam a descrio.
C%!%*3#!/B%&' "% E20!#)%
Apresenta os dados da empresa como constituio jurdica, composio acionria,
clientes, funcionrios, fornecedores, concorrentes e outros componentes da
organizao. Apresenta ainda a estrutura organizacional da empresa, atravs do
organograma e descrio das principais funes.
D#)*!/&' "% )/3.%&' %3.%+
Neste item deve ser descrito em detalhes como funcionam as atividades na
empresa. Sendo assim, torna-se importante a apresentao de tabelas e figuras que
representem a evoluo e tendncias, formulrios, fluxogramas, telas de sistemas,
controles e mtodos utilizados. O objetivo oferecer ao leitor a oportunidade de
entender em detalhes como funciona a organizao.
D/%:$C)3/* # ).:#)3<#) "# 2#+D!/%)
Neste item deve ser claramente especificado: os pontos fortes e fracos e os
prejuzos ou desvantagens que tais pontos fracos podem acarretar, bem como suas
respectivas causas. Devem ser apresentadas tambm as oportunidades e as
ameaas advindas do meio externo para que se possa a partir de todos os dados
levantados, encontrar possveis solues a partir de sugestes de melhorias.
18
P+%$ "# P!0)3%) "# M#+D!/%)
Apresentar planos especficos para cada proposta de melhoria a ser apresentada
para a organizao, devendo conter: objetivos, metas, aes, responsveis e
recursos (humanos, financeiros, materiais e/ou tecnolgicos) necessrios, os
resultados esperados a partir das propostas implementadas.
P%!% % 2"%+/"%"# E20!##$"#"!/)2, % #)3!.3.!% " 3!%,%+D "#4# )#! %
)#:./$3#9
D#)*!/&' " N#:C*/
Descrever a estrutura do negcio. Neste item no se faz meno empresa, limita-
se a descrever o ramo de negcio, sua competitividade, concorrentes, fornecedores
e clientes. Aspectos tecnolgicos e estruturais complementam a descrio.
Apresentar tambm as foras competitivas que regem o ramo referente ao negcio a
ser implantado.
P#)-./)% " 2#!*%" *$*!!#$3#
Apresentar pesquisa do mercado concorrente envolvendo: pontos fortes e fracos
relativos organizao do negcio, gesto organizacional, qualidade dos produtos e
servios, processo de produo, processo de vendas, processo de atendimento,
estratgias organizacionais, diferenciais competitivos, fatores crticos de sucesso,
processo da rea de RH, processos de divulgao do produto/ servio, tecnologia
adotada e logstica organizacional.
P#)-./)% " 2#!*%" (!$#*#"!
Apresentao dos dados referentes de pelo menos 3 concorrentes da organizao a
ser criada.
P#)-./)% " 2#!*%" *$).2/"!
Apresentao dos dados coletados sobre o mercado consumidor referente
organizao a ser criada com apresentao de grficos referentes aos dados
tabulados, bem como as devidas anlises de tais dados.
C%!%*3#!/B%&' "% #20!#)%
Apresentao do escopo do negcio que pretende empreender, explicitando:
produtos e servios, segmento ou nichos de mercado, forma jurdica, clientela que
pretende atender, localizao, e abrangncia geogrfica e tecnologia a ser adotada.
F.$*/$%2#$3
Apresentao da estrutura de funcionamento da organizao a ser criada,
especificando os processos relativos a compras, produo, vendas e distribuio e
recursos humanos. Devero ser apresentados, tambm, os instrumentos e formas
de gerenciamento do negcio.
V/%,/+/"%"# E*$E2/*-F/$%$*#/!%
19
Neste item devero ser apresentados: fluxo de caixa projetado, composio do preo
de venda, margem de contribuio e ponto de equilbrio. Posteriormente deve ser
apresentada a concluso sobre a viabilidade econmico-financeira do
empreendimento.
P%!% % 2"%+/"%"# P#)-./)% % #)3!.3.!% " 3!%,%+D "#4# )#! % )#:./$3#9
D#)*!/&' " M#!*%"
Apresentar a descrio do mercado no qual a pesquisa ser desenvolvida.
D#)*!/&' "%) O!:%$/B%&<#) . P#))%)
Apresentar a descrio do perfil das organizaes ou pessoas que fizeram parte do
universo pesquisado, explicitando no caso de organizaes o ramo de atividade,
porte, tempo de mercado, produtos ou servios, localizao, outros, e no caso de
pessoal, sexo, idade, formao, cargo ou outros compatveis com a pesquisa.
A!3/: C/#$3F(/*
O artigo cientfico deve ter a seguinte estrutura: Resumo, ntroduo, Mtodos e
instrumentos, Discusso ou Resultados, Consideraes Finais ou Concluses e
Referncias Bibliogrficas.
O artigo pode ter sua estrutura alterada caso o aluno j tenha o local de publicao
definido e que exija uma outra estrutura.
N3%):
1- O aluno da matriz curricular 1995-2 e que realizar seu estgio na modalidade
Pesquisa deve incluir o artigo cientfico como apndice do Relatrio Final de
Estgio.
2- O aluno da matriz curricular 2006-2 e 2008-2 que optar pela modalidade
Pesquisa dever fazer seu TCC Trabalho de Concluso de Curso na forma
de artigo cientfico, cuja estrutura foi especificada anteriormente.
2525G C$)/"#!%&<#) F/$%/)
No item "Consideraes Finais devem-se fazer as observaes sobre todo o
Estgio realizado de forma resumida. Comentar sobre as concluses a que se
chegou aps concluir os trabalhos. Nesta parte faz-se, tambm, um rpido
comentrio quanto aos objetivos estabelecidos, se foram alcanados ou no.
2.2.5 Elementos Ps-textuais
So os elementos que complementam o trabalho e esto divididos em Referncias
Bibliogrficas, Apndices e Anexos.
2525H Referncias bibliogrficas
a lista da obras consultadas e utilizadas como referncia bibliogrfica para o
desenvolvimento do estgio e que deve ser apresentada na seguinte seqncia:
20
sobrenome do autor, nome do autor. TF3.+ "% ,!% . 0.,+/*%&'. Edio. Cidade:
Editora, ano de edio da obra.
Quando a obra for de at 3 autores listam-se os autores separados por ponto e
vrgula, seguindo dos demais dados como: TF3.+ "% ,!% . 0.,+/*%&'5 Edio.
Cidade: Editora, ano de edio da obra.
Quando a obra for de mais de 3 autores coloca-se o primeiro autor seguido da
expresso latina et a!* seguidos dos demais dados da obra, ou seja: TF3.+ "% ,!%
. 0.,+/*%&'5 Edio. Cidade: Editora, ano de edio da obra.
Quando o material for retirado da internet proceder como apresentado a seguir:
Especificar o site. TF3.+ " 3#835 Data e horrio da consulta, quando no
houver nome do autor.
Ex.: www.exemplo.com.br. F!2%&' "# #)3%:/@!/)5 25/08/06, 16:00.
Sobrenome do autor, nome do autor. Site pesquisado. TF3.+ " 3#835 Data e
horrio da consulta, quando for apresentado o nome do autor do texto.
Ex.: Gomes, Antnio de Arajo. www.exemplo.com.br. F!2%&' "#
#)3%:/@!/). 25/08/06, 16:00.
2.2.7 Apndice
Apndice o material elaborado pelo autor do trabalho para complementar sua
argumentao.
Os apndices devem ser apresentados sequencialmente quando for realizar alguma
referncia em relao aos mesmos deve-se referir atravs de letra do alfabeto, em
maiscula.
Exemplos:
APNDCE A - Questionrio aplicado junto aos clientes.
APNDCE B - Roteiro da entrevista aplicado junto ao Chefe de Produo.
2.2.8 Anexo
Anexo o material no elaborado pelo autor do trabalho, que serve de
fundamentao, comprovao e ilustrao.
Os anexos devem ser apresentados sequencialmente e quando for realizar alguma
referncia em relao aos mesmos deve-se referir atravs de letra do alfabeto, em
maiscula.
Exemplos:
ANEXO A Relatrio das exportaes goianas em 2008.
ANEXO B Plano estratgico da empresa para o perodo de 2005 a 2010
21
= REDAO
A redao do Relatrio Final de Estgio e TCC deve seguir o seguinte padro:
Redigir em linguagem impessoal e direta, ou seja, no utilizar ou fazer
referncias como: eu, meu, nosso.
Buscar expressar como por exemplo: foi realizado; realizou-se; ou outras
formas impessoais.
Fazer uso da linguagem tcnico-cientfica, lembrando que o Relatrio a
apresentao de um trabalho acadmico.
Ao realizar a redao deve-se buscar uma lgica no desencadeamento das idias:
incio, meio e fim. Lembre-se de que o leitor necessita de registro lgico para
compreender o que o autor do relatrio deseja apresentar.
A linguagem deve ter um estilo de fcil compreenso e transparente, que possa levar
o leitor a um melhor entendimento.
A digitao de palavras em lngua estrangeira deve ser realizada em itlico.
22
A FORMA DE APRESENTAO
Os textos devem seguir os padres estabelecidos a seguir.
A51 F!2%3
Os textos devem ser apresentados no formato A4 (21,0cm x 29,7 cm).
A digitao deve ser realizada utilizando fonte arial, tamanho 12 para o texto e fonte
tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap
2
.
A52 M%!:#2
As folhas devem ser organizadas tendo 3 cm nas margens esquerda e superior e 2
cm nas margens direita e inferior, conforme apresentado na Figura 12.
3

Figura 12: Margens das folhas do Relatrio de Estgio.
Fonte: NBR 14724:2005
2
Notas de rodap so aquelas que o autor necessita esclarecer algo, mas que no deve ser apresentado
no prprio texto e devem ser inseridas atravs de recurso automtico do programa de informtica, sendo
assim separado do texto por um trao, como apresentado nesta nota.
23
3.0 cm
3.0 cm
2.0
2.0
A5= E)0%*#6%2#$3
Todo o texto deve ser digitado em espao 1.5 entre linhas.
As citaes longas (mais de 3 linhas), as notas e as referncias devem ser digitadas
em espaos simples.
Entre pargrafos deve ser utilizado o recurso automtico do ,ord.
Os ttulos de sees devem ser separados do texto que os precede ou que os
sucede por uma entrelinha dupla (um espao duplo ou dois espaos simples).
A5A TF3.+) # I$"/*%3/4)
Quando se tratar de sees primrias, inicia-se em folha distinta (folha nova),
mesmo que haja espao na folha anterior. As sees primrias devero ser
apresentadas em negrito, com todas as letras maisculas e fonte arial 14.
Nota: No dever ser utilizado ponto, hfen, travesso ou qualquer sinal aps o
indicativo da seo ou de seu ttulo.
Exemplos ttulos de seo primria:
1 INTRODUO
G CONSIDERAIES FINAIS
As sees secundrias devem ser apresentadas em negrito, tendo a primeira letra
de cada palavra maiscula e fonte arial 12.
Exemplos de ttulos de seo secundria:

A5H E80!3%&<#) G/%$%) $ P!/2#/! T!/2#)3!# "# 200J
A5> S.0#!@4/3 P!/2@!/
As sees tercirias devero ser apresentadas sem negrito, tendo a primeira letra da
expresso ou da palavra que inicia o tpico em maisculo e fonte arial 12.
Exemplos de ttulos de seo terciria:
4.2.3 Caractersticas da economia popular
4.2.9 Exportaes goianas
A5G P%:/$%&'
A paginao de trabalho deve iniciar a partir de ntroduo, sendo que a contagem
das pginas deve ser a partir da folha de rosto. Ou seja, inicia-se a contagem a partir
da folha de rosto, mas a numerao colocada apenas a partir da ntroduo, que
o incio da parte textual do trabalho.
24
A numerao deve ser realizada em algarismos arbicos, sendo apresentada no
canto superior direito da pgina, devendo estar distante 2 cm da borda superior e o
ltimo algarismo a 2 cm da borda direita da folha.
A5H E$*%"#!$%&'
A encadernao possui padres especficos para o Estgio e para o Estgio
(matriz curricular 1995-2) ou TCC (matriz curricular 2006-2 e 2008-2).
Para o Estgio (matriz curricular 1995-2) dever ser encadernao em espiral com
capa transparente. A estrutura deve ser como apresentada na figura 2, mostrada
anteriormente.
Para o Estgio (matriz curricular 1995-2) ou TCC (matriz curricular 2006-2 e 2008-
2) a encadernao das vias a serem entregues para os membros da Banca
Examinadora, devem ser em espiral, com capa transparente tambm como mostra a
figura 2.
A encadernao da verso final (capa dura) do Relatrio Final de Estgio (matriz
curricular 1995-2) ou TCC (matriz curricular 2006-2 e 2008-2) opcional; no
necessita ser providenciada para ser depositada na Coordenao de Estgio.
Aps ter providenciado os eventuais ajustes solicitados pela Banca Examinadora o
aluno deve providenciar a entrega do trabalho em arquivo, em formato PDF,
acompanhado da respectiva Autorizao de Depsito assinada pelo Supervisor
Acadmico, observando as normas e procedimentos a serem baixadas pela
Coordenao de Estgio.
Entretanto, caso o aluno deseje providenciar uma cpia do trabalho em capa cura
para si, dever observar as cores de cada curso, assim descritas:
Administrao: azul -o.a!.
Administrao em Agronegcio: verde escuro.
Administrao de Turismo: laranja.
O texto da capa deve ser na cor dourada, com fonte maiscula em arial 14.
A parte lateral ou "lombada deve possuir fonte dourada como no restante da capa, e
ser apresentada de acordo com a figura 13.
25


Figura 13: Modelo da lateral ou "lombada da capa do relatrio de estgio.
Fonte: Adaptado de NBR 14724:2005
A5> C/3%&<#)
De acordo com a NBR 10520:2002 as citaes so "menes, no texto, de
informao extrada de outra fonte.
As citaes devem ser antecedidas ou precedidas da especificao da fonte: autor,
ano e pgina.
A apresentao do sobrenome do autor deve ser em letras maisculas e minsculas,
quando a citao estiver includa no texto. (Ver exemplo 1, a seguir)
A apresentao do sobrenome do autor deve ser em letras maisculas, quando
estiverem entre parnteses.
26
N
o
m
e

d
o

e
s
t
a
g
i

r
i
o
(
a
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A
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i
o

s
u
p
e
r
v
i
s
i
o
n
a
d
o
'onte arial, (),
dourada
'onte arial, (),
dourada
'onte arial, (),
dourada
'onte arial, (),
dourada
Exemplos de citaes:
Exemplo 1: Segundo Becker (1988, p. 60) "o Estado e a alta tecnologia so os
determinantes histricos da produo da fronteira o que demonstra ser
um fator impactante no processo de implantao da SO 14000.
Exemplo 2: "O questionrio caracteriza-se por uma srie de questes apresentadas
ao respondente, por escrito (VERGARA, 2000, p. 46).
Exemplo 3: Degen (1989, p. 19 e 20) afirma que para identificar oportunidades
necessrio:
A predisposio para identificar oportunidades fundamental para quem
deseja ser empreendedor e consiste em aproveitar todo e qualquer ensejo
para observar negcios, o empreendedor de sucesso aquele que no se
cansa de observar negcios, mas atravs da criatividade que ele comea a
associar as observaes dos mais diversos tipos e formas de
empreendimentos.
Ainda seguindo o que determina a NBR 10520:2002, as citaes podem ser:
A5>51 C/3%&' "/!#3%
Quando feita a "transcrio textual dos conceitos do autor consultado.
A citao direta se caracteriza pela apresentao literal, ou seja, com as prprias
palavras do autor.
N3%)9
a) Os exemplos 1, 2 e 3 apresentados anteriormente representam a forma de
*/3%&' "/!#3%5
b) Quando a citao for !#%+/B%"% #2 %31 = +/$D%), deve ser seguida a prpria
estrutura do texto, conforme os exemplos 1 e 2 apresentados anteriormente.
c) Quando a citao for !#%+/B%"% *2 2%/) "# = +/$D%) deve ser feito o recuo de 4
cm em todas as linhas, a partir da margem esquerda do texto. A transcrio
realizada sem aspas e a fonte a ser utilizada deve ser Arial 10 e espacejamento
simples, como apresentado exemplo 3.
A5>52 C/3%&' /$"/!#3%
Na citao indireta ocorre a "transcrio livre do texto do autor consultado.
A citao indireta ocorre quando utiliza-se a idia apresentada pelo autor consultado,
mas modificando o texto, ou seja, utilizando a prpria forma de linguagem e
construo do texto.
27
Ex: O aluno consultou a autora Vergara, mas expressou com suas prprias palavras.
Segundo Vergara (2000, p. 46), o questionrio caracterizado por possuir questes
que so apresentadas ao respondente.
Observe que houve alterao do texto, mas sem alterar idia apresentada pela
autora. Compare com o exemplo 2 apresentado anteriormente.
A5>5= C/3%&' "# */3%&'
Para apresentar a "citao de citao utiliza-se a palavra latina "apud, que significa:
citado por; conforme; segundo.
Apud utilizada quando no h a possibilidade de acesso ao documento original.
Deve-se, portanto, evitar o uso da mesma.
Exemplos de citao de citao:
Exemplo 1: (SLVA, 2001 apud DAS, 1998, p. 45).
Exemplo 2: Segundo Silva (apud DAS, 1998, p. 45)
A5>5A C/3%&' "# internet
So citaes retiradas da internet que podem ter identificado ou no o autor.
Quando especificado o autor, ser apresentado o ltimo sobrenome do autor e no
local de ano de edio especifica-se data que o documento foi consultado e se
possvel localizar pgina especifica-se a mesma. No sendo possvel localizar o
nmero da pgina, especifica-se a hora consultada.
Exemplos: Segundo Campos (25/08/06, p. 5) ou (CAMPOS, 25/08/06, p. 5)
A5J T%,#+%) # F/:.!%)
A5J51 T%,#+%)
Tabelas aprestam informaes tratadas estatisticamente.
A tabela tem numerao independente e consecutiva.
O ttulo da tabela deve ser escrito em aria! 12 e colocado na parte superior,
precedido da palavra Tabela e de seu nmero de ordem.
Ao formatar a figura, deve-se atentar para que ela fique centralizada na pgina.
28
A fonte, ou seja, a indicao da origem ou autoria da tabela deve ser colocada na
parte inferior, em aria! 10, conforme mostra a Tabela 1.
Tabela 1: Reserva Extrativista "Chico Mendes - Fora de Trabalho Familiar
F%/8% E3@!/% K2#$) M.+D#!#) T3%+ L
0 at 9 2 0 2 0,7
10 at 19 86 39 125 45,6
20 at 29 30 16 46 16,8
30 at 39 24 18 42 15,3
40 at 49 31 7 38 13,9
50 at 59 13 2 15 5,5
60 at 69 6 0 6 2,2
TOTAL 192 82 274 100
Fonte: Adaptado de Silva (2001, p.109)
A5J52 F/:.!%)
Neste manual so adotados como figuras: grficos, diagramas, quadros, desenhos,
fotografias, mapas, etc. que complementam visualmente o texto.
O ttulo da figura deve ser escrito em aria! 12 e colocado na parte inferior, precedido
da palavra "Figura e de seu nmero de ordem.
A fonte, ou seja, a indicao da origem ou autoria (da figura) deve ser colocada uma
linha abaixo, em aria! 10, conforme os exemplos contidos neste manual.
Ao formatar a figura, deve-se atentar para que ela fique centralizada na pgina.
A5J5= N3% ),!# %.3!/% "%) 3%,#+%) # (/:.!%)
Quando a tabela ou a figura for de autoria do prprio aluno (estagirio), na fonte
deve ser escrito seu nome completo, precedido da palavra Acadmico(a). Aps o
nome do aluno, deve-se escrever entre parnteses o ano no qual foi realizado o
relatrio, como por exemplo:
Fonte: Acadmico Jos Martins de Alcntara (2009)
29
REFERMNCIAS BIBLIOGRFICAS
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBRH02=: informao e
documentao referncias elaborao. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR1A>2A: informao e
documentao trabalhos acadmicos apresentao. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.
ASSOCAO BRASLERA DE NORMAS TCNCAS. NBR10G20: informao e
documentao apresentao de citao em documentos. Rio de Janeiro: ABNT,
2002.
Cunha, Alda Maria Borges; Ulha, Andra Alves; Oliveira, Maria Augusta de. P+F3/*%
# !#:.+%2#$3 "# #)3@:/5 Goinia: UCG, 2004.
Ferrai,Trujillo Afonso. M#3"+:/% "% */N$*/%5 Rio de Janeiro: Kennedy, 1974.
Gil, Antnio Carlos. M13") # 31*$/*%) "# 0#)-./)% )*/%+. 5. ed. So Paulo:
Atlas, 1999
----------------------------. Como elaborar projetos de pesquisa. ed. So Paulo: Atlas,
1991.
Lakatos, Eva Maria; Marconi, Marina de Andrade. M#3"+:/% " 3!%,%+D
*/#$3F(/*9 procedimentos bsicos, pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio,
publicaes e trabalhos cientficos. 6. ed.. So Paulo: Atlas. 2001.
Severino, Antnio Joaquim. M#3"+:/% " 3!%,%+D */#$3F(/*5 22. ed. revisada e
ampliada de acordo com a ABNT. So Paulo: Cortez, 2002.
Silva, Edna Lcia da. M#3"+:/% "% 0#)-./)% # #+%,!%&' "#
"/))#!3%&'/Edna Lcia da Silva, Estera Muszkat Menezes. 3.ed. ver. atual.
Florianpolis: Laboratrio de Ensino Distncia da UFSC, 2001. p. 109
Vergara, Sylvia Constant. P!6#3) # !#+%3C!/) "# 0#)-./)% #2 %"2/$/)3!%&'5
So Paulo: Atlas, 1998.
30