Gerenciar pessoas pode ser uma experincia gratificante, desde que

voc no a encare com uma atividade metdica, rotineira e previsvel.

Flexibilidade e maturidade so bem vindas, assim como uma boa dose
de bom humor para dar brilho ao dia-a-dia.
(Morey Stettner)
O problema de relacionamentos no trabalho sempre ter, porque ns seres humanos
somos difceis de entender e complexos.
No podemos ignorar e fingir que eles no existem.

Com todos os problemas e defeitos que todos ns temos, ainda assim as pessoas so o
maior patrimnio de qualquer companhia, mesmo alguns no admitindo.

Acredito muito que: motivar investir nas pessoas. Os desafios no esto no trabalho
em si, mas em voc e todos ns, que somos os responsveis por criar e manter o
ambiente de trabalho.
O fantico poltico, o preterido na promoo, o ex-empregado vingativo, como lidar
com estes e outros tipos da fauna corporativa.

Os funcionrios podem tanto trabalhar a favor do sucesso da empresa, como, ao
contrrio, ser capazes de minar o negcio. Nunca se deve ignorar uma situao
problemtica no ambiente de trabalho. Quando um ou mais funcionrios se metem em
encrenca, o empreendedor tem que encarar de frente a questo.

Veremos a seguir uma situao problema:
Empregados sentem-se injustiados com a promoo do colega.

Mesmo quando a equipe pequena, empresrios passam por apuros no s quando
precisam demitir, mas tambm quando a notcia boa: a promoo de um profissional.
Esse tipo de deciso costuma vir acompanhado de uma montanha de lamentaes por
parte dos que no foram contemplados.

'As empresas devem explicitar o que elas esperam de um funcionrio para oferecer a
promoo', afirma o consultor Fernando Feitoza, que atribui prpria companhia a raiz
deste tipo de problema. 'Quando h regras claras nos processos de promoo, h pouca
discordncia', refora Ralph Chelotti, da ABRH.

Quando o promovido passa a ser o gestor direto daquele que se sente injustiado, a
questo fica ainda mais delicada. ' necessrio haver uma conversa aberta, porm
cuidadosa, entre as duas partes, para que ambos possam tentar um entendimento', diz
Feitoza. A empresa deve explicar as razes da promoo e oferecer aos que se sentem
preteridos um plano para o desenvolvimento de suas habilidades.
O empreendedor uma pessoa criativa, inovadora, marcada pela capacidade de
estabelecer e atingir objetivos. aquele que desenvolve e realiza vises, usando-as para
detectar oportunidades de negcios e tomar decises moderadamente arriscadas. Ele
cria um novo negcio em funo do risco e da incerteza, com o propsito de conseguir
lucro e crescimento, mediante identificao de oportunidade de mercado.
Antes de se iniciar no mundo empresarial importante que o empreendedor realize uma
auto-avaliao, refletindo sobre aspectos de sua personalidade. Qualquer que seja o
negcio, ele necessita ter uma fora sempre presente: a auto-motivao.
Alm de ser motivado, necessrio procurar desenvolver algumas caractersticas para
ter sucesso como empreendedor. Entre elas:
Capacidade de assumir riscos: Os riscos fazem parte de qualquer atividade e
preciso aprender a administr-los. Arriscar significa ter coragem para enfrentar
desafios, ousar a execuo de um empreendimento novo e escolher os melhores
caminhos conscientemente.
Saber aproveitar oportunidades: O empreendedor tem que estar sempre atento e
ser capaz de perceber, no momento certo, as oportunidades de negcio que o
mercado oferece.
Conhecer o ramo do negcio: Quanto mais se dominar o ramo em que pretende
atuar, maiores sero as chances de xito. Se j tem experincia no setor, timo.
Se no tem, preciso investir em cursos, treinamentos, livros...
Ser organizado: O empreendedor deve ter senso de organizao e capacidade de
utilizar-se dos recursos de forma lgica e racional. A organizao facilita o
trabalho e economiza tempo e dinheiro.
Capacidade de tomar decises: O empreendedor deve ser capaz de tomar
decises corretas no momento exato, estar bem informado, analisar friamente a
situao e avaliar as alternativas para poder escolher a soluo mais adequada.
Essa qualidade requer vontade de vencer obstculos, iniciativa para agir
objetivamente, e confiana em si mesmo.
Ser lder: O empreendedor deve saber definir objetivos, orientar a realizao de
tarefas, combinar mtodos e procedimentos prticos, incentivar pessoas no rumo
das metas definidas e produzir condies de relacionamento equilibrado entre a
equipe de trabalho em torno do empreendimento. Bons lderes tendem a ser
pessoas que esto sempre somando alguma coisa a uma situao.
Ter talento: O empreendedor precisa ter talento e certa dose de inconformismo
diante das atividades rotineiras para transformar simples ideias em negcios
efetivos.
Ser independente: O empreendedor precisa soltar as amarras e, sozinho,
determinar seus prprios passos, seus caminhos, decidir o rumo de sua vida
enfim, ser seu prprio patro.
Manter otimismo: O empreendedor nunca deixa de ter a esperana de ver seus
projetos realizados, porque bem informado, conhece o cho em que pisa e tem
confiana em seu desempenho profissional.
Ser competitivo: Para o empreendedor se tornar competitivo em primeiro plano
teremos que estar abertos s mudanas que acontecem ao redor do mundo e
rever paradigmas.
Ter autoconfiana: A autoconfiana um elemento importante para os negcios
do empreendedor, ela pode fazer a diferena entre o seu sucesso e o fracasso de
outro.
Possuir capacidade de aprendizagem: Discordncias e conflitos so necessrios e
at desejveis. Sem isso no existir entendimento, sem entendimentos s se
tomam decises erradas.
Ser sensvel a outros.
Ser assertivo e em agressivo em relao aos negcios, quando necessrio.
Ter tendncia a confiar nas pessoas.
Buscar a lucratividade continuamente.
E, ser entusiasmado com seu negcio.
As caractersticas do comportamento empreendedor envolvem um conjunto de
realizaes (busca da oportunidade, ter iniciativa, correr riscos calculados, exigir
qualidade e eficincia, ter persistncia e comprometimento) e um conjunto de
planejamento (busca de informaes, estabelecimento de metas, planejamento e
monitoramento sistemticos). O empreendedor associa viso (de sonhador, artista,
inventor, planejador) com a ao (trabalhador e gerente de linha).
No basta ter uma boa formao acadmica e ficar estagnado. O momento de
aprendizado permanente, de buscar uma capacitao profissional que facilite a
realocao ou recolocao e/ ou montagem do prprio negcio.
A capacidade de surpreender o cliente considerada o diferencial dos
empreendedores de sucesso. Por isso, o empreendedor precisa inovar na relao com
o seu cliente. Um bom empreendedor sabe que o cliente a razo de sua empresa
existir. Por isso, deve-se exercitar a flexibilidade e deixar a criatividade fluir.
Pessoas talentosas so aquelas que vivem seu tempo, so flexveis, democrticas,
curiosas, observadoras, atentas aos detalhes e que se negam a envelhecer. A
inovao resgata a pessoa no trabalho e na vida.
A prtica da tica nas organizaes requer convico, vontade poltica e
competncias adequadas para tornar as aes empresariais concretas e objetivas,
minimizando as resistncias e as incompreenses.
H muitas formas no ticas de agir nas organizaes, como, de resto, na vida em geral.
Voc pode fazer afirmaes que no so verdadeiras, superestimar ou subestimar
circunstncias e situaes, reter informaes que deveriam ser compartilhadas, sonegar
impostos e burlar leis, distorcer fatos em seu interesse, contar meias-verdades que
redundam em mentiras dissimuladas com aparncia de verdade.
Segundo Nash (2001, pg. 3) "apesar de que a atividade de ganhar dinheiro
sempre teve uma aliana meio desconfortvel com o senso de moralidade nas pessoas".
As empresas devem ter uma postura tica independente dos fatores externos, e ter
sempre focado os valores que ela defende. ETICA algo que todos precisam ter, alguns
dizem que tem, mas na verdade poucos levam a srio, algumas se mostram preocupadas,
mas muitas delas esquecem o significado da palavra ETICA. ( Eduardo Botelho, 2000,
p.5)
O resultado disso a imagem de que algumas empresas no esto na realidade, voltada
para os clientes, mas sim, que esto apenas dizendo isto, mas sem tica.
A tica profissional tem como premissa o maior relacionamento do profissional com
seus clientes e com outros profissionais, levando em conta valores como dignidade
humana, auto realizao e sociabilidade.
Enfim, a preocupao constante dos profissionais com a tica deve concentrar-se
em dois grandes pontos: o primeiro est no cumprimento das obrigaes legais, dentro
das normas preestabelecidas; o segundo, nos clientes, que mesmo no tendo seus
desejos atendidos, tm os procedimentos para com os demais, corretamente satisfeitos.
Quando a questo tica passa para o publico interno da organizao uma serie erros est
sujeitos a acontecer se a empresa no possui definido o seu cdigo de tica, e mesmo se
possui a necessidade de estar constantemente integrando a tica em suas tomadas de
decises.
Oferecer um programa de desenvolvimento administrativo que incorpore a tica nos
treinamentos internos da empresa, pode ser uma soluo para alcanar todos os nveis
hierrquicos, fazendo com que o cdigo de tica seja praticado amplamente por todos.
Na dcada de 80 a Administrao Participativa era amplamente discutido no mundo
empresarial, dando origem a Associao Nacional de Administrao Participativa
(ANPAR), que facilitou o intercambio entre dezenas de empresas com experincia neste
campo.
A maior parte do processo da Administrao Participativa porm se limita ao que
podemos chamar de participao concedida, se abre espao para opinar, discutir,
sugerir, e at participar da tomada de deciso, porm no h participao no poder de
deciso, geralmente a deciso j est tomada.
Por esta razo, talvez, a Gesto Participativa no conseguiu avanar no meio
empresarial, " o receio de entregar o poder de deciso e perder o Domnio".
Pode-se responder as perguntas acima identificando meios de como os "homens de
negcios" podem obter "o mximo de lucros", oferecendo para a sociedade o retorno de
seus atos presentes preservando o futuro:
- Meio Ambiente: investindo na preservao dos recursos naturais, garantindo assim seu
usufruto a longo prazo;
- Carga Tributria: cumprir com as abrigaes legais, mesmo que no estejam de
acordo. Usando de meios legais para mudar a situao para bem de todos;
- Comunidade: Participando de projetos sociais, incentivando a participao dos
colaboradores nos projetos;
- Colaboradores: Proporcionando uma verdadeira Gesto Participativa, apostando nos
talentos, aceitando as diferenas.

Concluso: Este trabalho para ressaltar o valor da tica dentro das organizaes, a
importncia da responsabilidade social.
Num cenrio globalizado, percebe-se que h muitas cobranas e as exigncias por parte
da sociedade, pela transparncia dentro das organizaes, tanto no trato com os cliente,
fornecedores, servios prestados, para que no sejam enganados e que no prejudiquem
o meio ambiente.
As empresas precisam utilizar mtodos de fiscalizao dos seus processos e a sociedade
adotar medidas para inibir abusos cometidos pelas organizaes.
Na minha opinio as empresas devem ser justa com os clientes, trat-los com respeito,
valorizando-os, sem engan-los, agindo de forma tica, sabendo de suas
responsabilidades e cumprindo-as de maneira correta.
Valorizar os colaboradores dando auxilio e oportunidades de crescimento, pois eles
muitas vezes o carto de visita da empresa.
A tica empresarial pode ser a alma do negocio para combater a acirrada concorrncia
do mundo globalizado.

http://www.soniajordao.com.br//
REFERENCIAS:

BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento,
organizao e logstica empresarial. Traduo: Elias Pereira. 4 ed. Porto Alegre:
Bookman, 2001.
BOTELHO, Eduardo, Disponvel em: http://www.equifax.com.br/ Acessado em
22/07/2008.
DENNY, Erclio A. tica e sociedade. Capivari: Opinio E., 2001
ENDENBURG, Gerald, Sociocracy; As social design; Eduron, Delft Holanda, 1998.
FRIEDMAN, Milton. "Capitalismo e Liberdade". 1984. So Paulo. Abril Cultural,
coleo Os Economistas.
MOREIRA, Joaquim Manhes. A tica Empresarial no Brasil. So Paulo. Pioneira,
1999.
NASH, Laura, tica nas Empresas: boas intenes a parte. So Paulo: Makron Books,
2001.