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Neste trabalho, procurou-se analisar comparativamente as infor-
maes socioambientais divulgadas pelas companhias latino-ame-
ricanas nos seus relatrios. Foi efetuada uma anlise de contedo
das informaes socioambientais divulgadas por uma amostra de
226 organizaes, no perodo de 2004 a 2009, segregadas por pas,
empresa, setor e ano. Foram utilizadas as diretrizes voluntrias da
The Global Reporting Initiative (GRI) como escopo para analisar
o contedo dos relatrios anuais, relatrios de sustentabilidade e
Formulrios 20F, disponibilizados pelas organizaes nos seus
websites ou nas Bolsas de Valores em que negociam suas aes.
Os resultados da pesquisa revelaram que a maioria das companhias
de capital aberto na regio no disponibiliza informaes socio-
ambientais nos seus relatrios anuais ou em relatrios especfcos
sobre o tema, entretanto, as companhias estabelecidas no Brasil
so as que mais destacam o assunto. Quanto evoluo e forma
de divulgao de informaes socioambientais, verifcou-se que o
relatrio anual o principal canal utilizado pelas companhias para
destacar tais informaes, seguido do relatrio de sustentabilidade,
divulgado como parte do relatrio anual ou como uma publicao
especfca.
Palavras-chave: divulgao socioambiental, The Global Reporting
Initiative, Amrica Latina.
1. INTRODUO
Nas ltimas dcadas, companhias de diferentes segmentos comearam a
dar um tom mais profssional e padronizado aos seus investimentos socio-
ambientais na Amrica Latina. A concentrao de multinacionais e a forma
como conduzem suas decises infuenciam a dinmica sobre o assunto em
alguns pases da regio, como Argentina, Chile e Peru. Entretanto, o Brasil
e o Mxico apresentam certa independncia, com um modelo de responsabi-
lidade socioambiental peculiar.
A divulgao de relatrios de sustentabilidade
na Amrica Latina: um estudo comparativo
Laura Calixto
Universidade Federal de So Paulo Osasco/SP, Brasil
828
Recebido em 24/outubro/2011
Aprovado em 23/julho/2012
Sistema de Avaliao: Double Blind Review
Editor Cientfco: Nicolau Reinhard
DOI: 10.5700/rausp1124
R
E
S
U
M
O
Laura Calixto, Mestre em Cincias Contbeis pela
Universidade Estadual do Rio de Janeiro, Doutora
em Administrao de Empresas pela Escola de
Administrao de Empresas de So Paulo da
Fundao Getulio Vargas, Professora Adjunta da
Universidade Federal de So Paulo
(CEP 06110-300 Osasco/SP, Brasil).
E-mail: lauracalixto@unifesp.br
Endereo:
Universidade Federal de So Paulo UNIFESP
Cincias Contbeis
Rua Anglica, 100
Jardim das Flores
06110-300 Osasco SP
A DIVULGAO DE RELATRIOS DE SUSTENTABILIDADE NA AMRICA LATINA: UM ESTUDO COMPARATIVO
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Apesar dos esforos para a implementao de aes or-
ganizadas de responsabilidade social na Amrica Latina, so
encontrados diferentes nveis de abordagens delas. No Brasil, o
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, desde
a sua criao, tem recebido grande aceitao e atualmente
considerado como uma das principais referncias sobre o tema,
com aes voltadas para o meio empresarial e diretrizes para
que questes socioambientais sejam includas nos processos
decisrios das organizaes. Nos demais pases da regio,
apesar dos esforos de adaptao dos indicadores do Instituto
Ethos realidade de cada um, o engajamento do setor privado
causa ainda no ocorreu de forma intensa, como no Brasil.
O desenvolvimento acerca dos nveis de implantao, cons-
cientizao e organizao prtica de atividades socioambientais
no ambiente empresarial de cada pas depende tambm de outras
questes, tais como o setor em que a empresa atua, o nvel de
regulamentao pblica, as presses dos diferentes grupos
de stakeholders, o pas de origem da empresa, entre outras. Dessa
forma, o nvel de adeso do meio empresarial varia muito entre os
pases latino-americanos, principalmente pelo processo de tran-
sio de atividades flantrpicas para atividades socioambientais
estrategicamente gerenciadas pelas organizaes.
Diversos pesquisadores tm se dedicado a estudar o fen-
meno da divulgao voluntria de informaes socioambientais
via relatrios. Essas investigaes abordam o tema na mesma
empresa periodicamente, entre vrias empresas do mesmo setor
ou de setores diferentes, como tambm entre companhias de
um pas, regio ou de vrios pases.
Com base nessas premissas, no que tange ao problema da
pesquisa aqui relatada, ele apresentado na forma da seguinte
pergunta: Como as companhias estabelecidas na Amrica
Latina divulgam informaes socioambientais nos seus rela-
trios anuais?
O objetivo geral analisar as informaes socioambientais
divulgadas nos relatrios anuais e relatrios especfcos das
companhias latino-americanas em consonncia com as dire-
trizes voluntrias de divulgao socioambiental recomendadas
pela The Global Reporting Initiative (GRI).
Muitos autores desenvolveram estudos comparativos sobre
a divulgao de informaes socioambientais em relatrios
anuais de companhias estabelecidas em pases da Amrica do
Norte, da Europa, Austrlia, Nova Zelndia etc. Entretanto, no
foram localizados, at o momento, estudos longitudinais sobre
o tema entre companhias de diferentes setores estabelecidas em
pases latino-americanos.
Espera-se que os resultados da pesquisa contribuam para
a difuso dessas questes nos pases latino-americanos, tendo
em vista suas particularidades, difculdades e potenciais de
expanso sobre os aspectos a serem investigados neste estudo.
A pesquisa limita-se s questes socioambientais e
econmico-fnanceiras de companhias de capital aberto esta-
belecidas em pases latino-americanos selecionados dentre os
que possuem um expressivo mercado de capitais. O trabalho
est organizado em quatro sees e, alm desta introduo,
a prxima compe o referencial terico, tem como foco a
responsabilidade social corporativa, o desenvolvimento do
tema na Amrica Latina e as diretrizes recomendadas pela
GRI para elaborao de relatrios socioambientais. Na terceira
seo apresentam-se as tcnicas metodolgicas e os procedi-
mentos para a seleo da amostra. Na quarta so apresentados
os resultados e as anlises da pesquisa e, na sequncia, so
apresentadas as consideraes fnais e recomendaes para
futuras investigaes.
2. RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
O ambiente empresarial consiste em pessoas, grupos,
instituies, condies, tendncias e eventos que ocorrem
nos limites das organizaes. H vrios aspectos da relao
negcios-sociedade que podem ser tanto benfcos quanto
danosos, que esto alm da realidade puramente econmica.
Uma das vertentes da responsabilidade social corporativa
refere-se s aes das organizaes de carter voluntrio, que
visam promover o bem-estar dos stakeholders internos e exter-
nos por meio de aes socioambientais voltadas para um vasto
pblico, alm de gerar bens, servios e lucros para as partes
interessadas que investem capital no negcio.
Os estudos sobre a teoria dos stakeholders, ou partes
interessadas nas organizaes, dizem respeito aos grupos de
pessoas ou entidades que so direta ou indiretamente afetados
pelas decises tomadas no mbito empresarial, sendo Freeman
(1984) o autor pioneiro a divulgar essa defnio.
A teoria dos stakeholders amplamente debatida nos estu-
dos sobre responsabilidade social corporativa e, de acordo com
Vos (2008) sob a perspectiva dos stakeholders, a justifcativa
mais comum para essa vinculao que as organizaes so
responsveis por seus stakeholders.
Carroll (1979, p. 500) defne responsabilidade social corpo-
rativa como a responsabilidade social dos negcios que inclui
as expectativas da sociedade quanto aos enfoques econmico,
legal, tico e discricionrio.
Para Whetten, Rands, e Godfrey (2002, p. 394) a res-
ponsabilidade social corporativa so expectativas sociais do
comportamento das organizaes, um comportamento que
esperado pelos stakeholders, por uma sociedade moral-
mente requerida e desta forma, justifcadamente demandada
pelas empresas.
A responsabilidade social corporativa trata da relao entre
companhias e todo o grupo de stakeholders que tm interesse
nas operaes delas, e esse conjunto de interaes inclui res-
ponsabilidades amplas e inerentes aos dois lados (Werther Jr.
& Chandler, 2006).
As aes de responsabilidade social com base na teoria dos
stakeholders justifcar-se-iam, pois a ideia bsica da respon-
sabilidade social corporativa que as organizaes empresa-
riais e a sociedade so entidades interligadas e no distintas.
Laura Calixto
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Portanto, a sociedade tem certas expectativas em relao ao
comportamento e resultados das atividades empresariais
(Wood, 1991, p. 695).
A produo acadmica sobre o tema tem sido intensa, entre-
tanto, a responsabilidade social corporativa tambm alvo de
muitas crticas e um dos aspectos mais enfatizados a respeito
a responsabilidade que as organizaes tm perante todos os
seus pblicos, ainda que com diferentes nveis de prioridades.
No entendimento de Hopkins (2007), grande parte das
crticas responsabilidade social corporativa diz respeito aos
problemas com vrios conceitos e defnies sobre o mesmo
conceito. Alguns defnem a responsabilidade social corporativa
como um sistema com foco em stakeholders internos e exter-
nos, enquanto outros, como um conjunto de aes puramente
voluntrias. Essa confuso composta por uma diversidade
de terminologias na rea de Administrao, como sustenta-
bilidade corporativa, cidadania corporativa, responsabilidade
corporativa, responsabilidade social corporativa, reputao,
tica e sustentabilidade, entre outros. Entretanto, como adver-
te o autor, sem uma linguagem comum no ser possvel um
dilogo entre as companhias que pretendem ser interpretadas
de modo consistente.
Muitos pesquisadores tm se dedicado a investigar a inclu-
so da responsabilidade social no ambiente de negcios sob
as mais diversas perspectivas. Os estudos que buscaram siste-
matizar a literatura apresentam uma classifcao diversifcada
da produo acadmica, mas todos tm em comum a grande
ateno que o tema vem recebendo; citam-se, por exemplo, os
trabalhos dos seguintes autores: Garriga e Mel (2004); Secchi
(2007); Egri e Ralston (2008); e Lee (2008).
Devido diversidade de defnies de responsabilidade so-
cial corporativa, alm das mltiplas interpretaes que tm sido
publicadas nas ltimas dcadas, vrios autores tm se dedicado
a sistematizar tais defnies, alm de propor novas formas
de apresentao de um construto para o desenvolvimento de
pesquisas sobre esse relevante tema (Amaeshi & Adi, 2007).
Belal e Momin (2009) enfatizaram a escassez de estudos
sobre a divulgao de relatrios socioambientais no mbito
da Amrica Latina em bases de dados internacionais, assunto
abordado no prximo item.
2.1. Responsabilidade social corporativa em pases
latino-americanos
Estudos anteriores destacam que a responsabilidade social
corporativa no uma prioridade em pases latino-americanos
(Correa, Flynn, & Amit, 2004; Gutirrez & Jones, 2005;
Peinado-Vara, 2006; Blackman, 2008). Entretanto, o tema vem
recebendo grande ateno entre os pesquisadores da rea de
Administrao nas ltimas dcadas, principalmente no Brasil,
com nfase na forma de gesto das questes socioambientais
das organizaes, assim como a divulgao dos resultados
dessas decises nos relatrios anuais das companhias.
De acordo com um estudo conduzido pela KPMG (2005),
o desenvolvimento da responsabilidade social corporativa na
Amrica Latina ainda est em estgio inicial. Os maiores desta-
ques so apresentados em pases como Argentina, Brasil, Chile
e Mxico, com atividades sociais restritas s grandes empresas.
Puppim de Oliveira (2006) observou que a agenda da res-
ponsabilidade social corporativa na Amrica Latina tem sido
fortemente infuenciada por questes econmicas, sociais e
condies polticas, alm de problemas ambientais que tm
sido agravados, como desforestamento e m qualidade das
oportunidades de empregos.
Com nfase nos estudos sobre o avano da responsabi-
lidade social corporativa em pases em desenvolvimento,
Visser (2008) argumenta que os principais direcionadores do
tema so: enfoque cultural, reformas polticas, prioridades
econmico-sociais, governana, crises sociais e econmicas,
acesso a mercados, padronizao internacional, investimentos
e incentivos s aes de interesses dos stakeholders.
Quando comparado com os demais pases da regio, o Brasil
o mais adiantado no desenvolvimento e na disseminao da
responsabilidade social corporativa. As iniciativas do Instituto
Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, assim como
as do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas
(IBASE), mostram um grande crescimento e institucionalizao
em termos de nmero de associados e empresas que apresentam
relatrios socioambientais, como tambm a diversidade e a
qualidade das atividades que promovem. E elas do expres-
so ao processo que se encontrava em formao por um bom
tempo e que tem um sustento slido da sociedade civil. Porm,
servios de consultoria admitem a existncia oculta das
preocupaes cosmticas de empresas acerca da necessidade de
apresentar algum tipo de relatrio. Outro aspecto relaciona-se
com a medio precisa do que realmente est sendo feito, e
o impacto qualitativo sobre a comunidade e inadequaes.
A natureza fragmentria dessas atividades torna difcil saber o
que realmente isso signifca em sua totalidade (Agero, 2002).
O ambiente acadmico do Pas tem apresentado uma imensa
produo. A seguir so referenciados alguns dos estudos que
mais se aprofundaram na efetiva institucionalizao da respon-
sabilidade social corporativa no Brasil.
Com o objetivo de analisar os efeitos da atuao social das
empresas na dinmica empresarial, Borger (2001) conduziu
um estudo multicaso de trs empresas brasileiras. Os resulta-
dos da investigao revelaram que o conjunto de variveis
independentes que caracterizam a atuao orientada para a res-
ponsabilidade social empresarial esto interrelacionadas assim
como o conjunto das variveis dependentes que caracterizam
a dinmica empresarial (Borger, 2001, p. 244).
Por meio de um estudo de casos mltiplos de cinco empresas
do setor de agronegcios e atuantes no Brasil, Machado Filho
(2002) investigou as motivaes que tm levado as organiza-
es a engajarem-se em prticas de responsabilidade social. De
acordo com o autor, o investimento em aes de responsabili-
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dade social percebido pelas organizaes por gerar retornos
positivos para a imagem delas.
Para explorar a percepo dos pblicos interno e externo de
uma organizao brasileira do setor de cosmticos quanto aos
seus projetos sociais, Mollicone (2003) conduziu entrevistas
com funcionrios e clientes da empresa. De acordo com o autor,
os resultados da pesquisa destacaram que o envolvimento da
empresa em aes sociais no deve prescindir de uma atitude
voltada para a assuno das responsabilidades sugeridas pelo
modelo proposto por Carroll (1979), as responsabilidades
econmicas, legais, ticas e flantrpicas. Essas variveis so
amplamente infuenciadas pelas aes sociais da organizao,
alm de proporcionar retornos a curto e a mdio prazos para
todos os stakeholders envolvidos com os projetos.
Utilizando-se de um estudo baseado nas representaes
de projetos sociais de empresas, Belizrio (2008) teve como
objetivo identifcar de que forma os benefcirios desses pro-
jetos se apropriam do discurso social. A anlise qualitativa de
entrevistas com sete benefcirios de projetos de flantropia
empresarial permitiu autora verifcar que:
A partir da contratualidade informal, a empresa se
legitima como agente autorizado a implementar po-
lticas pblicas com fns privados, pois, mesmo que
o projeto seja direcionado aos excludos sociais, ele
atende a interesses privados, relativos reputao
e imagem empresarial (Belizrio, 2008, p. 96).
A produo acadmica sobre o tema no Brasil crescente,
aborda vrias perspectivas, e citam-se, por exemplo: consumo
responsvel, percepo dos consumidores, gestores e outros
stakeholders sobre o envolvimento de uma ou mais organiza-
es com o tema, estudos de casos especfcos sobre setores,
regies ou estados brasileiros, anlise de relatrios dedicados
ao tema, alm de estudos sobre a responsabilidade social de
universidades e Organizaes No Governamentais (ONGs).
No prximo item apresentam-se algumas das iniciativas
empresariais que contriburam para a grande nfase dada ao
tema na Amrica Latina.
2.2. Iniciativas empresariais: fundaes, institutos e
associaes latino-americanas
Num estudo sobre a responsabilidade social corporativa na
Amrica Latina, Correa et al. (2004) destacaram as iniciativas
empresariais e ONGs nacionais e internacionais que tm se
envolvido com o tema, sintetizadas a seguir.
Argentina. O atual interesse na responsabilidade social
corporativa surgiu no pas paralelamente crise econmica
de 2001, que ressaltou a importncia da participao do setor
empresarial no processo de revitalizao do pas. A crise
econmica revelou-se um catalisador para fomentar maior
conscincia social. Entretanto, no h evidncias de que a
responsabilidade social corporativa seja parte integral da
estratgia de negcios, por estar ainda muito relacionada
com flantropia e programas comunitrios.
Brasil. O assunto vem sendo explorado h dcadas no pas,
sob diversas perspectivas. Embora tenha sido vinculada a
atividades flantrpicas at a dcada de 1980, a partir da
dcada de 1990 ocorreram muitas mudanas no cenrio; prin-
cipalmente pelo fato de iniciativas da sociedade civil terem
conquistado o apoio do meio empresarial, como o Instituto
Ethos de Empresas e Responsabilidade Social e o Instituto
Brasileiro de Anlises Sociais e Econmicas IBASE. H
tambm o apoio e envolvimento de instituies acadmicas
e do Grupo de Institutos, Fundaes e Empresas GIFE.
Demais pases da regio. Tambm tiveram forte envolvi-
mento com atividades flantrpicas at a dcada de 1990,
poca em que associaes empresariais locais e regionais
comearam a se engajar no movimento em prol da profssio-
nalizao da responsabilidade social corporativa na Amrica
Latina. So diversas as iniciativas empresariais para promo-
ver o tema, primordialmente voluntrio (Correa et al., 2004).
A necessidade de organizao das iniciativas de responsa-
bilidade social corporativa tornou-se uma prioridade do setor
privado, tendo em vista o anseio por contribuies efetivas
para o desenvolvimento econmico e social, local ou regional
em que so exercidas as suas atividades.
Representantes de diferentes regies das Amricas comea-
ram a reunir-se e discutir formas de fortalecimento do papel do
setor privado na sociedade. Trata-se do Frum Empresa, aliana
criada em 1997 por um grupo de 150 empresrios e lideranas
da regio que atualmente rene organizaes empresariais que
tm como propsito promover prticas de responsabilidade
social na Amrica Latina.
O Frum Empresa rene cerca de 3.000 empresas e traba-
lha em prol do conhecimento e do entendimento do assunto
na regio. No Quadro 1 constam as principais instituies que
renem grupos de empresas engajadas em causas socioambien-
tais por pas latino-americano.
Essas organizaes compartem uma relao estreita com
o meio empresarial para divulgao, padronizao de prticas
socioambientais, alm de incentivos para autoavaliao delas.
A organizao norte-americana Business for Social
Responsibility (BSR) desempenhou um papel importante na
proviso de modelos socioambientais para as organizaes
latino-americanas, alm de ter sido uma importante assessora
nas primeiras etapas de implantao em vrios pases da regio.
Entretanto, as associaes trabalham de forma independente
nos pases em que foram concebidas.
Atualmente, essa reunio de associaes empresariais
trabalha com apoio mtuo para transferncia de experincias,
Laura Calixto
832 R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013
manuais e medidas adotadas para padronizao de prticas
de responsabilidade social corporativa. Contudo, o desenvol-
vimento acerca dos nveis de implantao, conscientizao e
organizao prtica de atividades socioambientais no ambiente
empresarial de cada pas depende tambm de outras questes.
Dessa forma, o nvel de adeso do meio empresarial varia muito
entre os pases latino-americanos, principalmente pelo processo
de transio de atividades flantrpicas para atividades socio-
ambientais estrategicamente gerenciadas pelas organizaes.
Podem ser encontrados padres gerais em um extremo, como
as atividades de responsabilidade socioambiental mais profssio-
nalizadas no Brasil, enquanto no Mxico e na Colmbia as ativi-
dades flantrpicas so predominantes. A Argentina posiciona-se
entre esses dois extremos, enquanto as atividades no Chile so
comparativamente menores em ambos os casos. No Mxico, as
atividades de responsabilidade social corporativa so entendidas
ocasionalmente como a promoo de organizaes empresariais
de metas polticas particulares ou setoriais. No Peru, a principal
organizao no mbito da responsabilidade social corporativa
visualiza sua ao como dedicada primordialmente tarefa de
criar uma viso nacional do pas. Na Colmbia, as principais
fundaes esto interessadas em proporcionar esquemas para a
agenda poltica nacional. O Brasil e o Chile encontram-se em
outro extremo. No Chile, as principais organizaes enfatizam
a dimenso de neutralidade, ainda que diversos fatores tendam
de algum modo a contrastar essa nfase: na troca dos membros
de uma organizao religiosa, uma participao poltica mais
ativa por parte das lideranas empresariais ou nfase menor em
alguns dos indicadores, que efetivamente puderam demonstrar
essa neutralidade (Agero, 2002).
O desenvolvimento do tema encontra-se em diferentes
estgios nos pases latino-americanos. Apesar de algumas
similaridades, tais como as pocas coincidentes da integrao
do meio empresarial com questes socioambientais, como na
Argentina, no Chile, no Peru e no Mxico, a separao dessas
atividades de aes de flantropia tem se mostrado, ainda, um
obstculo. O Brasil uma exceo entre os demais pases
latino-americanos por apresentar grande interesse do setor
privado e da sociedade civil organizada na disseminao e na
profssionalizao de aes socioambientais.
2.3. The Global Reporting Initiative: diretrizes para
elaborao de relatrios
Neste item aborda-se brevemente a evoluo das diretrizes
recomendadas pela GRI para elaborao de relatrios socioam-
bientais, tambm denominados relatrios de sustentabilidade.
Iniciativas internacionais que renem diferentes entidades tm
divulgado a padronizao de indicadores socioambientais sobre a
varivel fsica e/ou fnanceira das companhias. A GRI comeou a
ser desenvolvida em 1997, nos Estados Unidos, com o objetivo de
aperfeioar a qualidade das informaes socioambientais dispon-
veis e o risco do desempenho das companhias. Tem se posicionado
como um padro internacional para desenvolvimento de enfoques
consistentes para publicao do desempenho socioambiental das
empresas via relatrios. A padronizao e a disseminao das
diretrizes GRI ocorrem de forma voluntria.
O relatrio elaborado conforme as diretrizes GRI aborda
os trs elementos inter-relacionados que se aplicam a uma
organizao: os aspectos social, ambiental e econmico das
suas operaes. Alm disso, os indicadores propostos podem
ser utilizados por qualquer instituio, bastando haver o inte-
resse em divulgar tais informaes em consonncia com as
diretrizes recomendadas.
Todo esse esforo realizado para que a GRI possa con-
cretizar a misso de desenvolver e divulgar as diretrizes para
relatrios de aplicabilidade global e estabelecer princpios
amplamente adotados para que se possa promover uma harmo-
nizao internacional desse tipo de relatrio, alm de agregar
maior valor tanto para a empresa quanto para seus usurios,
aumentando a comparabilidade, a consistncia e a utilidade
desse relatrio (Woods, 2003).
O primeiro conjunto de diretrizes para relatrios de susten-
tabilidade da GRI foi elaborado em 1999 e lanado em junho
de 2000. Desde ento, sofreu duas atualizaes. Uma em 2002,
publicada em portugus em 2004, e outra lanada no Brasil em
Quadro 1
Fundaes, Institutos e Associaes Voltadas para
a Questo Socioambiental
Pas Fundao, Instituto ou Associao
Argentina Fundacin del Tucumn
Instituto Argentino de Responsabilidad Social (IARSE)
Brasil Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
Canad Canadian Business for Social Responsibility (CBSR)
Chile Accin Empresarial
Colmbia Centro Colombiano de Responsabilidad Social
Empresarial (CCRSE)
El
Salvador
Fundacin Empresarial para la Accin Social
(FUNDEMAS)
Estados
Unidos
Business for Social Responsibility (BSR)
Guatemala Centro para la Accin de la Responsabilidad Social
Empresarial
Honduras Fundacin Hondurea de Responsabilidad Social
Empresarial
Mxico Alianza para la Responsabilidad Social Empresarial
(ALIARSE)
Centro Mexicano para la Filantropia (CEMEFI)
Panam Centro Empresarial de Inversin Social (CEDIS)
Peru Peru 2021
Uruguai Desarrollo de la Responsabilidad Social (DERES)
Venezuela Centro de Divulgacin del Conocimiento
Econmico, A.C. (CEDICE)
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dezembro de 2006. Essa ltima denominada G3, para destacar
o fato de ser a terceira gerao de indicadores (Instituto Ethos
de Empresas e Responsabilidade Social, 2007).
A verso G3 das diretrizes GRI incluiu dez princpios para
elaborao do relatrio de sustentabilidade. Segregados em dois
grupos, os princpios que defnem o contedo do relatrio tm
como objetivo auxiliar na priorizao dos temas selecionados, ou
seja, eles vo ajudar a organizao a defnir quais informaes
devero ser enfatizadas no seu relatrio de sustentabilidade.
O segundo grupo representa os princpios que asseguram a
qualidade do relatrio, que vo ajudar a garantir a qualidade
das informaes relatadas. A qualidade das informaes possi-
bilita que os stakeholders realizem avaliaes de desempenho
consistentes, justas e tomem decises adequadas (GRI, 2006).
Quanto ao contedo do relatrio, esse deve conter indicadores
de desempenho que exponham as informaes sobre os desem-
penhos econmico, ambiental e social da organizao passveis
de comparao. Assim, os indicadores de desempenho so
informaes qualitativas ou quantitativas sobre consequncias
ou resultados associados organizao que sejam comparveis
e demonstrem mudana ao longo do tempo (GRI, 2006, p. 40).
As diretrizes GRI tm se frmado cada vez mais como guia
para a elaborao de relatrios, o que tambm tem despertado
o interesse de pesquisadores que buscam investigar os nveis
de evidenciao dessas diretrizes nos relatrios de companhias
em diversos pases (Dias, 2006; Moneva, Lirio, & Torres, 2007;
Castro, 2008; Manetti & Becatti, 2009; Ribeiro, Bonfante,
Gomes, & Cioff, 2009).
3. METODOLOGIA
O mtodo utilizado nesta pesquisa foi o indutivo, por abordar
argumentos observacionais. O estudo foi qualitativo, por enfati-
zar a anlise de informaes disponibilizadas voluntariamente
por companhias de capital aberto e a pesquisa foi descritiva, por
expor caractersticas de uma populao ou fenmeno.
Com nvel de profundidade maior do que a pesquisa explora-
tria, a pesquisa descritiva permite a identifcao, a anlise e a
comparao de dados, porm, sem a interferncia do pesquisador.
De acordo com Cooper e Schindler (2003, p.136), a pesquisa des-
critiva pretende descobrir quem, o que, onde, quando ou quanto.
Trata-se tambm de um estudo longitudinal, por usar uma
amostra de organizaes para descrever eventos socioambien-
tais ao longo do tempo. Como tcnicas, a pesquisa bibliogrfca
apoiou a construo do referencial terico e a formulao do
problema. A pesquisa documental suporta a anlise de dados
secundrios e compreendeu os relatrios anuais e relatrios
socioambientais das companhias selecionadas para este estudo,
disponveis na internet ou publicados na mdia impressa.
A tcnica de anlise de contedo sustenta a verifcao
das informaes investigadas nos relatrios das companhias.
uma tcnica amplamente utilizada nas cincias sociais
aplicadas, especialmente nas pesquisas que abordaram o tema
desta investigao. De acordo com Bardin (2004), a conduo
da anlise de contedo compreende trs etapas fundamentais,
apresentadas na sequncia.
Na pr-anlise foram acessados os websites das compa-
nhias, e examinados com o propsito de identifcao do link
relacionado com as questes socioambientais das suas ativi-
dades. A seguir, os relatrios anuais e os relatrios especfcos
disponveis de cada companhia foram baixados e organizados
para codifcao e posterior anlise.
A explorao do material consiste na anlise sistemtica
dos relatrios com o propsito de identifcar ou no as catego-
rias pr-estabelecidas, controle da frequncia da apario dos
elementos investigados nas mensagens, medido em percentual,
para posteriores interpretaes dos achados. Esta fase, longa e
fastidiosa, consiste essencialmente de operaes de codifcao,
desconto ou enumerao, em funo de regras previamente
formuladas (Bardin, 2004, p. 95).
O tratamento dos resultados refere-se interpretao dos
dados e, nessa etapa, foi utilizado um software para anlise dos
dados codifcados.
A tcnica de anlise de contedo muito utilizada em
estudos sobre as informaes socioambientais divulgadas
pelas companhias em relatrios. So usadas as abordagens
quantitativa e qualitativa. Na abordagem quantitativa, os
pesquisadores observaram a frequncia da apario dos temas
em foco, categorizados como presentes (1) ou ausentes (0) e,
com essa combinao binria, so relacionados com indica-
dores econmico-fnanceiros das organizaes, entre outros.
A abordagem qualitativa caracterizada por ser fundada na
presena do ndice (tema, palavra, personagem etc.), e no sobre
a frequncia da apario, em cada comunicao individual
(Bardin, 2004, p. 109).
As diretrizes da GRI para elaborao de relatrios de sus-
tentabilidade, a reviso bibliogrfca sobre o tema da pesquisa,
juntamente com a leitura inicial dos materiais, contriburam
para a criao das categorias para anlise dos relatrios sele-
cionados neste estudo.
Em funo da extenso dos dados, essas categorias so apre-
sentadas de forma sinttica, mas englobam grandes subgrupos
de informaes e totalizam 232 itens, sobre os quais a anlise
de contedo foi conduzida. Para elencar os itens presentes nos
relatrios das organizaes, foi desenvolvido um protocolo, no
caso desta pesquisa uma unidade de anlise. A unidade de anlise
escolhida foi a sentena, que deveria ter em seu contexto relao
direta com o item pr-defnido entre as categorias apresentadas
no Quadro 2 e segue o escopo do modelo apresentado pela GRI.
A instituio disponibiliza no seu website o manual completo
para utilizao das diretrizes por ela recomendadas.
3.1. Populao e amostra
A amostra composta por companhias de capital aberto que
disponibilizaram relatrios anuais e/ou relatrios especfcos sobre
Laura Calixto
834 R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013
informaes econmicas, sociais e ambientais disponveis nos
seus websites, aqui denominados relatrios de sustentabilidade.
A relao de companhias foi extrada da Economtica
(www.economatica.com), empresa que fornece um banco de
dados com informaes econmico-fnanceiras de companhias
oriundas de sete pases latino-americanos: Argentina, Brasil,
Chile, Colmbia, Mxico, Peru e Venezuela.
Foram excludas as companhias com registro cancelado,
companhias de pases com mercado de capitais pouco ex-
pressivos, no mbito da regio foco deste estudo (Colmbia e
Venezuela), sociedades annimas de capital fechado. Devido
s suas particularidades, optou-se por no incluir no estudo as
companhias do setor fnanceiro. Assim, a populao consiste em
760 companhias de vrios setores que exercem atividades
em pases latino-americanos.
Foi efetuado download dos relatrios anuais, relatrios de
sustentabilidade e Formulrio 20F das companhias, no perodo
de 2004 a 2009.
No caso de companhias que tm suas aes cotadas na New
York Stock Exchange (NYSE), foram selecionados os relatrios
anuais arquivados na Securities and Exchange Commission
(SEC), elaborados de acordo com a legislao norte-americana,
denominados Formulrios 20F, no perodo de 2004 a 2009. To-
das as companhias de capital aberto nos Estados Unidos devem
encaminhar um relatrio anual para a SEC, num formato que
deve atender a uma legislao rigorosa, sobre dados contbeis,
econmicos e fnanceiros das organizaes. As companhias nor-
te-americanas encaminham o relatrio denominado Formulrio
10K, as companhias canadenses devem apresentar o Formulrio
40F e as demais organizaes originrias de outros pases devem
arquivar o Formulrio 20F. Cada um desses relatrios atende a
um padro mnimo de informaes quantitativas e qualitativas
sobre o desempenho da corporao, alm de informaes deta-
lhadas sobre os riscos potenciais associados s suas atividades.
Foi efetuado download dos relatrios das companhias nos
seus websites ou website da NYSE, no perodo de coleta de
dados que compreendeu os meses de janeiro a julho de 2010.
Na Tabela 1 apresenta-se a distribuio das companhias sele-
cionadas por pas.
Quadro 2
Categorias Selecionadas para Conduo da
Anlise de Contedo
Dilogo com Stakeholders
Abordagens para o engajamento de stakeholders. Base para
identifcao e seleo de stakeholders. Polticas e comunicao.
Principais temas e preocupaes dos stakeholders. Relao de
grupos de stakeholders engajados pela organizao.
Governana Corporativa
Cdigo de conduta. Confitos de interesse. Estrutura de governana
da organizao conselho de administrao. Funcionrios.
Mecanismos de comunicao com empregados e acionistas.
Nmero e membros do rgo de governana. Polticas anticorrupo.
Polticas de funcionamento. Procedimentos para autoavaliao
do desempenho. Procedimentos, superviso, comit de auditoria.
Remunerao e desempenho.
Desempenho e Sustentabilidade
Desempenho Ambiental
Normas Internacionais e Certifcao
Inovao Tecnolgica
Indicadores de Desempenho Ambiental
Aspectos: materiais; gua; biodiversidade; conformidade; emisses,
efuentes e resduos; energia; produtos e servios; transporte;
Gastos ambientais; legislao ambiental; leis e regulamentos;
informaes e gesto.
Desempenho Econmico
Indicadores de Desempenho Econmico
Informaes sobre a Forma de Gesto
Aspecto: Riscos econmicos.
Desempenho Social
Direitos Humanos
Aspectos: direitos indgenas; no discriminao; prticas de
investimento e de processo de compra; prticas de segurana;
trabalho forado ou anlogo ao escravo; trabalho infantil.
Prticas Trabalhistas e Trabalho Decente
Normas Internacionais
Aspectos: diversidade e igualdade de oportunidades; emprego;
relaes entre trabalhadores e governana; sade e segurana,
treinamento e educao.
Responsabilidade pelo Produto
Aspectos: compliance; comunicao e marketing; conformidade;
rotulagem de produtos e servios; sade e segurana do cliente.
Informaes sobre a Forma de Gesto
Sociedade
Aspectos: comunidade; investimentos em projetos sociais
e ambientais junto a comunidades; concorrncia desleal;
conformidade; corrupo; polticas pblicas.
Informaes sobre a Forma de Gesto
Fonte: Elaborado com base numa adaptao dos indicadores GRI, na anlise do
referencial terico e na verifcao preliminar dos relatrios das organizaes.
Tabela 1
Companhias Selecionadas por Pas
Pas Populao
Amostra
Selecionada
Porcentagem
Argentina 74 19 25,67
Brasil 306 85 27,78
Chile 150 53 35,33
Mxico 105 52 49,52
Peru 125 17 13,60
Total 760 226 29,74
Fonte: Base de dados da Economtica (2009).
A DIVULGAO DE RELATRIOS DE SUSTENTABILIDADE NA AMRICA LATINA: UM ESTUDO COMPARATIVO
R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013 835
Tendo em vista que a Amrica Latina uma rea produtora
de bens primrios para o mercado mundial, observa-se que,
entre as companhias de capital aberto selecionadas, h maior
concentrao dessas nos setores de energia eltrica, comrcio
e construo. Os setores de agricultura, pecuria e pesca,
alimentos, minerao, siderurgia e metalurgia e txtil tambm
apresentam nmero expressivo de organizaes que foram
includas na amostra selecionada, que diz respeito ao total de
226 companhias que disponibilizaram os relatrios em todo o
perodo, de 2004 a 2009.
Para a anlise de contedo, foi utilizado o software QSR
NVivo, especfco para a anlise de dados qualitativos, apresen-
tados em formato texto ou imagem. A insero dos relatrios no
software foi segregada por empresa, ano, pas, setor de atividade
e tipo de relatrio. A seguir foi feita a codifcao dos dados no
software, por meio da identifcao e da classifcao de cada
sentena que estivesse relacionada com cada item categorizado
no Quadro 2.
A codifcao foi acumulada e controlada individualmente
para cada item/categoria, por relatrio, empresa, ano e setor. Os
resultados dessa compilao podem ser visualizados de forma
individual, por empresa, grupos, setores, perodos ou tipos de
relatrios, grafcamente ou em formato de quadros ou tabelas.
Em razo das limitaes de espao, optou-se pela visualizao
grfca por quantifcao desses itens, considerando-se a exten-
so dos dados e perodos analisados. Aps a codifcao dos
dados, comearam os trabalhos de conferncia e reviso, para
posterior anlise dos resultados, apresentados na prxima seo.
4. ANLISE DOS RESULTADOS
Nesta seo so apresentados os resultados por categoria
de anlise: dilogo com stakeholders, governana corporativa,
desempenhos ambiental e social e desempenho econmico.
4.1. Dilogo com stakeholders
O referencial terico indicou que os grupos de stakeholders
tm vrios interesses em relao s organizaes, alm de
habilidades para infuenciar o comportamento delas. Entre as
pessoas ou grupos de stakeholders que recebem respostas das
organizaes via relatrios socioambientais, estabelecendo
assim um dilogo com as partes interessadas, destacam-se:
acionistas, empregados, governo, clientes, fornecedores e a
comunidade que vive no entorno desses empreendimentos.
A abordagem para o engajamento de stakeholders iden-
tifcada com maior frequncia nos relatrios de sustentabili-
dade diz respeito avaliao via questionrio, contudo, essa
uma prtica muito restrita a pouqussimas organizaes
latino-americanas.
A anlise permitiu verifcar que as companhias estabele-
cidas no Brasil foram as que mais destacaram o assunto em
todo o perodo analisado, embora esses resultados tenham
apresentado declnio a partir de 2008. A seguir, as companhias
argentinas e chilenas indicaram alguma preocupao em
divulgar suas polticas voltadas para stakeholders. No caso
do Mxico e do Peru, as organizaes desses pases foram as
que menos enfatizaram o assunto nos seus relatrios, como
mostra o Grfco 1.
Grfco 1: Dilogo com Stakeholders
Consolidado por Pas
2004 2005 2006 2007 2008 2009
C
o
d
i
f
i
c
a

o

C
o
n
s
o
l
i
d
a
d
a
30
25
20
15
10
5
0
Argentina
Brasil
Chile
Mxico
Peru
Observa-se grande variao na divulgao de informaes
sobre o dilogo com stakeholders ao longo do perodo de
anlise. No Brasil e no Chile, essas informaes passaram a
ser divulgadas de modo decrescente a partir do ano de 2008.
Na Argentina, o assunto apresentou algum avano em 2008,
mas voltou a uma tendncia decrescente a partir de 2009. Entre
as companhias estabelecidas no Mxico, ocorreram grandes
variaes em todo o perodo de anlise, ainda com foco pouco
signifcativo sobre o assunto. No Peru, o tema comeou a ser
divulgado em relatrios das companhias a partir de 2007 e
verifcou-se baixa frequncia na divulgao de informaes,
pois as organizaes do pas no apresentaram uniformidade
ao longo do perodo.
Verifcou-se que os relatrios de sustentabilidade so dire-
cionados para diversos grupos, tambm identifcados por vrios
autores, como Fransen e Kolk (2007), que, numa reviso do
que as organizaes consideram interao com stakeholders
nos seus relatrios anuais, indicaram como aquelas tendem a
tratar grupos divergentes de interao: reunies com ativistas;
respostas a cartas ou telefonemas de grupos polticos; convites
para participar de conferncias; solicitao ocasional da opinio
de algum representante desses grupos; e criao de divises
de stakeholders para comentar padres de governana e mo-
nitoramento interno.
Apesar de ser um assunto embrionrio nos relatrios das
organizaes estabelecidas na Amrica Latina, o dilogo com
stakeholders tem se estabelecido como uma iniciativa justif-
cada por aquelas companhias que buscam maior aproximao
numa tentativa de dilogo, para o gerenciamento dos seus
stakeholders considerados mais relevantes.
Laura Calixto
836 R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013
Os assuntos abordados nessa categoria so direcionados
para diversos stakeholders: acionistas, funcionrios, clientes,
fornecedores, governos, ONGs e comunidades. Dessa forma,
e partindo do pressuposto de que os relatrios socioambientais
divulgados pelas companhias so direcionados para os seus
stakeholders, observa-se que a anlise sobre o assunto na Am-
rica Latina est em consonncia com os achados em estudos
anteriores sobre o tema em outras regies.
4.2. Governana corporativa
O Grfco 2 apresenta os resultados consolidados para esta
categoria. O Brasil o pas que mais avanou a respeito do
assunto na Amrica Latina e, graas aos seus esforos, tambm
o pas que apresentou o maior nmero de organizaes que
dedicaram grande espao a essa temtica nos seus relatrios.
Na sequncia, as companhias estabelecidas no Mxico tambm
enfatizaram bastante o assunto, com destaque para as organi-
zaes dos setores de minerao, comrcio varejista e bebidas.
estabelecidas no Brasil. No Mxico, embora o assunto tenha
sido divulgado de forma crescente at 2008, a partir de 2009
ocorreu uma forte queda na divulgao de informaes sobre
essa categoria. Nos demais pases, o assunto muito incipiente,
apresentando poucas informaes entre as companhias com-
ponentes da amostra.
As privatizaes, a concentrao patrimonial, os grandes
grupos, a internacionalizao e as limitaes dos mercados
de capitais esto entre as principais razes que caracterizam
o modelo latino-americano de governana corporativa ainda
pouco desenvolvido, como ressaltaram Andrade e Rossetti
(2009).
4.3. Desempenhos ambiental e social
Identifca-se forte participao da sociedade civil na Amrica
Latina para promoo e disseminao de aes socioambientais
entre as organizaes empresariais, fundaes e associaes.
Entretanto, ainda persiste a vinculao de responsabilidade social
corporativa prtica de flantropia, principalmente nos seguintes
pases: Argentina, Chile, Mxico e Peru.
No Brasil, h maiores profssionalizao e organizao
dessas atividades voltadas para a padronizao das aes de
responsabilidade social, alm da adeso de parte signifcativa
do setor empresarial. O Grupo de Institutos, Fundaes e
Empresas (GIFE), o IBASE e o Instituto Ethos de Empresas
e Responsabilidade Social so importantes organizaes e
exercem papeis-chave na difuso do tema no Pas. O ambiente
acadmico brasileiro tambm tem apresentado muito interesse
sobre o assunto, confrmado pela imensa produo de artigos,
dissertaes e teses sobre o tema nas ltimas dcadas.
H grande diversidade de diretrizes voluntrias para elabora-
o e divulgao de relatrios socioambientais. As diretrizes GRI
so as mais conhecidas em nvel mundial, alm de terem grande
aceitabilidade. Entretanto, poucas companhias latino-americanas
tm utilizado tais diretrizes para a elaborao dos seus relatrios.
Nos ltimos anos, as companhias brasileiras tiveram a
iniciativa de divulgar o relatrio denominado balano social,
muito difundido no Pas, e que atualmente utilizado por n-
mero expressivo de companhias. No entanto, a partir de 2006
as organizaes passaram a utilizar outras diretrizes, ou mesmo
a mudar o nome do relatrio para socioambiental ou relatrio
de responsabilidade social corporativa e, mais recentemente,
relatrio de sustentabilidade.
As aes socioambientais divulgadas pelas companhias
estabelecidas na Amrica Latina foram segregadas entre as
categorias de anlise em dois grandes grupos: desempenho
ambiental e desempenho social.
4.3.1. Desempenho ambiental
A varivel ambiental tem recebido grande ateno e os
resultados de muitos estudos revelaram que as companhias
Grfco 2: Governana Corporativa
Consolidado por Pas
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Codificao Consolidada
Peru
Mxico
Chile
Brasil
Argentina
0 50 150 100
As companhias argentinas deram pouco destaque ao tema,
o que refete a recente dedicao e o esforo do pas em prol de
uma boa governana corporativa. Companhias dos setores
de transporte rodovirio, siderurgia e metalurgia e distribuio de
gs foram as que mais enfatizaram o assunto. No caso do Chi-
le, essa categoria tambm recebeu pouca nfase, com exceo
de algumas empresas dos setores de bebidas, saneamento,
papel e celulose e comrcio varejista. Por ltimo, as compa-
nhias peruanas dos setores de minerao e construo deram
algum destaque s informaes sobre governana corporativa
nos seus relatrios, mas, entre os pases analisados, esse foi
o que apresentou menor destaque ao tema.
Verifca-se a grande nfase que o assunto recebeu ao lon-
go do perodo analisado, principalmente entre companhias
A DIVULGAO DE RELATRIOS DE SUSTENTABILIDADE NA AMRICA LATINA: UM ESTUDO COMPARATIVO
R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013 837
que operam em setores que fazem o uso intensivo de recursos
naturais so as que mais divulgam esse tipo de informao nos
seus relatrios anuais (Ponte & Oliveira, 2004; Rover, Murcia,
& Borba, 2008; Rover, 2009).
As companhias brasileiras so lderes na divulgao de
informaes sobre o desempenho ambiental das suas ativida-
des, e apresentaram um destacado crescimento na nfase de
informaes sobre esta categoria a partir de 2005, apesar
de apresentarem tambm uma tendncia decrescente a partir de
2008, como mostra o Grfco 3. Em todos os aspectos analisa-
dos, verifcou-se que as organizaes tm envidado esforos
para a divulgao dos seus investimentos na rea, com des-
taque para informaes sobre gesto ambiental, certifcao
e emisses de efuentes lquidos.
O Peru segue com o grupo de companhias que menos
enfatizaram informaes sobre esta categoria nos seus
relatrios, com algum destaque para organizaes do setor
de minerao.
Em seus relatrios, as companhias no divulgam com muita
frequncia informaes sobre o consumo de energia, gua e/
ou projetos para reduo do consumo de recursos naturais.
Considera-se esse aspecto muito importante, tendo em vista
a necessidade de controle dos gastos com recursos naturais,
cada vez mais escassos, e essas informaes so esperadas
pela sociedade (Carroll, 1979; Freeman, 1984; Wood, 1991;
Werther Jr. & Chandler, 2006; Hopkins, 2007).
4.3.2. Desempenho social
Nesta categoria, as companhias brasileiras deram grande
destaque s questes trabalhistas e sociais. Entretanto, infor-
maes sobre direitos humanos ainda recebem pouca nfase.
Entre os aspectos que receberam maior ateno das compa-
nhias, citam-se: emprego, sade e segurana, treinamento e
desenvolvimento profssional dos empregados.
O assunto responsabilidade sobre o produto ainda recebe
pouca ateno das organizaes, que focaram essencialmente
as informaes sobre o atendimento e o relacionamento com
clientes. Temas importantes como sade e segurana dos
clientes receberam pouco destaque entre as organizaes
analisadas. Quanto aos investimentos na sociedade, esse item
foi o mais enfatizado pelas companhias brasileiras, com gran-
des detalhamentos sobre investimentos em projetos sociais,
ambientais, parcerias pblico-privadas, atividades culturais,
esportivas e educacionais.
O reconhecimento pblico e as premiaes recebidas pelas
organizaes relacionadas com suas atividades socioambien-
tais recebem grande destaque nos relatrios das companhias
brasileiras, cujo objetivo associar os resultados desses inves-
timentos com sua imagem de socialmente responsvel. Observa-
-se tambm que os vrios rankings e premiaes criados por
associaes empresariais no Pas tm estimulado essa corrida
para estar entre as melhores e maiores companhias quanto a
esta temtica.
No Chile o assunto enfatizado de forma crescente entre
as companhias de capital aberto, principalmente dos setores
de papel e celulose, saneamento, energia eltrica e minerao.
Os investimentos em sade e segurana dos empregados, se-
guidos do aspecto emprego, esto entre os itens mais citados
nos relatrios das organizaes chilenas. A aproximao com
o pblico externo confrmada pelo grande destaque dado aos
investimentos na sociedade, principalmente as polticas e o
monitoramento da aplicao desses investimentos em projetos
socioambientais.
As associaes empresariais locais tambm tm incentivado
a participao em premiaes em mbito nacional e, conse-
quentemente, grande o nmero de companhias chilenas que
Grfco 3: Desempenho Ambiental
Consolidado por Pas
2004 2005 2006 2007 2008
2009
C
o
d
i
f
i
c
a

o

C
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n
s
o
l
i
d
a
d
a
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Argentina
Brasil
Chile
Mxico
Peru
Observa-se que, nos demais pases analisados, a divul-
gao de informaes sobre o desempenho ambiental das
organizaes segue num nvel baixo de aderncia s diretrizes
GRI e no apresenta grandes destaques ao longo do perodo
de 2004 a 2009. No Chile, as discusses sobre responsabi-
lidade social corporativa muito mais recente do que nos
demais pases da regio. As companhias dos setores de papel
e celulose, energia e saneamento deram maior destaque a esta
categoria, principalmente para informaes sobre certifcao
e legislao ambiental.
Somente algumas companhias argentinas dos setores de
distribuio de gs e energia divulgaram informaes sobre
emisses e tratamento de efuentes nos seus relatrios.
Apesar de o Mxico ser a segunda maior economia da
Amrica Latina e o terceiro pas em nmero de companhias
componentes da amostra, elas ainda do pouco destaque s
informaes ambientais nos seus relatrios. A responsabilidade
social corporativa parece ter avanos limitados no Mxico,
sendo promovida com algum avano por nmero reduzido de
empresas locais, e tambm h pouco tempo que o tema comeou
a ser desvinculado de flantropia.
Laura Calixto
838 R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013
tm dado destaque aos prmios recebidos relacionados s suas
atividades socioambientais nas comunidades locais.
Os resultados dessa categoria no mbito das compa-
nhias argentinas indicam forte participao dos setores de
distribuio de gs e telecomunicaes, com destaque para
os seguintes indicadores: sade e segurana e treinamento
e educao. Da mesma forma que nos demais pases, os
investimentos na sociedade receberam grande destaque nos
relatrios das organizaes.
No Mxico as informaes sobre investimentos sociais
receberam pouco destaque nos relatrios das companhias.
Alguma nfase foi dada aos aspectos emprego, sade e
segurana, principalmente por organizaes dos setores
de minerao, bebidas e comrcio varejista. Entretanto, o
assunto investimentos na sociedade foi campeo em relao
extenso de informaes divulgadas entre os relatrios
analisados, com forte nfase nos investimentos sociais ge-
renciados por fundaes.
O Peru foi novamente o pas que menos se destacou nesta
categoria. Alguma nfase foi dada aos investimentos na so-
ciedade por companhias do setor de minerao. O Grfco 4
apresenta a evoluo da divulgao dessas informaes por
pas ao longo do perodo analisado. Observa-se que o assunto
recebe grande ateno entre as companhias brasileiras e, nos
demais pases, o assunto ainda incipiente, recebendo pouco
destaque entre os relatrios analisados, alm da tendncia
decrescente a partir de 2008, nas companhias de todos os
pases componentes da amostra.
falta de lei especfca. Por outro lado, o investimento em
aes socioambientais contribui para a valorizao da ima-
gem corporativa, alm de proporcionar ganhos estratgicos
para as organizaes.
4.4. Desempenho econmico
As informaes sobre o desempenho econmico no formato
recomendado pelos indicadores GRI foram pouco enfatizadas
pelas companhias analisadas. No Brasil, o tema passou a ser
divulgado com menor nfase a partir de 2006, e, no Mxico,
ocorreu uma queda acentuada na divulgao dessas infor-
maes a partir de 2008. O Grfco 5 mostra os resultados
consolidados para esta categoria por pas.
Grfco 4: Desempenho Social
Consolidado por Pas
2004 2005 2006 2007 2008
2009
C
o
d
i
f
i
c
a

o

C
o
n
s
o
l
i
d
a
d
a
600
500
400
300
200
100
0
Argentina
Brasil
Chile
Mxico
Peru
Grfco 5: Desempenho Econmico
Consolidado por Pas
2004 2005 2006 2007 2008 2009
C
o
d
i
f
i
c
a

o

C
o
n
s
o
l
i
d
a
d
a
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Argentina
Brasil
Chile
Mxico
Peru
A nfase em valores sociais com uma viso positiva das
aes das empresas ocorre com maior frequncia na divul-
gao de relatrios para o grande pblico. Essa conduta
alvo de crticas, j que as empresas no consideram os
aspectos negativos dos seus negcios, principalmente por
Somente os riscos econmicos receberam grande ateno
das organizaes. Em todos os pases, esses riscos referem-se
principalmente aos relacionados com as atividades das com-
panhias, situao econmica do pas e riscos de maior rigor
da legislao ambiental. No caso das companhias com ope-
raes em outros pases, muitas tambm citaram os riscos
econmicos daqueles, com destaque para possveis problemas
com instabilidades econmicas locais. O Brasil segue como
o que teve o maior nmero de companhias a enfatizar o as-
sunto, seguido do Mxico. Na Argentina e no Chile o assunto
recebe pouca nfase entre as organizaes estabelecidas
naqueles pases e, no caso do Peru, no foram identifcadas
quaisquer informaes que pudessem ser classifcadas na
categoria de anlise despenho econmico ao longo de todo
o perodo de anlise.
Observa-se que a utilizao das diretrizes GRI entre as com-
panhias latino-americanas ainda muito reduzida. A maioria des-
sas organizaes utiliza parcialmente as diretrizes recomendadas.
A DIVULGAO DE RELATRIOS DE SUSTENTABILIDADE NA AMRICA LATINA: UM ESTUDO COMPARATIVO
R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013 839
5. CONSIDERAES FINAIS
A investigao apresentada teve como objetivo analisar
comparativamente as informaes socioambientais divulgadas
por companhias latino-americanas estabelecidas nos seguintes
pases: Argentina, Brasil, Chile, Mxico e Peru.
Foram utilizadas as diretrizes voluntrias da GRI como
escopo para analisar o contedo dos relatrios anuais, relat-
rios de sustentabilidade e Formulrios 20F, disponibilizados
pelas organizaes nos seus websites ou nas Bolsas de Va-
lores em que negociam suas aes. Os Formulrios 20F so
especfcos das organizaes que no so norte-americanas
ou canadenses, mas tm suas aes cotadas na Bolsa de
Valores de New York.
Para responder ao problema, foi efetuada uma anlise de
contedo das informaes socioambientais divulgadas por uma
amostra de 226 organizaes, ao longo do perodo de 2004 a
2009, segregadas por pas, empresa, setor e ano.
Os resultados da pesquisa revelaram que a maioria das
companhias de capital aberto no disponibiliza informaes
socioambientais nos seus relatrios anuais ou em relatrios es-
pecfcos sobre o tema. Entretanto, as organizaes estabelecidas
no Brasil so as que mais destacam o tema nos seus relatrios.
O referencial terico indicou as vrias infuncias histricas
que contriburam para esse resultado, como a organizao e a
adeso do setor empresarial questo socioambiental, alm
do apoio de ONGs que se especializaram em difundir o tema.
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, alm
de outras entidades como IBASE e GIFE, exerceram e exercem
papel fundamental na difuso e na profssionalizao dessas
aes entre as companhias brasileiras.
Nos demais pases o assunto ainda incipiente, apesar de
haver vrias instituies locais voltadas para a participao
empresarial na elaborao e na divulgao de relatrios, que co-
mearam a ser divulgados h poucos anos. Observou-se tambm
que, at o momento, h poucos trabalhos acadmicos amplamen-
te difundidos em bases de dados acadmicas internacionais que
destacam a evoluo do tema entre os pases latino-americanos.
No mbito das multinacionais que operam na Amrica
Latina e que foram selecionadas para este estudo, percebeu-se
maior concentrao delas na Argentina, no Chile e no Peru.
Entre esses pases, as multinacionais foram as que mais divul-
garam informaes socioambientais nos relatrios analisados.
Outro resultado importante obtido foi a verifcao de que
os relatrios de sustentabilidade so direcionados para diver-
sos grupos de stakeholders. Apesar de ser ainda um assunto
embrionrio nos relatrios das organizaes estabelecidas na
Amrica Latina, o dilogo com stakeholders tem se estabele-
cido como uma iniciativa justifcada por aquelas companhias
que buscam maior aproximao com seus pblicos, numa
tentativa de dilogo, para o gerenciamento daqueles que so
considerados os mais relevantes.
Quanto evoluo e forma de divulgao de informaes
socioambientais, os resultados demonstraram que o relatrio
anual o principal canal utilizado pelas companhias para
destacar tais informaes, seguido do relatrio de sustentabi-
lidade, divulgado como parte do relatrio anual ou como uma
publicao especfca.
Portanto, a principal contribuio desta pesquisa foi iden-
tifcar, analisar e sistematizar as informaes socioambientais
divulgadas por uma amostra representativa de companhias
estabelecidas em cinco pases latino-americanos, ao longo de
um perodo de seis anos.
Futuras pesquisas sobre as demandas dos stakeholders
internos e externos poderiam ser conduzidas, pois os seus
resultados podem apresentar importantes revelaes sobre
como as companhias respondem s presses de vrias par-
tes interessadas. Estudos sobre o impacto das presses de
stakeholders sobre outras dimenses da responsabilidade so-
cial corporativa podem benefciar a identifcao da natureza
das demandas dos stakeholders e como eles afetam a conduta
socioambiental das organizaes.
Os relatrios de sustentabilidade so divulgados vo-
luntariamente pelas organizaes e, por isso, h muitas
crticas quanto ao problema da falta de transparncia des-
ses relatrios. Poderiam ser investigadas outras formas de
aumentar a transparncia deles e a incluso da participao
dos stakeholders na avaliao dos relatrios poderia ser
ampliada, por exemplo.
Atualmente, h um crescente foco em discusses sobre
as imagens contidas nos relatrios anuais e relatrios de
sustentabilidade. Assim, recomenda-se para futuros estudos
a anlise dessa forma de comunicao das organizaes
para com os seus diversos pblicos quanto s mensagens
que tentam transmitir sobre suas aes de responsabilidade
socioambiental.
Trabalhou-se somente com sociedades annimas de
capital aberto. Como o mercado financeiro dos pases
latino-americanos no muito expressivo em relao ao n-
mero de companhias a ter suas aes negociadas em Bolsas
de Valores, os resultados da pesquisa dizem respeito somente
quelas organizaes. Assim, recomenda-se para futuros
estudos a conduo de pesquisas sobre o tema no mbito das
sociedades annimas de capital fechado e sociedades por
cotas de responsabilidade limitada que tambm podem dis-
ponibilizar voluntariamente relatrios de sustentabilidade nos
seus websites.
Vale ressaltar que o objetivo das recomendaes aqui elen-
cadas a contribuio para o desenvolvimento do tema entre
os acadmicos e os profssionais da rea de Administrao,
com vistas ao desenvolvimento de prticas de gesto coeren-
tes com os objetivos do desenvolvimento sustentvel, dentre
eles a comunicao transparente e a prestao de contas aos
diferentes grupos de interesse da organizao.
Laura Calixto
840 R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013
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TThe disclosure of sustainability reports in Latin America: a comparative study
This work aims to comparatively analyze the social and environmental information disseminated by Latin
American companies in their reports. A content analysis was made of the social and environmental information
disclosed by a sample of 226 organizations, in the period from 2004 to 2009, categorized by country, company,
industry, and year. Voluntary guidelines by The Global Reporting Initiative were used as a guide to analyze
the content of annual reports, sustainability reports and 20F Forms, made available by organizations on their
websites or by the stock exchanges on which they negotiate their actions. The results reveled that most trading
companies in the region do not provide social and environmental information in their annual reports or specifc
reports on the subject, however, companies established in Brazil are most emphasis this issue. Regarding the
development and dissemination of social-environmental information, it was noted that the annual report has
become the main source used for this purpose, followed by the sustainability report, published as part of the
annual report or as a specifc publication.
Keywords: social-environmental disclosure, The Global Reporting Initiative, Latin America.
Laura Calixto
842 R.Adm., So Paulo, v.48, n.4, p.828-842, out./nov./dez. 2013
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Informes de la divulgacin de la sostenibilidad en Amrica Latina: un estudio comparativo
Este trabajo tuvo como objetivo analizar comparativamente las informaciones socioambientales difundidas por las
empresas de Amrica Latina en sus informes. Se hizo un anlisis de contenido de las informaciones socioambientales
divulgadas por una muestra de 226 organizaciones, en el perodo 2004-2009, divididas por pas, empresa, sector y
ao. Fueron utilizadas las directrices voluntarias del The Global Reporting Initiative (GRI) como parmetro para
analizar el contenido de los informes anuales, informes de sustentabilidad y Formularios 20F, disponibles en sitios
de las organizaciones, o en las bolsas de valores en que negocian sus acciones. Los resultados de la investigacin
revelaron que la mayora de las empresas de capital abierto en la regin no ofrece informacin socioambiental en sus
informes anuales o en informes especfcos sobre la tema, mientras tanto, las empresas establecidas en Brasil son las
que ms destacan el asunto. En cuanto a la evolucin y a la forma de divulgacin de informaciones socioambientales,
se verifc que el informe anual es el principal canal utilizado por las empresas para destacar tales informaciones,
seguida por el informe de sustentabilidad, divulgado como parte del informe anual, o como una publicacin especfca.
Palabras clave: divulgacin ambiental, The Global Reporting Initiative, Latinoamrica.