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Rua Afonso Pena, 38 Praa !"
#ones: $!%&"''' e '8'' ($ !% !$
Cdigo de Defesa do Consumidor
Lei n. 8.078, de de se!embro de ""0
)*+, !$-'(-!((', .uplemento/
0Re1ulamentada pelo *ecreto n. $.!8!-(2.
*ispe so3re a proteo do consumidor e d4 outras pro5id6ncias.
+ PRE.7*E89E *A REP:;<7CA
#ao sa3er =ue o Con1resso 8acional decreta e eu sanciono a se1uinte <ei:
#$#%LO &
DO' D&()&#O' DO CO*'%+&DO(
C,P$#%LO &
D&'PO'&-.)' /)(,&'
,r!. & + presente C>di1o esta3elece normas de proteo e defesa do consumidor, de ordem
p?3lica e interesse social, nos termos dos ar!igos 0, inciso 111&&, 70, inciso 2, da
Cons!i!uio 3edera4, e ar!igo 58 de suas Dis6osi7es #ransi!rias.
,r!. 8 & Consumidor toda pessoa f@sica ou Aur@dica =ue ad=uire ou utiliBa produtos ou ser5io
como destinat4rio final.
Par9grafo :nico ; E=uipara&se a consumidor a coleti5idade de pessoas, ainda =ue
indetermin45eis, =ue CaAa inter5indo nas relaes de consumo.
,r!. < & #ornecedor toda pessoa f@sica ou Aur@dica, p?3lica ou pri5ada, nacional ou
estran1eira, 3em como os entes despersonaliBados, =ue desen5ol5em ati5idades de produo,
monta1em, criao, construo, transformao, importao, eDportao, distri3uio ou
comercialiBao de produtos ou prestao de ser5ios.
= & Produto =ual=uer 3em, m>5el ou im>5el, material ou imaterial.
= 8 & .er5io =ual=uer ati5idade fornecida no mercado de consumo, mediante remunerao,
inclusi5e as de natureBa 3anc4ria, financeira, de crdito e securit4ria, sal5o as decorrentes das
relaes de car4ter tra3alCista.
C,P$#%LO &&
D, POL$#&C, *,C&O*,L D) ()L,-.)' D) CO*'%+O
,r!. 5 & A Pol@tica 8acional de Relaes de Consumo tem por o3Aeti5o o atendimento das
necessidades dos consumidores, o respeito E sua di1nidade, sa?de e se1urana, a proteo de
1
seus interesses econFmicos, a melCoria de sua =ualidade de 5ida, 3em como a transfer6ncia e
Carmonia das relaes de consumo, atendidos os se1uintes princ@pios:
& & reconCecimento da 5ulnera3ilidade do consumidor no mercado de consumoG
&& & ao 1o5ernamental no sentido de prote1er efeti5amente o consumidor:
a> por iniciati5a diretaG
b> por incenti5os E criao e desen5ol5imento de associaes representati5asG
c> pela presena do Estado no mercado de consumoG
d> pela 1arantia dos produtos e ser5ios com padres ade=uados de =ualidade, se1urana,
dura3ilidade e desempenCoG
&&& & CarmoniBao dos interesses dos participantes das relaes de consumo e
compati3iliBao da proteo do consumidor com a necessidade de desen5ol5imento
econFmico e tecnol>1ico, de modo a 5ia3iliBar os princ@pios nos =uais se funda a ordem
econFmica )ar!igo 70, da Cons!i!uio 3edera4/, sempre com 3ase na 3oa&f e e=uil@3rio nas
relaes entre consumidores e fornecedoresG
&2 & educao e informao de fornecedores e consumidores, =uanto aos seus direitos e
de5eres, com 5istas E melCoria do mercado de consumoG
2 & incenti5o E criao pelos fornecedores de meios eficientes de controle de =ualidade e
se1urana de produtos e ser5ios, assim como de mecanismos alternati5os de soluo de
conflitos de consumoG
2& & coi3io e represso eficientes de todos os a3usos praticados no mercado de consumo,
inclusi5e a concorr6ncia desleal e utiliBao inde5ida de in5entos e criaes industriais das
marcas e nomes comerciais e si1nos distinti5os, =ue possam causar preAu@Bos aos
consumidoresG
2&& & racionaliBao e melCoria dos ser5ios p?3licosG
2&&& & estudo constante das modificaes do mercado de consumo.
,r!. 0 ; Para a eDecuo da Pol@tica 8acional das Relaes de Consumo, contar4 o Poder
P?3lico com os se1uintes instrumentos, entre outros:
& & manuteno de assist6ncia Aur@dica, inte1ral e 1ratuita para o consumidor carenteG
&& & instituio de Promotorias de Hustia de *efesa do Consumidor, no Im3ito do Ministrio
P?3licoG
&&& & criao de dele1acias de pol@cia especialiBadas no atendimento de consumidores 5@timas
de infraes penais de consumoG
&2 & criao de HuiBados Especiais de Pe=uenas Causas e Jaras EspecialiBadas para a soluo
de lit@1ios de consumoG
2 & concesso de est@mulos E criao e desen5ol5imento das Associaes de *efesa do
Consumidor.
= & )Vetado./
2
= 8 & )Vetado./
C,P$#%LO &&&
DO' D&()&#O' ?@'&CO' DO CO*'%+&DO(
,r!. A & .o direitos 34sicos do consumidor:
& & a proteo da 5ida, sa?de e se1urana contra os riscos pro5ocados por pr4ticas no
fornecimento de produtos e ser5ios considerados peri1osos ou noci5osG
&& & a educao e di5ul1ao so3re o consumo ade=uado dos produtos e ser5ios, asse1uradas
a li3erdade de escolCa e a i1ualdade nas contrataesG
&&& & a informao ade=uada e clara so3re os diferentes produtos e ser5ios, com especificao
correta de =uantidade, caracter@sticas, composio, =ualidade e preo, 3em como so3re os
riscos =ue apresentemG
&2 & a proteo contra a pu3licidade en1anosa e a3usi5a, mtodos comerciais coerciti5os ou
desleais, 3em como contra pr4ticas e cl4usulas a3usi5as ou impostas no fornecimento de
produtos e ser5iosG
2 & a modificao das cl4usulas contratuais =ue esta3eleam prestaes desproporcionais ou
sua re5iso em raBo de fatos super5enientes =ue as tornem eDcessi5amente onerosasG
2& & a efeti5a pre5eno e reparao de danos patrimoniais e morais, indi5iduais, coleti5os e
difusosG
2&& & o acesso aos >r1os Audici4rios e administrati5os, com 5istas E pre5eno ou reparao de
danos patrimoniais e morais, indi5iduais, coleti5os ou difusos, asse1urada a proteo Aur@dica,
administrati5a e tcnica aos necessitadosG
2&&& & a facilitao da defesa de seus direitos, inclusi5e com a in5erso do Fnus da pro5a, a seu
fa5or, no processo ci5il, =uando, a critrio do AuiB, for 5eross@mil a ale1ao ou =uando for ele
Cipossuficiente, se1undo as re1ras ordin4rias de eDperi6nciasG
&1 & )Vetado./
1 & a ade=uada e eficaB prestao dos ser5ios p?3licos em 1eral.
,r!. 7 & +s direitos pre5istos neste C>di1o no eDcluem outros decorrentes de tratados ou
con5enes internacionais de =ue o ;rasil seAa si1nat4rio, da le1islao interna ordin4ria, de
re1ulamentos eDpedidos pelas autoridades administrati5as competentes, 3em como dos =ue
deri5em dos princ@pios 1erais do direito, analo1ia, costumes e e=Kidade.
Par9grafo :nico & 9endo mais de um autor a ofensa, todos respondero solidariamente pela
reparao dos danos pre5istos nas normas de consumo.
C,P$#%LO &2
D, B%,L&D,D) D) P(OD%#O' ) ')(2&-O', D,
P()2)*-CO ) D, ()P,(,-CO DO' D,*O'
')-CO &
D, P(O#)-CO D ',ED) ) ')/%(,*-,
,r!. 8 & +s produtos e ser5ios colocados no mercado de consumo no acarretaro riscos E
sa?de ou se1urana dos consumidores, eDceto os considerados normais e pre5is@5eis em
3
decorr6ncia de sua natureBa e fruio, o3ri1ando&se os fornecedores, em =ual=uer Cip>tese, a
dar as informaes necess4rias e ade=uadas a seu respeito.
Par9grafo :nico & Em se tratando de produto industrial, ao fa3ricante ca3e prestar as
informaes a =ue se refere este arti1o, atra5s de impressos apropriados =ue de5am
acompanCar o produto.
,r!. " & + fornecedor de produtos e ser5ios potencialmente noci5os ou peri1osos E sa?de ou
se1urana de5er4 informar, de maneira ostensi5a e ade=uada, a respeito da sua noci5idade ou
periculosidade, sem preAu@Bo da adoo de outras medidas ca3@5eis em cada caso concreto.
,r!. 0 & + fornecedor no poder4 colocar no mercado de consumo produto ou ser5io =ue
sa3e ou de5eria sa3er apresentar alto 1rau de noci5idade ou periculosidade E sa?de ou
se1urana.
= & + fornecedor de produtos e ser5ios =ue, posteriormente E sua introduo no mercado
de consumo, ti5er conCecimento da periculosidade =ue apresentem, de5er4 comunicar o fato
imediatamente Es autoridades competentes e aos consumidores, mediante an?ncios
pu3licit4rios.
= 8 & +s an?ncios pu3licit4rios a =ue se refere o 6ar9grafo an!erior sero 5eiculados na
imprensa, r4dio e tele5iso, Es eDpensas do fornecedor do produto ou ser5io.
= < & .empre =ue ti5erem conCecimento de periculosidade de produtos ou ser5ios E sa?de ou
se1urana dos consumidores, a ,nio, os Estados, o *istrito #ederal e os Munic@pios de5ero
inform4&los a respeito.
,r!. & )Vetado./
')-CO &&
D, ()'PO*',?&L&D,D) P)LO
3,#O DO P(OD%#O ) DO ')(2&-O
,r!. 8 & + fa3ricante, o produtor, o construtor, nacional ou estran1eiro, e o importador
respondem, independentemente da eDist6ncia de culpa, pela reparao dos danos causados
aos consumidores por defeitos decorrentes de proAeto, fa3ricao, construo, monta1em,
f>rmulas, manipulao, apresentao ou acondicionamento de seus produtos, 3em como por
informaes insuficientes ou inade=uadas so3re sua utiliBao e riscos.
= & + produto defeituoso =uando no oferece a se1urana =ue dele le1itimamente se
espera, le5ando&se em considerao as circunstIncias rele5antes, entre as =uais:
& & sua apresentaoG
&& & o uso e os riscos =ue raBoa5elmente dele se esperamG
&&& & a poca em =ue foi colocado em circulao.
= 8 & + produto no considerado defeituoso pelo fato de outro de melCor =ualidade ter sido
colocado no mercado.
= < & + fa3ricante, o construtor, o produtor ou importador s> no ser4 responsa3iliBado =uando
pro5ar:
& & =ue no colocou o produto no mercadoG
&& & =ue em3ora CaAa colocado o produto no mercado, o defeito ineDisteG
4
&&& & a culpa eDclusi5a do consumidor ou de terceiro.
,r!. < & + comerciante i1ualmente respons45el, nos termos do ar!igo an!erior, =uando:
& & o fa3ricante, o construtor, o produtor ou o importador no puderem ser identificadosG
&& & o produto for fornecido sem identificao clara do seu fa3ricante, produtor, construtor ou
importadorG
&&& & no conser5ar ade=uadamente os produtos perec@5eis.
Par9grafo :nico & A=uele =ue efeti5ar o pa1amento ao preAudicado poder4 eDercer o direito de
re1resso contra os demais respons45eis, se1undo sua participao na causao do e5ento
danoso.
,r!. 5 & + fornecedor de ser5ios responde, independentemente da eDist6ncia de culpa, pela
reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relati5os E prestao dos
ser5ios, 3em como por informaes insuficientes ou inade=uadas so3re sua fruio e riscos.
= & + ser5io defeituoso =uando no fornece a se1urana =ue o consumidor dele pode
esperar, le5ando&se em considerao as circunstIncias rele5antes, entre as =uais:
& & o modo de seu fornecimentoG
&& & o resultado e os riscos =ue raBoa5elmente dele se esperamG
&&& & a poca em =ue foi fornecido.
= 8 & + ser5io no considerado defeituoso pela adoo de no5as tcnicas.
= < & + fornecedor de ser5ios s> no ser4 responsa3iliBado =uando pro5ar:
& & =ue, tendo prestado o ser5io, o defeito ineDisteG
&& & a culpa eDclusi5a do consumidor ou de terceiro.
= 5 & A responsa3ilidade pessoal dos profissionais li3erais ser4 apurada mediante a 5erificao
de culpa.
,r!. 0 & )Vetado./
,r!. A & )Vetado./
,r!. 7 & Para os efeitos desta .eo, e=uiparam&se aos consumidores todas as 5@timas do
e5ento.
')-CO &&&
D, ()'PO*',?&L&D,D) PO(
2$C&O DO P(OD%#O ) DO ')(2&-O
,r!. 8 & +s fornecedores de produtos de consumo dur45eis ou no dur45eis respondem
solidariamente pelos 5@cios de =ualidade ou =uantidade =ue os tornem impr>prios ou
inade=uados ao consumo a =ue se destinam ou lCes diminuam o 5alor, assim como por
a=ueles decorrentes da disparidade, com as indicaes constantes do recipiente, da
em3ala1em, rotula1em ou mensa1em pu3licit4ria, respeitadas as 5ariaes decorrentes de sua
natureBa, podendo o consumidor eDi1ir a su3stituio das partes 5iciadas.
5
= & 8o sendo o 5@cio sanado no praBo m4Dimo de 3' )trinta/ dias, pode o consumidor eDi1ir,
alternati5amente e E sua escolCa:
& & a su3stituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de usoG
&& & a restituio imediata da =uantia pa1a, monetariamente atualiBada, sem preAu@Bo de
e5entuais perdas e danosG
&&& & o a3atimento proporcional do preo.
= 8 & Podero as partes con5encionar a reduo ou ampliao do praBo pre5isto no 6ar9grafo
an!erior, no podendo ser inferior a 2 )sete/ nem superior a !8' )cento e oitenta/ dias. 8os
contratos de adeso, a cl4usula de praBo de5er4 ser con5encionada em separado, por meio de
manifestao eDpressa do consumidor.
= < & + consumidor poder4 faBer uso imediato das alternati5as do = deste arti1o sempre
=ue, em raBo da eDtenso do 5@cio, a su3stituio das partes 5iciadas puder comprometer a
=ualidade ou caracter@sticas do produto, diminuir&lCe o 5alor ou se tratar de produto essencial.
= 5 & 9endo o consumidor optado pela alternati5a do inciso & do = des!e ar!igo, e no
sendo poss@5el a su3stituio do 3em, poder4 Ca5er su3stituio por outro de espcie, marca
ou modelo di5ersos, mediante complementao ou restituio de e5entual diferena de preo,
sem preAu@Bo do disposto nos incisos && e &&& do = deste arti1o.
= 0 & 8o caso de fornecimento de produtos in natura, ser4 respons45el perante o consumidor o
fornecedor imediato, eDceto =uando identificado claramente seu produtor.
= A & .o impr>prios ao uso e consumo:
& & os produtos cuAos praBos de 5alidade esteAam 5encidosG
&& & os produtos deteriorados, alterados, adulterados, a5ariados, falsificados, corrompidos,
fraudados, noci5os E 5ida ou E sa?de, peri1osos ou, ainda, a=ueles em desacordo com as
normas re1ulamentares de fa3ricao, distri3uio ou apresentaoG
&&& & os produtos =ue, por =ual=uer moti5o, se re5elem inade=uados ao fim a =ue se destinam.
,r!. " & +s fornecedores respondem solidariamente pelos 5@cios de =uantidade do produto
sempre =ue, respeitadas as 5ariaes decorrentes de sua natureBa, seu conte?do l@=uido for
inferior Es indicaes constantes do recipiente, da em3ala1em, rotula1em ou de mensa1em
pu3licit4ria, podendo o consumidor eDi1ir, alternati5amente e E sua escolCa:
& & o a3atimento proporcional do preoG
&& & complementao do peso ou medidaG
&&& & a su3stituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou modelo, sem os aludidos
5@ciosG
&2 & a restituio imediata da =uantia pa1a, monetariamente atualiBada, sem preAu@Bo de
e5entuais perdas e danos.
= & Aplica&se a este arti1o o disposto no = 5 do ar!igo an!erior.
= 8 & + fornecedor imediato ser4 respons45el =uando fiBer a pesa1em ou a medio e o
instrumento utiliBado no esti5er aferido se1undo os padres oficiais.
6
,r!. 80 & + fornecedor de ser5ios responde pelos 5@cios de =ualidade =ue os tornem
impr>prios ao consumo ou lCes diminuam o 5alor, assim como por a=ueles decorrentes da
disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensa1em pu3licit4ria, podendo o
consumidor eDi1ir, alternati5amente e E sua escolCa:
& & a reeDecuo dos ser5ios, sem custo adicional e =uando ca3@5elG
&& & a restituio imediata da =uantia pa1a, monetariamente atualiBada, sem preAu@Bo de
e5entuais perdas e danosG
&&& & o a3atimento proporcional do preo.
= & A reeDecuo dos ser5ios poder4 ser confiada a terceiros de5idamente capacitados, por
conta e risco do fornecedor.
= 8 & .o impr>prios os ser5ios =ue se mostrem inade=uados para os fins =ue raBoa5elmente
deles se esperam, 3em como a=ueles =ue no atendam Es normas re1ulamentares de
presta3ilidade.
,r!. 8 & 8o fornecimento de ser5ios =ue tenCam por o3Aeti5o a reparao de =ual=uer produto
considerar&se&4 impl@cita a o3ri1ao do fornecedor de empre1ar componentes de reposio
ori1inais ade=uados e no5os, ou =ue mantenCam as especificaes tcnicas do fa3ricante,
sal5o, =uanto a estes ?ltimos, autoriBao em contr4rio do consumidor.
,r!. 88 & +s >r1os p?3licos, por si ou suas empresas, concession4rias, permission4rias ou
so3 =ual=uer outra forma de empreendimento, so o3ri1ados a fornecer ser5ios ade=uados,
eficientes, se1uros e, =uanto aos essenciais, cont@nuos.
Par9grafo :nico & 8os casos de descumprimento, total ou parcial, das o3ri1aes referidas
neste arti1o, sero as pessoas Aur@dicas compelidas a cumpri&las e a reparar os danos
causados, na forma pre5ista neste C>di1o.
,r!. 8< & A i1norIncia do fornecedor so3re os 5@cios de =ualidade por inade=uao dos
produtos e ser5ios no o eDime de responsa3ilidade.
,r!. 85 & A 1arantia le1al de ade=uao do produto ou ser5io independe de termo eDpresso,
5edada a eDonerao contratual do fornecedor.
,r!. 80 & L 5edada a estipulao contratual de cl4usula =ue impossi3ilite, eDonere ou atenue a
o3ri1ao de indeniBar pre5ista nesta e nas 'e7es an!eriores.
= & Ma5endo mais de um respons45el pela causao do dano, todos respondero
solidariamente pela reparao pre5ista nesta e nas 'e7es an!eriores.
= 8 & .endo o dano causado por componente ou pea incorporada ao produto ou ser5io, so
respons45eis solid4rios seu fa3ricante, construtor ou importador e o =ue realiBou a
incorporao.
')-CO &2
D, D)C,DF*C&, ) D, P()'C(&-CO
,r!. 8A & + direito de reclamar pelos 5@cios aparentes ou de f4cil constatao caduca em:
& & 3' )trinta/ dias, tratando&se de fornecimento de ser5io e de produto no dur45eisG
&& & (' )no5enta/ dias, tratando&se de fornecimento de ser5io e de produto dur45eis.
7
= & 7nicia&se a conta1em do praBo decadencial a partir da entre1a efeti5a do produto ou do
trmino da eDecuo dos ser5ios.
= 8 & +3stam a decad6ncia:
& & a reclamao compro5adamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de
produtos e ser5ios at a resposta ne1ati5a correspondente, =ue de5e ser transmitida de forma
ine=u@5ocaG
&& & )Vetado./
&&& & a instaurao de in=urito ci5il, at seu encerramento.
= < & 9ratando&se de 5@cio oculto, o praBo decadencial inicia&se no momento em =ue ficar
e5idenciado o defeito.
,r!. 87 & Prescre5e em % )cinco/ anos a pretenso E reparao pelos danos causados por fato
do produto ou do ser5io pre5ista na 'eo && des!e Ca6G!u4o, iniciando&se a conta1em do
praBo a partir do conCecimento do dano e de sua autoria.
Par9grafo :nico & )Vetado./
')-CO 2
D, D)'CO*'&D)(,-CO D, P)('O*,L&D,D) H%($D&C,
,r!. 88 & + AuiB poder4 desconsiderar a personalidade Aur@dica da sociedade =uando, em
detrimento do consumidor, Cou5er a3uso de direito, eDcesso de poder, infrao da lei, fato ou
ato il@cito ou 5iolao dos estatutos ou contrato social. A desconsiderao tam3m ser4
efeti5ada =uando Cou5er fal6ncia, estado de insol56ncia, encerramento ou inati5idade da
pessoa Aur@dica pro5ocados por m4 administrao.
= & )Vetado./
= 8 & As sociedades inte1rantes dos 1rupos societ4rios e as sociedades controladas so
su3sidiariamente respons45eis pelas o3ri1aes decorrentes deste C>di1o.
= < & As sociedades consorciadas so solidariamente respons45eis pelas o3ri1aes
decorrentes deste C>di1o.
= 5 & As sociedades coli1adas s> respondero por culpa.
= 0 & 9am3m poder4 ser desconsiderada a pessoa Aur@dica sempre =ue sua personalidade for,
de al1uma forma, o3st4culo ao ressarcimento de preAu@Bos causados aos consumidores.
C,P$#%LO 2
D,' P(@#&C,' CO+)(C&,&'
')-CO &
D,' D&'PO'&-.)' /)(,&'
,r!. 8" & Para os fins deste Cap@tulo e do se1uinte, e=uiparam&se aos consumidores todas as
pessoas determin45eis ou no, eDpostas Es pr4ticas nele pre5istas.
')-CO &&
D, O3)(#,
8
,r!. <0 & 9oda informao ou pu3licidade, suficientemente precisa, 5eiculada por =ual=uer
forma ou meio de comunicao com relao a produtos e ser5ios oferecidos ou apresentados,
o3ri1a o fornecedor =ue a fiBer 5eicular ou dela se utiliBar e inte1ra o contrato =ue 5ier a ser
cele3rado.
,r!. < & A oferta e apresentao de produtos ou ser5ios de5em asse1urar informaes
corretas, claras, precisas, ostensi5as e em l@n1ua portu1uesa so3re suas caracter@sticas,
=ualidade, =uantidade, composio, preo, 1arantia, praBos de 5alidade e ori1em, entre outros
dados, 3em como so3re os riscos =ue apresentam E sa?de e se1urana dos consumidores.
,r!. <8 & +s fa3ricantes e importadores de5ero asse1urar a oferta de componentes e peas de
reposio en=uanto no cessar a fa3ricao ou importao do produto.
Par9grafo :nico & Cessadas a produo ou importao, a oferta de5er4 ser mantida por
per@odo raBo45el de tempo, na forma da lei.
,r!. << & Em caso de oferta ou 5enda por telefone ou reem3olso postal, de5e constar o nome
do fa3ricante e endereo na em3ala1em, pu3licidade e em todos os impressos utiliBados na
transao comercial.
,r!. <5 & + fornecedor do produto ou ser5io solidariamente respons45el pelos atos de seus
propostos ou representantes autFnomos.
,r!. <0 & .e o fornecedor de produtos ou ser5ios recusar cumprimento E oferta, apresentao
ou pu3licidade, o consumidor poder4, alternati5amente e E sua li5re escolCa:
& & eDi1ir o cumprimento forado da o3ri1ao, nos termos da oferta, apresentao ou
pu3licidadeG
&& & aceitar outro produto ou prestao de ser5io e=ui5alenteG
&&& & rescindir o contrato, com direito E restituio de =uantia e e5entualmente antecipada,
monetariamente atualiBada, e a perdas e danos.
')-CO &&&
D, P%?L&C&D,D)
,r!. <A & A pu3licidade de5e ser 5eiculada de tal forma =ue o consumidor, f4cil e imediatamente,
a identifi=ue como tal.
Par9grafo :nico & + fornecedor, na pu3licidade de seus produtos ou ser5ios, manter4 em seu
poder, para informao dos le1@timos interessados, os dados f4ticos, tcnicos e cient@ficos =ue
do sustentao E mensa1em.
,r!. <7 & L proi3ida toda pu3licidade en1anosa ou a3usi5a.
= & L en1anosa =ual=uer modalidade de informao ou comunicao de car4ter pu3licit4rio,
inteira ou parcialmente falsa, ou, por =ual=uer outro modo, mesmo por omisso, capaB de
induBir em erro o consumidor a respeito da natureBa, caracter@sticas, =ualidade, =uantidade,
propriedades, ori1em, preo e =uais=uer outros dados so3re produtos e ser5ios.
= 8 & L a3usi5a, dentre outras, a pu3licidade discriminat>ria de =ual=uer natureBa, a =ue incite
E 5iol6ncia, eDplore o medo ou a superstio, se apro5eite da defici6ncia de Aul1amento e
eDperi6ncia da criana, desrespeita 5alores am3ientais, ou =ue seAa capaB de induBir o
consumidor a se comportar de forma preAudicial ou peri1osa E sua sa?de ou se1urana.
9
= < & Para os efeitos deste C>di1o, a pu3licidade en1anosa por omisso =uando deiDar de
informar so3re dado essencial do produto ou ser5io.
= 5 & )Vetado./
,r!. <8 & + Fnus da pro5a da 5eracidade e correo da informao ou comunicao pu3licit4ria
ca3e a =uem as patrocina.
')-CO &2
D,' P(@#&C,' ,?%'&2,'
,r!. <" & L 5edado ao fornecedor de produtos ou ser5ios:
& & condicionar o fornecimento de produto ou de ser5io ao fornecimento de outro produto ou
ser5io, 3em como, sem Austa causa, a limites =uantitati5osG
&& & recusar atendimento Es demandas dos consumidores, na eData medida de suas
disponi3ilidades de esto=ue, e, ainda, de conformidade com os usos e costumesG
&&& & en5iar ou entre1ar ao consumidor, sem solicitao pr5ia, =ual=uer produto, ou fornecer
=ual=uer ser5ioG
&2 & pre5alecer&se da fra=ueBa ou i1norIncia do consumidor, tendo em 5ista sua idade, sa?de,
conCecimento ou condio social, para impin1ir&lCe seus produtos ou ser5iosG
2 & eDi1ir do consumidor 5anta1em manifestamente eDcessi5aG
2& & eDecutar ser5ios sem a pr5ia ela3orao de oramento e autoriBao eDpressa do
consumidor, ressal5adas as decorrentes de pr4ticas anteriores entre as partesG
2&& & repassar informao depreciati5a, referente a ato praticado pelo consumidor no eDerc@cio
de seus direitosG
2&&& & colocar, no mercado de consumo, =ual=uer produto ou ser5io em desacordo com as
normas eDpedidas pelos >r1os oficiais competentes, ou, se normas espec@ficas no eDistirem,
pela Associao ;rasileira de 8ormas 9cnicas ou outra entidade credenciada pelo ConselCo
8acional de Metrolo1ia, 8ormaliBao e Nualidade 7ndustrial & C+8ME9R+G
&1 & deiDar de estipular praBo para o cumprimento de sua o3ri1ao ou deiDar a fiDao de seu
termo inicial a seu eDclusi5o critrioG
1 & ele5ar sem Austa causa o preo de produtos ou ser5iosG
1& & aplicar f>rmula ou @ndice de reaAuste di5erso do le1al ou contratualmente esta3elecido.
* inciso XI acrescentado pela Medida Provisria n 1.477-44, de 31 de dezembro de 17.
Par9grafo :nico & +s ser5ios prestados e os produtos remetidos ou entre1ues ao
consumidor, na Cip>tese pre5ista no inciso &&&, e=uiparam&se Es amostras 1r4tis, ineDistindo
o3ri1ao de pa1amento.
,r!. 50 & + fornecedor de ser5io ser4 o3ri1ado a entre1ar ao consumidor oramento pr5io
discriminando o 5alor da mo&de&o3ra, dos materiais e e=uipamentos a serem empre1ados, as
condies de pa1amento, 3em como as datas de in@cio e trmino dos ser5ios.
10
= & .al5o estipulao em contr4rio, o 5alor orado ter4 5alidade pelo praBo de !' )deB/ dias,
contados de seu rece3imento pelo consumidor.
= 8 & ,ma 5eB apro5ado pelo consumidor, o oramento o3ri1a os contraentes e somente pode
ser alterado mediante li5re ne1ociao das partes.
= < & + consumidor no responde por =uais=uer Fnus ou acrscimos decorrentes da
contratao de ser5ios de terceiros, no pre5istos no oramento pr5io.
,r!. 5 & 8o caso de fornecimento de produtos ou de ser5ios suAeitos ao re1ime de controle ou
de ta3elamento de preos, os fornecedores de5ero respeitar os limites oficiais so3 pena de,
no o faBendo, responderem pela restituio da =uantia rece3ida em eDcesso, monetariamente
atualiBada, podendo o consumidor eDi1ir, E sua escolCa, o desfaBimento do ne1>cio, sem
preAu@Bo de outras sanes ca3@5eis.
')-CO 2
D, CO?(,*-, D) D$2&D,'
,r!. 58 & 8a co3rana de d3itos, o consumidor inadimplente no ser4 eDposto a rid@culo, nem
ser4 su3metido a =ual=uer tipo de constran1imento ou ameaa.
Par9grafo :nico ; + consumidor co3rado em =uantia inde5ida tem direito E repetio do
ind3ito, por 5alor i1ual ao do3ro ao =ue pa1ou em eDcesso, acrescido de correo monet4ria e
Auros le1ais, sal5o Cip>tese de en1ano Austific45el.
')-CO 2&
DO' ?,*CO' D) D,DO' ) C,D,'#(O' D) CO*'%+&DO()'
,r!. 5< & + consumidor, sem preAu@Bo do disposto no ar!igo 8A, ter4 acesso Es informaes
eDistentes em cadastros, ficCas, re1istros e dados pessoais e de consumo ar=ui5ados so3re
ele, 3em como so3re as suas respecti5as fontes.
= & +s cadastros e dados de consumidores de5em ser o3Aeti5os, claros, 5erdadeiros e em
lin1ua1em de f4cil compreenso, no podendo conter informaes ne1ati5as referentes a
per@odo superior a % )cinco/ anos.
= 8 & A a3ertura de cadastro, ficCa, re1istro e dados pessoais e de consumo de5er4 ser
comunicada por escrito ao consumidor, =uando no solicitada por ele.
= < & + consumidor, sempre =ue encontrar ineDatido nos seus dados e cadastros, poder4
eDi1ir sua imediata correo, de5endo o ar=ui5ista, no praBo de % )cinco/ dias ?teis, comunicar
a alterao aos e5entuais destinat4rios das informaes incorretas.
= 5 & +s 3ancos de dados e cadastros relati5os a consumidores, os ser5ios de proteo ao
crdito e con16neres so considerados entidades de car4ter p?3lico.
= 0 & Consumada a prescrio relati5a E co3rana de d3itos do consumidor, no sero
fornecidas, pelos respecti5os .istemas de Proteo ao Crdito, =uais=uer informaes =ue
possam impedir ou dificultar no5o acesso ao crdito Aunto aos fornecedores.
,r!. 55 & +s >r1os p?3licos de defesa do consumidor mantero cadastros atualiBados de
reclamaes fundamentadas contra fornecedores de produtos e ser5ios, de5endo di5ul14&los
p?3lica e anualmente. A di5ul1ao indicar4 se a reclamao foi atendida ou no pelo
fornecedor.
= & L facultado o acesso Es informaes l4 constantes para orientao e consulta por
=ual=uer interessado.
11
= 8 & Aplicam&se a este arti1o, no =ue cou3er, as mesmas re1ras enunciadas no ar!igo
an!erior e as do 6ar9grafo :nico do ar!igo 88 deste C>di1o.
,r!. 50 & )Vetado./
C,P$#%LO 2&
D, P(O#)-CO CO*#(,#%,L
')-CO &
D&'PO'&-.)' /)(,&'
,r!. 5A & +s contratos =ue re1ulam as relaes de consumo no o3ri1aro os consumidores, se
no 7Ces for dada a oportunidade de tomar conCecimento pr5io de seu conte?do, ou se os
respecti5os instrumentos forem redi1idos de modo a dificultar a compreenso de seu sentido e
alcance.
,r!. 57 & As cl4usulas contratuais sero interpretadas de maneira mais fa5or45el ao
consumidor.
,r!. 58 & As declaraes de 5ontade constantes de escritos particulares, reci3os e pr&contratos
relati5os Es relaes de consumo 5inculam o fornecedor, enseAando inclusi5e eDecuo
espec@fica, nos termos do ar!igo 85 e 6ar9grafos.
,r!. 5" & + consumidor pode desistir do contrato, no praBo de '2 )sete/ dias a contar de sua
assinatura ou do ato de rece3imento do produto ou ser5io, sempre =ue a contratao de
fornecimento de produtos e ser5ios ocorrer fora do esta3elecimento comercial, especialmente
por telefone ou a domic@lio.
Par9grafo :nico & .e o consumidor eDercitar o direito de arrependimento pre5isto neste arti1o,
os 5alores e5entualmente pa1os, a =ual=uer t@tulo, durante o praBo de refleDo, sero
de5ol5idos, de imediato, monetariamente atualiBados.
,r!. 00 & A 1arantia contratual complementar E le1al e ser4 conferida mediante termo escrito.
Par9grafo :nico & + termo de 1arantia ou e=ui5alente de5e ser padroniBado e esclarecer, de
maneira ade=uada, em =ue consiste a mesma 1arantia, 3em como a forma, o praBo e o lu1ar
em =ue pode ser eDercitada e os Fnus a car1o do consumidor, de5endo ser&lCe entre1ue,
de5idamente preencCido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanCado de manual de
instruo, de instalao e uso de produto em lin1ua1em did4tica, com ilustraes.
')-CO &&
D,' CL@%'%L,' ,?%'&2,'
,r!. 0 & .o nulas de pleno direito, entre outras, as cl4usulas contratuais relati5as ao
fornecimento de produtos e ser5ios =ue:
& & impossi3ilitem, eDonerem ou atenuem a responsa3ilidade do fornecedor por 5@cios de
=ual=uer natureBa dos produtos e ser5ios ou impli=uem ren?ncia ou disposio de direitos.
8as relaes de consumo entre o fornecedor e o consumidor&pessoa Aur@dica, a indeniBao
poder4 ser limitada, em situaes Austific45eisG
&& & su3traiam ao consumidor a opo de reem3olso da =uantia A4 pa1a, nos casos pre5istos
neste C>di1oG
&&& & transfiram responsa3ilidades a terceirosG
12
&2 & esta3eleam o3ri1aes consideradas in@=uas, a3usi5as, =ue colo=uem o consumidor em
des5anta1em eDa1erada, ou seAam incompat@5eis com a 3oa&f ou a e=KidadeG
2 & )Vetado./G
2& & esta3eleam in5erso do Fnus da pro5a em preAu@Bo do consumidorG
2&& & determinem a utiliBao compuls>ria de ar3itra1emG
2&&& & imponCam representante para concluir ou realiBar outro ne1>cio Aur@dico pelo consumidorG
&1 & deiDem ao fornecedor a opo de concluir ou no o contrato, em3ora o3ri1ando o
consumidorG
1 & permitam ao fornecedor, direta ou indiretamente, 5ariao do preo de maneira unilateralG
1& & autoriBem o fornecedor a cancelar o contrato unilateralmente, sem =ue i1ual direito seAa
conferido ao consumidorG
1&& & o3ri1uem o consumidor a ressarcir os custos de co3rana de sua o3ri1ao, sem =ue i1ual
direito 7Ce seAa conferido contra o fornecedorG
1&&& & autoriBem o fornecedor a modificar unilateralmente o conte?do ou a =ualidade do
contrato, ap>s sua cele3raoG
1&2 & infrinAam ou possi3ilitem a 5iolao de normas am3ientaisG
12 & esteAam em desacordo com o sistema de proteo ao consumidor.
12& & possi3ilitem a ren?ncia do direito de indeniBao por 3enfeitorias necess4rias.
= & Presume&se eDa1erada, entre outros casos, a 5anta1em =ue:
& & ofende os princ@pios fundamentais do sistema Aur@dico a =ue pertenceG
&& & restrin1e direitos ou o3ri1aes fundamentais inerentes E natureBa do contrato, de tal modo
a ameaar seu o3Aeto ou o e=uil@3rio contratualG
&&& & se mostra eDcessi5amente onerosa para o consumidor, considerando&se a natureBa e
conte?do do contrato, o interesse das partes e outras circunstIncias peculiares ao caso.
= 8 & A nulidade de uma cl4usula contratual a3usi5a no in5alida o contrato, eDceto =uando de
sua aus6ncia, apesar dos esforos de inte1rao, decorrer Fnus eDcessi5o a =ual=uer das
partes.
= < & )Vetado./
= 5 & L facultado a =ual=uer consumidor ou entidade =ue o represente re=uerer ao Ministrio
P?3lico =ue aAu@Be a competente ao para ser declarada a nulidade de cl4usula contratual =ue
contrarie o disposto neste C>di1o ou de =ual=uer forma no asse1ure o Austo e=uil@3rio entre
direitos e o3ri1aes das partes.
,r!. 08 & 8o fornecimento de produtos ou ser5ios =ue en5ol5a outor1a de crdito ou
concesso de financiamento ao consumidor, o fornecedor de5er4, entre outros re=uisitos,
inform4&lo pr5ia e ade=uadamente so3re:
13
& & preo do produto ou ser5io em moeda corrente nacionalG
&& & montante dos Auros de mora e da taDa efeti5a anual de AurosG
&&& & acrscimos le1almente pre5istosG
&2 & n?mero e periodicidade das prestaesG
2 & soma total a pa1ar, com e sem financiamento.
= & As multas de mora decorrentes do inadimplemento de o3ri1aes no seu termo no
podero ser superiores a dois por cento do 5alor da prestao.
= 8 & L asse1urada ao consumidor a li=uidao antecipada do d3ito, total ou parcialmente,
mediante reduo proporcional dos Auros e demais acrscimos.
= < & )Vetado./
,r!. 0< & 8os contratos de compra e 5enda de m>5eis ou im>5eis mediante pa1amento em
prestaes, 3em como nas alienaes fiduci4rias em 1arantia, consideram&se nulas de pleno
direito as cl4usulas =ue esta3eleam a perda total das prestaes pa1as em 3enef@cio do
credor =ue, em raBo do inadimplemento, pleitear a resoluo do contrato e a retomada do
produto alienado.
= & )Vetado./
= 8 & 8os contratos do sistema de cons>rcio de produtos dur45eis, a compensao ou a
restituio das parcelas =uitadas, na forma deste arti1o, ter4 descontada, alm da 5anta1em
econFmica auferida com a fruio, os preAu@Bos =ue o desistente ou inadimplente causar ao
1rupo.
= < & +s contratos de =ue trata o cap!t des!e ar!igo sero eDpressos em moeda corrente
nacional.
')-CO &&&
DO' CO*#(,#O' D) ,D)'CO
,r!. 05 & Contrato de adeso a=uele cuAas cl4usulas tenCam sido apro5adas pela autoridade
competente ou esta3elecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou ser5ios, sem
=ue o consumidor possa discutir ou modificar su3stancialmente seu conte?do.
= & A insero de cl4usula no formul4rio no desfi1ura a natureBa de adeso do contrato.
= 8 & 8os contratos de adeso admite&se cl4usula resolut>ria, desde =ue alternati5a, ca3endo
a escolCa ao consumidor, ressal5ando&se o disposto no = 8 do ar!igo an!erior.
= < & +s contratos de adeso escritos sero redi1idos em termos claros e com caracteres
ostensi5os e le1@5eis, de modo a facilitar sua compreenso pelo consumidor.
= 5 & As cl4usulas =ue implicarem limitao de direito do consumidor de5ero ser redi1idas
com desta=ue, permitindo sua imediata e f4cil compreenso.
= 0 & )Vetado./
C,P$#%LO 2&&
D,' ',*-.)' ,D+&*&'#(,#&2,'
14
,r!. 00 & A ,nio, os Estados e o *istrito #ederal, em car4ter concorrente e nas suas
respecti5as 4reas de atuao administrati5a, 3aiDaro normas relati5as E produo,
industrialiBao, distri3uio e consumo de produtos e ser5ios.
= & A ,nio, os Estados, o *istrito #ederal e os Munic@pios fiscaliBaro e controlaro a
produo, industrialiBao, distri3uio, a pu3licidade de produtos e ser5ios e o mercado de
consumo, no interesse da preser5ao da 5ida, da sa?de, da se1urana, da informao e do
3em&estar do consumidor, 3aiDando as normas =ue se fiBerem necess4rias.
= 8 & )Vetado./
= < & +s >r1os federais, estaduais, do *istrito #ederal e municipais com atri3uies para
fiscaliBar e controlar o mercado de consumo mantero comisses permanentes para
ela3orao, re5iso e atualiBao das normas referidas no = , sendo o3ri1at>ria a
participao dos consumidores e fornecedores.
= 5 & +s >r1os oficiais podero eDpedir notificaes aos fornecedores para =ue, so3 pena de
deso3edi6ncia, prestem informaes so3re =uestes de interesse do consumidor, res1uardado
o se1redo industrial.
,r!. 0A & As infraes das normas de defesa do consumidor ficam suAeitas, conforme o caso, Es
se1uintes sanes administrati5as, sem preAu@Bo das de natureBa ci5il, penal e das definidas
em normas espec@ficas:
& & multaG
&& & apreenso do produtoG
&&& & inutiliBao do produtoG
&2 & cassao do re1istro do produto Aunto ao >r1o competenteG
2 & proi3io de fa3ricao do produtoG
2& & suspenso de fornecimento de produtos ou ser5ioG
2&& & suspenso tempor4ria de ati5idadeG
2&&& & re5o1ao de concesso ou permisso de usoG
&1 & cassao de licena do esta3elecimento ou de ati5idadeG
1 & interdio, total ou parcial, de esta3elecimento, de o3ra ou de ati5idadeG
1& & inter5eno administrati5aG
1&& & imposio de contrapropa1anda.
Par9grafo :nico & As sanes pre5istas neste arti1o sero aplicadas pela autoridade
administrati5a, no Im3ito de sua atri3uio, podendo ser aplicadas cumulati5amente, inclusi5e
por medida cautelar antecedente ou incidente de procedimento administrati5o.
,r!. 07 & A pena de multa, 1raduada de acordo com a 1ra5idade da infrao, a 5anta1em
auferida e a condio econFmica do fornecedor, ser4 aplicada mediante procedimento
administrati5o nos termos da lei, re5ertendo para o #undo de =ue trata a <ei nO 2.3"2, de $" de
15
AulCo de !(8%, sendo a infrao ou dano de Im3ito nacional, ou para os fundos estaduais de
proteo ao consumidor nos demais casos.
Par9grafo :nico & A multa ser4 em montante nunca inferior a 3'' )treBentas/ e no superior a
3.'''.''' )tr6s milCes/ de 5eBes o 5alor do ;Fnus do 9esouro 8acional & ;98, ou @ndice
e=ui5alente =ue 5enCa su3stitu@&lo.
,r!. 08 & As penas de apreenso, de inutiliBao de produtos, de proi3io de fa3ricao de
produtos, de suspenso do fornecimento de produto ou ser5io, de cassao do re1istro do
produto e re5o1ao da concesso ou permisso de uso sero aplicadas pela administrao,
mediante procedimento administrati5o, asse1urada ampla defesa, =uando forem constatados
5@cios de =uantidade ou de =ualidade por inade=uao ou inse1urana do produto ou ser5io.
,r!. 0" & As penas de cassao de al5ar4 de licena, de interdio e de suspenso tempor4ria
da ati5idade, 3em como a de inter5eno administrati5a sero aplicadas mediante
procedimento administrati5o, asse1urada ampla defesa, =uando o fornecedor reincidir na
pr4tica das infraes de maior 1ra5idade pre5istas neste C>di1o e na le1islao de consumo.
= & A pena de cassao da concesso ser4 aplicada E concession4ria de ser5io p?3lico,
=uando 5iolar o3ri1ao le1al ou contratual.
= 8 & A pena de inter5eno administrati5a ser4 aplicada sempre =ue as circunstIncias de fato
desaconselCarem a cassao de licena, a interdio ou suspenso da ati5idade.
= < & Pendendo ao Audicial na =ual se discuta a imposio de penalidade administrati5a, no
Ca5er4 reincid6ncia at o trInsito em Aul1ado da sentena.
,r!. A0 & A imposio de contrapropa1anda ser4 cominada =uando o fornecedor incorrer na
pr4tica de pu3licidade en1anosa ou a3usi5a, nos termos do ar!igo <A e seus 6ar9grafos,
sempre Es eDpensas do infrator.
= & A contrapropa1anda ser4 di5ul1ada pelo respons45el da mesma forma, fre=K6ncia e
dimenso e preferencialmente no mesmo 5e@culo, local, espao e Cor4rio, de forma capaB de
desfaBer o malef@cio da pu3licidade en1anosa ou a3usi5a.
= 8 & )Vetado./
= < & )Vetado./
#$#%LO &&
D,' &*3(,-.)' P)*,&'
,r!. A & Constituem crimes contra as relaes de consumo pre5istas neste C>di1o, sem
preAu@Bo do disposto no Cdigo Pena4 e leis especiais, as condutas tipificadas nos arti1os
se1uintes.
,r!. A8 & )Vetado./
,r!. A< & +mitir diBeres ou sinais ostensi5os so3re a noci5idade ou periculosidade de produtos
nas em3ala1ens, nos in5>lucros, recipientes ou pu3licidade:
Pena & *eteno de P )seis/ meses a $ )dois/ anos e multa.
= & 7ncorrer4 nas mesmas penas =uem deiDar de alertar, mediante recomendaes escritas
ostensi5as, so3re a periculosidade do ser5io a ser prestado.
= 8 & .e o crime culposo:
16
Pena & *eteno de ! )um/ a P )seis/ meses ou multa.
,r!. A5 & *eiDar de comunicar E autoridade competente e aos consumidores a noci5idade ou
periculosidade de produtos cuAo conCecimento seAa posterior E sua colocao no mercado:
Pena & *eteno de P )seis/ meses a $ )dois/ anos e multa.
Par9grafo :nico & 7ncorrer4 nas mesmas penas =uem deiDar de retirar do mercado,
imediatamente =uando determinado pela autoridade competente, os produtos noci5os ou
peri1osos, na forma deste arti1o.
,r!. A0 & EDecutar ser5io de alto 1rau de periculosidade, contrariando determinao de
autoridade competente:
Pena & *eteno de P )seis/ meses a $ )dois/ anos e multa.
Par9grafo :nico & As penas deste arti1o so aplic45eis sem preAu@Bo das correspondentes E
leso corporal e E morte.
,r!. AA & #aBer afirmao falsa ou en1anosa, ou omitir informao rele5ante so3re a natureBa,
caracter@stica, =ualidade, =uantidade, se1urana, desempenCo, dura3ilidade, preo ou 1arantia
de produtos ou ser5ios:
Pena & *eteno de 3 )tr6s/ meses a ! )um/ ano e multa.
= & 7ncorrer4 nas mesmas penas =uem patrocinar a oferta.
= 8 & .e o crime culposo:
Pena & *eteno de ! )um/ a P )seis/ meses ou multa.
,r!. A7 & #aBer ou promo5er pu3licidade =ue sa3e ou de5eria sa3er ser en1anosa ou a3usi5a:
Pena & *eteno de 3 )tr6s/ meses a ! )um/ ano e multa.
Par9grafo :nico & )Vetado./
,r!. A8 & #aBer ou promo5er pu3licidade =ue sa3e ou de5eria sa3er ser capaB de induBir o
consumidor a se comportar de forma preAudicial ou peri1osa E sua sa?de ou se1urana:
Pena & *eteno de P )seis/ meses a $ )dois/ anos e multa.
Par9grafo :nico & )Vetado./
,r!. A" & *eiDar de or1aniBar dados f4ticos, tcnicos e cient@ficos =ue do 3ase E pu3licidade:
Pena & *eteno de ! )um/ a P )seis/ meses ou multa.
,r!. 70 & Empre1ar, na reparao de produtos, peas ou componentes de reposio usados,
sem autoriBao do consumidor:
Pena & *eteno de 3 )tr6s/ meses a ! )um/ ano e multa.
,r!. 7 & ,tiliBar, na co3rana de d@5idas, de ameaa, coao, constran1imento f@sico ou moral,
afirmaes falsas, incorretas ou en1anosas ou de =ual=uer outro procedimento =ue eDponCa o
consumidor, inAustificadamente, a rid@culo ou interfira com seu tra3alCo, descanso ou laBer:
17
Pena & *eteno de 3 )tr6s/ meses a ! )um/ ano e multa.
,r!. 78 & 7mpedir ou dificultar o acesso do consumidor Es informaes =ue so3re ele constem
em cadastros, 3anco de dados, ficCas e re1istros:
Pena & *eteno de P )seis/ meses a ! )um/ ano ou multa.
,r!. 7< & *eiDar de corri1ir imediatamente informao so3re consumidor constante de cadastro,
3anco de dados, ficCas ou re1istros =ue sa3e ou de5eria sa3er ser ineData:
Pena & *eteno de ! )um/ a P )seis/ meses ou multa.
,r!. 75 & *eiDar de entre1ar ao consumidor o termo de 1arantia ade=uadamente preencCido e
com especificao clara de seu conte?do:
Pena & *eteno de ! )um/ a P )seis/ meses ou multa.
,r!. 70 & Nuem, de =ual=uer forma, concorrer para os crimes referidos neste C>di1o incide nas
penas a esses cominadas na medida de sua culpa3ilidade, 3em como o diretor, administrador
ou 1erente da pessoa Aur@dica =ue promo5er, permitir ou por =ual=uer modo apro5ar o
fornecimento, oferta, eDposio E 5enda ou manuteno em dep>sito de produtos ou a oferta e
prestao de ser5ios nas condies por ele proi3idas.
,r!. 7A & .o circunstIncias a1ra5antes dos crimes tipificados neste C>di1o:
& & serem cometidos em poca de 1ra5e crise econFmica ou por ocasio de calamidadeG
&& & ocasionarem 1ra5e dano indi5idual ou coleti5oG
&&& & dissimular&se a natureBa il@cita do procedimentoG
&2 & =uando cometidos:
a> por ser5idor p?3lico, ou por pessoa cuAa condio econFmico&social seAa manifestamente
superior E da 5@timaG
b> em detrimento de oper4rio ou rur@colaG de menor de !8 )deBoito/ ou maior de P' )sessenta/
anos ou de pessoas portadoras de defici6ncia mental, interditadas ou noG
2 & serem praticados em operaes =ue en5ol5am alimentos, medicamentos ou =uais=uer
outros produtos ou ser5ios essenciais.
,r!. 77 & A pena pecuni4ria pre5ista nesta .eo ser4 fiDada em dias&multa, correspondente ao
m@nimo e ao m4Dimo de dias de durao da pena pri5ati5a da li3erdade cominada ou crime. 8a
indi5idualiBao desta multa, o AuiB o3ser5ar4 o disposto no ar!igo A0, , do Cdigo Pena4.
,r!. 78 & Alm das penas pri5ati5as de li3erdade e de multa, podem ser impostas, cumulati5a
ou alternadamente, o3ser5ado o disposto nos ar!igos 55 a 57 do Cdigo Pena4:
& & a interdio tempor4ria de direitosG
&& & a pu3licao em >r1os de comunicao de 1rande circulao ou audi6ncia, Es eDpensas
do condenado, de not@cia so3re os fatos e a condenaoG
&&& & a prestao de ser5ios E comunidade.
18
,r!. 7" & + 5alor da fiana, nas infraes de =ue trata este C>di1o, ser4 fiDado pelo AuiB, ou pela
autoridade =ue presidir o in=urito, entre !'' )cem/ e $''.''' )duBentas mil/ 5eBes o 5alor do
;Fnus do 9esouro 8acional & ;98, ou @ndice e=ui5alente =ue 5enCa su3stitu@&lo.
Par9grafo :nico & .e assim recomendar a situao econFmica do indiciado ou ru, a fiana
poder4 ser:
a> reduBida at a metade de seu 5alor m@nimoG
b> aumentada pelo HuiB at $' )5inte/ 5eBes.
,r!. 80 & 8o processo penal atinente aos crimes pre5istos neste C>di1o, 3em como a outros
crimes e contra5enes =ue en5ol5am relaes de consumo, podero inter5ir, como
assistentes do Ministrio P?3lico, os le1itimados indicados no ar!igo 88, incisos &&& e &2, aos
=uais tam3m facultado propor ao penal su3sidi4ria, se a den?ncia no for oferecida no
praBo le1al.
#$#%LO &&&
D, D)3)', DO CO*'%+&DO( )+ H%$IO
C,P$#%LO &
D&'PO'&-.)' /)(,&'
,r!. 8 & A defesa dos interesses e direitos dos consumidores e das 5@timas poder4 ser
eDercida em Au@Bo indi5idualmente, ou a t@tulo coleti5o.
Par9grafo :nico & A defesa coleti5a ser4 eDercida =uando se tratar de:
& & interesses ou direitos difusos, assim entendidos, para efeitos deste C>di1o, os
transindi5iduais, de natureBa indi5is@5el, de =ue seAam titulares pessoas indeterminadas e
li1adas por circunstIncias de fatoG
&& & interesses ou direitos coleti5os, assim entendidos, para efeitos deste C>di1o, os
transindi5iduais de natureBa indi5is@5el de =ue seAa titular 1rupo, cate1oria ou classe de
pessoas li1adas entre si ou com a parte contr4ria por uma relao Aur@dica&3aseG
&&& & interesses ou direitos indi5iduais Como16neos, assim entendidos os decorrentes de ori1em
comum.
,r!. 88 & Para os fins do ar!. 8, 6ar9grafo :nico, so le1itimados concorrentemente:
& & o Ministrio P?3licoG
&& & a ,nio, os Estados, os Munic@pios e o *istrito #ederalG
&&& & as entidades e >r1os da Administrao P?3lica, *ireta ou 7ndireta, ainda =ue sem
personalidade Aur@dica, especificamente destinados E defesa dos interesses e direitos
prote1idos por este C>di1oG
&2 & as associaes le1almente constitu@das C4 pelo menos ! )um/ ano e =ue incluam entre
seus fins institucionais a defesa dos interesses e direitos prote1idos por este C>di1o,
dispensada a autoriBao assem3lear.
= & + re=uisito da pr&constituio pode ser dispensado pelo HuiB, nas aes pre5istas no
ar!igo " e seguin!es, =uando CaAa manifesto interesse social e5idenciado pela dimenso ou
caracter@stica do dano, ou pela rele5Incia do 3em Aur@dico a ser prote1ido.
19
= 8 & )Vetado./
= < & )Vetado./
,r!. 8< & Para a defesa dos direitos e interesses prote1idos por este C>di1o so admiss@5eis
todas as espcies de aes capaBes de propiciar sua ade=uada e efeti5a tutela.
Par9grafo :nico & )Vetado./
,r!. 85 & 8a ao =ue tenCa por o3Aeto o cumprimento da o3ri1ao de faBer ou no faBer, o
HuiB conceder4 a tutela espec@fica da o3ri1ao ou determinar4 pro5id6ncias =ue asse1urem o
resultado pr4tico e=ui5alente ao do adimplemento.
= & A con5erso da o3ri1ao em perdas e danos somente ser4 admiss@5el se por elas optar
o autor ou se imposs@5el a tutela espec@fica ou a o3teno do resultado pr4tico correspondente.
= 8 & A indeniBao por perdas e danos se far4 sem preAu@Bo da multa )ar!igo 887 do Cdigo
de Processo Civi4/.
= < & .endo rele5ante o fundamento da demanda e Ca5endo Austificado receio de inefic4cia do
pro5imento final, l@cito ao HuiB conceder a tutela liminarmente ou ap>s Austificao pr5ia,
citado o ru.
= 5 & + HuiB poder4, na Cip>tese do = < ou na sentena, impor multa di4ria ao ru,
independentemente de pedido do autor, se for suficiente ou compat@5el com a o3ri1ao,
fiDando praBo raBo45el para o cumprimento do preceito.
= 0 & Para a tutela espec@fica ou para a o3teno do resultado pr4tico e=ui5alente, poder4 o
HuiB determinar as medidas necess4rias, tais como 3usca e apreenso, remoo de coisas e
pessoas, desfaBimento de o3ra, impedimento de ati5idade noci5a, alm de re=uisio de fora
policial.
,r!. 80 & )Vetado./
,r!. 8A & )Vetado./
,r!. 87 & 8as aes coleti5as de =ue trata este C>di1o no Ca5er4 adiantamento de custas,
emolumentos, Conor4rios periciais e =uais=uer outras despesas, nem condenao da
associao autora, sal5o compro5ada m4&f, em Conor4rio de ad5o1ados, custas e despesas
processuais.
Par9grafo :nico & Em caso de liti1Incia de m4&f, a associao autora e os diretores
respons45eis pela propositura da ao sero solidariamente condenados em Conor4rios
ad5ocat@cios e ao dcuplo das custas, sem preAu@Bo da responsa3ilidade por perdas e danos.
,r!. 88 & 8a Cip>tese do ar!igo <, 6ar9grafo :nico, deste C>di1o, a ao de re1resso poder4
ser aAuiBada em processo autFnomo, facultada a possi3ilidade de prosse1uir&se nos mesmos
autos, 5edada a denunciao da lide.
,r!. 8" & )Vetado./
,r!. "0 & Aplicam&se Es aes pre5istas neste 9@tulo as normas do Cdigo de Processo Civi4 e
da <ei nO 2.3"2, de $" de AunCo de !(8%, inclusi5e no =ue respeita ao in=urito ci5il, na=uilo =ue
no contrariar suas disposies.
20
C,P$#%LO &&
D,' ,-.)' COL)#&2,' P,(, , D)3)',
D) &*#)()'')' &*D&2&D%,&' JO+O/F*)O'
,r!. " & +s le1itimados de =ue trata o ar!. 88 podero propor, em nome pr>prio e no interesse
das 5@timas ou seus sucessores, ao ci5il coleti5a de responsa3ilidade pelos danos
indi5idualmente sofridos, de acordo com o disposto nos arti1os se1uintes.
,r!. "8 & + Ministrio P?3lico, se no aAuiBar a ao, atuar4 sempre como fiscal da lei.
Par9grafo :nico & )Vetado./
,r!. "< & Ressal5ada a compet6ncia da Hustia #ederal, competente para a causa a Hustia
local:
& & no foro do lu1ar onde ocorreu ou de5a ocorrer o dano, =uando de Im3ito localG
&& & no foro da Capital do Estado ou no do *istrito #ederal, para os danos de Im3ito nacional ou
re1ional, aplicando&se as re1ras do Cdigo de Processo Civi4 aos casos de compet6ncia
concorrente.
,r!. "5 & Proposta a ao, ser4 pu3licado edital no >r1o oficial, a fim de =ue os interessados
possam inter5ir no processo como litisconsortes, sem preAu@Bo de ampla di5ul1ao pelos
meios de comunicao social por parte dos >r1os de defesa do consumidor.
,r!. "0 & Em caso de proced6ncia do pedido, a condenao ser4 1enrica, fiDando a
responsa3ilidade do ru pelos danos causados.
,r!. "A & )Vetado./
,r!. "7 & A li=uidao e a eDecuo de sentena podero ser promo5idas pela 5@tima e seus
sucessores, assim como pelos le1itimados de =ue trata o ar!igo 88.
Par9grafo :nico & )Vetado./
,r!. "8 & A eDecuo poder4 ser coleti5a, sendo promo5ida pelos le1itimados de =ue trata o
ar!igo 88, a3ran1endo as 5@timas cuAas indeniBaes A4 ti5erem sido fiDadas em sentena de
li=uidao, sem preAu@Bo do aAuiBamento de outras eDecues.
= & A eDecuo coleti5a far&se&4 com 3ase em certido das sentenas de li=uidao, da =ual
de5er4 constar a ocorr6ncia ou no do trInsito em Aul1ado.
= 8 & L competente para a eDecuo o Hu@Bo:
& & da li=uidao da sentena ou da ao condenat>ria, no caso de eDecuo indi5idualG
&& & da ao condenat>ria, =uando coleti5a a eDecuo.
,r!. "" & Em caso de concurso de crditos decorrentes de condenao pre5ista na <ei nO 2.3"2,
de $" de AulCo de !(8%, e de indeniBaes pelos preAu@Bos indi5iduais resultantes do mesmo
e5ento danoso, estas tero prefer6ncia no pa1amento.
Par9grafo :nico ; Para efeito do disposto neste arti1o, a destinao da importIncia recolCida
ao fundo criado pela <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, ficar4 sustada en=uanto pendentes
de deciso de se1undo 1rau as aes de indeniBao pelos danos indi5iduais, sal5o na
21
Cip>tese de o patrimFnio do de5edor ser manifestamente suficiente para responder pela
inte1ralidade das d@5idas.
,r!. 00 & *ecorrido o praBo de ! )um/ ano sem Ca3ilitao de interessados em n?mero
compat@5el com a 1ra5idade do dano, podero os le1itimados do ar!igo 88 promo5er a
li=uidao e eDecuo da indeniBao de5ida.
Par9grafo :nico & + produto da indeniBao de5ida re5erter4 para o #undo criado pela <ei nO
2.3"2, de $" de AulCo de !(8%.
C,P$#%LO &&&
D,' ,-.)' D) ()'PO*',?&L&D,D) DO
3O(*)C)DO( D) P(OD%#O' ) ')(2&-O'
,r!. 0 & 8a ao de responsa3ilidade ci5il do fornecedor de produtos e ser5ios, sem preAu@Bo
do disposto nos Ca6G!u4os & e && des!e #G!u4o, sero o3ser5adas as se1uintes normas:
& & a ao pode ser proposta no domic@lio do autorG
&& & o ru =ue Cou5er contratado se1uro de responsa3ilidade poder4 cCamar ao processo o
se1urador, 5edada a inte1rao do contradit>rio pelo 7nstituto de Resse1uros do ;rasil. 8esta
Cip>tese, a sentena =ue Aul1ar procedente o pedido condenar4 o ru nos termos do ar!igo 80
do Cdigo de Processo Civi4. .e o ru Cou5er sido declarado falido, o s@ndico ser4 intimado a
informar a eDist6ncia de se1uro de responsa3ilidade facultando&se, em caso afirmati5o, o
aAuiBamento de ao de indeniBao diretamente contra o se1urador, 5edada a denunciao da
lide ao 7nstituto de Resse1uros do ;rasil e dispensado o litiscons>rcio o3ri1at>rio com este.
,r!. 08 & +s le1itimados a a1ir na forma deste C>di1o podero propor ao 5isando compelir o
Poder P?3lico competente a proi3ir, em todo o 9errit>rio 8acional, a produo, di5ul1ao,
distri3uio ou 5enda, ou a determinar alterao na composio, estrutura, f>rmula ou
acondicionamento de produto, cuAo uso ou consumo re1ular se re5ele noci5o ou peri1oso E
sa?de p?3lica e E incolumidade pessoal.
= & )Vetado./
= 8 & )Vetado./
C,P$#%LO &2
D, CO&', H%L/,D,
,r!. 0< & 8as aes coleti5as de =ue trata este C>di1o, a sentena far4 coisa Aul1ada:
& & erga omnes, eDceto se o pedido for Aul1ado improcedente por insufici6ncia de pro5as,
Cip>tese em =ue =ual=uer le1itimado poder4 intentar outra ao, com id6ntico fundamento,
5alendo&se de no5a pro5a, na Cip>tese do inciso & do 6ar9grafo :nico do ar!igo 8G
&& & ultra partes, mas limitadamente ao 1rupo, cate1oria ou classe, sal5o improced6ncia por
insufici6ncia de pro5as, nos termos do inciso an!erior, =uando se tratar da Cip>tese pre5ista
no inciso && do 6ar9grafo :nico do ar!igo 8G
&&& & erga omnes, apenas no caso de proced6ncia do pedido, para 3eneficiar todas as 5@timas e
seus sucessores, na Cip>tese do inciso &&& do 6ar9grafo :nico do ar!igo 8.
= & +s efeitos da coisa Aul1ada pre5istos nos incisos & e && no preAudicaro interesses e
direitos indi5iduais dos inte1rantes da coleti5idade, do 1rupo, cate1oria ou classe.
22
= 8 & 8a Cip>tese pre5ista no inciso &&&, em caso de improced6ncia do pedido, os interessados
=ue no ti5erem inter5indo no processo como litisconsortes podero propor ao de
indeniBao a t@tulo indi5idual.
= < & +s efeitos da coisa Aul1ada de =ue cuida o ar!igo A, com3inado com o art. !3 da <ei nO
2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, no preAudicaro as aes de indeniBao por danos
pessoalmente sofridos, propostas indi5idualmente ou na forma pre5ista neste C>di1o, mas, se
procedente o pedido, 3eneficiaro as 5@timas e seus sucessores, =ue podero proceder E
li=uidao e E eDecuo, nos termos dos ar!igos "A a "".
= 5 & Aplica&se o disposto no 6ar9grafo an!erior E sentena penal condenat>ria.
,r!. 05 & As aes coleti5as, pre5istas nos incisos & e && do 6ar9grafo :nico do ar!igo 8,
no induBem litispend6ncia para as aes indi5iduais, mas os efeitos da coisa Aul1ada erga
omnes ou ultra partes a =ue aludem os incisos && e &&& do ar!igo an!erior no 3eneficiaro os
autores das aes indi5iduais, se no for re=uerida sua suspenso no praBo de 3' )trinta/ dias,
a contar da ci6ncia nos autos do aAuiBamento da ao coleti5a.
#$#%LO &2
DO '&'#)+, *,C&O*,L
D) D)3)', DO CO*'%+&DO(
,r!. 00 & 7nte1ram o .istema 8acional de *efesa do Consumidor & .8*C & os >r1os federais,
estaduais, do *istrito #ederal e municipais e as entidades pri5adas de defesa do consumidor.
,r!. 0A & + *epartamento 8acional de *efesa do Consumidor, da .ecretaria 8acional de
*ireito EconFmico & MH, ou >r1o federal =ue 5enCa su3stitu@&lo, or1anismo de coordenao
da pol@tica do .istema 8acional de *efesa do Consumidor, ca3endo&lCe:
& & planeAar, ela3orar, propor, coordenar e eDecutar a pol@tica nacional de proteo ao
consumidorG
&& & rece3er, analisar, a5aliar e encaminCar consultas, den?ncias ou su1estes apresentadas por
entidades representati5as ou pessoas Aur@dicas de direito p?3lico ou pri5adoG
&&& & prestar aos consumidores orientao permanente so3re seus direitos e 1arantiasG
&2 & informar, conscientiBar e moti5ar o consumidor atra5s dos diferentes meios de
comunicaoG
2 & solicitar E Pol@cia Hudici4ria a instaurao de in=urito policial para a apreciao de delito
contra os consumidores, nos termos da le1islao 5i1enteG
2& & representar ao Ministrio P?3lico competente para fins de adoo de medidas processuais
no Im3ito de suas atri3uiesG
2&& & le5ar ao conCecimento dos >r1os competentes as infraes de ordem administrati5a =ue
5iolarem os interesses difusos, coleti5os, ou indi5iduais dos consumidoresG
2&&& & solicitar o concurso de >r1os e entidades da ,nio, Estados, do *istrito #ederal e
Munic@pios, 3em como auDiliar a fiscaliBao de preos, a3astecimento, =uantidade e
se1urana de 3ens e ser5iosG
&1 & incenti5ar, inclusi5e com recursos financeiros e outros pro1ramas especiais, a formao de
entidades de defesa do consumidor pela populao e pelos >r1os p?3licos estaduais e
municipaisG
23
1 & )Vetado./G
1& & )Vetado./G
1&& & )Vetado./G
1&&& & desen5ol5er outras ati5idades compat@5eis com suas finalidades.
Par9grafo :nico & Para a consecuo de seus o3Aeti5os, o *epartamento 8acional de *efesa
do Consumidor poder4 solicitar o concurso de >r1os e entidades de not>ria especialiBao
tcnico&cient@fica.
#$#%LO 2
D, CO*2)*-CO COL)#&2, D) CO*'%+O
,r!. 07 & As entidades ci5is de consumidores e as associaes de fornecedores ou sindicatos
de cate1oria econFmica podem re1ular, por con5eno escrita, relaes de consumo =ue
tenCam por o3Aeto esta3elecer condies relati5as ao preo, E =ualidade, E =uantidade, E
1arantia e caracter@sticas de produtos e ser5ios, 3em como E reclamao e composio do
conflito de consumo.
= & A con5eno tornar&se&4 o3ri1at>ria a partir do re1istro do instrumento no cart>rio de
t@tulos e documentos.
= 8 & A con5eno somente o3ri1ar4 os filiados Es entidades si1nat4rias.
= < & 8o se eDime de cumprir a con5eno o fornecedor =ue se desli1ar da entidade em data
posterior ao re1istro do instrumento.
,r!. 08 & )Vetado./
#$#%LO 2&
D&'PO'&-.)' 3&*,&'
,r!. 0" & )Vetado./
,r!. 0 ; Acrescente&se o se1uinte inciso 7J ao arti1o !O da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de
!(8%:
Q&2 & a =ual=uer outro interesse difuso ou coleti5o.Q
,r!. ; + inciso 77 do arti1o %O da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, passa a ter a se1uinte
redao:
Q&& & inclua, entre suas finalidades institucionais, a proteo ao meio am3iente, ao consumidor,
ao patrimFnio art@stico, esttico, Cist>rico, tur@stico e paisa1@stico, ou a =ual=uer outro interesse
difuso ou coleti5o.Q
,r!. 8 ; + R 3O do arti1o %O da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, passa a ter a se1uinte
redao:
Q= < & Em caso de desist6ncia infundada ou a3andono da ao por associao le1itimada, o
Ministrio P?3lico ou outro le1itimado assumir4 a titularidade ati5a.Q
,r!. < ; Acrescente&se os se1uintes RR "O, %O e PO ao arti1o %O da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo
de !(8%:
24
Q= 5 & + re=uisito da pr&constituio poder4 ser dispensado pelo HuiB, =uando CaAa manifesto
interesse social e5idenciado pela dimenso ou caracter@stica do dano, ou pela rele5Incia do
3em Aur@dico a ser prote1ido.
= 0 & Admitir&se&4 o litiscons>rcio facultati5o entre os Ministrios P?3licos da ,nio, do *istrito
#ederal e dos Estados na defesa dos interesses e direitos de =ue cuida esta lei.
= A & +s >r1os p?3licos le1itimados podero tomar dos interessados compromisso de
aAustamento de sua conduta Es eDi16ncias le1ais, mediante cominao, =ue ter4 efic4cia de
t@tulo eDecuti5o eDtraAudicialQ.
,r!. 5 & + arti1o !% da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, passa a ter a se1uinte redao:
Q,r!. 0 & *ecorridos P' )sessenta/ dias do trInsito em Aul1ado da sentena condenat>ria, sem
=ue a associao autora 7Ce promo5a a eDecuo, de5er4 faB6&lo o Ministrio P?3lico,
facultada i1ual iniciati5a aos demais le1itimadosQ.
,r!. 0 & .uprima&se o caput do arti1o !2 da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, passando o
par41rafo ?nico a constituir o caput, com a se1uinte redao:
Q,r!. 7 & Em caso de liti1Incia de m4&f, a associao autora e os diferentes respons45eis
pela propositura da ao sero solidariamente condenados em Conor4rios ad5ocat@cios e ao
dcuplo das custas, sem preAu@Bo da responsa3ilidade por perdas e danosQ.
,r!. A ; *6&se a se1uinte redao ao art. !8, da <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%:
Q,r!. 8 & 8as aes de =ue trata esta lei, no Ca5er4 adiantamento de custas, emolumentos,
Conor4rios periciais e =uais=uer outras despesas, nem condenao da associao autora,
sal5o compro5ada m4&f, em Conor4rios de ad5o1ado, custas e despesas processuaisQ.
,r!. 7 ; Acrescente&se E <ei nO 2.3"2, de $" de AulCo de !(8%, o se1uinte dispositi5o,
renumerando&se os se1uintes:
Q,r!. 8 & Aplicam&se E defesa dos direitos e interesses difusos, coleti5os e indi5iduais, no =ue
for ca3@5el, os dispositi5os do #G!u4o &&& da <ei =ue instituiu o C>di1o de *efesa do
ConsumidorQ.
,r!. 8 & Este C>di1o entrar4 em 5i1or dentro de !8' )cento e oitenta/ dias a contar de sua
pu3licao.
,r!. " & Re5o1am&se as disposies em contr4rio.
;ras@lia, !! de setem3ro de !(('G !P(O da 7ndepend6ncia e !'$O da Rep?3lica.
#ER8A8*+ C+<<+R *E ME<<+
;ernardo Ca3ral
Slia M. Cardoso de Mello
+Bires .il5a
25