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Resumo
O presente trabalho tem o objetivo de apresentar o ciclo de vida dos produtos e seus
impactos, atravs de uma anlise comparativa da abordagem de diversos autores. Desta
forma, procura-se apresentar as caractersticas de cada ciclo de vida do produto e os seus
respectivos impactos, bem como as estratgias adotadas pelas organizaes com o objetivo
de maximizar a rentabilidade em cada fase. Pretende-se observar como o planejamento
estratgico da empresa pode influenciar o ciclo dos produtos e quais so as ferramentas
capazes de dar suporte s estratgias adotadas, dentro do contexto atual da globalizao e
revoluo tecnolgica.
Palavras chave: Ciclo de vida, Planejamento estratgico, Gesto do produto.
1. Introduo
Os produtos desde o seu lanamento atravessam vrios estgios durante o seu ciclo de vida :
introduo, crescimento, maturidade e declnio. A existncia dessas diversas fases
impulsionada pelas mudanas ocorridas no meio ambiente, que interferem no comportamento
dos consumidores, modificando-lhes os hbitos, preferncias e expectativas. Atualmente, o
avano da tecnologia, o desenvolvimento dos meios de comunicao e a globalizao dos
mercados vm impactar de forma mais rpida as mudanas ambientais e com isso, o ciclo de
vida dos produtos.
Portanto, desde o lanamento do produto at a sua retirada, as empresas planejam cada fase de
vida dos produtos, de forma a maximizar a rentabilidade em cada fase ou ainda estender ao
mximo o ciclo de vida total. Alguns produtos podem ter o declnio de forma planejada, e
programada, forando assim, a compra de novos lanamentos.
A identificao de cada etapa do ciclo de vida do produto relevante para o planejamento
estratgico de cada empresa pois atravs da identificao do ciclo de seus produto a empresa
dever posicionar-se em relao tecnologia empregada no produto, concorrncia e
investimentos empregados no segmento, s estratgias de venda e propaganda utilizadas, as
tendncias de preos praticados pelo mercado, os canais de distribuio disponveis e as
possveis margens de lucro a serem obtidas. Desta forma, pode-se dizer que o estudo e
identificao do ciclo de vida do produto possuem validade como instrumento de previso j
que a durao de cada estgio varivel de acordo com o produto, o ambiente e o mercado
consumidor.
Em ltima instncia, cabe mencionar que a identificao e compreenso dos processos que
compem os estgios de cada ciclo de vida de um produto, podem provocar desenvolvimento
de novas opes de negcios, impulsionando o interesse cientfico pelo estudo de novas
tecnologias. A retirada de alguns produtos, aliado s modificaes do mercado consumidor e
da sociedade em geral pode representar um marco na histria do homem.
O presente trabalho procurar apresentar um breve histrico sobre os estudos j realizados
sobre o tema, sob a abordagem de diferentes autores. A partir da base referencial terica
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adotada sero discutidos os ciclos do produto, seus impactos e estratgias adotadas pelas
organizaes. Pretende-se observar as mudanas caractersticas a cada etapa e os efeitos que
fenmenos atuais como a globalizao e a revoluo tecnolgica possam causar.
2. Metodologia
Atravs da reviso bibliogrfica de diferentes autores, o presente trabalho procurar comparar
as caractersticas de cada fase do ciclo de vida do produto e seus impactos, bem como as
estratgias adotadas pelas organizaes para estender o ciclo de vida e assim obter maior
rentabilidade. Sero observados os fenmenos ocorridos em cada etapa dentro de um
contexto de globalizao e revoluo tecnolgica.
3. Histrico
Forrester (1959) j alertava que o pico de rentabilidade tpica de uma indstria atinge o seu
valor mximo diante do pico de vendas e, ento decresce at chegar ao ponto de no
rentabilidade. Levitt (1965) considera que a histria de vida dos produtos mais bem
sucedidos, tem certos estgios que so reconhecveis. Eles ocorrem na seguinte ordem, como
mostra a figura 1:
20
Estgio 1
Desenvolvimento
do Mercado
15
Estgio 2
Crescimento
10
Estgio 3
Maturidade
Estgio 4
Declnio
5
1
Anos
Figura 1- Ciclo de vida do produto (Fonte: Levitt, 1990)
Cox (1967) diz que o ciclo de vida consiste na evoluo do produto, em termo de vendas
durante um certo perodo. Porter (1991 ) considera os seguintes ciclos :
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necessrio se levar expertise de forma sustentada ao mercado, devendo haver para isto uma
estratgia. E muitas vezes prefere-se seguir a estratgia da empresa vencedora. Como diz
Natermann (2000), utilizam-se do benchmarking, e seguem as empresas vencedoras. A boa
prtica do benchmarking (que vem a ser a medida e implementao de padres,
procedimentos operacionais ou estratgias disponveis em um setor ou companhia) pode ser
uma das ferramentas mais eficazes para aumentar a eficincia, produtividade e o lucro de uma
empresa. Isto o que a indstria automobilstica americana fez nos anos 80, ao adotar as
tcnicas gerenciais japonesas. Mas seguir continuamente a estratgia de copiar as companhias
de sucesso, leva a destruio de valor. Os lucros da lder so divididos entre o grupo de
empresas que luta por aquele espao, e todos perdem. Foi o que se viu no setor de telefonia
celular na Alemanha, onde este tipo de estratgia levou o setor a ter perdas de at 50% no
perodo 1993-1998, como mostra a figura 2 apresentada a seguir.
Figura 2 Perdas na telefonia celular na Alemanha 1992/1998 (Fonte: McKinsey Quartlerly 2000)
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4.1 Desenvolvimento
nesta etapa que a demanda precisa ser criada. A durao do desenvolvimento depende de
vrios fatores, a saber: complexidade do produto; grau de inovao; adaptabilidade ao
consumidor; presena de concorrentes substitutos.
A maioria dos novos produtos no segue o ciclo de vida clssico, seguindo desde o incio uma
curva descendente . O produto no decola e morre logo. H uma srie de tcnicas, citadas
mais adiante, que podem melhorar este grau de insucesso.
4.2 Crescimento
Quando o produto bem sucedido, h um aumento na demanda e as vendas aumentam. Isto
atrai os concorrentes, que atravs cpia ou aperfeioamentos, comeam a lutar pelos clientes.
O criador precisa ento fazer com que os consumidores prefiram o seu produto. E quanto mais
sucesso tiver, mais competidores sero atrados. E atravs menores preos ou melhorias
tecnolgicas, aumentam a escolha do consumidor.
4.3 Maturidade
quando acontece a saturao do mercado. O aumento das vendas agora marginal. O
criador cada vez mais obrigado a apelar para preo ou diferenas marginais de produtos, ou
ambos.
4.4 Declnio
H excesso de capacidade de produo. Da vem o processo de aquisies e fuses. Preos e
margens ficam deprimidos. O consumidor se cansa, e o produto entra em sua fase terminal.
Observa-se que para responder s perguntas formuladas por Levitt (1990), importante haver
um planejamento prvio. Deve-se tentar prever o perfil do ciclo do produto previsto. E
investir tempo na elaborao, da estratgia a ser seguida. Quanto mais tempo se gastar na
elaborao desta estratgia, maiores as chances de se responder s questes anteriormente
enunciadas.
Levitt e Frank (1964) listam como possveis causas de fracasso de um produto as seguintes:
quanto mais singular a inovao, mais tempo se leva para tir-la do cho.
quanto mais inconfundvel a inovao, maior o risco de fracasso, j que se precisa de mais
capital de giro para sustentar o perodo de criao.
Levitt (1990) diz que as vrias caractersticas dos estgios do ciclo de vida ajudam a
reconhec-los. No entanto, acha que a melhor maneira de se determinar o estgio de um
produto, prever o perodo seguinte e se trabalhar para trs. O autor acredita que esta
abordagem tem vantagens tais como:
Fora a se olhar para diante, tentando prever o futuro e o ambiente competitivo.
Olhar para frente, d mais perspectiva ao presente do que olhar somente para o presente.
Uma previso de futuro costuma ser mais condicional para a capitalizao efetiva sobre os
conhecimentos a respeito do presente, do que os conhecimentos disponveis do prprio
presente.
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Definir a estratgia de atuao uma das mais importantes fases, aps a deciso de lanar um
produto ter sido tomada. Vrios caminhos podem ser escolhidos. Segundo Porter (1986)
existem trs formas, que o autor chama de estratgias competitivas genricas, a saber:
Liderana no custo total: consiste em ter o custo mais baixo da indstria atravs a
otimizao dos fatores como escala eficiente, minimizao das despesas em reas como
P&D, assistncia tcnica etc.
Diferenciao: criar algo que diferencie o produto, levando o consumidor a desejar o
produto por este plus.
Enfoque: quando se foca em um determinado segmento de clientes, linha de produtos ou
mercado geogrfico.
Porter (1986), recomenda que estas estratgias devem ser adotadas de maneira exclusiva, ou
seja, no se pode adotar, concorrentemente mais uma das estratgias genricas.
Para as estratgias de crescimento, Kotler (1994) apresenta as oportunidades de crescimento
em 3 classes principais:
Crescimento intensivo: estratgia que ocorre nos negcios existentes, ou seja aumentar a
participao dos produtos atuais nos mercados atuais. a chamada estratgia de
penetrao de mercado.
Crescimento integrado: quando ocorre no mbito da cadeia de valor da empresa. Pode-se
dizer que devido a globalizao, este o tipo de estratgia mais utilizada. o que se
observa na rea bancria brasileira atualmente.
Crescimento diversificado: quando se entra em diferentes ramos de negcios. Hoje em dia
no muito aplicada.
Deve-se procurar por reas inexploradas, que podem tomar a forma de nichos para novos
produtos, prestao de servios que adicionam valor ou novos canais de vendas. Aventurar-se
nestas reas aumenta os riscos. Mas as empresas que assim fazem, aumentam a forma de obter
ganhos e vantagens pelo fato de terem sido precursoras. Mas, estas oportunidades expiram
rapidamente, e deve-se continuamente reinventar nichos de produtos ou servios.
O presente estudo procura mostrar a relevncia do desenvolvimento da capacidade de
pensamento estratgico para que as empresas possam prever corretamente a melhor estratgia
sobre seus produtos. As organizaes precisam olhar para dentro de si e para fora, ou seja,
para o ambiente que esto inseridas. Fatores tais como desregulamentao, mudanas cclicas
na economia, globalizao e outras foras esto transformando as empresas. E s uma forte
capacitao estratgica consegue ajudar a minorar a incerteza.
Resumindo-se a necessidade das empresas para o desenvolvimento do pensamento
estratgico, pode-se definir os seguintes pontos:
Definir claramente as responsabilidades e autoridade pela deciso estratgica.
Ter procedimentos claros e especficos sobre estratgia, aceitos e entendidos por todos.
Ter pensadores estratgicos habilitados e responsveis pelo treinamento das novas
geraes nesta habilidade.
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Possibilitar as pessoas ter idias e debat-las num ambiente livre para discusso e gerao
de idias.
Criar uma perspectiva de longo prazo.
No entanto, a estratgia por melhor que seja, precisa ser suportada por boas ferramentas. Que
garantam a velocidade de implementao, o gerenciamento correto dos custos e a correta
engenharia do produto. Em outras palavras, pode-se dizer que as ferramentas que forem
aplicadas, ajudam a perfeita aplicao da estratgia durante as diversas fases do ciclo de vida
do produto. Acredita-se que a melhor forma de apresent-las , voltar-se ao ciclo de vida do
produto e, mostr-las durante cada fase. Assim procurar-se- mostrar as ferramentas capazes
de suportar a estratgias de gerenciamento do produto, dentro de cada etapa do ciclo de vida
do produto.
5. Desenvolvimento
Nesta fase, importante que as empresas aprimorem o desempenho em produtividade,
qualidade, rapidez, flexibilidade, e inovao. Com o advento das novas tecnologias de
informao (projeto auxiliado por computador, manufatura auxiliada por computador,
engenharia auxiliada por computador, etc.) as empresas imaginaram que alcanariam altos
nveis de melhoria, mas os resultados no foram satisfatrios. Sendo o processo de
desenvolvimento de produto responsvel por 70 a 90 % do custo do produto final, e
determinando outros desempenhos em nvel de qualidade, diversificao, tempo de introduo
no mercado e inovao, tornou-se necessrio que se buscassem outras formas de se
desenvolver o produto. A resposta parece ser a utilizao da Engenharia Simultnea, que com
uma viso de processos da organizao, faz com que estes processos sejam trabalhados em
paralelo e apoiados por tcnicas como desdobramento da funo qualidade, projeto voltado
para manufatura, mtodo Taguchi e outras, levam a novos patamares no desenvolvimento de
produtos. Clark e Fujimoto (1991), dizem que o desenvolvimento de produtos pode ter como
diferencial entre as empresas o Padro Geral de Consistncia, incluindo estrutura
organizacional, habilidades tcnicas, processos de resoluo de problemas, cultura e
estratgia. Segundo os mesmos as informaes devem fluir segundo o conceito abaixo:
5.1 Desenvolvimento Novos Produtos/Produo/Marketing/Consumidor
O Desenvolvimento de Produto envolve uma traduo complexa de informaes de produto,
do consumidor para os engenheiros, destes para a produo, da para vendas e de volta para os
consumidores. O estudo de Clark e Fujimoto (1991) ressalta 3 temas:
Desenvolvimento de produtos como uma simulao de consumo e produo futura.
A importncia da consistncia nos detalhes do desenvolvimento.
Poder da integridade do produto na competio.
Seu modelo de desenvolvimento tem 4 estgios a saber:
Gerao de conceito (ou concepo): vem a ser a definio das caractersticas do projeto
originadas de uma perspectiva do consumidor
.Planejamento do produto: tem a funo de traduzir o conceito do produto em
especificaes para o projeto detalhado, incluindo o estilo, arranjo, especificaes, custo,
investimento e escolhas tcnicas.
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De acordo com Kotler (1994), medida que os lucros e as vendas diminuem, algumas
empresas se retiram no mercado, reduzem o nmero de produtos, abandonam segmentos
menores de mercado e canais de distribuio fracos o at mesmo baixam os preos.
8.Concluses
O presente estudo procurou apresentar em primeira instncia, o conceito do ciclo de vida do
produto sob a abordagem de diferentes autores, analisando as fases de desenvolvimento,
crescimento, maturidade e declnio, de forma a possibilitar a compreenso do conceito, tema
central do estudo. A seguir o trabalho analisa as caractersticas de cada etapa, procurando
ressaltar os aspectos importantes de cada uma, sob a abordagem de Levitt (1991), referencial
terico adotado como base terica da presente pesquisa.
Dentro da perspectiva do referencial terico adotado, o trabalho procurou analisar a relevncia
apresentada pelas organizaes s seguintes questes: como e at onde a forma e a durao
cada estgio podem ser previstas, como determinar o estgio que o produto est e como
utilizar esses conhecimentos como base para o planejamento estratgico da organizao.
Assim o estudo conclui que se deve tentar prever o perfil do ciclo do produto, investindo-se
no tempo na elaborao da estratgia a ser seguida, de forma a evitar o lanamento de um
produto singular, ou seja, sem inovao ou que no atenda as expectativas do consumidor.
Cada estgio do ciclo do produto apresenta caractersticas especficas que possibilitam a sua
identificao, porm, a melhor forma de se determinar o estgio do produto, exige uma
anlise do futuro, com enfoque na concorrncia, competitividade e elaborao de estratgias
competitivas genricas baseadas em custo baixo, diferenciao de produto e enfoque
(segmentao, linha de produtos ou mercado geogrfico).
Dentro do contexto apresentado, alguns autores afirmam ainda que as empresas devem adotar
um posicionamento estratgico exclusivo quanto ao crescimento, optando pelo crescimento
intensivo, atravs da estratgia de penetrao de mercado, o crescimento integrado que ocorre
no mbito da cadeia de valor da empresa ou em ltima instncia, o crescimento diversificado,
entrando em vrios ramos de negcio, apesar de este ltimo no ser muito utilizado
atualmente.
Em seguida, o estudo procurou mostrar que as estratgias que devem ser utilizadas pelas
empresas para prever e gerenciar as etapas do ciclo de vida do produto, precisam de suporte
de ferramentas capazes de garantir a velocidade de implementao, o gerenciamento correto
dos custos e a aplicao coerente da engenharia do produto. Em outras palavras, pode-se
dizer que as ferramentas que forem aplicadas, ajudam a perfeita aplicao da estratgia
durante as diversas fases do ciclo de vida do produto. E tais ferramentas podem ser as
tecnologias empregadas, como planejamento, engenharia do produto ou engenharia de
processos que abrange a interligao de tecnologias, pessoas e mtodos empregados
Vale ainda considerar, que o estudo do ciclo de vida dos produtos, permite que se criem
melhores produtos, com melhores projetos e melhor qualidade, ou seja, produtos que tenham
melhor durabilidade. Enfim, produtos que se forem bem concebidos, atendero melhor aos
desejos de consumo e propiciaro o desenvolvimento da sociedade. E se existirem melhores
produtos, os mesmos tero um ciclo de vida maior, proporcionando maior rentabilidade s
empresas, aumentando os empregos e a renda.
A identificao, anlise e gerencia do ciclo de vida dos produtos assume maior relevncia em
face s caractersticas do mundo atual, com o desenvolvimento dos meios de comunicao,
tecnologias e globalizao. Caractersticas que aproximam os mercados, levando informao
instantnea ao consumidor, possibilitando a comparao e aquisio de produtos de
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diferentes partes do mundo. Esse aspectos trazem um grande desafio que est alm do
gerenciamento do ciclo do produto num mundo mutante, onde os consumidores encontram-se
espalhados em muitos pases com lnguas, comportamentos, e culturas diversas. As
empresas precisam entender os aspectos que influenciam o comportamento humano, e
interpretar tais comportamentos com o emprego de mtodos, pessoas e tecnologias.
Dentro do contexto apresentado, a presente pesquisa conclui que o ciclo de vida dos produtos
relaciona-se a fatores econmicos como renda e emprego, tecnolgicos como informao
processo e qualidade, negociais, como estratgias, custos e entendimento das organizaes,
sociais como comportamento humano, hbitos e preferncias e cientficos como a evoluo da
sociedade, seres vivos e Lei de Darwin.
Cada um dos fenmenos relacionados anteriormente abre um uma extensa rea de
investigao relacionada ao tema ora em estudo, devido as suas inter-relaes com outros
campos. Atravs do referencial terico apresentado neste estudo possvel verificar-se a
interligao com vrias reas relacionadas de estudos, alm de concluir-se que o tema objeto
de interesse de muitos pesquisadores face s caractersticas da revoluo tecnolgica e
processos de globalizao que impulsionam as transformaes constantes sofridas pelo
mundo atual.
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