Mediao mais do que uma tcnica, um projecto

educativo, uma nova cultura escolar

MEDIAO DE CONFLITOS EM CONTEXTO ESCOLAR

Ano lectivo 2010 /2011

INTRODUO
Este documento tem como finalidade elaborar um Projecto de Interveno na EB23 de Pontvel , de
acordo com o Projecto Educativo,
O projecto tem em linha de conta a escola enquanto espao relacional onde convivem um universo
variado de pessoas com vivncias pessoais, sociais e familiares que propcia criao de diferentes tipos
de conflitos. Em linhas gerais podemos definir conflito como uma situao em que duas ou mais pessoas
entram em oposio ou desacordo por as suas posies, interesses, necessidades, desejos ou valores
serem incompatveis ou considerados como tal, em que desempenham um papel muito importante as
emoes e sentimentos e em que a relao entre as partes em conflito pode sair fortalecida ou
enfraquecida de acordo com o modo como decorrer o processo de resoluo do conflito.
Deste modo, segundo o autor Bonaf- Schmitt a conflitualidade na escola resulta da crise da
instituio escolar como espao de socializao, que se traduz na adopo de comportamentos violentos e
no absentismo e insucesso escolar por parte dos alunos. Por outro lado, reside na crise dos modos de
regulao dos conflitos nas escolas, quer pela viso que estas tm daquele (problema/desvio que deve ser
evitado, reprimido e punido), quer pelo tratamento desadequado da gesto do conflito face s novas
formas de relacionamento que so geradoras de novos tipos de conflitualidade.
Face existncia de conflitualidade nas escolas, a criao do Clube de Mediao Escolar e
Convivncia vem colmatar a necessidade de alterar a gesto de conflitos com base no modelo impositivo,
punitivo, de regulao do conflito para um modelo colaborativo, em que os conflitos so encarados como
oportunidades de aprendizagem. O modelo punitivo limita-se a sancionar o acto e acreditar que no
voltar a acontecer, a comunicao pobre, o conflito reprimido, mas no solucionado permanecendo
latente e as partes envolvidas no conflito raramente participam na soluo deste, dado que a soluo e a
sano lhes so impostas. Deste modo, as respostas oferecidas por este modelo apenas resultam durante
o perodo em que os alunos so mantidos sob vigilncia de um adulto ou de uma figura de autoridade.
Aps este perodo, voltam a reaparecer dado que as partes envolvidas no interiorizaram qualquer ganho.
Neste sentido, imperativo adoptar um modelo colaborativo, bem mais eficaz na gesto e preveno de
conflitos. Atravs deste modelo, os conflitos so assumidos como algo natural, inerente s relaes
interpessoais e como oportunidade de melhorar o dilogo, a comunicao, a compreenso interpessoal,

afirmando-se como experincias de crescimento e desenvolvimento de si prprios e das relaes. Este

modelo visa a adopo de estratgias e ferramentas de gesto de conflitos eficazes, que satisfaam os
interesses comuns das partes envolvidas, que envolvam os vrios agentes da comunidade educativa e que
contribuam para a transformao da escola num espao mais aberto e mais criativo. Como tal, preciso
agir ao nvel da convivncia quer a nvel macro (organizao escolar), quer a nvel micro (relaes
interpessoais). O grande problema da convivncia, tem a ver com o facto de a Escola poder assumir
erradamente que esta algo que nasce com o indivduo e que como tal no pode ser trabalhada nem
ensinada. Segundo a Comisso Internacional sobre Educao para o sculo XXI, convivncia consiste em
aprender a ser e aprender a viver juntos, a conhecer melhor os outros, criando projectos conjuntos e
solucionando pacfica e inteligentemente os conflitos. Logo esta afirmao contraria a ideia de que a
convivncia algo inerente ao ser humano. Ela aprende-se por experincia e, dada a diversidade dos
actores da escola, necessrio prepar-los para enfrentar positivamente os conflitos interpessoais
quotidianos. Importa por isso promover relaes interpessoais positivas, com recurso ao dilogo, a uma
actualizao de valores e a uma gesto de conflitos positiva e criativa. Segundo Amado & Freire uma
cultura de convivncia pacfica no aquela em que no h conflitos ou se eliminam, mas aquela que se
manifesta quando os conflitos se abordam. A convivncia no pode ser s tratada em situaes em que
as normas so violadas e ocorrem actos de indisciplina ou de violncia. A convivncia tem de ser
construda diariamente, para que quando os conflitos surjam os vrios agentes possuam os instrumentos
necessrios para os resolver de forma pacfica e benfica para ambos e que acima de tudo, aprendam com
eles, cresam e, deste modo, contribuam para uma cultura de convivncia pacfica na escola.

PLANIFICAO DAS ACTIVIDADES

SABER

SABER FAZER

SABER SER

- Identificar o conflito

- Comunicar de um modo

- Valorizar as qualidades

como algo normal e

assertivo;

prprias;

- Realizar actividades de

- Respeitar os outros e as

forma cooperativa e de

diferenas;

inerente s relaes
interpessoais;
- Analisar os conflitos;

gesto de conflitos.

- Cultivar a empatia,

- Identificar as melhores

tolerando as

formas de actuar;

particularidades dos

- Conhecer tcnicas

demais;

pacficas de resoluo de

- Apreciar o valor da

conflitos;

cooperao;

- Estar receptivo

- Valorizar as

mudana

potencialidades positivas
do conflito.

Informao /

Sensibilizao / Formao

Institucionalizao

Avaliao

Planeamento
- Informao aos
rgos escolares

De:
- Pessoal Docente, Pessoal

- Estabelecimento

No Docente, Pais e

de parcerias e

Encarregados de Educao

protocolos com
instituies locais

Atravs de:

de interveno

- sesses de sensibilizao

- Levantamento da

- aces de formao

situao real da

De:

instituio escolar
- Alunos
- Planificao das
aces /
implementao do

- Criao do Gabinete
de Mediao Escola
Com Vida
- Campanhas de
informao
- Funcionamento do
Gabinete de Mediao
- Articulao com
outras disciplinas ou
projectos internos da
escola

Atravs de:

Acompanhamento
dos processos

- Anlise e
- seleco de alunos

aperfeioamento dos

- formao dos alunos

aspectos escolares que

- Elaborao de

possam constituir focos

relatrios de

de instabilidade

avaliao

projecto

Equipa de
professores e
tcnicos que

Equipa de professores e

compem o

tcnicos que compem o

projecto

projecto .

Continuidade
Equipa de professores e
tcnicos que compem
o projecto

Objectivos e Metodologias
Compreender e respeitar as normas bsicas de convivncia que regulam a vida em sociedade;
Adquirir capacidades pessoais que permitam, perante situaes divergentes ou de conflito, ser coerente
no juzo e na aco;
Ensinar competncias de gesto de raiva;
Criar empatia na sala de aula e na escola;
Compreender a origem de um conflito, os envolvidos e indicar possveis solues;
Aprender a exprimir opinies fundamentadas;
Aprender a gerir uma situao de conflito de forma construtiva e cooperativa;
Ensinar competncias de resoluo de conflitos;
Ter contacto com projectos de convivncia;
Melhorar a relao aluno/aluno;
Ensinar competncias de amizade;
Melhorar a relao professor/aluno;
Valorizar os alunos incrementando a auto-estima;
Desenvolver a participao dos alunos nos projectos escolares;
Mudar o modo de comunicao e linguagem;
Prevenir insucesso escolar;
Ensinar competncias de assertividade;
Ensinar competncias de mediao;
Aprender a ser tolerante e a respeitar as diferenas;
Educar para a cidadania e para a preveno da violncia;
Desenvolver ferramentas que permitam aos alunos tutores a intervir eficazmente ao nvel do conflito,
da indisciplina e da violncia.

Destinatrios
Este Projecto tem como destinatrios todos os alunos do da Escola EB2,3 de Pontvel

Coordenao do projecto

A coordenao do Projecto dever ficar a cargo dos professores responsveis pelo Clube de
Mediao Escolar e Convivncia, no entanto, dever tambm contar com a colaborao dos Directores de
Turma.

ANEXOS

DIRECO REGIONAL DE EDUCAO DE LISBOA E VALE DO TEJO

EB2,3 DE PONTVEL
Gabinete de Mediao de Conflitos

INQURITO - Professores
Pretende-se com a ajuda de todos identificar os problemas comportamentais mais frequentes, de forma a serem
criadas estratgias que levem melhoria comportamental.

1 Assinale as situaes que j lhe aconteceram nesta Escola:

Agresso fsica no contexto da sala de aula
Agresso verbal no contexto da sala de aula
Utilizao de palavres dentro da sala de aula
Interrupo da aula com conversas fora do contexto
Recusar a realizao de tarefas organizadas pelo professor
Falta de respeito para com o responsvel
Confronto verbal e intencionado
Outro
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_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________

2 Identifique outras situaes perturbadoras:

_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
3 Sem recorrer sada da sala de aula, d 2 exemplos de como gostaria de ver tratadas situaes
comportamentais:
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________

OBRIGADA

DIRECO REGIONAL DE EDUCAO DE LISBOA E VALE DO TEJO

EB2,3 DE PONTVEL
Gabinete de Mediao de Conflitos
INQURITO - Alunos

A Escola um local onde aprendo, e me sinto bem

Pretende-se com a ajuda de todos melhorar a convivncia dentro e fora da Escola.
1 Assinala as situaes que j te aconteceram nesta Escola:
Agredi fisicamente algum na sala de aula
Agredi verbalmente algum no contexto da sala de aula
J fui agredido fisicamente
J fui agredido verbalmente
Disse palavres dentro da sala de aula
Digo muitas vezes palavres
Interrompo a aula com conversas fora do contexto
Recuso a realizao de tarefas organizadas pelo professor
Respeito - me
Falto ao respeito aos outros
Sou bem educado para os outros
Gosto de ser o centro das atenes
O telemvel deve estar sempre ligado
Dentro da sala desligo o telemvel
O telemvel serve para chatear o Stor
Quando precisei de ajuda, fui ajudado
J ajudei o colega quando precisava
J pressionei os meus colegas a fazer o que no queriam
J fui pressionado por outro colega para fazer o que eu no queria

2 Sinto-me bem e seguro?

3- Sinto-me responsvel pelo bem estar dos outros, dentro da escola porque:

4- D duas sugestes para que a convivncia na escola possa melhorar.

1_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
2_______________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________

OBRIGADA

DIRECO REGIONAL DE EDUCAO DE LISBOA E VALE DO TEJO

Mediao de Conflitos em Contexto Escolar

Nome:________________________________________Turma:_________Ano:_______
Disciplina:_______________ Data:_______________ Hora:_____________________
Professor:_____________________________

EPISDIO:

Professor
________________

EXPERIPNCIAS DENTRO E FORA DA SALA DE AULA

ATITUDES

Espao Moral:
Valores
Justia
Crenas

Cognitivo:
Conhecimento conceptual
Racionalizao e capacidade
de deciso
Habilidades

El Constructivismo En La Prctica
Elena Barber

Socioafectivo:
Autoestima
Empatia
Relaes pessoais