Aluno(a): Maria Victória Soares dos Santos

Empresa: Gráfica JB
Data: 20/03/2023

ATIVIDADE DA UNIDADE CURRICULAR: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS (AULA 03)

1. Qual o conceito da função administrativa DIREÇÃO?

A direção constitui a terceira função administrativa que compõe o processo administrativo.

Ela se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados e é o
processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. O papel da direção é
promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais (missão, objetivos,
estrutura e tecnologia) e as variáveis humanas (habilidades, atitudes, valores e
necessidades individuais das pessoas) por meio dos sistemas administrativos. Dessa forma,
a direção é predominantemente exercida sobre pessoas, enfatizando cada vez mais grupos
e equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais do que
simplesmente grupos de pessoas em função de quatro aspectos: objetivos, sinergia,
responsabilidade coletiva e solidária e habilidades complementares.

2. Quais os estilos de direção, segundo Douglas Mcgregor? Explique-as.

A Teoria de McGregor é um instrumento que permite identificar e conhecer os

colaboradores do negócio. Ela se divide em duas teorias: a X e a Y, que colocam dois perfis
abertos para a classificação das pessoas. Neste processo é interessante que os gestores
consigam especificar e acompanhar os seus colaboradores.
Teoria X
A Teoria X especifica que a grande maioria das pessoas trata o trabalho como um processo
desagradável. Ou seja, as pessoas deste grupo possuem uma certa aversão à assumir
responsabilidades, assim como se adequar às definições do trabalho. Tal teoria é também
conhecida como “Hipótese da mediocridade das massas”, onde se leva o trabalho como um
mal necessário para conseguir dinheiro. Dessa forma, chega-se à conclusão que estas
pessoas só dão bons resultados se houver um supervisor direto acompanhando-o. Este
deve coagir, controlar e até mesmo usar de punição, elogios, dinheiro e afins; Somente
assim e com maior esforço físico, se consegue que o trabalhador atinja os objetivos da
organização. McGregor define então, que as pessoas desta teoria pensam e sentem mais
do que as outras e por este motivo costumam ser menos felizes com o trabalho.
Teoria Y
A Teoria Y diz que as pessoas tratam o trabalho como uma coisa comum e boa da vida,
assim como os momentos de lazer. É completamente o oposto da outra teoria, ou seja, as
pessoas são consideradas altamente competentes. Também são mais responsáveis e
criativas e gostam de trabalhar e desenvolver suas atividades. Dessa forma, as empresas
precisam proporcionar um espaço para o maior desenvolvimento destes profissionais. Ou
seja, de acordo com a Teoria de McGregor são pessoas que focam mais no agir e na
movimentação da empresa. Sem contar que elas podem dar o seu melhor em situações
como desafios e participações e influência na tomada de decisões do negócio.
3. Apresente os quatros sistemas administrativos propostos por Likert.

Para estudar organizações, Likert se vale de medições de certas dimensões do

funcionamento organizacional, a saber: processo de liderança, processo de motivação,
processo decisório, estabelecimento de metas organizacionais e finalidades de controle. Os
dados referentes a estas dimensões permitem compor um quadro que revela o estilo de
administração preponderante na organização. Likert aponta como sendo quatro os estilos
de administração que podem ser identificados quando se estudam as organizações, que
são: (I) autoritário coercitivo; (II) autoritário paternalista; (III) consultivo; (IV) participativo com
base no grupo. Num segundo momento, ele faz medições, agora referentes ao desempenho
organizacional, através de: produtividade, qualidade do produto, custos, índice de rotação
de empregados, absenteísmo, capacidade de adaptação a mudanças. Relacionando dados
das duas ordens de variáveis, os estilos administrativos e indicadores do desempenho
organizacional, em organizações diferentes òu em departamentos da mesma organização,
verifica-se que as de alto desempenho são realmente congruentes com a nova teoria (em
termos de estilo de administração) e que as de baixo desempenho não o são.

4. Qual o papel proposto para a Direção, segundo a teoria comportamental?

A Teoria Comportamental da Administração é um importante método para conhecimento

das personalidades dentro do ambiente de trabalho. Ou seja, a teoria administrativa
fundamentada no comportamento dos indivíduos facilita o processo de gestão de pessoas.
Dessa maneira, torna-se um excelente instrumento de gestão, cujo conhecimento por parte
dos empresários é de extrema importância. As Teorias Comportamentais da Administração
são uma excelente ferramenta para gestão de pessoas e de negócios. As empresas que
nelas investem obtêm excelentes resultados na organização, não só em produtividade como
em crescimento. Sem contar que com colaboradores mais motivados, a empresa ganha em
melhoria na produtividade. Há também a redução de custos com possível rotatividade de
funcionários e pagamentos de rescisões. Por estes e outros tantos motivos, é essencial que
os administradores tenham conhecimento de teorias administrativas modernas. Assim
também, como contar com ferramentas que simplifiquem a gestão do seu negócio.

5. Quais as características da Teoria Z, proposta por Ouchi?

A Teoria Z, que foi postulada por William Ouchi, representa uma variante da Teoria Y e
afirma que existem três fatores críticos de sucesso aplicáveis a qualquer sistema de gestão,
que são: a solidariedade, a confiança e a intimidade. William Ouchi afirma que os
trabalhadores apresentam um grau de envolvimento semelhante ao apresentado pelos
gestores quando existe, na organização, um sistema de recompensas e incentivos
realmente eficaz. O autor ainda assevera que cabe aos gestores dar o exemplo prático dos
valores que devem ser seguidos pelos funcionários e, deste modo, a Teoria Z está centrada
nos aspectos comportamentais e organizacionais de uma corporação, enfatizando que o
sucesso das administrações está diretamente relacionado à motivação humana. Suas
principais características são: a promoção de uma cultura organizacional tendente ao
estabelecimento de valores e objetivos comuns; o estímulo ao sentimento de pertença a
uma comunidade organizacional e a tomada de decisões com a promoção da participação
de diferentes membros da corporação.