12 e 13 de agosto de 2011

ISSN 1984-9354

O SURVEY COMO TIPO DE PESQUISA

APLICADO NA DESCRIO DO
CONHECIMENTO DO PROCESSO DE
GERENCIAMENTO DE RISCOS EM
PROJETOS NO SEGMENTO DA
CONSTRUO
Claudia Garrido Martins
(Programa de Ps-Graduao em Engenharia Civil - UFF/RJ)
Miguel Luiz Ribeiro Ferreira
(Programa de Ps-Graduao em Engenharia Civil - UFF/RJ)

Resumo
A utilizao da pesquisa do tipo Survey, para conhecimento da
indstria da Construo no Brasil, pouco encontrada, e assim, pouco
material de referncia sobre a aplicao da mesma encontra-se
disponvel. Desta forma, o objetivo deste trabbalho apresentar a
aplicao deste tipo de pesquisa, neste caso, utilizada para
desenvolver um trabalho de pesquisa sobre o conhecimento do
processo de gerenciamento de riscos em projetos no segmento da
construo, com a finalidade de mostrar que sua aplicao vivel,
mas que ainda encontra, no Brasil, uma grande restrio por parte das
empresas e de seus profissionais em responder a este tipo de pesquisa,
e lanar luz, aos interessados em aplic-la, necessidade de uma
cuidadosa fase de planejamento e monitoramento durante sua
aplicao.
Palavras-chaves: Survey; Gerenciamento de Riscos.

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1. Introduo
Sabe-se que, de forma geral, o processo de gerenciamento de riscos em projetos uma
prtica recente, mas que vem apresentando uma importncia mundial cada vez maior, em
especial devido grande divulgao das prticas de gerenciamento de projetos, como a
preconizada pelo Project Management Institute - PMI, que passou a dedicar uma rea de
conhecimento especfica ao gerenciamento de riscos.
Por sua vez, o Brasil tem acompanhado, em parte, este interesse mundial de aplicao
do gerenciamento de riscos em projetos, onde o Estudo de Benchmarking em Gerenciamento
de Projetos Brasil realizado em 2010 pelos Chapters Brasileiros do PMI (PROJECT
MANAGEMENT INSTITUTE CHAPTERS BRASILEIROS, 2010) apontou que 53% das
organizaes afirmam realizar o gerenciamento de riscos informalmente e 36% afirmam que o
gerenciamento de riscos formalmente considerado em suas metodologias de gerenciamento
de projetos.
Entretanto, apesar do crescente interesse das empresas brasileiras em relao ao
gerenciamento de riscos, pouco se sabe sobre a caracterizao do conhecimento e aplicao
desta disciplina. Portanto, este se tornou um aspecto de interesse de trabalho cientfico na rea
de gesto pela comunidade acadmica.
Desta forma, baseado no interesse cientfico em se conhecer a caracterizao do
gerenciamento de riscos no Brasil e na aplicao de um mtodo de pesquisa pouco utilizado
pelos pesquisadores brasileiros nesta rea, o objetivo deste trabalho de apresentar a
utilizao da metodologia do Survey para caracterizar o conhecimento e aplicao do
gerenciamento de riscos entre os profissionais da indstria da construo no Brasil.
Assim sendo, este trabalho est organizado em 4 sees, apresentando em seguida um
referencial terico sobre a pesquisa de Survey, seguida da aplicao do Survey e as
concluses.

2. Referencial Terico
2.1. O Survey
A pesquisa do tipo Survey um dos 14 tipos de pesquisa descritos por Figueiredo
(2004) e assim definido em Bryman e em Figueiredo:

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... a pesquisa de survey implica a coleo de dados (...) em um nmero de unidades e

geralmente em uma nica conjuntura de tempo, com uma viso para coletar
sistematicamente um conjunto de dados quantificveis no que diz respeito a um
nmero de variveis que so ento examinadas para discernir padres de
associao.1 ... (Bryman, 1989, p. 104)
...obteno de informaes quanto prevalncia, distribuio e inter-relao de
variveis no mbito de uma populao. ... (Figueiredo, 2004, p. 114)

Convencionalmente associada rea social, a pesquisa de Survey , segundo Babbie

(1999), particularmente semelhante ao tipo de pesquisa de censo, onde o que diferencia as
duas pesquisas que o survey examina uma amostra da populao, enquanto o censo
geralmente implica uma enumerao da populao toda..
Alguns aspectos, que sero em seguida abordados, caracterizam um Survey, como a
finalidade, o modelo, a amostragem, as variveis, o instrumento de coleta e anlise dos dados.

2.1.1. Finalidades do Survey

Um Survey, segundo Babbie (1999), pode ter uma das trs finalidades:
Descrio. Objetiva descobrir a distribuio de certos traos e atributos da
populao estudada. A preocupao do pesquisador neste caso no o porqu da distribuio,
e sim com o que ela .
Explicao. Objetiva explicar a distribuio observada. Neste caso, o pesquisador tem
a preocupao do por que da distribuio existente.
Explorao. Objetiva funcionar como um mecanismo exploratrio, aplicado em uma
situao de investigao inicial de algum tema, buscando no deixar que elementos crticos
deixem de ser identificados, apresentando novas possibilidades que podem posteriormente ser
trabalhadas em um survey mais controlado.

2.1.2. Modelos de Survey

Segundo a literatura, existem basicamente dois modelos de Survey, chamados de
interseccionais e longitudinais.
Survey interseccional. A principal caracterstica deste modelo que a coleta dos dados
de uma dada populao realizada em um nico intervalo de tempo, onde mesmo no caso da
utilizao de questionrio, onde a recepo das respostas do questionrio ocorre durante um
intervalo de dias, ou no caso da entrevista, onde estas so tambm realizadas durante um
1

Traduo livre da autora

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intervalo de dias, este intervalo considerado como nico. Este o modelo empregado com
maior frequncia. (BRYMAN, 1989) (BABBIE, 1999). Em determinadas situaes pode-se
utilizar alguns mecanismos de aproximao de survey longitudinais para em um survey
interseccional estudar questes que envolvam alguma noo de mudana de tempo (BABBIE,
1999).
Survey longitudinal. Neste caso, a coleta dos dados de uma dada populao realizada
em mais de um intervalo de tempo, possibilitando a anlise de mudanas de descries e
explicaes ao longo do tempo. Os principais desenhos deste tipo so estudos de tendncia,
estudos de cortes e estudos de painel (BABBIE, 1999).

2.1.3. A Amostragem do Survey

A amostragem tem elevada importncia na coleta de dados, tendo em vista que, de
forma geral, os surveys so utilizados para, atravs de uma parcela da populao, estudar esta
como um todo (BRYMAN, 1989) (BABBIE, 1999). Adicionalmente, no basta o pesquisador
obter uma amostra qualquer da populao estudada, mas uma amostra representativa, ou seja,
uma amostra que realmente represente a populao, caso contrrio os resultados podem ser
contestados (BRYMAN, 1989).
Assim, existem dois tipos bsicos de amostragem, a probabilstica e a no
probabilstica:
Amostragem probabilstica. Segundo Babbie (1999), o princpio que fundamenta a
amostragem probabilstica que uma amostra ser representativa da populao da qual foi
selecionada se todos os membros da populao tiverem oportunidade igual de serem
selecionados para a amostra.. Ainda que uma amostra jamais seja perfeitamente
representativa, existindo o erro da amostra, a amostragem probabilstica busca diminuir o
impacto deste erro e tipicamente gera amostras mais representativas do que outros tipos de
amostragem, pois evita os vieses da seleo. Os principais mtodos deste tipo de amostragem
so: amostragem aleatria simples, amostragem sistemtica, amostragem estratificada,
amostragem por conglomerados em mltiplas etapas (BRYMAN, 1989) (BABBIE, 1999).
Amostragem no-probabilstica. Segundo Babbie (1999) utiliza-se amostragem noprobabilstica em situaes em que a amostragem probabilstica seria dispendiosa demais
e/ou quando a representatividade exata no necessria.. Os principais mtodos deste tipo de

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amostragem so: amostragem intencional ou por julgamento, amostragem por cotas e

confiana em sujeitos disponveis.
Por sua vez, faz-se necessrio definir alguns termos ou conceitos utilizados na
amostragem, conforme a Tabela 1.
Tabela 1 Definio de termos e conceitos utilizados na amostragem
Termo ou Conceito

Definio (BABBIE, 1999)

Elemento

...unidade sobre a qual a informao coletada, e que

serve de base para a anlise. ... (p. 121)

Universo

... a agregao terica e hipottica de todos os

elementos definidos num survey. (...) um universo de
survey totalmente no especificado quanto a tempo e
lugar ... (p. 121)

Populao

... a agregao teoricamente especificada de elementos

do survey. (...) delinear a populao inclui definir o
elemento (...) e o referencial de tempo para a pesquisa ...
(p. 121)

Populao do survey

... a agregao de elementos da qual de fato extrada

a amostra do survey. ... (p. 122)

Unidade de amostra

... o elemento ou conjunto de elementos considerados

para seleo em alguma etapa da amostragem. Numa
amostra simples, de estgio nico, as unidades de
amostra so o mesmo que os elementos. Mas, em
amostras mais complexas, pode-se usar nveis diferentes
de unidades de amostra. (...) De forma mais especfica,
os termos unidades primrias de amostra, unidades
secundrias de amostra e unidades finais de amostra
devem ser usadas para designar as etapas sucessivas. (p.
122)

Moldura de

... a lista de unidades de amostra da qual a amostra, ou

amostragem

alguma etapa dela, selecionada. (...)

No planejamento de amostra de etapa nica, a moldura

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de amostragem a lista dos elementos compondo a

populao de survey. Na prtica, muitas vezes so as
molduras de amostragem disponveis que definem as
populaes

de

survey,

no

contrrio.

Frequentemente, voc comea com um universo ou

talvez uma populao em mente para sua pesquisa e
depois procura possveis molduras de amostragem. As
molduras disponveis so examinadas e avaliadas, e
voc escolhe a moldura que representa a populao de
survey mais apropriada para seus fins. ... (p. 123)
Unidade de observao

... ou unidade de coleta de dados, um elemento ou

agregao de elementos de que se coleta informao. A
unidade de anlise e a unidade de observao muitas
vezes so o mesmo ... (p. 123)

Varivel

... um conjunto de caractersticas mutuamente

excludentes (...). Podemos descrever os elementos de
uma populao em termos das suas caractersticas
individuais numa varivel. Tipicamente, surveys visam
descrever a distribuio das caractersticas de uma
varivel numa populao.
... uma varivel, por definio, deve ter variao; se
todos os elementos na populao tm a mesma
caracterstica, esta caracterstica uma constante na
populao e no parte de uma varivel. (p. 124)

Parmetro

... a descrio sumria de uma varivel numa

populao. (...) Parte importante da pesquisa por surveys
envolve a estimativa dos parmetros populacionais
baseada em observaes amostrais. (p. 124)

Estatstica

... a descrio sumria de uma varivel num survey

por amostragem. (...) Usa-se estatsticas de amostras
para fazer estimativas sobre parmetros populacionais.

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(p. 124)
Erro amostral

... Mtodos de amostragem probabilstica raramente ou

nunca fornecem estatsticas exatamente iguais aos
parmetros que buscam estimar. Entretanto, a teoria da
probabilidade permite estimar o grau de erro a ser
esperado num determinado desenho de amostragem. (p.
124)

Nveis de confiana e

... Computar o erro amostral permite expressar a

intervalos de confiana

preciso das suas estatsticas em termos do nvel de

confiana, estabelecendo que essas estatsticas esto
dentro de um intervalo especificado do parmetro. (...)
Quando voc expande o intervalo de confiana para uma
dada estatstica, sua confiana aumenta ... (p. 124)
Fonte: Autores

2.1.4. As Variveis do Survey

Dois pontos principais caracterizam as variveis, a classificao segundo sua natureza
e plano de anlise, e a escala de medida.
Assim, segundo a natureza, de acordo com Lapponi (2000, p. 6) e Pereira (1999, p.
44), as variveis podem ser:
Quantitativa discreta. Caracterizada por nmeros inteiros, sem fraes, como em
contagens. Constituem um conjunto finito. (ex. nmero de filhos, idade em anos completos).
Quantitativa contnua. Caracterizada por nmeros que podem assumir valores
fracionrios (reais). Normalmente tm intervalo de valores conhecido, mas um conjunto
infinito de valores possveis. (ex. estatura, peso).
Qualitativa nominal. Categorias, sendo que cada categoria independente, sem
relao com as outras. (ex. raa - com categorias como caucasiana, negra, etc., nacionalidade brasileira, argentina, etc.).
Qualitativa ordinal. Categorias, sendo que cada categoria mantm uma relao de
ordem com as outras que pode ser ou no regular. (ex. escolaridade com categorias, como
nvel 1, 2, 3; classe social - A, B, C ...).

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Sequncia temporal sries temporais. Considera-se a sequncia temporal dos valores

durante a coleta. (ex. cotaes dirias de uma ao, etc.)
Sequncia temporal Informaes com variveis cruzadas. No se considera a
sequncia temporal dos valores durante a coleta. (ex. quantidade de operaes fechadas de
aes em um determinado dia, etc.).
Por sua vez, segundo o plano de anlise, as variveis, segundo Pereira (1999, p. 46),
podem ser:
Dependente. Mede o fenmeno que se estuda e que se quer explicar.
Independente. (ou so) a(s) varivel(eis) que se considera(m) candidata(s) a explicar
a dependente.
De controle. (ou so) a(s) varivel(eis) que se considera(m) capaz(es) de interferir
na relao entre dependente e independente, podendo sugerir relaes falsas que dizem
respeito sua interferncia e no relao estudada.
No que diz respeito escala das medidas qualitativas, Babbie (1999), Lapponi (2000)
e Pereira (1999), destacam as seguintes escalas:
Escala Nominal. Os valores apenas do um nome ou rtulo categoria, auxiliando
apenas na sua distino.
Escala Ordinal. Os valores do nome ou rtulo e ordem categoria, permitindo
distinguir os atributos por grau de intensidade, mas sem possibilitar indicar o quo mais
intenso.
Escala Intervalar. Os intervalos dos valores atribudos a uma categoria representam
quantidades regulares de atributo, ou seja, os intervalos possuem agora um significado real.
Escalar Proporcional. semelhante escala intervalar, mas possui agora um zero real
ou absoluto.

2.1.5. O Instrumento de Coleta de Dados do Survey

Segundo Babbie (1999) e Bryman (1989) h dois instrumentos de coleta de dados
associados pesquisa de Survey, o questionrio auto-administrado e a entrevista estruturada.
Cada um destes instrumentos possui vantagens e desvantagens, assim, em relao entrevista
estruturada o questionrio auto-administrado possui as seguintes vantagens e desvantagens:
Vantagens: (a) Possui muito menor custo financeiro, em especial para um grande
nmero de respondentes; (b) Geralmente leva menos tempo para ser aplicado; (c) Elimina os

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diversos problemas que podem existir associados presena do entrevistador (ex. idade,
aparncia, sexo, classe social, etc.).
Desvantagens: (a) altamente essencial que as questes sejam claras e sem
ambiguidade e que o formato seja fcil de ser acompanhado; (b) Falta de certeza de quem
realmente respondeu ao questionrio; (c) Impossibilidade de realizar observaes ou coletar
documentos adicionais quando enviado por correio.
Alm disto, quanto ao questionrio, alguns outros pontos so destacados, tais como a
construo do questionrio e o pr-teste.
Assim, Babbie (1999) aponta diversos pontos de ateno para a formatao do
questionrio, incluindo espaamento entre as perguntas, espaamento entre as opes,
formatos das respostas, ordem das questes e instrues.
Quanto ao pr-teste, Babbie (1999) destaca que: (a) O objetivo melhorar o
instrumento da pesquisa; (b) O instrumento deve ser pr-testado da mesma forma como ser
aplicado na pesquisa; (c) A seleo de quem ir participar do pr-teste flexvel, entretanto
recomenda-se que as pessoas sejam razoavelmente adequadas para as perguntas.

2.1.5. A Anlise dos Dados

A anlise dos dados refere-se ao processamento dos dados coletados atravs do
instrumento de pesquisa.
De acordo com Pereira (1999) as possibilidades de processamento de variveis
qualitativas relacionam-se a trs pontos: (1) subtipo da varivel qualitativa (nominal ou
ordinal); (2) tipo de medida segundo sua escala (nominal, ordinal, intervalar ou proporcional);
(3) estratgia de codificao.
Alm disto, Miles e Huberman (apud Pereira, 1999) recomendam que as anlises dos
dados qualitativos devam ser preferencialmente realizadas atravs de representaes visuais
grficas, evitando-se as formas narrativas.

3. A Aplicao do Survey ao Projeto de Pesquisa em Gerenciamento de

Riscos
Nesta seo do artigo ser apresentada a aplicao do tipo de pesquisa Survey,
aplicada no desenvolvimento da dissertao, apresentada em 2010, ao Programa de PsGraduao em Engenharia Civil da Universidade Federal Fluminense.

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3.1. O Projeto de Pesquisa

O projeto de pesquisa teve como objeto o estudo do gerenciamento de riscos em
empresas de construo em sua maioria do Estado do Rio de Janeiro, segmentos edificaes,
construo pesada e montagem industrial, sob o ponto de vista dos profissionais que atuam
nas mesmas e o objetivo compreendendo dois aspectos: (1) A avaliao da utilidade do
segmento da construo; (2) A avaliao do grau de conhecimento do processo de
gerenciamento de riscos e das tcnicas de identificao e anlise.
Assim, a finalidade do trabalho foi avaliar nas divises de Construo de Edifcios,
Obras de infra-estrutura e Servios especializados para construo a utilidade do segmento da
construo e seu grau de conhecimento do processo de gerenciamento de riscos e das tcnicas
de identificao e anlise, utilizando-se de uma pesquisa do tipo survey aplicando um
questionrio entre profissionais da indstria da Construo. Desta forma, os resultados
indicaram que o segmento da Construo percebido em sua maior parte como tendo uma
atitude frente ao risco neutra tendendo ousada, se satisfazendo com elevados ganhos e por
outro lado com baixa tolerncia perda. Entretanto, esta atitude no indicou que as empresas
esto familiarizadas com a definio de riscos, com a formalizao de uma sistemtica de
gerenciamento dos mesmos e na frequncia de aplicao das suas etapas. Alm disto, apontou
que nem todas as tcnicas possveis de serem utilizadas para identificao e avaliao dos
riscos so totalmente conhecidas, destacando a tcnica Checklist como sendo a mais
utilizada para identificao dos riscos, e as tcnicas Anlise Histrica e Anlise de
Custo/Benefcio respectivamente como as tcnicas mais utilizadas para a avaliao de riscos
aplicada gesto de prazo e no retorno sobre o investimento.

3.2. A Aplicao do Survey

A aplicao da pesquisa do tipo Survey exige do pesquisador certo grau de
familiaridade com seus conceitos e exigncias. Desta forma, para a aplicao nesta pesquisa
foi necessrio um considervel estudo bibliogrfico prvio, envolvendo material sobre
mtodos de pesquisa, anlise de dados qualitativos e reviso estatstica, antes que fossem
preparados as definies deste Survey e o material de coleta e anlise.

3.2.1. Finalidade e Modelo

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Tendo em vista que ainda pouco se sabe sobre o conhecimento e a aplicao do

gerenciamento de riscos pelas empresas no Brasil, o interesse desta pesquisa foi de, como
definido por Babbie (1999), descobrir a distribuio de certos traos e atributos da
populao estudada, no se preocupando com o porqu da distribuio, e sim com o que ela .
Assim, a finalidade da aplicao do Survey foi a de descrio da distribuio observada na
populao estudada, quanto avaliao da utilidade do segmento da construo e a avaliao
do grau de conhecimento do processo de gerenciamento de riscos e das tcnicas de
identificao e anlise.
Segundo Babbie (1999), a escolha do modelo de survey a ser aplicado deve levar em
conta alguns quesitos, tais como o objetivo da pesquisa e o tempo necessrio e disponvel para
aplicao da pesquisa. Desta forma, devido ao objetivo de estudar a indstria da construo
no perodo em questo e pela limitao do perodo disponvel para o estudo, que impedia que
o survey longitudinal fosse uma opo possvel, o modelo utilizado foi o desenho
interseccional, onde o perodo considerado nesta pesquisa em relao coleta dos dados foi
de junho a julho do ano de 2010.

3.2.2. A Amostragem da Pesquisa

A etapa de definio da amostragem, em conjunto com as etapas de preparao do
questionrio, distribuio e anlise so as etapas mais delicadas e que exigem maior
dedicao do pesquisador. A complexidade desta etapa emoldurar uma amostra que seja
vivel e que tenha uma taxa de retorno de respostas.
Assim, as caractersticas da amostragem da pesquisa foram sendo emolduradas
conforme os elementos da Tabela 1. Desta forma, o elemento de pesquisa foram as empresas e
o universo da pesquisa representado por empresas de construo.
Quanto populao, a populao foi representada pelas empresas de construo dos
segmentos edificaes, construo pesada e montagem industrial, em sua maioria com sede
ou filial no estado do Rio de Janeiro no ano de 2010.
Em relao unidade da amostra, devido utilizao de amostra simples, de estgio
nico, a unidade da amostra nesta pesquisa igual ao elemento, e desta forma a unidade da
amostra so as empresas.
A moldura de amostragem um ponto importante no tipo de pesquisa Survey. Nesta
pesquisa a moldura de amostragem foi representada por duas listas. A primeira lista definida

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para a amostragem da pesquisa foi a de utilizao do Cadastro Industrial do Estado do Rio de

Janeiro edio 2009/2010 publicado pela Federao das Indstrias do Estado do Rio de
Janeiro (FIRJAN) para a obteno das empresas para as quais seriam distribudos os
questionrios da pesquisa.
Entretanto, diversas so as classes/subclasses que poderiam se encaixar na pesquisa,
desta forma, as classes/subclasses de atividade foram selecionadas segundo os seguintes
critrios: (1) Na seo F-Construo foram selecionadas as subclasses dentro do foco desta
pesquisa: edificaes e montagem industrial; (2) Foram feitas buscas por empresas
notoriamente conhecidas e que atuam reconhecidamente em algum dos setores foco, assim,
foram selecionadas outras classes/subclasses, onde algumas inclusive esto classificadas no
cadastro em outro setor de atuao (ex. indstrias de transformao). A seleo anterior foi
confirmada tambm pela leitura das notas explicativas de cada classe/subclasse onde constam
as atividades compreendidas e excludas de cada classe/subclasse (IBGE, 2007). A seleo
final resultou em 7 classes/subclasses de atividade: Fabricao de Obras de Caldeiraria
Pesada; Construo de Embarcaes de Grande Porte; Incorporao de Empreendimentos
Imobilirios; Construo de Edifcios; Construo de Obras de Arte Especiais; Montagem de
Instalaes Industriais e de Estruturas Metlicas; Outras Obras de Engenharia Civil no
Especificadas Anteriormente.
A segunda lista foi formada por alunos dos cursos de ps-graduao oferecidos pelo
Laboratrio da Escola de Engenharia da Universidade Federal Fluminense (UFF) que
desenvolve atividades voltadas para pesquisa e capacitao em nvel de extenso e
especializao para as reas de projeto, construo, montagem, manuteno e inspeo de
equipamentos, de plantas de processo. Esta lista resultou em 17 cursos/turmas: Especializao
em Engenharia de Dutos (1 turma); Especializao em Montagem Industrial e Fabricao
Mecnica (7 turmas); Prominp - Especializao em Condicionamento e Comissionamento (2
turmas); Prominp - Especializao em Engenharia de Suprimentos em Construo e
Montagem (2 turmas); Prominp - Especializao em CM - Engenheiro de Campo
Construo e Montagem (4 turmas); Prominp - Especializao em Projetos de Equipamentos
Estticos (1 turma).
Quanto unidade de observao, ela foi representada por profissionais qualificados
que atuam na empresa e graduados em sua grande maioria em Engenharia. Por outro lado,
devido a sua importncia para a pesquisa de survey, as variveis sero abordadas em seguida.

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Por fim, a amostragem probabilstica, com amostragem aleatria simples, foi definida
para utilizao na seleo. Uma orientao importante neste caso foi o de no misturar os
segmentos, e conforme a quantidade de empresas, enviar o instrumento de coleta para todas.

3.2.3. As Variveis da Pesquisa

As variveis compem um ponto de ateno importante ao pesquisador, pois a partir
das variveis definidas para a pesquisa que se poder definir qual tipo de anlise se deseja
empregar e como ser o questionrio. O processo de definio das variveis e que tipo de
resposta estamos buscando pode ser um processo iterativo, de mais de um ciclo.
Desta forma, 16 variveis foram definidas para a pesquisa, conforme a Tabela 2.
Tabela 2 Variveis da Pesquisa
Classificao

Varivel

Faturamento bruto anual mdio

Qualitativa/Ordinal

Setor de atividade

Qualitativa/Nominal Nominal

Origem da organizao

Qualitativa/Nominal Nominal

Atitude do setor de atividade frente ao risco

Qualitativa/Ordinal

Ordinal

Atitude da organizao frente ao risco

Qualitativa/Ordinal

Ordinal

Grau de satisfao de ganho em um contrato

por faixa de ganho

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

Grau de tolerncia de perda em um contrato

por faixa de perda

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

Familiaridade com a definio de risco

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

Formalizao do gerenciamento de riscos

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

10

Frequncia de aplicao das fases de

processos de gerenciamento de riscos

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

11

Frequncia de aplicao das tcnicas de

identificao de riscos

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

12

Quantidade de tcnicas de identificao de

riscos conhecidas

Qualitativa/Ordinal

Ordinal

13

Frequncia de aplicao das tcnicas de

avaliao de risco (gesto de prazo)

Qualitativa/Ordinal

Ordinal
(Likert)

14

Quantidade de tcnicas de avaliao de risco

(gesto de prazo) conhecidas

Qualitativa/Ordinal

Ordinal

(tipo/subtipo)

Escala
Ordinal

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Frequncia de aplicao das tcnicas de

15 avaliao de risco (retorno sobre o
investimento)
16

Qualitativa/Ordinal

Quantidade de tcnicas de avaliao de risco

Qualitativa/Ordinal
(retorno sobre o investimento) conhecidas
Fonte: (Autores)

Ordinal
(Likert)
Ordinal

A escala Likert, frequentemente utilizada em surveys, aplicada s variveis ordinais,

foi composta de 5 categorias de resposta (ex. no aplicado; nada formal; pouco formal;
formal; totalmente formal) com codificao respectivamente variando de 1 a 5, representando
o peso de cada categoria.

3.2.4. O Questionrio
Uma vez determinadas as variveis da pesquisa, pode-se proceder construo do
questionrio. A quantidade de perguntas deve ser um ponto importante de avaliao do
pesquisador. Portanto, buscou-se construir um questionrio com um nmero mnimo de
perguntas, que por um lado proporcionassem um melhor entendimento por parte do
respondente e que ao mesmo tempo dessem um conjunto de dados que atendesse aos
objetivos da pesquisa.
Assim, o questionrio construdo para esta pesquisa foi um questionrio fechado,
organizado em 3 (trs) partes: caracterizao da empresa, utilidade, e risco e gerenciamento
de riscos.

Parte 1) composta de 3 (trs) perguntas que ajudaram a caracterizar a empresa de forma

geral e agrup-las.

Parte 2) composta de 4 (quatro) perguntas que ajudaram a compreender a atitude da

empresa frente ao risco e seu grau de satisfao diante de um ganho (utilidade) e de
tolerncia diante de uma perda.

Parte 3) composta de 9 (sete) perguntas que ajudaram a compreender a aplicao do

gerenciamento de riscos na empresa.

3.2.4.1. Meio de Distribuio do Questionrio

Na atualidade, um questionrio pode ser distribudo de duas formas: impresso,
utilizando um servio de correio, ou digital, atravs de sites na Internet especficos.

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Assim, a presente pesquisa optou pelo envio atravs de meio digital considerando
alguns fatores: (a) disponibilidade dos endereos eletrnicos das empresas (b) economia
financeira; (c) maior agilidade no envio, recepo e processamento das respostas; (d)
familiaridade do pesquisador com a tecnologia digital.
Como a premissa inicial foi de utilizar preferencialmente servios gratuitos de survey
na internet, mas que ao mesmo tempo permitissem o envio de um nmero considervel de
questionrios, e posteriormente permitisse a exportao dos dados de resposta para que
pudessem ser analisados atravs de outras ferramentas, foi realizada uma pesquisa na internet
para buscar a ferramenta que melhor se adequava nestes critrios. Desta forma, optou-se pela
ferramenta web chamada Kwik Surveys (www.kwiksurveys.com).
A construo do questionrio na ferramenta contemplou, alm das perguntas, uma
carta oficial de abertura, assinada pelo pesquisador e pelo professor orientador. Alm disto, o
questionrio foi configurado para que nenhuma resposta pudesse ser deixada em branco,
evitando assim, questionrios incompletos que precisassem ao final serem descartados da
anlise.
Adicionalmente, a ferramenta permitiu tambm armazenar a lista de endereos de
distribuio, o envio dos convites e lembretes para participao na pesquisa, o rastreamento
das respostas, e a exportao dos dados para anlise em outros softwares.

3.2.4.2. Pr-teste do Questionrio

Segundo Babbie (1999) a finalidade do pr-teste do instrumento de pesquisa bvia,
mas cabe reforar a necessidade de atentar para alguns pontos colocados pelo autor durante a
seo 2.1.5. O Instrumento de Coleta de Dados do Survey.
Assim sendo, o questionrio para o pr-teste foi criado na ferramenta de aplicao de
surveys escolhida e inicialmente testado pela prpria pesquisadora e mais uma pessoa de fora
do ambiente da pesquisa e do ambiente pesquisado, buscando verificar a adequao do
formato (disposio e cor) e facilidade de preenchimento. Aps esta primeira verificao
foram realizados ajustes no formato e no texto.
Posteriormente foi configurado o pr-teste oficial do questionrio, cujo convite para
preenchimento foi enviado por e-mail pela prpria ferramenta de survey para trs
profissionais da rea de montagem industrial. Em seguida, ao longo da semana, duas

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mensagens de lembrete foram enviadas, onde a ltima foi enviada atravs do email particular
da pesquisadora, solicitando a participao no preenchimento do questionrio.
O questionrio do pr-teste foi respondido em um perodo de 8 (oito) dias, contados a
partir do envio do primeiro convite, por 2 dos 3 profissionais. Assim, com base nos
comentrios recebidos o questionrio foi ajustado em relao ao texto e quantidade de
perguntas, para a pesquisa oficial.

3.2.4.3. A Distribuio Oficial do Questionrio

O questionrio oficial foi distribudo por meio da ferramenta de aplicao de surveys
escolhida utilizando o prprio mecanismo da ferramenta para envio das mensagens de convite
para participao.
Assim, para cada classe/subclasse de atividade e curso/turma que comps a moldura
da amostragem foi criada uma lista de emails. A lista de emails obtidos atravs do cadastro da
FIRJAN totalizou 709 (setecentas e nove) emails, enquanto que a lista de emails obtidos
atravs dos cursos da UFF totalizou 405 (quatrocentos e cinco) emails. Entretanto, nem todas
as empresas possuam email vlido na lista do cadastro da FIRJAN (FIRJAN, 2010), assim
como nem todos os emails de alunos eram ainda vlidos. Desta forma, nem todos os
questionrios puderam ser entregues, tendo sido devolvidos pelos respectivos servidores de
email, seja indicando endereo no existente ou caixa postal cheia, em um total de 188 (cento
e oitenta e oito) emails descartados. Segundo Babbie (1999), a omisso da quantidade de
questionrio que no puderam ser entregues no clculo do tamanho final da amostra a
prtica aceita.
A primeira mensagem de convite para participao enviada lista de empresas
existentes no cadastro da FIRJAN ocorreu em 30/05/2010 e 7 (sete) lembretes foram
posteriormente enviados aos cadastrados que ainda no haviam respondido.
Cabe aqui um ponto de destaque na pesquisa, que foi a baixa taxa de participao das
empresas, o que obrigou aos pesquisadores incluir mais uma lista na moldura da amostragem,
representada pela lista de alunos descrita anteriormente, para que um nmero mais
representativo de questionrios existisse para continuao da pesquisa.
Em relao lista de alunos, a primeira mensagem de convite foi enviada em
02/07/2010 e 5 (cinco) lembretes foram posteriormente enviados aos cadastrados que ainda
no haviam respondido.

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A pesquisa foi encerrada aps a quantidade de questionrios retornados ter alcanado

nmero superior a 30 (trinta) e pela limitao de prazo da pesquisa que no permitia mais
tempo de divulgao do questionrio para que novas respostas fossem recebidas. Desta forma
foram recebidos 46 (quarenta e seis) questionrios respondidos que foram considerados como
representativos do universo a que ser desejava estudar, considerando que os profissionais que
responderam ao questionrio possuam conhecimento bsico da teoria de gerenciamento de
riscos.

3.2.5. A Anlise dos Dados

A anlise dos dados da pesquisa considerou todos os 46 (quarenta e seis) questionrios
recebidos.
Desta forma, os dados foram analisados de forma conjunta e annima, no sendo
identificados os profissionais e empresas participantes, ainda que a ferramenta de survey
possibilitasse identificar cada participante atravs de seu email. As seguintes anlises foram
realizadas utilizando-se dos dados coletados:
1. Distribuio de frequncia de dados agrupados
a. Percentual de respostas total por varivel
b. Percentual de respostas por faixa de faturamento por varivel
c. Percentual de respostas por setor de atividade por varivel
2. Medida de tendncia central
a. Mdia das respostas de satisfao do ganho por faixa de ganho
b. Mdia das respostas de tolerncia da perda por faixa de perda
c. Mdia das respostas do grau de familiaridade com a definio de risco
d. Mdia das respostas do grau de formalizao do gerenciamento de riscos
e. Mdia das respostas do grau de aplicao das fases de gerenciamento de
riscos
f. Mdia das respostas do grau de aplicao das tcnicas de identificao de
riscos
g. Mdia das respostas do grau de aplicao das tcnicas de avaliao
aplicadas em gesto de prazo
h. Mdia das respostas do grau de aplicao das tcnicas de avaliao
aplicadas no retorno sobre o investimento

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3. Correlaes
a. Atitude da organizao frente ao risco e a Atitude do segmento frente ao
risco
b. Atitude da organizao frente ao risco e a Satisfao de ganho
c. Atitude da organizao frente ao risco e a Tolerncia de perda
d. Atitude da organizao frente ao risco e a Formalizao do gerenciamento
de riscos
e. Formalizao do gerenciamento de riscos e a Familiaridade com o conceito
de risco
f. Formalizao do gerenciamento de riscos e o Processo de gerenciamento
de riscos
g. Formalizao do gerenciamento de riscos e as Tcnicas de identificao
h. Formalizao do gerenciamento de riscos e as Tcnicas de avaliao de
risco aplicadas em gesto de prazo
i. Formalizao do gerenciamento de riscos e as Tcnicas de avaliao de
risco aplicadas no retorno sobre o investimento
As distribuies de frequncia e as medidas de tendncia central foram obtidas com o
auxlio do software Microsoft Excel (MS Excel) verso 2007 para Windows. Para as anlises
de correlao, considerando-se a escala ordinal das variveis, foi utilizado o coeficiente de
correlao de postos de Spearman, baseado em dados no-paramtricos, com o auxlio do
software GraphPad InStat version 3.05 para Windows 95/NT, GraphPad Software, San Diego,
California, USA, www.graphpad.com.

4. Concluses
O presente trabalho teve como objetivo apresentar a utilizao do tipo de pesquisa
Survey aplicado a uma pesquisa para avaliar nas divises de Construo de Edifcios, Obras
de infra-estrutura e Servios especializados para construo a utilidade do segmento da
construo e seu grau de conhecimento do processo de gerenciamento de riscos e das tcnicas
de identificao e anlise. A justificativa de apresentao deste trabalho origina-se no fato de
no existirem, no Brasil, muitos trabalhos de aplicao do Survey s pesquisas na rea de
Construo, desta forma, este material poder ser utilizado por outros pesquisadores como
referncia para desenvolvimento de suas pesquisas.

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Assim sendo, pode-se observar que o Survey, como mtodo, exige grande
planejamento do pesquisador e a necessidade do monitoramento durante a aplicao para que
alguma ao de contorno seja tomada caso ocorra algum desvio em relao ao planejado,
como foi a questo da necessidade de incluso de uma segunda lista para compor a moldura
de amostragem, devido a baixa taxa de retorno da lista das empresas.
Ficou evidenciada durante a realizao da pesquisa a restrio das empresas e de seus
profissionais em participar deste tipo de pesquisa no Brasil, tendo em vista a dificuldade na
obteno das respostas. Neste aspecto, uma soluo pode ser o estabelecimento de
relacionamento com entidades empresariais ou de classe, que pudessem apoiar a realizao da
pesquisa atravs de seus membros.
Por outro lado, em relao construo, distribuio, recepo e anlise dos
questionrios, a tecnologia digital proporciona ao pesquisador uma segunda opo e maior
facilidade para aplicao deste tipo de pesquisa.
Assim sendo, a concluso final de que este tipo de pesquisa na rea de construo
vivel, mas que necessita ser incentivada, talvez contando com a participao de entidades
empresariais e de classe, ampliando desta forma a quantidade de participantes, e
proporcionando que o conhecimento sobre este importante segmento para o pas seja
expandido.

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Horizonte: Ed. UFMG, 1999, 519 p.
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